網(wǎng)絡(luò)主持課程線上線下混合式教學(xué)模式探討

龍 雯

（作者單位：重慶對外經(jīng)貿(mào)學(xué)院）

近年來，原本作為輔助方式的線上教學(xué)，變成了各高校教學(xué)改革的一個重要措施，促進線上線下混合式教學(xué)模式的全面推廣。此類教學(xué)模式顛覆了傳統(tǒng)的授課、作業(yè)、考試的教學(xué)形態(tài)，提高了學(xué)生的自主學(xué)習(xí)能力，增加了教師的備課工作量。

互聯(lián)網(wǎng)的飛速發(fā)展和新媒體的快速迭代，使得網(wǎng)絡(luò)相關(guān)課程很多方面都要不斷探索和完善，包括課程結(jié)構(gòu)、課程內(nèi)容和教學(xué)方式等。網(wǎng)絡(luò)主持課程是近年來設(shè)立的新課程，目的是讓學(xué)生掌握網(wǎng)絡(luò)直播、網(wǎng)絡(luò)營銷的基本概念和知識理論，更重要的是讓學(xué)生通過一個個具體的任務(wù)，熟練掌握當下媒體的運營方式和推廣手段，并且通過校企合作，來幫助實現(xiàn)企業(yè)的經(jīng)營目標?；诖耍瑢W(wǎng)絡(luò)主持課程進行合理的教學(xué)設(shè)計，是培養(yǎng)網(wǎng)絡(luò)營銷人才的前提。

1 網(wǎng)絡(luò)主持課程教學(xué)模式現(xiàn)狀

目前，網(wǎng)絡(luò)主播大多出自網(wǎng)紅經(jīng)濟運作公司（MCN）的孵化培訓(xùn)，也有部分文化傳媒公司代為培訓(xùn)。大多數(shù)機構(gòu)依靠內(nèi)部師資速成，或外聘行業(yè)導(dǎo)師聯(lián)合培訓(xùn)，師資力量薄弱且流動性大，缺乏規(guī)范而系統(tǒng)的培訓(xùn)體系[1]。有些培訓(xùn)機構(gòu)甚至打著培養(yǎng)“網(wǎng)紅”的噱頭，蠱惑青少年，收取高額學(xué)費，獲取巨大的經(jīng)濟利益。

網(wǎng)絡(luò)主播是近年來互聯(lián)網(wǎng)飛速發(fā)展的產(chǎn)物，隨著自媒體的不斷壯大，國家出臺和完善相關(guān)法規(guī)，每年下大力氣整治網(wǎng)絡(luò)直播亂象，讓大眾看到了網(wǎng)絡(luò)主持行業(yè)正在朝安全有序的方向前行。無論從維護網(wǎng)絡(luò)空間清爽的角度，還是從促進網(wǎng)絡(luò)主播個人長期發(fā)展的角度，對網(wǎng)絡(luò)主播進行教育培訓(xùn)都是十分必要的。

1.1 職業(yè)院校注重主播人才的培養(yǎng)

早在2017年，地緣優(yōu)勢明顯的浙江省義烏工商職業(yè)學(xué)院就在電子商務(wù)等專業(yè)開設(shè)直播課，2018年正式列入教學(xué)計劃，開設(shè)直播平臺的運營與策劃等相關(guān)課程進行直播課程教學(xué)[2]。2019年，哈爾濱科學(xué)技術(shù)職業(yè)學(xué)院開設(shè)了新媒體主播人才培訓(xùn)班，將通過政策法規(guī)、文化素養(yǎng)等系統(tǒng)培訓(xùn)，提升網(wǎng)絡(luò)主播的法律法規(guī)意識，通過考試的學(xué)生將獲得相關(guān)部門頒發(fā)的官方證書[3]。開設(shè)“主播”培訓(xùn)班，這在全國高校尚屬首次，隨后包括浙江傳媒學(xué)院等高校也相繼開展了此類培訓(xùn)。

相比于理論學(xué)習(xí)，職業(yè)院校更注重實踐環(huán)節(jié)，如揚州工業(yè)職業(yè)技術(shù)學(xué)院打造了40多間場景直播間，引進了10多家知名品牌，供學(xué)生實戰(zhàn)訓(xùn)練[4]。高考后，很多文化成績低但依然熱愛藝術(shù)的考生選擇了職業(yè)學(xué)院，這部分學(xué)生在學(xué)習(xí)時會出現(xiàn)浮躁、缺乏耐心，對學(xué)習(xí)時間短、見效快的課程感興趣，而忽略文化專業(yè)課的學(xué)習(xí)，導(dǎo)致文化底蘊不足[5]。

1.2 專業(yè)院校的重視度不高

目前，國內(nèi)有兩百多所開設(shè)播音主持專業(yè)的院校，大部分尚未開設(shè)網(wǎng)絡(luò)主持課程，只有少數(shù)學(xué)院成立了“網(wǎng)絡(luò)主播”培訓(xùn)班，以速成頒證為主，授課對象面向全社會。2020年6月，浙江傳媒學(xué)院首期網(wǎng)絡(luò)主播培訓(xùn)圓滿結(jié)業(yè)，網(wǎng)絡(luò)主持課程以培訓(xùn)班的形式開展，所以網(wǎng)絡(luò)主持課程在專業(yè)院校根本沒有形成體系，更沒有具體的人才培養(yǎng)方案。

1.3 學(xué)生和教師對網(wǎng)絡(luò)主持課程概念模糊

2020年7月6日，人力資源和社會保障部聯(lián)合市場監(jiān)管總局、國家統(tǒng)計局聯(lián)合發(fā)布“互聯(lián)網(wǎng)營銷師”等9個新職業(yè)，意味著國家層面對該職業(yè)的認可，為行業(yè)的引導(dǎo)、規(guī)范、管理和監(jiān)督等指明方向[6]。

目前，有些學(xué)生和教師認為網(wǎng)絡(luò)主持就是直播帶貨，不算是正經(jīng)職業(yè)，學(xué)不學(xué)都沒有太多差別，所以在課程設(shè)計過程中，任課教師只是把原來課堂中的內(nèi)容簡單地分享到網(wǎng)絡(luò)平臺。學(xué)生也覺得網(wǎng)絡(luò)主持課程不過就是教授“直播帶貨”話術(shù)，對課程學(xué)習(xí)的重視程度不夠。對此，筆者認為任課教師不僅要在上課時給學(xué)生們灌輸思維轉(zhuǎn)換的意識，在平日里也要經(jīng)常和學(xué)生討論新媒體的營銷方式和新鮮事物，潛移默化地讓學(xué)生喜歡上這門課，真正發(fā)自內(nèi)心地想鉆研這門課。

2 網(wǎng)絡(luò)主持課程線上線下混合式教學(xué)模式的構(gòu)建

混合式教學(xué)是指將傳統(tǒng)的面授和運用科技手段的線上教學(xué)，有機結(jié)合起來的教學(xué)模式，極大地豐富了教學(xué)內(nèi)容和教學(xué)形式。本項目課程網(wǎng)絡(luò)主持采用了“任務(wù)驅(qū)動+線上預(yù)習(xí)+線下運營”的教學(xué)模式。任務(wù)驅(qū)動式教學(xué)更能激發(fā)學(xué)生的興趣點，培養(yǎng)他們的獨立思考能力和自學(xué)能力[7]，豐富且新穎的線上資源能滿足學(xué)生對于不同知識點的學(xué)習(xí)需求；線下運營則要求通過團隊合作，完成任務(wù)驅(qū)動中的既定目標[8]。

2.1 任務(wù)驅(qū)動：校企合作，制定具體任務(wù)

重慶對外經(jīng)貿(mào)學(xué)院影視融媒體學(xué)院成立兩年來，和眾多企業(yè)簽訂了合作協(xié)議，不僅為畢業(yè)生提供了就業(yè)崗位，也為低年級學(xué)生提供了實習(xí)實踐機會。深化產(chǎn)教融合是黨的十九大報告明確的改革任務(wù)，是高校提高人才培養(yǎng)質(zhì)量的必然選擇。推進產(chǎn)教融合培養(yǎng)人才，就要堅持產(chǎn)業(yè)需求導(dǎo)向與教育目標導(dǎo)向相統(tǒng)一，推動高校與行業(yè)企業(yè)深度合作培養(yǎng)人才，并通過制定相關(guān)發(fā)展規(guī)劃，統(tǒng)籌各方力量一體推進，著力提高學(xué)生的綜合素質(zhì)和適應(yīng)能力[9]。

網(wǎng)絡(luò)主持課程采用的任務(wù)驅(qū)動式教學(xué)是讓學(xué)生接受具體的“任務(wù)”，從而開展自主協(xié)作的學(xué)習(xí)活動，通過教師不斷地糾錯和引導(dǎo)，由易到難、循序漸進地完成教學(xué)任務(wù)，從而獲得清晰的思路、方法和知識架構(gòu)[10]。

2.2 線上預(yù)習(xí)：完成理論知識學(xué)習(xí)

課前，線上預(yù)習(xí)需要學(xué)生在超星學(xué)生通上完成相應(yīng)的知識點學(xué)習(xí)，提前預(yù)習(xí)理論知識。預(yù)習(xí)內(nèi)容主要以線上資源配合視頻案例為主，讓學(xué)生在輕松愉快的氛圍中完成預(yù)習(xí)。在這個過程中，學(xué)生還可以自我提問、自我探索，帶著問題進入線下課堂。線下課堂包括兩部分內(nèi)容：一是傳統(tǒng)的理論知識教授，二是發(fā)布任務(wù)。

線下課堂需要和線上內(nèi)容進行對比，避免有交叉重復(fù)的部分。線下課程是對線上預(yù)習(xí)內(nèi)容的講解，難度大，學(xué)生可以帶著預(yù)習(xí)時產(chǎn)生的問題來到課堂，和教師探討，和同學(xué)互動溝通。線下課堂這一階段充分體現(xiàn)傳統(tǒng)課堂教學(xué)的優(yōu)勢，在面對面的交流過程中，有利于集中解決知識的重難點，重要的是學(xué)習(xí)態(tài)度和世界觀、價值觀的引導(dǎo)。

2.3 線下運營：融入理論知識，完成校企任務(wù)

這個階段是學(xué)生在課堂內(nèi)完成理論知識學(xué)習(xí)，接受校企合作具體任務(wù)后開始的。學(xué)生可自行分組，寫項目書、分配任務(wù)、設(shè)定時間節(jié)點等，任課教師評估項目書合格后，學(xué)生才能進行實操運營。

正式進入運營階段后，任課教師會根據(jù)學(xué)生在項目書里設(shè)定的任務(wù)時間點進行考核，考核合格后才能進行后續(xù)的工作。此階段，需要任課教師及時統(tǒng)計學(xué)生的完成率和完成情況，同時也需要及時和合作企業(yè)溝通，把取得的成績或產(chǎn)生的問題匯總，發(fā)給合作方，為下一步的合作提供參考。

“大眾創(chuàng)業(yè)、萬眾創(chuàng)新”是當下國家的重大發(fā)展戰(zhàn)略，是建設(shè)創(chuàng)新型國家的重要支撐，必將成為推動我國經(jīng)濟結(jié)構(gòu)調(diào)整、打造發(fā)展新引擎、增強發(fā)展新動力，以及未來經(jīng)濟高質(zhì)量發(fā)展的重要抓手[11]。線下運營是本項目混合式教學(xué)的重點，也是線上線下結(jié)合的成果，如果能順利完成各項任務(wù)，那為以后的一流課程建設(shè)提供了參考依據(jù)，因此任課教師應(yīng)高度重視這一環(huán)節(jié)。

2.4 任務(wù)考核機制

網(wǎng)絡(luò)主持課程采用線上線下混合式教學(xué)形式，以及“任務(wù)驅(qū)動+線上預(yù)習(xí)+線下運營”的教學(xué)模式，多個教學(xué)環(huán)節(jié)決定了本課程采用多階段考核、多維度評價的量化考核評價機制。

2.4.1 網(wǎng)絡(luò)營銷類任務(wù)

網(wǎng)絡(luò)營銷類任務(wù)分成“作品數(shù)量”“點擊量”“點贊數(shù)”“轉(zhuǎn)發(fā)量”“評論量”“新增粉絲數(shù)量”6個等級，學(xué)生團隊需要按照項目書里的時間節(jié)點，上報運營數(shù)據(jù)，任課教師會根據(jù)這6個等級考核階段性成果，審核和評定學(xué)生團隊是否可以繼續(xù)進行該校企合作任務(wù)，階段性考核評定也可以發(fā)現(xiàn)學(xué)生在訓(xùn)練過程中的不足，并持續(xù)改進。

全面深化產(chǎn)教融合，需要企業(yè)的大力配合，在線下運營期間，企業(yè)會給予相應(yīng)的階段獎勵，根據(jù)每個等級取得的階段性成果，實行量化考核獎勵，一方面鼓勵學(xué)生發(fā)揮創(chuàng)新能力，另一方面讓教師有成就感，實現(xiàn)雙贏效果。

2.4.2 網(wǎng)絡(luò)直播類任務(wù)

網(wǎng)絡(luò)直播類任務(wù)主要是考核學(xué)生團隊的產(chǎn)品銷售情況，主要有“活動數(shù)量”“觀眾人次”“新增粉絲數(shù)量”“產(chǎn)品銷售量”“加購人數(shù)”“客單價”等12項考核內(nèi)容。每一次直播結(jié)束，學(xué)生需要上報這12項數(shù)據(jù)，并開會討論此次直播心得形成書面報告，任課教師則會根據(jù)數(shù)據(jù)和書面報告進行考核評價，決定學(xué)生團隊是否能繼續(xù)進行該校企任務(wù)。

在直播類任務(wù)中，嚴格實行量化考核，如果團隊沒有提前做好充分的準備，直播效果可能難以達到預(yù)期，任課教師有權(quán)在節(jié)目結(jié)束后暫停團隊的進程，責令調(diào)整，直到滿意為止。

3 混合式教學(xué)模式需注意的細節(jié)

混合式教學(xué)并不是沒有缺點的，如線上學(xué)習(xí)環(huán)節(jié)受到網(wǎng)速、硬件條件等制約，課程錄制、教學(xué)設(shè)計等對教師的授課技能具有極大的挑戰(zhàn)?；旌鲜浇虒W(xué)運用到網(wǎng)絡(luò)主持課程的教學(xué)設(shè)計和實踐中，需要注意以下幾個方面：

第一，推行“線上預(yù)習(xí)”環(huán)節(jié)，學(xué)院應(yīng)該考慮不同層次學(xué)生的學(xué)習(xí)接受能力。由于不同學(xué)生的原生背景有差異、學(xué)習(xí)主動性強弱不同，在使用線上資源時，效果是完全不一樣的，有的學(xué)生的學(xué)習(xí)能力強，知識點掌握得快，就會舉一反三。這個環(huán)節(jié)需要教師在發(fā)布線上學(xué)習(xí)資源時注意擴充內(nèi)容，可以增加選修課，讓學(xué)生可以根據(jù)需求進行選擇。此外，很多學(xué)生沒有電腦，任課教師應(yīng)提前做好準備，如果遇到此類問題，應(yīng)給予解決。

第二，線上線下混合式教學(xué)，無形中給教師增加了工作量，原本只在教室里放視頻或幻燈片的課程，現(xiàn)在要求規(guī)劃線上內(nèi)容設(shè)計、錄制微課視頻、制作任務(wù)發(fā)布書、提供學(xué)習(xí)案例、發(fā)起開放式討論話題等，這就要求教師充分利用線上平臺資源，如中國慕課網(wǎng)、在線學(xué)堂、網(wǎng)易公開課等的資源，平時注意積累教學(xué)經(jīng)驗，多和行業(yè)專家溝通；同時，還應(yīng)加強混合式平臺技術(shù)方面的學(xué)習(xí)，提高自身的技術(shù)操作水平。

第三，混合式教學(xué)模式對軟硬件教學(xué)條件具有較高的要求，如果學(xué)生在線上預(yù)習(xí)階段遇到網(wǎng)速卡頓、界面設(shè)計古板等問題，有可能會打擊學(xué)生的學(xué)習(xí)積極性。此外，線下實操很多環(huán)節(jié)需要使用硬件設(shè)備，如攝像機、照相機、電腦手機等，最重要的是直播時需要搭建直播間，這就需要高校建設(shè)專業(yè)的錄影棚和實訓(xùn)室，從而滿足教學(xué)需求。另外，新媒體營銷產(chǎn)品的質(zhì)量和銷量是直接掛鉤的，如果一個產(chǎn)品簡介視頻拍得不好，或者文案推廣中拍片拍得不清楚，就會導(dǎo)致產(chǎn)品銷量下滑，所以硬件條件在產(chǎn)教融合校企合作中非常重要，直接影響成果輸出。

4 對混合式教學(xué)的反思與建議

4.1 更新教學(xué)理念

教師的教學(xué)任務(wù)要從教授理論知識，轉(zhuǎn)換成培養(yǎng)學(xué)生的創(chuàng)新能力、思辨能力及社會適應(yīng)能力，讓學(xué)生明白這門課程的教學(xué)目的，不只是考試合格，而是要讓他們和社會接軌，感受互聯(lián)網(wǎng)飛速發(fā)展帶來的紅利。同時，還要讓學(xué)生轉(zhuǎn)變網(wǎng)絡(luò)主播只是直播帶貨的觀念，新時代存在很多機遇和挑戰(zhàn)，適時轉(zhuǎn)換思想，才能跟上潮流。

4.2 增強課程的進階性和挑戰(zhàn)性

學(xué)院和眾多企業(yè)簽訂了合作協(xié)議，每個學(xué)期會根據(jù)企業(yè)的需求制定驅(qū)動任務(wù)，每一屆學(xué)生的能力各異，在線下運營過程中可根據(jù)學(xué)生任務(wù)的完成情況，適當提高要求（在學(xué)生實際能力范圍內(nèi)）。一方面可以測試任務(wù)進階的可能，另一方面可根據(jù)學(xué)生任務(wù)的完成情況，重新制訂這門課的人才培養(yǎng)方案。目前，從混合式教學(xué)模式實施來看，已經(jīng)取得了一定的成績，有的團隊不僅完成了校企合作的任務(wù)，在社交平臺上還建立了自己的賬號，開始接業(yè)務(wù)。這就是任務(wù)驅(qū)動帶來的效果，讓學(xué)生提早適應(yīng)社會，創(chuàng)造價值。

目前，學(xué)院和企業(yè)聯(lián)合打造了10個直播間，在以后的任務(wù)開展過程中，還將根據(jù)需求建設(shè)一批多功能直播間、后期剪輯室和視頻攝影室。創(chuàng)新創(chuàng)業(yè)教育既是全社會對高校的期待和時代發(fā)展的要求，也是新時代提升高校人才培養(yǎng)質(zhì)量的重要內(nèi)驅(qū)力。

4.3 加強混合式教學(xué)的研討

在混合式教學(xué)模式開展初期，教師可能會感覺到一些困難和負擔，但很多問題是在開展過程中產(chǎn)生的，沒有任何經(jīng)驗和教訓(xùn)借鑒，需要任課教師多開展探討，研究混合式教學(xué)的新思路和更新措施，及時對教學(xué)模式和方法作出調(diào)整，以較優(yōu)的辦法融入教育教學(xué)中。教師始終是教學(xué)的引導(dǎo)者，人才培養(yǎng)和教師息息相關(guān)，每一位教師要有奉獻精神和使命感，在科技信息化的教育浪潮中披荊斬棘，勇于探索。

5 結(jié)語

線上線下混合式教學(xué)模式的形成不是一蹴而就的，需要結(jié)合理論與實踐，持續(xù)進行改進。學(xué)校不僅要加強教學(xué)隊伍建設(shè)，深化教學(xué)內(nèi)容、教學(xué)方法和教學(xué)手段的改革，而且要重視理論教學(xué)、強化實踐教學(xué)。對于廣大教育工作者來說，混合式教學(xué)模式是網(wǎng)絡(luò)技術(shù)和教學(xué)方法共同發(fā)展的必然結(jié)果?；旌鲜浇虒W(xué)整合了更多的優(yōu)質(zhì)教學(xué)資源，也拓展出很多的科學(xué)教學(xué)渠道，再加上校企合作，任務(wù)驅(qū)動雙重優(yōu)勢的融合，這些極大地推動了教育教學(xué)的改革和創(chuàng)新?；旌鲜浇虒W(xué)帶給師生的，不僅是上課和實踐的新方法，更是教課和學(xué)習(xí)的理念轉(zhuǎn)變。