“官網(wǎng)”“官微”新聞寫作中的問題與改進(jìn)

◎甘大智

(湖南教育電視臺，湖南 長沙 410007)

一、官方公眾平臺的新聞傳播特點

(一)時效性

由于官方的新聞報道都是發(fā)布在公共平臺上，更新頻率較快，因此，每條新聞的新鮮時段是非常短的?，F(xiàn)階段，各大官方網(wǎng)站賬號、專業(yè)的新聞媒體、政府機(jī)構(gòu)等各種賬號十分活躍，通過相關(guān)新聞公共平臺來發(fā)布各類的原創(chuàng)新聞，網(wǎng)友可以根據(jù)個人喜好，通過訂閱功能在公共平臺上訂閱感興趣的新聞。在特定的時間將新聞發(fā)布后，通過推送訂閱消息，可以讓網(wǎng)友快速了解到相關(guān)新聞消息。公共平臺的運(yùn)營商會及時發(fā)布新聞，吸引更多粉絲，增加黏性。這就導(dǎo)致了一個很嚴(yán)重的問題，那就是新聞的質(zhì)量無法進(jìn)行良好掌控。許多新聞媒體每天發(fā)布十幾條新聞的現(xiàn)象屢見不鮮，但是這些新聞并不是每一條都符合現(xiàn)階段新聞的標(biāo)準(zhǔn)。比如兩會期間，我們只要關(guān)注這些平臺，總是可以第一時間看到最新的狀態(tài)報告。多媒體官方賬戶還可以捕獲最新的新聞，并且及時向粉絲傳達(dá)，就這一點來說，官方公眾平臺能夠保證新聞的時效性。

(二)傳播效率高

公共傳播平臺的用戶基數(shù)大、官方賬戶使用門檻低、運(yùn)營模式簡單，傳播內(nèi)容以普及為特征。因此，融入了很多特征鮮明的特色點評，一些公眾平臺或者平臺的官方賬號，能夠?qū)π侣勈录M(jìn)行客觀、公正的評價，并且提出一定的想法和見解，這樣更容易為群眾所接受，因此其相應(yīng)的傳播效率更高，“官網(wǎng)”“官媒”可以通過已經(jīng)趨于成熟的公眾平臺進(jìn)行新聞的傳播。隨著現(xiàn)階段媒體相關(guān)技術(shù)手段的不斷發(fā)展以及更新，公共平臺的有關(guān)功能和傳播方式也發(fā)生了一定的變化。網(wǎng)友在閱讀新聞的時候，可以各類網(wǎng)絡(luò)平臺進(jìn)行分享。比如，分享到朋友圈或群聊等。朋友們會進(jìn)一步傳播，形成一個信息圈。此外，“官網(wǎng)”“官微”發(fā)布的內(nèi)容可以在其他網(wǎng)站或平臺上發(fā)布和傳播，特別是一些高質(zhì)量的作品，隨著用戶和粉絲的轉(zhuǎn)移會迅速傳播，不斷擴(kuò)大瀏覽量。

(三)互動性強(qiáng)

隨著信息在公共平臺上的傳播，用戶可以進(jìn)行實時的評論，可以與網(wǎng)友進(jìn)行一定的討論，如果粉絲看到官方賬號發(fā)布的消息，可以內(nèi)容討論并給出反饋，表達(dá)他們的觀點。新聞發(fā)布者可以通過粉絲信息管理回應(yīng)，增加與粉絲的溝通和交流，達(dá)到提高黏性的效果。這個過程是一個雙邊互動的過程，改變了傳統(tǒng)媒體受眾只能成為信息的接收者的情況，因此，網(wǎng)絡(luò)媒體的互動性是非常強(qiáng)的。

二、當(dāng)下“官網(wǎng)”“官微”新聞寫作中出現(xiàn)的問題

(一)“標(biāo)題黨”泛濫

隨著網(wǎng)絡(luò)的飛速發(fā)展，傳統(tǒng)媒體逐漸衰落。憑借新媒體的相關(guān)技術(shù)，網(wǎng)絡(luò)新聞的發(fā)展如火如荼。因此，網(wǎng)絡(luò)新聞寫作也將隨之帶來很多問題，例如，極端強(qiáng)調(diào)標(biāo)題的現(xiàn)象，就是所謂的“標(biāo)題黨”。標(biāo)題黨在互聯(lián)網(wǎng)上流行一時，這些標(biāo)題往往缺乏對新聞內(nèi)容的良好支持，甚至許多文本都與標(biāo)題無關(guān)，時間久了會引起網(wǎng)友的視覺疲勞，甚至產(chǎn)生厭煩的情緒。盡管此類標(biāo)題在官方媒體中并不常見，不過仍然存在于一些網(wǎng)絡(luò)媒體發(fā)布的新聞當(dāng)中。在“官網(wǎng)”“官媒”進(jìn)行新聞撰寫時，在標(biāo)題方面要多加注意，不能為了吸引網(wǎng)友的注意力就夸大或者利用貶低性質(zhì)的標(biāo)題來吸引眼球。

(二)內(nèi)容信息低俗化

為了吸引網(wǎng)民的注意力，很多新聞編輯都會寫一些低俗作品引人眼球，而這些作品在網(wǎng)絡(luò)上沒有嚴(yán)格的標(biāo)準(zhǔn)和監(jiān)控機(jī)制，可以廣泛傳播?，F(xiàn)階段，新聞頭條越來越少，利用大數(shù)據(jù)分析技術(shù)為客戶定制個性化消息的形式已經(jīng)被市場認(rèn)可，但如今，過度的根據(jù)用戶的興趣來推送新聞會導(dǎo)致一些必須推送的消息被弱化，而部分新聞的缺乏也受到了媒體和用戶的批評。因此，“官網(wǎng)”“官微”在進(jìn)行新聞寫作時要注意避免內(nèi)容的低俗化，保證新聞的質(zhì)量。

(三)過度炒作

目前，網(wǎng)絡(luò)新聞最大的問題是夸大和炒作，尤其是虛假新聞的傳播，不符合新聞最重要的基本原則——真實性。網(wǎng)絡(luò)新聞中的低閾值和匿名性使炒作和虛假新聞流行，炒作和虛假新聞的產(chǎn)生有很多原因，如追求經(jīng)濟(jì)利益、獲取地位、操縱社會輿論等。這種泛娛樂炒作不僅破壞新聞市場，也嚴(yán)重?fù)p害了新聞的公信力，最可怕的是，當(dāng)此類新聞數(shù)量越來越多時，大型新聞平臺卻不分清真?zhèn)巍⒏L(fēng)而動，觀眾被震驚的同時，接受了這種夸張和虛假的娛樂宣傳。盡管受眾后來知道這是虛假新聞，因為它與他們自己的利益無關(guān)，互聯(lián)網(wǎng)的自由開放、公眾的容忍，使互聯(lián)網(wǎng)成為虛假新聞和炒作的最佳滋生地，新聞的價值和公平性受到了一定程度的破壞，真假難辨使新聞媒體失去了權(quán)威，這也是網(wǎng)絡(luò)新聞與傳統(tǒng)媒體最大的矛盾。因此，“官網(wǎng)”“官微”在進(jìn)行新聞寫作時要保證內(nèi)容的真實性，不能為了吸引群眾的眼球就對新聞進(jìn)行炒作。

三、自媒體對傳統(tǒng)新聞寫作模式的影響

(一)新聞寫作主體受到影響

過去傳統(tǒng)新聞的采寫主要依靠專業(yè)的采編人員，媒體內(nèi)部分工后編輯部分管不同的領(lǐng)域，在新聞編輯中履行各自的任務(wù)和職責(zé)。現(xiàn)階段的網(wǎng)絡(luò)媒體改變了這一切，即使許多媒體也不依賴自己的新聞收集和寫作，只需及時更新，仍然可以獲得高點擊率。新媒體已成為新聞收集和寫作效率的新基準(zhǔn)，盡管這一變化對于觀眾來說似乎無關(guān)緊要，但它確實對專業(yè)記者產(chǎn)生了重大影響。因此，現(xiàn)階段新聞的寫作主體發(fā)生了根本的變化，“官網(wǎng)”“官微”在進(jìn)行新聞撰寫時，可以多利用這一特點，通過一些轉(zhuǎn)載實現(xiàn)新聞的及時更新。

(二)新聞寫作內(nèi)容受到影響

傳統(tǒng)信息文本的內(nèi)容，從材料收集到手稿，再到審查和出版，必須經(jīng)過三次審查和三次校對閱讀才可以出版。其語言風(fēng)格一致，可信度高，雖然我們在媒體上有大量的信息、新的內(nèi)容和快速的傳播，但由于沒有專業(yè)的制作人，信息發(fā)布的主題往往根據(jù)自己的想法來確定。因此出現(xiàn)了發(fā)布虛假和低俗的信息內(nèi)容來吸引注意力，追隨高點擊率這樣的現(xiàn)象。由于這種情況層出不窮，極大降低了網(wǎng)絡(luò)媒體發(fā)布的內(nèi)容在媒體上的可信度。因此，“官網(wǎng)”“官微”在進(jìn)行新聞寫作的時候，一定要秉持真實性的原則，保證新聞的真實可靠。

(三)新聞寫作形式受到影響

傳統(tǒng)的信息文本形式以文本為主、圖像為輔，文字的邏輯性和表達(dá)力強(qiáng)，可以有效消除圖像的多功能性。如今的網(wǎng)絡(luò)媒體信息寫作以視頻和圖像為主，當(dāng)文本從紙張傳輸?shù)揭苿咏K端的小屏幕時，會影響用戶的視覺，大段文字不利于在小屏幕上閱讀，會嚴(yán)重影響用戶的閱讀體驗。另外，短視頻已經(jīng)成為媒體最重要的信息生產(chǎn)形式，對寫作形式也有重要影響。對于從前的傳統(tǒng)媒體來說，其受眾群眾是信息的片面接收者，但是對于現(xiàn)在的網(wǎng)絡(luò)媒體來說，大眾網(wǎng)友已經(jīng)成為信息生產(chǎn)和傳播的主體，網(wǎng)友正在成為真正的用戶?，F(xiàn)階段，新聞制作和傳播使信息傳播成為一個動態(tài)的過程，消除了信息發(fā)送者和接收者之間的界限，使信息傳播具有更廣的傳播范圍。

四、新聞傳播平臺的寫作與發(fā)展

(一)嚴(yán)謹(jǐn)?shù)財M定標(biāo)題

不管是傳統(tǒng)媒體還是網(wǎng)絡(luò)媒體，新聞寫作一直是一件嚴(yán)肅的事情，因此，對待新聞標(biāo)題應(yīng)該堅持嚴(yán)肅認(rèn)真的態(tài)度。雖然通過對于流量的觀察來看，標(biāo)題黨能夠引起網(wǎng)友的注意，但是對于新聞來說，好的標(biāo)題更能夠反映信息的核心內(nèi)容，表達(dá)信息的主題。因此，“官網(wǎng)”“官微”在進(jìn)行新聞寫作時要保證標(biāo)題能夠表達(dá)新聞的核心，而不是為了吸引眼球而故意夸大。作者應(yīng)根據(jù)信息內(nèi)容制定標(biāo)題，最終確定可以引起讀者興趣、符合實際的標(biāo)題。

(二)堅持真實性

真實性是新聞存在的基本前提，保持信息文字和報道的真實性是非常重要的。在先進(jìn)的信息時代，面對互聯(lián)網(wǎng)上的熱點新聞，公共平臺在傳播過程中應(yīng)該時刻保持警惕，持懷疑的態(tài)度。官方通過“官網(wǎng)”“官微”進(jìn)行新聞的發(fā)布時，也要通過網(wǎng)絡(luò)、現(xiàn)場采訪等不同渠道驗證信息的準(zhǔn)確性和真實性，共同承擔(dān)創(chuàng)造良好網(wǎng)絡(luò)環(huán)境的責(zé)任。

(三)消除網(wǎng)絡(luò)化新聞帶來的負(fù)面效應(yīng)

面對網(wǎng)絡(luò)新聞的種種問題，各種應(yīng)對措施正在逐步出臺，網(wǎng)絡(luò)實名制是第一步，這在一定程度上影響了新聞網(wǎng)絡(luò)的作者，傳統(tǒng)權(quán)威媒體也建立了網(wǎng)絡(luò)客戶，發(fā)布可靠的信息，引導(dǎo)公眾。但對于出現(xiàn)的問題，目前的措施還有待完善。為了實現(xiàn)網(wǎng)絡(luò)新聞的健康發(fā)展，我們必須建立適當(dāng)?shù)谋O(jiān)測和核查制度，適當(dāng)安排新聞平臺和制作人監(jiān)測網(wǎng)絡(luò)信息的發(fā)展。在新媒體時代，應(yīng)當(dāng)努力提高閱讀能力、識別能力和社會責(zé)任感，一方面政府要加強(qiáng)宣傳，發(fā)揮作用；另一方面，公眾能夠認(rèn)識到新聞的真實性，從而獲得有用的信息，共同抵制虛假新聞。因此，官方通過“官網(wǎng)”“官微”進(jìn)行新聞的發(fā)布的時候也要避免帶來負(fù)面效應(yīng)，出現(xiàn)負(fù)面問題應(yīng)該及時發(fā)現(xiàn)及時解決?；ヂ?lián)網(wǎng)的出現(xiàn)改變了全世界的傳播方式，地域、時間、文化、政治、民族、語言已經(jīng)不再是人與人之間溝通的阻礙，人們只需通過網(wǎng)絡(luò)就可以彼此交流。報紙、廣播、電視等媒體都不再是新聞傳播的壟斷力量，任何人都可以通過互聯(lián)網(wǎng)發(fā)布信息，因此傳播起來也更加便捷。網(wǎng)絡(luò)媒體通過跨媒體傳播新聞，要實現(xiàn)文字、圖片、聲音、鏡頭的有機(jī)結(jié)合，就必須整合報紙、廣播、電視的通訊技術(shù)。新聞寫作是多功能集成發(fā)展的必然趨勢，從事新聞寫作，改變思維方式，融合思維和寫作理念。在媒介融合的背景下，編輯人員必須用自己的形式在網(wǎng)絡(luò)上傳播新聞內(nèi)容。網(wǎng)絡(luò)新聞是面向世界的受眾，新聞寫作不能受到狹隘、地域、國家、意識形態(tài)的限制，必須從更開放、更全面的角度來寫作。網(wǎng)上信息比任何媒體都要快，因此，編輯人員必須盡可能快速地收集并撰寫最新的新聞。與此同時，互聯(lián)網(wǎng)上的信息混雜，需要很強(qiáng)的識別能力，新型媒體記者在撰寫新聞的同時，也要根據(jù)表現(xiàn)需求，充分利用文字、圖片、音頻、視頻、動畫的特點和優(yōu)點，并實現(xiàn)三維融合，呈現(xiàn)新奇、充滿活力的新聞報道。

(四)提倡與受眾對話

快捷、便捷的網(wǎng)絡(luò)傳播為在線新聞傳播帶來了互動效應(yīng)，使新聞寫作從傳統(tǒng)媒介的單向輸出向受眾的雙向傳播。這樣的交互式傳播增加了受眾的參與度，實際上變成了與受眾的對話，受眾能夠在網(wǎng)上及時發(fā)表評論，并提供新聞事實和補(bǔ)充細(xì)節(jié)。網(wǎng)上新聞寫作要以受眾為中心，要有較強(qiáng)的新聞服務(wù)意識，要了解受眾的需要，選擇好新聞主題，靈活發(fā)布內(nèi)容。

(五)創(chuàng)新結(jié)構(gòu)安排和文本應(yīng)用

網(wǎng)絡(luò)新聞的文本表達(dá)需要考慮計算機(jī)屏幕的特點，因為，與觀眾在電子網(wǎng)頁上閱讀新聞相比，他們的思維方式和閱讀狀態(tài)有很大的不同。計算機(jī)屏幕容易使人眼睛疲勞，網(wǎng)絡(luò)、圖片、動畫、視頻、音頻等更加吸引人，所以觀眾對文字的興趣也大大降低。在新聞寫作的內(nèi)容選擇、語篇結(jié)構(gòu)、文字表現(xiàn)形式、版面設(shè)計等方面，都要有別于傳統(tǒng)新聞寫作。一是要抓住讀者的注意力，讓讀者在各種誘惑的狀態(tài)下閱讀新聞報道，吸引讀者的注意，選擇合適的文字標(biāo)題，讓讀者期待專注于閱讀。然而，好標(biāo)題并不意味著讀者要閱讀整篇文章，大部分人只看開頭或前半段，一開始新聞內(nèi)容不吸引人，讀者就不愿閱讀。所以，最重要、最激動人心的部分必須放在前面，而要擴(kuò)展整個內(nèi)容，就必須用倒金字塔。網(wǎng)絡(luò)新聞的語言與傳統(tǒng)媒體的語言也不同，網(wǎng)絡(luò)瀏覽的特點決定了網(wǎng)絡(luò)新聞的呈現(xiàn)方式必須具有鮮明的簡潔性，文字報道要求使用較短的語言和準(zhǔn)確的詞匯?；ヂ?lián)網(wǎng)注重娛樂和草根，因此，需要更多的流行語言，用恰當(dāng)?shù)木W(wǎng)絡(luò)語言展現(xiàn)口語風(fēng)格。

(六)注意使用外語

隨著經(jīng)濟(jì)全球化和高新技術(shù)的飛速發(fā)展，新聞成為信息交流與文化互補(bǔ)的重要手段，各國媒體紛紛展開激烈的競爭。此種情況下，對新聞作提出了更高的要求，工作人員必須了解外國文化、掌握一門文化、一門或數(shù)門外語，已成為當(dāng)代新聞工作者不可或缺的素質(zhì)。雙語新聞寫作不僅是語言的表達(dá)，更是一個國際交流問題，更需要全球視野和全球視野。

互聯(lián)網(wǎng)信息有自凈功能，讓用戶從變化的消息中更好地逼近事實真相，是互聯(lián)網(wǎng)傳播資訊的重要邏輯之一。毫無疑問，傳統(tǒng)媒體在與新媒體融合的過程中，在主動進(jìn)行信息公開方面已經(jīng)邁出了重要一步。我們應(yīng)慢慢轉(zhuǎn)變以媒體屬性區(qū)分新聞公信力的思維，而且媒體融合時代媒體的資訊發(fā)布流程也有待優(yōu)化，甄別信息的真?zhèn)渭捌涮幚淼牟僮饕?guī)范亟需制定。從消息源發(fā)布到跨平臺傳播中如何引用資訊、資訊更新甚至發(fā)生逆轉(zhuǎn)性變化后如何再次傳播都值得反思。新聞內(nèi)容的跨媒體傳播是否有配套的新聞倫理、法律法規(guī)進(jìn)行約束，是媒體融合時代需直面的課題。包括微博在內(nèi)的社會化媒體，總體來看是一個利于民眾的公民意識與社會關(guān)懷意識培養(yǎng)和社會健康發(fā)展的媒體平臺。這其中不實消息的發(fā)布與傳播，只是現(xiàn)實社會里可能出現(xiàn)的現(xiàn)象在新平臺上的自然延伸。

五、結(jié)語

網(wǎng)絡(luò)媒體的崛起將大眾的注意力從傳統(tǒng)媒體轉(zhuǎn)移到了網(wǎng)絡(luò)公共平臺上，通過強(qiáng)大的公共平臺，大眾可以更輕松、更快地搜索新聞，新聞傳播更廣泛、更高效。自媒體新聞作者不僅要關(guān)注外部形式和布局，還要進(jìn)一步完善，做好信息內(nèi)容工作，注意信息質(zhì)量。官方通過“官網(wǎng)”“官微”發(fā)布新聞的時候，一定要體現(xiàn)網(wǎng)絡(luò)媒體發(fā)布的原則。只有這樣，我們才能有效地促進(jìn)自媒體新聞文本的標(biāo)準(zhǔn)化，在專業(yè)化的道路上撰寫新聞和傳播，促進(jìn)中國新聞事業(yè)的發(fā)展。只有充分學(xué)習(xí)寫作，加強(qiáng)與媒體的溝通，打破固有的寫作和溝通觀念，與時俱進(jìn)，探索深度融合發(fā)展之路，傳統(tǒng)媒體才可以實現(xiàn)真正的一體化發(fā)展。