國(guó)有企業(yè)業(yè)財(cái)融合中存在的問(wèn)題及應(yīng)對(duì)措施探討

孟媛媛

（徐州地鐵集團(tuán)有限公司，江蘇 徐州 221000）

新時(shí)期，國(guó)有企業(yè)要加深對(duì)業(yè)財(cái)融合的認(rèn)識(shí)，加強(qiáng)對(duì)互聯(lián)網(wǎng)、信息技術(shù)及ERP系統(tǒng)的應(yīng)用，實(shí)現(xiàn)深度的業(yè)財(cái)融合，推動(dòng)自身運(yùn)營(yíng)和管理實(shí)現(xiàn)轉(zhuǎn)型升級(jí)，增加價(jià)值創(chuàng)造，提升企業(yè)的綜合效益，進(jìn)而實(shí)現(xiàn)企業(yè)的長(zhǎng)遠(yuǎn)發(fā)展。國(guó)有企業(yè)要剖析自身開(kāi)展業(yè)財(cái)融合過(guò)程中出現(xiàn)的各類(lèi)問(wèn)題，并采取針對(duì)性的應(yīng)對(duì)措施，以實(shí)現(xiàn)對(duì)業(yè)財(cái)融合的有效應(yīng)用。

一、國(guó)有企業(yè)業(yè)財(cái)融合中存在的問(wèn)題

（一）現(xiàn)行管理模式制約業(yè)財(cái)融合

國(guó)有企業(yè)現(xiàn)行管理模式在組織體系上具有明確的分工，且形成清晰的崗位職責(zé)，運(yùn)營(yíng)管理效率相對(duì)較高，但不同職能部門(mén)之間存在溝通壁壘，難以實(shí)現(xiàn)順暢、高效的溝通。國(guó)有企業(yè)在實(shí)施業(yè)財(cái)融合的過(guò)程中，部分財(cái)務(wù)工作人員難以從深層次對(duì)核心業(yè)務(wù)進(jìn)行把控，對(duì)存在于業(yè)務(wù)流程之中的關(guān)鍵風(fēng)險(xiǎn)點(diǎn)缺乏準(zhǔn)確的識(shí)別；業(yè)務(wù)工作人員未能加深對(duì)財(cái)務(wù)知識(shí)的理解，且無(wú)法牢固掌握并熟練運(yùn)用財(cái)務(wù)知識(shí)和相關(guān)技能，難以及時(shí)從業(yè)務(wù)源頭上發(fā)現(xiàn)財(cái)務(wù)隱患并將其消除。部分企業(yè)開(kāi)展績(jī)效考核仍沿用傳統(tǒng)體系，關(guān)鍵績(jī)效指標(biāo)主要有兩類(lèi)，分別是企業(yè)績(jī)效指標(biāo)、部門(mén)績(jī)效指標(biāo)。其中，后者以部門(mén)職責(zé)為制定基礎(chǔ)，業(yè)務(wù)部門(mén)片面地僅關(guān)心客戶滿意度、銷(xiāo)售合同簽訂量等指標(biāo)，對(duì)于財(cái)務(wù)指標(biāo)則相對(duì)缺乏關(guān)注。財(cái)務(wù)部門(mén)關(guān)心的指標(biāo)局限于財(cái)務(wù)報(bào)告是否準(zhǔn)確及時(shí)、全面預(yù)算編制和執(zhí)行是否準(zhǔn)確、稅費(fèi)繳納是否及時(shí)準(zhǔn)確等，對(duì)于財(cái)務(wù)指標(biāo)折射的企業(yè)業(yè)務(wù)開(kāi)展和運(yùn)營(yíng)管理問(wèn)題缺乏重視和分析。國(guó)有企業(yè)未能針對(duì)業(yè)財(cái)融合成效構(gòu)建相應(yīng)的考核機(jī)制，難以科學(xué)、全面地評(píng)價(jià)業(yè)財(cái)融合取得的成效[1]。

（二）缺乏業(yè)財(cái)融合管理制度

部分國(guó)有企業(yè)在實(shí)施業(yè)財(cái)融合前，未能做好準(zhǔn)備工作，未能構(gòu)建切實(shí)、可行的業(yè)財(cái)融合管理制度，導(dǎo)致業(yè)財(cái)融合工作的開(kāi)展缺乏制度支持。國(guó)有企業(yè)未能深入探究業(yè)財(cái)融合環(huán)境和相關(guān)制度，缺乏落實(shí)業(yè)財(cái)融合各項(xiàng)工作的實(shí)踐經(jīng)驗(yàn)，相關(guān)管理人員在開(kāi)展業(yè)財(cái)融合實(shí)際工作的過(guò)程中比較盲目，缺乏科學(xué)、先進(jìn)的管理理念和詳盡的規(guī)劃，這在一定程度上偏離企業(yè)實(shí)際情況[2]。

（三）缺乏一體化的信息共享平臺(tái)

在互聯(lián)網(wǎng)技術(shù)快速發(fā)展的背景下，各類(lèi)管理軟件在國(guó)有企業(yè)中得到了廣泛的應(yīng)用。例如，國(guó)有企業(yè)成本控制部門(mén)運(yùn)用軟件管理合同，人力資源部門(mén)運(yùn)用軟件對(duì)人力資源和員工薪資進(jìn)行管理，資產(chǎn)管理部門(mén)則依托相關(guān)軟件對(duì)企業(yè)資產(chǎn)進(jìn)行管理，采購(gòu)部門(mén)依托相關(guān)軟件對(duì)物料進(jìn)行管理，財(cái)務(wù)部門(mén)依托相關(guān)軟件開(kāi)展財(cái)務(wù)核算等。各類(lèi)軟件系統(tǒng)依托的運(yùn)行平臺(tái)、配套設(shè)置的硬件設(shè)施以及使用范圍和工作人員各不相同，難以保障有效的信息溝通，且共享程度較低，難以實(shí)時(shí)地向財(cái)務(wù)人員傳輸業(yè)務(wù)數(shù)據(jù)，在一定情況下，對(duì)業(yè)務(wù)數(shù)據(jù)實(shí)施二次加工后，會(huì)造成相應(yīng)的財(cái)務(wù)數(shù)據(jù)失真[3]。部分國(guó)有企業(yè)未能對(duì)一體化信息平臺(tái)進(jìn)行搭建，難以在技術(shù)路徑方面為業(yè)財(cái)融合提供技術(shù)支持。

（四）未能實(shí)現(xiàn)真正的業(yè)財(cái)融合

部分國(guó)有企業(yè)未能實(shí)現(xiàn)真正的業(yè)財(cái)融合，具體體現(xiàn)在以下幾個(gè)方面：第一，業(yè)務(wù)部門(mén)缺乏對(duì)業(yè)財(cái)融合的參與積極性。國(guó)有企業(yè)財(cái)務(wù)部門(mén)通常負(fù)責(zé)牽頭組織各項(xiàng)具體財(cái)務(wù)工作，并對(duì)任務(wù)進(jìn)度進(jìn)行跟蹤和落實(shí)，撰寫(xiě)相關(guān)財(cái)務(wù)報(bào)告。業(yè)務(wù)部門(mén)對(duì)業(yè)財(cái)融合缺乏正確認(rèn)識(shí)，認(rèn)為參與業(yè)財(cái)融合耗費(fèi)的時(shí)間和精力過(guò)多，會(huì)增加自身工作量，但在短期內(nèi)無(wú)法有效提升自身業(yè)績(jī)，在財(cái)務(wù)監(jiān)督的影響下，業(yè)務(wù)工作存在的諸多短板和各類(lèi)潛在風(fēng)險(xiǎn)暴露出來(lái)，導(dǎo)致業(yè)務(wù)人員喪失參與業(yè)財(cái)融合的積極性[4]。第二，財(cái)務(wù)部門(mén)對(duì)業(yè)務(wù)工作的參與不夠深入。傳統(tǒng)會(huì)計(jì)具有兩大職能，一是核算職能，二是監(jiān)督職能。財(cái)務(wù)部門(mén)重視會(huì)計(jì)核算，并注重加強(qiáng)風(fēng)險(xiǎn)管控，對(duì)業(yè)務(wù)工作涉及的費(fèi)用、成本消耗、營(yíng)業(yè)收入等財(cái)務(wù)指標(biāo)較為關(guān)注，對(duì)企業(yè)發(fā)展規(guī)劃和業(yè)務(wù)流程缺乏深入了解，對(duì)業(yè)務(wù)工作的參與深度不夠，未能與業(yè)務(wù)部門(mén)主動(dòng)進(jìn)行溝通，難以實(shí)現(xiàn)兩者工作的協(xié)調(diào)。財(cái)務(wù)人員對(duì)于各類(lèi)前端業(yè)務(wù)缺乏全面、深入的了解，對(duì)財(cái)務(wù)知識(shí)缺乏充分的掌握，難以對(duì)關(guān)鍵的業(yè)務(wù)環(huán)節(jié)進(jìn)行準(zhǔn)確識(shí)別，無(wú)法及時(shí)識(shí)別風(fēng)險(xiǎn)點(diǎn)，并對(duì)其進(jìn)行有效控制，無(wú)法為企業(yè)決策提供參考價(jià)值較高的信息，不利于企業(yè)增加價(jià)值創(chuàng)造[5]。

二、國(guó)有企業(yè)業(yè)財(cái)融合問(wèn)題的應(yīng)對(duì)措施

（一）加強(qiáng)對(duì)業(yè)財(cái)融合的認(rèn)知

國(guó)有企業(yè)要對(duì)自身的思想觀念進(jìn)行轉(zhuǎn)變，并優(yōu)化和改進(jìn)思維方式，將業(yè)財(cái)融合理念滲透到組織管理體系中，契合業(yè)財(cái)融合的各項(xiàng)要求，對(duì)管理模式進(jìn)行創(chuàng)新。具體可以從以下幾個(gè)方面著手。

一是國(guó)有企業(yè)要構(gòu)建與業(yè)財(cái)融合相適應(yīng)的企業(yè)文化，加強(qiáng)對(duì)員工的熏陶，在潛移默化中培養(yǎng)員工的業(yè)財(cái)融合意識(shí)。國(guó)有企業(yè)要對(duì)自身的文化底蘊(yùn)進(jìn)行深入挖掘，將業(yè)財(cái)融合理念滲透和融入企業(yè)文化中，契合業(yè)財(cái)融合的要求為員工制定規(guī)章制度，構(gòu)建協(xié)同、互動(dòng)的管理機(jī)制，為業(yè)財(cái)融合的深度實(shí)施構(gòu)建順暢、高效的溝通渠道。國(guó)有企業(yè)要引導(dǎo)全體員工樹(shù)立良好的集體意識(shí)，引導(dǎo)各部門(mén)突破思想束縛和部門(mén)壁壘，實(shí)施跨部門(mén)的溝通協(xié)作，為實(shí)現(xiàn)深度的業(yè)財(cái)融合制定切實(shí)可行的措施。

二是國(guó)有企業(yè)要重視和加強(qiáng)業(yè)財(cái)交流，并針對(duì)業(yè)財(cái)融合構(gòu)建長(zhǎng)效機(jī)制和專(zhuān)業(yè)團(tuán)隊(duì)，對(duì)業(yè)財(cái)融合相關(guān)工作實(shí)施統(tǒng)籌規(guī)劃和協(xié)調(diào)管理，保障業(yè)財(cái)融合各項(xiàng)工作的高效開(kāi)展。國(guó)有企業(yè)要進(jìn)一步完善組織機(jī)構(gòu)，并針對(duì)各崗位形成明確的職責(zé)分工，按照業(yè)財(cái)融合的要求，制定切實(shí)可行的工作方案，并設(shè)計(jì)合理的計(jì)劃實(shí)施步驟。財(cái)務(wù)部門(mén)要定期對(duì)業(yè)務(wù)前端反饋的相關(guān)數(shù)據(jù)進(jìn)行分析，并向業(yè)務(wù)部門(mén)反饋效益評(píng)估相關(guān)數(shù)據(jù)信息，構(gòu)建預(yù)警清單，從全局視角看待問(wèn)題。業(yè)務(wù)部門(mén)要從實(shí)際情況出發(fā)，制定有效措施促進(jìn)業(yè)財(cái)融合，并從業(yè)財(cái)融合實(shí)踐中對(duì)有價(jià)值的信息進(jìn)行提煉，定期組織探究討論，在此基礎(chǔ)上，構(gòu)建聯(lián)動(dòng)工作機(jī)制。國(guó)有企業(yè)要對(duì)運(yùn)營(yíng)和管理進(jìn)行規(guī)范，實(shí)現(xiàn)對(duì)各類(lèi)風(fēng)險(xiǎn)的有效防范，保障提質(zhì)增效[6]。

三是國(guó)有企業(yè)要契合自身實(shí)際，針對(duì)業(yè)財(cái)融合構(gòu)建績(jī)效考核體系，并配套設(shè)置問(wèn)責(zé)機(jī)制，避免各部門(mén)相互推諉責(zé)任的情況，促進(jìn)業(yè)財(cái)兩類(lèi)人員履行職責(zé)，落實(shí)執(zhí)行業(yè)財(cái)融合措施，增強(qiáng)業(yè)財(cái)融合成效。企業(yè)要制定科學(xué)方案對(duì)業(yè)財(cái)融合工作實(shí)施嚴(yán)格的績(jī)效考核，實(shí)現(xiàn)提質(zhì)增效的目標(biāo)；要摒棄原來(lái)以部門(mén)為主的考核方式，突破片面關(guān)注部門(mén)業(yè)績(jī)的局限性，綜合考慮業(yè)財(cái)融合效能的動(dòng)態(tài)變化，對(duì)業(yè)財(cái)融合工作實(shí)施定性考核。在考核過(guò)程中，要對(duì)財(cái)務(wù)指標(biāo)和非財(cái)務(wù)指標(biāo)、內(nèi)部指標(biāo)和外部指標(biāo)進(jìn)行科學(xué)統(tǒng)籌和充分兼顧，在實(shí)施財(cái)務(wù)考核時(shí)，融入相關(guān)業(yè)務(wù)指標(biāo)；在開(kāi)展業(yè)務(wù)考核時(shí)，融入相關(guān)管理指標(biāo)。國(guó)有企業(yè)要針對(duì)業(yè)財(cái)融合工作構(gòu)建監(jiān)管機(jī)制，對(duì)各部門(mén)崗位人員職責(zé)進(jìn)行明確，對(duì)各部門(mén)工作模式和主要內(nèi)容進(jìn)行規(guī)范，構(gòu)建覆蓋業(yè)財(cái)融合全流程的規(guī)章制度，并以實(shí)際情況為依據(jù)，對(duì)規(guī)章制度加以調(diào)整[7]。國(guó)有企業(yè)要對(duì)人員操作進(jìn)行規(guī)范，約束其工作行為，督促業(yè)財(cái)兩類(lèi)人員加強(qiáng)分工協(xié)作，保障各部門(mén)高效、有序地開(kāi)展工作。

（二）加強(qiáng)對(duì)ERP系統(tǒng)的建設(shè)和應(yīng)用

國(guó)有企業(yè)要對(duì)大數(shù)據(jù)技術(shù)進(jìn)行靈活運(yùn)用，加強(qiáng)對(duì)ERP系統(tǒng)的建設(shè)和應(yīng)用，依托ERP系統(tǒng)平臺(tái)，對(duì)業(yè)務(wù)集成模塊與財(cái)務(wù)管理模塊進(jìn)行銜接，保障信息的實(shí)時(shí)共享。確保一個(gè)流程涵蓋物流、資金流、業(yè)務(wù)流、發(fā)票流等信息，加強(qiáng)業(yè)務(wù)與財(cái)務(wù)兩類(lèi)流程的緊密聯(lián)系，實(shí)現(xiàn)對(duì)業(yè)財(cái)融合的高效促進(jìn)。國(guó)有企業(yè)要構(gòu)建一體化信息系統(tǒng)，從技術(shù)路徑上為業(yè)財(cái)融合提供支持。國(guó)有企業(yè)要依托ERP系統(tǒng)，將原始數(shù)據(jù)對(duì)數(shù)據(jù)倉(cāng)庫(kù)層和數(shù)據(jù)源層進(jìn)行集中，通過(guò)數(shù)據(jù)建模等工具對(duì)準(zhǔn)確性和真實(shí)性較強(qiáng)的報(bào)表數(shù)據(jù)進(jìn)行及時(shí)獲取，據(jù)此實(shí)施預(yù)測(cè)分析，向業(yè)務(wù)部門(mén)發(fā)出預(yù)警，為管理層決策提供參考依據(jù)，實(shí)現(xiàn)高效率的業(yè)財(cái)協(xié)同。業(yè)務(wù)部門(mén)可以依托ERP系統(tǒng)，對(duì)查詢權(quán)限進(jìn)行合理設(shè)置，提高信息共享程度[8]。將財(cái)務(wù)預(yù)警信息作為依據(jù)，對(duì)業(yè)務(wù)活動(dòng)加以及時(shí)管控，糾正存在的偏差，實(shí)現(xiàn)對(duì)運(yùn)營(yíng)風(fēng)險(xiǎn)的有效規(guī)避。

（三）建立健全業(yè)財(cái)融合相關(guān)制度

國(guó)有企業(yè)要契合自身實(shí)際，建立健全業(yè)財(cái)融合相關(guān)制度。要做好前期調(diào)研工作，對(duì)業(yè)務(wù)和財(cái)務(wù)兩個(gè)部門(mén)的實(shí)際情況進(jìn)行深入了解，尋找業(yè)財(cái)融合的最佳契合點(diǎn)。國(guó)有企業(yè)要綜合考慮業(yè)財(cái)融合各項(xiàng)需求，構(gòu)建切實(shí)可行的相關(guān)制度，為業(yè)財(cái)融合工作的高效開(kāi)展提供制度支持[9]。例如，要契合業(yè)財(cái)融合，加強(qiáng)內(nèi)控制度建設(shè)。要加強(qiáng)對(duì)風(fēng)險(xiǎn)管控的重視，做好經(jīng)營(yíng)分析，構(gòu)建應(yīng)對(duì)風(fēng)險(xiǎn)的有效策略，對(duì)內(nèi)控風(fēng)險(xiǎn)展開(kāi)詳細(xì)科學(xué)的評(píng)估，在此基礎(chǔ)上制定科學(xué)、可行的應(yīng)對(duì)措施。國(guó)有企業(yè)要對(duì)預(yù)算管理進(jìn)行細(xì)化，推動(dòng)信息化的業(yè)財(cái)融合。要構(gòu)建完善的內(nèi)控管理體系，對(duì)自身的經(jīng)營(yíng)管理進(jìn)行改善，采取有效措施保障資產(chǎn)安全，對(duì)資源進(jìn)行合理分配，促進(jìn)資源利用率實(shí)現(xiàn)大幅度提高。要通過(guò)相關(guān)制度建設(shè)，為業(yè)財(cái)融合構(gòu)建良好的內(nèi)部環(huán)境。另外，國(guó)有企業(yè)要在業(yè)財(cái)融合實(shí)踐中歸納總結(jié)經(jīng)驗(yàn)，為后期開(kāi)展業(yè)財(cái)融合工作提供借鑒。

（四）樹(shù)立業(yè)財(cái)融合理念，實(shí)施全流程管理

國(guó)有企業(yè)要樹(shù)立業(yè)財(cái)融合理念實(shí)施全流程管理。具體可以從以下幾方面著手：第一，要引導(dǎo)業(yè)務(wù)人員樹(shù)立良好的價(jià)值管理意識(shí)，鼓勵(lì)其積極參與和自覺(jué)配合財(cái)務(wù)管理相關(guān)工作；財(cái)務(wù)部門(mén)要定期組織業(yè)務(wù)人員參與專(zhuān)業(yè)的財(cái)務(wù)培訓(xùn)，向業(yè)務(wù)人員傳授基本的財(cái)務(wù)知識(shí)和相關(guān)技能，為業(yè)財(cái)融合的深度實(shí)施夯實(shí)基礎(chǔ)。同時(shí)，國(guó)有企業(yè)要引導(dǎo)財(cái)務(wù)人員加強(qiáng)對(duì)業(yè)務(wù)流程的熟悉了解，增強(qiáng)溝通和協(xié)作，積極參與一線業(yè)務(wù)工作，解決業(yè)務(wù)工作中存在的財(cái)務(wù)問(wèn)題，實(shí)現(xiàn)高水平的業(yè)財(cái)融合。第二，在實(shí)施業(yè)財(cái)融合的過(guò)程中，找準(zhǔn)切入點(diǎn)，實(shí)現(xiàn)業(yè)務(wù)和財(cái)務(wù)兩個(gè)部門(mén)的協(xié)作配合。全面預(yù)算管理不僅包括財(cái)務(wù)預(yù)算，還涵蓋業(yè)務(wù)預(yù)算以及專(zhuān)項(xiàng)決策預(yù)算等多樣化的管理內(nèi)容，基本覆蓋了企業(yè)經(jīng)營(yíng)管理涉及的各項(xiàng)環(huán)節(jié)，財(cái)務(wù)人員可以通過(guò)預(yù)算管理對(duì)業(yè)務(wù)工作進(jìn)行了解；業(yè)務(wù)人員可以積極參與業(yè)務(wù)預(yù)算的編制，在此過(guò)程中，加深對(duì)成本費(fèi)用、收入等數(shù)據(jù)的認(rèn)識(shí)，對(duì)財(cái)務(wù)部門(mén)開(kāi)展的工作進(jìn)行主動(dòng)配合。第三，培養(yǎng)高素質(zhì)的復(fù)合型人才。國(guó)有企業(yè)要根據(jù)業(yè)財(cái)融合工作需要，對(duì)高素質(zhì)的復(fù)合型人才進(jìn)行培養(yǎng)。要通過(guò)外部選聘及內(nèi)部人員中甄選高素質(zhì)人員，構(gòu)建覆蓋業(yè)務(wù)和財(cái)務(wù)兩大領(lǐng)域的培訓(xùn)團(tuán)隊(duì)，對(duì)員工定期開(kāi)展培訓(xùn)，引導(dǎo)員工深入了解和熟練掌握業(yè)財(cái)融合知識(shí)和相關(guān)技能，并綜合運(yùn)用考評(píng)、測(cè)試等手段，對(duì)受訓(xùn)員工進(jìn)行考核，以考核結(jié)果為依據(jù)，從中選拔具有較高綜合素質(zhì)的員工，實(shí)施輪崗交流，引導(dǎo)員工全面了解業(yè)務(wù)、財(cái)務(wù)兩類(lèi)工作崗位的主要內(nèi)容和具體流程，增強(qiáng)員工綜合運(yùn)用業(yè)務(wù)、財(cái)務(wù)知識(shí)的能力。國(guó)有企業(yè)要為財(cái)務(wù)部門(mén)構(gòu)建人才梯隊(duì)，構(gòu)建具有合理架構(gòu)和清晰明確的層級(jí)分工的人才結(jié)構(gòu)，據(jù)此強(qiáng)化各梯隊(duì)人才的業(yè)務(wù)能力，從整體上提高各部門(mén)工作人員的綜合素質(zhì)，促進(jìn)業(yè)財(cái)融合實(shí)際效果的有效增強(qiáng)[10]。

三、結(jié)語(yǔ)

綜上所述，國(guó)有企業(yè)業(yè)財(cái)融合存在的問(wèn)題主要體現(xiàn)在現(xiàn)行管理模式阻礙業(yè)財(cái)融合、缺乏業(yè)財(cái)融合相關(guān)制度、缺乏一體化的信息共享平臺(tái)、未能實(shí)現(xiàn)真正的業(yè)財(cái)融合等幾個(gè)方面。對(duì)此，國(guó)有企業(yè)要通過(guò)加強(qiáng)對(duì)業(yè)財(cái)融合的認(rèn)知、加強(qiáng)對(duì)ERP系統(tǒng)的建設(shè)應(yīng)用、建立健全業(yè)財(cái)融合相關(guān)制度、樹(shù)立業(yè)財(cái)融合理念、實(shí)施全流程管理等措施，以有效解決上述問(wèn)題，實(shí)現(xiàn)對(duì)業(yè)財(cái)融合的有效運(yùn)用，促進(jìn)企業(yè)管理水平的不斷提升。