疫情防控常態(tài)化背景下研究生招生遠程復(fù)試模式優(yōu)化研究

牛 叢，單衛(wèi)星，高倉健

(1.浙江工商大學(xué)，浙江 杭州 310018；2.臺州市椒江區(qū)國有資本運營集團有限公司，浙江 臺州 318000)

研究生招生復(fù)試是研究生招生工作中的重要環(huán)節(jié)，事關(guān)數(shù)以萬計學(xué)子的前途與命運。2020年突如其來的新冠肺炎疫情，對研究生招生復(fù)試工作造成了巨大的沖擊，如何在防控新冠肺炎疫情的背景下做好研究生招生復(fù)試工作，成了各高校面臨的現(xiàn)實難題。2020年4月13日，教育部辦公廳發(fā)布了《關(guān)于做好2020年全國碩士研究生復(fù)試工作的通知》，要求各招生單位“統(tǒng)籌考慮當(dāng)?shù)匾咔榉揽匾蠛蛯W(xué)校實際情況，因地因校制宜，自主確定復(fù)試辦法”，并明確提出“可采取現(xiàn)場復(fù)試、網(wǎng)絡(luò)遠程復(fù)試、異地現(xiàn)場復(fù)試以及委托其他高校復(fù)試等”[1]。為了同時做好疫情防控工作和研究生招生復(fù)試工作，各招生單位幾乎不約而同地都選擇采用遠程復(fù)試模式，并且在2021年全國研究生招生復(fù)試中，仍有許多研究生招生單位沿用了遠程復(fù)試模式。雖然研究生招生遠程復(fù)試模式是在疫情防控背景下“不得已而為之”的選擇，但從客觀上來說，也為今后我國研究生招生復(fù)試提供了一條新的選擇路徑。因此，及時總結(jié)研究生招生遠程復(fù)試模式的現(xiàn)狀，分析當(dāng)前存在的問題，進一步完善研究生招生遠程復(fù)試模式，對于深化我國研究生招生改革具有較強的理論價值和現(xiàn)實意義。

1 研究生招生遠程復(fù)試模式的發(fā)展現(xiàn)狀

1.1 覆蓋范圍廣

2020年4月，教育部發(fā)布了《關(guān)于做好2020年全國碩士研究生復(fù)試工作》的通知以后，為全國各地研究生招生單位提供了指導(dǎo)方向，遠程復(fù)試模式得到大范圍的普及推廣，并且在2021年繼續(xù)得到沿用。課題組在調(diào)研中發(fā)現(xiàn)，10所在杭高校在研究生復(fù)試中均采用網(wǎng)絡(luò)遠程復(fù)試，遠程復(fù)試模式已經(jīng)成為2021年在杭高校開展研究生招生復(fù)試工作的主要方式?！熬W(wǎng)絡(luò)遠程復(fù)試實現(xiàn)了考官與考生異地考試，可以由考生自行選擇合適的考試地點，也為考生提供了復(fù)試的多項選擇，增加了考生參加考試的機會(如調(diào)劑同時申請多個院校)，避免招生單位的舟車勞頓，降低了考試成本”[2]，因此受到廣大考生的喜愛。由此可見，在疫情沖擊之下，網(wǎng)絡(luò)遠程復(fù)試模式短時間內(nèi)得到了快速發(fā)展，并且在疫情防控常態(tài)化背景下，將日益成為高校研究生招生復(fù)試的重要選擇方式。

1.2 發(fā)展速度快

疫情防控以來，各研究生招生單位經(jīng)過第一年對遠程復(fù)試方式的嘗試與探索，積累了大量的經(jīng)驗，推動了研究生招生遠程復(fù)試模式的快速發(fā)展。2020年，新冠肺炎疫情在我國暴發(fā)，國內(nèi)高校紛紛制定各種疫情防控管理方案，在教育主管部門的指導(dǎo)下，各高校紛紛提出“停課不停學(xué)，停課不停教”的口號，在新學(xué)期采用線上教學(xué)的方式開展教學(xué)工作，對在線教學(xué)模式進行了摸索，為遠程復(fù)試模式打下了基礎(chǔ)。2020年5月，國內(nèi)新冠肺炎疫情得到有效緩解，高校逐步恢復(fù)正常教學(xué)工作，并對防疫期間在線教學(xué)過程中出現(xiàn)的問題進行梳理和總結(jié)。與此同時，在杭高校開始摸索防疫期間研究生復(fù)試方案，遠程復(fù)試模式得到各高校的關(guān)注。2021年研究生復(fù)試期間，各高?？偨Y(jié)已有經(jīng)驗，參考兄弟院校遠程復(fù)試工作方法，在杭高校研究生招生遠程復(fù)試模式呈現(xiàn)形式多樣化、流程規(guī)范化趨勢。

通過對現(xiàn)有開展網(wǎng)絡(luò)在線復(fù)試工作的高校進行分析發(fā)現(xiàn)，各高校的復(fù)試形式呈現(xiàn)多樣化趨勢。在采取網(wǎng)絡(luò)遠程復(fù)試的在杭高校中，90%的高校采用雙機位形式，主機位的通信設(shè)備主要為電腦，使用的軟件為釘釘；輔機位的通信設(shè)備主要為手機，使用的軟件為騰訊會議、QQ等，也有少數(shù)高校使用畢為云復(fù)試平臺、學(xué)信網(wǎng)研究生招生遠程面試系統(tǒng)等開展研究生招生復(fù)試工作。

1.3 管理難度大

作為一個新生事物，遠程復(fù)試模式在管理上面臨著機遇和挑戰(zhàn)。通過對在杭高校的調(diào)研發(fā)現(xiàn)，10所在杭高校在網(wǎng)絡(luò)在線復(fù)試工作模式中存在很大的管理難度，有較大的進步空間。首先，遠程復(fù)試模式的相關(guān)制度并不完善，例如雖然各大在杭高校發(fā)布了招生復(fù)試及錄取工作等實施方案，但并沒有發(fā)布研究生招生遠程復(fù)試工作的具體管理辦法及有關(guān)規(guī)章制度。其次，遠程復(fù)試工作需要開展考前模擬測試，考時現(xiàn)場環(huán)境確認等環(huán)節(jié)，導(dǎo)致研究生復(fù)試的流程增多，高校的組織管理的工作量增加，考生復(fù)試備考的時間和精力分散，復(fù)試備考的難度提高。再次，遠程復(fù)試過程中，除了高校端可以進行語音和視頻錄制，考生端也可以在高校難以覺察的情況下錄制語音和視頻，“交互雙方都使用信息系統(tǒng)并通過互聯(lián)網(wǎng)連接，客觀上存在申請人通過各種途徑獲得第三方協(xié)助的可能性”[3]，這給研究生復(fù)試管理工作帶來了潛在的作弊風(fēng)險。

2 研究生招生網(wǎng)絡(luò)遠程復(fù)試模式存在的問題

2.1 網(wǎng)絡(luò)環(huán)境不夠穩(wěn)定

研究生招生遠程復(fù)試的基礎(chǔ)是穩(wěn)定良好的網(wǎng)絡(luò)，再是各高校工作人員的管理與組織，這樣才能使遠程復(fù)試得以有序開展。然而調(diào)研發(fā)現(xiàn)，全國高校的研究生招生復(fù)試時間較為集中，容易產(chǎn)生網(wǎng)絡(luò)擁堵問題。另外，作為參加研究生招生復(fù)試的考生，其所在生活環(huán)境的網(wǎng)絡(luò)情況難以得到保障，在面試過程中會產(chǎn)生網(wǎng)絡(luò)卡頓問題。研究生招生復(fù)試過程中，網(wǎng)絡(luò)擁堵和卡頓問題不僅會影響高校復(fù)試工作的進程，也會影響考生復(fù)試水平的發(fā)揮，不利于防疫期間研究生招生遠程復(fù)試工作的開展。

2.2 通信設(shè)備陳舊

通信設(shè)備是網(wǎng)絡(luò)環(huán)境的物質(zhì)基礎(chǔ)，網(wǎng)絡(luò)環(huán)境通過通信設(shè)備將各高校和不同地點的學(xué)生進行連接。防疫期間通信設(shè)備為線上教學(xué)工作的開展打下了基礎(chǔ)，也發(fā)揮了遠程復(fù)試模式在疫情防控背景下的巨大作用。調(diào)研中的各高校雖然擁有豐富的多媒體教室、討論教室等空間資源，但這些教室中不少硬件設(shè)備年代久遠，出現(xiàn)計算機系統(tǒng)版本不夠，在線網(wǎng)絡(luò)復(fù)試相應(yīng)軟件運行較慢等問題，這對各高校開展順暢的在線網(wǎng)絡(luò)復(fù)試帶來了很大的阻礙。另一方面，考生個人經(jīng)濟條件不同，導(dǎo)致考生的通信設(shè)備差異很大，調(diào)研中發(fā)現(xiàn)不少考生在面試過程中都遇到設(shè)備故障問題。

2.3 復(fù)試監(jiān)考難度高

各高校在2021年遠程視頻面試過程中已經(jīng)采取了嚴(yán)格的防作弊措施，例如考前進行身份認證和環(huán)境檢查，考生在復(fù)試過程中被要求全程出鏡以及上半身及雙手在畫面中央清晰可見等。這些要求對嚴(yán)肅考生考試紀(jì)律和降低考生作弊風(fēng)險起到很大的作用，但是仍存在一些不足。例如考生在復(fù)試過程中進行聲音和視頻的錄制并對外泄露考試信息，這些行為是難以監(jiān)測的，尤其是在當(dāng)前網(wǎng)絡(luò)和通信技術(shù)如此發(fā)達的時代發(fā)展背景下，信息傳送更為快速，作弊的風(fēng)險也隨之提升。有高校在調(diào)研中了解到，如果采取在線考試平臺，則每位考生都將需要工作人員進行單獨的監(jiān)控，這不符合當(dāng)前研究生招生復(fù)試工作的實際情況。

2.4 考務(wù)人員網(wǎng)絡(luò)素養(yǎng)參差不齊

新冠肺炎疫情的暴發(fā)給各高校的教學(xué)管理工作帶來了巨大的沖擊，遠程復(fù)試模式的應(yīng)用也受到多方面的限制，除了物質(zhì)上網(wǎng)絡(luò)和通信設(shè)備的條件有限，具備遠程復(fù)試經(jīng)驗的工作人員也是各高校需要重點關(guān)注的環(huán)節(jié)。缺乏研究生遠程復(fù)試經(jīng)驗的高校工作人員，容易在繁冗復(fù)雜的工作流程中抓不住工作要點，在硬件設(shè)備操作中忽略關(guān)鍵環(huán)節(jié)，難以有效地應(yīng)對遠程復(fù)試工作。高校工作人員只有通過有效的業(yè)務(wù)培訓(xùn)，熟悉遠程復(fù)試工作的各個環(huán)節(jié)才能在實際情況下有條不紊地開展研究生復(fù)試工作，保障研究生招生復(fù)試工作的平穩(wěn)開展。

3 研究生招生遠程復(fù)試模式的優(yōu)化策略

3.1 加強網(wǎng)絡(luò)基礎(chǔ)設(shè)施建設(shè)

隨著互聯(lián)網(wǎng)技術(shù)水平的不斷提高，我國的網(wǎng)絡(luò)基礎(chǔ)設(shè)施得到高速的發(fā)展，并應(yīng)用在我們?nèi)粘Ｉ畹姆椒矫婷妗Ｍㄟ^疫情期間各高校網(wǎng)絡(luò)基礎(chǔ)設(shè)施的使用狀況發(fā)現(xiàn)，網(wǎng)絡(luò)基礎(chǔ)設(shè)施的不完善，會給疫情防控常態(tài)化背景下的在線教學(xué)工作造成較大的阻礙。因此，各高校需要加強網(wǎng)絡(luò)基礎(chǔ)設(shè)施建設(shè)，為疫情防控的教學(xué)工作提供保障。例如可以加大資金投入引進“5G”網(wǎng)絡(luò)等新型網(wǎng)絡(luò)基礎(chǔ)設(shè)施，完善遠程復(fù)試工作的網(wǎng)絡(luò)狀況。也可以通過建立高校在線教學(xué)工作專用網(wǎng)絡(luò)通道，為遠程復(fù)試模式建立“綠色通道”，保障考生和高校開展遠程復(fù)試以及其他在線教學(xué)工作時具備通暢的網(wǎng)絡(luò)。

3.2 改善網(wǎng)絡(luò)通信設(shè)備

我國的科學(xué)技術(shù)正處在高速發(fā)展階段，材料科學(xué)、計算機科學(xué)等領(lǐng)域的人才正不斷涌現(xiàn)，為我國的通信設(shè)備的發(fā)展提供了較大的空間。隨著現(xiàn)代信息傳播特點不斷轉(zhuǎn)變，作為疫情防控期間在線教育傳播的重要物質(zhì)基礎(chǔ)，網(wǎng)絡(luò)通信設(shè)備的作用不容忽視。各高校應(yīng)重視網(wǎng)絡(luò)通信設(shè)備的改善，為在線教學(xué)工作打好基礎(chǔ)。一方面各高?？梢酝ㄟ^加大教學(xué)所需通信設(shè)備的重視程度和資金投入，為高校工作人員配備優(yōu)質(zhì)的通信設(shè)備。另一方面通信設(shè)備相關(guān)企業(yè)可以根據(jù)各高校的遠程復(fù)試工作以及其他高校在線教學(xué)工作需求，針對性地進行在線教學(xué)設(shè)備類產(chǎn)品的研發(fā)，例如開發(fā)適合開展遠程筆試的軟件等，為高校教學(xué)工作做好通信設(shè)備的保障。

3.3 優(yōu)化網(wǎng)絡(luò)復(fù)試流程

隨著研究生招生遠程復(fù)試模式的不斷應(yīng)用，疫情防控常態(tài)化背景下的工作流程將會得到不斷優(yōu)化。雖然在杭高校在疫情防控期間的研究生招生復(fù)試工作中進行了探索，但是遠程復(fù)試機制還有待進一步完善。例如遠程復(fù)試流程中復(fù)試前需要和每一位考生進行考前模擬，這個環(huán)節(jié)需要高校的組織與管理、考生的在線等候與準(zhǔn)備，花費高校和考生大量時間和精力，可以打造統(tǒng)一標(biāo)準(zhǔn)化的考前模擬平臺和相關(guān)制度規(guī)范，提高遠程復(fù)試的工作效率。再者，遠程復(fù)試時，身份認證和環(huán)境檢查會占用部分考試時間，可以采取更好的檢驗方式，提前進行人臉識別和實時進行環(huán)境檢查，為開展遠程復(fù)試工作提供便利。如何完善遠程復(fù)試機制，簡化考試流程，將成為未來研究生招生復(fù)試模式在疫情防控期常態(tài)化背景下的優(yōu)化趨勢。

3.4 提升考務(wù)人員網(wǎng)絡(luò)素養(yǎng)

隨著疫情防控工作的進一步發(fā)展，高校在線教學(xué)工作的不斷推進，研究生招生遠程復(fù)試對工作人員的能力和網(wǎng)絡(luò)素養(yǎng)的需求也會不斷調(diào)整。調(diào)研發(fā)現(xiàn)，各高校工作人員均不同程度的呈現(xiàn)出考務(wù)人員缺乏、工作經(jīng)驗不足等問題，是各高校疫情防控常態(tài)化背景下的研究生遠程復(fù)試模式優(yōu)化的重要突破口。各高校可以通過為參加研究生招生遠程復(fù)試的工作人員開展考前動員會，提升考務(wù)人員的網(wǎng)絡(luò)素養(yǎng)，也可以通過開展研究生招生遠程復(fù)試操作技能培訓(xùn)，培養(yǎng)足夠多的專業(yè)工作人員，推動各高校研究生招生遠程復(fù)試工作更高質(zhì)量完成。