關(guān)于開展文明創(chuàng)建工作的實踐與研究

茅怡雯 中交三航局工程物資有限公司

一、提高政治站位，加強黨建引領(lǐng)，深化文明創(chuàng)建

公司黨總支緊緊圍繞“黨建帶創(chuàng)建、創(chuàng)建促黨建”的工作思路，堅持黨建引領(lǐng)和文明建設(shè)相結(jié)合，帶領(lǐng)全體黨員干部大力推進文明單位創(chuàng)建工作，形成了黨建工作與文明單位創(chuàng)建交匯融合、雙向提升的良好工作格局。

一是要加強組織領(lǐng)導(dǎo)。首先領(lǐng)導(dǎo)班子要高度重視黨建工作和文明創(chuàng)建工作，在創(chuàng)建過程中積極發(fā)揮帶頭作用，勇于擔(dān)當(dāng)作為，堅持求真務(wù)實，深入基層開展調(diào)研，廣泛聽取職工意見。公司充分發(fā)揮黨組織政治引領(lǐng)作用，建立健全文明創(chuàng)建工作體制機制，成立文明創(chuàng)建工作領(lǐng)導(dǎo)小組,公司黨總支書記、總經(jīng)理任正、副組長，各主要部門負責(zé)人為組員，做到職責(zé)明確，相互配合，形成合力，公司上下齊心協(xié)力促進各項工作有效落實。

二是要加強思想教育。公司不斷加強黨員干部和全體員工的思想政治建設(shè)，進一步堅定理想信念，樹牢“四個意識”，堅定“四個自信”，堅決做到“兩個維護”，大力弘揚民族精神、時代新風(fēng)，不斷提高員工的思想覺悟、道德水平、文明素養(yǎng)和精神風(fēng)貌，引導(dǎo)廣大員工積極投身文明創(chuàng)建活動中去。

三是要做好統(tǒng)籌規(guī)劃。找準(zhǔn)結(jié)合點和切入點，做到統(tǒng)籌規(guī)劃、有機結(jié)合、一體推進，形成“組合拳”加強活動成效[1]。公司不斷加強基層黨組織建設(shè)，把文明創(chuàng)建工作與“中心組學(xué)習(xí)”“三會一課”“黨風(fēng)廉政宣教月”“道德講堂”“黨員示范崗”等黨建活動有機結(jié)合，通過深入開展政治理論學(xué)習(xí)提高政治站位和思想認(rèn)識，通過廣泛開展文明創(chuàng)建活動推動經(jīng)營工作和服務(wù)質(zhì)量提升，推動企業(yè)文明創(chuàng)建工作常態(tài)化。

二、不斷創(chuàng)新發(fā)展，提高經(jīng)營質(zhì)量，參與國家建設(shè)

企業(yè)爭創(chuàng)經(jīng)濟效益、提升品牌知名度也是在踐行社會責(zé)任，企業(yè)通過做大做強做優(yōu)推進所在城市的發(fā)展進步，是文明創(chuàng)建工作中的重要環(huán)節(jié)。

一是要圍繞重點工程。公司主動投身“國內(nèi)國際雙循環(huán)”新發(fā)展格局和“一帶一路”建設(shè)，積極參與各類國家和上海市重點工程鋼材、水泥等建筑材料的物資供應(yīng)，充分發(fā)揮“保質(zhì)、保價、保供”作用，為港珠澳大橋，中廣核、如東等多項海上風(fēng)電工程，合福、張?zhí)频榷鄠€高鐵工程及嘉閔高架、北橫通道等一系列國家和上海市重點工程順利進行提供了重要保障。同時公司一貫堅持“國際化”戰(zhàn)略，不斷提升進出口業(yè)務(wù)專業(yè)化水平，先后參與了俄羅斯、印尼、孟加拉國及東南亞等幾十個國家和地區(qū)的物資供應(yīng)和設(shè)備租賃，在上海外貿(mào)出口企業(yè)中名列前茅。

二是要圍繞中心工作。公司以“建成國內(nèi)一流的建筑供應(yīng)鏈企業(yè)”為目標(biāo)，把文明創(chuàng)建工作融入企業(yè)深化改革、開拓業(yè)務(wù)市場、完善管理制度、加強民主管理等各項重要工作和各個治理環(huán)節(jié)。堅持“三重一大”議事規(guī)則，加強科學(xué)決策；按照“管辦分離、分權(quán)制衡、精準(zhǔn)對接”原則重新調(diào)整組織架構(gòu)，優(yōu)化經(jīng)營布局，全員競聘上崗，加強內(nèi)部管理；結(jié)合 “對標(biāo)世界一流企業(yè)管理提升”“立功競賽”等活動，提升經(jīng)營管理和風(fēng)險防控能力，發(fā)揮“過緊日子”“奮勇爭先”等精神，通過科學(xué)化、精細化管理實現(xiàn)降本增效，不斷推進公司高質(zhì)量發(fā)展，提升企業(yè)競爭力和知名度。

三是要圍繞服務(wù)質(zhì)量。良好的服務(wù)口碑是文明單位的重要體現(xiàn)，公司以文明創(chuàng)建工作為抓手，不斷提升員工業(yè)務(wù)能力，發(fā)揚“無脾氣”服務(wù)，以人為本、以客為尊，公司鼓勵員工深入一線主動服務(wù)項目，并把走訪基層和溝通協(xié)作列入員工考核指標(biāo)來完善管理，推動制度有效落實，確保及時高效地解決問題，切實提高客戶滿意度。公司以強大的保供能力、優(yōu)質(zhì)的服務(wù)品質(zhì)在市場上樹立了良好的口碑，多次獲得上海市重點工程立功競賽優(yōu)秀團隊、中交集團“優(yōu)秀供應(yīng)商”等榮譽稱號。

三、持續(xù)加強學(xué)習(xí)，打造人才隊伍，提升職工素養(yǎng)

公司在文明創(chuàng)建過程中不斷打造優(yōu)秀的人才隊伍，全面提升員工的綜合素質(zhì)，在企業(yè)內(nèi)部營造人人向善向好、尊德守禮、健康向上的文明風(fēng)尚。

首先，要加強專業(yè)知識學(xué)習(xí)。公司制定五年人才發(fā)展規(guī)劃和教育培訓(xùn)管理辦法，出臺《關(guān)于鼓勵職工積極提升職稱的指導(dǎo)意見》，把職稱與薪酬定級、評先評優(yōu)、干部提拔等相掛鉤，激發(fā)員工學(xué)習(xí)的積極性，營造濃厚的學(xué)習(xí)氛圍[2]。同時結(jié)合文明創(chuàng)建工作開展“導(dǎo)師帶徒”“青年大講堂”等活動，充分運用內(nèi)部資源，由公司領(lǐng)導(dǎo)和業(yè)務(wù)骨干針對實際情況開展市場經(jīng)營、財務(wù)管理、合同管理、商務(wù)禮儀、安全規(guī)范等方面的專業(yè)知識進行開課講解，不斷提高員工的業(yè)務(wù)能力和綜合素質(zhì)。并鼓勵員工敢于在工作思路、管理體制、經(jīng)營方式上主動創(chuàng)新，積極開展合理化建議等活動，并樹立先進典型，提倡學(xué)習(xí)創(chuàng)新，努力建立一支高素質(zhì)的職工干部隊伍。

其次，要加強思想道德教育。公司黨總支通過深入開展“不忘初心、牢記使命”主題教育、黨史學(xué)習(xí)教育，結(jié)合中心組學(xué)習(xí)和“三會一課”制度，不斷加強黨員干部和全體職工的思想政治建設(shè)，同時開展道德講堂、法治教育、愛國主義教育等豐富的黨建主題活動，大力弘揚愛國主義精神，深入貫徹公民道德建設(shè)，不斷提升職工的道德水平和文明素養(yǎng)，確保遵紀(jì)守法、誠實守信等公民道德規(guī)范深入人心，在公司上下形成良好的道德風(fēng)尚。

第三，要加強反腐倡廉教育。公司黨總支通過落實“一崗雙責(zé)”，持續(xù)做好黨風(fēng)廉政建設(shè)和廉潔從業(yè)防控工作，對領(lǐng)導(dǎo)干部和關(guān)鍵崗位員工做好談心談話，加強日常監(jiān)督，防微杜漸拒腐防變。并結(jié)合黨風(fēng)廉政宣教月活動，創(chuàng)新推出錄制“廉潔故事”視頻、發(fā)放“廉政家書”等特色活動，大力宣貫廉潔文化，進一步加強廉政建設(shè)，教育員工知敬畏、存戒懼、守底線，修身養(yǎng)性，嚴(yán)于律己，錘煉廉潔自律的堅定品格，自覺抵制各種不正之風(fēng)和利益誘惑，守住自己、守住底線，把牢自己的生活圈、交際圈，做到公司上下風(fēng)清氣正，無違紀(jì)違法事件發(fā)生[3]。

四、完善管理制度，加強作風(fēng)建設(shè)，營造良好氛圍

文明創(chuàng)建要通過不斷推動企業(yè)文化建設(shè)和精神文明建設(shè)，樹立良好企業(yè)形象，營造公司內(nèi)外良好氛圍。

一要不斷完善管理制度，隨著企業(yè)深化改革和不斷發(fā)展及時梳理制度，對不適應(yīng)管理和發(fā)展需要的制度進行必要調(diào)整，精簡制度流程，提高工作效率，落實監(jiān)督考核。同時堅持廠務(wù)公開民主管理，規(guī)范運作職工代表大會，并搭建平臺建立多層次、多渠道的廠務(wù)公開形式，確保職工代表提案有效落實，讓職工參與到公司的重大決策中來，推進民主管理工作，促進企業(yè)和諧發(fā)展[4]。

二要不斷改進員工形象和工作作風(fēng)，公司倡導(dǎo)形象統(tǒng)一，要求員工學(xué)習(xí)商務(wù)禮儀，著裝得提、禮貌待客、文明用語、主動服務(wù)，加強“窗口”形象建設(shè)；結(jié)合“強化作風(fēng)建設(shè)、狠抓執(zhí)行落實”活動進行調(diào)研，并總結(jié)出《公司作風(fēng)建設(shè)公約“十不準(zhǔn)”》，在公司上下進行宣傳推廣和廣泛學(xué)習(xí)，進一步杜絕“慵、懶、散、拖、扯、貪”的不良風(fēng)氣，倡導(dǎo)“真、實、效、簡、勤、廉”的良好作風(fēng)，展現(xiàn)員工和企業(yè)充滿活力、積極向上的正能量形象。

三要不斷優(yōu)化企業(yè)內(nèi)部環(huán)境，結(jié)合“安全生產(chǎn)月”活動，加強日常安全監(jiān)督管理工作，充分保障職工的身心安全；在辦公過程中注重節(jié)能環(huán)保，大力倡導(dǎo)節(jié)約用紙、用水、用電，大力踐行習(xí)近平總書記提出的“綠水青山就是金山銀山”發(fā)展理念，推動生態(tài)文明的學(xué)習(xí)和建設(shè)；結(jié)合“垃圾分類知識講座”活動，開展垃圾分類宣傳，做好辦公環(huán)境的衛(wèi)生清潔和綠化美化工作；大力倡導(dǎo)室內(nèi)禁煙，注重職工的健康管理，營造企業(yè)內(nèi)部整潔優(yōu)美的工作環(huán)境。

五、發(fā)揮群團合力，關(guān)心關(guān)愛職工，提升職工幸福

公司在員工關(guān)愛方面積極探索，不斷提升員工的幸福感和歸屬感，增強公司對人才的吸引力，保持員工隊伍的穩(wěn)定性，讓員工能放心、安心、齊心地干事創(chuàng)業(yè)，努力營造穩(wěn)定和諧的文明企業(yè)氛圍。

一是通過基層黨支部抓好民主管理，及時掌握職工思想動態(tài)，結(jié)合黨史學(xué)習(xí)教育開展“我為群眾辦實事”活動，領(lǐng)導(dǎo)班子帶隊深入基層開展調(diào)研和座談，傾聽廣大群眾的心聲，并及時落實問題，改善基層駐外員工生活條件，提高公司食堂餐飲質(zhì)量，通過解決一系列職工在工作生活中密切關(guān)心的問題，保障職工切身利益，增加職工的幸福感。

二是以黨建引領(lǐng)群團工作，充分發(fā)揮團組織和工會的力量。工會積極推進勞務(wù)派遣員工入會工作，確保勞務(wù)派遣員工在評先評優(yōu)、民主參與、員工福利等方面一視同仁，增強對企業(yè)的歸屬感。團總支及時了解青年員工思想動態(tài)，關(guān)注青年員工的身心健康，積極開展形式豐富多樣的學(xué)習(xí)和團建活動幫助新員工融入集體，并通過住房、租房、學(xué)習(xí)進修補貼為年輕員工解決實際問題。公司切實關(guān)心幫扶困難員工，逢年過節(jié)對困難員工、海外員工家屬、大病退休職工進行走訪慰問，送上幫困補助，為他們解決燃眉之急的同時也讓員工感受到企業(yè)這個大家庭的溫暖。

三是豐富職工業(yè)余活動。公司通過工會、團總支形成群團合力，開展圖書捐贈活動，建立公司圖書室供職工借閱，并積極組織形式豐富多樣、內(nèi)容健康向上的文體活動，如羽毛球、籃球、定向跑、攝影比賽、家庭日等群眾喜聞樂見的活動，不斷豐富職工業(yè)余生活，提升個人綜合素養(yǎng)，加強團隊凝聚力和企業(yè)向心力。

六、打造特色品牌，多方合作聯(lián)動，努力回饋社會

公司熱心社會公益，多年來堅持參加公益活動，通過建立中交三航局工程物資有限公司“藍馬甲”志愿者隊伍，并積極聯(lián)合濰坊社區(qū)，合作開展了多項特色公益活動：“盲人電影節(jié)”志愿者服務(wù)、廢舊電器置換綠色環(huán)保行動、特殊學(xué)校助學(xué)陪伴殘障兒童、G20峰會期間擔(dān)任碼頭安檢志愿者等。公司還與社區(qū)里的學(xué)校開展同創(chuàng)共建，為明珠小學(xué)的孩子們開展特色課堂，科普海上風(fēng)電知識。通過形式多樣、堅持不斷的志愿者服務(wù)活動，公司“藍馬甲”志愿服務(wù)隊榮獲上海濰坊社區(qū)優(yōu)秀志愿服務(wù)集體獎。

在2020年初新冠疫情期間，公司組織黨員志愿者隊伍，通過公司微信公眾號等渠道大力宣傳疫情防控知識，并積極參與上海鐵路站志愿者服務(wù)，組織員工為湖北紅十字會捐款，進出口部門幫助海外項目部優(yōu)先出口疫情防護裝備和藥品，全力配合打好疫情防控阻擊戰(zhàn)，受到社會各方好評。

公司積極參與國家脫貧攻堅戰(zhàn)，每年組織向結(jié)對幫困的云南省福貢縣采購蜂蜜、茶葉等扶貧農(nóng)產(chǎn)品作為員工福利，既幫助貧困縣創(chuàng)造收益，也為企業(yè)員工增加福利；組織扶貧幫困集體捐款活動，組織青年員工為怒江甲里子完小學(xué)上網(wǎng)課，參與多項幫困共建活動。同時公司還每年開展義務(wù)獻血、幫困送溫暖等活動，堅持做公益、獻愛心，主動承擔(dān)社會責(zé)任，奉獻力量回饋社會。

七、加強宣傳工作，做好輿論管理，展示創(chuàng)建成果

公司不斷加強企業(yè)文化宣傳力度，通過加強企業(yè)文化建設(shè)和宣傳輿論管理工作，牢牢把握意識形態(tài)陣地，多渠道、多方位宣傳文明創(chuàng)建工作，展示文明創(chuàng)建成果，文明精神深入人心。

一是進一步完善宣傳制度，物資公司不斷完善宣傳工作管理辦法，設(shè)置工作目標(biāo)和獎懲制度，進一步提高公司宣傳能力和工作水平，傳播好黨的聲音和主張，做到把公司重大決策部署宣傳到位，把員工關(guān)注熱點引導(dǎo)到位，唱響公司改革發(fā)展主旋律，不斷把廣大員工的思想認(rèn)識統(tǒng)一到公司的重大決策、戰(zhàn)略部署上來，提高全體員工的凝聚力。

二是全方位、多層次地做好宣傳引導(dǎo)，通過組織觀看愛國主義主題電影、參觀中共一大會址、參觀廉政教育基地等活動，加強愛國主義教育和反腐倡廉教育；通過微信公眾號、學(xué)習(xí)強國等網(wǎng)絡(luò)平臺，引導(dǎo)黨員干部關(guān)心了解時政信息，不斷學(xué)習(xí)理論知識，鞏固壯大主流思想輿論；通過黨員、團員抗疫志愿者隊伍樹立先進典型，并通過開展青年座談會、設(shè)立黨員示范崗等方式，號召全體員工學(xué)習(xí)先進榜樣，積極弘揚正能量。

三是切實堅持黨管媒體原則，管好各類宣傳平臺陣地，特別是強化對互聯(lián)網(wǎng)新媒體領(lǐng)域的管理。網(wǎng)絡(luò)發(fā)布內(nèi)容前做到通訊員、黨群工作部、黨組織主要領(lǐng)導(dǎo)層層審核，確保把握意識形態(tài)方面的正確性，加強陣地建設(shè)和管理。

公司通過文明創(chuàng)建工作充分發(fā)揮了示范引領(lǐng)作用，自覺承擔(dān)城市軟實力提升重任，展現(xiàn)了新時代國有企業(yè)充滿家國情懷、引領(lǐng)風(fēng)氣之先、更加包容開放的形象，將文明創(chuàng)建轉(zhuǎn)化為企業(yè)高質(zhì)量發(fā)展的不竭動力。公司將進一步把積極承擔(dān)社會責(zé)任內(nèi)化為“基因”， 以實際行動奉獻愛心，回饋社會，樹立知奮進、勇?lián)?dāng)，富有社會責(zé)任感的企業(yè)品牌形象，與社會各界攜手共進，共創(chuàng)美好未來。