茶客留言

王海銀等

“噴”是一種

“自我保護(hù)”機制

王海銀（山西太原）

非常贊同《莫做“噴子”》（《雜文月刊》2021年11月下）一文的觀點。人在情緒低落時，偶然發(fā)幾句牢騷是正常的，但經(jīng)常這樣做，就是心理問題了。

據(jù)筆者觀察，生活順利、幸福者，極少有人會做“噴子”，“噴子”大多數(shù)是人生不得志，或者內(nèi)心不和諧者?！皣姟薄H損、否定一切，遇事總往壞處想，實際上是避免心理受傷的一種自我保護(hù)機制。人最重要的行為動機之一，就是證明自我的價值，建立自尊。人在受到挫折、失敗的時候，如果將原因歸結(jié)為自己的無能，就會自責(zé)，降低自我評價，加深痛苦;反之，如果將原因歸結(jié)為社會的陰暗，人性的險惡，就不會影響自我評價，痛苦就可以減少許多。

然而，將挫折、失敗歸咎于環(huán)境因素，只可以暫時緩解內(nèi)心的自責(zé)和痛苦，并不能解決任何問題，反而可能因忽視自省，拒絕自我改造，與環(huán)境長期處于緊張狀態(tài)，在失敗、痛苦的泥潭中越陷越深。另外，成天地發(fā)泄負(fù)面情緒，敗壞他人的興致，很容易惹人厭煩。

正確的做法應(yīng)該是：用勇氣改變可以改變的，用胸懷接受不能改變的，用智慧將兩者區(qū)分開來。人的痛苦大多數(shù)是精神性的，而導(dǎo)致精神性痛苦的根本原因，就是遇到不符合自己意愿、情感的事物，既沒有勇氣改變之，又沒有胸懷接納之;或者缺乏區(qū)分二者的智慧，有可能改變的不去改變，不可能改變的卻硬要去改變，碰得頭破血流。

筆者非常認(rèn)同這樣一種說法：當(dāng)意識到99%的問題都是自己的問題時，修行才算正式開始;而修行，就是證明剩下的1%的問題也是自己的問題的過程。人只能支配自己，而無法支配他人。因此，最明智的選擇，是從自己身上找原因，不斷地進(jìn)行自我改造;只有改造好了自我，與環(huán)境達(dá)成一定程度的妥協(xié)、融洽，才能在環(huán)境中站穩(wěn)腳跟，進(jìn)而循序漸進(jìn)地改造環(huán)境。

踢球扯皮

是壞作風(fēng)

伊平（遼寧錦州）

為了方便市民辦事，政府開通了熱線電話，實現(xiàn)“一門受理”，但治理還是“多頭”，群眾的訴求難以落實。讀《一門“受理”更要切實“治理”》（《雜文月刊》2021年11月下）。作者陳先生在文中舉出了兩個具體案例，雖然投訴平臺受理了市民投訴，不過只起到了信息分發(fā)、傳遞的作用，問題卻沒解決。原因就是有關(guān)部門踢球扯皮。

筆者知道這樣的一件事情：王先生發(fā)現(xiàn)家里的自來水管在漏水，他試圖自己修理，不料水管突然爆裂，白花花的自來水噴射而出，屋子里很快成了池塘。王先生和家人奮力搶救，但水流太猛而無法控制，便打電話四處求救。他撥通了自來水總公司的熱線電話，總公司說讓他們找分站處理。分站負(fù)責(zé)人了解情況后，說不應(yīng)由他們管，讓王先生找物業(yè)。物業(yè)公司來了兩名工作人員，到王家查看后說不應(yīng)由他們管。由中午十二點到晚上五點，王家人撥打了多次電話，竟然沒有一個部門表示為此負(fù)責(zé)。后來，是一位鄰居冒著噴射的水流把管子堵上了。堵住水流，再把水管修好，并非什么艱難之舉。只要有關(guān)部門能為百姓的利益著想，就能很快把問題解決。對他們的“踢皮球”，百姓怎能滿意？

有媒體最新報出：河南省商丘某社區(qū)書記韓立廣處理居民投訴時稱，“他打12345投訴，我有100個法子對付他。”不是想辦法為百姓解決問題，而是千方百計地對付投訴者，實在可嘆可氣！遇到一件事情，如果沒有好處，某些有關(guān)部門便踢球扯皮，搪塞推諉，不管應(yīng)管之事，不盡應(yīng)盡之責(zé)，不出應(yīng)出之力。媒體詢問，回答都是理直氣壯，或不歸我管，或人手不夠，或經(jīng)費短缺……此種現(xiàn)象，實為一種壞作風(fēng)，有損政府的公信力。竊以為，必須對“拿著俸祿不干事”的尸位素餐者嚴(yán)加追責(zé)，嚴(yán)重者將其清出“隊伍”。

做人要學(xué)會堅持

和懂得知止

常永瑞（陜西延安）

讀了《雜文月刊》2021年11月下，給我留下深刻印象的是《“為晚歸女孩留燈十年”照亮了路也溫暖了心》《從范蠡“知止”說開去》兩文，因為讀了它們對我現(xiàn)在的工作和生活產(chǎn)生了深遠(yuǎn)的影響。其中《“為晚歸女孩留燈十年”照亮了路也溫暖了心》一文里講了孫大姐夫婦堅持為走夜路女孩亮燈十年，這是需要何等的耐心呀。他們的精神為我今后努力工作指明了方向，我雖然沒有孫大姐夫婦那么大公無私的胸襟，但是我可以以他們的十年堅持為目標(biāo)，做好自己的事情。作為一名農(nóng)村小學(xué)老師，我要每學(xué)期堅持上好兩節(jié)匯報課和兩節(jié)公開課，一學(xué)年就是八節(jié)，十年堅持下來就是八十節(jié)。這個數(shù)字就能充分展現(xiàn)出小學(xué)語文或數(shù)學(xué)每冊教材里你都有一個單元以上的課程內(nèi)容是可以有把握上好的，如果將來有幸參加省市縣（區(qū)）賽講賽教等教研活動，就能做到得心應(yīng)手。

《從范蠡“知止”說開去》一文里，看到范蠡、蘇東坡（蘇軾）、弘一大師（李叔同）等先賢懂得“知止”，止貪心、停妄念、抵誘惑、守底線，必有所為有所不為。想到我現(xiàn)在兼任的一門課程，七年來七次在區(qū)級調(diào)研考試中名列前茅，學(xué)校對此也給了我一點經(jīng)濟(jì)上的獎勵，對此激起了個別同事的妒忌。就因為這個原因，我在去年秋季開學(xué)前就推辭過，建議學(xué)校將我原來任教多年的區(qū)級調(diào)研考試科目安排給他人，學(xué)校卻沒有同意，我當(dāng)時也沒有堅決推辭下去，主要是我認(rèn)為，作為老師，要以服從組織的安排為本職。明年秋季開學(xué)前夕，我將再次堅決推掉這個參加區(qū)級調(diào)研考試的任教科目，同時要向?qū)W校說明，要給他人展示才華的機會，說白了就是給他人創(chuàng)造名列前茅以及獲得獎勵的機會??！

總之，在這期雜志中，我體會到了堅持干好一件事是需要耐心，更需要有恒心的;做人要懂得“知止”，不能貪得無厭、利欲熏心，要懂得適可而止，要給他人展示才華的機會，也是給自己做人做事留有余地。