電子產(chǎn)品生產(chǎn)過程中質(zhì)量影響因素及應(yīng)對策略

田 曉

（廈門ABB智能科技有限公司，福建 廈門 361101）

在制造業(yè)，最為典型的代表就是電子產(chǎn)業(yè)，其產(chǎn)品質(zhì)量控制及應(yīng)對措施是企業(yè)管理體系中的關(guān)鍵性問題，會對產(chǎn)品在市場中的生存和發(fā)展產(chǎn)生決定性的影響。只有對電子產(chǎn)品生產(chǎn)過程中的質(zhì)量控制加強(qiáng)重視，優(yōu)化生產(chǎn)工藝，才能有效促進(jìn)電子產(chǎn)品生產(chǎn)質(zhì)量的提高，保證電子產(chǎn)品能夠具有實(shí)用性的特征，積極推動企業(yè)的發(fā)展。但很多種因素都會影響電子產(chǎn)品生產(chǎn)過程中的質(zhì)量，因此需要對切實(shí)可行的應(yīng)對措施加以探尋。

1 電子產(chǎn)品的生產(chǎn)工序標(biāo)準(zhǔn)

（1）電子產(chǎn)品的設(shè)計(jì)。在電子產(chǎn)品生產(chǎn)中，主要的工序就是電子產(chǎn)品設(shè)計(jì)。以手機(jī)這一產(chǎn)品為例，產(chǎn)品設(shè)計(jì)是手機(jī)生產(chǎn)的重要環(huán)節(jié)，且手機(jī)產(chǎn)品更新速度較快，必須合理進(jìn)行設(shè)計(jì)。

（2）電子產(chǎn)品的零件生產(chǎn)及采購。在生產(chǎn)電子產(chǎn)品時(shí)，需要使用的零部件眾多。一般而言，電子產(chǎn)品生產(chǎn)質(zhì)量單位需要與合作商保持密切的溝通和聯(lián)系，由合作廠商負(fù)責(zé)生產(chǎn)及加工零部件。因此，按照設(shè)計(jì)要求實(shí)施電子產(chǎn)品的采購非常關(guān)鍵。

（3）電子產(chǎn)品的質(zhì)量檢測。電子產(chǎn)品在制造后，交由廠家的質(zhì)檢部門統(tǒng)一檢驗(yàn)電子產(chǎn)品的質(zhì)量，確認(rèn)其是否符合規(guī)定要求。不同電子產(chǎn)品的最終品具有著不同的質(zhì)量特性，在具體工序?qū)嵤┻^程中，需要將質(zhì)量檢測工作做好，再經(jīng)過多個(gè)生產(chǎn)工序后，電子產(chǎn)品才能離開工廠，由經(jīng)銷商負(fù)責(zé)銷售工作。各個(gè)工序的標(biāo)準(zhǔn)有著明確的規(guī)定，一旦某項(xiàng)工序出現(xiàn)問題，就會對電子產(chǎn)品的質(zhì)量產(chǎn)生不利的影響。因此，必須以相應(yīng)的工序標(biāo)準(zhǔn)為依據(jù)，合理控制生產(chǎn)工序的質(zhì)量，做好質(zhì)量管理控制工作。

2 電子產(chǎn)品生產(chǎn)過程中的質(zhì)量影響因素

對于電子產(chǎn)品來說，其生產(chǎn)過程中的影響因素眾多，因此必須準(zhǔn)確把握好生產(chǎn)的實(shí)際情況，對生產(chǎn)過程的質(zhì)量控制及管理方法加以完善，以進(jìn)一步強(qiáng)化電子產(chǎn)品的使用效果。

（1）人的因素。在生產(chǎn)電子產(chǎn)品的過程中，主要存在的因素就是人的因素。如果生產(chǎn)人員沒有形成強(qiáng)烈的責(zé)任意識，專業(yè)素質(zhì)與崗位技能存在不足，無法熟練地操作生產(chǎn)工作，就會影響電子產(chǎn)品的質(zhì)量，甚至?xí)诱`工作的進(jìn)度。因此，在生產(chǎn)電子產(chǎn)品的過程中，需要正確認(rèn)識人的因素所產(chǎn)生的影響。

（2）機(jī)械設(shè)備因素。機(jī)械設(shè)備因素很容易影響電子產(chǎn)品的生產(chǎn)質(zhì)量，機(jī)械設(shè)備因素包括運(yùn)轉(zhuǎn)情況及使用壽命等，必須科學(xué)管控這些因素，以發(fā)揮機(jī)械設(shè)備的良好優(yōu)勢，處于正常的運(yùn)行狀態(tài)。

（3）材料因素。物料、配件等都屬于電子產(chǎn)品生產(chǎn)過程中材料的主要因素，原材料的型號、性能等都非常關(guān)鍵，其直接影響產(chǎn)品的質(zhì)量。只有嚴(yán)格把控原材料的相關(guān)因素，合理選擇材料，將材料存儲在合理的位置，才能提高原材料的利用效率，更好地實(shí)現(xiàn)電子產(chǎn)品生產(chǎn)質(zhì)量的控制目標(biāo)。

（4）方法性因素。方法性因素對于電子產(chǎn)品生產(chǎn)過程所產(chǎn)生的影響非常大，具體體現(xiàn)為規(guī)章制度、操作標(biāo)準(zhǔn)等，其與電子產(chǎn)品質(zhì)量有著密切的關(guān)系。結(jié)合電子產(chǎn)品生產(chǎn)的實(shí)際情況，需要合理選擇方法性因素，對生產(chǎn)設(shè)備進(jìn)行優(yōu)化，針對性地調(diào)整生產(chǎn)工藝參數(shù)，使電子產(chǎn)品的生產(chǎn)要求得到有效滿足。

（5）外界環(huán)境因素。外界環(huán)境因素很容易影響電子產(chǎn)品的生產(chǎn)過程，如果不能合理管控溫度、濕度以及光照等情況，就會對產(chǎn)品質(zhì)量產(chǎn)生不利的影響。在電子產(chǎn)品生產(chǎn)環(huán)節(jié)，需要將工藝流程把握好，在實(shí)際生產(chǎn)中積極總結(jié)經(jīng)驗(yàn)，合理調(diào)整生產(chǎn)環(huán)境中的外界環(huán)境因素，這樣就能夠有序開展生產(chǎn)工作，為其提供最大化的支持。

3 電子產(chǎn)品生產(chǎn)過程中質(zhì)量方面存在的問題

（1）生產(chǎn)部門沒有充分重視電子產(chǎn)品的質(zhì)量。相關(guān)部門在生產(chǎn)電子產(chǎn)品的過程中，需要針對性地檢測電子產(chǎn)品的生產(chǎn)過程及運(yùn)行效果，高度整合資源。生產(chǎn)的工作人員需要對生產(chǎn)的進(jìn)度高度重視，相關(guān)工作人員如果沒有充分了解產(chǎn)品的特性及具體的生產(chǎn)情況，無法有效地開展相關(guān)工作，不具備較強(qiáng)的技術(shù)水平，將會對生產(chǎn)效果產(chǎn)生不利的影響。為此，相關(guān)工作人員需要深入了解各種技術(shù)，確保各種機(jī)械設(shè)備能夠發(fā)揮作用。但由于工作人員自身不具備良好的工作能力，無法準(zhǔn)確理解生產(chǎn)的質(zhì)量要求，生產(chǎn)部門的管理人員不能科學(xué)管理產(chǎn)品質(zhì)量，對相關(guān)管理制度的內(nèi)容缺乏了解，對自身沒有提出深刻嚴(yán)格的要求，無法為相關(guān)人員樹立榜樣，不能為電子產(chǎn)品的生產(chǎn)工作負(fù)責(zé)，對產(chǎn)品質(zhì)量比較輕視，由此引發(fā)了嚴(yán)重的影響。

（2）缺乏完善的管理制度。國家針對電子產(chǎn)品生產(chǎn)企業(yè)提出了明確的要求，并制定了科學(xué)的生產(chǎn)流程。但每一個(gè)生產(chǎn)程序都會存在一定的細(xì)節(jié)問題，如果相關(guān)管理人員只是對產(chǎn)品本身的產(chǎn)量問題比較關(guān)注，輕視電子產(chǎn)品的質(zhì)量問題，就會導(dǎo)致產(chǎn)品質(zhì)量與國家標(biāo)準(zhǔn)存在差異，這些產(chǎn)品一旦流入市場，就會引發(fā)嚴(yán)重的后果，無法在社會范圍內(nèi)樹立良好的企業(yè)形象。在實(shí)際生產(chǎn)過程中，很多人員不能及時(shí)發(fā)現(xiàn)存在的質(zhì)量問題，無法將國家的相關(guān)生產(chǎn)規(guī)定落實(shí)到位，很多管理人員也不能為產(chǎn)品的質(zhì)量問題提供保障。部分企業(yè)的生產(chǎn)技術(shù)不夠完善，缺乏健全的管理體制，所開展的生產(chǎn)工作不符合國家的法律要求，銷售渠道不正規(guī)，這樣就會對正常的市場秩序產(chǎn)生不利的影響，無法為客戶提供質(zhì)量過關(guān)的電子產(chǎn)品，使其對電子產(chǎn)品喪失信心，對電子產(chǎn)品的未來發(fā)展產(chǎn)生阻礙。

4 電子產(chǎn)品生產(chǎn)過程中質(zhì)量控制策略

在社會經(jīng)濟(jì)不斷發(fā)展的背景下，出現(xiàn)了大量的電子產(chǎn)品，其與人們的生產(chǎn)生活具有了更加緊密的聯(lián)系。對于電子產(chǎn)品生產(chǎn)制造企業(yè)來說，最為關(guān)鍵的就是提升產(chǎn)品質(zhì)量，只有不斷促進(jìn)產(chǎn)品工藝水平的提高，將其存在的問題解決好，才能夠保證電子產(chǎn)品企業(yè)的競爭實(shí)力。所以，針對電子產(chǎn)品生產(chǎn)中的質(zhì)量影響因素進(jìn)行分析已經(jīng)非常必要。

（1）促進(jìn)人員素質(zhì)技能的穩(wěn)步提升。在實(shí)際生產(chǎn)電子產(chǎn)品的過程中，專業(yè)技術(shù)人員需要提高科學(xué)技術(shù)的利用效率，將電子產(chǎn)品的優(yōu)勢充分發(fā)揮出來。相關(guān)的專業(yè)技術(shù)人員需要形成良好的職業(yè)素養(yǎng)，嚴(yán)格檢測電子生產(chǎn)的每一個(gè)環(huán)節(jié)，對電子產(chǎn)品質(zhì)量問題的重要性有明確的了解和認(rèn)識，不斷促進(jìn)自身專業(yè)技術(shù)水準(zhǔn)的提高，確保所生產(chǎn)的電子產(chǎn)品符合質(zhì)量方面的要求，積極總結(jié)先進(jìn)的思想觀念，重視思想建設(shè)。為了健康發(fā)展電子制造企業(yè)，必須要對電子產(chǎn)品的生產(chǎn)過程加以優(yōu)化，有效提升人員的素質(zhì)及技能，以確保在具體生產(chǎn)過程中能夠科學(xué)開展質(zhì)量控制工作，提升電子產(chǎn)品的性能，結(jié)合企業(yè)人員的實(shí)際情況，對員工的專業(yè)素質(zhì)及工作能力等有深入的了解和認(rèn)識，定期組織人員參與教育培訓(xùn)活動，對員工政治文化素養(yǎng)提高更加關(guān)注和重視，強(qiáng)化員工的責(zé)任意識，使其能夠規(guī)范自身的語言和行為，嚴(yán)格遵守相關(guān)要求開展工作。在具體研發(fā)過程中，以生產(chǎn)部門員工為對象，對其思維的發(fā)散性及創(chuàng)新能力進(jìn)行深入的培養(yǎng)，使其能夠主動創(chuàng)新生產(chǎn)工藝。企業(yè)需要對員工的表現(xiàn)加強(qiáng)關(guān)注，積極鼓勵(lì)員工參與生產(chǎn)工藝創(chuàng)新，并制定切實(shí)有效的激勵(lì)措施，全面提高員工的工作熱情，促使員工能夠發(fā)揮自己的優(yōu)勢。不同崗位對員工的技能有著一定的要求，為了確保能夠有效提升人員的素質(zhì)技能，電子制造企業(yè)需要組織員工參與技能大賽，該大賽直接關(guān)系著電子產(chǎn)品生產(chǎn)質(zhì)量，以有效促進(jìn)員工綜合技能的提高。在對員工實(shí)際情況有所了解的情況下，合理制定職業(yè)規(guī)劃，使員工對企業(yè)產(chǎn)生信任感和認(rèn)同感，以共同發(fā)展員工與企業(yè)。

（2）對機(jī)械設(shè)備的使用性能加以優(yōu)化。在生產(chǎn)電子產(chǎn)品的過程中，需要對機(jī)械設(shè)備所發(fā)揮的作用有明確的了解和認(rèn)識，合理優(yōu)化機(jī)械設(shè)備的使用性能，將產(chǎn)品質(zhì)量控制措施落實(shí)到位。在對電子制造企業(yè)的現(xiàn)實(shí)情況有所認(rèn)識的同時(shí)，科學(xué)構(gòu)建生產(chǎn)質(zhì)量控制體系，嚴(yán)格按照這一體系來管理設(shè)備，以強(qiáng)化人員的意識，使其對機(jī)械設(shè)備管理的重要性有明確的了解?；跈C(jī)械設(shè)備管理標(biāo)準(zhǔn)，將檢修、保養(yǎng)等工作做好，對機(jī)械設(shè)備的使用頻率加以控制，確保其符合制度中的要求。電子產(chǎn)品生產(chǎn)過程中所使用的機(jī)械設(shè)備必須與生產(chǎn)需求相符合，能夠良好地運(yùn)行，為電子產(chǎn)品的質(zhì)量控制提供便利。

（3）嚴(yán)格控制材料、方法與環(huán)境。在電子產(chǎn)品生產(chǎn)過程中，材料及環(huán)境工控制等要素，雖然不會產(chǎn)生較大的影響，但仍需要對此加強(qiáng)重視。針對于電子產(chǎn)品生產(chǎn)過程中的材料必須實(shí)行科學(xué)化的管理，避免其質(zhì)量存在問題，否則就會影響電子產(chǎn)品生產(chǎn)質(zhì)量。在選擇及運(yùn)輸材料時(shí)，需要嚴(yán)格遵守材料管理的相關(guān)要求，避免對材料的使用性能產(chǎn)生影響。電子產(chǎn)品生產(chǎn)過程中需要對生產(chǎn)圖紙有深入的了解，保證其符合具體生產(chǎn)實(shí)際，以此為依據(jù)嚴(yán)格控制生產(chǎn)工藝方法，確保能夠?qū)嵤┮?guī)范性的電子產(chǎn)品生產(chǎn)工藝流程控制，并準(zhǔn)確記錄各項(xiàng)信息。在生產(chǎn)電子產(chǎn)品的過程中，外界環(huán)境因素復(fù)雜性較強(qiáng)，為了有序開展生產(chǎn)工作，需要全方位監(jiān)測環(huán)境因素，針對性地調(diào)整出現(xiàn)變化的因素條件，保證處于最佳的生產(chǎn)狀態(tài)，為電子產(chǎn)品實(shí)現(xiàn)生產(chǎn)質(zhì)量控制提供幫助。

（4）完善電子產(chǎn)品相關(guān)管理機(jī)制。生產(chǎn)部門需要制定科學(xué)的管理規(guī)定，企業(yè)需要對電子產(chǎn)品生產(chǎn)過程加強(qiáng)重視，排除電子產(chǎn)品所產(chǎn)生的不利影響，相關(guān)的設(shè)計(jì)人員需要不斷促進(jìn)生產(chǎn)質(zhì)量的提高，為產(chǎn)品質(zhì)量負(fù)責(zé)。企業(yè)的監(jiān)管部門需要對電子生產(chǎn)的各個(gè)流程細(xì)節(jié)加強(qiáng)關(guān)注，建立科學(xué)的制度，以進(jìn)一步約束工作人員的行為，要求所有人員必須嚴(yán)格遵守這一制度。

（5）優(yōu)化控制生產(chǎn)工藝。針對于電子產(chǎn)品生產(chǎn)實(shí)際來說，需要持續(xù)性地優(yōu)化生產(chǎn)工藝，對產(chǎn)品質(zhì)量的相關(guān)因素有準(zhǔn)確的把握，將電子產(chǎn)品缺陷率控制到最低，有效提升生產(chǎn)工藝的穩(wěn)定性，為電子產(chǎn)品生產(chǎn)質(zhì)量及生產(chǎn)效率的提高提供重要的保證。這就需要實(shí)施科學(xué)的工藝流程，保證能夠獲得清晰的圖紙，在生產(chǎn)工藝質(zhì)控范圍內(nèi)合理納入關(guān)鍵機(jī)器設(shè)備，由技術(shù)部門統(tǒng)一審核，確認(rèn)沒有問題后才能使用，相關(guān)操作人員需要具備相應(yīng)的資格證書，以規(guī)范機(jī)械設(shè)備操作。焊接操作過程中需要構(gòu)建可靠的系統(tǒng)，深入研究基板與芯片封裝，準(zhǔn)確把握焊接的規(guī)律，以有效避免故障問題的出現(xiàn)，全面控制生產(chǎn)質(zhì)量，在明確焊點(diǎn)可靠性蛻變機(jī)理的基礎(chǔ)上，所有操作必須應(yīng)用科學(xué)化的控制技術(shù)，以延長焊接點(diǎn)的使用時(shí)間，對生產(chǎn)工藝加以優(yōu)化，使電子產(chǎn)品的生產(chǎn)質(zhì)量得到有效的控制。在應(yīng)用特殊生產(chǎn)技術(shù)時(shí)需要深入進(jìn)行分析，將質(zhì)控點(diǎn)設(shè)置好，以現(xiàn)代化的手段優(yōu)化生產(chǎn)流程，對生產(chǎn)過程設(shè)計(jì)、生產(chǎn)工序更新等方面加強(qiáng)重視，順利實(shí)現(xiàn)電子產(chǎn)品生產(chǎn)信息化目標(biāo)。

（6）設(shè)計(jì)合理的電子產(chǎn)品生產(chǎn)方案。企業(yè)需要合理選擇電子生產(chǎn)制作團(tuán)隊(duì)，相關(guān)的設(shè)計(jì)人員必須具備較強(qiáng)的設(shè)計(jì)能力，準(zhǔn)確把握好電子市場的發(fā)展情況，對現(xiàn)代化的科學(xué)技術(shù)有明確的了解和認(rèn)識，嚴(yán)格遵守相關(guān)的生產(chǎn)流程，綜合分析企業(yè)的發(fā)展目標(biāo)及綜合實(shí)力，結(jié)合自身的專業(yè)水準(zhǔn)，將電子產(chǎn)品的結(jié)構(gòu)設(shè)計(jì)好，并制定科學(xué)的設(shè)計(jì)方案，根據(jù)實(shí)際生產(chǎn)過程，不斷優(yōu)化方案，充分調(diào)查人們的實(shí)際需求，確保所設(shè)計(jì)的電子產(chǎn)品與人們的需求相統(tǒng)一。

（7）實(shí)施全過程質(zhì)量監(jiān)控。為了有效控制電子產(chǎn)品生產(chǎn)過程中的質(zhì)量，需要對電子產(chǎn)品生產(chǎn)的整個(gè)過程有明確的了解和認(rèn)識，全方位監(jiān)控質(zhì)量，以確保產(chǎn)品生產(chǎn)質(zhì)量達(dá)到規(guī)定要求，有效促進(jìn)整體工作效率的提高。在短板效應(yīng)下，部分環(huán)節(jié)的質(zhì)量控制標(biāo)準(zhǔn)始終有待提高，與相關(guān)要求存在差異，這樣也會影響總體的質(zhì)量，難以保證電子產(chǎn)品生產(chǎn)質(zhì)量控制的時(shí)效性。為有效實(shí)現(xiàn)電子產(chǎn)品生產(chǎn)質(zhì)量控制，需要對設(shè)計(jì)環(huán)境進(jìn)行監(jiān)控，堅(jiān)持科學(xué)的原則，準(zhǔn)確記錄各種數(shù)據(jù)，展開系統(tǒng)性的分析，為電子產(chǎn)品生產(chǎn)質(zhì)量控制提供準(zhǔn)確的依據(jù)。在電子產(chǎn)品生產(chǎn)中，需要將質(zhì)量控制關(guān)鍵點(diǎn)設(shè)置好，把握好生產(chǎn)工序，深入分析特殊工序及重要工序，對生產(chǎn)步驟加以優(yōu)化，有效促進(jìn)生產(chǎn)穩(wěn)定性的提高。在明確質(zhì)量控制關(guān)鍵點(diǎn)后，做好備案工作，深入分析質(zhì)量，有效促進(jìn)質(zhì)量控制水平的提高，保證能夠嚴(yán)格落實(shí)生產(chǎn)工序質(zhì)控。在驗(yàn)證生產(chǎn)工序質(zhì)量時(shí)，必須確保企業(yè)生產(chǎn)條件與生產(chǎn)工序相符合，規(guī)范性地驗(yàn)證生產(chǎn)工序質(zhì)量，準(zhǔn)確驗(yàn)證技術(shù)參數(shù)及生產(chǎn)方法。在控制關(guān)鍵生產(chǎn)工序時(shí)，需要正確解讀控制圖，對產(chǎn)品生產(chǎn)工序質(zhì)量加以驗(yàn)證，為電子產(chǎn)品生產(chǎn)過程質(zhì)量控制目標(biāo)的實(shí)現(xiàn)提供輔助。

5 結(jié)論

總之，在電子產(chǎn)品生產(chǎn)過程中，需要對影響電子產(chǎn)品質(zhì)量的因素加以分析和考慮，采取科學(xué)的方式和手段，合理管理和控制電子產(chǎn)品的質(zhì)量。由于電子產(chǎn)品的生產(chǎn)過程非常復(fù)雜，涉及的影響因此眾多，所以必須對電子產(chǎn)品的生產(chǎn)條件進(jìn)行全面監(jiān)控，完善現(xiàn)有的質(zhì)量管理及控制方法，確保電子產(chǎn)品質(zhì)量達(dá)到規(guī)定要求，更加便利人們的日常生活。