污水處理企業(yè)工商管理中的常見問(wèn)題與對(duì)策

宗洪義

（唐山市南堡經(jīng)濟(jì)技術(shù)開發(fā)區(qū)污水處理廠，河北 唐山 063305）

引言

我國(guó)很多污水處理企業(yè)的工商管理工作在運(yùn)行的過(guò)程中都會(huì)出現(xiàn)大大小小的問(wèn)題，在一定程度上限制了企業(yè)的發(fā)展。造成這種情況的主要原因是因?yàn)槠髽I(yè)的管理層缺乏專業(yè)的工商管理經(jīng)驗(yàn)，所以一般都將自己的意愿作為主導(dǎo)，并沒有對(duì)工商管理工作進(jìn)行長(zhǎng)效的規(guī)劃，企業(yè)也沒有根據(jù)自己的實(shí)際需求構(gòu)建完善的管理機(jī)制，所以企業(yè)的發(fā)展受到了很大的影響。在激烈的市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)中，污水處理企業(yè)無(wú)論是國(guó)有機(jī)制還是民營(yíng)機(jī)制，都要根據(jù)市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)改革的方向開展工商管理工作，這樣才能為企業(yè)的發(fā)展提供更大的空間。

1 工商管理工作對(duì)污水處理企業(yè)發(fā)展的重要性

1.1 幫助企業(yè)加速轉(zhuǎn)型

隨著社會(huì)經(jīng)濟(jì)的發(fā)展，市場(chǎng)的競(jìng)爭(zhēng)環(huán)境越來(lái)越激烈，如果企業(yè)要想在這樣的環(huán)境下站穩(wěn)腳跟，就要有自己獨(dú)特的優(yōu)勢(shì)，并且還要根據(jù)社會(huì)的發(fā)展需求及時(shí)進(jìn)行轉(zhuǎn)型。所以污水處理企業(yè)要將自己的實(shí)際需求當(dāng)做主要的切入點(diǎn)，并且還要根據(jù)企業(yè)的現(xiàn)狀對(duì)管理方法進(jìn)行規(guī)劃，這樣才能做好為企業(yè)發(fā)展方向的調(diào)整工作。首先，污水處理企業(yè)工商管理工作能夠根據(jù)企業(yè)的發(fā)展方向?qū)Ω鱾€(gè)部門的工作進(jìn)行系統(tǒng)性的規(guī)劃，同時(shí)還要根據(jù)企業(yè)的現(xiàn)狀構(gòu)建完善的計(jì)劃。其次，污水處理企業(yè)的工商管理工作還可以對(duì)人員進(jìn)行合理的管理，并且還能為企業(yè)的員工構(gòu)建階段性的工作計(jì)劃，這樣才能使企業(yè)員工的積極性能夠得到提升[1]。

1.2 強(qiáng)化企業(yè)在市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)中的核心競(jìng)爭(zhēng)力

高質(zhì)量的工商管理工作可以使企業(yè)的工作效率得到明顯的提升，同時(shí)還能為企業(yè)節(jié)省更多的資金成本和時(shí)間成本，從而提升污水處理企業(yè)在市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)當(dāng)中的核心競(jìng)爭(zhēng)力。在高質(zhì)量的工商管理工作中，污水處理企業(yè)的各個(gè)部門之間都能做好協(xié)調(diào)工作，各種資源也可以在工作的過(guò)程中進(jìn)行共享，從而協(xié)助各個(gè)部門工作的順利進(jìn)行。另外，工商管理的工作人員一般都會(huì)具有較強(qiáng)的信息感知能力，懂得隨時(shí)根據(jù)市場(chǎng)需求對(duì)企業(yè)的發(fā)展方向進(jìn)行調(diào)整，從而確保企業(yè)在激烈的市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)當(dāng)中永遠(yuǎn)處于上風(fēng)的位置。

1.3 使企業(yè)的內(nèi)部管理工作更加嚴(yán)密

有些污水處理企業(yè)為了能夠獲取更多的利益，在生產(chǎn)的過(guò)程中就要違反國(guó)家規(guī)定和行業(yè)規(guī)范，不僅對(duì)社會(huì)經(jīng)濟(jì)的發(fā)展造成了影響，甚至還會(huì)影響到我們的生態(tài)環(huán)境。所以污水處理企業(yè)的工商管理工作要根據(jù)企業(yè)的實(shí)際情況以及國(guó)家的法律法規(guī)構(gòu)建完善的管理規(guī)范，對(duì)企業(yè)的生產(chǎn)和運(yùn)行進(jìn)行全面監(jiān)督，促使企業(yè)內(nèi)部的員工能夠進(jìn)行自我約束，并且還能嚴(yán)格按照相關(guān)的規(guī)范開展工作，這樣才能推動(dòng)企業(yè)的發(fā)展。污水處理企業(yè)的工商管理工作是構(gòu)建管理機(jī)制的主體，所以必須要具備較強(qiáng)的責(zé)任意識(shí)，這樣才能使企業(yè)的經(jīng)濟(jì)效益得到提升。

2 污水處理企業(yè)工商管理工作中的常見問(wèn)題

2.1 缺乏有效的經(jīng)營(yíng)方法

大多數(shù)的污水處理企業(yè)都在運(yùn)營(yíng)的過(guò)程中將生產(chǎn)和企業(yè)經(jīng)濟(jì)效益放在首位，從而忽略了市場(chǎng)環(huán)境的需求。污水處理企業(yè)的管理人員一般都會(huì)將管理工作的重點(diǎn)放在一線的生產(chǎn)上，卻沒有及時(shí)對(duì)市場(chǎng)環(huán)境進(jìn)行調(diào)查，企業(yè)的生產(chǎn)和經(jīng)營(yíng)并不能和市場(chǎng)環(huán)境的發(fā)展保持一致，對(duì)企業(yè)的發(fā)展就會(huì)造成不利的影響。另外，社會(huì)經(jīng)濟(jì)在發(fā)展的過(guò)程中，城市居民對(duì)污水處理提出了更高的要求，所以企業(yè)必須要對(duì)形勢(shì)進(jìn)行全面分析，并且還要根據(jù)市場(chǎng)環(huán)境的發(fā)展現(xiàn)狀對(duì)企業(yè)的經(jīng)營(yíng)模式進(jìn)行調(diào)整，才能為污水處理企業(yè)的長(zhǎng)效發(fā)展奠定良好的基礎(chǔ)[2]。

2.2 缺乏有效的管理方法

污水處理企業(yè)的工商管理崗工作主要為企業(yè)的發(fā)展制定方向，促使污水處理企業(yè)能夠在激烈的市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)中站穩(wěn)腳跟，這對(duì)企業(yè)未來(lái)的發(fā)展非常重要。正是因?yàn)楣ど坦芾韺?duì)污水處理企業(yè)的發(fā)展存在直接的關(guān)系，所以工商管理工作的方法和效率對(duì)企業(yè)是否能夠在市場(chǎng)環(huán)境中站主導(dǎo)地位有非常重要的作用?，F(xiàn)如今，很多污水處理企業(yè)并未意識(shí)到工商管理工作的重要性，也沒有培養(yǎng)專業(yè)的工商管理人才，導(dǎo)致工商管理工作在開展的過(guò)程中過(guò)于形式化，污水處理企業(yè)內(nèi)部之間的各個(gè)部門也不能進(jìn)行合理的協(xié)調(diào)，很容易影響到企業(yè)的發(fā)展。還有一些國(guó)有制的污水處理企業(yè)經(jīng)營(yíng)管理的方法過(guò)于落后，企業(yè)很多編制內(nèi)的員工都是為了“鐵飯碗”才繼續(xù)留在污水處理企業(yè)工作，他們根本沒有認(rèn)識(shí)到工商管理工作的價(jià)值，導(dǎo)致工商管理在落實(shí)的過(guò)程中也會(huì)受到重重阻礙。

2.3 缺乏對(duì)工商管理的正確定位

實(shí)際上我國(guó)的污水處理企業(yè)數(shù)量很多，并且很大一部分都是屬于事業(yè)單位編制，一般都是由市政管理部門直接管轄，所以污水處理企業(yè)都不是以盈利為目的，所以企業(yè)的運(yùn)營(yíng)也不是以生產(chǎn)為主，這也就意味著這種企業(yè)很難實(shí)現(xiàn)轉(zhuǎn)型。另外，污水處理企業(yè)一般都是靠國(guó)家或者政府管理部門補(bǔ)貼，再加上居民的繳費(fèi)，所以如果脫離這些資金支持很難生存。隨著社會(huì)經(jīng)濟(jì)的發(fā)展，如果污水處理企業(yè)仍然還是依靠傳統(tǒng)的運(yùn)營(yíng)方式，很難實(shí)現(xiàn)長(zhǎng)期發(fā)展，所以必須要加快轉(zhuǎn)型的速度，并且還要對(duì)傳統(tǒng)管理方法進(jìn)行創(chuàng)新，才能實(shí)現(xiàn)穩(wěn)定發(fā)展。

2.4 缺乏完善的管理制度

在新形勢(shì)的背景下，市場(chǎng)環(huán)境變得越來(lái)越復(fù)雜，污水處理企業(yè)除了事業(yè)單位機(jī)制和國(guó)有企業(yè)機(jī)制之外，還有很多外企和私營(yíng)企業(yè)，多樣化的企業(yè)形式使這個(gè)行業(yè)的競(jìng)爭(zhēng)也逐漸增加，所以污水處理企業(yè)要更加注重工商管理工作。然而，很多污水處理企業(yè)在運(yùn)營(yíng)的過(guò)程中都沒有構(gòu)建完善的管理制度，導(dǎo)致工商管理工作始終不能得到有效的落實(shí)，即便有些企業(yè)的管理理念比較先進(jìn)，在具體落實(shí)的過(guò)程中卻因?yàn)槿狈τ行У膮⒖贾贫扔绊懙铰鋵?shí)的效率。所以，企業(yè)要根據(jù)發(fā)展現(xiàn)狀以及行業(yè)規(guī)范構(gòu)建的管理制度，加強(qiáng)對(duì)工商管理工作的重視，從而推動(dòng)企業(yè)的協(xié)調(diào)發(fā)展[3]。

2.5 缺乏國(guó)際化的發(fā)展方向

無(wú)論是國(guó)有企業(yè)還是私企，在發(fā)展的過(guò)程中都要朝著國(guó)際化的方向發(fā)展。在互聯(lián)網(wǎng)技術(shù)飛速發(fā)展的過(guò)程中，污水處理企業(yè)要想實(shí)現(xiàn)國(guó)際化的發(fā)展并不會(huì)受到地域的限制，并且各個(gè)國(guó)家在行業(yè)發(fā)展過(guò)程中的有效合作也會(huì)為污水處理企業(yè)實(shí)現(xiàn)國(guó)際化提供一定的便利條件。所以污水處理企業(yè)在發(fā)展的過(guò)程中要不斷強(qiáng)化國(guó)際化的發(fā)展理念，學(xué)習(xí)專業(yè)的工商管理經(jīng)驗(yàn)，在確保企業(yè)正常運(yùn)營(yíng)的基礎(chǔ)之上，還要對(duì)企業(yè)的國(guó)際化的發(fā)展目標(biāo)進(jìn)行規(guī)劃，才能避免被淘汰。

2.6 缺乏有效的考核和獎(jiǎng)懲制度

污水處理企業(yè)構(gòu)建完善的績(jī)效考核和獎(jiǎng)懲制度能夠使企業(yè)員工的積極性更高，但是很多污水處理企業(yè)，尤其是事業(yè)單位，這種情況更加明顯，就是企業(yè)根本沒有制定考核制度，導(dǎo)致企業(yè)的員工在開展工作的過(guò)程中根本不明白自己的工作目標(biāo)，從而影響了工商管理的效率。其次，污水處理企業(yè)缺乏有效的考核制度，很多工作能力較強(qiáng)的人才就很難被挖掘，實(shí)際上對(duì)企業(yè)構(gòu)建高質(zhì)量的人才隊(duì)伍也造成了一定的影響。所以，污水處理企業(yè)要根據(jù)企業(yè)的發(fā)展現(xiàn)狀將績(jī)效考核和獎(jiǎng)懲制度進(jìn)行完善，才能使企業(yè)的工商管理更加完善，對(duì)員工的合法權(quán)益也能提供保障，還能使企業(yè)員工更加有歸屬感。

2.7 缺乏對(duì)內(nèi)控制度的重視

內(nèi)控制度是污水處理企業(yè)工商管理中基礎(chǔ)保障，但是很多企業(yè)卻并沒有將內(nèi)控制度進(jìn)行完善。首先，有些污水處理企業(yè)并沒有在工商管理過(guò)程中加強(qiáng)對(duì)內(nèi)控的重視，導(dǎo)致內(nèi)控的價(jià)值沒有得到有效的體現(xiàn)。其次，污水處理企業(yè)的內(nèi)控制度并沒有進(jìn)行細(xì)化，并且也沒有將污水處理企業(yè)在發(fā)展過(guò)程中遇到的問(wèn)題進(jìn)行全面分析。最后，缺乏明確的內(nèi)控目標(biāo)，導(dǎo)致工商管理工作在開展的過(guò)程中沒有后續(xù)力量作為支撐，從而限制了工商管理工作的效率。

3 污水處理企業(yè)工商管理常見問(wèn)題的應(yīng)對(duì)策略

3.1 確保充足的資金保障

資金是很多污水處理企業(yè)在運(yùn)營(yíng)過(guò)程中最為頭痛的問(wèn)題，事業(yè)單位的資金一般都是從國(guó)家財(cái)政部門支出，私企雖然需要重視盈利，但是由于其行業(yè)的特殊性，國(guó)家也會(huì)給予相應(yīng)的補(bǔ)貼，但是僅僅依靠這些資金來(lái)源遠(yuǎn)遠(yuǎn)不夠支撐污水處理企業(yè)的發(fā)展。因此，企業(yè)要將傳統(tǒng)的運(yùn)營(yíng)方式進(jìn)行改革，這樣就能拓展資金來(lái)源的渠道。有些企業(yè)在融資的過(guò)中，一般都會(huì)選擇項(xiàng)銀行貸款，但是銀行的審批需要一個(gè)很長(zhǎng)的過(guò)程，如果污水處理企業(yè)是私企，并且企業(yè)的規(guī)模較小，很難通過(guò)銀行的審批。所以國(guó)家可以根據(jù)污水處理企業(yè)的實(shí)際情況給予一定的政策支持，拓展污水處理企業(yè)融資的渠道，這樣才能為企業(yè)的后續(xù)發(fā)展提供資金保障。因此，在實(shí)際操作的過(guò)程中，企業(yè)可以嘗試通過(guò)不同的渠道進(jìn)行融資，從而幫助污水處理企業(yè)能夠度過(guò)難關(guān)。除此之外，污水處理企業(yè)還可以通過(guò)股票債券的形式從社會(huì)中統(tǒng)籌資金，這樣才能為后續(xù)的發(fā)展提供保障[4]。

3.2 制定明確的發(fā)展方向

現(xiàn)如今我國(guó)的社會(huì)經(jīng)濟(jì)正處于轉(zhuǎn)型的關(guān)鍵時(shí)期，污水處理企業(yè)作為市政工程的重要組成部分，同時(shí)也是社會(huì)和諧發(fā)展的保障性企業(yè)，就更加要緊跟時(shí)代前進(jìn)的角度，才能實(shí)現(xiàn)長(zhǎng)效發(fā)展。因此，污水處理企業(yè)可以根據(jù)社會(huì)發(fā)展的實(shí)際需求制定明確的發(fā)展方向，并且還要通過(guò)全面的工商管理理念對(duì)傳統(tǒng)的工作模式進(jìn)行改革，這樣才能擴(kuò)大企業(yè)的影響力和工作效率。另外，污水處理企業(yè)在發(fā)展的過(guò)程中還要將未來(lái)的發(fā)展方向進(jìn)行規(guī)劃，結(jié)合社會(huì)的發(fā)展需求制定發(fā)展的方向，從而為企業(yè)的長(zhǎng)效發(fā)展提供保障。除此之外，污水處理企業(yè)作為我國(guó)基礎(chǔ)性的行業(yè)，在社會(huì)發(fā)展的過(guò)程中應(yīng)認(rèn)識(shí)到自身責(zé)任意識(shí)，才能使企業(yè)能夠全面發(fā)展。另外，污水處理企業(yè)在招聘員工的過(guò)中，要多從工作能力方面進(jìn)行考慮，為高質(zhì)量的專業(yè)人才提供良好的就業(yè)空間，為國(guó)家培養(yǎng)出高質(zhì)量的技術(shù)人才，使污水處理企業(yè)在基層群眾心中的形象能夠得到改觀。最后，污水處理企業(yè)還要加強(qiáng)對(duì)培養(yǎng)技術(shù)人才工作的重視，并且還要根據(jù)企業(yè)的發(fā)展需求制定人才的培養(yǎng)計(jì)劃，這樣才能不斷為企業(yè)的發(fā)展注入新鮮的血液。

3.3 加強(qiáng)對(duì)專業(yè)技術(shù)和設(shè)備的引進(jìn)

污水處理企業(yè)在發(fā)展的過(guò)程中，專業(yè)的技術(shù)設(shè)備是非常重要的基礎(chǔ)條件，同時(shí)也是保障企業(yè)正常運(yùn)營(yíng)的根本。所以污水處理企業(yè)必須要將傳統(tǒng)的技術(shù)和設(shè)備進(jìn)行創(chuàng)新，才能順應(yīng)時(shí)代的發(fā)展。現(xiàn)如今，我國(guó)很多污水處理企業(yè)使用的設(shè)備都是從國(guó)外進(jìn)口的設(shè)備，所以我們要將對(duì)污水處理技術(shù)和專業(yè)設(shè)備的研發(fā)，才能引導(dǎo)污水處理企業(yè)朝著更加健康的方向發(fā)展。另外，工商管理人員也是企業(yè)發(fā)展的保障，所以企業(yè)要培養(yǎng)工商管理人員的創(chuàng)新意識(shí)，并且還要促使他們能夠熟練掌握現(xiàn)代化污水處理技術(shù)的使用方法，才能為企業(yè)的發(fā)展保駕護(hù)航。

3.4 培養(yǎng)專業(yè)的技術(shù)性人才

無(wú)論哪種行業(yè)要想實(shí)現(xiàn)長(zhǎng)效發(fā)展，轉(zhuǎn)型的技術(shù)人才才是實(shí)力的象征，所以污水處理企業(yè)的工商管理工作要加強(qiáng)對(duì)專業(yè)技術(shù)性人才的培養(yǎng)，這樣才能使污水處理企業(yè)工商管理工作的效率得到提升。企業(yè)要想在市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)中獲得一席之地，專業(yè)的人才是核心力量，污水處理企業(yè)只有構(gòu)建一支高質(zhì)量的人才隊(duì)伍，才能讓企業(yè)的經(jīng)營(yíng)管理工作在開展的過(guò)程中更加規(guī)范。因此，污水處理企業(yè)的管理層要充分認(rèn)識(shí)到工商管理工作的重要性，并且還要根據(jù)工商管理的實(shí)際情況，將管理體系進(jìn)行完善，才能使員工的責(zé)任意識(shí)越來(lái)越強(qiáng)，在工作中也會(huì)越來(lái)越積極。另外，污水處理企業(yè)要定期組織技術(shù)人員參加專業(yè)的知識(shí)培訓(xùn)，促使他們能夠掌握到更多現(xiàn)代化的專業(yè)技術(shù)和理論知識(shí)，提高污水處理企業(yè)工商管理工作的質(zhì)量，同時(shí)也能使企業(yè)的核心競(jìng)爭(zhēng)力得到提升。污水處理企業(yè)為了能夠?qū)⑷瞬殴芾淼墓ぷ鞯穆鋵?shí)到實(shí)處，還要加強(qiáng)對(duì)人力資源管理工作的重視，通過(guò)人力資源管理可以將員工的積極性凝聚在一起，并且還能將企業(yè)的經(jīng)濟(jì)效益與員工自身的利益進(jìn)行有效融合，充分掌握每位員工的具體情況，吸引更多的專業(yè)人才到污水處理企業(yè)中就業(yè)，這樣才能為企業(yè)的長(zhǎng)效發(fā)展奠定良好的基礎(chǔ)[5]。

3.5 將企業(yè)的績(jī)效考核和獎(jiǎng)懲制度進(jìn)行完善

績(jī)效考核是污水處理企業(yè)對(duì)員工進(jìn)行全面管理的有效途徑，同時(shí)也是激發(fā)員工積極性的必要手段，尤其是對(duì)于事業(yè)單位編制的污水處理企業(yè)而言，人員編制馬上要進(jìn)行充足階段，所以員工在工作中是否具備積極性，直接影響到工商管理工作的效率，所以企業(yè)必須要對(duì)績(jī)效考核和獎(jiǎng)懲制度進(jìn)行完善，才能體現(xiàn)出工商管理工作的價(jià)值。首先，污水處理企業(yè)可以將績(jī)效考核的成績(jī)與企業(yè)員工的薪資直接掛鉤，并且還要對(duì)企業(yè)員工在日常工作中實(shí)際表現(xiàn)進(jìn)行全面評(píng)估，并且還要用計(jì)分的形式最為評(píng)估的結(jié)果，這樣才能根據(jù)員工最后的評(píng)分確定薪資待遇。在這里要強(qiáng)調(diào)的一點(diǎn)是污水處理企業(yè)在對(duì)員工進(jìn)行考核的過(guò)程中一定要嚴(yán)格按照公平公正的原則，這樣才能為員工營(yíng)造良性競(jìng)爭(zhēng)的氛圍。其次，如果員工在工作中非常消極，甚至還會(huì)影響到其他員工的工作，污水處理企業(yè)就要對(duì)其進(jìn)行相應(yīng)的處罰。另外，污水處理企業(yè)還要根據(jù)工商管理工作的要求對(duì)員工進(jìn)行針對(duì)性的培訓(xùn)，做好各個(gè)部門之間的協(xié)調(diào)工作。工商管理人員還要將污水處理企業(yè)的人力資源進(jìn)行優(yōu)化，這樣才能使員工能夠在自己的工作崗位上更加積極，從而提高工商管理工作的效率。

4 結(jié)語(yǔ)

工商管理是污水處理企業(yè)在發(fā)展過(guò)程中非常重要的管理依據(jù)，所以企業(yè)的管理人員要充分認(rèn)識(shí)到工商管理的重要性，并且還要根據(jù)企業(yè)的發(fā)展對(duì)工商管理中常見的問(wèn)題進(jìn)行總結(jié)，才能制定出完善的應(yīng)對(duì)措施。另外，污水處理企業(yè)還要將工商管理工作落實(shí)到各個(gè)環(huán)節(jié)，同時(shí)還要通過(guò)創(chuàng)新和改革使工商管理工作更加完善，才能為污水處理企業(yè)的長(zhǎng)效發(fā)展提供保障。