我國電視紀錄片與受眾關系的問題及對策

柳俏怡

（作者單位：銀川市新聞傳媒中心）

電視紀錄片泛指紀錄型的電視專題報道類節(jié)目，多是利用現(xiàn)代化的電子采錄設備，運用多種制作手段，對社會上發(fā)生的政治、經濟、文化等方面的新聞進行較為客觀翔實的報道。它與其他類型的電視劇和綜藝節(jié)目有著明顯的不同，也與新聞報道類節(jié)目有所區(qū)別。電視紀錄片的鏡頭對準的是社會生活中發(fā)生的真實事件，對其中的人物、場景等都是客觀地進行記錄，展現(xiàn)的是生活的原生態(tài)。電視紀錄片講究的是真實，排斥一切虛構、夸張、美化或丑化，這是其與電視節(jié)目的最大不同。

受眾是傳播學上的一個概念，通常把信息傳播過程中的接收者統(tǒng)稱為受眾，觀眾是從視覺的角度來界定受眾，本文的受眾特指電視紀錄片的觀眾[1]。電視紀錄片的受眾是電視媒體產品的直接消費者，也是其傳播活動的終端接收者。從電視紀錄片的制作、播出到受眾的觀看是一個完整的過程，再好的紀錄片沒有受眾來觀看，傳播活動就會中斷，從而自生自滅。所以，對紀錄片與受眾關系的研究有著重大意義。

1 電視紀錄片與受眾關系存在的問題

事實上，我國并不缺乏高質量的電視紀錄片，而且已經培養(yǎng)出一批忠實的觀眾，有著廣闊的發(fā)展前景。但是紀錄片的市場發(fā)展現(xiàn)狀并不樂觀，這一現(xiàn)象有多方面的原因，但在很大程度上是因為沒有處理好紀錄片與受眾之間的關系。

1.1 電視紀錄片制作與受眾需求問題

電視紀錄片有著多種類型，只是在很長一段時間里，新聞紀錄片一家獨大，似乎成了一種固化樣式，很少有實質性的突破和創(chuàng)新[2]。改革開放以來，影視市場逐漸放開，電視紀錄片的制作邁上了一個新臺階，拍攝了很多獨立的紀錄片，內容更加豐富，其中不乏精美之作，但是很多紀錄片的觀眾關注度和收視率相對不高。這足以說明電視紀錄片的制作尚無法滿足觀眾需求。雖然各電視臺基本可以保證紀錄片能夠生存下去，但是紀錄片發(fā)展的空間被大大壓縮。

1.2 電視紀錄片拍攝與受眾偏好問題

在市場經濟下，紀錄片走向市場后同樣需要考慮投入與產出、付出和回報。有些紀錄片的確是“賠本賺吆喝”，只能靠不斷“輸血”來維持。比如，我們投入巨資拍攝的《大國崛起》和《故宮》等紀錄片雖然精彩，卻無法與高度市場化的中國電視節(jié)目市場對接。當然，這并不意味著紀錄片在市場經濟中無法生存，其關鍵在于能不能搞好與受眾的關系，了解觀眾的需求和偏好。例如，美食紀錄片《舌尖上的中國》就大獲成功，不僅市場口碑極好，而且掀起了一段時期內的收視熱潮，并在互聯(lián)網上持續(xù)發(fā)酵，下載熱、討論熱長時間延續(xù)，微博、博客、貼吧、微信等到處都在談論《舌尖上的中國》，幾乎成為一種民族飲食文化的代言，以“舌尖”為定語的詞匯也層出不窮，幾乎成為飲食文化的代言。不能說電視紀錄片必須迎合觀眾的偏好和口味，但至少要對這種偏好有足夠的了解，否則就無法解決收視率不高的問題。

1.3 電視紀錄片選題與受眾交流問題

在現(xiàn)代傳媒環(huán)境中，受眾已經從被動地觀看紀錄片轉向積極地參與進來，而現(xiàn)今的很多觀眾已經具備參與媒介傳播的條件。目前，我國已經構建了有一定權威性的紀錄片網絡交流平臺，如由中國紀錄片研究中心、中國紀錄片論壇組織的紀錄片評選活動，雖然僅限于專業(yè)人士，但是能夠從一個角度分析出觀眾的收視偏好，根據(jù)觀眾的偏好來調整紀錄片的主題、內容和樣態(tài)，制作出更受觀眾歡迎的電視紀錄片。如果說原來觀眾收看紀錄片只是從電視播放到接收的單線運動，那么當今觀眾能夠通過多種渠道來觀看并進行信息反饋，開展雙向互動。而紀錄片在這一點上弱于其他電視節(jié)目，雖然觀眾在收看紀錄片時的參與意識和愿望越來越強烈，但還是無法與紀錄片的制作者和傳播者進行平等的交流與溝通。

1.4 電視紀錄片的創(chuàng)意與受眾欣賞習慣問題

我國紀錄片中不乏具有精彩創(chuàng)意的作品，但也有部分作品沒有充分考慮受眾的欣賞習慣。原因主要有以下幾個方面：一是紀錄片創(chuàng)意的出發(fā)點是提高藝術性，部分作品雖然內容精彩，但是受眾是小眾群體，市場規(guī)模不大，覆蓋范圍較??；二是中國紀錄片在題材的選擇上側重于文獻政論類，近年來其他類型逐漸增多，但仍不能滿足以大眾文化為主的觀眾審美趨向；三是紀錄片創(chuàng)意中的娛樂性不足。紀錄片題材的娛樂性是一個討論較多的話題，傳統(tǒng)觀點認為，觀眾只能在娛樂性的綜藝節(jié)目里獲得放松娛樂，紀錄片無法滿足觀眾的娛樂需求。這種觀點看似有一定的道理，實則相當片面。具有娛樂性的紀錄片同樣可以表現(xiàn)嚴肅的主題，關鍵在于我們如何把握。此外，從觀眾角度講，紀錄片多是用畫面來展示內容，而畫面中的人物、景物和事件故事性較弱，就必須依靠解說詞。這種聲音語言看似是紀錄片的輔助功能，但是它對畫面的有機銜接、歷史背景的描述、情節(jié)展開的跟進、主題思想的升華、氣氛的烘托和情感的抒發(fā)起著重要作用。觀眾對于解說的內容是否與畫面一致、語言是否簡練生動、語音是否優(yōu)美動聽等要求較高，因而觀眾對于解說詞的喜愛程度影響著對紀錄片的選擇。若紀錄片解說詞達不到觀眾的要求，就很難持續(xù)吸引觀眾的注意力，進而導致收視率低。

2 中國紀錄片與受眾關系問題產生的原因

2.1 觀眾受到社會因素的影響

觀眾對紀錄片的接受程度與其思想傾向、世界觀認同、道德品質追求等因素相關。受個人身份、地位、文化層次、思維觀念等因素的影響，觀眾喜歡的紀錄片類型、題材、風格并不一樣，對紀錄片的接受程度也不一樣，并在一定程度上影響著紀錄片市場的發(fā)展。比如，電視節(jié)目娛樂化思潮占上風，就會使社會思潮更偏向娛樂化，嚴肅題材的紀錄片就可能失去吸引力。因此，相關工作人員在制作紀錄片時不得不考慮當時社會因素的影響。

2.2 覆蓋的受眾群體范圍被壓縮

紀錄片能夠覆蓋的范圍本來就不及電視劇和綜藝節(jié)目，難以集結起忠實的觀眾群體，而電視節(jié)目總是以收視率為考量，一旦達不到較高的收視率就會降低播出頻率。數(shù)量受到限制，類型就會減少，進而無法照顧到不同的受眾群體，導致發(fā)展空間被壓縮。從受眾個體看，紀錄片觀眾的分化程度較高，影響著群體層面數(shù)量的最大化。而紀錄片發(fā)展失衡進一步降低了覆蓋率。一方面，大部分紀錄片都有自己的固定觀眾，形成了一個個小眾群體，同時形成了群體之間的壁壘，使每種類型的紀錄片觀眾總體數(shù)量增加難度較大，最終不能形成有效消費。另一方面，部分紀錄片制作人員不去研究觀眾的需求，試圖以犧牲個性化服務為代價，換取高收視率，以個體的需求為支點去撬動群體關注，效果也相當有限。

2.3 受眾能動作用沒有挖掘出來

紀錄片受眾的需求是直接的影響因素，偏好是潛在的影響因素，但是這種影響的動能沒有被充分挖掘出來。由于紀錄片逐步走向市場，受眾的主體作用逐漸凸顯出來，受眾的需求和滿意度成為紀錄片策略調整的重要依據(jù)。有些紀錄片制作者在制作和傳播紀錄片的過程中忽視了受眾的能動作用和主體地位，導致觀眾的需求得不到滿足，進而影響了觀眾觀看紀錄片的主動性，輕易地被那些生動活潑的綜藝節(jié)目所吸引[3]。

3 解決我國電視紀錄片與受眾關系問題的對策

3.1 廣泛聽取紀錄片觀眾的意見和建議

一是要認真傾聽來自受眾的聲音。要想破解紀錄片與受眾關系問題，有針對性地進行解決，打破瓶頸，就要弄清究竟存在什么問題，這些問題是什么原因造成的。方法只有一個，就是進行廣泛的市場調研，認真聽取來自受眾的聲音。受眾市場實際上說的就是觀眾需求，這是紀錄片制作和傳播的關鍵。

二是要根據(jù)觀眾需求制作紀錄片。從我國紀錄片目前的市場狀況來看，觀眾需求是影響紀錄片市場價值開發(fā)的首要因素，只有把握住觀眾需求才能夠“有的放矢”地制作紀錄片。有需求才有市場，有市場才有效益，紀錄片產業(yè)要想做大做強，必須讓更多的中國觀眾喜歡上紀錄片，愿意去欣賞、去消費。比如，紀錄片《美食中國》播出之初大受歡迎，這就是深入調查研究、廣泛聽取觀眾意見和建議的結果，從某種意義上講，觀眾最有發(fā)言權。

三是以觀眾是否滿意來檢驗。中國紀錄片要在制作上下功夫，充分考慮受眾的需求和感受[4]。如今，大眾傳媒不斷走向窄播化，觀眾群體被不斷細分，紀錄片要抓住這一發(fā)展機遇，深入探索，找到紀錄片和市場的契合點，把受眾的目光吸引過來，不斷拓展自己的生存和發(fā)展空間。紀錄片是拍給觀眾看的，自然要以觀眾是否滿意來檢驗。比如，紀錄片《何處是江南》制作精美，洋溢著江南特有的韻味，觀眾喜愛程度就較高。

3.2 聚焦反映普通百姓生活的題材

受眾是電視紀錄片生存和發(fā)展的基礎，紀錄片應以反映社會現(xiàn)狀為己任，“曲高”就會“和寡”，觀眾不買賬就形不成市場[5]。如今的觀眾受多種文化思潮影響，對于藝術產品的需求多樣化，要適應這些變化就要進行分眾化傳播轉型。盡管分眾化傳播勢必會縮小紀錄片的覆蓋范圍，僅僅得到某個群體的青睞，但這是適應文化多元化與受眾分化的必然結果。但是，分眾化傳播并不意味著可以放棄大多數(shù)的電視觀眾，為“少數(shù)人服務”，而是要牢牢把握社會現(xiàn)狀，把潛在觀眾轉化為實際觀眾。把目光聚焦于廣大群眾的生活，反映群眾的心聲，必然會受到大多數(shù)觀眾關注，收視率自然也會更高。

3.3 注重紀錄片受眾的人文素質培養(yǎng)

紀錄片有沒有生命力，是由受眾群體決定的，也是由這個國家民族文化的傳承和文化涵養(yǎng)的高低決定的[6]。我國雖然地大物博，幅員遼闊，但是紀錄片在不同地區(qū)的市場號召力大不相同，在不同的群體中影響力相差甚遠。比如，文化水平較高的受眾對紀錄片的喜愛程度就超出了文化水平一般的受眾，當閑暇時他們喜歡慢慢品味高質量的紀錄片。不過，這終究是一個小眾群體，紀錄片受眾的體量還是要依賴于更大范圍的大眾，增加他們對紀錄片的觀看需求應該從提高他們的審美水平和文化鑒賞力開始，盡管這需要經歷一個較長的過程，但是一定要積極爭取，把這種審美情趣培養(yǎng)起來。

紀錄片不僅需要改變受眾的審美習慣，更需要提高自身制作水平，充分把握紀錄片受眾群體的需求，讓受眾獲得娛樂享受的同時了解更多人文知識，提高自己的素質和修養(yǎng)。所以，紀錄片要樹立與受眾一致的價值認同感，跳出傳統(tǒng)思維方式的束縛，在休閑娛樂的氛圍中傳達出深刻的思想內涵，以日常化、平民化的審美理念培養(yǎng)出越來越多高水平的紀錄片受眾。

3.4 拍攝更多受眾喜聞樂見的紀錄片

長期以來，中國的電視紀錄片貫穿著“以我為主”的意識，給人以固化、說教的印象。紀錄片要拉近與觀眾的距離，就不能把觀眾當作說教對象，而要用與觀眾互動的形式播放，從而引發(fā)觀眾與紀錄片主題的共鳴。比如，紀錄片《話說運河》的開篇就采用了著名的《鐵道游擊隊之歌》，熟悉的旋律，優(yōu)美的畫面，沒有任何解說，一下子就把觀眾代入了那個特定的情境，準確抓住了觀眾的心理，引發(fā)了觀眾共鳴。同時，紀錄片主持人的風格也是引發(fā)觀眾共鳴的重要因素，片中主持人要采取多樣化的形式，把帶有“說教性”的節(jié)目做成一個“身臨其境”的探索類節(jié)目，讓觀眾跟著主持這個“向導”來探索其中的奧秘，追蹤來龍去脈，把觀眾代入特定的環(huán)境中。

4 結語

要處理好電視紀錄片與受眾的關系，電視紀錄片制作人員首先就要正確認識紀錄片與受眾的關系，從目前電視紀錄片與受眾關系問題及其產生原因入手進行分析[7]，重視受眾的需求，根據(jù)電視紀錄片的特點和受眾的實際需求來進行紀錄片創(chuàng)作。尤其是要重視普通受眾的觀看需求，充分調研，在分眾傳播的基礎上，擴大受眾的覆蓋范圍，提高紀錄片的影響力和傳播力，進而把中國紀錄片推向世界，在國際紀錄片大舞臺上綻放光彩。