賀郢：讓社區(qū)“炫”起來(lái)的“陀螺”

文︳七一客戶端暨重慶市委黨建全媒體記者 王余婷

2022年12月2日，渝中區(qū)上清寺街道美專校社區(qū)街角早餐店里，冒著熱氣的小籠包新鮮出爐。

“王師傅，第一天開(kāi)張，生意怎么樣啊？”疫情之后復(fù)市，美專校社區(qū)黨委書記賀郢挨家挨戶查看轄區(qū)內(nèi)商戶開(kāi)門營(yíng)業(yè)的情況。

“雖然沒(méi)有之前人多，但是能開(kāi)門就好，生意會(huì)慢慢好起來(lái)的?！崩习逍χ卮?。

在居民眼里，賀郢就像一只“陀螺”，一直在他們身邊“旋轉(zhuǎn)”著。無(wú)論是嗓子沙啞，抑或是熬夜熬得雙眼通紅，都沒(méi)有讓她停止“轉(zhuǎn)動(dòng)”。

看到街邊正在備年貨的居民，賀郢才意識(shí)到，這一年將要結(jié)束了。

“2022年是我做社區(qū)工作的第八個(gè)年頭，也是我來(lái)到美專校社區(qū)的第二年。”賀郢感慨道，“這一年很忙，但過(guò)得很充實(shí)、很有價(jià)值?！?/p>

美專校社區(qū)，因這里是原西南美術(shù)?？茖W(xué)校的校址而得名。曾經(jīng)，這里房屋老舊，矛盾糾紛不斷。而今，因?yàn)橛辛速R郢這只“陀螺”，社區(qū)生活“炫”起來(lái)了。

“改造+” 老舊小區(qū)換新顏

美專校社區(qū)位于渝中區(qū)的咽喉地帶，大部分樓房都建于20世紀(jì)八九十年代。歷經(jīng)三四十年的風(fēng)吹雨打，在時(shí)間的侵蝕下，房屋老化、外立面脫落、基礎(chǔ)設(shè)施配套落后，各項(xiàng)“病癥”齊發(fā)。

“賀書記，炒出來(lái)的菜還沒(méi)得一分鐘，就落些灰在上面?！?/p>

“屋頂漏水，上個(gè)廁所都要打傘，好麻煩哦?！?/p>

“這個(gè)水管生銹了，冬天洗澡一會(huì)兒燙、一會(huì)兒冰?！?/p>

……

自2022年初開(kāi)始，賀郢每天都帶著同事挨家挨戶摸排情況，居民的困難她都記在隨身攜帶的筆記本上，準(zhǔn)備一項(xiàng)一項(xiàng)推進(jìn)解決。

進(jìn)入2022年6月，美專校社區(qū)正式啟動(dòng)老舊房屋改造工程，樓房外搭起了鋼管架子，一切都如火如荼地進(jìn)行著。高溫炙烤大地，賀郢依然每天在現(xiàn)場(chǎng)盯著，協(xié)調(diào)解決居民與施工方的各種問(wèn)題。

幾個(gè)月過(guò)去了，改造工作初見(jiàn)成效：居民樓外立面被刷上了白漆和防水涂層，屋頂進(jìn)行了翻新；破舊的花臺(tái)被拆除一部分，留下了更多公共活動(dòng)空間；原本密密麻麻架在樓棟間的私接電線也不見(jiàn)了蹤影……

老舊小區(qū)之所以“老舊”，很大程度上源于管理缺失。

美專校社區(qū)共有89棟樓房，其中有專業(yè)物業(yè)管理公司的僅16棟。為解決小區(qū)管理問(wèn)題，美專校社區(qū)黨委牽頭成立了非營(yíng)利性社會(huì)組織——物業(yè)服務(wù)中心，還引入了重慶恒捷源樓宇智能化有限公司。

“過(guò)去，居民家有電器壞了，在外面找維修工，一次的花費(fèi)得好幾十塊錢?！辟R郢說(shuō)，“現(xiàn)在，我們引入了恒捷源，以低于市場(chǎng)價(jià)的價(jià)格，為居民提供家電維修、下水道疏通等211項(xiàng)日常所需的物業(yè)服務(wù)，對(duì)高齡獨(dú)居老人、殘疾人等困難群體都是免費(fèi)服務(wù)?！?/p>

“以前，我就想早點(diǎn)搬出去，找個(gè)環(huán)境好一點(diǎn)兒的小區(qū)養(yǎng)老?！笨吹缴鐓^(qū)翻天覆地的變化，居民萬(wàn)興碧的臉上洋溢著幸福的笑容，“現(xiàn)在小區(qū)脫胎換骨，我也心情舒暢，舍不得走了。”

“黨建+” 疫情來(lái)襲安無(wú)憂

美專校社區(qū)共有4016戶居民和159間門面。

2022年11月，重慶新冠肺炎疫情來(lái)勢(shì)洶洶。如何安排才能盡量減少疫情對(duì)居民生產(chǎn)生活的影響？賀郢和社區(qū)工作人員迎來(lái)一次“大考”。

美專校社區(qū)“兩委”緊急召開(kāi)了專項(xiàng)工作會(huì)議，決定直接將日常社區(qū)治理的“區(qū)領(lǐng)導(dǎo)包街道、街道領(lǐng)導(dǎo)包社區(qū)、社區(qū)干部包網(wǎng)格、黨員中心戶包樓棟”管理模式，轉(zhuǎn)化為戰(zhàn)時(shí)運(yùn)行體系，將黨員干部、志愿者等力量下沉到社區(qū)10 個(gè)網(wǎng)格，開(kāi)展24 小時(shí)服務(wù)工作。

為了更好地服務(wù)群眾，賀郢帶著行軍床住在了社區(qū)黨群服務(wù)中心。

為了確保居民有需求時(shí)打得通電話、找得到人、能解決問(wèn)題，賀郢梳理、打通各類事項(xiàng)辦理渠道，手機(jī)24小時(shí)開(kāi)機(jī)，只為及時(shí)接聽(tīng)居民電話。

為了讓居民吃上放心肉、新鮮菜，賀郢積極協(xié)調(diào)轄區(qū)內(nèi)的超市；對(duì)于高血壓等慢性病患者，則通過(guò)社區(qū)遠(yuǎn)程醫(yī)療會(huì)診平臺(tái)、家庭醫(yī)生定向溝通、志愿者送藥上門等方式，確保其按需“得藥”。

疫情期間，最讓賀郢放心不下的，是社區(qū)內(nèi)的殘疾人和獨(dú)居老人?！翱紤]到他們行動(dòng)不便，社區(qū)統(tǒng)一組織了20 名志愿者，分組輪班上門為他們服務(wù)?！辟R郢說(shuō)。

轄區(qū)內(nèi)的居民樓基本都是老式樓梯房，每天入戶都要爬上百層樓梯，賀郢不斷叮囑大家：“一定要敲開(kāi)門、見(jiàn)到人，如果遇到?jīng)]有開(kāi)門的要立即上報(bào)?！?/p>

直到2022年12月1日晚上，賀郢終于可以松口氣了，她和大家在社區(qū)共同堅(jiān)守了23天。

“公益+” “五社融合”促和諧

“叮咚……”12月4日早上，賀郢的手機(jī)收到一條微信：“賀書記，我們的咖啡店什么時(shí)候可以開(kāi)門營(yíng)業(yè)呀？”

消息是“一角咖啡”店的咖啡師曾政發(fā)來(lái)的。隨著疫情防控政策的不斷優(yōu)化，曾政迫不及待向賀郢咨詢有關(guān)情況。

“快了，快了?！辟R郢回復(fù)道，還附上兩個(gè)笑臉的表情。

“一角咖啡”店是社區(qū)聯(lián)合渝中區(qū)圓夢(mèng)助殘公益服務(wù)中心落地的項(xiàng)目。項(xiàng)目落地后，一直沒(méi)有找到合適的人任職，直到賀郢在新聞上看到曾政的故事。

39 歲的曾政是一名聽(tīng)力障礙者，一直對(duì)咖啡保持著濃厚的興趣。由于身體原因，曾政在求職路上遇到很多坎坷。

“我的世界很安靜。但是，這并不妨礙我熱愛(ài)生活，我可以當(dāng)一名優(yōu)秀的咖啡師?！边@是賀郢邀請(qǐng)?jiān)尤搿耙唤强Х取钡陼r(shí)聽(tīng)到的話。

2022年9月9日，“一角咖啡”店正式營(yíng)業(yè)。這來(lái)之不易的工作機(jī)會(huì)，讓曾政格外珍惜，將“一角咖啡”店經(jīng)營(yíng)得紅紅火火。這個(gè)項(xiàng)目，也成為賀郢最自豪的社會(huì)化運(yùn)營(yíng)項(xiàng)目。

“一角咖啡”這個(gè)名字，源自著名作家謝爾·希爾弗斯坦的繪本《失落的一角》——沒(méi)有誰(shuí)的人生是完美的，我選擇帶著缺失的一角上路。

“一角咖啡”店不僅為殘疾人提供了公益性就業(yè)崗位，而且每賣出1杯咖啡，就向重慶市殘疾人福利基金會(huì)捐贈(zèng)0.1 元，專項(xiàng)用于幫助處于就業(yè)年齡段的殘疾人就業(yè)創(chuàng)業(yè)。

2022年，賀郢一直在探索社區(qū)社會(huì)化運(yùn)營(yíng)，推動(dòng)社區(qū)、社會(huì)組織、社會(huì)工作者、社區(qū)志愿者、社區(qū)慈善資源“五社融合”。除了“一角咖啡”店，社區(qū)還有針對(duì)兒童的公益早教課堂，針對(duì)老年人的鋼琴、紙藝花、茶藝等精品課程，它們以“社區(qū)公益慈善”的形式反哺，讓老百姓真真切切感受到社區(qū)紅利。

“社區(qū)就是一個(gè)圈，我就是一只‘陀螺’，哪里有困難，我就往哪里轉(zhuǎn)?！辟R郢說(shuō)。