記者如何捕捉新聞故事的矛盾沖突

李 政

（作者單位：鄭州廣播電視臺(tái)）

在新聞寫作時(shí)，突出矛盾沖突是增強(qiáng)作品可讀性的重要手段。對(duì)于新聞?dòng)浾邅碚f，若想要講好新聞故事，提高新聞作品的整體質(zhì)量，就必須注意捕捉新聞事件中的閃光點(diǎn)和矛盾沖突。不然，只使用傳統(tǒng)的方式講述新聞故事的話，很難吸引受眾，也缺乏可讀性，進(jìn)而會(huì)降低整篇新聞的價(jià)值。

1 新聞故事中矛盾沖突的作用

在新媒體環(huán)境下，新聞處理方式更加多元化，新聞?dòng)浾呖梢允褂妹鑼?、?duì)話方式展現(xiàn)新聞事件的內(nèi)部細(xì)節(jié)來使受眾產(chǎn)生興趣，或應(yīng)用敘述、矛盾沖突點(diǎn)來講述新聞事件，幫助受眾理解新聞內(nèi)容，增強(qiáng)新聞內(nèi)容的可讀性。其中，借助矛盾沖突點(diǎn)講述新聞故事的方式更容易被人們所喜愛，并能夠更好地發(fā)揮新聞的價(jià)值。新聞故事是否講得精彩，主要是看記者能否在采訪中捕捉到矛盾沖突。缺少矛盾沖突的新聞故事是平淡無奇的故事，就如記流水賬般[1]。然而，盡管能否在新聞報(bào)道中抓住新聞事件的矛盾沖突是衡量新聞質(zhì)量的重要標(biāo)準(zhǔn)，但在許多新聞事件中，其矛盾沖突并非單一存在，通常是多重矛盾相互交織、糾纏在一起，所以如何捕捉新聞故事的矛盾沖突，以及如何抓住主要矛盾，同時(shí)又不損害新聞事件的復(fù)雜性是新聞?dòng)浾呒毙杷伎嫉膯栴}。特別是重大新聞的報(bào)道中，新聞?dòng)浾吒鼞?yīng)抓住新聞事件的主要矛盾，并圍繞此矛盾展開報(bào)道，突出新聞的主題。

新聞?dòng)浾咦鳛闀r(shí)代的記錄者，報(bào)道城鎮(zhèn)化進(jìn)程的新聞?dòng)泻芏唷１热?，在?duì)群眾易地搬遷的相關(guān)報(bào)道中，從表面上看，新聞故事的主要矛盾是群眾對(duì)故土的眷戀與政府主張搬遷之間的矛盾，但深入分析不難發(fā)現(xiàn)，其根本矛盾是群眾對(duì)日后生活保障等問題的不安與焦慮。若一味地強(qiáng)調(diào)政府與群眾之間的矛盾沖突，不但會(huì)影響易地搬遷工作的開展，還會(huì)引發(fā)群眾的不滿心理和情緒，進(jìn)而產(chǎn)生負(fù)面的影響。因此，新聞報(bào)道中所要突出的矛盾是搬遷群眾的內(nèi)在矛盾，即搬遷與不搬遷的內(nèi)心糾結(jié)和矛盾沖突。此類新聞報(bào)道主要是突出搬遷群眾的矛盾心理：搬遷，擔(dān)心沒有穩(wěn)定工作難以養(yǎng)家糊口；不搬，在此教育、交通及生產(chǎn)都極不便利的地方很難提升生活水平。所以新聞?dòng)浾咭プ∶軟_突來展開敘述，為新聞報(bào)道設(shè)置故事懸念，借助矛盾沖突設(shè)置懸念，吸引受眾的注意力。在寫作新聞時(shí)，新聞?dòng)浾弑仨殞?duì)人物性格進(jìn)行深挖，展示出人物的真實(shí)特點(diǎn)，并適當(dāng)設(shè)置懸念，在捕捉矛盾沖突的同時(shí)處理好矛盾沖突，以有效地提升新聞的受關(guān)注度、影響力和傳播效果。但是，隨著受眾自我意識(shí)的提高，受眾對(duì)媒體的態(tài)度逐漸由敬畏轉(zhuǎn)變?yōu)閼岩?，并?duì)媒體所傳遞的信息進(jìn)行真?zhèn)舞b定和價(jià)值評(píng)判[2]。當(dāng)然，新聞報(bào)道中的故事必須是客觀存在的、真實(shí)的，而非虛構(gòu)的，所以新聞?dòng)浾咭獔?jiān)守新聞客觀真實(shí)的原則，提高自身的專業(yè)意識(shí)和責(zé)任意識(shí)。

2 捕捉新聞故事中矛盾沖突的策略

2.1 從客觀素材中找準(zhǔn)矛盾沖突的切入口

新聞作品的創(chuàng)作過程就是尋找矛盾沖突的過程，特別是對(duì)于重大主題新聞事件的報(bào)道來說，更是如此。制作新聞作品的過程中有兩道工序，一是將新聞?dòng)浾叩牟稍L和見聞轉(zhuǎn)化為新聞內(nèi)容；二是將新聞內(nèi)容轉(zhuǎn)換成能夠吸引受眾的生動(dòng)故事[3]。在制作新聞的過程中，新聞?dòng)浾呷舨荒懿蹲降叫侣劰适碌拿軟_突，就會(huì)陷入寫作誤區(qū)，無視其創(chuàng)作性，將單純的記錄與整理作為新聞寫作的主要工作。殊不知，這樣的新聞作品只是簡(jiǎn)單的敘述，缺乏故事性和生動(dòng)性，毫無吸引力可言，很難打動(dòng)受眾，傳播效果非常一般。因此，新聞?dòng)浾咭獙⒉蹲焦适碌拿軟_突作為重點(diǎn)，深入挖掘人物的心理活動(dòng)和性格特征，找到主要矛盾沖突點(diǎn)，將新聞故事寫成生動(dòng)且耐讀的好作品。

要想捕捉新聞故事的矛盾沖突點(diǎn)，就要做到以下幾點(diǎn)：

首先，要確定選用的新聞素材。若要想寫好新聞故事，就必須從素材中深挖其主要的矛盾沖突點(diǎn)，挖掘新聞價(jià)值，并基于此矛盾沖突選擇合適的表達(dá)方式，凸顯出新聞故事的價(jià)值性和生動(dòng)性，這就要求新聞?dòng)浾哒J(rèn)真采訪，以獲得真實(shí)的新聞素材，能夠由現(xiàn)象挖掘其本質(zhì)，而后調(diào)動(dòng)新聞思維，最終形成新聞報(bào)道[4]。當(dāng)然，新聞寫作不同于文學(xué)創(chuàng)作，強(qiáng)調(diào)的是立足現(xiàn)實(shí)和用事實(shí)說話，注重客觀性和真實(shí)性。若新聞?dòng)浾卟挥H身采訪、親耳所聽、親眼所見，甚至親自記錄，就難以保證新聞內(nèi)容的真實(shí)性。

其次，找準(zhǔn)矛盾的切口。新聞故事化就是為了增強(qiáng)其生動(dòng)性和可讀性，然而，怎樣吸引讀者則是值得新聞?dòng)浾咚伎嫉膯栴}。要想使新聞具有故事性特征，新聞?dòng)浾呔鸵梃b文學(xué)創(chuàng)作的技巧，如在開頭設(shè)置懸念和突出矛盾沖突等，若開頭較好，則此新聞故事已成功一半。在創(chuàng)作傳統(tǒng)新聞的過程中，對(duì)設(shè)置懸念或倒敘手法的應(yīng)用比較多，但此方法的普適性比較差，有些新聞故事不適合使用這種寫作手法，可以選擇人物的某個(gè)動(dòng)作、某個(gè)表情、某句話等作為切入點(diǎn)，通過渲染意境、營(yíng)造氛圍來提高新聞的吸引力，給讀者帶來畫面感，幫助讀者理解新聞內(nèi)容。

再次，在情節(jié)描述上，可借助文學(xué)特征。新聞作品也是文化作品的一種，其創(chuàng)作并非為單純的敘述，而是要進(jìn)行新聞化的處理，使之符合受眾閱讀習(xí)慣，為其在受眾之間的傳播奠定基礎(chǔ)。但在實(shí)際寫作中，關(guān)鍵是新聞?dòng)浾呷绾握覝?zhǔn)新聞故事的矛盾點(diǎn)，圍繞此矛盾點(diǎn)進(jìn)行細(xì)節(jié)描寫，使其引導(dǎo)輿論和增強(qiáng)受眾閱讀的積極性，進(jìn)而產(chǎn)生良好的傳播效果。一般來說，新聞事件中都存在復(fù)雜且多變的矛盾，新聞?dòng)浾咧挥姓覝?zhǔn)事件矛盾沖突點(diǎn)，才能體現(xiàn)此新聞的價(jià)值，講好新聞故事[3]。但是，新聞?dòng)浾呷粢胝覝?zhǔn)新聞故事的矛盾沖突點(diǎn)，就必須深挖新聞故事的本質(zhì)。

2.2 找準(zhǔn)最具有新聞價(jià)值的矛盾沖突

新聞故事中的矛盾與沖突都較為常見，對(duì)于同一事實(shí)，通常會(huì)有多種矛盾沖突存在，然而，新聞?dòng)浾邞?yīng)明確哪種矛盾沖突更具有新聞價(jià)值。通常情況下，具有矛盾沖突的新聞事件都具有一定的新聞價(jià)值，矛盾越大，沖突越大，其新聞價(jià)值也就會(huì)越大。在新聞故事中，故事是由沖突構(gòu)成的，無沖突就無故事。但要選出真正的矛盾沖突并非易事。對(duì)于新聞?dòng)浾邅碚f，矛盾沖突多為興趣、意見等各方面的碰撞和分歧，特別是因不可調(diào)和的目的、愿望等導(dǎo)致的道德、思想上的斗爭(zhēng)。這種不可調(diào)和的目的和愿望就是故事能夠真正獲得生命的矛盾沖突，這種矛盾沖突不只表現(xiàn)為好人和壞人之間的武裝沖突和肢體搏斗，而是這種不可調(diào)和的目的、愿望之間的矛盾沖突。此矛盾沖突是由事件人物或人物之間的內(nèi)心矛盾和沖突形成的。

一個(gè)好的新聞故事的矛盾沖突能夠從多層面鋪展開來[4]。矛盾沖突發(fā)生在人物內(nèi)心，隨后發(fā)展為其與他人之間的矛盾沖突。同時(shí)，此沖突通常發(fā)展為人物與理念、社會(huì)體系或道德的矛盾和沖突。因此，在新聞寫作中，新聞?dòng)浾弑仨氁⒁饷軟_突的選擇，同一新聞故事會(huì)擁有多種矛盾沖突，要從中選出主要的本質(zhì)化的矛盾沖突，選擇與主題相關(guān)的矛盾沖突，首先要選擇的是具有普遍性的矛盾沖突。比如，《玉林晚報(bào)》報(bào)道的《蔬菜價(jià)格上漲 背后是啥原因》就是選擇了同受眾密切相關(guān)的普遍性的新聞事件，對(duì)其進(jìn)行深入報(bào)道，獲得了良好社會(huì)效果；同時(shí)，選擇了一些個(gè)別的、具有代表性的、特殊的矛盾沖突，以其特殊性來吸引受眾，提高了新聞的影響力。再如，浙江新聞客戶端發(fā)布的《師德如何“碼”上看清 溫州首創(chuàng)“師德碼”覆蓋教師職業(yè)生涯》新聞報(bào)道，選擇“師德”這一社會(huì)普遍關(guān)注的新聞點(diǎn)進(jìn)行報(bào)道，“師德碼”涉及校方、教師、學(xué)生、家長(zhǎng)等的利益與矛盾，而該新聞報(bào)道的記者在深入采訪的基礎(chǔ)上，選擇了教育管理者、教師等特殊的矛盾沖突進(jìn)行報(bào)道，該矛盾點(diǎn)本身就是熱點(diǎn)，加上“師德碼”這一特殊、新鮮的管理手段，更易激發(fā)受眾的好奇心，從而吸引受眾閱讀，進(jìn)一步提升了新聞的傳播力。

此外，從一些報(bào)道中可以發(fā)現(xiàn)，矛盾、痛點(diǎn)、沖突是其張力、戲劇性及吸引力的重要表現(xiàn)。所以，矛盾沖突和痛點(diǎn)是新聞故事最為精彩的內(nèi)容。例如，《新聞聯(lián)播》報(bào)道的《“舍近求遠(yuǎn)”引發(fā)的一場(chǎng)攻堅(jiān)戰(zhàn)》便挖掘了山東外貿(mào)企業(yè)發(fā)展的痛點(diǎn)，以此痛點(diǎn)展現(xiàn)出的沖突矛盾為主要矛盾，并對(duì)選擇矛盾沖突到解決矛盾沖突，再至新矛盾沖突的出現(xiàn)等，進(jìn)行了詳細(xì)的挖掘和論述，使整篇報(bào)道頗具張力和吸引力。當(dāng)然，從社會(huì)發(fā)展的規(guī)律來看，矛盾沖突是社會(huì)進(jìn)步發(fā)展的根本推動(dòng)力，一個(gè)矛盾沖突被解決，另一個(gè)便會(huì)出現(xiàn)，正是如此才會(huì)推動(dòng)社會(huì)不斷發(fā)展。對(duì)于新聞報(bào)道也同樣符合此發(fā)展邏輯，所以新聞?dòng)浾咭矣谥泵嫔鐣?huì)中的各種矛盾沖突，在挖掘、呈現(xiàn)、解決此矛盾沖突的過程中，闡明新聞故事的主題價(jià)值。在新聞故事寫作上，矛盾沖突的存在，可以使新聞故事顯得跌宕起伏，改變傳統(tǒng)新聞故事中的直線式報(bào)道方式。因此，新聞?dòng)浾咭獙⒕性趥鞑バ问胶蛢?nèi)容的創(chuàng)新上，使新聞故事中的每個(gè)環(huán)節(jié)、每個(gè)階段、每個(gè)層次的內(nèi)在邏輯都能夠發(fā)揮著推動(dòng)的作用，從而提高新聞故事的吸引力和社會(huì)影響力。

3 新聞?dòng)浾卟蹲叫侣劰适旅軟_突應(yīng)具備的能力

新媒體的出現(xiàn)，豐富了信息的傳播途徑，為媒體人講好新聞故事提供了平臺(tái)。若要準(zhǔn)確地捕捉新聞故事的矛盾沖突，首先就要求新聞?dòng)浾呔邆浠鹧劢鹁?，能夠通過實(shí)地采訪去搜集和挖掘新聞素材，并從素材呈現(xiàn)的現(xiàn)象、問題中挖掘其本質(zhì)，用敏銳的感受力、細(xì)致入微的洞察力去發(fā)現(xiàn)新聞事件中存在的各種關(guān)系及其內(nèi)在邏輯，分析故事人物的內(nèi)在心理、思想行為、情感、性格等，以層層剝離分析的方式去挖掘新聞故事的本質(zhì)，進(jìn)而確定其主要的矛盾沖突點(diǎn)，找準(zhǔn)其新聞價(jià)值。當(dāng)然，這需要新聞?dòng)浾呔邆漭^強(qiáng)的采訪能力、分析能力、調(diào)查能力、表達(dá)能力及寫作能力等。除此以外，新聞?dòng)浾哌€應(yīng)具備新聞人的核心能力。新聞人的核心能力是指面對(duì)新聞事件時(shí)，能夠快速且準(zhǔn)確地提煉出其最具新聞價(jià)值的內(nèi)容，也即矛盾沖突點(diǎn)。若沒有這種核心能力，就不是一名合格的新聞人。也就是說，新聞?dòng)浾弑仨氁哂休^強(qiáng)的新聞敏感性和善于發(fā)現(xiàn)新聞的“新聞眼”，推動(dòng)新聞監(jiān)督的常態(tài)化。例如，海外網(wǎng)在2021年11月7日?qǐng)?bào)道的《新聞故事丨提早5天的差旅發(fā)票》，由一張可疑的高速公路發(fā)票為切入點(diǎn)，引發(fā)了高唐縣紀(jì)委監(jiān)委工作人員到縣住建局開展專項(xiàng)監(jiān)督檢查，其在檢查財(cái)務(wù)賬目時(shí)，發(fā)現(xiàn)了一張可疑的報(bào)銷單，從報(bào)銷項(xiàng)目來看，發(fā)票是報(bào)銷2015年7月15日至7月17日在煙臺(tái)市的培訓(xùn)差旅費(fèi)用，但高速公路的發(fā)票日期是7月10日。從路程上看，由高唐縣到煙臺(tái)市當(dāng)天即可到達(dá)，為何會(huì)產(chǎn)生5天前的發(fā)票？記者依據(jù)此線索隨之展開了調(diào)查，該縣住建局工作人員也隨即將問題線索上報(bào)，該縣紀(jì)委監(jiān)委成立調(diào)查組展開調(diào)查。原來，該縣住建局干部張某按計(jì)劃參加了3天的培訓(xùn)，并借培訓(xùn)之機(jī)駕車順道旅游，3天的培訓(xùn)結(jié)束后，張某拿著一路旅游產(chǎn)生的高速費(fèi)用、油料費(fèi)及培訓(xùn)期間的住宿發(fā)票，作為公務(wù)差旅費(fèi)用的憑證去單位財(cái)務(wù)科報(bào)銷，違規(guī)報(bào)銷了差旅費(fèi)。最終，高唐縣紀(jì)委監(jiān)委給予張某黨內(nèi)警告處分，并將相關(guān)違規(guī)報(bào)銷費(fèi)用全部退還[5]。此外，新媒體環(huán)境下新聞?dòng)浾哌€要具備素材轉(zhuǎn)換能力，能夠?qū)⒉稍L與各種材料進(jìn)行有機(jī)結(jié)合，將票據(jù)、圖表等素材轉(zhuǎn)換為故事化、可視化的報(bào)道，而非照抄、照搬各種文字材料。新聞?dòng)浾咧挥性谵D(zhuǎn)換素材的過程中，才能夠深入剖析各種矛盾沖突，真正地呈現(xiàn)新聞價(jià)值。比如，記者了解到我國(guó)在南海成功試采可燃冰的消息后，首先要能夠迅速提煉其蘊(yùn)含的新聞價(jià)值：由當(dāng)前我國(guó)能源需求矛盾到傳統(tǒng)能源開發(fā)利用，再到可燃冰能源的開發(fā)利用對(duì)于改善我國(guó)甚至全球能源結(jié)構(gòu)都具有 重大意義。

此外，在融媒體時(shí)代，自媒體已成為主流媒體傳播信息的重要渠道。自媒體依托于互聯(lián)網(wǎng)技術(shù)的發(fā)展,具有高效性與實(shí)時(shí)性等優(yōu)點(diǎn),其多元性促進(jìn)了新聞傳播行業(yè)的發(fā)展[6]。但自媒體也存在一定的弊端，還會(huì)出現(xiàn)反轉(zhuǎn)新聞，部分媒體人在創(chuàng)作新聞的過程中不求真、不嚴(yán)謹(jǐn)，缺乏質(zhì)疑精神。作為主流媒體記者，一定要具備質(zhì)疑精神和探索意識(shí)，要多維度開展現(xiàn)場(chǎng)采訪工作，獲取第一手素材，全方位分析和挖掘素材，多問、多聽，做到客觀、準(zhǔn)確和全面。另外，新聞?dòng)浾哌€要善于從素材中挖掘問題本質(zhì)，而非只會(huì)羅列數(shù)字和事例，要學(xué)會(huì)發(fā)現(xiàn)問題，這也是新聞?dòng)浾咧鲃?dòng)發(fā)現(xiàn)矛盾沖突的過程。

總之，新聞?dòng)浾咭趯?shí)地采訪中磨煉和培養(yǎng)發(fā)現(xiàn)矛盾沖突、展示矛盾沖突的能力，要注重細(xì)節(jié)，巧妙地將宏大主題融入平凡人物的故事里，深挖人物的內(nèi)在心理和新聞事件的本質(zhì)，抓準(zhǔn)新聞故事的矛盾沖突，以更好地呈現(xiàn)新聞故事。