論大數(shù)據(jù)在商業(yè)企業(yè)管理中的應(yīng)用

郭天行

云端儲存技術(shù)的產(chǎn)生，改變了人們固有的生活狀態(tài)。帶給不同行業(yè)的管理理念、模式及內(nèi)部管理者不同程度的影響。分析在商業(yè)價值鏈中大數(shù)據(jù)的作用，對大數(shù)據(jù)技術(shù)進(jìn)行有效運用來提高管理效率，最終可以挖出數(shù)據(jù)價值的企業(yè)就會具有極大的競爭優(yōu)勢。

一、大數(shù)據(jù)的含義

大數(shù)據(jù)是指信息量過大，不能快速通過目前經(jīng)常使用的軟件工具，來進(jìn)行及時準(zhǔn)確地獲取、整理、分析和處理，因此不能有效地提供對決策有幫助的數(shù)據(jù)信息。大數(shù)據(jù)的“大”就是大數(shù)據(jù)時代最主要的特征，只有極其龐大的數(shù)據(jù)量才可以稱得上是大數(shù)據(jù)。手機(jī)從2G、3G、4G 發(fā)展到現(xiàn)今的5G，從只能接打電話發(fā)展到現(xiàn)如今的視頻通話，較之原始的數(shù)據(jù)處理技術(shù)，大數(shù)據(jù)技術(shù)所帶來的數(shù)據(jù)信息更加豐富多樣化，不單單有文字、視頻和網(wǎng)頁，而且還有GPS 定位、鏈接等等。并且現(xiàn)在的數(shù)據(jù)時效性很強(qiáng)，在數(shù)據(jù)的產(chǎn)生、獲得與傳輸?shù)恼麄€過程中，速度都非?？欤栽谶@樣的時代下，就可以制定出更具體、科學(xué)、有針對性地管理決策，同時也能夠更好地服務(wù)于人們。大數(shù)據(jù)所具有價值是不可言喻的，挖掘和分析出數(shù)據(jù)的潛在信息，并進(jìn)行有效利用，企業(yè)將會獲得特別高的利益與回報，所以企業(yè)的運營管理和決策要注意響應(yīng)大數(shù)據(jù)時代的到來，迎來了全新的機(jī)遇和挑戰(zhàn)。

二、企管模式存在的問題

1.對大數(shù)據(jù)的要點認(rèn)識不清晰

在目前的大數(shù)據(jù)時代，多數(shù)管理層在企管模式創(chuàng)新的過程中對大數(shù)據(jù)的重心都沒有較高的關(guān)注度。①企業(yè)管理人員沒有認(rèn)識到大數(shù)據(jù)的真正重要的關(guān)注點?，F(xiàn)在較多的管理人員在實行企業(yè)管理創(chuàng)新的過程中，比較關(guān)注怎么從大數(shù)據(jù)中分析篩選出有用的信息，來獲取企業(yè)發(fā)展的新機(jī)會，而對大數(shù)據(jù)給企業(yè)帶來的管理質(zhì)量以及管理效率的提升不聞不問。②多數(shù)企業(yè)管理者的關(guān)注重點不在于大數(shù)據(jù)的市場動態(tài)、員工和客戶管理信息等，而在于企業(yè)與企業(yè)間的競爭信息與市場競爭狀態(tài)信息的獲取。

2.大數(shù)據(jù)的安全系數(shù)低

在當(dāng)下的企管模式創(chuàng)新過程中存在大數(shù)據(jù)安全系數(shù)低的問題。①在大數(shù)據(jù)背景下，企業(yè)都在積極地對企管模式實施創(chuàng)新，并且企業(yè)的所有信息數(shù)據(jù)基本上都實施了大數(shù)據(jù)管理。而對信息的存儲、傳遞和管理等方面的安全卻沒有采取任何保護(hù)措施，所以會面臨客戶、企業(yè)等信息丟失的問題，這對企業(yè)的發(fā)展有不利的限制作用。②大數(shù)據(jù)的迅速發(fā)展，使得信息技術(shù)得到了極大的提升，同時也給不法分子提供了更為便捷的犯罪手段。不少違法分子利用法律與企管漏洞對企業(yè)的數(shù)據(jù)進(jìn)行非法侵入，從中得到企業(yè)內(nèi)部的機(jī)密信息，進(jìn)而對企業(yè)的經(jīng)濟(jì)造成了重大損失，這正是企業(yè)在進(jìn)行管理模式創(chuàng)新過程中應(yīng)該抓緊完善的問題。培養(yǎng)專業(yè)領(lǐng)域的人才是企管創(chuàng)新的重中之重，也是企業(yè)開展管理創(chuàng)新的關(guān)鍵性保障，而當(dāng)代企業(yè)中的專業(yè)性大數(shù)據(jù)人才卻嚴(yán)重缺乏。因為大部分企業(yè)在引進(jìn)人才制度上并未針對吸納大數(shù)據(jù)管理人才而設(shè)立一定的標(biāo)準(zhǔn)，僅僅是通過傳統(tǒng)的招聘方式和標(biāo)準(zhǔn)來進(jìn)行人才引進(jìn)計劃。而且對在職人員進(jìn)行培訓(xùn)時，也未強(qiáng)化對大數(shù)據(jù)管理人員的培養(yǎng)力度，企業(yè)內(nèi)部管理員工若沒有掌握大數(shù)據(jù)的基礎(chǔ)理論知識，那么企管模式的創(chuàng)新就只能慢慢地在實踐過程靠累積經(jīng)驗來實現(xiàn)，企管模式創(chuàng)新的進(jìn)度將會嚴(yán)重滯后，不利于企業(yè)的創(chuàng)新發(fā)展。

三、企管創(chuàng)新的方式

1.加強(qiáng)對數(shù)據(jù)的利用

企業(yè)應(yīng)保持已有的平臺在正常收集數(shù)據(jù)的情況下，對新型管理平臺進(jìn)行積極創(chuàng)建。企業(yè)數(shù)據(jù)信息的收集工作應(yīng)將搜索的深度和范圍作為重點，并從收集到的信息中進(jìn)一步分析出企業(yè)知名度的打造方式和營銷策劃的設(shè)計，全面加快企業(yè)發(fā)展。企管人員進(jìn)行數(shù)據(jù)管理工作時可以利用監(jiān)督控制手段，并加強(qiáng)信息展示的時效性，要及時準(zhǔn)確地告知消費者產(chǎn)品的服務(wù)信息，進(jìn)而來落實數(shù)據(jù)管理工作。企業(yè)應(yīng)不斷地對數(shù)據(jù)庫進(jìn)行更新完善，并根據(jù)數(shù)據(jù)來制定決策，多在網(wǎng)站、微博、公眾號中以文章的形式發(fā)布數(shù)據(jù)，加強(qiáng)人們對企業(yè)及企業(yè)產(chǎn)品的熟知度，進(jìn)而提升企業(yè)的知名度。對收集到的數(shù)據(jù)進(jìn)行科學(xué)處理，以此來了解企業(yè)在人們心中的信任度，按照此基本準(zhǔn)則來對市場分析與跟蹤工作進(jìn)行推進(jìn)，企管模式做出與之相應(yīng)的改變。

2.培養(yǎng)專業(yè)的數(shù)據(jù)管理工作人員

企管工作應(yīng)采取更高的標(biāo)準(zhǔn)來應(yīng)對大數(shù)據(jù)時代。企管模式若想不斷地進(jìn)行突破、改進(jìn)，就離不開數(shù)據(jù)技術(shù)工作者的實踐努力，數(shù)據(jù)技術(shù)工作的優(yōu)秀與否和數(shù)據(jù)處理的科學(xué)性和準(zhǔn)確性息息相關(guān)。從事數(shù)據(jù)處理的員工，應(yīng)該對市場營銷專業(yè)、信息技術(shù)等有關(guān)內(nèi)容有深刻的認(rèn)知和理解，并且可以對數(shù)據(jù)進(jìn)行獨立處理，還要具備對信息進(jìn)行實操的能力，只有能夠把理論和實踐合二為一的專業(yè)人士，才可以勝任大數(shù)據(jù)背景下的企管工作。企業(yè)應(yīng)該成立只進(jìn)行處理數(shù)據(jù)的部門，讓企業(yè)的工作人員也深刻地意識到數(shù)據(jù)信息對企業(yè)的日常工作中有著不可替代的作用。企業(yè)在對數(shù)據(jù)管理崗位進(jìn)行招聘時，首先要把理論知識和實操能力放在第一位，并安排已從事該職位的人員進(jìn)行定時定量的知識更新培訓(xùn)學(xué)習(xí)，讓在職人員能夠更快速地掌握新信息理論和實操經(jīng)驗。建立企業(yè)網(wǎng)絡(luò)過程中，保證企業(yè)網(wǎng)絡(luò)的科學(xué)性可以讓數(shù)據(jù)得以發(fā)揮更大的效果。內(nèi)部管理機(jī)構(gòu)、供應(yīng)商、企業(yè)合作方等方面都在企業(yè)的產(chǎn)業(yè)鏈中，多種信息的集聚成立了企業(yè)自己的數(shù)據(jù)信息庫，這對企業(yè)在發(fā)展過程中獲得有效信息是非常有利的，還可以進(jìn)一步幫助企管工作完成創(chuàng)新。當(dāng)代的企管工作不能只是對產(chǎn)品本身加以重視，應(yīng)該集中精力對企業(yè)服務(wù)進(jìn)行全方位地提升。企管模式創(chuàng)新要采取層次化的手段來對產(chǎn)品、服務(wù)、人員信息進(jìn)行加工處理，來實現(xiàn)企業(yè)信息網(wǎng)絡(luò)的不斷完善。

3.建設(shè)高效率的信息網(wǎng)

在當(dāng)今社會，企業(yè)不能再以提升產(chǎn)品為首要任務(wù)，而是要抓好企業(yè)服務(wù)與服務(wù)質(zhì)量。先把完整的企業(yè)數(shù)據(jù)信息網(wǎng)絡(luò)構(gòu)建出來，然后把企業(yè)的產(chǎn)品、服務(wù)與企業(yè)成員等有關(guān)數(shù)據(jù)信息輸入進(jìn)去，再進(jìn)行分析處理，就可以更有效地對企業(yè)內(nèi)部進(jìn)行管理。把和生產(chǎn)經(jīng)營有關(guān)的合作伙伴、企業(yè)和客戶等其他成員的信息錄入企業(yè)信息數(shù)據(jù)庫，并分析和研究其相關(guān)性，進(jìn)而構(gòu)建出適合企業(yè)自身的信息網(wǎng)絡(luò)，還能夠為企業(yè)在管理創(chuàng)新與今后時代的發(fā)展中提供強(qiáng)有力的技術(shù)信息支撐。

四、結(jié)語

在大數(shù)據(jù)時代的驅(qū)使之下，企業(yè)只能面對信息社會的變革，并做出相應(yīng)的創(chuàng)新?，F(xiàn)在的大數(shù)據(jù)和經(jīng)濟(jì)發(fā)展已經(jīng)融為一體，成了企業(yè)生產(chǎn)過程中的主要因素之一，在企業(yè)今后的發(fā)展過程中定會帶來不計其數(shù)的效益，所以在進(jìn)行企管創(chuàng)新時要運用好大數(shù)據(jù)技術(shù)。企管的創(chuàng)新雖然給管理人員在技術(shù)上帶來不同程度的阻礙，但是面對不斷變化的內(nèi)、外部環(huán)境，企業(yè)更應(yīng)該對自身發(fā)展方向進(jìn)行較深層次分析，通過提升自身的核心競爭力來應(yīng)對環(huán)境的變化，以便在市場競爭中脫穎而出。