核電質(zhì)保體系和質(zhì)量管理體系在核電設(shè)備制造廠中的融合應(yīng)用

◎云紀(jì)航

一、核電質(zhì)保體系和質(zhì)量管理體系融合、創(chuàng)新應(yīng)用的背景

“安全第一，質(zhì)量第一”是我國(guó)核電發(fā)展的指導(dǎo)方針。要保證核設(shè)備的安全水平和維護(hù)核電廠安全運(yùn)行，達(dá)成經(jīng)濟(jì)指標(biāo)，就必須采取一套完善的體系管控措施。核電設(shè)備制造廠實(shí)施核電質(zhì)保體系與質(zhì)量管理體系融合是滿(mǎn)足用戶(hù)要求，持續(xù)推進(jìn)質(zhì)量提升的需要，是適應(yīng)核行業(yè)發(fā)展形式，對(duì)接上級(jí)質(zhì)量保證要求的需要。

國(guó)家核安全局于2017年2月發(fā)布了《核安全文化特征》（根據(jù)《核安全文化政策聲明》提出八大特征），目前已經(jīng)形成了核電法規(guī)體系[1]。核安全文化被提到了一個(gè)前所未有的新高度。要求核電持證企業(yè)構(gòu)建全面有效的管理體系。確保在制定政策、設(shè)置機(jī)構(gòu)、分配資源、制訂計(jì)劃、安排進(jìn)度、控制成本等方面的考慮不能凌駕于安全之上。完善既與國(guó)際接軌又符合國(guó)情的核安全制度體系，是核監(jiān)管和核行業(yè)人員的神圣使命。實(shí)施質(zhì)量保證管控機(jī)制創(chuàng)新、實(shí)施方式創(chuàng)新，是提高質(zhì)保能力，適應(yīng)核電監(jiān)管和核電市場(chǎng)的需要。構(gòu)建PDCA逐級(jí)上升的大循環(huán)勢(shì)在必行。

二、核電質(zhì)保體系和質(zhì)量管理體系的特點(diǎn)和相互聯(lián)系

GB/T19001-2016標(biāo)準(zhǔn)與HAF003法規(guī)均屬于質(zhì)量管理的要求。GB/T19001-2016IDTISO9001：2015質(zhì)量管理體系要求是由中華人民共和國(guó)國(guó)家質(zhì)量監(jiān)督檢驗(yàn)檢疫總局、中國(guó)國(guó)家標(biāo)準(zhǔn)化管理委員會(huì)發(fā)布的，其適用于所有行業(yè)和所有有顧客的組織，能夠幫助各種行業(yè)組織提高整體績(jī)效，為推動(dòng)可持續(xù)發(fā)展奠定良好的基礎(chǔ)；HAF003《核電廠質(zhì)量保證安全規(guī)定》是由中國(guó)國(guó)家核安全局頒布的法規(guī)，其主要規(guī)定核電廠的廠址選擇、設(shè)計(jì)、制造、建造、調(diào)試、運(yùn)行和退役期間的質(zhì)量保證大綱的制定和實(shí)施提出了原則和目標(biāo)[2]。以HAFA003為基礎(chǔ)建立的質(zhì)保體系對(duì)比按照GB/T19001-2016建立的質(zhì)量管理體系在核電

項(xiàng)目的設(shè)計(jì)制造過(guò)程中更具有專(zhuān)業(yè)性和針對(duì)性。1.GB/T19001-2016標(biāo)準(zhǔn)的特點(diǎn)。

（1）通用性強(qiáng)，推薦實(shí)施，以質(zhì)量至上，通過(guò)質(zhì)量贏得客戶(hù)滿(mǎn)意度為目的。

（2）系統(tǒng)性：即指導(dǎo)企業(yè)用系統(tǒng)管理的思想來(lái)建立完善的質(zhì)量體系，并對(duì)質(zhì)量形成的全過(guò)程進(jìn)行控制。

（3）強(qiáng)調(diào)實(shí)踐：即所有的活動(dòng)都應(yīng)有文件規(guī)定，所有的規(guī)定都應(yīng)執(zhí)行，執(zhí)行情況必須有客觀證據(jù)加以證實(shí)，必要時(shí)要有可追溯性。

（4）持續(xù)改進(jìn)：即強(qiáng)調(diào)應(yīng)不斷的進(jìn)行質(zhì)量策劃、質(zhì)量改進(jìn)、質(zhì)量體系的完善，把實(shí)現(xiàn)持續(xù)的質(zhì)量改進(jìn)作為質(zhì)量體系追求的永恒目標(biāo)，把顧客滿(mǎn)意、增強(qiáng)競(jìng)爭(zhēng)力作為實(shí)施質(zhì)量改進(jìn)的原動(dòng)力。

2.HAF003核電質(zhì)保體系的特點(diǎn)。

（1）強(qiáng)制執(zhí)行：HAF003屬于國(guó)家核安全局頒布的部門(mén)法規(guī)，屬于強(qiáng)制性實(shí)施的準(zhǔn)則；針對(duì)性較強(qiáng)，特針對(duì)民用核設(shè)施選址、設(shè)計(jì)、建造、安裝/調(diào)試/運(yùn)行及退役等各階段。

（2）遵循統(tǒng)一的核安全基本原則，嚴(yán)重的核事故對(duì)公眾健康和環(huán)境產(chǎn)生重大和持久的影響。

（3）主動(dòng)精神，遵守核電法規(guī)是保證核安全的最基本要求，同時(shí)還要提高員工的警惕性和責(zé)任感。

（4）強(qiáng)調(diào)零容忍：杜絕隱瞞虛報(bào)，杜絕違章操作。

（5）強(qiáng)調(diào)四個(gè)凡事：凡事有章可循，凡事有人負(fù)責(zé)，凡事有人監(jiān)督，凡事有據(jù)可查。

3.兩體系的相互聯(lián)系。

核電設(shè)備制造廠既要滿(mǎn)足GB/T19001-2016標(biāo)準(zhǔn)要求，還要滿(mǎn)足核電質(zhì)保體系標(biāo)準(zhǔn)要求。通過(guò)對(duì)GB/T19001-2016標(biāo)準(zhǔn)和HAF003法規(guī)的要素進(jìn)行術(shù)語(yǔ)、要求、管理原則三方面的對(duì)比分析，將兩個(gè)標(biāo)準(zhǔn)體系基本要素進(jìn)行融合，使質(zhì)量管理工作更加完善。

兩體系質(zhì)量保證的原理和方法相通；發(fā)展完善過(guò)程中的相互影響和借鑒，兩者都使用了質(zhì)量管理體系方法，并進(jìn)行持續(xù)改進(jìn)?？梢酝瑫r(shí)存在于某個(gè)組織中。核電質(zhì)保體系關(guān)注焦點(diǎn)是保證核安全，強(qiáng)調(diào)核安全文化建設(shè)和作用，具有強(qiáng)制性；而GB/T 19001-2016體系關(guān)注焦點(diǎn)是實(shí)現(xiàn)顧客滿(mǎn)意，實(shí)施具有自愿性。

質(zhì)量管理體系和核電質(zhì)保體系都要求建立相應(yīng)的體系，編寫(xiě)綱領(lǐng)性的質(zhì)量管理文件和可執(zhí)行的程序文件。同時(shí)對(duì)開(kāi)展的質(zhì)量活動(dòng)進(jìn)行策劃，對(duì)過(guò)程進(jìn)行質(zhì)量控制。實(shí)施PDCA循環(huán)。

按照國(guó)外相關(guān)質(zhì)量保證標(biāo)準(zhǔn)（IAEA《核電廠和其他核設(shè)施安全的質(zhì)量保證》、IAEA《設(shè)施和活動(dòng)的管理體系》、ASME《核設(shè)施質(zhì)量保證要求》等）及我國(guó)質(zhì)量保證現(xiàn)行法規(guī)《核電廠質(zhì)量保證安全規(guī)定》（HAF003）介紹，核電質(zhì)保體系更加強(qiáng)調(diào)管理者、工作執(zhí)行者、工作評(píng)審者的責(zé)任，注重管理、執(zhí)行、評(píng)審三大之職能。

三、核電質(zhì)保體系和質(zhì)量管理體系融合、創(chuàng)新和應(yīng)用主要做法

為確保核電產(chǎn)品質(zhì)量穩(wěn)定可靠，建立起了以GB/T 19001-2016標(biāo)準(zhǔn)為基礎(chǔ)，結(jié)合HAF003《核電廠質(zhì)量保證安全規(guī)定》的特殊要求構(gòu)建融合式核質(zhì)量保證體系，既體現(xiàn)了質(zhì)量管理滿(mǎn)足顧客期望和要求這一“普適性”要求，又符合核行業(yè)強(qiáng)調(diào)“保證公眾健康和安全”的社會(huì)責(zé)任和核安全為最高優(yōu)先級(jí)的理念。

1.雙體系“領(lǐng)導(dǎo)作用”引領(lǐng)，構(gòu)建企業(yè)文化理念體系。

“領(lǐng)導(dǎo)作用”是GB/T19001-2016標(biāo)準(zhǔn)中七大質(zhì)量管理原則之一，強(qiáng)調(diào)領(lǐng)導(dǎo)作用的理論要求，強(qiáng)調(diào)其在質(zhì)量管理中起決定性作用。而國(guó)家核安全局發(fā)布的《核安全文化特征》中明確了“決策層的安全觀和承諾”“管理層態(tài)度和表率”要求。兩體系都將“領(lǐng)導(dǎo)作用”放在了核心的位置。兩者相較，GB/T19001-2016是通過(guò)質(zhì)量求得市場(chǎng)和顧客，強(qiáng)調(diào)“領(lǐng)導(dǎo)作用”以實(shí)現(xiàn)企業(yè)目標(biāo)；而HAF003屬于強(qiáng)制性實(shí)施的準(zhǔn)則，強(qiáng)調(diào)“領(lǐng)導(dǎo)作用”以安全第一為方針，以安全為目標(biāo)?；谝陨希邦I(lǐng)導(dǎo)作用”不僅是企業(yè)尋求自身發(fā)展的必要條件，更是核安全法律層面的承諾。在兩體系融合中，將兩體系對(duì)“領(lǐng)導(dǎo)作用”的要求結(jié)合，在“安全第一”的根本方針下實(shí)現(xiàn)企業(yè)各項(xiàng)目標(biāo)。主要做法如下：

（1）構(gòu)建企業(yè)理念體系，培育企業(yè)質(zhì)量安全文化。

為充分發(fā)揮企業(yè)文化在引領(lǐng)企業(yè)“創(chuàng)新驅(qū)動(dòng)、轉(zhuǎn)型升級(jí)”，提高發(fā)展質(zhì)量和效益、提高自主創(chuàng)新能力和核心競(jìng)爭(zhēng)力中的積極作用，領(lǐng)導(dǎo)層策劃、制定了《企業(yè)文化建設(shè)規(guī)劃綱要》，包含企業(yè)文化建設(shè)的指導(dǎo)思想、基本原則和總體目標(biāo)。同時(shí)豐富完善了《企業(yè)文化理念體系》，明確了企業(yè)價(jià)值觀、愿景、哲學(xué)等核心理念。通過(guò)營(yíng)造良好企業(yè)文化的氛圍，培育企業(yè)質(zhì)量、安全文化，讓全員形成核安全責(zé)任意識(shí)，形成員工認(rèn)同的質(zhì)量?jī)r(jià)值觀，將質(zhì)量活動(dòng)統(tǒng)一到企業(yè)方針和目標(biāo)上。

（2）重視質(zhì)量安全文化宣貫，提升自上而下的文化素養(yǎng)。

領(lǐng)導(dǎo)層樹(shù)立正確的核安全觀念，在確立發(fā)展目標(biāo)、制定發(fā)展規(guī)劃、構(gòu)建管理體系、建立監(jiān)管機(jī)制、落實(shí)安全責(zé)任等決策過(guò)程中始終堅(jiān)持“安全第一”的根本方針，并就確保安全目標(biāo)做出了承諾，最高管理者發(fā)布《政策與授權(quán)聲明》。

領(lǐng)導(dǎo)層重視核安全文化、質(zhì)量文化傳播和宣貫，以身作則，充分發(fā)揮表率和示范作用，提升領(lǐng)導(dǎo)層自身安全文化、質(zhì)量文化素養(yǎng)，培育、引導(dǎo)誠(chéng)信和正直的文化，營(yíng)造了自上而下學(xué)習(xí)核安全文化、質(zhì)量文化的良好氛圍。企業(yè)劃撥專(zhuān)項(xiàng)教育資金，設(shè)立教育培訓(xùn)計(jì)劃，分層、分級(jí)式實(shí)施教育和培訓(xùn)，全面提高人員自身文化素質(zhì)和技能水平。

兩體系“領(lǐng)導(dǎo)作用”雖然側(cè)重點(diǎn)略有差異，但原理和方法相通，嚴(yán)格遵守兩體系要求，根據(jù)企業(yè)自身特點(diǎn)參照良好實(shí)踐開(kāi)展策劃、評(píng)審和決策等領(lǐng)導(dǎo)行為引導(dǎo)、確保兩體系有效運(yùn)行。

2.雙體系“質(zhì)量策劃”結(jié)合，構(gòu)建各層級(jí)綱領(lǐng)。

質(zhì)量策劃是基于質(zhì)量方針和適用要求制定質(zhì)量目標(biāo)，進(jìn)而規(guī)定實(shí)現(xiàn)質(zhì)量目標(biāo)所需的運(yùn)行過(guò)程和資源，最終實(shí)現(xiàn)質(zhì)量目標(biāo)的質(zhì)量謀劃活動(dòng)。《質(zhì)量管理體系要求》中條款“6策劃”是指對(duì)通用要求的策劃，是戰(zhàn)略決策式的策劃，后面條款的“策劃”是具體操作性的策劃。在《核電廠質(zhì)量保證安全規(guī)定》中“1引言”規(guī)定了通用要求的策劃，就是要求通過(guò)制定質(zhì)量保證大綱，對(duì)質(zhì)量保證的全部工作進(jìn)行總體規(guī)劃，并有效實(shí)施。后面條款也明確了具體操作性的策劃。HAF003通篇雖沒(méi)有使用“策劃”這一詞，但這是描述方式與GB/T19001-2016標(biāo)準(zhǔn)不同。GB/T 19001-2016標(biāo)準(zhǔn)適用于各行業(yè)，故描述通用性較強(qiáng)，HAF003適用于核電廠和其他核設(shè)施，故描述更為具體更具針對(duì)性，但本質(zhì)上兩者對(duì)“質(zhì)量策劃”的要求一致，均體現(xiàn)了預(yù)防為主的思想，根據(jù)內(nèi)外環(huán)境需求動(dòng)態(tài)策劃的要求，把策劃工作作為貫徹和實(shí)施標(biāo)準(zhǔn)、法規(guī)的前提和依據(jù)。結(jié)合兩體系對(duì)“質(zhì)量策劃”的具體要求，主要做法如下：

（1）編制適宜的質(zhì)量手冊(cè)、核電質(zhì)保大綱，總領(lǐng)兩體系運(yùn)行。

在質(zhì)量管理體系和核電質(zhì)保體系運(yùn)行過(guò)程中，持續(xù)改進(jìn)綱領(lǐng)性文件《質(zhì)量手冊(cè)》和《核電質(zhì)量保證大綱》，確保兩體系持續(xù)的適宜性、充分性和有效性。《質(zhì)量手冊(cè)》描述質(zhì)量管理體系的過(guò)程及其相互關(guān)系，明確了體系有效運(yùn)行和持續(xù)改進(jìn)所需的職責(zé)、權(quán)限、資源、準(zhǔn)則和方法?！逗穗姳ＷC大綱》對(duì)核電產(chǎn)品及服務(wù)實(shí)現(xiàn)過(guò)程的質(zhì)量保證提出了必須滿(mǎn)足的基本要求。對(duì)規(guī)定和實(shí)施大綱要求提出了原則和目標(biāo)。兩份文件都是質(zhì)量保證工作的總體策劃，《質(zhì)量手冊(cè)》覆蓋范圍更廣，側(cè)重通用和全面，《質(zhì)保大綱》針對(duì)性更強(qiáng)，側(cè)重具體和專(zhuān)用。兩份綱領(lǐng)性文件隨著內(nèi)外部環(huán)境變化和企業(yè)發(fā)展持續(xù)完善，使之與標(biāo)準(zhǔn)和法規(guī)要求一致，相輔相成共同指導(dǎo)核電質(zhì)保體系和質(zhì)量管理體系實(shí)踐、運(yùn)行。

（2）編制核電質(zhì)保分大綱、質(zhì)量計(jì)劃，指導(dǎo)項(xiàng)目管控和實(shí)施。

為充分體現(xiàn)項(xiàng)目要求，針對(duì)核電項(xiàng)目策劃、編制質(zhì)量保證分大綱。核電項(xiàng)目質(zhì)量保證分大綱是將《核電質(zhì)量保證大綱》要求與該項(xiàng)目合同要求、產(chǎn)品結(jié)構(gòu)特點(diǎn)等相結(jié)合，保證了技術(shù)性和管理性的充分結(jié)合，是針對(duì)項(xiàng)目質(zhì)量保證工作的總體規(guī)劃、總體描述的綱領(lǐng)性文件，引領(lǐng)和保證項(xiàng)目實(shí)施。同時(shí)，對(duì)項(xiàng)目制造階段執(zhí)行的各種質(zhì)量活動(dòng)進(jìn)行策劃，形成質(zhì)量計(jì)劃，強(qiáng)化質(zhì)量管控，指導(dǎo)項(xiàng)目實(shí)施。

3.質(zhì)量管理的“5M1E管控”與核電“人因管控”的結(jié)合。

質(zhì)量管理中影響產(chǎn)品質(zhì)量的六個(gè)主要因素為：人、機(jī)、料、法、環(huán)、測(cè)，而在這六大要素中，人是企業(yè)質(zhì)量管理、控制、生產(chǎn)的主體，是確保質(zhì)量的決定因素，“人”是處于主要位置和主導(dǎo)地位的。質(zhì)量管理，以人為本，只有不斷提高人的質(zhì)量，才能不斷提高活動(dòng)或過(guò)程質(zhì)量、產(chǎn)品質(zhì)量、組織質(zhì)量、體系質(zhì)量及其組合的實(shí)體質(zhì)量，這就是質(zhì)量管理中的人本原理。核電質(zhì)保體系同樣強(qiáng)調(diào)“人”是質(zhì)量保證工作的核心因素之一，強(qiáng)調(diào)對(duì)人因的管控，通過(guò)人因管控工作的開(kāi)展，有效降低人的因素導(dǎo)致的質(zhì)量事故。將核電“人因管控”理念融入到傳統(tǒng)“人”的管理中，通過(guò)推行人因管控措施等系列措施加強(qiáng)人員系統(tǒng)管理，側(cè)重以文化激勵(lì)人力資本增值，把員工放在核心位置，充分調(diào)動(dòng)員工改進(jìn)、提高質(zhì)量的主動(dòng)性、自覺(jué)性、積極性和創(chuàng)造性，創(chuàng)造一個(gè)自我學(xué)習(xí)、自我激勵(lì)的質(zhì)量文化環(huán)境，堅(jiān)持以人為本的質(zhì)量管理模式，推進(jìn)企業(yè)取得最優(yōu)的質(zhì)量效益。主要做法有：

（1）完善薪酬與激勵(lì)，實(shí)現(xiàn)員工與企業(yè)發(fā)展利益共享。

完善薪酬與激勵(lì)機(jī)制，建立了清晰的人員晉升通道。全面梳理薪酬體系，實(shí)施管理部室、車(chē)間績(jī)效考核評(píng)價(jià)，打破長(zhǎng)期激勵(lì)機(jī)制無(wú)效的局面，實(shí)現(xiàn)績(jī)效的激勵(lì)作用。

（2）推行QC小組和標(biāo)桿班組建設(shè)活動(dòng)，激發(fā)基層“人因”力量。

以QC小組及標(biāo)桿班組建設(shè)活動(dòng)為抓手，激發(fā)基層“人因”力量，促進(jìn)基層班組建設(shè)水平的提升。通過(guò)開(kāi)展QC小組活動(dòng)，推動(dòng)基層人員積極尋求質(zhì)量改進(jìn)提升機(jī)會(huì)。依照“點(diǎn)面結(jié)合、過(guò)程參與、突出重點(diǎn)、講求實(shí)效”的班組建設(shè)整體活動(dòng)思路，要求班組在日常工作中進(jìn)一步“做實(shí)”、“做細(xì)”，查不足、找改進(jìn)。通過(guò)扎實(shí)的活動(dòng)開(kāi)展，有效提高了基層班組核安全文化意識(shí)、班組管理能力及班組質(zhì)量安全績(jī)效。

（3）實(shí)施“技能大賽”，打造企業(yè)工匠文化。

為提升職工技能隊(duì)伍整體素質(zhì)，不斷提高自主創(chuàng)新和核心競(jìng)爭(zhēng)力，建設(shè)知識(shí)性、技能型、創(chuàng)新型勞動(dòng)者大軍，強(qiáng)化技能領(lǐng)軍人才培養(yǎng)力度，針對(duì)生產(chǎn)技能人員，積極培育各級(jí)各類(lèi)專(zhuān)業(yè)工匠，開(kāi)展“職工技能大賽”，從各崗位、班組開(kāi)始，采取自下而上、人人學(xué)、人人練、層層選拔方式對(duì)優(yōu)秀技能工匠進(jìn)行選拔，在崗位應(yīng)知應(yīng)會(huì)理論考試、實(shí)際操作考核基礎(chǔ)上，選拔優(yōu)秀工匠，授予榮譽(yù)稱(chēng)號(hào)及物質(zhì)獎(jiǎng)勵(lì)，激勵(lì)工匠示范引領(lǐng)作用，形成工匠文化，營(yíng)造勞動(dòng)光榮、技能寶貴的濃厚氛圍，為企業(yè)科學(xué)發(fā)展戰(zhàn)略提供強(qiáng)大的人才支撐。

4.質(zhì)量管理體系“風(fēng)險(xiǎn)管理”與核電質(zhì)保體系“糾正措施”的結(jié)合。

基于《質(zhì)量管理體系要求》建立風(fēng)險(xiǎn)管理機(jī)制，基于《核電廠質(zhì)量保證安全規(guī)定》建立糾正措施管理機(jī)制，利用“事前”預(yù)防與“事后”糾正措施相結(jié)合，形成“閉環(huán)”管理模式，全面把控產(chǎn)品質(zhì)量，并通過(guò)推行全面風(fēng)險(xiǎn)管理，培育全員風(fēng)險(xiǎn)意識(shí)，逐步形成風(fēng)險(xiǎn)管控的文化氛圍。

（1）基于《質(zhì)量管理體系要求》，建立風(fēng)險(xiǎn)管理機(jī)制。

編制管理文件，對(duì)風(fēng)險(xiǎn)與機(jī)遇管控進(jìn)行系統(tǒng)性要求和規(guī)定，規(guī)范應(yīng)對(duì)風(fēng)險(xiǎn)和機(jī)遇的方法、時(shí)機(jī)、范圍、措施、手段、評(píng)估等系列內(nèi)容。系統(tǒng)實(shí)施文件，推進(jìn)收集、識(shí)別、評(píng)價(jià)、控制、回顧等風(fēng)險(xiǎn)管理工作，形成了《需應(yīng)對(duì)的風(fēng)險(xiǎn)和機(jī)遇清單》。通過(guò)推行風(fēng)險(xiǎn)管理，加強(qiáng)質(zhì)量前期預(yù)防，最大限度地降低不利影響，最大限度地利用出現(xiàn)的機(jī)遇，培養(yǎng)員工基于風(fēng)險(xiǎn)的思維，風(fēng)險(xiǎn)管理已成為貫穿質(zhì)量管理的主線，形成了全過(guò)程風(fēng)險(xiǎn)管理的新局面。

（2）基于《核電廠質(zhì)量保證安全規(guī)定》，建立糾正措施管理機(jī)制。

核電質(zhì)量保證大綱及程序文件中明確糾正措施管理要求，對(duì)于出現(xiàn)有損于質(zhì)量的情況，首先予以糾正，并確定不符合項(xiàng)的原因，識(shí)別為嚴(yán)重有損于質(zhì)量的情況，則應(yīng)按程序要求針對(duì)根本原因采取糾正措施，以防止其重復(fù)發(fā)生。通過(guò)推行糾正措施管理機(jī)制，防止不符合的再發(fā)生，與風(fēng)險(xiǎn)管理機(jī)制相結(jié)合，雙管齊下，實(shí)現(xiàn)閉環(huán)管理和持續(xù)改進(jìn)。

四、結(jié)語(yǔ)

通過(guò)持續(xù)推進(jìn)雙體系“領(lǐng)導(dǎo)作用”引領(lǐng)，雙體系“質(zhì)量策劃”結(jié)合，“5M1E管控”與“人因管控”的結(jié)合，“風(fēng)險(xiǎn)管理”與“糾正措施”的結(jié)合等管理方法，創(chuàng)新兩體系建設(shè)思路、逐步實(shí)現(xiàn)雙體系融合與應(yīng)用，形成了一套較為系統(tǒng)的質(zhì)量管理模式，使企業(yè)整體管理更加規(guī)范，產(chǎn)品質(zhì)量趨勢(shì)向好，市場(chǎng)環(huán)境穩(wěn)中提升，給企業(yè)帶來(lái)了可觀的無(wú)形效益和經(jīng)濟(jì)效益。建立的一套可復(fù)制、可傳承的體系融合方法，具有很強(qiáng)的實(shí)用價(jià)值和推廣意義。