譚保羅
銀行卡的密碼是6位數(shù)字,第三方支付的密碼也是,但我們?nèi)プ?cè)很多網(wǎng)站的時(shí)候,卻要求用復(fù)雜的字母、數(shù)字和特殊符號(hào)來(lái)進(jìn)行組合。后面一種情況時(shí)常讓人頭疼,因?yàn)槲覀兒苋菀淄浱珡?fù)雜的密碼。
為什么和錢相關(guān)的密碼,這么簡(jiǎn)單,而網(wǎng)站注冊(cè)的密碼反而如此復(fù)雜?難道錢還不如其他事情重要嗎?顯然不是。這是一個(gè)經(jīng)濟(jì)性的問(wèn)題,任何創(chuàng)新,都要考慮消費(fèi)者使用的經(jīng)濟(jì)性——要減少他們的精力耗費(fèi),或者幫他們節(jié)省金錢。
銀行卡用6位密碼無(wú)疑是經(jīng)濟(jì)的。首先,銀行卡的用戶范圍很廣。比如老年人用戶的記憶力可能不好;還有平時(shí)到處注冊(cè)網(wǎng)站和App的年輕人,設(shè)置的各種密碼非常多,如果密碼過(guò)于復(fù)雜,那么很可能把密碼全部搞混。而6位數(shù)密碼就好多了,更容易記住,也不容易搞混。
支付密碼也是如此。一位大廠的支付工具工程師曾告訴我,他們?cè)谠O(shè)計(jì)支付工具的支付密碼的時(shí)候,也考慮過(guò)“復(fù)雜方式”,但最后還是決定用最簡(jiǎn)單的6位數(shù)字密碼。他們通過(guò)多次模擬實(shí)驗(yàn),并用很多模型試過(guò)之后,還是發(fā)現(xiàn)6位密碼能最好地達(dá)到安全性和經(jīng)濟(jì)性的平衡。
其實(shí),還有一點(diǎn)不要忘記,無(wú)論銀行,還是大廠的第三方支付工具,他們都有很強(qiáng)的技術(shù)實(shí)力,擁有強(qiáng)大的基于數(shù)據(jù)、影像等技術(shù)手段的安全系統(tǒng),并以高薪維持著行業(yè)內(nèi)最牛的工程師團(tuán)隊(duì),完全可以抵御普通黑客的攻擊,保證用戶的密碼安全。因此,簡(jiǎn)單的6位數(shù)字密碼沒(méi)有任何問(wèn)題,反而能給消費(fèi)者帶來(lái)“經(jīng)濟(jì)性”。
相反,很多網(wǎng)站的注冊(cè)要更復(fù)雜的密碼,就是因?yàn)樗鼈儗?shí)力不夠,必須通過(guò)讓用戶耗費(fèi)更多精力,記住更復(fù)雜的密碼來(lái)保證安全。一個(gè)有意思的現(xiàn)象是,越是實(shí)力差的公司所開(kāi)辦的網(wǎng)站或App,你需要記住的密碼可能就越復(fù)雜。
(林冬冬摘自《南風(fēng)窗》2022年第6期,王果圖)