電視民生節(jié)目的融媒式蛻變
——以大連廣播電視臺(tái)《新聞鋒線(xiàn)》欄目為例

□高 鹍

大連廣播電視臺(tái)《新聞鋒線(xiàn)》欄目創(chuàng)辦于2011年5月1日，是一檔日播民生新聞?lì)愲娨暪?jié)目?！缎侣勪h線(xiàn)》前身為創(chuàng)辦于1996年的全國(guó)知名民生新聞欄目《新視點(diǎn)》，欄目口號(hào)從“傾聽(tīng)群眾呼聲、傾注民生關(guān)懷”到“鋒行民生現(xiàn)場(chǎng)、匯聚新聞力量”，其定位與內(nèi)核品質(zhì)始終一脈相承，是大連地區(qū)知名度最高的媒體品牌欄目，持續(xù)多年保持大連地區(qū)電視節(jié)目收視率排名第一、市場(chǎng)份額排名第一、電視觀眾滿(mǎn)意度排名第一。中科網(wǎng)聯(lián)（CCData）基于海量樣本收視數(shù)據(jù)測(cè)量，統(tǒng)計(jì)出每個(gè)月都榮登所在城市所有地面頻道收視排名冠軍的節(jié)目，并發(fā)布“收視長(zhǎng)虹節(jié)目”榜單，每年全國(guó)有6到10個(gè)欄目上榜，大連廣播電視臺(tái)《新聞鋒線(xiàn)》欄目連續(xù)多年位列其中。

《新聞鋒線(xiàn)》每天18：00到18:26在大連廣播電視臺(tái)新聞綜合頻道直播，設(shè)“鋒線(xiàn)關(guān)注”“鋒線(xiàn)直擊”“鋒線(xiàn)追蹤”“鋒線(xiàn)調(diào)查”“現(xiàn)場(chǎng)連線(xiàn)”等欄段，是大連地區(qū)民生新聞的發(fā)布“高地”。所有報(bào)道均為自采原創(chuàng)，聚焦熱點(diǎn)事件、開(kāi)展輿論監(jiān)督、直擊第一現(xiàn)場(chǎng)，解讀民生政策。節(jié)目追求“評(píng)論‘銳’表達(dá)、實(shí)用‘近’服務(wù)、導(dǎo)向‘正’能量”，致力于疏導(dǎo)民意、化解矛盾，注重報(bào)道追蹤，驅(qū)動(dòng)問(wèn)題解決，深得民心民意。

伴隨新時(shí)代、新技術(shù)而來(lái)的新型傳播格局，為傳統(tǒng)媒體帶來(lái)了前所未有的挑戰(zhàn)，作為傳統(tǒng)媒體主力軍之一的電視民生節(jié)目，面臨著順應(yīng)受眾收視需求改變、突破電視傳播途徑限制、節(jié)目?jī)?nèi)容創(chuàng)新與技術(shù)革新、采編人員能力轉(zhuǎn)型等諸多瓶頸，王牌節(jié)目也不例外。2018年，《新聞鋒線(xiàn)》欄目組在深入調(diào)研的基礎(chǔ)上，結(jié)合自身優(yōu)勢(shì)和特點(diǎn)，開(kāi)啟了全新的融媒體轉(zhuǎn)型之路，并取得了一些成功經(jīng)驗(yàn)，其具體思路與操作策略如下：

一、強(qiáng)化優(yōu)勢(shì)生產(chǎn)力，堅(jiān)持“內(nèi)容為王”

從《新視點(diǎn)》到《新聞鋒線(xiàn)》，大連廣播電視臺(tái)18點(diǎn)黃金時(shí)段的這檔品牌電視民生節(jié)目，隨著社會(huì)輿論環(huán)境的不斷變遷，歷經(jīng)了多次調(diào)整、改版甚至再造，但始終秉承“內(nèi)容為王”的新聞生產(chǎn)理念，堅(jiān)持原創(chuàng)，拒絕“標(biāo)題黨”，摒棄“雞零狗碎”，追求有價(jià)值、有品質(zhì)、有深度、有溫度的電視新聞作品。內(nèi)容，是媒體安身立命之本，無(wú)論時(shí)代、技術(shù)如何變遷，優(yōu)質(zhì)內(nèi)容始終是輿論場(chǎng)上的稀缺品，也是融合傳播的基礎(chǔ)。憑借節(jié)目自身的本土優(yōu)勢(shì)所生產(chǎn)的原創(chuàng)內(nèi)容，有助于我們?cè)诿襟w融合發(fā)展布局中進(jìn)一步發(fā)力，并保有源源不斷的“后勁”。

1.堅(jiān)定民生視角，站穩(wěn)民生立場(chǎng)

《新聞鋒線(xiàn)》堅(jiān)持從媒體、從民眾，而不是從政府新聞發(fā)言人的視角篩選報(bào)道選題，對(duì)民生政策、民生項(xiàng)目、民眾關(guān)切和社會(huì)熱點(diǎn)進(jìn)行及時(shí)捕捉和全方位的深入解讀，強(qiáng)化問(wèn)題導(dǎo)向與報(bào)道追蹤，踐行新聞“三貼近”原則，遠(yuǎn)離“假、大、空”，從根本上堅(jiān)定并夯實(shí)節(jié)目的民生屬性，做老百姓想看、愛(ài)看的報(bào)道。

2.保持鮮明的輿論監(jiān)督特色

在多年的深度調(diào)查報(bào)道采編實(shí)踐中，《新聞鋒線(xiàn)》欄目組磨煉、培養(yǎng)了一批又一批業(yè)務(wù)能力突出、實(shí)戰(zhàn)經(jīng)驗(yàn)豐富的調(diào)查記者，寶刀不斷磨礪、功力代代傳承，儲(chǔ)備了一支寶貴的輿論監(jiān)督人才隊(duì)伍，在全國(guó)各地媒體調(diào)查類(lèi)記者大量流失、嚴(yán)重稀缺的當(dāng)下，可謂媒體輿論監(jiān)督的一支“尖兵”。“人民利益無(wú)小事，一枝一葉總關(guān)情”?！缎侣勪h線(xiàn)》關(guān)注百姓急難愁盼，曝光不良社會(huì)現(xiàn)象、建設(shè)性開(kāi)展輿論監(jiān)督、致力于推動(dòng)問(wèn)題解決。記者永遠(yuǎn)在路上、在現(xiàn)場(chǎng)、在基層；作品永遠(yuǎn)沾泥土、帶露珠、冒熱氣。秉承著這份民生情懷以及對(duì)報(bào)道品質(zhì)的不懈追求與近乎嚴(yán)苛的生產(chǎn)標(biāo)準(zhǔn)，《新聞鋒線(xiàn)》節(jié)目采編播出了大量有影響力的輿論監(jiān)督報(bào)道，以2020年為例，當(dāng)年播發(fā)的《地鐵施工導(dǎo)致民房陷落》《農(nóng)村旱廁改造補(bǔ)貼款被截留》《房號(hào)這么亂我們?cè)趺崔k》《停車(chē)5分鐘收費(fèi)86？》《這筆“并網(wǎng)費(fèi)”該由誰(shuí)來(lái)出？》《失望的一日游》《“一米線(xiàn)”緣何形同虛設(shè)？》《誰(shuí)在制售假冒偽劣消毒液》等報(bào)道，都引發(fā)了強(qiáng)烈社會(huì)反響，觸發(fā)了相關(guān)部門(mén)的跟進(jìn)整改動(dòng)作，充分發(fā)揮了媒體輿論監(jiān)督職能，疏導(dǎo)社情民情，服務(wù)建設(shè)大局，推動(dòng)與助力黨和政府各項(xiàng)中心重點(diǎn)工作，也贏得了一方百姓的信任，體現(xiàn)了主流媒體的使命與擔(dān)當(dāng)。

3.做深度型新聞產(chǎn)品的內(nèi)容生產(chǎn)方和提供方

近年來(lái)，一篇在媒體圈熱傳的文章中提到：“自媒體太多，調(diào)查記者太少，事實(shí)不夠用了”，很形象。在人們獲取信息的渠道更多元、更便捷的新型傳播格局下，突發(fā)事件、熱點(diǎn)事件，第一時(shí)間就可以通過(guò)手機(jī)信息推送獲知。擁有無(wú)數(shù)觸角的自媒體，從不缺少表面記錄和迅速送達(dá)、抓人眼球的能力，然而，這些短、平、快的碎片化消息，往往缺少真實(shí)性核驗(yàn)、背景原因挖掘、當(dāng)事人多方發(fā)聲證據(jù)鏈等關(guān)鍵環(huán)節(jié)，從而導(dǎo)致虛假消息橫行、社會(huì)輿情叢生，無(wú)法起到對(duì)民眾的解疑、疏導(dǎo)作用。而真正能夠生產(chǎn)新聞事實(shí)、深度新聞作品的，是具備采訪(fǎng)資質(zhì)和功力、能夠深入事件一線(xiàn)、秉承真實(shí)客觀原則的職業(yè)新聞?dòng)浾?，這些素養(yǎng)，遠(yuǎn)非自媒體和網(wǎng)絡(luò)寫(xiě)手所能比擬。因此，作為擁有資深記者團(tuán)隊(duì)的電視民生新聞欄目，其核心優(yōu)勢(shì)和競(jìng)爭(zhēng)力就是要做深度型新聞產(chǎn)品的生產(chǎn)方和提供方，在準(zhǔn)確度、深度、厚度、延伸度、權(quán)威度上下功夫，這也是傳統(tǒng)媒體應(yīng)對(duì)新媒體時(shí)代挑戰(zhàn)的必要策略之一。

4.拓展增加人文情感類(lèi)報(bào)道

人，是優(yōu)秀新聞作品中必不可少的也是最鮮活、最豐富的素材，沒(méi)有人性光輝和人文關(guān)懷的新聞，必然缺少共情和溫度。新聞界老前輩穆青老師說(shuō)過(guò)：“我們的新聞報(bào)道如果充滿(mǎn)了群眾生動(dòng)活潑的語(yǔ)言，就像加了味精一樣，立即透出美味來(lái)?！敝v述老百姓身邊的故事，記錄酸甜苦辣咸的百態(tài)人生，這種報(bào)道類(lèi)型的拓展，為電視民生節(jié)目開(kāi)辟了一片根源深厚、取之不盡的選題沃土。在這種轉(zhuǎn)型思路的指引下，我們將鏡頭對(duì)準(zhǔn)了無(wú)數(shù)平凡的普通人，增設(shè)了“鋒線(xiàn)人物”專(zhuān)欄，挖掘記錄身邊人的奮斗與不凡，其中，《國(guó)家級(jí)非物質(zhì)文化遺產(chǎn)傳承人》系列報(bào)道，講述無(wú)償向博物館捐贈(zèng)個(gè)人藏品的老人——《老淘的寶貝》，專(zhuān)門(mén)教聾啞人學(xué)車(chē)的《無(wú)聲的教練》等，都取得了非常好的傳播效果。此外，電視民生新聞的傳統(tǒng)突發(fā)事件類(lèi)選題，同樣蘊(yùn)藏著提示性、服務(wù)性和人文情感元素。我們采制的《賣(mài)菜車(chē)溜車(chē)撞進(jìn)超市》報(bào)道，記者并沒(méi)有止步于對(duì)這起交通事故本身的記錄和報(bào)道，而是進(jìn)一步采訪(fǎng)挖掘出了事故背后的人的故事——一對(duì)靠種菜為生的農(nóng)村夫妻，為供女兒上大學(xué)，拒絕了到家門(mén)口收菜的菜販子，選擇借用鄰居的農(nóng)用三輪車(chē)進(jìn)城賣(mài)菜，這樣每斤秋菜能多賺2角錢(qián)左右，然而夫妻倆進(jìn)城賣(mài)秋菜的第一天，三輪車(chē)就在坡路上發(fā)生了溜車(chē)事故，撞進(jìn)了路邊一家超市，車(chē)損和超市的損失合計(jì)超過(guò)萬(wàn)元。夫妻倆面對(duì)記者的鏡頭掩面而泣，記者將溜車(chē)事故和賣(mài)菜人的困境都在報(bào)道中呈現(xiàn)出來(lái)，令報(bào)道更有血肉、更有張力。報(bào)道播出第二天，眾多市民聯(lián)系節(jié)目組，希望對(duì)這對(duì)夫妻伸出援助之手，一天之內(nèi)，趕到現(xiàn)場(chǎng)的愛(ài)心市民將夫妻倆的一車(chē)秋菜全部買(mǎi)光，還有一家修車(chē)店的經(jīng)營(yíng)者免費(fèi)幫忙修好了受損的農(nóng)用三輪車(chē)。在人物報(bào)道采制過(guò)程中，欄目組創(chuàng)新融合借鑒記錄片模式，在播出效果上更豐富、更有層次，為節(jié)目收視增加了“電視雜志”般的質(zhì)感。

二、創(chuàng)新報(bào)道形式，豐滿(mǎn)呈現(xiàn)界面

1.增加現(xiàn)場(chǎng)出鏡報(bào)道的比重，替更多觀眾“在現(xiàn)場(chǎng)”

一檔具有收視吸引力的電視民生節(jié)目，必須做到想觀眾之所想、急觀眾之所急，記者要具備“成為觀眾感官”的敏感度與現(xiàn)場(chǎng)駕馭能力。在報(bào)道形式上，節(jié)目增加了記者現(xiàn)場(chǎng)出鏡報(bào)道的比重，加強(qiáng)記者對(duì)新聞事件的驅(qū)動(dòng)力、參與度、體驗(yàn)度和評(píng)論感，這也在很大程度上強(qiáng)化了觀眾“我也在現(xiàn)場(chǎng)”的感受，與觀眾實(shí)時(shí)共享新聞事件的時(shí)效性、真實(shí)性和動(dòng)態(tài)性，進(jìn)一步凸顯電視現(xiàn)場(chǎng)報(bào)道的優(yōu)勢(shì)。

2.視頻編輯環(huán)節(jié)融入更多新媒體元素

當(dāng)下電視民生新聞報(bào)道的禁錮之一，是視頻編輯墨守成規(guī)、老氣橫秋，不講究畫(huà)面構(gòu)圖、不追求精美度，與受眾的收視傾向逐漸背離，這一點(diǎn)，需要很多電視媒體人解放思想、大膽突破。電視新聞同樣可以有活潑、生動(dòng)、喜聞樂(lè)見(jiàn)的包裝元素，音樂(lè)、花字、音效、特技，只要令報(bào)道增色、令觀眾舒適愉快，完全可以采用更多新媒體短視頻的創(chuàng)作思路，這樣制作出的視頻作品，也更利于后續(xù)在新媒體平臺(tái)的二次加工和分發(fā)傳播。我們采用這種思路采制的《新年新愿望》《戰(zhàn)“疫”家書(shū)》《跟主播游大連》等報(bào)道，不僅在電視大屏幕上收獲了收視高點(diǎn)，也在新媒體端口生成了多個(gè)“爆款”作品。

3.增加專(zhuān)業(yè)包裝技術(shù)工崗，生產(chǎn)精美視頻產(chǎn)品

要增加報(bào)道的可視性，實(shí)現(xiàn)視覺(jué)呈現(xiàn)效果的全新突破，專(zhuān)業(yè)的包裝技術(shù)工崗不可或缺。要讓專(zhuān)業(yè)的人做專(zhuān)業(yè)的事，記者專(zhuān)注于內(nèi)容生產(chǎn)、后期包裝負(fù)責(zé)視頻精美度加工。我們的成功實(shí)踐證明，這類(lèi)工崗的人力資源投入非常值得。

三、靈活優(yōu)化編排，增加收視張力

節(jié)目不設(shè)置“每天必有”的固定板塊，最大限度靈活編排，“只選對(duì)的”，不“刻舟求劍”。新聞事實(shí)遵循其自身的時(shí)間和空間維度，不以欄目編排的需要而發(fā)生，應(yīng)當(dāng)對(duì)事實(shí)給予最大尊重，而不是僵化地限定哪個(gè)板塊每天要做多少時(shí)長(zhǎng)。該長(zhǎng)的長(zhǎng)、該短的短，讓單條新聞報(bào)道體量最適宜、價(jià)值最大化，也可以讓報(bào)道生產(chǎn)和編排有余地、有彈性。整期節(jié)目追求一個(gè)關(guān)鍵詞：價(jià)值感。要么對(duì)你有用、要么讓你知情、要么令你動(dòng)容、要么使你難忘。整體導(dǎo)向不晦暗、不鬧騰，有溫度、有坡度。只要符合這些新聞價(jià)值，完全可以跳出電視民生新聞的常規(guī)化“套路”，采用更符合受眾收視心理的編排方式。

四、開(kāi)辟新媒體陣地，重塑傳播體系

1.打造內(nèi)容垂直精分的短視頻賬號(hào)

實(shí)現(xiàn)傳統(tǒng)電視節(jié)目的融媒體轉(zhuǎn)型，打造有效的融合模式、創(chuàng)建新型的傳播矩陣，是一道必答題。對(duì)于牢牢占據(jù)大連地區(qū)電視節(jié)目收視鰲頭位置的品牌欄目《新聞鋒線(xiàn)》來(lái)說(shuō)，突破大屏限制、實(shí)現(xiàn)多元傳播，是實(shí)現(xiàn)融媒基因轉(zhuǎn)變的關(guān)鍵一步。

2020年4月，我們邁出了這早有準(zhǔn)備、腳踏實(shí)地的一步?！缎侣勪h線(xiàn)》節(jié)目組在原有官方微博賬號(hào)的基礎(chǔ)上，又注冊(cè)認(rèn)證了官方抖音號(hào)、快手號(hào)、頭條號(hào)、微視號(hào)，充分發(fā)揮民生社會(huì)新聞一線(xiàn)采訪(fǎng)與素材優(yōu)勢(shì)，二次加工推送符合新媒體傳播特點(diǎn)的短視頻作品，拓展傳播渠道，擴(kuò)大欄目影響力、公信力。

不丟棄日常生活里的“瑣碎”，在嚴(yán)謹(jǐn)?shù)男侣勥壿嬛刑釤捜诵缘摹伴W光點(diǎn)”，源頭生產(chǎn)、堅(jiān)持原創(chuàng)，這是節(jié)目組為新聞鋒線(xiàn)新媒體賬號(hào)確定的運(yùn)營(yíng)原則。新聞鋒線(xiàn)新媒體端口運(yùn)營(yíng)至今，一線(xiàn)采編與新媒體小編始終保持并線(xiàn)創(chuàng)作，不斷以多角度破解傳統(tǒng)媒體與新媒體“采編運(yùn)營(yíng)”壁壘，力求使新媒體與電視欄目相輔相成、共同成長(zhǎng)。

2020年8月，新聞鋒線(xiàn)抖音號(hào)推送的《雷雨天突發(fā)爆炸一家四口被燒傷》及系列后續(xù)短視頻作品，以4150萬(wàn)瀏覽量、單條5.13萬(wàn)次轉(zhuǎn)發(fā)量的傳播效果，輔助電視端報(bào)道發(fā)力，線(xiàn)上線(xiàn)下共籌得近10萬(wàn)元善款，為被燒傷的一家人解決了醫(yī)療費(fèi)的燃眉之急。這是《新聞鋒線(xiàn)》節(jié)目公信力與傳播力的強(qiáng)勁體現(xiàn)，也是一次新媒體傳播為電視節(jié)目賦能的成功實(shí)踐。

借助節(jié)目多年積攢的口碑與品牌效應(yīng)以及內(nèi)容優(yōu)質(zhì)的原創(chuàng)作品，《新聞鋒線(xiàn)》欄目新媒體賬號(hào)成長(zhǎng)迅速，粉絲數(shù)持續(xù)增長(zhǎng)，推送作品日瀏覽量數(shù)千萬(wàn)，流量與社會(huì)效益兼獲。2020年度，《新聞鋒線(xiàn)》獲得騰訊微視與人民日?qǐng)?bào)旗下人民數(shù)字聯(lián)合發(fā)布的優(yōu)秀媒體傳播力獎(jiǎng)，在優(yōu)質(zhì)短視頻新聞平臺(tái)占據(jù)了一席之地，實(shí)現(xiàn)了電視民生節(jié)目向融合性媒體轉(zhuǎn)型的重要突破。

2.實(shí)現(xiàn)“大屏”“小屏”的互動(dòng)與互補(bǔ)

欄目官方新媒體賬號(hào)開(kāi)設(shè)后，賬號(hào)后臺(tái)每天都有大量觀眾與網(wǎng)友評(píng)論、留言，匯聚海量實(shí)時(shí)新聞信源線(xiàn)索，欄目組根據(jù)線(xiàn)索具體情況，及時(shí)調(diào)配采編力量，生產(chǎn)出適合不同傳播渠道的新聞作品，突發(fā)事件第一時(shí)間在新媒體端口推送，深度報(bào)道在晚間電視節(jié)目中播出，并加入“網(wǎng)友辣評(píng)”板塊，實(shí)現(xiàn)了節(jié)目與受眾從電視屏幕到掌上終端、從調(diào)查采訪(fǎng)到反饋?zhàn)粉櫍瑥木€(xiàn)索提供到觀點(diǎn)表達(dá)的良性雙向互動(dòng)，并通過(guò)有效的互動(dòng)，實(shí)現(xiàn)了“大屏”與“小屏”之間的互補(bǔ)，形成了強(qiáng)大的傳播合力。在新媒體賬號(hào)熱度的加持下，《新聞鋒線(xiàn)》節(jié)目的電視端收視率逆勢(shì)上揚(yáng)，2021年，《新聞鋒線(xiàn)》欄目平均收視率穩(wěn)定在10%左右，收視份額保持在20%以上，在大連地區(qū)電視節(jié)目中繼續(xù)排名第一，延續(xù)了對(duì)大連電視節(jié)目晚間收視的托舉作用。2021年11月，《新聞鋒線(xiàn)》節(jié)目創(chuàng)下周平均收視率18.54%、市場(chǎng)份額35.27%的歷史新高。

五、結(jié)語(yǔ)

媒體融合時(shí)代，傳統(tǒng)電視民生節(jié)目要完成轉(zhuǎn)型升級(jí)，實(shí)現(xiàn)“破繭重生”般的蛻變，需要做好保留與提升、增強(qiáng)與深化、開(kāi)發(fā)與拓展、突破與創(chuàng)新幾篇大文章。以傳統(tǒng)媒體的強(qiáng)大生產(chǎn)力為依托，堅(jiān)持生產(chǎn)與輸出立足本土、根源深厚的優(yōu)質(zhì)新聞內(nèi)容，堅(jiān)持正確輿論導(dǎo)向、精準(zhǔn)掌握受眾需求，捍衛(wèi)傳統(tǒng)媒體不可替代的權(quán)威性與公信力。優(yōu)質(zhì)內(nèi)容借助新型傳播渠道與技術(shù)，進(jìn)行精分式加工與多端口分發(fā)，使之形成有效互動(dòng)與強(qiáng)大合力。加強(qiáng)全媒型人才培養(yǎng)與梯隊(duì)建設(shè)，為內(nèi)容生產(chǎn)提供強(qiáng)大支撐與后續(xù)推力。有人才、有技術(shù)、有價(jià)值、有品質(zhì)的新聞高地，必將立于媒體融合浪潮中的不敗之地。