元宇宙視域下智慧圖書館的創(chuàng)新發(fā)展研究

田麗梅 廖 莎

（1.渤海大學(xué) 遼寧錦州 121000；2.湖南圖書館 長沙 410011）

1 如火如荼：元宇宙閃亮登場

伴隨著元宇宙概念在全世界持續(xù)火爆，一場基于信息（通過5G/6G 傳輸），以及互聯(lián)網(wǎng)（Web3.0）、人工智能、VR/AR/MR、區(qū)塊鏈等技術(shù)的數(shù)字信息技術(shù)革命沖擊著社會的各行各業(yè)。2021 年9 月，清華大學(xué)新媒體研究中心發(fā)布了《2020—2021 元宇宙發(fā)展研究報告》，報告提出新冠疫情加速了社會虛擬化，人類的線上生活由例外變?yōu)槌B(tài)，人類現(xiàn)實生活開始大規(guī)模向虛擬世界遷移，2020 年將成為人類社會虛擬化的臨界點，為2021 年成為元宇宙元年做了鋪墊[1]。人們的生活重心不斷地向虛擬世界轉(zhuǎn)移，元宇宙為人類描畫出未來的數(shù)字化生存圖景，即構(gòu)建一個與現(xiàn)實世界平行的虛擬數(shù)字世界?！秷蟾妗分赋鲈钪媸钦隙喾N新技術(shù)而產(chǎn)生的新型虛實相融的互聯(lián)網(wǎng)應(yīng)用和社會形態(tài)，它基于擴展現(xiàn)實技術(shù)提供沉浸式體驗，基于數(shù)字孿生技術(shù)生成現(xiàn)實世界的鏡像，基于區(qū)塊鏈技術(shù)搭建經(jīng)濟(jì)體系，將虛擬世界與現(xiàn)實世界在經(jīng)濟(jì)系統(tǒng)、社交系統(tǒng)、身份系統(tǒng)上密切融合，并且允許每個用戶進(jìn)行內(nèi)容生產(chǎn)和編輯[2]。聚焦圖書館服務(wù)場景，隨著智慧圖書館體系建設(shè)的不斷推進(jìn)，建立圖書館智慧服務(wù)和管理架構(gòu)被提上日程，元宇宙提供的多維度、全感官、沉浸式的人機交互新互聯(lián)網(wǎng)形態(tài)，為智慧圖書館創(chuàng)新智慧管理場景提供了戰(zhàn)略性的技術(shù)支持。

2 去偽存真：何為元宇宙？

2.1 元宇宙概念的“考古”

2021 年被稱為元宇宙元年。2021 年12 月，“元宇宙”相繼被列入由國家語言資源監(jiān)測與研究中心發(fā)布的“2021年度十大網(wǎng)絡(luò)用語”，和《咬文嚼字》發(fā)布的“2021 十大流行語”中。元宇宙以其超出想象的爆發(fā)力，為人類社會實現(xiàn)“智慧 +”提供了革命性的創(chuàng)新路徑。那么該如何理解元宇宙的定義？國內(nèi)專家眼中的概念是什么？關(guān)于“元宇宙”，比較受認(rèn)可的思想源頭是美國數(shù)學(xué)家和計算機專家弗諾·文奇在其1981 年出版的小說《真名實姓》中，創(chuàng)造性地構(gòu)思了一個通過腦機接口進(jìn)入并獲得感官體驗的虛擬世界[3]?？苹米骷夷釥枴に沟俜疑?992 年在其著作《雪崩》中首次提出元宇宙概念：只要戴上耳機和目鏡，找到一個終端，就可以通過連接進(jìn)入由計算機模擬的另一個三維現(xiàn)實，每個人都可以在這個與真實世界平行的虛擬空間中擁有自己的分身。這個虛擬空間被認(rèn)為是“元宇宙”的元定義。著名經(jīng)濟(jì)學(xué)家、數(shù)字資產(chǎn)研究院學(xué)術(shù)與技術(shù)委員會主席朱嘉明在《元宇宙通證》一書的序言中寫到：“2021 年語境下的‘元宇宙’的內(nèi)涵已經(jīng)超越了1992 年《雪崩》中所提到的元宇宙，吸納了信息革命、互聯(lián)網(wǎng)革命、人工智能革命，以及VR/AR/MR，特別是游戲引擎在內(nèi)的虛擬現(xiàn)實技術(shù)革命的成果，向人類展現(xiàn)出構(gòu)建與傳統(tǒng)物理世界平行的全息數(shù)字世界的可能性。”[4]北京大學(xué)新聞與傳播學(xué)院陳剛教授、董浩宇博士在START圖譜發(fā)表的同時，回答了什么是元宇宙，即利用科技手段進(jìn)行鏈接與創(chuàng)造的，與現(xiàn)實世界映射與交互的虛擬世界，具備新型社會體系的數(shù)字生活空間[5]。

2.2 元宇宙的屬性特征

對于元宇宙的特征及屬性，現(xiàn)有的研究主要集中在被認(rèn)為是“元宇宙第一股”的Roblox 公司提出的八大要素：身份、社交、沉浸感、低延遲、多元化、隨時隨地、經(jīng)濟(jì)系統(tǒng)、文明。董浩宇認(rèn)為，這些元宇宙要素更偏向商業(yè)與游戲。2021 年11 月18 日，他與陳剛教授發(fā)表了元宇宙特征與屬性START 圖譜，系統(tǒng)地界定了元宇宙的五大特征與屬性，即：社會與空間屬性（Social &Space），科技賦能的超越延伸（Technology Tension），人、機與人工智能共創(chuàng)（Artifical,Machine &AI），真實感與現(xiàn)實映射性（Reality &Reflection）以及交易與流通（Trade &Transaction）。START 也同時映射著元宇宙這五大特征與屬性的英文詞組首字母。該圖譜已完成即時區(qū)塊鏈確權(quán)，成為國內(nèi)首次將元宇宙特性的學(xué)術(shù)研究成果，利用元宇宙特性，通過元宇宙平臺進(jìn)行發(fā)布與同步完成學(xué)術(shù)成果確權(quán)的探索性實踐[5]。

2.3 元宇宙的特質(zhì)要素

基于以上，我們可以看出元宇宙具備如下主要特質(zhì)要素：首先，在時空維度上，元宇宙具備時間真實同步但空間虛擬創(chuàng)造的特性，它能夠?qū)崿F(xiàn)虛擬空間與現(xiàn)實社會的高度互通。在元宇宙世界里，人們可以承載多重身份和價值，根植于現(xiàn)實世界的需求，穿梭在虛擬與現(xiàn)實世界之間。朱嘉明教授利用抽象代數(shù)的同態(tài)映射和同構(gòu)模型解析了現(xiàn)實世界與虛擬世界之間存在的對稱和映射關(guān)系，即：元宇宙是現(xiàn)實世界R+虛擬世界R’之和。虛擬世界與現(xiàn)實世界相互平行、互相影響[4]。其次，在社交網(wǎng)絡(luò)模型中，元宇宙能夠提供豐富的線上社交場景，現(xiàn)實社交關(guān)系鏈也許會在虛擬世界發(fā)生轉(zhuǎn)移和重組[6]。尋求同好，知音共鳴，社交是人類生存的本能。在元宇宙世界里，現(xiàn)實世界的人類可憑借其“數(shù)字化身份”，體驗基于自身興趣圖譜的沉浸式社交場景，并且通過交流協(xié)作建立社交連接，進(jìn)而強化元宇宙社交屬性。再次，從心流體驗視角分析，元宇宙可憑借5G/6G、VR、AR 等技術(shù)實現(xiàn)虛擬現(xiàn)實場景顯現(xiàn)，給用戶帶來感官上的沉浸式體驗。心流理論最早由美國心理學(xué)家米哈里·契克森米哈賴于1975 年提出，用于描述人全身心地投入某種活動，不受周圍環(huán)境等其他因素影響，并達(dá)到一種極致愉悅的心理狀態(tài)[7]。元宇宙世界中，用戶完成交互行為需要高技能支撐，沉浸式虛實共生界面、高度進(jìn)化的通用人工智能以及去中心化互信生產(chǎn)關(guān)系讓用戶真正地感受元宇宙矩陣所帶來的沉浸體驗。最后，從概念的本質(zhì)來看，元宇宙應(yīng)用最大的潛在領(lǐng)域是教育，朱嘉明教授在接受中新經(jīng)緯客戶端專訪時提出：人類進(jìn)入到“生活就是學(xué)習(xí)，學(xué)習(xí)就是生活”的歷史階段，學(xué)習(xí)變成了終身的、全天候的內(nèi)容?！皍niversity”和“metaverse”都是“universe”的衍生詞，大學(xué)建立的初衷是為了讓人們得到全面的教育，而元宇宙能夠為人們提供學(xué)習(xí)所需的技術(shù)基礎(chǔ)，由此元宇宙與教育之間有著緊密的關(guān)聯(lián)[8]。2021 年12 月14 日，“元宇宙教育實驗室”在中關(guān)村互聯(lián)網(wǎng)教育創(chuàng)新中心正式成立，來自學(xué)術(shù)界、產(chǎn)業(yè)界、媒體界的專家學(xué)者齊聚一堂，共同探討元宇宙時代的教育未來，見證“元宇宙＋教育”理念探索起步的創(chuàng)新時刻。元宇宙教育實驗室的成立旨在探索元宇宙與教育創(chuàng)新的結(jié)合，基于中關(guān)村和海淀區(qū)高精特新的創(chuàng)新基因和豐富的科研資源，推動元宇宙教育應(yīng)用落地發(fā)展，與教育行業(yè)的各方力量一道，尋找實現(xiàn)教育資源普惠及推動教育公平的解決路徑，進(jìn)而促進(jìn)資源聚合共享，推動元宇宙教育在更多教育場域落地實踐[9]。

3 追根溯源：元宇宙與圖書館的歷史因緣

近來，元宇宙成為科技領(lǐng)域最火爆的概念之一，但在圖書館領(lǐng)域，這一概念還略顯生疏。透過現(xiàn)象看本質(zhì)，元宇宙被概括為虛擬現(xiàn)實/增強現(xiàn)實（VR/AR）、區(qū)塊鏈、云計算、數(shù)字孿生等新技術(shù)的概念具化，是一個經(jīng)典概念的重生。這樣一來，我們就能夠把圖書館的進(jìn)化發(fā)展與元宇宙技術(shù)關(guān)聯(lián)起來。元宇宙旨在打破現(xiàn)實與虛擬的邊界，為用戶打造沉浸式體驗。應(yīng)用到圖書館場景可解釋為圖書館利用智能技術(shù)構(gòu)建可視化和立體化的虛擬服務(wù)環(huán)境，為用戶打造數(shù)字化、全息互動、深度沉浸的交流平臺。

據(jù)統(tǒng)計，較早明確提出虛擬圖書館概念的是大英圖書館外借部計算機與數(shù)據(jù)通信工作組負(fù)責(zé)人哈利（A.J.Harley）。1980 年，他在英國倫敦召開的 Aslib/IIS/LA聯(lián)合會議上發(fā)表了一篇名為《走向虛擬圖書館》（Towards the Virtual Library）的論文，其中對虛擬圖書館的描述為：“虛擬圖書館是用戶通過計算機信息檢索技術(shù)，可以迅速獲取比實際信息量大得多的信息集合。”[10]隨著以 Second Life（第二生命）為代表的虛擬世界蓬勃發(fā)展，圖書館行業(yè)也不甘落后，積極投身于在虛擬世界中建立自己的虛擬館。2006 年4 月，聯(lián)盟圖書館系統(tǒng)在 Second Life 中租用了一個小建筑物，建立了一個小型圖書館，用于探索虛擬世界中的圖書館服務(wù)[11]。麥克馬斯特大學(xué)圖書館于2006 年在Cybrary City 信息島中建立本校的虛擬圖書館，成為高校圖書館在Second Life 中的探索先驅(qū)[12]。哈佛大學(xué)、斯坦福大學(xué)、都柏林大學(xué)、伯克利大學(xué)等世界知名學(xué)府相繼在由聯(lián)盟圖書館系統(tǒng)（Alliance Library System,ALS）與聯(lián)機圖書館活動（Online Programming for All Libraries,OPAL）合作在Second Life 上建成的Cybrary City 信息島中設(shè)立分館[13]。2007 年1 月Sirsi Dynix 在美國圖書館協(xié)會仲冬會議上宣布將贊助聯(lián)盟圖書館系統(tǒng)的SL（Second Life）計劃——“信息島”及“青少年信息島”[14]。2009 年9 月25日，香港理工大學(xué)率先在中國建立了國內(nèi)首個虛擬大學(xué)校園，該校的包玉剛圖書館也被搬進(jìn)了虛擬世界，成為國內(nèi)第一個建成的虛擬圖書館[15]。由此看來，圖書館與元宇宙的前身Second Life 早已產(chǎn)生交集。隨著虛擬現(xiàn)實和增強現(xiàn)實技術(shù)的快速發(fā)展，越來越多的圖書館積極投身于研究和探索VR/AR、人工智能以及數(shù)字孿生等技術(shù)在圖書館服務(wù)中的應(yīng)用，為圖書館服務(wù)融入元宇宙奠定了理論實踐基礎(chǔ)。當(dāng)前，以數(shù)字孿生、人工智能、虛擬現(xiàn)實、區(qū)塊鏈等為核心的新一代信息技術(shù)層出不窮，催生了圖書館服務(wù)向數(shù)字化、智能化、智慧化轉(zhuǎn)型的新模式，在技術(shù)演進(jìn)和用戶需求的雙重驅(qū)動下，元宇宙集成和融合了全部的數(shù)字技術(shù)、數(shù)據(jù)中心和智能算力，為智慧圖書館的創(chuàng)新發(fā)展注入了新動力。綜上，元宇宙的前世今生對圖書館事業(yè)的發(fā)展產(chǎn)生了變革的影響，未來，圖書館界應(yīng)關(guān)注元宇宙技術(shù)的實踐開發(fā)，為用戶打造具有數(shù)字化、網(wǎng)絡(luò)化、智能化、泛在化、可視化特征的智慧圖書館。

4 互學(xué)互鑒：元宇宙與智慧圖書館融合的機遇與挑戰(zhàn)

信息技術(shù)迭代發(fā)展，以物聯(lián)網(wǎng)、云計算、虛擬現(xiàn)實等科技感十足的新一代科技理念潤物無聲地改變著人們的生產(chǎn)和生活。圖書館也不例外，計算機的出現(xiàn)促進(jìn)了傳統(tǒng)圖書館向現(xiàn)代圖書館的轉(zhuǎn)變，互聯(lián)網(wǎng)的發(fā)展促進(jìn)了現(xiàn)代圖書館向數(shù)字圖書館的轉(zhuǎn)變，物聯(lián)網(wǎng)的發(fā)展、智慧化設(shè)備的普及以及大數(shù)據(jù)時代的到來讓智慧圖書館從理想變?yōu)楝F(xiàn)實，圖書館每一次形態(tài)的變革都離不開信息技術(shù)的驅(qū)動[16]。2020年突如其來的新冠疫情將人類社會推向虛擬化的臨界點，人們的線上生活從例外變?yōu)槌B(tài)。恰逢其時，元宇宙集合了全新的數(shù)字技術(shù)為人類社會孿生出一個平行于物理空間的數(shù)字世界，種種變局為智慧圖書館的創(chuàng)新發(fā)展帶來了機遇與挑戰(zhàn)。

4.1 基于元宇宙的智慧圖書館發(fā)展機遇展望

4.1.1 打破空間限制，實現(xiàn)虛實共生

圖書館是一個不斷生長著的有機體，隨著時間的推移，其實體空間已經(jīng)告急，加之讀者的多媒體閱讀需求，以數(shù)字信息技術(shù)為依托的虛擬空間建設(shè)成為智慧圖書館發(fā)展的必然趨勢。智慧圖書館節(jié)能低碳的綠色構(gòu)建需求為元宇宙的進(jìn)駐提供了展示的平臺，元宇宙憑借智能、綠色的發(fā)展理念，借由VR/AR 之力可為圖書館打造出讓用戶感受視覺沉浸與人工智能無縫交融的虛擬空間形態(tài)，助力智慧圖書館實現(xiàn)虛實共生、開放互聯(lián)的感知服務(wù)體驗。

4.1.2 消除信息鴻溝，促進(jìn)數(shù)字包容

《公共圖書館服務(wù)發(fā)展指南》中提出：盡管信息技術(shù)發(fā)展迅速，但是世界上大多數(shù)人卻無法企及，信息富有和信息貧困的鴻溝繼續(xù)加大。公共圖書館非常重要的作用之一就是通過向公眾提供因特網(wǎng)的使用和傳統(tǒng)載體的信息來消除這個鴻溝[17]。由此看來，消除信息鴻溝，促進(jìn)數(shù)字包容是建設(shè)智慧圖書館不可回避的問題。隨著技術(shù)智慧的迭代發(fā)展，信息設(shè)施發(fā)展不平衡，讀者數(shù)字素養(yǎng)層次分明。在此背景下，圖書館迫切需要依托智慧互聯(lián)手段，擴大知識服務(wù)覆蓋范圍，實現(xiàn)讓任何人群在任何時間和任何地點享用任何資源的夙愿。元宇宙作為新一代信息技術(shù)的集合體，利用5G 網(wǎng)絡(luò)和人工智能助力智慧圖書館的規(guī)模化場景應(yīng)用建設(shè)，借助強大的算力進(jìn)行智能挖掘和語義關(guān)聯(lián)，形成智慧化知識圖譜，為用戶營造虛實結(jié)合、動態(tài)交互、沉浸體驗的知識獲取與交流環(huán)境[18]。元宇宙圍繞區(qū)塊鏈技術(shù)倡導(dǎo)“去中心化”理念，強調(diào)資源的共享共創(chuàng)，其宗旨是消除主體間的數(shù)字鴻溝，促進(jìn)數(shù)字包容，進(jìn)而實現(xiàn)“讀者—知識—圖書館—時間—空間”的全息立體互聯(lián)互通[19]。此外，元宇宙還可以幫助實體圖書館解決文獻(xiàn)資源數(shù)字化、數(shù)字文獻(xiàn)資產(chǎn)確權(quán)以及提高數(shù)字原生人群對圖書館的黏性等諸多問題，為智慧圖書館的創(chuàng)新發(fā)展添柴加薪[20]。

4.2 元宇宙環(huán)境下智慧圖書館發(fā)展面臨的挑戰(zhàn)

凡事都有兩面性，元宇宙給智慧圖書館的建設(shè)帶來了發(fā)展機遇，但圖書館的智慧服務(wù)建立在大數(shù)據(jù)及互聯(lián)網(wǎng)技術(shù)的基礎(chǔ)之上，萬物互聯(lián)、大數(shù)據(jù)驅(qū)動，虛擬與現(xiàn)實交織融合迫使智慧圖書館聚焦網(wǎng)絡(luò)數(shù)字安全保護(hù)問題。即使元宇宙是數(shù)字化技術(shù)成熟發(fā)展到高級階段的產(chǎn)物，但網(wǎng)絡(luò)安全與數(shù)字安全問題仍不可回避，北京大學(xué)互聯(lián)網(wǎng)發(fā)展中心主任田麗在發(fā)布《中國大安全感知報告（2021）》時指出：公眾對于安全的體感正在從傳統(tǒng)的食品安全、出行安全、校園安全向人工智能安全、大數(shù)據(jù)安全、元宇宙安全等非傳統(tǒng)安全領(lǐng)域延伸[21]。此外，在知識產(chǎn)權(quán)層面，元宇宙的原創(chuàng)產(chǎn)品的著作權(quán)和交易體制彼此分離，面臨侵權(quán)風(fēng)險[22]。

5 相得益彰：元宇宙視域下智慧圖書館創(chuàng)新發(fā)展路徑

如果說智能設(shè)備是建設(shè)智慧圖書館的重要手段，那么信息技術(shù)則是賦予圖書館智慧靈魂的動力源泉。元宇宙聚合多元技術(shù)手段，打造沉浸式體驗創(chuàng)新發(fā)展新形態(tài)，實現(xiàn)真實觸感的物理世界與虛實互動的感知世界高度融合?；谠钪婕夹g(shù)的智慧圖書館在創(chuàng)新發(fā)展的道路上必將迎來轉(zhuǎn)段升級的躍升奇點。

5.1 元宇宙借助數(shù)字孿生和虛擬現(xiàn)實為智慧圖書館發(fā)展提供全景式新場域

數(shù)字孿生（Digital Twin，DT）作為元宇宙的核心技術(shù)之一，是實現(xiàn)物理世界與虛擬世界實時互動的重要技術(shù)。智慧圖書館融合數(shù)字孿生與虛擬現(xiàn)實/增強現(xiàn)實（VR/AR），以物理圖書館為映射對象，在虛擬空間中構(gòu)建與物理實體進(jìn)行實時雙向映射的DT 模型，實現(xiàn)對圖書館物理動態(tài)的全息仿真與監(jiān)測管控，進(jìn)而重塑智慧圖書館的場景應(yīng)用格局。

5.1.1 虛實共生：提升智慧圖書館空間服務(wù)能力

元宇宙環(huán)境中的圖書館依托數(shù)字孿生技術(shù)生成生態(tài)空間的鏡像，營造虛實共生的智慧圖書館特性，以取之于現(xiàn)實物理空間的三維全景鏡像為背景，依托增強讀者用戶感知體驗的智能交互設(shè)備，生成融合情境預(yù)設(shè)與動態(tài)建模的服務(wù)場域，打造全息圖書館孿生空間，為讀者用戶提供沉浸式具身體驗。簡言之，智慧圖書館利用數(shù)字孿生技術(shù)以數(shù)字化方式創(chuàng)建實體圖書館各個場景要素的虛擬映射，借助多元數(shù)據(jù)和算法模型實現(xiàn)線上、線下數(shù)據(jù)流通的智慧孿生圖書館空間，進(jìn)而為用戶提供全要素表達(dá)、全過程呈現(xiàn)、全周期可溯的虛擬漫游、沉浸閱讀、VR 導(dǎo)航等虛擬服務(wù)。用戶以元宇宙概念中的數(shù)字人身份遠(yuǎn)程漫游于孿生的虛擬圖書館空間內(nèi)，可隨意翻看館藏資源實現(xiàn)沉浸閱讀，借助虛擬現(xiàn)實裝備感受具身游覽般的真實體驗；數(shù)字人之間可互動交流，參與線上活動，進(jìn)而實現(xiàn)社群效應(yīng)和圖書館服務(wù)推廣的裂變效應(yīng)，提升智慧圖書館空間服務(wù)能力。

5.1.2 數(shù)據(jù)賦能：提升智慧圖書館精準(zhǔn)服務(wù)能力

數(shù)據(jù)資源是構(gòu)建圖書館智慧服務(wù)的基礎(chǔ)。圖書館精準(zhǔn)的智慧服務(wù)離不開用戶的各類數(shù)據(jù)資源，智慧圖書館可利用智能監(jiān)測與數(shù)據(jù)挖掘技術(shù)采集用戶動態(tài)孿生數(shù)據(jù)資源，通過對用戶的運行軌跡進(jìn)行宏觀認(rèn)知和微觀體察，結(jié)合算法模型對數(shù)據(jù)進(jìn)行自動分析和規(guī)律獲取，模擬規(guī)律仿真推演出用戶潛在知識服務(wù)需求，并形成個體數(shù)據(jù)集映射到圖書館虛擬空間內(nèi)，同時嵌入匹配用戶畫像的定制網(wǎng)頁推薦提醒功能，實現(xiàn)資源服務(wù)與用戶需求的智能耦合，進(jìn)而提升智慧圖書館精準(zhǔn)服務(wù)能力。

5.2 元宇宙借助人工智能為智慧圖書館發(fā)展提供智能化新動力

如果說數(shù)字孿生為元宇宙圖書館創(chuàng)造出虛擬化身，那么人工智能則是元宇宙圖書館的最強大腦。元宇宙借助大數(shù)據(jù)人工智能技術(shù)能夠為智慧圖書館發(fā)展提供強大的智能化支撐。

5.2.1 智能感知：提升智慧圖書館公共文化服務(wù)能力

智能感知是人工智能技術(shù)的重要組成部分，機器具備了視覺、聽覺、觸覺等感知能力，可將多元數(shù)據(jù)結(jié)構(gòu)化，并用人類熟悉的方式去溝通和互動[23]。將智慧圖書館賦予感知能力是提升服務(wù)效率的動力源泉。智慧圖書館依托萬物互聯(lián)之勢搭建智能平臺，實現(xiàn)資源、管理與服務(wù)的全方位感知。元宇宙環(huán)境下，資源和數(shù)據(jù)多元且龐雜，智慧圖書館依托人工智能搭建智能感知平臺，將散點的數(shù)據(jù)融合化，利用周密的算力體系對感知數(shù)據(jù)進(jìn)行分析處理，進(jìn)而提高智慧圖書館服務(wù)用戶的精準(zhǔn)度。

5.2.2 認(rèn)知智能：打造智慧圖書館沉浸式體驗服務(wù)的巔峰

達(dá)摩院2020 十大科技趨勢中提到：人工智能在“聽、說、看”等感知智能領(lǐng)域已經(jīng)達(dá)到或超越了人類水準(zhǔn)，認(rèn)知智能將從認(rèn)知心理學(xué)、腦科學(xué)及人類社會歷史中汲取靈感，并結(jié)合跨領(lǐng)域知識圖譜、因果推理、持續(xù)學(xué)習(xí)等技術(shù)，實現(xiàn)從感知智能到認(rèn)知智能的關(guān)鍵突破[24]。在數(shù)字技術(shù)和用戶需求的雙重驅(qū)動下，圖書館界在認(rèn)知智能提升智慧服務(wù)方面已經(jīng)做了大量探索。初景利等在界定智慧圖書館定義時認(rèn)為：智慧圖書館應(yīng)該是通過人機交互的耦合方式致力于實現(xiàn)知識服務(wù)的高級圖書館形態(tài)[25]。智慧圖書館在認(rèn)知智能技術(shù)的加持下，通過引入自然語言理解、物聯(lián)網(wǎng)及5G 通信等技術(shù)，將實現(xiàn)人與機器人交互共生的發(fā)展格局，用機器人的技術(shù)智慧，提升公共文化服務(wù)的“智商”和“情商”，跨越人機交互之間的“技術(shù)鴻溝”，進(jìn)而提升數(shù)字化應(yīng)用場景中讀者使用資源的便捷性[26]。隨著元宇宙概念的提出，腦機交互將成為下一代人機交互的主流方式。元宇宙需要沉浸感，腦機交互以采集人腦的腦電波信號的方式實現(xiàn)對虛擬場景的指揮，能產(chǎn)生更好的體驗感[27]。未來智慧圖書館將借助腦機交互技術(shù)為用戶提供一個沉浸體驗、具身交互的虛擬現(xiàn)實深度融合系統(tǒng)，讓用戶利用海量資源和技術(shù)工具實現(xiàn)“可見即可感知”“可想即可嘗試”的愿望，徹底打破現(xiàn)實與虛擬之間的壁壘，讓用戶真正地感受智慧圖書館沉浸式體驗服務(wù)的巔峰[28]。

5.3 元宇宙借助區(qū)塊鏈為智慧圖書館發(fā)展搭建安全可靠的信息共享通道

如果說數(shù)字孿生的擬真和人工智能的同步讓元宇宙的沉浸式體驗錦上添花，那么區(qū)塊鏈得天獨厚的安全機制將為元宇宙可信、有序的生態(tài)發(fā)展保駕護(hù)航。2021 年，區(qū)塊鏈被納入國家“十四五”規(guī)劃，該技術(shù)在數(shù)字產(chǎn)業(yè)化和產(chǎn)業(yè)數(shù)字化過程中發(fā)揮著重要作用。元宇宙借助區(qū)塊鏈賦能智慧圖書館創(chuàng)新發(fā)展，以保證數(shù)據(jù)和資源可信共享為基礎(chǔ)，為用戶提供安全可靠的生態(tài)服務(wù)環(huán)境。

5.3.1 可信共享：助力全民閱讀蓬勃發(fā)展

從2014 年至2021 年，全民閱讀已連續(xù)八年被寫入政府工作報告。區(qū)塊鏈技術(shù)的引入，必將為全民閱讀服務(wù)體系提供不可估量的技術(shù)支撐。區(qū)塊鏈以其天然的去中心化、分布式記賬和不易被篡改等特征，有效地解決了閱讀行為中參與度低和碎片化等問題。利用去中心化的區(qū)塊鏈技術(shù)對館藏資源進(jìn)行分布式存儲，將數(shù)據(jù)資源散布到用戶可以任意獲取的信息節(jié)點上，運用不可篡改和共識機制構(gòu)建一條安全可靠的信息通道，基于區(qū)塊鏈技術(shù)構(gòu)建館藏資源系統(tǒng)的智慧圖書館，都可以被視為其中一個節(jié)點，運用P2P、共識機制及智能合約技術(shù)，推動節(jié)點之間的數(shù)據(jù)資源共享，能夠有效地破除“信息孤島”壁壘，促進(jìn)信息的傳播與共享，進(jìn)而為全民閱讀提供充足的精神食糧[29]。同時智慧圖書館利用分布式記賬技術(shù)將用戶的閱讀軌跡完整地封裝上鏈，建立分布式個性化閱讀標(biāo)簽，通過可追溯特征形成廣泛的智權(quán)保護(hù)追蹤鑒證機制，激發(fā)用戶的參與熱情，助力全民閱讀蓬勃發(fā)展[30]。

5.3.2 完善監(jiān)管：營造良好的數(shù)字生態(tài)環(huán)境

解決數(shù)字確權(quán)問題是賦能建立數(shù)字生態(tài)的前提。元宇宙以區(qū)塊鏈技術(shù)為底座，利用哈希算法對數(shù)字作品進(jìn)行身份認(rèn)證，同時借助非對稱加密技術(shù)確立數(shù)字作品與生產(chǎn)者之間的對應(yīng)關(guān)系，用戶利用私鑰進(jìn)行電子簽名，并通過共識機制進(jìn)行約束以確保數(shù)字產(chǎn)品的電子身份不被篡改，完成數(shù)字資源在區(qū)塊鏈的確權(quán)。區(qū)塊鏈見證了數(shù)字資源的生產(chǎn)和交易管理的全過程，能夠有效地建立數(shù)字身份監(jiān)管體系，實現(xiàn)數(shù)據(jù)的確權(quán)與可信共享，進(jìn)而營造良好的數(shù)字生態(tài)環(huán)境[31]。

6 未來可期：助推公共文化服務(wù)數(shù)字化轉(zhuǎn)型

技術(shù)的發(fā)展是人類文明進(jìn)化的動力。2021 年9 月26日，國家主席習(xí)近平在致2021 年世界互聯(lián)網(wǎng)大會烏鎮(zhèn)峰會的賀信中提出：數(shù)字技術(shù)正以新理念、新業(yè)態(tài)、新模式全面融入人類經(jīng)濟(jì)、政治、文化、社會、生態(tài)文明建設(shè)各領(lǐng)域和全過程，給人類生產(chǎn)生活帶來廣泛而深刻的影響[32]。數(shù)字技術(shù)的快速發(fā)展使人類文明更上一層樓，以數(shù)字技術(shù)為基座的元宇宙將推動人類文明邁向新臺階。面對數(shù)字文明發(fā)展趨勢，智慧圖書館應(yīng)順勢而為，以元宇宙底層技術(shù)為推手，以全國智慧圖書館體系建設(shè)項目和公共文化云項目為引領(lǐng)，推動公共文化數(shù)字化、網(wǎng)絡(luò)化、智能化發(fā)展取得新突破[33]。