激勵(lì)機(jī)制在人力資源管理中的作用

◎劉晶

自改革開放以來，我國市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)及人才管理體制不斷提升，市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)日益激烈，逐漸進(jìn)入新發(fā)展階段，這就意味著單位的發(fā)展將面臨更多困難與挑戰(zhàn)。作為提供社會(huì)保障和公益服務(wù)的主體企業(yè)，在我國經(jīng)濟(jì)發(fā)展過程中扮演者重要角色，人力資源管理則是單位日常管理活動(dòng)中的重要組成部分，時(shí)代發(fā)展，使得人力資源管理要求愈加嚴(yán)格，為了保證在激烈的行業(yè)競(jìng)爭(zhēng)中站穩(wěn)腳跟，需要提出創(chuàng)新型激勵(lì)機(jī)制。本文將深入探究激勵(lì)機(jī)制在人力資源管理上起到的作用，為相關(guān)人員完成人力資源管理改革提供文獻(xiàn)參考，推動(dòng)單位的穩(wěn)定發(fā)展。

從職責(zé)上看，人力資源管理部門在協(xié)調(diào)部門工作、人員調(diào)動(dòng)、推動(dòng)單位可持續(xù)發(fā)展等工作上發(fā)揮著重要的作用。因此，單位應(yīng)在人力資源管理部門建設(shè)上，予以高度重視，走入基層，發(fā)現(xiàn)單位內(nèi)部資源管理還存在一些問題，應(yīng)結(jié)合組織架構(gòu)和發(fā)展方向，建立科學(xué)合理的激勵(lì)機(jī)制。從行業(yè)經(jīng)驗(yàn)上來看，激勵(lì)機(jī)制融入到人力資源管理中，有利于提高整體工作質(zhì)量和效率，督促人力資源發(fā)揮部門優(yōu)勢(shì)，順應(yīng)時(shí)代的發(fā)展，建立與現(xiàn)代社會(huì)發(fā)展及人才思想相吻合的管理手段，堅(jiān)持多種激勵(lì)機(jī)制共存，提高職員的工作熱情，推動(dòng)單位朝著積極、樂觀、高效的方向前進(jìn)。

一、激勵(lì)機(jī)制概述及類型

（一）概述

激勵(lì)機(jī)制是人力資源管理工作中的重要組成內(nèi)容，通關(guān)激勵(lì)制度對(duì)業(yè)績(jī)突出、成長較快的員工進(jìn)行鼓舞，能夠推動(dòng)員工工作的主動(dòng)性和積極性，促進(jìn)企業(yè)經(jīng)濟(jì)的發(fā)展，在鼓勵(lì)個(gè)人的同時(shí)，提高團(tuán)體工作主動(dòng)性，使個(gè)人利益與部門內(nèi)部集體利益緊密聯(lián)系，建立的一種新型激勵(lì)管理制度。

（二）常見類型

1.情感激勵(lì)。

2.強(qiáng)制激勵(lì)。

單位內(nèi)的部分員工缺少工作熱情，在日常工作處理過程中逐漸培養(yǎng)出慵懶、倦怠的心理，這種心理會(huì)降低工作效率，阻礙企業(yè)發(fā)展。此時(shí)，人力資源管理應(yīng)該采用強(qiáng)制性激勵(lì)措施，督促員工提升工作的效率和質(zhì)量，促進(jìn)員工之間的團(tuán)隊(duì)協(xié)作能力。該方式需要考慮員工個(gè)體化差異，避免將此方法應(yīng)用到心理素質(zhì)差的員工身上，可以采用非強(qiáng)烈刺激式的督促，提升員工的工作能力，發(fā)揮強(qiáng)制激勵(lì)優(yōu)勢(shì)。

3.績(jī)效激勵(lì)。

單位發(fā)展不是個(gè)人行為，而是要強(qiáng)化團(tuán)隊(duì)建設(shè)，采用績(jī)效激勵(lì)手段，使單位綜合效率和質(zhì)量均有所提升，幫助職員認(rèn)清自己，在恰當(dāng)?shù)膷徫簧习l(fā)揮自身的作用，結(jié)合員工自身的情況，制定合理的績(jī)效目標(biāo)，將不同難度、類型的工作目標(biāo)進(jìn)行量化，保證全體員工均能參與其中，使員工明確自身職責(zé)，當(dāng)完成績(jī)效目標(biāo)后，及時(shí)完成歸納總結(jié)，增強(qiáng)實(shí)踐經(jīng)驗(yàn)，及時(shí)做好信息反饋工作，人力資源管理將信息歸納總結(jié)后，通過適當(dāng)獎(jiǎng)懲制度引導(dǎo)、督促員工投身到工作當(dāng)中。

二、激勵(lì)機(jī)制在人力資源管理中的作用

（一）提升單位凝聚力

從工作常態(tài)上看，員工對(duì)待工作的熱情度、積極度與其薪資水平有著密不可分的聯(lián)系，如果單位內(nèi)部激勵(lì)制度完整，薪酬條件在行業(yè)內(nèi)部存在明顯優(yōu)勢(shì)，不僅能夠防止人才外漏，還能夠提升員工工作的積極性。薪酬激勵(lì)、榮譽(yù)激勵(lì)等激勵(lì)方式，能夠提升員工的專注度，樹立正確的崗位發(fā)展目標(biāo)，全心全意的投身于工作，實(shí)現(xiàn)自我價(jià)值，清晰定位，端正工作態(tài)度，掌握工作職責(zé)，提升員工歸屬感，為單位發(fā)展和公益事業(yè)提供更加周到、全面、優(yōu)質(zhì)的社會(huì)服務(wù)。

除此之外，激勵(lì)機(jī)制在潛移默化中為員工提供工作動(dòng)力，讓員工產(chǎn)生危機(jī)意識(shí)，在薪資或其它榮譽(yù)的比較中，明確自身價(jià)值，以高質(zhì)量人才作為榜樣，虛心請(qǐng)教，認(rèn)真學(xué)習(xí)，發(fā)現(xiàn)自身不足，不斷提升自身創(chuàng)造力和職業(yè)技能水平，形成互助團(tuán)體，建立系統(tǒng)化日常任務(wù)體系，使企業(yè)內(nèi)部產(chǎn)生良性競(jìng)爭(zhēng)，相互學(xué)習(xí)，推動(dòng)單位發(fā)展的同時(shí)，建立和諧、溫馨的工作氛圍，提升企業(yè)凝聚力。

（二）平衡職工工作心態(tài)

受多種因素的影響，部分員工思想膚淺、單薄，很難以積極樂觀的心態(tài)對(duì)待工作。員工工作狀態(tài)及心態(tài)的好壞，直接決定著工作完成的效率和質(zhì)量，如果單位采用激勵(lì)機(jī)制，能夠讓員工樹立實(shí)現(xiàn)自身價(jià)值的目標(biāo)，時(shí)時(shí)刻刻以飽滿的精神面貌和樂觀的精神完成日常任務(wù)，甚至超額完成任務(wù)，激發(fā)員工潛質(zhì)，督促員工妥善處理問題。激勵(lì)機(jī)制的制定需要結(jié)合單位現(xiàn)狀和可支配福利，保證該機(jī)制順應(yīng)時(shí)代潮流，符合社會(huì)市場(chǎng)公開招聘原則，盡量保證人才與單位之間達(dá)成雙向選擇，對(duì)于高質(zhì)量人才的接納，要保證薪資和其它激勵(lì)制度與行業(yè)水平持平，甚至高于行業(yè)水平，為招聘者提供廣闊的晉升空間和發(fā)展方向，人力資源管理要盡可能的發(fā)揮自身幫輔作用，幫助員工明確自身發(fā)展方向，從職業(yè)素養(yǎng)上保障員工工作狀態(tài)，確保單位長期穩(wěn)定發(fā)展。

（三）增強(qiáng)單位資源合理性

企業(yè)或單位要想穩(wěn)定發(fā)展，必須保證企業(yè)內(nèi)部各項(xiàng)資源分配合理，避免出現(xiàn)資源浪費(fèi)或閑置情況，人力資源管理是推動(dòng)發(fā)展的必要因素之一，他們掌握員工資料和崗位需求，如果人力資源可以深入事業(yè)單位基層，確認(rèn)人員安排的合理性，保證員工匹配到合適的崗位，提升工作效率，發(fā)揮自身最大價(jià)值，為人民群眾提供更優(yōu)質(zhì)的社會(huì)服務(wù)。

幫助需要幫助的人。俗話說“助人為快樂之本”，通過參加志愿服務(wù)活動(dòng)去幫助他人，不但能提高個(gè)人在社會(huì)上的人格魅力，而且可以緩和當(dāng)下社會(huì)上普遍存在的“社會(huì)冷漠”，構(gòu)建社會(huì)和諧的大環(huán)境，讓旁觀者相信“人間自有真情在”，并且潛移默化地影響他人，自覺主動(dòng)地參與到志愿服務(wù)活動(dòng)中來。

單位人力資源管理可以通過定期視察員工工作完成質(zhì)量、效率、自身工作狀態(tài)以及同組人員反饋，采用科學(xué)合理的手段將相關(guān)信息匯總、記錄，單位結(jié)合激勵(lì)制度重新建立內(nèi)部組織結(jié)構(gòu)，調(diào)整員工崗位，使員工認(rèn)清位置及價(jià)值，讓他們?cè)谧陨砗线m或喜愛的崗位上發(fā)熱發(fā)光。當(dāng)員工調(diào)整好心態(tài)后，合理分配時(shí)間和精力，制定完整的工作計(jì)劃，使人力資源管理應(yīng)用效果和優(yōu)勢(shì)盡量表現(xiàn)出來。

三、現(xiàn)階段激勵(lì)機(jī)制在人力資源管理中存在的問題

（一）形式單一、片面

社會(huì)市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)發(fā)展在一定程度上促進(jìn)了單位管理手段的形成，在計(jì)劃經(jīng)濟(jì)階段中，政府包攬了大部分單位員工的工作、房屋、吃食以及保險(xiǎn)等資源的供給，常采用樹立典型、榜樣的手段來表彰積極、認(rèn)真工作的員工。隨著時(shí)代的發(fā)展，這些基本資源很難滿足員工的生活需求，這種單一的精神鼓勵(lì)很難受到員工擁戴。因此，物質(zhì)、精神激勵(lì)成為未來發(fā)展的重要對(duì)象，但要保證精神與物質(zhì)兩者平衡，將二者緊密相聯(lián)系，從根源上提供幸福感和滿足感。激勵(lì)機(jī)制作為一種較為高級(jí)的人才管理辦法，能夠深度挖掘單位人員工作潛力，提供整體工作規(guī)劃，為了保證單位工作的合理化、正規(guī)化，需要不斷發(fā)掘人力資源管理中，激勵(lì)機(jī)制存在的一些問題，建立新型管理體系，充分發(fā)揮考評(píng)作用，現(xiàn)階段，大多數(shù)單位激勵(lì)制度不夠完善，在一定程度上影響了員工的積極性和經(jīng)營效率，直接降低了單位在市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)中的優(yōu)勢(shì)和人力資源管理水平。

（二）缺乏科學(xué)、系統(tǒng)化標(biāo)準(zhǔn)

目前，一些單位為了提高社會(huì)服務(wù)質(zhì)量，降低單位成本，導(dǎo)致激勵(lì)制度中的薪酬體系管理缺乏科學(xué)性和統(tǒng)一標(biāo)準(zhǔn)。由于其屬于國家政府編制內(nèi)的機(jī)構(gòu)，所以在資金分配上應(yīng)該遵從政府管理體制，主要是根據(jù)員工工齡、學(xué)歷，按照相關(guān)薪酬制度進(jìn)行分級(jí)分配的，隨著時(shí)代的發(fā)展，我國進(jìn)入新的發(fā)展階段，此種激勵(lì)制度很難順應(yīng)時(shí)代發(fā)展，嚴(yán)重影響了員工工作的穩(wěn)定性。如果單位不能重視激勵(lì)制度的重要性，對(duì)其發(fā)展方向不明確，很難凸顯其內(nèi)在優(yōu)勢(shì)，從而降低員工工作熱情，長時(shí)間處于懈怠狀態(tài)，將對(duì)其單位發(fā)展極其不利，有可能出現(xiàn)人才外泄的問題。因此，優(yōu)質(zhì)完整的激勵(lì)制度能夠?qū)崿F(xiàn)積極促進(jìn)效果。為了保證制度科學(xué)性，人力資源管理要立足于企業(yè)實(shí)際，掌握市場(chǎng)常用的激勵(lì)手段和薪資架構(gòu)，不斷完善制度缺陷，思想與中央保持高度一致，堅(jiān)持走和諧可持續(xù)發(fā)展道路。

（三）考核機(jī)制不合理

大多數(shù)人力資源管理選擇將績(jī)效考核和激勵(lì)機(jī)制融合使用，二者需要緊密聯(lián)系、相輔相成，大部分單位為了進(jìn)一步強(qiáng)化激勵(lì)制度，設(shè)置崗位績(jī)效考核制度，由于其單位性質(zhì)特殊，且多數(shù)企業(yè)人力資源管理體系缺乏完整性，考核方式和評(píng)估體制不夠健全，很難保證考核的科學(xué)性，一些人力資源管理缺乏設(shè)立考核標(biāo)準(zhǔn)的經(jīng)驗(yàn)和專業(yè)性，出現(xiàn)專業(yè)能力和職業(yè)素養(yǎng)不強(qiáng)的問題，導(dǎo)致考核目標(biāo)不明確、不科學(xué)，這些漏洞嚴(yán)重影響了員工們的工作積極性，降低工作完成效率，

四、將激勵(lì)機(jī)制融入到人力資源管理中的舉措

（一）提升重視程度，強(qiáng)化激勵(lì)意識(shí)

首先，單位要明確人力資源部門的工作職能，盡可能突出該部門的重要性，定期整合各部門員工基本資料、日常工作情況以及工作績(jī)效等人才評(píng)定數(shù)據(jù)，將數(shù)據(jù)與部門發(fā)展緊密聯(lián)系，優(yōu)化人力資源部門激勵(lì)機(jī)制，滿足單位各項(xiàng)發(fā)展需求。為了提升人力資源總體管理水平，單位可以定期聘請(qǐng)行業(yè)內(nèi)部資深人力資源管理者進(jìn)行宣講或培訓(xùn)，深入了解當(dāng)下員工心理，使員工綜合能力能夠滿足制定的激勵(lì)制度。

其次，單位領(lǐng)導(dǎo)應(yīng)該不斷強(qiáng)化內(nèi)部激勵(lì)意識(shí)，要求員工到管理者各級(jí)人員都能明確人力資源管理激勵(lì)機(jī)制的重要性，合理應(yīng)用到人才發(fā)展、工作協(xié)調(diào)運(yùn)行以及人才招聘上。要求各員工認(rèn)清部門、崗位職責(zé)以及工作性質(zhì)，反復(fù)強(qiáng)調(diào)單位集體利益與個(gè)人利益的關(guān)聯(lián)性，及時(shí)轉(zhuǎn)變工作作風(fēng)，以激勵(lì)制度為內(nèi)部驅(qū)動(dòng)力，外化為工作行為，突出激勵(lì)機(jī)制優(yōu)勢(shì)，提升整體工作職能。

最后，由于單位性質(zhì)特殊，所以在實(shí)施人力資源激勵(lì)機(jī)制時(shí)要融合中央文件和相關(guān)政策，并做好全面普及工作，在新員工培訓(xùn)過程中要落實(shí)清楚，要求所有在崗人員都能掌握本單位相關(guān)激勵(lì)制度，落實(shí)到實(shí)際工作中，靈活變換，發(fā)現(xiàn)制度漏洞，要及時(shí)向上級(jí)部門反映，領(lǐng)導(dǎo)要站在員工共角度思考問題，積極采納員工提出的意見，必要時(shí)可以向三方監(jiān)管部門求助，完成人力資源激勵(lì)制度的全面監(jiān)測(cè)，確保該制度符合其單位預(yù)期發(fā)展。

（二）將精神和物質(zhì)有機(jī)結(jié)合，樹立以人為本的激勵(lì)理念

實(shí)施激勵(lì)制度的主要原因在于保障單位員工的精神和物質(zhì)需求，所謂的物質(zhì)需求是為了提供員工維持生活的條件，而精神需求是緩解員工壓力、獲取尊重以及實(shí)現(xiàn)自我價(jià)值的平臺(tái)。在激勵(lì)制度實(shí)施過程中，要求緊密聯(lián)系員工，從員工需求出發(fā)，提供精神或物質(zhì)幫助，以保證員工對(duì)待工作的態(tài)度，提升員工責(zé)任感以及完成工作后的成就感。以某單位為例，可以嘗試節(jié)假日為員工發(fā)放福利，以表示對(duì)節(jié)日的重視，還能讓員工感受到自身價(jià)值以及單位的認(rèn)同，在年終總結(jié)大會(huì)上，結(jié)合人力資源管理調(diào)查數(shù)據(jù)以及部門內(nèi)部推選考評(píng)，在大會(huì)中對(duì)表現(xiàn)優(yōu)異、成績(jī)突出的員工進(jìn)行總結(jié)和表彰，可分別給予不同金額的獎(jiǎng)金。這種方式不僅滿足員工精神需求，還能獲得額外收入，激發(fā)員工工作動(dòng)力，為其它員工起到表率作用，促進(jìn)團(tuán)隊(duì)凝聚力。

（三）優(yōu)化傳統(tǒng)人力資源分配模式

從組織架構(gòu)上看，傳統(tǒng)人力資源分配模式很難滿足現(xiàn)代社會(huì)發(fā)展需求，在日常工作當(dāng)中很難凸顯其優(yōu)勢(shì)，從綜合薪資、福利制度等角度來看，需要結(jié)合單位發(fā)展實(shí)際建立新型人力資源分配模式，積極推翻傳統(tǒng)薪資模式對(duì)激勵(lì)機(jī)制的束縛，強(qiáng)化資金分配制度。思想理念轉(zhuǎn)變過程中要注意全面綜合、多層次了解，講求統(tǒng)一原則，根據(jù)員工實(shí)際工作表現(xiàn)，采取可操作性強(qiáng)的多元化激勵(lì)手段，積極采用“階梯晉升”和“破格提拔”融合的手段，強(qiáng)化員工思想意識(shí)，提供強(qiáng)有力的物質(zhì)激勵(lì)和精神激勵(lì)機(jī)遇，這就要求人力資源管理具備科學(xué)統(tǒng)籌能力，明確企業(yè)內(nèi)部各崗位的人才需求、發(fā)展路線以及員工綜合水平。未來發(fā)展中可以嘗試采用精神典范、目標(biāo)時(shí)效、思想文化等多種激勵(lì)手段，建立長期有效的激勵(lì)機(jī)制，將員工利益與企業(yè)利益緊密聯(lián)系，增強(qiáng)各團(tuán)隊(duì)凝聚力，使激勵(lì)機(jī)制效果達(dá)到最高。

（四）選擇高質(zhì)量服務(wù)型人才

部分單位呈現(xiàn)出績(jī)效差的主要原因在于缺少人才選拔機(jī)制，采用激勵(lì)機(jī)制能夠高效完成日常工作數(shù)據(jù)匯總情況，要求單位要明確用人方向，明確發(fā)展現(xiàn)狀，與合適崗位相比匹配，保證激勵(lì)機(jī)制的全面性。在企業(yè)內(nèi)部探索、構(gòu)建新型人才競(jìng)爭(zhēng)機(jī)制，如果實(shí)施內(nèi)部競(jìng)爭(zhēng)上崗機(jī)制，根據(jù)崗位難度不同，建立不同的績(jī)效工資及福利分級(jí)，使員工的付出有所回報(bào)。在人才招聘過程中，要根據(jù)應(yīng)聘者的專業(yè)能力、職業(yè)素養(yǎng)以及內(nèi)外驅(qū)動(dòng)力等方面進(jìn)行多層次評(píng)定，并將其劃分成不同等級(jí)，確定薪資及福利待遇，對(duì)于高質(zhì)量人才的薪資構(gòu)成盡可能高于行業(yè)水平，并且明確給出發(fā)展路線和晉級(jí)制度。單位需要結(jié)合實(shí)際情況建立后備干部激勵(lì)制度，明確個(gè)人晉升制度和培養(yǎng)機(jī)制，能夠?yàn)閱挝晃磥戆l(fā)展奠定基礎(chǔ)。

（五）增強(qiáng)動(dòng)態(tài)績(jī)效考核科學(xué)性

為了保證新型激勵(lì)制度的有效性，必須在磨合和爭(zhēng)議中不斷前進(jìn)，在激勵(lì)制度下，嘗試應(yīng)用動(dòng)態(tài)績(jī)效考核方式對(duì)員工薪酬進(jìn)行評(píng)定。在整個(gè)管理過程中，要按照相關(guān)制度明確員工薪酬績(jī)效內(nèi)容，在此基礎(chǔ)上融合員工職責(zé)、內(nèi)容、能力、效率等，綜合評(píng)定因素實(shí)現(xiàn)個(gè)性化考核方案，建立動(dòng)態(tài)薪酬績(jī)效考核模式。所謂動(dòng)態(tài)薪酬績(jī)效考核模式是以傳統(tǒng)考核方式為模型，融入新型薪酬政策，保證其具備合理化、科學(xué)化、標(biāo)準(zhǔn)化屬性，拓展考核內(nèi)容，保證人才評(píng)定的全面性，達(dá)到高質(zhì)量考核標(biāo)準(zhǔn)，發(fā)揮真正價(jià)值。該方式代表著新時(shí)代下薪酬體系的變化，符合時(shí)代發(fā)展潮流，能夠展現(xiàn)出單位的發(fā)展價(jià)值和創(chuàng)新理念，具有一定的實(shí)踐指導(dǎo)意義。

結(jié)束語：

綜上所述，人力資源管理對(duì)于單位發(fā)展具有重要意義，采用激勵(lì)機(jī)制可充分展現(xiàn)其實(shí)際價(jià)值，從發(fā)展現(xiàn)狀上來看，激勵(lì)機(jī)制融入到人力資源管理中要求始終以員工為中心，充分分析員工心理，要講求物質(zhì)和精神融合的方式，增強(qiáng)員工的責(zé)任感和歸屬感，單位應(yīng)加強(qiáng)激勵(lì)機(jī)制重視程度，及時(shí)發(fā)現(xiàn)存在的問題，積極改進(jìn)。激勵(lì)機(jī)制在表彰個(gè)人行為的同時(shí)，能夠帶動(dòng)周邊員工，樹立正確的工作導(dǎo)向和態(tài)度，提升單位凝聚力，推動(dòng)單位快速發(fā)展。