論圖書館管理創(chuàng)新與圖書館事業(yè)可持續(xù)發(fā)展

陶麗紅

(內(nèi)蒙古圖書館，內(nèi)蒙古 呼和浩特 010010)

知識經(jīng)濟(jì)時代，圖書館作為現(xiàn)代社會知識信息開發(fā)、傳播、服務(wù)和共享的中心，是現(xiàn)代社會生活的重要組成部分，圖書館的管理工作是圖書館正常運(yùn)轉(zhuǎn)的重要保證，應(yīng)當(dāng)隨著圖書館事業(yè)的發(fā)展而不斷創(chuàng)新。為了能夠?qū)崿F(xiàn)圖書館事業(yè)的可持續(xù)發(fā)展，圖書管理工作需要在改革和創(chuàng)新中尋求發(fā)展，接受先進(jìn)的管理理念指導(dǎo)，開展創(chuàng)新的圖書管理形式，構(gòu)建起可持續(xù)發(fā)展體系，不斷推動圖書館事業(yè)的發(fā)展。

1 圖書館事業(yè)可持續(xù)發(fā)展的基本內(nèi)涵

所謂可持續(xù)發(fā)展，是科學(xué)發(fā)展觀的基本要求之一，指既滿足現(xiàn)代人的需求又不損害后代人滿足需求的能力[1]。可持續(xù)發(fā)展理念的實質(zhì)就是持續(xù)和和諧。在圖書館事業(yè)的發(fā)展過程中，持續(xù)就是尋求文獻(xiàn)信息資源開發(fā)和利用的最大化，積極探尋資源共享的道路，不斷滿足社會大眾和讀者需求。而所謂的和諧就是圖書館自身的發(fā)展與社會的發(fā)展是同頻共振[2]。2002年國際圖聯(lián)的《圖書館與可持續(xù)發(fā)展聲明》中要求，圖書館和信息服務(wù)機(jī)構(gòu)要認(rèn)識承擔(dān)可持續(xù)發(fā)展的重要性，且確保自由獲取信息，以促進(jìn)可持續(xù)發(fā)展。

圖書館要幫助讀者解決由于信息差距和數(shù)字鴻溝而造成的信息不平等，并為讀者提供科學(xué)研究和技術(shù)創(chuàng)新中所需信息，進(jìn)而促進(jìn)社會的發(fā)展和人類的幸福。因此，圖書館可持續(xù)發(fā)展理論是圖書館在提供信息服務(wù)和自身發(fā)展的基礎(chǔ)上，實現(xiàn)人類社會信息資源的傳承和共享，且不斷完善圖書館各項工作，最終實現(xiàn)圖書館事業(yè)的可持續(xù)發(fā)展[3]。圖書館可持續(xù)發(fā)展的本質(zhì)是發(fā)展，實現(xiàn)的途徑是創(chuàng)新，而圖書館管理工作要實現(xiàn)可持續(xù)發(fā)展也必須依賴創(chuàng)新。

2 圖書館管理創(chuàng)新理論

2.1 圖書館管理創(chuàng)新的基本內(nèi)涵

所謂的圖書館管理創(chuàng)新，就是圖書館運(yùn)用新的思想、技術(shù)和方法對傳統(tǒng)圖書館的管理制度、管理理念及管理方法進(jìn)行重新審視，對圖書館系統(tǒng)及組織、技術(shù)和服務(wù)等方面進(jìn)行重新設(shè)計、選擇、組織與評價，使得圖書館系統(tǒng)能夠在新的時代發(fā)展中得到較大的發(fā)展和提升。在圖書館事業(yè)的創(chuàng)新發(fā)展過程中，管理工作的創(chuàng)新占據(jù)著核心地位，是最重要的創(chuàng)新活動。

2.2 圖書館管理創(chuàng)新實施的重要價值

2.2.1 管理創(chuàng)新是圖書館發(fā)展和進(jìn)步的根本內(nèi)驅(qū)力。當(dāng)今世界是一個快速發(fā)展的世界，同時也是一個充滿激烈競爭的社會。誰能夠在社會發(fā)展中具有較強(qiáng)的前瞻性，能夠快速了抓住機(jī)遇做出反應(yīng)，誰就可能在激烈的競爭中獲得機(jī)會，取得競爭的優(yōu)勢，從而得到較大的發(fā)展和進(jìn)步。圖書館要想在激烈的市場競爭中獲得優(yōu)勢，更好的生存和發(fā)展，就要順應(yīng)時代的發(fā)展變化，樹立起發(fā)展意識和創(chuàng)新意識，重新審視傳統(tǒng)的管理模式，客觀的認(rèn)清其在應(yīng)用中所發(fā)揮展現(xiàn)出的優(yōu)勢和劣勢，進(jìn)而不斷對其進(jìn)行必要的改革，逐漸建立起全新的一套管理運(yùn)行機(jī)制。在管理工作上實施創(chuàng)新，使得圖書館事業(yè)的發(fā)展更具潛力，能夠緊跟社會發(fā)展趨勢，從而能夠據(jù)此為自身發(fā)展做出科學(xué)的決策，制定出合理發(fā)展規(guī)劃，以適應(yīng)未來閱讀的需求，為未來的發(fā)展和進(jìn)步奠定堅實的基礎(chǔ)[4]。

2.2.2 管理創(chuàng)新是當(dāng)今時代發(fā)展的必然選擇。 在知識經(jīng)濟(jì)時代里，各種新事物、新思想和新觀念層出不窮。當(dāng)今社會的發(fā)展離不開先進(jìn)的技術(shù)和高素質(zhì)的人才，而能夠?qū)⑷瞬藕图夹g(shù)優(yōu)勢充分展示出來的途徑之一就是創(chuàng)新。因此，現(xiàn)代管理工作中的創(chuàng)新是社會發(fā)展的重要體現(xiàn)之一。

2.3 圖書館管理創(chuàng)新與可持續(xù)發(fā)展之間的關(guān)聯(lián)性

2.3.1 管理創(chuàng)新是圖書館走上可持續(xù)發(fā)展道路的關(guān)鍵環(huán)節(jié)。 傳統(tǒng)圖書館的管理模式和服務(wù)模式已不能很好地滿足大眾需求，只有在管理模式上進(jìn)行有效創(chuàng)新，給讀者提供更優(yōu)質(zhì)的服務(wù)，進(jìn)一步提升圖書館管理工作的效率和質(zhì)量[5]。

2.3.2 管理創(chuàng)新是圖書館可持續(xù)發(fā)展的強(qiáng)大助推力。 管理創(chuàng)新的實施需要借助于新的思維、新的工作思路，全面調(diào)整和優(yōu)化圖書館業(yè)務(wù)，使圖書館服務(wù)朝著高水平、深層次和全方位的目標(biāo)不斷發(fā)展。

2.3.3 管理創(chuàng)新是圖書館可持續(xù)發(fā)展內(nèi)在所需。圖書館管理創(chuàng)新可激發(fā)館員工作積極性和主動性，不斷推動圖書館事業(yè)的快速發(fā)展。

2.4 圖書館管理創(chuàng)新的重要基礎(chǔ)

2.4.1 社會的合作共贏模式。 隨著信息技術(shù)在圖書館事業(yè)中的逐步融合，圖書館管理方式創(chuàng)新具備了一定的條件，不僅有助于改變傳統(tǒng)的圖書管理方式和方法，而且可以進(jìn)一步提高圖書管理的針對性和高效性，使得圖書館管理工作逐步系統(tǒng)化，可以更大程度地發(fā)揮圖書資源的價值[6]。

2.4.2 圖書館知識的互通性。 隨著社會的快速發(fā)展，圖書信息資源越來越豐富，而在進(jìn)行圖書管理的過程中也會遇到很多的新問題。例如，國家建立一個圖書機(jī)構(gòu)，就需要收集各區(qū)域圖書館的館藏信息。而每個圖書館需要對本館中的圖書內(nèi)容進(jìn)行匯總，并依據(jù)實際情況進(jìn)行分類。讀者在不同區(qū)域圖書館閱讀和借書，都能夠感覺到差異性，帶給讀者別樣的借閱體驗。

2.4.3 管理制度更加完善。 信息時代，圖書信息通過數(shù)字化平臺整合，不僅貼合了社會發(fā)展的需求，也促進(jìn)了知識資源和數(shù)據(jù)資源更廣泛的傳播。在此基礎(chǔ)上，圖書館管理人員必須將管理意識、服務(wù)意識、管理制度落實到管理工作中。

3 圖書館事業(yè)可持續(xù)發(fā)展及圖書館管理創(chuàng)新的有效策略

3.1 注重圖書館管理理念的創(chuàng)新

對圖書館管理理念的創(chuàng)新，主要涉及以下3個方面。

3.1.1 創(chuàng)新人才培養(yǎng)觀念。圖書館工作人員在圖書館事業(yè)的發(fā)展中起著十分重要的作用。圖書館工作人員既是圖書館事業(yè)的主要參與者，又是圖書館管理創(chuàng)新的主體。圖書館要切實轉(zhuǎn)變?nèi)肆Y源管理觀念，注重對人才的培養(yǎng)，加大投入力度，運(yùn)用科學(xué)的培養(yǎng)方式和方法，注重調(diào)動和激發(fā)圖書管理人員的工作主動性和積極性，促進(jìn)他們管理方式、管理方法和管理能力的不斷提升。另外，圖書館要把培訓(xùn)工作作為重要工作，定期聘請專業(yè)的圖書管理人員對工作人員進(jìn)行專業(yè)指導(dǎo)，幫助他們提高管理行為的規(guī)范性和專業(yè)性，最終實現(xiàn)人才培養(yǎng)工作的科學(xué)性、連續(xù)性和常態(tài)化。

3.1.2 創(chuàng)新市場發(fā)展觀念。隨著社會的快速發(fā)展，傳統(tǒng)的圖書館管理理念漸漸落后于時代的發(fā)展，這就需要圖書館管理工作及時地創(chuàng)新現(xiàn)代化市場觀念，滿足市場需求，認(rèn)識到圖書館管理工作在圖書館發(fā)展過程中發(fā)揮的重要作用。與此同時，還要發(fā)揮出圖書館的信息傳遞優(yōu)勢，不斷拓展人們的信息獲取途徑，更好地滿足大眾對信息資源的實際所需。

3.1.3 樹立起合作共享觀。在圖書館里包含著海量的圖書信息，這些信息不僅數(shù)量較多，而且具有一定的復(fù)雜性。對此，圖書館需要積極轉(zhuǎn)變管理理念，樹立現(xiàn)代合作共享的管理理念，使得圖書信息能夠快速地進(jìn)行整合，不斷加快圖書和文獻(xiàn)的流通速度和流通效率，使得大眾可以更好地獲取到圖書信息，滿足個人的實際所需，同時也有力地推動了圖書館事業(yè)的快速發(fā)展。

3.2 注重圖書館管理模式的創(chuàng)新

圖書館的發(fā)展過程中，傳統(tǒng)的管理模式弊端不斷顯現(xiàn)出來，很大程度上制約著圖書館管理工作的進(jìn)一步發(fā)展，因此需要在管理模式上進(jìn)行必要的改革和創(chuàng)新。①注重創(chuàng)新館藏資源建設(shè)機(jī)制，在圖書館的館藏資源建設(shè)工作中，要遵循實用性、系統(tǒng)性、特色化和共建共享原則，豐富和發(fā)展館藏資源體系。這是提高圖書館整體競爭力和圖書館事業(yè)可持續(xù)發(fā)展的前提。因此，圖書館管理人員一定要立足現(xiàn)實和圖書館的發(fā)展，對圖書館資源建設(shè)進(jìn)行科學(xué)合理的規(guī)劃和適當(dāng)?shù)膭?chuàng)新，做好圖書館文獻(xiàn)資源建設(shè)工作和高效管理。②塑造圖書知識對外服務(wù)模式。隨著我國公共文化事業(yè)的快速發(fā)展，圖書知識信息發(fā)揮著越來越重要的作用，大眾的文化需求也隨著物質(zhì)生活水平的提高而提高。這無形中就對圖書館管理工作提出了更高的要求，需要不斷傳遞圖書文化內(nèi)容來提高大眾整體的文化水平[7]。這其實就意味著，圖書館不再是簡單的知識的匯集地，而是一個知識的平臺，借助于這個平臺，讀者可以很好地激發(fā)出自身蘊(yùn)藏的潛能，推動自身的不斷發(fā)展。③創(chuàng)建出良好的圖書管理氛圍。圖書館的管理內(nèi)容不單單是為廣大讀者提供閱讀服務(wù)，同時也要為圖書館內(nèi)部的管理人員提供服務(wù)。因此，在制定圖書館管理模式的時候，一定要注重全體管理人員的參與性，對他們的管理行為進(jìn)行約束和規(guī)范，進(jìn)一步提升圖書館圖書管理工作的效率和水平。

3.3 注重圖書館管理體制的創(chuàng)新

針對圖書管理體制方面的創(chuàng)新，主要是做好以下3個方面的工作：①將現(xiàn)代的網(wǎng)絡(luò)技術(shù)和信息技術(shù)融入其中，不斷提升現(xiàn)代圖書館管理的信息化程度。圖書館管理人員通過圖書館的信息平臺，可以方便、快捷的對本館中的圖書資源進(jìn)行有效管理，例如，對各種圖書資源進(jìn)行快速的匯總；從平臺上查閱各種圖書的借閱情況；對圖書的狀態(tài)進(jìn)行及時的更新處理等。借助于現(xiàn)代化的科學(xué)技術(shù)，不僅鍛煉和提高了圖書館管理人員的專業(yè)技能，同時也進(jìn)一步提升了圖書館管理工作的效率和質(zhì)量，對圖書館可持續(xù)發(fā)展有著積極的推動作用。②在圖書館管理過程中，還要注重做好管理人員的制度管理工作。運(yùn)用制定的制度去約束和規(guī)范圖書館管理人員的行為，要求每一個管理人員都要嚴(yán)格要求自己，依照相關(guān)的制度去約束自己的行為，同時也要鼓勵管理人員之間形成有效的監(jiān)督關(guān)系。除此之外，圖書館管理工作中還要包含對管理人員的定期考核，這樣就可以及時掌握他們的工作情況，以及在圖書館管理工作中遇到的難以解決的問題，從而為問題的及時解決和糾正提供了便利。同時，通過對圖書館管理人員的定期考核，一定程度上會強(qiáng)化他們的管理意識，增強(qiáng)他們的管理綜合能力。③在圖書館的發(fā)展過程中，要建立用人機(jī)制和強(qiáng)化長效管理，完善人力資源管理制度。建立合理的薪酬機(jī)制和激勵機(jī)制，為工作人員提供職業(yè)規(guī)劃與設(shè)計，盡可能給工作人員特別是優(yōu)秀人才提供足夠的事業(yè)發(fā)展空間。遵循“以人為本”的管理原則，根據(jù)工作人員在工作中的貢獻(xiàn)，圖書館要及時地給予物質(zhì)或者精神方面的獎勵與鼓勵，推動他們更好地投入到圖書館的管理工作當(dāng)中，進(jìn)一步提升圖書館管理工作的效率和質(zhì)量[8]。

3.4 注重圖書館服務(wù)模式的創(chuàng)新

圖書館存在的最大價值就是為社會和廣大讀者服務(wù)，在推動圖書館事業(yè)可持續(xù)發(fā)展的道路上，最終不斷滿足讀者獲取知識和信息的實際需求。因此，在圖書館的管理過程中，要注重提升圖書館的服務(wù)效能，讓讀者有愉悅的精神收獲感。讀者進(jìn)入到圖書館，通過圖書館智能化設(shè)備和專業(yè)化服務(wù)方式，可以快捷便利地找到所需要的圖書，并且可以通過多種方式對圖書的內(nèi)容和所享受到的服務(wù)進(jìn)行反饋。圖書館的管理人員通過對這些反饋信息的收集，可以及時地發(fā)現(xiàn)自身管理工作中所存在的問題和不足，從而可以更好地改善工作，提升工作的效率和質(zhì)量，為廣大讀者提供更加優(yōu)質(zhì)的服務(wù)。另外，圖書館的管理工作人員也可以依據(jù)讀者的反饋，精準(zhǔn)的定位讀者的閱讀喜好，并對這些種類的圖書進(jìn)行深入地整理和歸納，方便讀者查找的同時，進(jìn)一步提升圖書流通率。

3.5 注重圖書館組織形式的創(chuàng)新

基于社會和時代發(fā)展的需要，圖書館的管理組織形式要進(jìn)行相對應(yīng)的調(diào)整和創(chuàng)新。圖書館傳統(tǒng)的組織形式，部門較多，結(jié)構(gòu)繁雜，工作人員執(zhí)行效率低下，很大程度上限制了圖書館的發(fā)展，阻礙了圖書館向現(xiàn)代化轉(zhuǎn)變的進(jìn)程。在信息化網(wǎng)絡(luò)化日趨發(fā)達(dá)的今天，圖書館內(nèi)部信息系統(tǒng)的構(gòu)建越來越完善，信息傳遞速度越來越快，圖書館的管理組織機(jī)構(gòu)已經(jīng)不再受到制約。因此，信息化、網(wǎng)絡(luò)化、智能化的管理方式受到很多圖書館的推崇[9]。復(fù)合型圖書館、多樣型圖書館、智慧圖書館、全球型圖書館作為“第三文化空間”的圖書館，正在逐步融入我們的生活。

4 結(jié)束語

圖書館的未來有無限發(fā)展的可能，新的歷史發(fā)展時期，圖書管理人員需要與時俱進(jìn)，始終堅持“以人為本”的服務(wù)理念，通過圖書館管理觀念、管理模式、管理體制、服務(wù)模式和組織形式的創(chuàng)新，不斷提升圖書館事業(yè)管理工作的效率和質(zhì)量，我們可以相信和預(yù)見，圖書館將會以新的方式，繼續(xù)承載支撐人類記憶、傳承人類文明、豐富人類生活，提升人類智慧的職能[10]，確保圖書館事業(yè)更好地可持續(xù)發(fā)展。