堅守媒體責任感 擴大活動影響力

文_張哲萍

融媒體時代，如何更好地賦能傳統(tǒng)新聞公益行動？從2017年德清街頭出現(xiàn)的愛心冰箱公益行動，到疫情影響下連續(xù)3年開展助農(nóng)助企紓困公益行動，德清縣新聞中心創(chuàng)新理念、服務(wù)、傳播形式，體現(xiàn)了主流媒體的責任擔當，取得了良好的傳播效果和社會效益。

內(nèi)容加法，為行動加入新元素

2020年8月，莫干山鎮(zhèn)果農(nóng)余來狗的一個新聞求助電話讓德清縣新聞中心開啟了一場愛心公益行動。受疫情影響，余來狗種植的20多畝黃桃和葡萄出現(xiàn)滯銷，妻子生病，女兒即將上大學(xué)，萬般無奈的他打來求助電話。經(jīng)德清縣新聞中心幫助，短短幾天時間滯銷水果銷售一空。而這一場公益行動，從2020年延續(xù)到了現(xiàn)在，每到采摘季，德清縣新聞中心的記者都會主動上門對接，幫助采摘和銷售，讓生活艱難的余來狗一家心里暖暖的。

公益行動彰顯媒體責任。這3年，德清縣新聞中心開啟了一場場“溫暖益起行”新聞公益行動。受疫情影響，銷售出現(xiàn)困難的下渚湖街道菌菇成功賣進了杭州的盒馬鮮生；德清早園筍賣進了機關(guān)單位和企業(yè)的食堂。不僅如此，愛心幫扶活動還溫暖到了縣外。衢州一家庭困難戶，家里的椪柑銷售困難，在朋友圈得知這一情況后，德清縣新聞中心發(fā)起了跨縣域愛心行動，兩天時間幫助銷售1200箱。

點亮愛心，一起守護。從2020年起，德清縣新聞中心還專門發(fā)起了暖冬行動，連續(xù)兩年為本地以及四川、貴州、甘肅等對口支援地區(qū)的孩童準備了新年禮包，包含年貨、文具、保暖用品等。愛心人士紛紛加入進來，共寄送禮包2000份，共同播撒愛心的種子。

地方經(jīng)濟和社會的發(fā)展離不開企業(yè)的助力，疫情影響下，很多企業(yè)遭遇了“寒冬”。德清縣新聞中心今年又延伸新聞公益行動范圍，利用主流媒體的宣傳平臺和聯(lián)系優(yōu)勢，主動做好助企紓困的這一篇文章。圍繞企業(yè)所需，盡新聞單位所能，搭起政企同心、共克時艱的“橋梁”。

從助農(nóng)到助企，作為黨的喉舌，德清縣新聞中心不忘媒體的初心和使命，新聞公益行動在奔跑中前行，匯聚起一股股強大的正能量，“溫暖益起行”品牌影響力越來越大。

服務(wù)加持，為行動注入新力量

持續(xù)性做好新聞公益行動，讓行動保持鮮活的“生命力”。除了豐富內(nèi)容外，單靠新聞單位一家的力量是不夠的，單靠簡單的打電話對接聯(lián)系也是不夠的，需要服務(wù)加持，也需外部借力，集聚起“眾人拾柴火焰高”的力量形成一個暖心“同心圓”。

就拿余來狗這次新聞公益行動來說，德清縣新聞中心采編記者積極參與其中，除了對接聯(lián)系公益組織、愛心企業(yè)外，還聯(lián)合德清縣供銷社，依托供銷社線上平臺幫助銷售，所以短短幾天時間，萬斤水果順利銷售。而且，考慮到余來狗家的實際情況，一是勞動力不足，二是請人采摘又增加費用。10多名記者和編輯主動做起了志愿者，冒著烈日，幫助采摘、包裝、運輸，確保水果新鮮，及時送到購買者手中。因為真正親身參與其中，記者采寫的稿件更接地氣、更有溫度。

作為黨和政府的喉舌，受疫情影響，在企業(yè)發(fā)展遭遇困難的情況下，德清縣新聞中心更好地連接起政企同心的“紐帶”，以新聞公益行動切實幫助一些實際問題，營造良好的輿論環(huán)境。

從2020年起，德清縣新聞中心開啟了每個季度的新聞基層行行動，已經(jīng)堅持兩年多時間。今年二季度，德清縣新聞中心特別推出“奔跑在一線 紓困優(yōu)環(huán)境”為主題的基層行。在新聞基層行行動中，記者在走訪新市鎮(zhèn)一家企業(yè)時，企業(yè)負責人提出了因廠房分割導(dǎo)致竣工驗收難的問題，企業(yè)發(fā)展計劃也因此停滯。經(jīng)記者和德清縣政務(wù)辦反映，聯(lián)合建設(shè)、自然資源規(guī)劃、消防等部門召開協(xié)調(diào)會，最終問題得到及時解決，解決了企業(yè)發(fā)展的燃眉之急。

主流媒體體現(xiàn)主流擔當。今年，德清縣新聞中心在“我德清”APP開通網(wǎng)民求助板塊、優(yōu)化營商環(huán)境（兜底辦平臺）和《優(yōu)化營商環(huán)境 期待您的金點子》專欄，并在廣播106.5邀請經(jīng)信、政務(wù)、文廣旅體等部門相關(guān)負責人和廣大聽眾進行線上交流，收集協(xié)調(diào)處理問題20余個，在“我德清”APP平臺發(fā)放政府消費券，實際拉動消費1100余萬元，取得了較高的關(guān)注度，提高了新聞媒體的公信力，平臺增加粉絲兩萬多人。

可喜的是，這幾年，從簡單的捐款捐物到深度參與助企紓困，隨著“溫暖益起行”的常做常新，實實在在為當?shù)匕傩蘸推髽I(yè)解決了一些實際困難和問題，其“吸粉”能力也越來越強。

形式創(chuàng)新，為行動植入新活力

融媒體時代，隨著傳播手段和技術(shù)的多元化，上級媒體和縣級媒體之間、自媒體和主流媒體之間競爭也日趨激烈？如何將新聞公益行動的影響力轉(zhuǎn)化為持久的生命力？德清縣新聞中心在創(chuàng)新傳播形式和手段上開始了一系列新的探索。

德清縣民宿名聲在外，有精品民宿800多家。今年上半年，受疫情影響，民宿生意慘淡。為此，德清縣新聞中心精心策劃了鮮活的宣傳活動，將電視、新媒體、廣播的骨干主播集結(jié)起來，開設(shè)“玩轉(zhuǎn)德清”欄目，為民宿開展主播直播帶貨活動，沉浸式呈現(xiàn)，聯(lián)合民宿推出系列優(yōu)惠套餐，并剪輯成短視頻在APP、視頻號、抖音等平臺進行推送。同時，借力央視《走進縣城看發(fā)展》節(jié)目，大屏小屏推薦德清民宿，擴大了德清民宿對外知名度和影響力。6月份以來，德清民宿迎來井噴式增長，到周末又重新出現(xiàn)了一房難求的火爆場景。有民宿業(yè)主打來感謝電話，稱不少游客看到直播和短視頻作品慕名前來。在良好宣傳效應(yīng)的基礎(chǔ)上，已有10多家民宿計劃加強和新聞中心的合作，對民宿進行宣傳推廣。

2021年開始，德清縣新聞中心以AI賦能為驅(qū)動力，探索建設(shè)縣級融媒體2.0版本，構(gòu)建“一核兩翼”媒體融合新格局，其中一翼就是“我德清”APP為陣地的本地數(shù)字生活體系。數(shù)字化正成為新聞公益行動的新生產(chǎn)力。

今年，德清縣新聞中心在“我德清”APP開展了微心愿認領(lǐng)活動，通過與當?shù)孛裾块T聯(lián)合，搜集了100位貧困家庭的微心愿在APP上進行發(fā)布，APP用戶只要一積分就可認領(lǐng)微心愿?；顒右煌瞥觯W(wǎng)民們踴躍參與。100個微心愿在短短一天時間內(nèi)，就被快速認領(lǐng)完畢。隨后，心愿禮物也通過記者或者熱心網(wǎng)友親自送達貧困家庭。通過半年的實踐，我們發(fā)現(xiàn)數(shù)字技術(shù)可以令這樣的新聞公益行動更高效、更精準，也更具互動性、體驗感，更好地實現(xiàn)破圈傳播。

“一枝一葉總關(guān)情”，新聞公益行動不是做給別人看的“秀”，不是一陣風過了行動就結(jié)束了，而是奔著解決問題去、帶著溫暖去的見微知著的行動。以需求為切入點，探索新聞公益的新路徑，在一次次公益行動中弘揚正能量，彰顯媒體公信力。近3年，德清縣新聞中心已開展各類新聞公益行動50多次。