用創(chuàng)新引領(lǐng)加速健康行業(yè)大變革

現(xiàn)代人的快節(jié)奏生活,科學(xué)理念的變遷,以及眼下疫情仍未過去的“后疫情時(shí)代”，使大多數(shù)人深刻意識到了健康的重要性，也讓健康成為了如今人們最為關(guān)注的話題。

以民眾對健康的不斷追求為基石，中國大健康產(chǎn)業(yè)步入蓬勃發(fā)展期，形成新的經(jīng)濟(jì)增長亮點(diǎn)。如何通過科技和創(chuàng)新，重塑行業(yè)新格局，成為當(dāng)前醫(yī)藥企業(yè)最迫在眉睫的挑戰(zhàn)。

本期我們到訪美麗的“春城”昆明，與云南白藥集團(tuán)首席執(zhí)行官董明先生進(jìn)行了對談。他說，作為享譽(yù)中外的中華老字號，云南白藥的歷史經(jīng)歷了百年沉浮。面對如今行業(yè)信息化、智能化的大趨勢，云南白藥會堅(jiān)持走在變化的最前沿，用創(chuàng)新不斷開拓新的疆域。

HBRC：您個(gè)人是否有推崇的管理理論或者崇敬的管理大師？學(xué)習(xí)應(yīng)用這些理論對您產(chǎn)生了什么樣的影響？

董明：我對管理學(xué)的發(fā)展非常感興趣，也從很多管理學(xué)家身上得到過深刻啟示。其中一馬當(dāng)先的還是彼得·德魯克，我曾反復(fù)閱讀過《公司的概念》、《卓有成效的管理者》、《管理的實(shí)踐》《21世紀(jì)的管理挑戰(zhàn)》等一系列著作。

我認(rèn)為彼得·德魯克的理論給管理者提供了一個(gè)很好的框架，在他的思想體系里，個(gè)人能得到很多成熟的管理思考與啟示。

第二位對我產(chǎn)生深刻影響的管理大師是查爾斯·漢迪。我非常欣賞他關(guān)于跨文化管理的研究體系。他提出應(yīng)該把管理和文化合一的概念，用管理促進(jìn)文化，用文化發(fā)展管理。同時(shí)，他的“第二曲線”理論對整個(gè)商業(yè)界也產(chǎn)生了深遠(yuǎn)的影響。這也是我們企業(yè)追求基業(yè)長青和可持續(xù)發(fā)展的基礎(chǔ)性理論。今年，我們結(jié)合他的理論思想，給云南白藥設(shè)計(jì)了面向未來的“三條曲線”，這將成為云南白藥未來發(fā)展的頂層設(shè)計(jì)。

HBRC：請?jiān)敿?xì)介紹一下，什么是云南白藥的“三條曲線”？

董明：根據(jù)查爾斯·漢迪的理論，在企業(yè)發(fā)展的不同階段需要不同的發(fā)展動力。

做產(chǎn)品、出精品的思路驅(qū)動了云南白藥過去20年的發(fā)展。目前，我們充分享受到了產(chǎn)品驅(qū)動的成果，正處于第一發(fā)展曲線的頂端。

第二條曲線是創(chuàng)新驅(qū)動。我們結(jié)合白藥的資源稟賦與未來目標(biāo)提出了“1+4+1”的發(fā)展模式，第一個(gè)“1”即深耕中藥產(chǎn)業(yè)，聚焦高價(jià)值細(xì)分賽道，創(chuàng)造百億價(jià)值，“4”是指借助生態(tài)發(fā)展的思路構(gòu)建面向口腔、皮膚、骨傷、女性關(guān)懷等四大領(lǐng)域的業(yè)務(wù)矩陣，口腔領(lǐng)域是圍繞多樣消費(fèi)者需求，推出以日常護(hù)理為核心的口腔解決方案，皮膚領(lǐng)域是貫穿產(chǎn)品、服務(wù)、器械，滿足端到端需求，打造全面皮膚管理生態(tài)，骨傷領(lǐng)域是從白藥品牌內(nèi)核延展，打造兼具上游技術(shù)與消費(fèi)創(chuàng)新的運(yùn)動大健康生態(tài)，女性關(guān)懷領(lǐng)域是橫跨中藥與消費(fèi)健康，建設(shè)內(nèi)在調(diào)理、外在護(hù)理的女性關(guān)懷平臺；最后一個(gè)“1”，代表著我們擁抱數(shù)字化轉(zhuǎn)型，擁抱各種新科技。希望最終能讓白藥轉(zhuǎn)型成一家創(chuàng)新驅(qū)動的醫(yī)學(xué)科技公司。

第三條曲線是最核心的研發(fā)驅(qū)動。通過探索醫(yī)藥產(chǎn)業(yè)技術(shù)革新，融合新興信息技術(shù)能力，締造國際品牌。目前，我們正在布局未來醫(yī)療通用技術(shù)的研發(fā)，這將給我們未來的發(fā)展帶來強(qiáng)勁的動能。

HBRC：在如今的時(shí)代，各行各業(yè)的技術(shù)創(chuàng)新都在顛覆本行業(yè)內(nèi)的資源分配。在創(chuàng)新方面，云南白藥有何獨(dú)到之處？

董明：云南白藥的創(chuàng)新戰(zhàn)略主要是圍繞著我們的資源稟賦和DNA來構(gòu)建的，這一點(diǎn)在中國的藥企和大健康企業(yè)中是非常有特色的。

經(jīng)濟(jì)學(xué)家布萊恩·阿瑟曾經(jīng)寫過一本很有名的書：《技術(shù)的本質(zhì)》。他指出，每種技術(shù)都是由很多小技術(shù)構(gòu)成，每個(gè)解決方案也是由很多小的解決方案構(gòu)成。技術(shù)本身是一個(gè)遞歸系統(tǒng)，在這個(gè)遞歸系統(tǒng)上去進(jìn)行發(fā)展，就能把解決方案的體系建設(shè)起來。云南白藥的歷史發(fā)展過程，正是遵循了這種發(fā)展思路。

因?yàn)榈靥幵颇?，加上我們長期重視對植物的研究，云南白藥就成為非常熟悉植物的一家企業(yè)，積累了很多關(guān)于植物功能效用以及藥用方向的成果。這些研究本身就給我們未來的創(chuàng)新發(fā)展提供了一個(gè)很好的技術(shù)積累。

另外，云南白藥還通過復(fù)合型人才的引進(jìn)和復(fù)合型團(tuán)隊(duì)的建設(shè)，進(jìn)一步增強(qiáng)了這種解決方案的開發(fā)能力。

HBRC：您提到的人才建設(shè)和組織重構(gòu)對云南白藥來說意味著什么？您又是如何理解自己在團(tuán)隊(duì)中的角色？

董明：云南白藥在發(fā)展歷史中，曾以營銷見長。我們團(tuán)隊(duì)的營銷能力在國內(nèi)首屈一指，對市場和客戶都有著很透徹的理解。但經(jīng)過120年的發(fā)展，現(xiàn)在的云南白藥要轉(zhuǎn)變?yōu)橐患乙詰?zhàn)略驅(qū)動為主的公司。為此，我們對各方面的能力都進(jìn)行了加強(qiáng)，引入了很多重量級人才。

比如，我們聘請了前北京大學(xué)科研部部長，北京大學(xué)醫(yī)學(xué)部副主任張寧老師作為白藥的首席科學(xué)家。張老師在醫(yī)學(xué)領(lǐng)域，特別是在創(chuàng)新藥、生物藥領(lǐng)域的水平是站在世界最前沿的。在他的帶領(lǐng)下，我們將逐漸完成云南白藥研發(fā)體系的現(xiàn)代化重構(gòu)。

我們還引入了新的首席財(cái)務(wù)官(CFO)，前華為中國區(qū)CFO馬加先生。馬加一直是中國業(yè)財(cái)融合方面的專家，他的加入能確保云南白藥的業(yè)財(cái)融合進(jìn)入新的歷史階段。他還在推行全面預(yù)算管理、全面風(fēng)險(xiǎn)管理等一系列舉措。這些措施把白藥的基礎(chǔ)管理提升到了一個(gè)更高的水平。

白藥的人才來自五湖四海，但大家都心懷同一個(gè)夢想：使白藥真正能成為一家屹立于世界之林的中國老字號。

而我個(gè)人，只是我們管理團(tuán)隊(duì)中的一塊拼圖。我對自己的定位主要是三個(gè)方面：第一，我要做白藥變革的首席倡導(dǎo)者。我們要從原來以中藥為主，以大健康產(chǎn)業(yè)為核心的企業(yè)，慢慢轉(zhuǎn)型成一家數(shù)字化，擁抱科學(xué)發(fā)展觀的企業(yè)。這個(gè)過程會涉及到很多的變革。我要做這些變革的倡導(dǎo)者；第二，我要成為白藥增長的催化劑。增長是一個(gè)公司最重要的核心任務(wù)，也是未來5到10年白藥追求的主旋律。通過各種新產(chǎn)業(yè)、新業(yè)務(wù)板塊、新業(yè)務(wù)組合的開發(fā)，實(shí)現(xiàn)白藥跨越式的增長；最后，我想成為白藥文化的傳播者。過去，我們一直堅(jiān)持針尖戰(zhàn)略、工匠精神和長期主義。這些精神深深銘刻在白藥的DNA中，也是我們成功的法寶。文化對白藥的長期發(fā)展來說至關(guān)重要，因此我會堅(jiān)定不移地把這些文化在企業(yè)傳承和發(fā)揚(yáng)下去。

HBRC：作為老字號，云南白藥怎樣實(shí)現(xiàn)品牌的升級？

董明：云南白藥代表的不只是一種商品，還有一種精神力量。在白藥發(fā)展的伊始，中國還處在積貧積弱的戰(zhàn)爭年代。當(dāng)時(shí)的云南白藥承載的是對百姓疾苦的關(guān)懷，品牌蘊(yùn)含的是家國的期望。

如果哪一天云南白藥本身的品種不在了，它的精神價(jià)值也會永遠(yuǎn)流傳下去。因此，我們圍繞著云南白藥的精神價(jià)值進(jìn)行了品牌重構(gòu)。今年3月，公司內(nèi)部發(fā)布了新的品牌管理規(guī)劃。在新的品牌規(guī)劃中，除了原有的藥物品牌，我們也策劃了很多云南白藥的子品牌和獨(dú)立品牌，突出我們企業(yè)的特性，希望能給品牌打上專業(yè)化、年輕化和時(shí)尚化的標(biāo)簽。

HBRC：ESG(環(huán)境、社會、公司治理)作為近年來備受關(guān)注的議題，在企業(yè)發(fā)展道路中起到重要作用。作為和ESG領(lǐng)域息息相關(guān)的中藥企業(yè)，云南白藥是如何履行企業(yè)責(zé)任的？

董明：云南白藥較早就開始關(guān)注企業(yè)的社會責(zé)任和可持續(xù)發(fā)展等課題。迄今為止，我們已經(jīng)連續(xù)15年發(fā)布了企業(yè)的社會責(zé)任報(bào)告，去年，云南白藥被MSCI評為ESG A級公司。我們是云南省被納入評級的上市公司中最高評級、唯一獲評A級的公司，也是深市醫(yī)藥企業(yè)中的最高評級、唯一獲評A級的公司。這背后是云南白藥在商業(yè)向善和整體業(yè)務(wù)設(shè)計(jì)方面的獨(dú)到思考。

云南白藥發(fā)展價(jià)值系統(tǒng)，要實(shí)現(xiàn)各方面的價(jià)值創(chuàng)造和價(jià)值兌現(xiàn)，其中就包括我們對所在地區(qū)、所在行業(yè)的價(jià)值貢獻(xiàn)、上下游合作伙伴等的價(jià)值貢獻(xiàn)。

基于這種考慮，我們開發(fā)了開放性的三期數(shù)字化管理平臺，將中藥材從一個(gè)農(nóng)業(yè)管理模型，變成了準(zhǔn)工業(yè)管理模型；與我們合作的商戶，從只關(guān)心藥材種植技術(shù)的農(nóng)戶，變成了關(guān)注數(shù)字技術(shù)的現(xiàn)代種植戶。這個(gè)平臺給他們插上了數(shù)字化的翅膀，大大提升了他們的種植效率和投資回報(bào)。

這套系統(tǒng)目前不光是云南白藥在用，我們還將它開源貢獻(xiàn)給了云南省種植協(xié)會。通過白藥這套系統(tǒng)在云南省內(nèi)的推廣，云南省已經(jīng)成為全國領(lǐng)先的實(shí)現(xiàn)種植追溯的省份。

在此基礎(chǔ)上，我們今年又新開發(fā)了面向用戶的藥材資產(chǎn)系統(tǒng)。過去我們的藥材主要供給其他藥廠?，F(xiàn)在，消費(fèi)者可以直接登陸云南白藥數(shù)字化訂制他們想要的藥材，甚至還可以指定采集藥材的部位或者規(guī)格。通過這種方式，我們能和用戶走得更近，也能讓更多用戶享受云南白藥帶來的健康福祉。云南白藥就是用這種方式，從點(diǎn)滴中履行著企業(yè)的社會價(jià)值。

HBRC：隨著市場全球化的發(fā)展,海外市場的開拓成為很多企業(yè)在發(fā)展中必須考慮的問題。中藥企業(yè)出海需要克服哪些障礙？云南白藥在出海上是如何布局的，目前進(jìn)展如何？

董明：中國人對中藥的選擇偏好，既有醫(yī)學(xué)根基，也有文化根據(jù)。要將中藥國際化，背后需要兩個(gè)力量去推進(jìn)：一是推廣中醫(yī)文化。消費(fèi)者只有認(rèn)同中醫(yī)文化，才會認(rèn)同中藥；第二，中醫(yī)藥產(chǎn)業(yè)要完成自己的升級和革新，讓中醫(yī)藥能夠被更加科學(xué)規(guī)范的發(fā)展。跟以前的時(shí)代相比，現(xiàn)在有了更多的工具可以用來更深入地研究中醫(yī)藥。未來，中醫(yī)藥的科學(xué)化研究會得到很好地加強(qiáng)。

今年是云南白藥國際化的元年，我們逐漸在亞洲和歐美地區(qū)多個(gè)國家和地區(qū)設(shè)立了子公司，開展國際化業(yè)務(wù)。在將白藥的產(chǎn)品銷售到全世界的同時(shí)，也希望利用全球化資源為白藥助力。比如說，我們在韓國的研發(fā)中心已經(jīng)建成，將以干細(xì)胞技術(shù)為核心開展研究。

對國際化運(yùn)營的需要構(gòu)建的知識儲備和能力儲備還是需要一個(gè)逐步發(fā)展的過程。總的來說，我們在出海上采取穩(wěn)健策略，一步一個(gè)腳印，通過穩(wěn)步發(fā)展來奠定良好的發(fā)展根基。白藥的國際化和全球化發(fā)展還需要一個(gè)漫長的過程，要用未來10年甚至20年的時(shí)間來完成。

HBRC：您是從華為“跨界”來到云南白藥。作為一個(gè)有數(shù)字化工作背景的管理者，您如何理解云南白藥所處的醫(yī)藥健康行業(yè)？

董明：醫(yī)藥行業(yè)已經(jīng)越來越多地變成了一個(gè)數(shù)據(jù)行業(yè)。在過去漫長的歷史中，支撐醫(yī)藥行業(yè)發(fā)展的主要是化學(xué)和生物技術(shù)。但在下一步生命科學(xué)的發(fā)展中，信息技術(shù)將會發(fā)揮更大作用，滲透到醫(yī)藥行業(yè)發(fā)展的各個(gè)方面。醫(yī)藥行業(yè)作為生命科學(xué)相關(guān)的行業(yè)，跟網(wǎng)絡(luò)科學(xué)在底層邏輯上有很多共通之處：生命是大自然創(chuàng)造出的復(fù)雜系統(tǒng)，而網(wǎng)絡(luò)是人類所創(chuàng)造出的復(fù)雜系統(tǒng)，它們都遵循著復(fù)雜科學(xué)的規(guī)律。信息科學(xué)的基礎(chǔ)要素是0和1，它其實(shí)是個(gè)二進(jìn)制的系統(tǒng)，通過把二進(jìn)制技術(shù)用到極致推動了產(chǎn)業(yè)的發(fā)展。生命科學(xué)的基本要素是ATGC四個(gè)基因序列堿基對，通過四進(jìn)制技術(shù)構(gòu)成了世界所有的生命體，兩者都是通過編程來實(shí)現(xiàn)我們的網(wǎng)絡(luò)現(xiàn)象和生命現(xiàn)象，兩者在底層邏輯上有很多相似之處。

HBRC：您從制造業(yè)巨頭來到一家傳統(tǒng)國企任職，遇到過什么樣的挑戰(zhàn)？

董明：我認(rèn)為，所有挑戰(zhàn)的根基都是認(rèn)知挑戰(zhàn)。每個(gè)行業(yè)的發(fā)展模式和路徑都不同。要想充分理解新行業(yè)的發(fā)展邏輯，需要很多的刻苦努力。我一直堅(jiān)信1萬小時(shí)定律，讓自己通過勤奮的刻意練習(xí)和深度思考，來跨越認(rèn)知鴻溝。

此外，云南白藥和我之前供職的華為地處的區(qū)域不同、文化根基也不同。這其中也有很多我需要去適應(yīng)和學(xué)習(xí)的地方。不過，由于白藥一直是在一個(gè)充滿市場競爭的領(lǐng)域中發(fā)展，市場化程度非常高，團(tuán)隊(duì)很團(tuán)結(jié)，有很強(qiáng)的戰(zhàn)斗力。在這方面的融合過程中，我享受到了很多的溫暖和鼓勵。我來到云南白藥一年多的時(shí)間，已經(jīng)完全克服了文化融入的問題。

HBRC：作為經(jīng)驗(yàn)豐富的職業(yè)經(jīng)理人，在管理方面您有什么建議或心得能和廣大管理者分享？

董明：在管理上，有兩點(diǎn)最重要：第一點(diǎn)是“知止”。邊界管理是管理藝術(shù)中最重要的。作為管理者，必須管理好邊界，這里指的邊界包括了我們工作的邊界，學(xué)習(xí)的邊界，思想發(fā)展的邊界等等。

第二點(diǎn)叫“知不足”。作為管理者，在工作中常常忘記“照鏡子”，發(fā)現(xiàn)自己的不足。管理者必須具有自我批判精神。只有知道自己的不足，才有可能在管理上不斷進(jìn)化。