新媒體環(huán)境下電視新聞記者的采訪技巧分析

陳晉斌

（作者單位：晉城市融媒體中心）

新媒體環(huán)境下，觀眾收看電視節(jié)目的習慣發(fā)生了改變，且電視臺多年來所形成的電視制作模式、記者采訪模式、電視制作工作流程、新聞記者的角色定位等也隨之發(fā)生了改變。面對越來越激烈的市場競爭，電視新聞記者只有直面新媒體競爭挑戰(zhàn)、改變傳統(tǒng)采訪模式下的工作習慣與思維方式、不斷適應新媒體環(huán)境下的工作要求、學習更新電視新聞采訪技巧等，才能憑借新媒體平臺的優(yōu)勢高效完成采訪任務，制作出能夠滿足觀眾真實需求的電視節(jié)目。

1 新媒體時代記者面對的挑戰(zhàn)

1.1 觀眾的電視收看習慣所帶來的影響

我國信息網(wǎng)絡與融合多媒體的快速發(fā)展，使得觀眾的電視收看習慣與媒體信息的傳播方式發(fā)生了較大改變，在互聯(lián)網(wǎng)信息技術時代，觀眾并不完全忠誠于某一個節(jié)目，其接收信息的主動性較強，還會參與到媒體信息發(fā)布后的互動交流中?，F(xiàn)階段，電視節(jié)目的傳播與采訪方式都更加快速、便利，這使得信息的消亡效率與傳播效率得以大幅度提升，與此同時，觀眾也能夠通過網(wǎng)絡平臺和手機通信工具等進行信息交流與互動。但在電視新聞節(jié)目的采訪工作并未真實開始的情況下，這種信息的交流與互動使得電視節(jié)目的制作常處于被動的局面，電視媒體與新媒體比較面言，具有溝通能力不足、信息傳播效率不高等缺點，為了積極適應新媒體環(huán)境下的要求，電視新聞記者的采訪方式應當與時俱進、不斷更新。電視新聞記者在信息的傳播過程中充當了多個角色，既是新聞的提問者與記錄者，也是新聞的分析者與解讀者，其肩負引導社會輿論的責任，需要加強與觀眾的交流,充分表現(xiàn)出受訪人的思想和情感,制作出讓觀眾滿意的電視節(jié)目[1]。值得注意的是，雖然有很多電視新聞記者在采訪過程中采用了相當嚴謹?shù)姆椒ǎ彩褂昧藰O為規(guī)范的電視新聞節(jié)目制作方式，但節(jié)目收視率仍然偏低，這反映出其采訪方法存在問題。

1.2 新媒體環(huán)境對記者的采訪能力提出了更高要求

一方面，在新媒體環(huán)境下，電視觀眾觀看新聞節(jié)目的習慣已改變；另一方面，觀眾對電視節(jié)目的真實需求與定位也發(fā)生了改變，這都對記者的采訪能力提出了更高要求。具體來說，在新媒體時代來臨之前，負責對社會輿論進行引導和發(fā)布相關信息的主要平臺是電視，電視觀眾往往只能被動地接收新聞信息，參與電視交流互動的機會較少。同時，在傳統(tǒng)媒體環(huán)境下，電視新聞記者需要明確其團隊分工，借助紙和筆進行采訪，其負責的工作主要是與受訪對象進行具體的溝通與交流，并在采訪的過程中充分展現(xiàn)其新聞的敏感性，后期工作通常都交由團隊其他人員完成。而隨著多媒體信息技術的發(fā)展，電視新聞記者需要具備多種技能，在開展電視新聞采訪工作過程中，不僅要根據(jù)新聞的敏感度發(fā)現(xiàn)并提出問題，引導被采訪者進行回答，還要能夠自由切換采訪方式，熟練地將網(wǎng)絡平臺和攝影工具應用于采訪工作中。由此可見，在新媒體網(wǎng)絡時代，新聞記者必須不斷提升自身的采訪能力，積極掌握多種新技能，以此更好地滿足新媒體環(huán)境提出的新要求。

1.3 新聞獲取渠道更加多元化

新媒體環(huán)境下，受眾對新聞的需求不斷增加，新聞的獲取途徑也更加多樣，且信息技術的快速發(fā)展催生了多種新媒體平臺，人們可利用智能設備，隨時隨地獲取新聞信息。例如，微博、微信等平臺的注冊用戶人數(shù)較多，受眾只需要通過簡單搜索，便能夠了解最新的熱點新聞信息。而這些新媒體平臺不僅蘊含了大量的新聞信息，還能夠結合受眾喜好進行信息推送[2]。除此之外，新媒體平臺具有諸多發(fā)展優(yōu)勢，其信息傳播速度較快，能夠突破時間與空間方面的限制，覆蓋面積十分廣泛。

1.4 即時互動性增強

傳統(tǒng)電視新聞與受眾的互動性不足，僅僅是將新聞信息傳播給受眾，并且新聞制作環(huán)節(jié)的流程眾多，信息傳播的時效性不高，可以說，電視新聞節(jié)目互動性不足、信息時效性難以保證，這成為制約傳統(tǒng)電視媒體發(fā)展的重要因素[3]。新媒體時代，新聞的及時性與互動性作用不斷突顯，新聞影響力隨之不斷提升。新媒體平臺在傳播信息時，受眾不僅能夠獲取信息，還能夠就該信息展開深入討論，在此基礎上，受眾還能通過發(fā)送彈幕等形式實現(xiàn)互動，使互動性增強。因此，在新媒體環(huán)境下，傳統(tǒng)電視新聞節(jié)目在制作過程中應適當增加互動環(huán)節(jié)，了解受眾想法和需求，增強電視新聞的即時互動性，吸引受眾的關注，夯實受眾基礎。

2 電視新聞記者采訪中存在的問題

2.1 自身綜合素質(zhì)不高

新媒體環(huán)境下，受眾的信息需求發(fā)生了變化，所以電視新聞記者在日常工作中應不斷調(diào)整工作內(nèi)容，創(chuàng)新信息傳播形式，結合受眾需求，傳播時效性信息，推動電視媒體的發(fā)展。但在實際工作中，電視新聞記者的綜合素質(zhì)相對不高，不符合時代發(fā)展需求，電視新聞記者仍采用傳統(tǒng)且落后的工作模式，理念與工作技能更新不到位。另外，在具體的采訪環(huán)節(jié)，記者在面對無法解決的突發(fā)事件時，全局把控能力不足，不具備隨機應變的能力，采訪質(zhì)量較低，降低了整體的節(jié)目質(zhì)量，而造成這些問題的主要原因是記者基礎知識不牢固、業(yè)務能力不強、正式采訪前準備工作不完善等。

2.2 缺乏職業(yè)精神

信息技術的發(fā)展為媒體行業(yè)帶來發(fā)展機遇的同時也帶來了挑戰(zhàn)與沖擊。在信息技術的支持下，信息獲取更加便捷，受眾不僅是信息接收者，也是信息傳播者，每個人都能夠傳播信息，但這在一定程度上難以保證信息的準確性，甚至有部分信息并未經(jīng)過審核就在網(wǎng)絡中大范圍傳播。同時也有部分記者缺乏職業(yè)操守，為增加點擊量、獲得更多的經(jīng)濟效益，惡意傳播虛假信息或夸大事實吸引受眾觀看，引導錯誤社會輿論，為大眾提供虛假信息。還有部分新聞記者為提高新聞的吸引力，就通過制造新聞噱頭吸引受眾，將一些沒有價值的信息無限放大，引發(fā)爭議，產(chǎn)生了不良的社會影響?？梢?，新聞記者職業(yè)精神缺失，不僅違背了信息傳播真實性的原則，難以保證節(jié)目質(zhì)量，也不利于推動電視媒體發(fā)展。

3 提升采訪技巧的策略

3.1 做足充分的采訪準備

電視新聞記者在開展正式采訪活動前通常都需要做好準備工作，此環(huán)節(jié)不可或缺，能夠體現(xiàn)記者良好的工作采訪習慣與良好的職業(yè)素養(yǎng)。首先，采訪工作正式開始前，電視記者需要明確其采訪的目的，全面掌握受訪者的相關信息，如受訪者的興趣愛好和生活習慣等。其次，電視記者要以觀眾的真實需求為基礎，編寫具有針對性的新聞采訪大綱，同時做好突發(fā)事件的應對準備。再次，在新媒體環(huán)境下，為提升采訪速度，適應團隊人員縮減的情況，記者應當在具備基本專業(yè)技能的前提下，充分準備各種有利于采訪的工具，如DV（數(shù)碼攝像機）、手機、錄音筆等工具，以便有效應對采訪活動中所遇到的突發(fā)問題[4]。

3.2 提高采訪工作效率

新媒體時代的到來，給傳統(tǒng)電視新聞媒體帶來了一定的沖擊與挑戰(zhàn)，電視新聞記者可通過提高采訪工作效率的方式，為受眾提供高質(zhì)量的新聞節(jié)目，吸引受眾興趣，夯實受眾基礎。具體來說，首先，電視新聞記者應摒棄落后的采訪方式，積極采用多樣化、先進的采訪方式，提高工作效率。采訪工作主要以面對面采訪為主，在這一基礎上，新聞記者可充分采用多樣化的采訪方式幫助采訪對象打開心扉，獲得更多高質(zhì)量的新聞信息，在豐富新聞內(nèi)容的同時提高工作效率。其次，電視新聞記者需要提高探尋新聞線索的能力，通過多種途徑獲取新聞素材，從而高效率地對事件相關者進行采訪與調(diào)查。再次，在采訪環(huán)節(jié)，為確保采訪信息記錄的全面性，新聞記者可利用錄音等方式詳細記錄整個訪談內(nèi)容，并從中提取有價值的信息，提高采訪效率，占據(jù)新聞信息發(fā)布的主動權，滿足受眾對時效性信息的需求。

3.3 主動發(fā)掘新聞線索

電視新聞記者主動地發(fā)掘新聞線索能夠更快地獲取采訪機會。首先，電視記者可以通過各種網(wǎng)絡傳播渠道，如新聞論壇和貼吧等平臺，主動地發(fā)掘新聞線索，在具體查詢相關新聞線索時，電視新聞記者應積極地深入探究相關線索，確保真正有價值的新聞不被遺漏。其次，電視新聞記者應具備相當程度的政治覺悟，應當在國家政策的引領下進行信息的收集，同時可以運用新媒體的各種方法積極拓展信息范圍，進而及時地發(fā)掘新聞線索，促進電視新聞采訪活動的順利開展。再次，記者在正式采訪前需要搜集、挖掘與采訪相關的新聞線索，并核實資料內(nèi)容的真實性。在采訪過程中，記者應具備良好的觀察能力，及時抓住采訪者所提供的新線索，并通過深度交談，掌握新聞事件的前因后果和本質(zhì)，以逐步遞進的方式獲取更多有價值的信息問題，豐富新聞內(nèi)容[5]。

3.4 充分利用新媒體平臺

隨著信息技術的不斷發(fā)展，新媒體平臺的數(shù)量不斷增加，拓展了受眾信息獲取的路徑。因此，新聞記者在開展采訪工作時應及時更新觀念，積極運用新媒體平臺和技術優(yōu)勢改變采訪模式，提高采訪質(zhì)量。同時，新聞記者應摒棄傳統(tǒng)采訪理念，積極學習新媒體技術以創(chuàng)新采訪方式，提高采訪質(zhì)量。另外，新聞記者在日常工作中可關注新聞媒體官方微博和微信公眾號，學習其他媒體的采訪經(jīng)驗，還可以開通新媒體平臺賬號，與受眾保持良好溝通與交流，了解受眾意見，改進現(xiàn)有采訪方式，提高新聞采訪質(zhì)量。

3.5 優(yōu)化采訪流程

在新媒體環(huán)境下，電視新聞記者為不斷提高自身采訪技巧，保證采訪內(nèi)容更加全面，需要優(yōu)化整體采訪流程，合理設計問題，獲取有價值的信息。首先，在正式采訪前，新聞記者應做好充足的準備工作，了解采訪對象及整個事件的發(fā)展始末，并對事件進行充分梳理，明確采訪思路和采訪大綱。同時，新聞記者還需要提前設計好采訪問題，并對問題進行優(yōu)化，增強采訪問題的針對性，保證采訪質(zhì)量。例如，新聞記者為了了解受眾的想法與意見，可就某件新聞事件，在不同平臺引導受眾發(fā)表意見和看法，也可以投票的形式了解受眾的想法與意見，通過這一方式，新聞記者可從受眾角度出發(fā)開展后續(xù)的采訪工作，合理設計問題，獲取有價值的信息。其次，在開始采訪前，新聞記者應對提前設計好的采訪流程和采訪問題進行反復閱讀和揣摩，保證采訪環(huán)節(jié)的流暢。例如，電視新聞記者可將整個新聞事件作為基礎，了解被采訪者的想法和意見，同時可列出采訪提綱，對重點問題進行標記，確保重點問題能夠得到回答。若采訪過程中出現(xiàn)時間不充裕等問題，新聞記者可先提問重點問題，掌握高質(zhì)量新聞信息。再次，新聞記者采訪環(huán)節(jié)中經(jīng)常會面臨部分突發(fā)事件與緊急問題，如被訪問者拒絕采訪等，為降低突發(fā)事件發(fā)生概率，新聞記者應提前獲取相關信息，做好準備工作，優(yōu)化采訪流程，把控采訪節(jié)奏，可通過不斷引導獲取相關信息。

3.6 采訪過程中注意傾聽

在新媒體環(huán)境下，為提高采訪質(zhì)量，獲取更加全面的信息，電視新聞記者在采訪過程中應重視傾聽，確保采訪工作有序開展。當前受眾信息接收方式發(fā)生了變化，大部分受眾流向新媒體，針對這一問題，電視新聞節(jié)目為充分吸引受眾，提高收視率，獲得受眾廣泛關注，保證新聞內(nèi)容品質(zhì)，應在采訪環(huán)節(jié)注意傾聽，獲取高質(zhì)量的新聞信息。新聞記者在執(zhí)行采訪任務時，采訪對象各不相同，其性格也存在差異，部分受訪者思維相對活躍，語言表達流暢且善于表達，也有部分受訪者相對拘謹，不善于表達，且這部分受訪者通常需要新聞記者不斷引導，才能夠充分表達想法與觀點。因此，在采訪過程中，新聞記者為保證采訪質(zhì)量，應針對不同受訪者使用不同的傾聽技巧，獲取有價值的信息[6]。例如，新聞記者在面對性格相對安靜的受訪者時，應認真傾聽其回答，把握其情緒和表達傾向，進而選擇合適的引導方式促使采訪順利進行，與此同時，受訪者在回答時，新聞記者應認真聆聽，從其簡單的回答中捕捉關鍵性信息，并將此作為采訪切入口，以鼓勵式的提問方式與受訪者進行深層次交流。若受訪者表達欲望較為強烈，采訪記者應回歸傾聽者地位，在受訪者表達的過程中，也不應打斷其說話，可運用眼神與肢體動作向受訪者展示自己認真聆聽的態(tài)度，在充分尊重受訪者的基礎上推進采訪工作有序開展，以此獲取有價值的信息，豐富新聞內(nèi)容。

4 結語

在新媒體信息技術快速發(fā)展的時代背景下，新聞記者的采訪工作面臨著新的挑戰(zhàn)與選擇，對于一些采訪習慣固化的記者來說，其必須積極適應新媒體環(huán)境，更好地應對所面臨的新的挑戰(zhàn)。與此同時，在當前媒體的發(fā)展趨勢下，電視新聞記者需要掌握先進的采訪技能，順利且高效地完成新聞采訪任務。