物業(yè)公司財(cái)務(wù)管理及會(huì)計(jì)核算問題的相關(guān)思考

◎常春

物業(yè)公司是隨著房地產(chǎn)的興起而興起的，在表面上來看，其獨(dú)立于房地產(chǎn)企業(yè)發(fā)展，但就其本質(zhì)上來看，其發(fā)展與房地產(chǎn)企業(yè)密切相關(guān)，基于此，物業(yè)公司的發(fā)展和盈利方式具有公共性和綜合性等方面的特征，因此物業(yè)公司的財(cái)務(wù)管理工作和會(huì)計(jì)核算工作都十分復(fù)雜。只有避免物業(yè)公司財(cái)務(wù)管理和會(huì)計(jì)核算中問題的出現(xiàn)，制定合理的策略規(guī)范財(cái)務(wù)管理及會(huì)計(jì)核算工作，使各項(xiàng)工作更加科學(xué)與合理，才可以為開展物業(yè)服務(wù)工作提供更為有效的保障，從而提高物業(yè)管理的工作質(zhì)量，提高整個(gè)公司的核心競(jìng)爭(zhēng)力，同時(shí)促進(jìn)我國(guó)房地產(chǎn)企業(yè)繁榮發(fā)展，不斷滿足人們的需求，提高人們的生活質(zhì)量。

一、物業(yè)公司財(cái)務(wù)管理及會(huì)計(jì)核算的重要性和特殊性

（一）重要性

一個(gè)公司的發(fā)展，離不開財(cái)務(wù)管理工作和會(huì)計(jì)核算工作，其在公司運(yùn)營(yíng)發(fā)展中占據(jù)重要地位。財(cái)務(wù)管理工作主要影響公司的資金運(yùn)轉(zhuǎn)，如果財(cái)務(wù)管理工作出現(xiàn)問題，可能會(huì)造成物業(yè)公司資金鏈無法正常運(yùn)轉(zhuǎn)，不利于其發(fā)展。會(huì)計(jì)核算工作主要涉及物業(yè)公司經(jīng)營(yíng)期間產(chǎn)生的財(cái)務(wù)變動(dòng)核算工作，在公司的決策和競(jìng)爭(zhēng)領(lǐng)域都占據(jù)重要的地位。如果核算過程出現(xiàn)問題，將會(huì)影響公司的正常運(yùn)轉(zhuǎn)，打破發(fā)展的有序性，嚴(yán)重情況下還可能會(huì)降低業(yè)主對(duì)物業(yè)公司的信任。由此可見，財(cái)務(wù)管理工作和會(huì)計(jì)核算工作在物業(yè)公司的運(yùn)營(yíng)和發(fā)展過程中占據(jù)重要地位，其重要性尤為突出。

（二）特殊性

物業(yè)公司與其他公司相比較而言，有著獨(dú)特的服務(wù)性特點(diǎn)，其財(cái)務(wù)處理上亦是如此，有著公共收益性的特點(diǎn)。在物業(yè)公司運(yùn)營(yíng)期間，公司需要單獨(dú)建立賬簿并且制定獨(dú)特的財(cái)務(wù)報(bào)表，并且需要定期對(duì)財(cái)務(wù)報(bào)表進(jìn)行公示。對(duì)于財(cái)務(wù)收益而言，公共收益主要?dú)w屬于全體業(yè)主，物業(yè)公司僅僅是在扮演管理者的角色，主要從事配合業(yè)主管理并使用資金的工作。因此在會(huì)計(jì)進(jìn)行核算工作時(shí)，需要單獨(dú)設(shè)立賬簿核算并且單獨(dú)開設(shè)銀行賬戶，確保財(cái)務(wù)核算清楚。另外，物業(yè)公司的財(cái)務(wù)一般不會(huì)接觸到商品，與其他經(jīng)營(yíng)主體有所不同，其收益主要來源于物業(yè)服務(wù)，成本費(fèi)用是人工費(fèi)用，因此資金鏈比較簡(jiǎn)單，進(jìn)行核算工作時(shí)應(yīng)注意到此特點(diǎn)，保證工作合理開展。

二、物業(yè)公司財(cái)務(wù)管理及會(huì)計(jì)核算中存在的問題

（一）財(cái)務(wù)管理及會(huì)計(jì)核算制度不夠完善

物業(yè)公司為了做好財(cái)務(wù)管理及會(huì)計(jì)核算工作，需要善于思考和發(fā)現(xiàn)，及時(shí)發(fā)現(xiàn)工作過程中的不足之處，并及時(shí)解決。其中制定完善財(cái)務(wù)管理及會(huì)計(jì)核算制度是促進(jìn)物業(yè)公司經(jīng)濟(jì)發(fā)展的關(guān)鍵，單位在制定完善的制度基礎(chǔ)上，還需要將制度要求落實(shí)到實(shí)處。如果公司在發(fā)展過程中沒有完善的財(cái)務(wù)管理和會(huì)計(jì)核算制度，以及在核算工作時(shí)權(quán)責(zé)不明確，那么在進(jìn)行財(cái)務(wù)管理工作時(shí)很可能會(huì)出現(xiàn)一些困難，如工作不規(guī)范、財(cái)務(wù)出現(xiàn)差錯(cuò)、出現(xiàn)壞賬等情況，這會(huì)給會(huì)計(jì)的工作帶來一定阻礙，不利于物業(yè)公司財(cái)務(wù)部門工作的進(jìn)行，嚴(yán)重時(shí)還會(huì)阻礙物業(yè)公司的發(fā)展。但是就目前物業(yè)公司發(fā)展情況來看，其財(cái)務(wù)管理及會(huì)計(jì)核算的相關(guān)制度還不夠完善，以及物業(yè)公司還缺少有效的現(xiàn)金預(yù)警機(jī)制，使財(cái)務(wù)管理和會(huì)計(jì)核算工作頻繁出現(xiàn)問題，給財(cái)務(wù)工作部門帶來一定負(fù)擔(dān)，不利于物業(yè)公司財(cái)務(wù)的發(fā)展。

（二）財(cái)務(wù)管理及會(huì)計(jì)核算方法落后

隨著時(shí)代的發(fā)展，財(cái)務(wù)管理及會(huì)計(jì)核算方法在不斷的改革和創(chuàng)新，但是目前的大多數(shù)物業(yè)管理公司仍在使用人工制作表格的形式進(jìn)行數(shù)據(jù)收集和分析，這樣會(huì)花費(fèi)大量的人力和時(shí)間，而且得到的數(shù)據(jù)可能不夠準(zhǔn)確。采用這種傳統(tǒng)的方法，首先不利于數(shù)據(jù)信息的傳遞，也有可能使一個(gè)小小數(shù)據(jù)的失誤而導(dǎo)致制作的整個(gè)表格出現(xiàn)問題，進(jìn)而導(dǎo)致數(shù)據(jù)信息不真實(shí)。另外，采用傳統(tǒng)的財(cái)務(wù)管理及會(huì)計(jì)核算方法做出的數(shù)據(jù)分析不能明確分類，使數(shù)據(jù)信息比較繁瑣，不利于工作人員對(duì)數(shù)據(jù)進(jìn)一步分析。

（三）對(duì)財(cái)務(wù)管理及會(huì)計(jì)核算的重視程度不夠

由于財(cái)務(wù)管理工作和會(huì)計(jì)核算工作在企業(yè)發(fā)展中占據(jù)重要地位，因此需要工作人員的大力支持，但是在實(shí)際工作當(dāng)中，物業(yè)公司內(nèi)部的部分領(lǐng)導(dǎo)和工作人員缺乏對(duì)會(huì)計(jì)核算工作的正確認(rèn)識(shí)，進(jìn)而不能大力支持財(cái)務(wù)管理和會(huì)計(jì)核算工作，給物業(yè)公司的工作造成一定阻礙。由于單位領(lǐng)導(dǎo)和工作人員對(duì)于財(cái)務(wù)管理和會(huì)計(jì)核算工作的意識(shí)相對(duì)薄弱，認(rèn)識(shí)不到其重要作用，在工作過程中不能采用先進(jìn)的方法進(jìn)行工作，從而使工作頻繁出現(xiàn)各種問題，給物業(yè)公司的財(cái)政造成一定影響。另一方面，由于工作人員的重視程度不夠，很可能使財(cái)務(wù)管理及會(huì)計(jì)核算工作出現(xiàn)形式主義的現(xiàn)象，工作人員忽視工作的內(nèi)涵，不能將工作內(nèi)容落實(shí)到實(shí)處。

（四）物業(yè)公司財(cái)務(wù)管理基礎(chǔ)工作薄弱

由于現(xiàn)階段物業(yè)公司在進(jìn)行財(cái)務(wù)管理和會(huì)計(jì)核算工作時(shí)采用傳統(tǒng)的財(cái)務(wù)管理手段，方法和手段與環(huán)境發(fā)展不相匹配，不適應(yīng)時(shí)代的發(fā)展也不適應(yīng)公司的發(fā)展要求，并且物業(yè)公司內(nèi)部缺少優(yōu)秀的從事會(huì)計(jì)核算工作的優(yōu)秀人才，導(dǎo)致物業(yè)公司財(cái)務(wù)管理和會(huì)計(jì)核算基礎(chǔ)比較薄弱。另外，物業(yè)公司在實(shí)際工作中，還有可能出現(xiàn)沒能按照具體的要求和制度進(jìn)行財(cái)務(wù)管理工作的情況，使公司的賬目設(shè)置不夠明確并且出現(xiàn)混亂的情況，導(dǎo)致公司財(cái)務(wù)管理工作的參考資料不夠充分，甚至出現(xiàn)打白條的情況，這種基礎(chǔ)工作薄弱的相關(guān)問題都不利于物業(yè)公司財(cái)務(wù)工作的進(jìn)行。

（五）財(cái)務(wù)管理中信息化建設(shè)投入不足

隨著科學(xué)技術(shù)和互聯(lián)網(wǎng)技術(shù)的發(fā)展，信息技術(shù)在各行各業(yè)的發(fā)展中起推動(dòng)作用。物業(yè)行業(yè)在進(jìn)行財(cái)務(wù)管理和會(huì)計(jì)核算工作時(shí)，需要處理大量的數(shù)據(jù)和信息，因此，財(cái)務(wù)管理工作需要應(yīng)用信息化技術(shù)手段，實(shí)現(xiàn)從客戶端到公司內(nèi)部的信息化流程。但是對(duì)于一些規(guī)模較小的物業(yè)公司來說，信息化的投入需要花費(fèi)大量的資金，以至于信息化建設(shè)不足?；诖?，現(xiàn)階段的物業(yè)公司信息化建設(shè)水平相對(duì)較低，信息化程度不高，很多管理模式仍是依靠傳統(tǒng)的模式，致使財(cái)務(wù)管理和會(huì)計(jì)核算工作不能很好的適應(yīng)社會(huì)發(fā)展，同時(shí)不利于物業(yè)公司財(cái)務(wù)管理部門提高工作效率，給公司的發(fā)展帶來一定影響。

（六）相關(guān)工作人員的綜合素質(zhì)有待提升

物業(yè)公司中財(cái)務(wù)管理和會(huì)計(jì)核算工作人員的素質(zhì)較低，是現(xiàn)階段物業(yè)公司財(cái)務(wù)工作中存在的重要問題之一。財(cái)務(wù)管理工作和物業(yè)核算工作是一項(xiàng)專業(yè)性和技術(shù)性很強(qiáng)的工作，如果工作人員缺少專業(yè)的知識(shí)和能力，工作中會(huì)出現(xiàn)一些技術(shù)性錯(cuò)誤不利于物業(yè)公司財(cái)務(wù)管理工作的進(jìn)行。一旦物業(yè)公司與財(cái)務(wù)有關(guān)的工作中出現(xiàn)一些疑難問題，如果工作人員的專業(yè)素質(zhì)較差，在解決問題時(shí)不能運(yùn)用專業(yè)的知識(shí)進(jìn)行解決問題，這樣在解決問題時(shí)，可能會(huì)使簡(jiǎn)單的問題復(fù)雜化，也可能給會(huì)給物業(yè)公司的財(cái)務(wù)管理工作帶來一定困擾，不利于物業(yè)公司各種工作的順利進(jìn)行。因此，做好物業(yè)司的財(cái)務(wù)管理和會(huì)計(jì)核算工作，需要提高相關(guān)工作人員的素質(zhì)。

（七）物業(yè)公司忽視財(cái)務(wù)管理與會(huì)計(jì)核算工作的監(jiān)督

在現(xiàn)階段的發(fā)展過程中，大多數(shù)物業(yè)公司都是小型公司，財(cái)務(wù)管理的基礎(chǔ)設(shè)施相對(duì)落后，管理理念比較傳統(tǒng)、管理方式相對(duì)來說比較粗放、管理制度缺失是普遍存在的現(xiàn)象。管理制度的缺失使各物業(yè)公司在財(cái)務(wù)管理工作中會(huì)出現(xiàn)一系列問題，如公共收益與物業(yè)服務(wù)收益核算界限不清晰等問題，這樣一來業(yè)主對(duì)公共收益存在異議，引起業(yè)主訴訟，進(jìn)而影響后期繳費(fèi)工作。因此，應(yīng)該做好監(jiān)督管理工作。然而就目前情況來看，物業(yè)公司缺乏財(cái)務(wù)管理和會(huì)計(jì)核算的監(jiān)督管理體制，即使部分公司建立了監(jiān)督監(jiān)管體制，也是從其他公司照搬而來的，沒能根據(jù)本公司的實(shí)際發(fā)展情況制定科學(xué)合理的財(cái)務(wù)監(jiān)管機(jī)制。一旦物業(yè)公司出現(xiàn)財(cái)務(wù)方面的問題，如果缺少監(jiān)督管理機(jī)制，不能及時(shí)解決，就會(huì)造成問題嚴(yán)重化，不利于物業(yè)公司的發(fā)展。

三、加強(qiáng)物業(yè)公司財(cái)務(wù)管理及會(huì)計(jì)核算工作的策略

（一）制定完善的財(cái)務(wù)管理及會(huì)計(jì)核算制度

沒有規(guī)矩不成方圓，物業(yè)公司想要做好財(cái)務(wù)管理和會(huì)計(jì)核算工作需要制定完善的財(cái)務(wù)管理和會(huì)計(jì)核算制度，只有具有明確且完善的制度，才有利于保證物業(yè)公司財(cái)務(wù)管理和會(huì)計(jì)核算工作的規(guī)范性與合理性。制定完善的財(cái)務(wù)管理和會(huì)計(jì)核算制度，并將其落實(shí)到位，需要物業(yè)公司各部門共同努力。首先對(duì)于物業(yè)公司領(lǐng)導(dǎo)部門來說，領(lǐng)導(dǎo)部門需要下達(dá)制定相關(guān)制度的命令，加強(qiáng)對(duì)制度的落實(shí)工作重視，并且制定出落實(shí)制度的相關(guān)規(guī)章，讓制定核算制度的工作有明確的指導(dǎo)原則，減少工作中問題的出現(xiàn)。其次，在領(lǐng)導(dǎo)部門下發(fā)命令之后，負(fù)責(zé)制定制度的部門需要認(rèn)真按照單位和領(lǐng)導(dǎo)的要求認(rèn)真工作，制定出科學(xué)合理的財(cái)務(wù)管理制度。最后，將會(huì)計(jì)核查和財(cái)務(wù)管理制度落實(shí)到實(shí)處，需要單位內(nèi)部各工作人員的積極配合，各工作人員需要按照制度進(jìn)行工作，認(rèn)真處理工作過程中的疑難，盡可能保證物業(yè)公司的財(cái)務(wù)工作健康發(fā)展。

（二）創(chuàng)新財(cái)務(wù)管理及會(huì)計(jì)核算方法

隨著時(shí)代的進(jìn)步和社會(huì)的發(fā)展，科技水平在不斷提升，財(cái)務(wù)管理和會(huì)計(jì)核算的方法越來越多，物業(yè)公司應(yīng)該適當(dāng)接受這些先進(jìn)的技術(shù)和方法，采用適合物業(yè)公司發(fā)展的財(cái)務(wù)管理和會(huì)計(jì)核算方法進(jìn)行財(cái)務(wù)方面的工作。另外，工作人員在工作過程中，還需要不斷完善自身的業(yè)務(wù)能力，不斷用先進(jìn)的知識(shí)充實(shí)自己，在工作中不斷創(chuàng)新工作方法，將先進(jìn)的方法應(yīng)用到自身工作當(dāng)中。

（三）加強(qiáng)對(duì)財(cái)務(wù)管理及會(huì)計(jì)核算工作的重視

各公司中的管理人員和工作人員是一個(gè)公司發(fā)展的核心力量，員工的工作態(tài)度是提高公司工作效率的關(guān)鍵，對(duì)于物業(yè)公司來說亦是如此，只有工作人員提升對(duì)財(cái)務(wù)管理和會(huì)計(jì)核算工作的重視程度，充分了解工作的重要性和必要性，才有利于將各項(xiàng)工作和制度加以落實(shí)，形成良好的公司文化和工作風(fēng)氣。加強(qiáng)物業(yè)公司工作人員對(duì)財(cái)務(wù)管理和會(huì)計(jì)核算工作的認(rèn)識(shí)，需要物業(yè)公司管理者加強(qiáng)對(duì)財(cái)務(wù)管理和會(huì)計(jì)核算工作的相關(guān)準(zhǔn)則進(jìn)行學(xué)習(xí)，運(yùn)用更科學(xué)的方法來進(jìn)行財(cái)務(wù)管理工作，同時(shí)在執(zhí)行決策過程中以身作則，這樣才能更好的贏得公司員工的認(rèn)可。其次，加強(qiáng)公司員工對(duì)財(cái)務(wù)管理和會(huì)計(jì)核算工作的重視，還需要公司領(lǐng)導(dǎo)加大對(duì)公司員工進(jìn)行培訓(xùn)，將有關(guān)于物業(yè)公司的發(fā)展準(zhǔn)則和要求介紹給員工，讓其更加充分了解財(cái)務(wù)管理和會(huì)計(jì)核算。

（四）加強(qiáng)財(cái)務(wù)管理工作的基礎(chǔ)性建設(shè)

目前，物業(yè)公司在進(jìn)行財(cái)務(wù)管理和會(huì)計(jì)核算工作期間，必須按照現(xiàn)在推行的政策規(guī)定進(jìn)行工作，加強(qiáng)物業(yè)公司的財(cái)務(wù)管理和會(huì)計(jì)核算工作的基礎(chǔ)性建設(shè)。物業(yè)公司在加強(qiáng)基礎(chǔ)性建設(shè)時(shí)，需要完善現(xiàn)有的管理系統(tǒng)，并且在此基礎(chǔ)上不斷創(chuàng)新和加強(qiáng)，制定合理的管理體系。其次，在工作過程中，需要充分分析物業(yè)公司的當(dāng)前發(fā)展情況，根據(jù)當(dāng)前發(fā)展情況合理的規(guī)劃財(cái)務(wù)管理和會(huì)計(jì)核算工作，不斷完善工作內(nèi)容和工作方法，做好基礎(chǔ)性管理工作，提高物業(yè)公司的財(cái)務(wù)管理水平。

（五）加強(qiáng)物業(yè)公司信息化建設(shè)

信息化迅速發(fā)展的今天，信息技術(shù)已經(jīng)應(yīng)用到社會(huì)生活的各個(gè)領(lǐng)域當(dāng)中，對(duì)于物業(yè)公司來說，應(yīng)該注重加強(qiáng)信息化建設(shè)，在財(cái)務(wù)管理和會(huì)計(jì)核算工作中應(yīng)用信息技術(shù)，逐步實(shí)現(xiàn)物業(yè)財(cái)務(wù)管理的信息化。物業(yè)公司在財(cái)務(wù)管理和會(huì)計(jì)核算工作中加上信息化建設(shè)，有利于實(shí)現(xiàn)數(shù)據(jù)信息共享，使工作人員在工作過程中有一定的參考，減少財(cái)務(wù)工作的失誤。另外，在物業(yè)工作中融入信息技術(shù)，有助于減輕工作人員的工作負(fù)擔(dān)，一些繁瑣的工作可以借助信息技術(shù)，這樣既有利于提高數(shù)據(jù)信息的準(zhǔn)確性，又有利于提高工作人員的工作效率。

（六）培養(yǎng)綜合素質(zhì)較高的人才隊(duì)伍

為解決物業(yè)公司發(fā)展中存在的問題，提高財(cái)務(wù)管理和會(huì)計(jì)核算工作效率，各物業(yè)公司應(yīng)更加重視公司員工的工作能力與綜合素質(zhì)，致力于培養(yǎng)綜合素質(zhì)較高的工作人員。首先在招聘過程中，單位應(yīng)重視人才隊(duì)伍建設(shè)，盡可能招聘學(xué)歷水平較高、專業(yè)技能素質(zhì)較強(qiáng)以及工作能力較強(qiáng)的人員，將他們引進(jìn)單位的人才隊(duì)伍之中，并且加強(qiáng)對(duì)這些人員進(jìn)行針對(duì)性的培訓(xùn)，讓其充分了解物業(yè)公司的財(cái)務(wù)管理和會(huì)計(jì)核算工作。在培訓(xùn)過程中，為了提高培訓(xùn)效率，提高工作人員的專業(yè)能力和水平，可以借助績(jī)效考核體制，對(duì)表現(xiàn)優(yōu)秀的工作人員進(jìn)行嘉獎(jiǎng)，給予精神或物質(zhì)上的獎(jiǎng)勵(lì)，反之，對(duì)表現(xiàn)不好的工作人員進(jìn)行一定的處罰。其次，為了提高工作人員的素質(zhì)和能力，公司還應(yīng)該開展互幫互助活動(dòng)，讓有經(jīng)驗(yàn)的工作人員指導(dǎo)新工作人員的工作，不斷提高新工作人員的工作能力，是財(cái)務(wù)管理和會(huì)計(jì)核算工作更加具有科學(xué)性和高效性。最后，對(duì)于物業(yè)公司管理人員來說，應(yīng)該加強(qiáng)對(duì)公司員工的有效培訓(xùn)教育，使工作人員掌握科學(xué)的工作技巧，更為出色的完成財(cái)務(wù)管理和會(huì)計(jì)核算工作，使其不斷為物業(yè)公司的發(fā)展而服務(wù)。

（七）建立完善的財(cái)務(wù)管理監(jiān)督體系

物業(yè)公司在進(jìn)行財(cái)務(wù)管理和會(huì)計(jì)核算工作時(shí)，如果缺少監(jiān)督管理體系將不利于物業(yè)公司財(cái)務(wù)工作的進(jìn)行，因此在物業(yè)公司發(fā)展過程中，公司應(yīng)建立健全財(cái)務(wù)管理監(jiān)督體系，不斷完善監(jiān)督管理的力度。進(jìn)行監(jiān)督管理過程中，一旦監(jiān)督管理工作發(fā)展從事財(cái)務(wù)管理的工作人員出現(xiàn)原則上的錯(cuò)誤，必須要及時(shí)指正其錯(cuò)誤，并且?guī)椭ぷ魅藛T找出錯(cuò)誤的原因，進(jìn)行合理的分析，盡可能避免錯(cuò)誤的再次發(fā)生。在進(jìn)行監(jiān)督工作時(shí)。還需要制定完善的監(jiān)督管理體系，讓從事監(jiān)督管理工作的員工可以按照相關(guān)規(guī)定合理開展監(jiān)督管理工作。另一方面，財(cái)務(wù)管理人員應(yīng)充分了解監(jiān)督管理的相關(guān)原則，按照有關(guān)規(guī)定合理進(jìn)行財(cái)務(wù)管理工作，盡可能減少工作中的失誤，不斷提高自身的工作效率，促進(jìn)物業(yè)公司繁榮發(fā)展。

四、結(jié)論

綜上所述，在社會(huì)發(fā)展的今天，物業(yè)公司的財(cái)務(wù)管理和會(huì)計(jì)核算工作具有十分重要的作用，但是就目前發(fā)展情況來看，其中存在一些問題。為了滿足社會(huì)發(fā)展的需要以及提高業(yè)主的滿意度，物業(yè)公司應(yīng)采取科學(xué)有效的措施，合理解決財(cái)務(wù)管理和會(huì)計(jì)核算工作中的各種問題，不斷提升工作人員的工作效率，確保財(cái)務(wù)管理和會(huì)計(jì)核算工作順利進(jìn)行。