知識(shí)管理，為企業(yè)插上騰飛的翅膀

“21世紀(jì)的組織，最有價(jià)值的資產(chǎn)是組織內(nèi)的知識(shí)工作者和他們的生產(chǎn)力。”21世紀(jì)是知識(shí)經(jīng)濟(jì)時(shí)代，企業(yè)的知識(shí)成為企業(yè)最重要的資源之一。作為典型的人才智力密集型行業(yè)，勘察設(shè)計(jì)企業(yè)如何發(fā)掘和保持智力與人才優(yōu)勢(shì)，傳承并提升市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)力，是一項(xiàng)亟須研究及探索的重要課題。

早在上世紀(jì)60年代，著名管理學(xué)者彼得·杜拉克便預(yù)言：“知識(shí)將取代土地、勞動(dòng)、資本與機(jī)器設(shè)備，成為最重要的生產(chǎn)因素。”對(duì)于勘察設(shè)計(jì)企業(yè)而言，人才的知識(shí)技能及企業(yè)的知識(shí)積淀是其在市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)中賴以生存的基礎(chǔ)。從一定程度上來(lái)說(shuō)，勘察設(shè)計(jì)企業(yè)之間的競(jìng)爭(zhēng)，就是知識(shí)實(shí)力的競(jìng)爭(zhēng)。

為加快推進(jìn)勘察設(shè)計(jì)行業(yè)知識(shí)管理工作進(jìn)程，住房和城鄉(xiāng)建設(shè)部發(fā)布的《“十四五”工程勘察設(shè)計(jì)行業(yè)發(fā)展規(guī)劃》明確指出：“鼓勵(lì)勘察設(shè)計(jì)企業(yè)建立知識(shí)管理系統(tǒng)，收集設(shè)計(jì)方案、標(biāo)準(zhǔn)規(guī)范、設(shè)計(jì)圖集等知識(shí)資源。”與此同時(shí)，中國(guó)勘察設(shè)計(jì)協(xié)會(huì)印發(fā)的《工程勘察設(shè)計(jì)行業(yè)“十四五”信息化工作指導(dǎo)意見(jiàn)》《工程勘察設(shè)計(jì)行業(yè)質(zhì)量管理體系分級(jí)認(rèn)證要求與評(píng)價(jià)準(zhǔn)則》等，也對(duì)勘察設(shè)計(jì)企業(yè)推行知識(shí)管理提出了新要求，作出了重要部署。知識(shí)管理日益成為勘察設(shè)計(jì)企業(yè)實(shí)現(xiàn)高質(zhì)量發(fā)展的一項(xiàng)重要“利器”。

當(dāng)前，企業(yè)的成功越來(lái)越依賴于其所擁有知識(shí)的質(zhì)量，積極而有效地利用所擁有的知識(shí)，為企業(yè)創(chuàng)造可持續(xù)發(fā)展動(dòng)能，已成為廣大勘察設(shè)計(jì)企業(yè)的共識(shí)。在一系列政策的推動(dòng)下，一大批勘察設(shè)計(jì)企業(yè)積極梳理知識(shí)管理理念、構(gòu)建現(xiàn)代企業(yè)知識(shí)管理體系、加強(qiáng)學(xué)習(xí)型組織建設(shè)，將知識(shí)管理作為做好勘察設(shè)計(jì)項(xiàng)目、提升管理水平、降低運(yùn)營(yíng)成本、提升市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)力的重要抓手，在知識(shí)管理方面開(kāi)展了大量探索與實(shí)踐。

在知識(shí)管理領(lǐng)域，最具創(chuàng)新力知識(shí)型組織（MIKE）獎(jiǎng)主要從八個(gè)維度評(píng)價(jià)企業(yè)知識(shí)管理水平：一是賦能知識(shí)員工以創(chuàng)新；二是創(chuàng)建客戶和用戶的期望、需求、經(jīng)驗(yàn)；三是開(kāi)發(fā)內(nèi)外部的網(wǎng)絡(luò)及連接；四是發(fā)展具有戰(zhàn)略性、愿景性和變革型的領(lǐng)導(dǎo)力；五是培育組織創(chuàng)新文化；六是投資和交付基于知識(shí)的產(chǎn)品、服務(wù)、解決方案；七是加強(qiáng)用于知識(shí)創(chuàng)造的實(shí)踐和系統(tǒng)；八是實(shí)施創(chuàng)新及虛擬空間，為利益相關(guān)者創(chuàng)造價(jià)值。對(duì)比以上八個(gè)維度，勘察設(shè)計(jì)企業(yè)知識(shí)管理雖然取得了一定的成績(jī)，但離上述目標(biāo)還有不小的差距。

“知識(shí)就是力量，但更重要的是運(yùn)用知識(shí)的能力。”未來(lái)，勘察設(shè)計(jì)企業(yè)應(yīng)積極落實(shí)《“十四五”工程勘察設(shè)計(jì)行業(yè)發(fā)展規(guī)劃》《工程勘察設(shè)計(jì)行業(yè)“十四五”信息化工作指導(dǎo)意見(jiàn)》等文件相關(guān)要求，從知識(shí)管理戰(zhàn)略、知識(shí)管理文化、知識(shí)管理技術(shù)、知識(shí)來(lái)源、知識(shí)使用、知識(shí)質(zhì)量、知識(shí)管理流程等方面，構(gòu)建統(tǒng)一高效的知識(shí)管理平臺(tái)，推進(jìn)企業(yè)知識(shí)管理體系建設(shè)。要加強(qiáng)企業(yè)顯性知識(shí)和隱性知識(shí)的沉淀，整合內(nèi)外部來(lái)源的知識(shí)資源，打通知識(shí)采集、整合、加工、組織、管理及服務(wù)的全流程通道，構(gòu)建知識(shí)分類體系、標(biāo)簽體系，完成知識(shí)自動(dòng)分類、自動(dòng)標(biāo)簽及挖掘分析。探索應(yīng)用人工智能技術(shù)建設(shè)企業(yè)知識(shí)資源庫(kù)、知識(shí)標(biāo)簽和知識(shí)地圖。推進(jìn)知識(shí)管理系統(tǒng)與業(yè)務(wù)系統(tǒng)的數(shù)據(jù)集成，將知識(shí)管理嵌入企業(yè)管理、技術(shù)研發(fā)、工程設(shè)計(jì)、項(xiàng)目執(zhí)行等全過(guò)程，為生產(chǎn)和管理提供智能化知識(shí)服務(wù)，實(shí)現(xiàn)人、知識(shí)、場(chǎng)景的深度融合……

知識(shí)服務(wù)創(chuàng)新，創(chuàng)新驅(qū)動(dòng)發(fā)展。我們相信，在政府部門(mén)、行業(yè)協(xié)會(huì)、廣大勘察設(shè)計(jì)企業(yè)的共同努力下，勘察設(shè)計(jì)行業(yè)的知識(shí)管理工作必將再上新臺(tái)階，助力行業(yè)企業(yè)在高質(zhì)量發(fā)展的新征程上展翅高飛。