用“制勝法寶”打造企業(yè)和諧勞動(dòng)關(guān)系
——記北京海文資產(chǎn)經(jīng)營(yíng)管理有限公司工會(huì)工作

□婁敏

“我剛進(jìn)海文的時(shí)候，公司很困難，連打掃衛(wèi)生的掃帚、拖把、抹布這些都是從自己家里拿的?，F(xiàn)在公司經(jīng)營(yíng)越來越好了，我的工資也年年漲，翻了十多倍，日子越過越美了！” 在海文做了近20 年保潔的蔣阿姨說這些話的時(shí)候，臉上洋溢著滿足感。

蔣阿姨口中的“海文” 是北京海文資產(chǎn)經(jīng)營(yíng)管理有限公司，一家由國(guó)企改制的民營(yíng)企業(yè)。二十年來，在職工和企業(yè)同心同力、艱苦奮斗中實(shí)現(xiàn)了資產(chǎn)規(guī)模、年均營(yíng)業(yè)收入翻了近十倍的成功轉(zhuǎn)型。十年來，企業(yè)從未發(fā)生過一起勞動(dòng)爭(zhēng)議，即便是因疫情而面臨經(jīng)營(yíng)困難的時(shí)候都沒有辭退過一名職工，曾經(jīng)是朝陽區(qū)物業(yè)糾紛最集中的老舊小區(qū)的業(yè)主也對(duì)海文的職工稱贊有加。近年來，公司獲得了“北京市模范職工之家”“勞動(dòng)關(guān)系和諧企業(yè)” “北京市民營(yíng)企業(yè)社會(huì)責(zé)任百?gòu)?qiáng)” 等稱號(hào)。對(duì)于一家勞動(dòng)密集型企業(yè)而言，所有的“沒有” 和一切的“有” 都是如何創(chuàng)造的？和諧的企業(yè)勞動(dòng)關(guān)系又靠哪些“法寶” 實(shí)現(xiàn)？

推動(dòng)企業(yè)基層治理機(jī)制不斷完善是和諧發(fā)展的第一要義

“公司剛成立的時(shí)候，每年都有勞動(dòng)爭(zhēng)議，耗費(fèi)了管理層大量的時(shí)間和精力，最重要的是傷了企業(yè)與職工的情分。在上級(jí)工會(huì)指導(dǎo)下，我們組建了工會(huì)、建立了職代會(huì)制度，勞動(dòng)爭(zhēng)議數(shù)量開始逐年下降。我是嘗到了職工參與企業(yè)管理的甜頭，也越來越體會(huì)到‘有事好商量、大家的事大家一起商量’，民主對(duì)于企業(yè)發(fā)展意義重大?！?海文黨委書記楊金城的一番回憶讓記者似乎看到了“秘密武器”。

“將工會(huì)小組建在項(xiàng)目部上是我們的工作重點(diǎn)，項(xiàng)目部是公司業(yè)務(wù)發(fā)展的基礎(chǔ)，職工隊(duì)伍的穩(wěn)定是企業(yè)發(fā)展的前提?！?海文工會(huì)主席張路說，基于這樣的思考，他們特別關(guān)注“民主推選” 環(huán)節(jié)，要讓真正受職工信任、能夠真實(shí)反映職工心聲、為職工說話的人成為工會(huì)小組長(zhǎng)和職工代表。唯有這樣，代表才能切實(shí)行使好權(quán)力。比如，以前年終獎(jiǎng)都是以第十三個(gè)月工資形式發(fā)放，但職工績(jī)效工資是計(jì)件的，不同月份會(huì)有差別，所以職工總會(huì)對(duì)年終獎(jiǎng)數(shù)額有意見，還有的職工認(rèn)為標(biāo)準(zhǔn)是領(lǐng)導(dǎo)根據(jù)主觀印象定的……這樣的問題就通過工會(huì)小組的職工代表反映到工會(huì)?！澳杲K獎(jiǎng)事關(guān)職工切身利益，我們必須給大家一個(gè)滿意的回復(fù)?！?張路將這個(gè)問題向黨委書記反映后，書記立即召開了工會(huì)與人資部的溝通會(huì)，研究如何細(xì)化年終獎(jiǎng)發(fā)放制度，并召開職工代表大會(huì)專題討論審議。通過會(huì)前職工代表對(duì)不同崗位職工逐一征詢意見、職工代表會(huì)上集體討論、集體表決等一系列民主程序，最終確定了“固定數(shù)額的崗位年終獎(jiǎng)與逐年遞增的工齡年終獎(jiǎng)之和作為年終獎(jiǎng)發(fā)放標(biāo)準(zhǔn)”，并寫進(jìn)《公司年終獎(jiǎng)發(fā)放管理辦法》。

“凡是涉及職工切身利益的文件，都要在事先與職工充分溝通、基本達(dá)成一致后才提交職代會(huì)表決，這樣既維護(hù)了職工的合法權(quán)益，也降低了企業(yè)的管理成本，” 人資部經(jīng)理謝開說，公司陸續(xù)頒布施行的《考勤休假管理制度》 《職工薪酬、福利管理規(guī)定》 和《公司年終獎(jiǎng)發(fā)放管理辦法》 等制度，以及集體合同續(xù)簽工作，都嚴(yán)格遵循了法定程序，這樣才能確保制度的法律效力和實(shí)施效果。

職工群眾無小事、解決職工“急難愁盼” 的問題是工會(huì)工作的重心

海文大部分職工都是非京籍，三分之二的職工都有10 年以上的工齡。在書記楊金城眼中，所有職工都無比可愛，他們用無怨無悔的辛苦工作，為企業(yè)的蓬勃發(fā)展奉獻(xiàn)了汗水與青春，企業(yè)理應(yīng)給予他們更多關(guān)愛?！疤斓刂?，黎元為先” 雖是安邦之道，可放在企業(yè)，一樣是致勝法寶。

昔日的“川妹子” 蔣阿姨即將退休，工作了二十年的公司，生活了二十年的北京，她心里揣著不舍。在一次工會(huì)主席懇談會(huì)上，蔣阿姨把想法告訴了工會(huì)主席，原本以為在京退休只是個(gè)“夢(mèng)”，卻在工會(huì)主席與人資部認(rèn)真研究相關(guān)政策、三個(gè)月內(nèi)多次往返區(qū)人社局的努力下變成了現(xiàn)實(shí)。蔣阿姨得知自己可以在京辦理退休后，感動(dòng)得淚流滿面，“真沒想到工會(huì)能我一個(gè)外地人退休的事，這么費(fèi)心費(fèi)力。我愿意退休后繼續(xù)做保潔工作，回報(bào)海文?！?辦理了蔣阿姨的在京退休手續(xù)后，工會(huì)通過職代會(huì)出臺(tái)了《非京籍職工享受在京退休待遇管理辦法》，結(jié)合北京人社部門退休政策，對(duì)在公司工作滿15 年以上的職工給予退休補(bǔ)貼，逐步解決非京籍職工的難題，讓老職工晚年生活得更幸福，切切實(shí)實(shí)感受到黨和國(guó)家的好政策。

對(duì)于非京籍職工最關(guān)切的租房、吃飯開銷大，生活成本高等急難愁盼問題，工會(huì)在黨委支持下，多方協(xié)調(diào)資源，不僅降低了職工就餐的費(fèi)用，并且調(diào)劑出20 多間房，投入50 多萬元進(jìn)行裝修，為非京籍骨干職工打造吃住、學(xué)習(xí)、娛樂一體的溫馨生活家園，一線職工全部住進(jìn)集體宿舍，管理骨干還分配到家庭用房。

“專業(yè)化、精細(xì)化、特色化、新穎化” 的職業(yè)發(fā)展通道是工會(huì)與企業(yè)人資部共同提升職工職業(yè)素養(yǎng)的重要內(nèi)容，也是助推企業(yè)高質(zhì)量發(fā)展的著力點(diǎn)。張寶安是一位年輕的小區(qū)入戶維修工，不論刮風(fēng)下雨，酷熱嚴(yán)寒，他不停穿梭在27 個(gè)小區(qū)之間。由于工作勤奮，他被工會(huì)推薦列入人才培養(yǎng)計(jì)劃當(dāng)中。針對(duì)入戶維修工作的性質(zhì)，他接受了“專精特新” 的技術(shù)培訓(xùn)，逐步成為項(xiàng)目經(jīng)理、走上領(lǐng)導(dǎo)崗位。為了提高職工的業(yè)務(wù)技能，工會(huì)還積極組織職工參與市級(jí)、區(qū)級(jí)工會(huì)的大工匠評(píng)選活動(dòng)，2021 年職工姚廣濤就在朝陽區(qū)物業(yè)管理技能比賽中榮獲二等獎(jiǎng)。43 歲的姚廣濤在頒獎(jiǎng)典禮上說：“這份榮譽(yù)不僅僅是屬于我，更是屬于海文。我要把技能運(yùn)用于工作中，與海文共同成長(zhǎng)?！?/p>

海文工會(huì)始終堅(jiān)持“以人為本” 的發(fā)展思想，努力為職工營(yíng)造安心的工作氛圍。近兩年，因新冠肺炎疫情影響，企業(yè)生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)遇到很大困難，海文工會(huì)通過工資集體協(xié)商，非但“人員一個(gè)不裁、工資一分不降”，還連續(xù)為職工上調(diào)工資，2022 年一線職工薪酬總額增加了35%。

“我來北京第一份工作就在海文，13 年如一日，在海文工作很幸福，感到心里很踏實(shí)！” 職工杜三毛感慨地說。一名年輕職工更直言：“我們和公司是責(zé)任共同體、事業(yè)共同體和命運(yùn)共同體，在這樣一個(gè)具有高度社會(huì)責(zé)任感的企業(yè)里工作，我們感到有奔頭，渾身充滿了干勁和力量?！?/p>