學(xué)生心中的“一輪朝陽”

說起期望，我們并不陌生。班級(jí)管理中，學(xué)生會(huì)有很多目標(biāo)：我要拿“學(xué)習(xí)進(jìn)步獎(jiǎng)”，我要在校運(yùn)動(dòng)會(huì)上奪得冠軍，我要評(píng)“三好學(xué)生”，我要當(dāng)上學(xué)生會(huì)主席，等等。這些目標(biāo)能實(shí)現(xiàn)嗎？這些目標(biāo)能在預(yù)定時(shí)間實(shí)現(xiàn)嗎？一旦有了目標(biāo)，學(xué)生心里就會(huì)期待和希望實(shí)現(xiàn)目標(biāo)。同時(shí)，教師心里也會(huì)期待和希望學(xué)生實(shí)現(xiàn)目標(biāo)。這種對(duì)目標(biāo)的期待和希望，就是心理學(xué)上所說的期望。

可見，期望是人內(nèi)心對(duì)在預(yù)定時(shí)間達(dá)到預(yù)設(shè)目標(biāo)的期待和希望。期望猶如人心中的一輪朝陽，能煥發(fā)人生活的熱情，激發(fā)人行動(dòng)的力量，鼓舞人奔向目標(biāo)。

期望可以分兩種。一種叫作自我期望。學(xué)生的自我認(rèn)知直接影響著學(xué)生的自我期望。積極的自我認(rèn)知就會(huì)形成積極的自我期望：“我行，我的目標(biāo)能實(shí)現(xiàn)?！边@樣的學(xué)生往往表現(xiàn)為確信自己是聰明的，是有能力的，是能干好這件事，是能學(xué)好這門功課的，是能完成這個(gè)任務(wù)的。結(jié)果學(xué)生往往真的能如愿以償，最終實(shí)現(xiàn)預(yù)期的目標(biāo)。

另一種可以叫作他人期望。心理學(xué)上有個(gè)“重要他人”的概念。所謂他人期望，主要就是來自重要他人的期望。這種他人期望對(duì)個(gè)人行為影響之大，用一句通俗的話說就是：“說你行，你就行，不行也行?！苯處熓菍W(xué)生心目中權(quán)威的“重要他人”，教師期望對(duì)學(xué)生的影響更明顯。

自我期望和他人期望是相互作用的。一方面，中小學(xué)生年齡還小，還很難正確認(rèn)識(shí)自己，他們對(duì)自己的看法，主要是從老師和家長那里聽來的，他們的自我期望也主要是由老師和家長的期望內(nèi)化而來的。另一方面，學(xué)生的自我期望一經(jīng)形成，反過來也會(huì)影響到教師和家長對(duì)學(xué)生的期望。

期望理論與期望規(guī)律

期望效應(yīng)有怎樣的具體表現(xiàn)？就是說，期望對(duì)學(xué)生行為的激勵(lì)作用有怎樣的規(guī)律？對(duì)此，管理心理學(xué)的學(xué)者做了很有意義的研究。

弗魯姆的期望理論認(rèn)為，人在明確了某個(gè)目標(biāo)后，目標(biāo)就會(huì)對(duì)人產(chǎn)生激發(fā)力量。這個(gè)預(yù)設(shè)的目標(biāo)對(duì)人的激發(fā)力量的大小，取決于兩個(gè)基本因素：一是效價(jià)，一是期望值。這個(gè)期望理論可以用公式表示為：

M=V×E

式中，M表示激發(fā)力量;V表示效價(jià);E表示期望值。

所謂效價(jià)，是一種主觀判斷，也就是人對(duì)目標(biāo)價(jià)值的主觀評(píng)價(jià)。人們?nèi)绻J(rèn)為目標(biāo)對(duì)自己有意義，效價(jià)就是正值;如果認(rèn)為目標(biāo)對(duì)自己沒意義，效價(jià)就是零;如果認(rèn)為目標(biāo)對(duì)自己不僅沒有意義還會(huì)有害，效價(jià)就為負(fù)值。只有效價(jià)為正值，目標(biāo)才對(duì)人有激發(fā)力量。效價(jià)越高，對(duì)人的激發(fā)力量越大。

與效價(jià)有關(guān)的一個(gè)因素叫關(guān)聯(lián)性。所謂關(guān)聯(lián)性，是指人對(duì)成績與獎(jiǎng)勵(lì)之間關(guān)系的認(rèn)識(shí)。成績與獎(jiǎng)勵(lì)的關(guān)聯(lián)性系數(shù)通常在+1和-1之間。關(guān)聯(lián)性越大，目標(biāo)的效價(jià)就越高;關(guān)聯(lián)性越小，目標(biāo)的效價(jià)就越低。

所謂期望值，是一種主觀概率，也就是人對(duì)目標(biāo)實(shí)現(xiàn)可能性的主觀估計(jì)。期望值在0到1之間，如果期望值是0，表明個(gè)人認(rèn)為目標(biāo)肯定不能實(shí)現(xiàn);如果期望值是1，表明個(gè)人認(rèn)為目標(biāo)肯定能實(shí)現(xiàn);期望值介于0到1之間，表明個(gè)人認(rèn)為目標(biāo)實(shí)現(xiàn)有一定的可能性。不言而喻，期望值越接近1，對(duì)人的激發(fā)力量越大。

目標(biāo)對(duì)人的激發(fā)力量大小，就是由效價(jià)和期望值共同決定的。

以考取大學(xué)為例。如果一個(gè)學(xué)生認(rèn)為考取大學(xué)這件事對(duì)自己很重要，也就是效價(jià)很高，估計(jì)自己考取大學(xué)的可能性很大，也就是期望值很高，那么，考大學(xué)這件事對(duì)這個(gè)學(xué)生的激發(fā)力量就很大。如果一個(gè)學(xué)生認(rèn)為考取大學(xué)對(duì)他很重要，也就是效價(jià)很高，但是，因?yàn)槭軐W(xué)習(xí)成績所限，估計(jì)自己考取大學(xué)的可能性很小，也就是期望值很低，那么，考取大學(xué)這件事對(duì)他的激發(fā)力量就會(huì)很小了。如果一個(gè)學(xué)生就想早點(diǎn)就業(yè)，根本不想上大學(xué)，也就是效價(jià)為零，這種情況下，自然考不上大學(xué)，也就是期望值很低了，那么，考取大學(xué)這件事對(duì)他的激勵(lì)就更小了。

為了讓激發(fā)力量到達(dá)理想狀態(tài)，弗魯姆還提出了如下期望模式。

根據(jù)這個(gè)期望模式，激勵(lì)工作要處理好三個(gè)關(guān)系。

一是處理好努力與成績的關(guān)系。努力與成績的關(guān)系，取決于人對(duì)目標(biāo)的期望值。因?yàn)槿丝偸窍Ｍ竽芸吹筋A(yù)期的成績。如果個(gè)人對(duì)目標(biāo)的期望值很高，也就是估計(jì)可以獲得預(yù)期的成績，人就會(huì)為此付出努力;如果個(gè)人對(duì)目標(biāo)的期望值很低，也就是估計(jì)很難得到預(yù)期的成績，人就會(huì)失去積極性，不愿付出努力了。

二是處理好成績與獎(jiǎng)勵(lì)的關(guān)系。成績與獎(jiǎng)勵(lì)的關(guān)聯(lián)性，影響人對(duì)目標(biāo)效價(jià)的認(rèn)識(shí)，也就是影響人對(duì)目標(biāo)價(jià)值的判斷。人總是希望取得成績后能得到合理的獎(jiǎng)勵(lì)。這個(gè)獎(jiǎng)勵(lì)，既包括物質(zhì)獎(jiǎng)勵(lì)，又包括精神獎(jiǎng)勵(lì)。人達(dá)到了目標(biāo)取得成績后，如果認(rèn)為得到了合理的獎(jiǎng)勵(lì)，積極性就會(huì)被激發(fā)出來;如果認(rèn)為沒有得到合理的獎(jiǎng)勵(lì)，積極性就會(huì)降低。

三是處理好獎(jiǎng)勵(lì)與需要的關(guān)系。人總是希望獲得的獎(jiǎng)勵(lì)能滿足自己的需要。人的需要各不相同。因而，同樣的獎(jiǎng)勵(lì)，在不同人心里效價(jià)不同，也就是感到價(jià)值意義不同。比如，張三很看重獎(jiǎng)金，李四卻很看重榮譽(yù)稱號(hào)。所以，獎(jiǎng)勵(lì)什么，要考慮不同人的效價(jià)，要適合不同人的需要。這樣，獎(jiǎng)勵(lì)才更有激勵(lì)作用。

發(fā)揮教師期望的激勵(lì)作用

在班級(jí)管理中的，怎樣恰當(dāng)運(yùn)用期望理論來更好地激發(fā)學(xué)生的積極性？其主要從兩個(gè)方面考慮：一個(gè)是發(fā)揮教師期望的激勵(lì)作用;一個(gè)是發(fā)揮學(xué)生自我期望的激勵(lì)作用。

對(duì)學(xué)生來說，教師期望屬于他人期望。教師是學(xué)生生活中的重要他人。因而，教師期望對(duì)激發(fā)學(xué)生潛能，促進(jìn)學(xué)生發(fā)展，有非常重要的作用，甚至?xí)胁豢晒懒康木薮笞饔谩Ａ_森塔爾的實(shí)驗(yàn)已經(jīng)讓我們看到了教師期望的作用。為此，在班級(jí)管理中，我們首先要發(fā)揮教師期望的激勵(lì)作用。

怎樣充分發(fā)揮教師期望的激勵(lì)作用呢？

首先，正確認(rèn)識(shí)學(xué)生的發(fā)展，形成恰當(dāng)?shù)慕處熎谕?/p>

我們應(yīng)該對(duì)學(xué)生一視同仁。但這絕不是說，我們對(duì)學(xué)生要抱有同樣的期望。

為什么這樣說？心理學(xué)告訴我們，人的發(fā)展是個(gè)多因素事件，多因素事件大多是呈正態(tài)分布的。人的發(fā)展水平也是呈正態(tài)分布的，就是說，絕大多數(shù)人是普通人，絕大多數(shù)人的發(fā)展在中常水平，有少數(shù)人發(fā)展超常，還有少數(shù)人發(fā)展低常。既然學(xué)生的發(fā)展水平不同，我們就不能對(duì)學(xué)生抱有同樣的期望。

如此說來，我們對(duì)絕大多數(shù)學(xué)生就可以不抱期望了嗎？不，我們對(duì)所有的學(xué)生都應(yīng)該抱有期望。教師對(duì)學(xué)生的期望，是學(xué)生發(fā)展的強(qiáng)大激發(fā)力量。

問題是，教師期望只有內(nèi)化為學(xué)生的自我期望，才會(huì)產(chǎn)生激發(fā)力量。而這個(gè)激發(fā)力量的大小，按照期望理論，既取決于效價(jià)，也取決于期望值。就是說，我們不僅要看學(xué)生對(duì)期望目標(biāo)價(jià)值的認(rèn)識(shí)，也要看學(xué)生對(duì)期望目標(biāo)實(shí)現(xiàn)可能性的估計(jì)。只有學(xué)生覺得達(dá)到教師期望目標(biāo)的可能性較大時(shí)，才有較大的激發(fā)力量。如果學(xué)生覺得達(dá)到教師期望目標(biāo)的可能性很小，就沒有多少激發(fā)力量。簡單說就是，期望目標(biāo)不能太高了。因?yàn)槠谕繕?biāo)太高了，期望值就太小了，就沒多少激勵(lì)力量了。所以，為了增強(qiáng)教師期望的激發(fā)力量，我們要根據(jù)不同學(xué)生的具體情況抱有不同的期望。

心理學(xué)家維果茨基曾提出“最近發(fā)展區(qū)理論”，認(rèn)為學(xué)生的發(fā)展有兩種水平：一種是學(xué)生的現(xiàn)有發(fā)展水平;一種是學(xué)生可能達(dá)到的發(fā)展水平。兩者之間的那個(gè)區(qū)域，就是這個(gè)學(xué)生的最近發(fā)展區(qū)。促進(jìn)學(xué)生實(shí)現(xiàn)最近發(fā)展區(qū)的發(fā)展，也就是實(shí)現(xiàn)了學(xué)生階段性的最佳發(fā)展。每個(gè)學(xué)生的最近發(fā)展區(qū)都不同，因此，為了促進(jìn)每個(gè)學(xué)生最佳發(fā)展，我們也必須根據(jù)不同學(xué)生的最近發(fā)展區(qū)抱不同的期望。

如此說來，根據(jù)學(xué)生的不同情況形成不同的教師期望，恰好說明我們對(duì)學(xué)生一視同仁。因?yàn)槲覀兏鶕?jù)學(xué)生不同的最近發(fā)展區(qū)，同樣促進(jìn)他們最佳發(fā)展。

其次，采取多種溝通方式，有效傳遞教師期望。

教師期望再好、再恰當(dāng)，如果學(xué)生沒能很好地感受到，也是徒勞，就談不上對(duì)學(xué)生的激發(fā)作用了。因此，要想真正發(fā)揮教師期望對(duì)學(xué)生的激勵(lì)作用，我們還要采取多種溝通方式，把教師的期望有效地傳遞給學(xué)生，讓學(xué)生感受到。

我們可以通過直接溝通傳遞教師的期望。一是通過當(dāng)面對(duì)話傳遞。首先，憑借語言溝通，傳遞對(duì)學(xué)生的期望，讓學(xué)生受到鼓舞。其次，借助非語言溝通，比如，通過熱切的眼神、贊許的表情、充滿信任的握手，讓學(xué)生感受到教師的期望。二是通過書面交流傳遞。比如，批閱作業(yè)，特別是批閱周記，就是班主任向?qū)W生傳遞期望的好機(jī)會(huì)。三是通過網(wǎng)絡(luò)互動(dòng)傳遞。比如電子郵箱、微信等，向?qū)W生傳遞教師的期望。

我們還可以通過間接溝通傳遞教師的期望。一是通過家長傳遞。比如，通過家長會(huì)、家長群、家訪和電話等途徑，讓家長知道孩子在校的良好表現(xiàn)，學(xué)生就會(huì)感受到教師的期望，受到激勵(lì)。二是通過學(xué)生傳遞。比如，與甲生談話時(shí)，流露出對(duì)乙生的良好期望，乙生從甲生那里間接感受到教師的期望，會(huì)更有激勵(lì)作用。三是通過教師傳遞。班主任在和本班科任教師的日常交流中，有意無意表露出對(duì)學(xué)生的期望，傳到學(xué)生耳朵里，也會(huì)產(chǎn)生強(qiáng)烈的激勵(lì)作用。

教師期望對(duì)學(xué)生的激勵(lì)作用未必能一次見效，也未必能一勞永逸。所以，無論以哪種方式傳遞期望，都要持之以恒，前后一致。特別是期望產(chǎn)生初步激勵(lì)作用后，教師要繼續(xù)傳遞積極的期望，強(qiáng)化激勵(lì)作用。還有，當(dāng)學(xué)生暫時(shí)受挫，似乎辜負(fù)了教師的期望時(shí)，教師更要傳遞積極的期望，激勵(lì)學(xué)生戰(zhàn)勝挫折。

發(fā)揮學(xué)生自我期望的激勵(lì)作用

要發(fā)揮學(xué)生自我期望的激勵(lì)作用，關(guān)鍵在于提高效價(jià)和提高期望值。為此，就期望模式的4個(gè)因素來說，我們要做好以下幾個(gè)方面的工作。

首先，讓學(xué)生的努力取得相應(yīng)的成績。

這是為了提高學(xué)生對(duì)目標(biāo)的期望值。學(xué)生只有看到了自己的努力沒有白費(fèi)，看到了努力取得的成績，才會(huì)對(duì)目標(biāo)有較高的期望值，才會(huì)有較大的前進(jìn)力量。所以，在班級(jí)管理中，我們必須讓學(xué)生經(jīng)?？吹阶约旱某煽?。這個(gè)成績是多方面的，比如，一個(gè)滿意的測(cè)驗(yàn)分?jǐn)?shù)，一次不錯(cuò)的課堂發(fā)言，一首聯(lián)歡會(huì)上優(yōu)美的歌曲，一次運(yùn)動(dòng)會(huì)上漂亮的跨欄，一次認(rèn)真的值日，一次按時(shí)到校，等等。

如何讓學(xué)生看到成績，就需要我們的智慧了。因?yàn)榕蟮慕Y(jié)果算不算成績，往往在于人怎樣看。比如，初中的優(yōu)秀學(xué)生升入重點(diǎn)高中后，多數(shù)學(xué)生班級(jí)排名不如初中。于是，有的學(xué)生會(huì)感到?jīng)]希望了，沒了努力的熱情，教師“努力找回自己的輝煌”的鼓勵(lì)，也沒有了激勵(lì)作用。因?yàn)槭裁?？就因?yàn)樗麄儧]有看到成績，感到自己進(jìn)高中后的努力白費(fèi)了，心里對(duì)目標(biāo)的期望值幾乎是零了。這時(shí)候，智慧的班主任不是盲目給學(xué)生鼓勁打氣，而是引導(dǎo)學(xué)生正確看待初高中這種名次的變化，不再橫向跟別人比，而是縱向跟自己比，讓學(xué)生看到自己比初中時(shí)的進(jìn)步，看到自己進(jìn)高中后努力的收獲，看到自己的成績。

為了讓每個(gè)學(xué)生的努力都有收獲，教師還要幫助學(xué)生根據(jù)自己的實(shí)際情況設(shè)定自己的各項(xiàng)目標(biāo)。特別是要避免盲目的過高目標(biāo)，避免過高的自我期望。因?yàn)樽晕移谕哪繕?biāo)過高了，對(duì)目標(biāo)的期望值反而會(huì)降低，激勵(lì)力量也就會(huì)減小。關(guān)于目標(biāo)的設(shè)定，前面已有專題詳盡討論，這里不再贅述。

其次，讓學(xué)生的成績得到相應(yīng)的獎(jiǎng)勵(lì)。

學(xué)生有了成績，如果得到相應(yīng)的獎(jiǎng)勵(lì)，積極性就會(huì)被激發(fā)出來，如果沒有相應(yīng)的獎(jiǎng)勵(lì)，積極性就會(huì)降低甚至消失。因?yàn)槭裁?？這是因?yàn)椋凑掌谕Ｊ?，成績與獎(jiǎng)勵(lì)的關(guān)聯(lián)性大小，會(huì)直接影響學(xué)生對(duì)目標(biāo)效價(jià)的判斷。有了成績能得到獎(jiǎng)勵(lì)，學(xué)生就會(huì)認(rèn)為目標(biāo)的效價(jià)高，積極性就高，就愿意繼續(xù)努力。這里的獎(jiǎng)勵(lì)，相當(dāng)于一種強(qiáng)化作用。所以，我們應(yīng)該讓學(xué)生取得成績的時(shí)候，能得到相應(yīng)的獎(jiǎng)勵(lì)。

為了更好地發(fā)揮獎(jiǎng)勵(lì)的激勵(lì)作用，需要注意三點(diǎn)：一是獎(jiǎng)勵(lì)要及時(shí)。獎(jiǎng)勵(lì)越及時(shí)，對(duì)學(xué)生的激勵(lì)和強(qiáng)化作用越大。二是獎(jiǎng)勵(lì)要公平。不公平的獎(jiǎng)勵(lì)，只能抑制或消除學(xué)生的積極性。三是獎(jiǎng)勵(lì)要合理。獎(jiǎng)勵(lì)既要合事理，還要合情理。合事理，就是什么成績給什么獎(jiǎng)勵(lì);合情理，就是需要什么獎(jiǎng)勵(lì)給什么獎(jiǎng)勵(lì)。

最后，給學(xué)生的獎(jiǎng)勵(lì)要適合個(gè)人的需要。

學(xué)生有的看重獎(jiǎng)狀，有的看重獎(jiǎng)品，有的更看重老師的贊許。因?yàn)槭裁?？這是因?yàn)?，從?jiǎng)勵(lì)與需要的關(guān)系來說，同樣的獎(jiǎng)勵(lì)，對(duì)不同學(xué)生效價(jià)不同。效價(jià)不同，是因?yàn)閷W(xué)生需要不同。需要不同，學(xué)生想得到的獎(jiǎng)勵(lì)就不同。學(xué)生最想得到的獎(jiǎng)勵(lì)，心理上的效價(jià)最高，也就是學(xué)生認(rèn)為這個(gè)獎(jiǎng)勵(lì)對(duì)自己最有意義，從而最能激發(fā)學(xué)生的積極性。因此，我們給學(xué)生的獎(jiǎng)勵(lì)，還要適合學(xué)生的需要。

怎樣讓獎(jiǎng)勵(lì)適合學(xué)生的個(gè)人需要？一是獎(jiǎng)勵(lì)多樣化?？梢允俏镔|(zhì)獎(jiǎng)勵(lì)，比如獎(jiǎng)品、獎(jiǎng)學(xué)金，也可以是精神獎(jiǎng)勵(lì)，比如口頭表揚(yáng)，公開表彰，給予榮譽(yù)稱號(hào)，甚至教師肯定的話語或贊許的目光。二是獎(jiǎng)勵(lì)個(gè)性化。例如，一名中學(xué)女生，品德良好，學(xué)習(xí)努力，身為班長，為班級(jí)做了很多貢獻(xiàn)，可就是因?yàn)榭荚嚦煽儧]達(dá)標(biāo)，當(dāng)不成“三好學(xué)生”。這樣的學(xué)生該獎(jiǎng)勵(lì)什么？期末，她榮獲了“特殊貢獻(xiàn)獎(jiǎng)”。這種個(gè)性化的獎(jiǎng)勵(lì)，對(duì)這個(gè)學(xué)生，對(duì)整個(gè)班級(jí)，都產(chǎn)生了強(qiáng)烈的激勵(lì)作用。

馬志國

心理學(xué)者，應(yīng)用心理學(xué)研究員，知名心理咨詢師，中國心理學(xué)會(huì)會(huì)員，中國青少年研究會(huì)心理健康專委會(huì)委員，中國教育家協(xié)會(huì)理事，國家基礎(chǔ)教育實(shí)驗(yàn)中心心理健康教育研究總課題組專家委員，全國網(wǎng)上家長學(xué)校特聘心理健康專家，CCTV等多家電視臺(tái)心理節(jié)目特邀專家，著有《怎樣做學(xué)校心理咨詢》《做一個(gè)心理健康的教師》等著作40余部。