年輕人用孤獨(dú)“投喂”出這個(gè)千億市場(chǎng)

郭霽瑤

“凌晨一點(diǎn)半加班結(jié)束，到家，遛狗一小時(shí)。早晨7點(diǎn)起床，遛狗半小時(shí)，出發(fā)上班?！?/p>

“我不會(huì)做飯，晚上回家都吃外賣。但為了狗子的健康，我開(kāi)始下廚學(xué)著做輔食?！?/p>

這是“打工人”潘達(dá)的日常，也是諸多漂泊在大城市的年輕“鏟屎官”的縮影。伴隨著我國(guó)城市化進(jìn)程的加速，大量單身人群出現(xiàn)、老齡化加劇，人們對(duì)于情感陪伴的需求日益提升，寵物經(jīng)濟(jì)這股火越燒越旺。從貓糧狗糧、寵物零食、寵物美容，到寵物醫(yī)療保健、寵物殯葬，都市年輕人們用孤獨(dú)投喂出了一個(gè)千億市場(chǎng)，“它經(jīng)濟(jì)”的力量不容小覷。

這些貓貓狗狗究竟有什么魔力，讓舍不得點(diǎn)一份超過(guò)30元外賣的年輕人，愿意花幾百元買狗糧貓糧？養(yǎng)寵物到底“燒不燒錢”？這個(gè)市場(chǎng)到底有多大？

“仿佛一夜之間，身邊的朋友都開(kāi)始有狗有貓了。”張洋洋說(shuō)。她所在的部門有7個(gè)人，平均年齡28歲，4人有貓，一人有狗。張洋洋也是其中一員，2021年夏天她從寵物店買了一只加菲貓，正式加入“鏟屎官”大軍。“一翻朋友圈，到處都是曬貓曬狗的?！?/p>

城市里的寵物數(shù)量，正以肉眼可見(jiàn)的速度增長(zhǎng)。據(jù)智研咨詢數(shù)據(jù)，2020年我國(guó)犬貓的數(shù)量突破了1億只;其中城鎮(zhèn)貓數(shù)量為4862萬(wàn)只，城鎮(zhèn)犬?dāng)?shù)量為5222萬(wàn)只。

這些“喵星人”“汪星人”撐起了龐大的寵物消費(fèi)規(guī)模。據(jù)艾瑞咨詢發(fā)布的《中國(guó)寵物消費(fèi)趨勢(shì)白皮書(shū)》，2020年我國(guó)寵物行業(yè)市場(chǎng)規(guī)模接近3000億元，受政策、經(jīng)濟(jì)、社會(huì)和技術(shù)因素驅(qū)動(dòng)，以及疫情帶來(lái)的更多潛在養(yǎng)寵人群及情感消費(fèi)，未來(lái)3年行業(yè)將繼續(xù)保持平穩(wěn)增長(zhǎng)，復(fù)合增速預(yù)計(jì)14.2%，到2023年規(guī)模將達(dá)到4456億元。

有觀點(diǎn)將如今的寵物賽道比作10年前的母嬰賽道。但實(shí)際上，當(dāng)下的寵物市場(chǎng)已在某些方面悄悄趕上了母嬰賽道。2019年“雙11”期間，天貓公布的最受歡迎進(jìn)口商品榜單中，貓主糧超過(guò)嬰幼兒奶粉，高居榜首。彼時(shí)有媒體稱，“賣奶粉已不如賣貓糧了”。

世界食品巨頭雀巢集團(tuán)公布的2020年全年業(yè)績(jī)顯示，受疫情影響，雀巢在中國(guó)的業(yè)務(wù)正在發(fā)生新的變化：嬰幼兒配方奶粉銷量在下滑，但寵物業(yè)務(wù)卻持續(xù)以兩位數(shù)的速度快速增長(zhǎng)。寵物業(yè)務(wù)已成為雀巢中國(guó)目前關(guān)注的重點(diǎn)之一，2020年5月，雀巢在天津投資7.3億元人民幣，對(duì)糖果和寵物食品工廠的產(chǎn)能進(jìn)行擴(kuò)建。

快速增長(zhǎng)的市場(chǎng)背后，是無(wú)數(shù)在外打拼的孤獨(dú)故事。

“跟父母抱怨職場(chǎng)遇到的困難時(shí)，他們總是勸我要‘吃得苦中苦’。道理我都懂，但我需要的是情緒上的治愈。而當(dāng)我抱著‘萬(wàn)萬(wàn)’的時(shí)候，它會(huì)安靜地陪著你。我只需要一個(gè)毛茸茸的陪伴。”

“在北京，我沒(méi)有一個(gè)家人，也沒(méi)有朋友。狗狗就是我唯一的家人。過(guò)去我總是會(huì)受到失眠的困擾，現(xiàn)在每天夜晚聽(tīng)到床邊狗狗平穩(wěn)的呼吸聲，我會(huì)覺(jué)得更加安心，入睡也更加容易。所以，其實(shí)不是狗狗需要我，而是我需要狗狗。”

在與受訪者的交流中，“陪伴”是提到最多的一個(gè)關(guān)鍵詞。他們會(huì)將寵物稱為“室友”“女兒”“兒子”“妹妹”，寵物的角色定位已從“飼養(yǎng)”轉(zhuǎn)變?yōu)椤芭惆椤薄?/p>

“經(jīng)濟(jì)社會(huì)的發(fā)展伴隨一些問(wèn)題，如人口老齡化、出生率下降、離婚率上升、空巢老人數(shù)量增多等，這都是一些客觀問(wèn)題。老年人需要陪伴，年輕人也需要陪伴，在養(yǎng)育成本居高不下的情況之下，比起養(yǎng)育孩子，有寵物陪伴其實(shí)是很好的一個(gè)選擇，這也是發(fā)達(dá)國(guó)家經(jīng)歷過(guò)的一個(gè)路徑。多數(shù)人養(yǎng)寵物是為了緩解孤獨(dú)感，有些人會(huì)把寵物看作重要家庭成員，投入大量的精力和成本去養(yǎng)寵物，寵物市場(chǎng)的發(fā)展空間非?？捎^?！敝袊?guó)人民大學(xué)副教授王鵬在接受媒體采訪時(shí)說(shuō)。

在北京工作的潘達(dá)，一個(gè)月收入1.5萬(wàn)元。由于要養(yǎng)狗，很難和人合租，他只能整租一套單間。每月房租花費(fèi)6600元，一個(gè)月在狗身上花費(fèi)大概500元左右?！捌綍r(shí)也就驅(qū)蟲(chóng)、買狗糧、去寵物店洗澡，其實(shí)開(kāi)銷并不大，怕就怕狗子生病。生起病來(lái)花錢簡(jiǎn)直如流水。我一個(gè)朋友家的狗得了慢性腎衰，住院一個(gè)月花了3萬(wàn)元。”

在與一些年輕養(yǎng)寵人的交流中，許多人都表示，養(yǎng)寵日常開(kāi)銷其實(shí)并不大，“只要自己愿意，完全可以控制在200元以內(nèi)?！钡坏櫸锷?，看病治療的開(kāi)銷總是讓這些年輕人大呼“吃不消”。

“進(jìn)一次醫(yī)院幾千元是常事，比如一個(gè)核磁共振就要5000元?！庇叙B(yǎng)寵人告訴《中國(guó)經(jīng)濟(jì)周刊》記者，他家的法斗犬由于是過(guò)敏體質(zhì)，經(jīng)常受腸胃炎、皮膚病的困擾，是寵物醫(yī)院的“常客”，“從它進(jìn)家到現(xiàn)在，光是看病至少已經(jīng)花了我5萬(wàn)元。我自己生病不害怕，就怕狗子進(jìn)醫(yī)院”。

潘達(dá)告訴記者，前段時(shí)間他原本打算帶自家小狗去做一次體檢，寵物醫(yī)院的工作人員向他推薦了兩種寵物體檢套餐：一種是全身惡性腫瘤篩查，原價(jià)12850元，打折優(yōu)惠價(jià)為4999元;另一種是深度醫(yī)學(xué)體檢套餐，包含22項(xiàng)超全檢查，頭、胸、腹增強(qiáng)CT，以及CT片專家判讀，原價(jià)12850元，優(yōu)惠價(jià)格為7999元。高昂的價(jià)格直接將潘達(dá)“勸退”?！拔译m然很愛(ài)自家小狗，但也不至于這樣。還是量力而行”。

記者在走訪時(shí)發(fā)現(xiàn)，一家位于北京市朝陽(yáng)區(qū)的寵物醫(yī)院推出了終身套餐，59999元包含寵物一生全部的醫(yī)療花費(fèi)，119999元?jiǎng)t可以一次性“買斷”寵物一生在醫(yī)院內(nèi)的所有消費(fèi)，包含醫(yī)療、保健、美容和日常用品。該院的工作人員告訴記者，這個(gè)套餐適合“多病”的寵物。

供給端的寵物醫(yī)療蓬勃發(fā)展，也為寵物保險(xiǎn)提供了基礎(chǔ)。據(jù)瑞士再保險(xiǎn)發(fā)布的《中國(guó)寵物保險(xiǎn)發(fā)展報(bào)告》數(shù)據(jù)顯示，2020年，我國(guó)寵物診療機(jī)構(gòu)數(shù)量超過(guò)16000家，寵物醫(yī)療市場(chǎng)規(guī)模約為400億元，近3年復(fù)合增長(zhǎng)率達(dá)到20%。

實(shí)際上，10多年前中國(guó)的保險(xiǎn)市場(chǎng)已經(jīng)出現(xiàn)了寵物保險(xiǎn)。但由于寵物身份識(shí)別難、理賠繁瑣，這一險(xiǎn)種一直沒(méi)有普及。近年來(lái)，隨著寵物市場(chǎng)的快速發(fā)展，一些國(guó)內(nèi)保險(xiǎn)公司紛紛試水寵物保險(xiǎn)。2020年7月，有互聯(lián)網(wǎng)平臺(tái)聯(lián)合大地保險(xiǎn)、眾安保險(xiǎn)將寵物鼻紋識(shí)別技術(shù)應(yīng)用于寵物保險(xiǎn)。以年繳保費(fèi)399元的“寵物險(xiǎn)”為例，一年累計(jì)最高可報(bào)銷1萬(wàn)元醫(yī)療費(fèi)，寵物門診看病均可報(bào)銷，不限病種且可以多次賠付，相當(dāng)于“寵物醫(yī)?！薄Ｍ侗r(shí)，平臺(tái)根據(jù)鼻紋信息為寵物建立專屬電子檔案，理賠時(shí)，刷鼻紋核實(shí)寵物身份就可一鍵完成理賠。

天貓則在2021年9月推出寵物醫(yī)療聚合平臺(tái)“云寵寶”。據(jù)天貓寵物數(shù)據(jù)，2021年11月1日前56分鐘，“云寵寶”健康儲(chǔ)蓄卡銷售額便超百萬(wàn)元，開(kāi)門紅全階段銷售額位列寵物醫(yī)療類第一。

根據(jù)瑞士再保險(xiǎn)預(yù)測(cè)，到2025年，中國(guó)寵物保險(xiǎn)保費(fèi)規(guī)模有望達(dá)到14億元左右。

為了預(yù)防未來(lái)小狗看病的“天價(jià)”開(kāi)銷，潘達(dá)最終購(gòu)入了“寵物醫(yī)?！薄榱诵」返慕】?，他還開(kāi)始學(xué)習(xí)如何科學(xué)喂養(yǎng)，并上網(wǎng)搜集養(yǎng)寵省錢攻略。“我本來(lái)不會(huì)做飯，現(xiàn)在為了狗子的健康，開(kāi)始學(xué)著做輔食。其實(shí)原料不貴，也就雞胸肉、胡蘿卜、雞蛋這些，雞胸肉有時(shí)候平臺(tái)打折就幾毛錢?！迸诉_(dá)說(shuō)。

伴隨著寵物市場(chǎng)的快速發(fā)展，近年來(lái)，寵物殯葬行業(yè)在我國(guó)也悄然興起。遺容整理、告別儀式、定制紀(jì)念品……多元化服務(wù)滿足了許多養(yǎng)寵人士的情感訴求，多年的陪伴最終化作一場(chǎng)體面的告別。

天眼查APP數(shù)據(jù)顯示，截至2022年1月，我國(guó)經(jīng)營(yíng)業(yè)務(wù)包含“寵物殯葬”的企業(yè)共有1462家。在某點(diǎn)評(píng)網(wǎng)站上，城市定位為北京后，頁(yè)面顯示的前5家提供寵物喪葬服務(wù)的店鋪，人均消費(fèi)在1000～2000元，具體會(huì)根據(jù)寵物的體重劃分價(jià)格標(biāo)準(zhǔn)。其中一家位于北京朝陽(yáng)區(qū)提供寵物火化以及紀(jì)念品制作服務(wù)的店鋪，火化加紀(jì)念套餐最低標(biāo)準(zhǔn)為0～2.5公斤的小型犬，價(jià)格為1199元;最高為4999元，針對(duì)40～45公斤的大型犬。告別儀式還會(huì)分為佛教主題、西式主題等。

許多人不太理解花數(shù)千元只為跟寵物告別的行為。但在許多養(yǎng)寵人士看來(lái)，為寵物舉行一場(chǎng)告別儀式是非常正常的事情。

首先是情感層面，“寵物的壽命很短，它們用一生來(lái)陪伴我，我當(dāng)然希望有這樣的一場(chǎng)儀式來(lái)與它告別?！迸诉_(dá)說(shuō)。數(shù)位養(yǎng)寵人士也均向《中國(guó)經(jīng)濟(jì)周刊》記者表示，如果未來(lái)寵物去世，他們會(huì)選擇購(gòu)買寵物殯葬服務(wù)。

其次，處理動(dòng)物遺體對(duì)于大部分普通人來(lái)說(shuō)非常困難，且《中華人民共和國(guó)動(dòng)物防疫法》規(guī)定，任何單位和個(gè)人不得買賣、加工、隨意棄置病死動(dòng)物和病害動(dòng)物產(chǎn)品。而這里的 “病死動(dòng)物”包括因病死亡、死因不明等動(dòng)物。因此，寵物殯葬行業(yè)對(duì)于許多養(yǎng)寵人士而言是“剛需”所在。

而作為一個(gè)正在快速發(fā)展的新興行業(yè)，由于缺乏相關(guān)行業(yè)規(guī)定，寵物殯葬行業(yè)如今仍然面臨許多問(wèn)題，包括尚未有明確的主管部門進(jìn)行監(jiān)管、店面資質(zhì)與實(shí)際操作不匹配、寵物殯葬師缺乏統(tǒng)一從業(yè)資格培訓(xùn)和認(rèn)證、價(jià)格缺乏統(tǒng)一參考標(biāo)準(zhǔn)等。

目前在國(guó)家市場(chǎng)監(jiān)督管理總局國(guó)家標(biāo)準(zhǔn)技術(shù)審評(píng)中心主辦的全國(guó)標(biāo)準(zhǔn)信息公共服務(wù)平臺(tái)上，以“寵物殯葬”“寵物火化”“動(dòng)物殯葬”“動(dòng)物火化”等關(guān)鍵詞進(jìn)行檢索，無(wú)論是國(guó)家還是地方，均未對(duì)上述領(lǐng)域進(jìn)行標(biāo)準(zhǔn)規(guī)定。

（文中受訪者均為化名）