從熟悉社會到透明世界
——監(jiān)視視角下的社會類型演變

陳阿江

導 言

社會秩序是社會學研究的核心議題。社會秩序的維持得益于個體行動的合規(guī)性。如果個體養(yǎng)成自覺的合規(guī)行為，那么社會就能夠有序地運行。但現(xiàn)實中，總會有人在某個特定的時段或情境中不合規(guī)行事，因此教育、監(jiān)管甚至強制都是必須的。就監(jiān)管而言，對個體的監(jiān)管可以分為兩個方面：一是獲取行動者信息；二是信息獲取基礎上的社會管控。管控中重要而又常常被忽視的一個方面是信息的獲取。監(jiān)視就其本意來說，重點即在于信息的獲取，但監(jiān)視本身隱含了管控的目的，或者呈現(xiàn)出某種意義上的管控效果。傳統(tǒng)社會基于社會成員相互熟悉的特點，形成了相對可控的地方秩序。但現(xiàn)代社會屬于陌生人社會，人與人之間彼此陌生。(1)現(xiàn)代城市家庭成員之間是充分互動的，而家庭之外的鄰里之間，互動則很少。城市鄰里之間物理邊界和利益邊界都很清楚，既缺乏互幫互助也少有矛盾沖突。從社區(qū)(小區(qū))層面看，普通家庭關涉的公共事務，通過購買社區(qū)物業(yè)公司的服務或通過購買市政工程的產(chǎn)品和服務而得到滿足。社區(qū)內(nèi)居民因公共事務而進行溝通、協(xié)商或發(fā)生矛盾、沖突的機會則比較少，從而形成了同住一小區(qū)甚至一單元卻不認識，或雖然認識卻不熟識的格局。本文擬以監(jiān)視為基本視角，考察傳統(tǒng)的鄉(xiāng)村社會與現(xiàn)代城市社會的基本特征，分析在“熟悉社會”與“透明世界”兩種理想類型里，監(jiān)視是怎么進行的以及監(jiān)視如何可能，并對新技術背景下監(jiān)視所產(chǎn)生的非預期后果進行反思，以更好地理解和把握日益復雜的現(xiàn)代性。

費孝通將中國傳統(tǒng)社會稱為“鄉(xiāng)土社會”。鄉(xiāng)土社會的一個基本特征是在較小地域范圍內(nèi)生活的人群是相互熟悉的。1987年費孝通在《社會自白》中用了“熟人社會”一詞，之后熟人社會的概念逐漸被學界所熟知。(2)根據(jù)對中國知網(wǎng)期刊論文的全文搜索，最早引用“熟人社會”的是李小雯發(fā)表的《〈社會調(diào)查自白〉讀后》(《社會》1987年第4期)。陸健提到由于人口遷移、鄉(xiāng)鎮(zhèn)企業(yè)發(fā)展，在熟人社會生產(chǎn)隊農(nóng)民進入到交往少的半熟人社會(陸健：《現(xiàn)代化與農(nóng)村犯罪》，《社會》1988年第4期)。蘇力把費孝通所指稱的鄉(xiāng)土社會稱為“熟人社會”，進而用于分析和比較現(xiàn)代法律在鄉(xiāng)村中應用情景(蘇力：《為什么“送法上門”?》，《社會學研究》1998年第2期)。而最早在標題中出現(xiàn)“熟人社會”的是賀雪峰的文章(賀雪峰：《論半熟人社會——理解村委會選舉的一個視角》，《政治學研究》2000年第2期)，他以村莊選舉為視角，對自然村落的“熟人社會”與行政村的“半熟人社會”進行比對，推進了讀者對熟人社會的認識。2000年以前，“熟人社會”僅在文內(nèi)出現(xiàn)，共檢索到114篇。2000年之后，涉及“熟人社會”的文章明顯增加。截止到2021年3月，以“熟人社會”進行全文搜索，2000年之后共有39531篇，其中篇名出現(xiàn)“熟人社會”的文章共有212篇。2000年之后，熟人社會成為一個熱門概念，被用于分析鄉(xiāng)村治理、信任關系等。(3)參見賀雪峰：《熟人社會的行動邏輯》，《華中師范大學學報(人文社會科學版)》2004年第1期；陳柏峰：《熟人社會：村莊秩序機制的理想型探究》，《社會》2011年第1期；孫立平《信用管理——從熟人社會到隱名匿姓社會》，《中國電子商務》2006年第5期。但熟人社會的秩序并非天然生成，除了傳統(tǒng)倫理教化，監(jiān)視和管控也是必不可少的，而對于鄉(xiāng)土社會如何進行監(jiān)視從而達到管控，學界還缺乏分析。與傳統(tǒng)的鄉(xiāng)土社會一樣，現(xiàn)代城市社會也是多面的。關于現(xiàn)代城市社會特征的研究，較多的學者關注城市的流動性以及城市的陌生性，大多著眼于中國從傳統(tǒng)社會到現(xiàn)代城市社會的轉型或演變，如流動到北京的溫州人，他們是北京城里的陌生人，(4)張鸝：《城市里的陌生人——中國流動人口的空間、權力與社會網(wǎng)絡的重構》，袁長庚譯，江蘇人民出版社2014年版。流動性與陌生性實際上是同構的。還有的研究以傳統(tǒng)的熟人社會為基礎，與城市社會或陌生社會，從不同的視角或領域進行比較分析。(5)劉少杰：《中國市場交易秩序的社會基礎——兼評中國社會是陌生社會還是熟悉社會》，《社會學評論》2014年第2期。城市是一個陌生人社會，城市社區(qū)的治理，無疑會涉及如何借助電子設備完成監(jiān)管的討論。但此類研究往往就電子監(jiān)視談監(jiān)控，而較少思考這樣的設置是如何深刻地影響社會性質的。事實上，在全景敞視分析框架里，?？虏粌H分析了監(jiān)獄內(nèi)的監(jiān)視是如何實現(xiàn)的，(6)[法]米歇爾·福柯：《規(guī)訓與懲罰——監(jiān)獄的誕生》，劉北成、楊遠嬰譯，生活·讀書·新知三聯(lián)書店2007年版，第218—256頁。而且隱喻了現(xiàn)代科層制社會是如何實現(xiàn)監(jiān)控與規(guī)訓的。在互聯(lián)網(wǎng)及智能設備廣泛應用的今天，新技術不僅改變了監(jiān)視的手段，而且深刻影響了資本主義的生產(chǎn)模式。肖莎娜·朱伯夫把2003年以后谷歌的生產(chǎn)模式稱為監(jiān)視資本主義，認為信息已經(jīng)取代自然資源成為最重要的贏利要素。監(jiān)視也從初

期以改善用戶服務為目的轉向了以汲取用戶行為剩余(價值)為目的的新模式。(7)Shoshana Zuboff, The Age of Surveillance Capitalism: The Fight for the Future at the New Frontier of Power, London: Profile Books Ltd. 2019, pp.70-100.因此，如何認識市場經(jīng)濟條件下監(jiān)視所帶來的社會特征的改變，以及如何認識透明社會所產(chǎn)生的非預期社會后果，需要我們從學理上加以探究。

熟悉的鄉(xiāng)土社會

長期以來，中國一直是一個農(nóng)業(yè)社會。即使經(jīng)過了近百年的近代化歷程，到1949年時中國的城鄉(xiāng)格局依然是農(nóng)村人口占九成、城鎮(zhèn)人口占一成。費孝通將他在20世紀40年代觀察到的中國社會稱為鄉(xiāng)土社會，他認為中國以農(nóng)村人口為主體，基層社會是鄉(xiāng)土性的，而鄉(xiāng)土社會的一個重要特征便是熟悉的社會。

(一)熟悉的社會

傳統(tǒng)中國以農(nóng)業(yè)為主要生計，農(nóng)業(yè)歷史非常悠久，因此農(nóng)業(yè)生計一定影響到其社會的構成特性。“直接靠農(nóng)業(yè)謀生的人是粘著在土地上的?！l(xiāng)村的人口似乎是附著在土上的，一代一代的下去，不太有變動’?！?8)費孝通：《鄉(xiāng)土中國》，中華書局2018年版，第2—3頁。費孝通由此推論，“以農(nóng)為生的人，世代定居是常態(tài)，遷移是變態(tài)”。(9)費孝通：《鄉(xiāng)土中國》，第3頁。由此可見，流動性不足是鄉(xiāng)土社會的基本特征。

人口集中于鄉(xiāng)村且聚集為村落是中國鄉(xiāng)村社會的基本特點。就村與村之間的關系看，是相對獨立的。與同外部社會的孤立、隔離相反，村莊聚

落內(nèi)部則呈現(xiàn)頻繁互動、高度熟悉的特點。

鄉(xiāng)土社會在地方性的限制下成了生于斯、死于斯的社會……在人與人的關系上也就發(fā)生了一種特色，每個孩子都是在人家眼里看著長大的，在孩子眼里周圍的人也是從小看慣的。這是一個“熟悉”的社會，沒有陌生人的社會。(10)費孝通：《鄉(xiāng)土中國》，第4—5頁。

費孝通從不同的角度對“熟悉的社會”進行分析。他說，熟悉是從時間里、多方面、經(jīng)常的接觸所發(fā)生的親密的感覺。由熟悉而習得規(guī)矩，可以隨心所欲而不逾矩。人在熟人的社會里成長，自然而然地社會化，卻是一個沒有特別感覺的社會化過程。費孝通所說的熟悉，不僅指人對人的熟悉，也指人對自然以及村內(nèi)事務的熟悉。比如，老農(nóng)看到螞蟻搬家，就知道天要下雨了，忙著去田里開溝。(11)費孝通：《鄉(xiāng)土中國》，第6頁。說的就是人對其生存環(huán)境的熟悉。

為什么傳統(tǒng)的鄉(xiāng)土社會是一個熟悉的社會？首先是因為數(shù)量有限的人群生活在一個相對狹小的空間里。南方的村落大致在百人規(guī)模，北方的村落稍大一些，特別大的北方村落，熟人主要集中在鄰近的街區(qū)，接近鄧巴數(shù)字“150人定律”。(12)[美]羅賓·鄧巴：《你需要多少朋友：神秘的鄧巴數(shù)字與遺傳密碼》，馬睿、朱邦芊譯，中信出版社2011年版，第19—31頁。村落的生活空間大致不會超過東西100米、南北100米的范圍。比鄰而居，門戶開放，時時見面，打招呼閑聊亦是必然。由于設施條件的約束或者說為了經(jīng)濟、合理地利用設施，村落內(nèi)主要的大型設施大都是共建、共管與共享的。比如水井或水塘或河埠頭，村民共同汲水、淘米洗菜洗衣，一日數(shù)次見面，自然熟悉。共用需要合作，合作自然增進信息的相互溝通；共用也會導致競爭與沖突，但競爭與沖突同樣會促進相互之間的了解。

其次，在生產(chǎn)方面同樣如此。一個村落的耕作范圍，在大部分平原及丘陵地區(qū)是有限的。中國傳統(tǒng)農(nóng)業(yè)是以農(nóng)戶經(jīng)營為主，但小農(nóng)戶不是一個完整的生產(chǎn)單元，有些生產(chǎn)經(jīng)營活動必須要與其他農(nóng)戶合作。有些勞作工具是相互借用的，有些勞作工具則是共用的，大型的生產(chǎn)工具尤其如此。此外，由于土地、作物布局的差異，往往會出現(xiàn)季節(jié)性的勞動力短缺與富裕，因此換工或短期幫忙也是農(nóng)戶之間司空見慣的一種互惠或交換現(xiàn)象。

在一個相對狹小的空間內(nèi)，天天見面、頻繁互動，相互之間自然就變得熟悉了。毫無疑問，熟悉是通過眼見、耳聞等感官感受來獲取我之外的信息。長期的頻繁互動，甚至可以超越普通的感官。費孝通關于敲門的例子，描繪了中國文化情境中熟人社會的特有現(xiàn)象：

如果有人在你門上敲著要進來，你問“誰呀！”門外的人，十之八九回答你一個大聲的“我”。這是說你得用聲氣辨人。在面對面的社群里一起生活的人，是不必通名報姓的。(13)費孝通：《鄉(xiāng)土中國》，第12頁。

無疑，這一方面是熟悉所致，另一方面也映襯了中國文化的特質。就像現(xiàn)代人打電話一樣，如果用英語打電話的話，第一句話是先通報姓名的；而在中文的語境中，如果是你很熟悉的人，往往不需要自報家門，中國社會內(nèi)部的交流要復雜豐富得多。

(二)熟人的監(jiān)視

那么熟悉社會是如何實現(xiàn)監(jiān)視(14)在傳統(tǒng)的村落社會，經(jīng)常使用“看著”“照管”之類的話語。監(jiān)視是現(xiàn)代語，在傳統(tǒng)社會中融合在“看著”“照管”等綜合性實踐中。為了表述的前后一致，我把傳統(tǒng)社會中存在的監(jiān)視性功能專門分立出來，以“監(jiān)視”一詞加以表達。的？

傳統(tǒng)社會無論是由家族性組織還是由地緣性組織構成，都基本上是一個等級社會。要維持村落社會的等級次序，監(jiān)管是必不可少的。為維持等級次序而實施的監(jiān)視，我把它稱為責任性監(jiān)視。

中國傳統(tǒng)社會是講究長幼次序的。長、幼有雙重含義，即自然意義上的出生先后與社會意義上的長幼等級次序，后者是根據(jù)自然特征而建構的社會秩序，如輩分的高低、同輩之間的長幼。從輩分看，主要是長輩與晚輩的關系，尤其是父母對子女的責任與權力，更為突出。在傳統(tǒng)社會，健在的老輩擁有“長老”權力與責任。在同輩群體內(nèi)，長幼次第也有差異，年長者通常對年幼者承擔一定的責任，年長者也會擁有相對多的權力，如長子通常比其弟弟多一份權力，但相應地也多一份責任。

男女兩性雖然源于自然的差別，但在現(xiàn)實生活中，更多地呈現(xiàn)社會建構的特征。在傳統(tǒng)的男權社會里，男性對于女性的監(jiān)視除了源于家庭內(nèi)部的分工，似乎多了一份社會給予的男性對女性的特殊的監(jiān)視權力。

鄉(xiāng)土社會倡導倫理約束，特別是在中國南方，宋明理學的滲入及家族制度的強化取得了良好的村治效果，但僅通過家庭的教化以及倫理的自我約束，并不能消除所有違規(guī)或潛在違規(guī)的風險，所以必要的懲罰機制仍然是需要的，諸如家法族規(guī)。但就個體而言，此類處罰機制依然是家庭或家族的內(nèi)源性治理。其實，鄉(xiāng)土社會中還存在著另外一種約束機制，我把它稱為競爭性監(jiān)視。

雖然自我的道德約束被反復強調(diào)，但并不表示村落就僅靠倫理道德來維系秩序。雖然鄉(xiāng)土社會強調(diào)團結與和諧，但由于資源約束以及其他各種復雜的原因，村落內(nèi)部總是存在利益、權力、聲望等方面的競爭，包括矛盾、沖突、斗爭等不同程度的不諧狀態(tài)，已有的經(jīng)驗研究充分證明了這一點，只是因為地域、時間不同而有所差別。

在村落社會中，因為相互熟悉而獲知信息，進而進行監(jiān)督與約束，是普遍存在的現(xiàn)象。中國社會存在的俗語也能夠佐證這一點，如“若要人不知，除非己莫為”“隔墻有耳”“沒有不透風的墻”等，說的就是在這樣一個熟人社會里，任何個體的不當行為都有可能被他人覺察到。以用水為例，實際上，有關河埠頭可以洗什么、不可以洗什么以及什么時間洗什么等，都有實踐性規(guī)則來約束。如果你無意間把一個不該扔的廢棄物扔到河灘上了，很有可能被一位偶然經(jīng)過的人發(fā)現(xiàn)，而此時的他火眼金睛般敏感；退一步說，即使在你扔物的時候現(xiàn)場沒有人親眼看到，但由于村民對本村人熟悉，仍可在事后通過推理的方式將你排查出來，而且這樣的推理往往八九不離十，進而可以不指名道姓地說或罵。

預防偷竊也是同樣的道理。多年前我?guī)б晃怀抢锏呐笥训洁l(xiāng)下。經(jīng)過菜地時他問我“是不是可以拔點菜”，我說“菜是人家種上去的，是有主人的”。他進而好奇地問“野外到處是菜，怎么沒人偷呢”。客觀地說，偷菜的事情也會發(fā)生，但在村莊內(nèi)部發(fā)生偷菜的情形是比較少見的，之所以這樣是因為在村莊內(nèi)部實際上形成了村民在地里種菜但無須派人進行專門看管的慣習——因為背后存在著監(jiān)視的力量。如果你去偷菜，所有其他人都成為監(jiān)視你偷菜的力量——偶爾路過的人看見你偷菜的行為，偷了菜的人與村民在路上相遇的尷尬，以及村民對偷竊行為的集體排查與討論，都是重要的監(jiān)視力量。在我熟悉的村莊里，20世紀前后的某個時段里，外來打工人猛增，地里的菜頻繁被偷。對此，村民總結了一句“外地人，沒有辦法”——村民可以有效應對熟人的所作所為，而對外人則一籌莫展了。

概而言之，因為相互熟悉，提供了相互發(fā)現(xiàn)的機會，或者即使不是親眼所見，因為熟悉而仍有可能發(fā)現(xiàn)他人的違規(guī)行為從而達到管控的目的。

透明的陌生人社會

隨著工業(yè)化與城市化的推進，中國逐漸由農(nóng)村社會轉變?yōu)槌鞘猩鐣?。在鄉(xiāng)土性逐步減弱的同時，社會的流動性增強，從熟悉的社會演變?yōu)槟吧纳鐣?。社會監(jiān)視也從鄉(xiāng)土社會的熟人監(jiān)視演化為當下的以電子設備為主的社會監(jiān)視。

(一)陌生人社會

中國正在從農(nóng)村社會向城市社會轉型，或者說從傳統(tǒng)社會向現(xiàn)代社會轉型。從人口結構看，1950年，中國的農(nóng)村人口占九成，是典型的農(nóng)村社會。(15)當然，這個農(nóng)村是廣義的，即除了農(nóng)耕區(qū)還有牧區(qū)、林區(qū)、漁區(qū)以及農(nóng)林牧漁不同類型的混合地區(qū)。所謂的鄉(xiāng)土社會特征，主要是農(nóng)耕地區(qū)的類型，牧區(qū)、林區(qū)、漁區(qū)與農(nóng)區(qū)還是有差別的。60年后的2010年，中國的城鄉(xiāng)人口各占一半，2020年末中國城鎮(zhèn)常住人口超過六成。三項產(chǎn)業(yè)結構也顯示農(nóng)業(yè)比重不斷下降、非農(nóng)產(chǎn)業(yè)不斷上升的趨勢，1949年中國農(nóng)業(yè)占國內(nèi)生產(chǎn)總值的70%，1980年降至30%，隨后每20年農(nóng)業(yè)占比減半，即2000年為15%、2020年為7.7%。(16)相關數(shù)據(jù)來源于國家統(tǒng)計局網(wǎng)站。中國社會已經(jīng)基本成為城市社會。

現(xiàn)代社會是高度流動的。流動性體現(xiàn)在多個方面。一是城市中相當一部分人主要在城市工作，臨時租房居住，而家則安在老家的農(nóng)村或城鎮(zhèn)。二是在城市購買住房也在城市工作，但老家的“根還沒有拔起”，還與原來的住地保持著較密切的社會關系。換句話說，他們在城市的根還沒有深扎。這樣的格局使他們在內(nèi)心的認同上還不完全是城市人，隨時可能會換個地方。此外，城市的地域較大，更換職業(yè)、更換住地的可能性遠高于鄉(xiāng)村。短時的流動性則更加明顯，從住地到工作單位，以及去購物、娛樂場所，空間位移是時時發(fā)生的。城市既大，又充滿流動性，相見不相識，或者相識不熟悉，成為常態(tài)。

城市社會是個陌生人的世界。一方面，城市既大又充滿流動性，是相見不相識的原因；另一方面，則源于城市人的聯(lián)結方式與傳統(tǒng)社會存在根本差異。在傳統(tǒng)村落中，人出生時的血緣關系、親緣關系、地緣關系成為他一生社會關系的主要部分。人與人的聯(lián)結方式，主要取決于他的先賦社會關系，而且這些先賦社會關系基本固化在極其有限的地理空間里。在現(xiàn)代城市，人與人的聯(lián)結方式就要復雜得多。首先，居住空間內(nèi)缺乏血緣親緣關系，或者比較弱，血緣親緣關系的差序格局與居住空間的格局是不重合的。比如父系的兄弟姐妹或母系的兄弟姐妹很少在同一小區(qū)居住，甚至很少在同一城市內(nèi)，不像傳統(tǒng)鄉(xiāng)村，父系親緣關系基本在一個村落內(nèi)，母系親緣關系也大多在半徑十公里以內(nèi)的范圍。其次，居住空間內(nèi)的人群缺乏頻繁互動，因此很難建立起良好的地緣關系。城市居住小區(qū)居民之間大多出現(xiàn)了一種無關聯(lián)(17)日本NHK跟蹤了一群“無緣人”，即他們不與他們的血緣、親緣關聯(lián)者聯(lián)絡，退休或失業(yè)后不再與原來工作單位的同事聯(lián)絡，也基本不與社區(qū)內(nèi)的人群進行聯(lián)絡。參見[日]NHK特別節(jié)目錄制組：《無緣社會》，高培明譯，上海譯文出版社2014年版。狀態(tài)——既非關系密切，也非關系緊張或矛盾沖突，而是沒有關聯(lián)。因為，小區(qū)內(nèi)部的公共事務，是通過住戶購買物業(yè)服務(交物業(yè)費)而得以解決的，而不是通過鄰里的協(xié)作或沖突去共同應對的。此外，最密切的關系者，如親戚朋友、同學同事，往往會超越物理空間。在現(xiàn)代社會，除了家庭成員、血緣親緣關系，同學朋友以及工作單位的業(yè)緣關系，我們每天遇到的人，大多與我們沒有關系；或者即使有關聯(lián)，比如乘坐公共交通工具、去超市，也可以不必相識而按規(guī)則行事。我們的基本生活所需來自我的單位、我的工資，具體的物質需求滿足則來自市場。很大程度上，我們按照規(guī)則行事即可，有時甚至連說一句話都是多余的。

以智能手機為代表的智能設備的普及，使現(xiàn)代社會變得更加陌生。以往的大學寢室，鄰近宿舍的同學是頻繁互動的，沒事的時候，會推門而入，天南海北地閑聊。但是，對于今天的新生代，即使相隔只有數(shù)米，能用微信說話的，就不會推門而入；即使要見面的，也得先預約一下，生怕打擾了別人或窺探到了別人的隱私。外賣小哥天天給你送快遞，但你似乎無須與他說一句話，除非發(fā)生差錯，他只是作為外賣功能的存在，與他沒有任何個人信息的交互，更不需要有什么交流或情感互動。因此，如果明天有機器人來代理他的工作，你也會非常習慣地和機器人小哥打交道。

我們生活在城市的人海之中，除了家庭和親密團體之外，除了在法律和規(guī)則上要發(fā)生關系外，他人的存在與我無關，這就是現(xiàn)代的陌生世界，一種無關聯(lián)社會。作為理想類型，陌生世界與熟悉社會正好形成鮮明的對照。

(二)電子監(jiān)視(18)習慣的用法是“電子監(jiān)控”。這里用“電子監(jiān)視”，有兩方面的考慮。一是電子設備實際上是無法控制人的，它只能獲取信息，控制行動是通過人來發(fā)出的。二是考慮“監(jiān)視”一詞前后行文的一致性。

傳統(tǒng)的鄉(xiāng)村社會，因為相互熟悉而得以實現(xiàn)監(jiān)視。那么，在城市里，人與人之間互不熟悉，如何實現(xiàn)監(jiān)視？

事實上，城市管理者很早就注意到這個問題了。20世紀50年代政府通過加強戶籍管理等措施來實現(xiàn)對外來人口的管理。20世紀80年代大量農(nóng)村勞動力進入城市，引起了城市管理者的關注，隨后逐漸強化了暫住人口登記制度，加強各類登記、巡查工作，但管理難度很大。晚近發(fā)展起來的以電子監(jiān)控設備為代表的新技術，為監(jiān)視陌生人群提供了無限的可能性。對監(jiān)管者而言，城市如同魚缸一般，通體剔透。

城市空間的網(wǎng)格化管理模式，以及重要節(jié)點的電子設備監(jiān)視，把每個市民的活動軌跡都記錄下來。2020年7月5日發(fā)生的“杭州來女士失蹤案”表明，監(jiān)視是全方位全天候的，來女士沒有在監(jiān)控設備中出現(xiàn)成為一個重要的破案線索。據(jù)報道，2020年7月4日下午，來女士購物回來進入所住樓房的電梯里——這是她最后一次出現(xiàn)在監(jiān)控中。作為“智安小區(qū)”，事發(fā)小區(qū)共有內(nèi)部監(jiān)控96個、外圍監(jiān)控近千個。杭州警方通過監(jiān)控視頻進行分析，發(fā)現(xiàn)來女士沒有走出小區(qū)。正是借助于電子監(jiān)控，“沒有發(fā)現(xiàn)”成為最重要的發(fā)現(xiàn)。

在現(xiàn)代社會，除了居住小區(qū)，小區(qū)之外同樣是透明的。據(jù)估計，2020年中國監(jiān)控攝像頭數(shù)目達到6.26億個。中國目前已經(jīng)建成視頻監(jiān)控網(wǎng)，“中國天網(wǎng)”工程建設的視頻攝像頭超過2000萬個。對于離不開智能手機的都市人，手機一開，也就意味著他的活動軌跡、個人信息都被記錄下來。瀏覽新聞，閱讀者的閱讀偏好被記錄下來；通過電子支付手段購買物品，交易信息被記錄下來；進出居住小區(qū)的信息，出入單位的信息，以及各種出行信息都被收集存儲起來。現(xiàn)代人是完全的“信息裸人”。從早到晚，除非你回家以后關電源、扔掉手機、點起蠟燭，重新過起傳統(tǒng)生活，否則無法逃脫“裸人”的境地。如果把個人視為物理學意義上的一個質點，那么這個質點的空間位移就全部被記錄下來。在這個透明世界里，普通人可以“破案”：從案發(fā)地開始調(diào)用電子監(jiān)視信息，再把某個可疑人物的信息加以拼接，如果信息完整而且清晰度足夠，那么案子幾乎立馬可破。即使違法者僥幸逃匿，也很難生存下來。

總之，現(xiàn)代社會的電子設備，把個人各時點的活動都轉化為電子信息并保存下來，借助這些電子信息，每個人都被“全景敞視”了。

透明的非預期后果

具有收集存儲信息功能的電子設備的運用，方便了我們的日常生活，也方便了科層制管理，還方便了網(wǎng)絡平臺公司抓取信息資源以獲取更多收益——這是監(jiān)視者能夠預期的。與此同時，透明社會的特性正在產(chǎn)生并且還將產(chǎn)生更多的非預期后果，而這一點往往為監(jiān)視者有意或無意地忽視了。如果任由電子設備窺視與收集我們的信息，任由某些機構抓取與利用此類信息，那么監(jiān)視最終將走向異化。就此而言，對透明的非預期后果的分析與反思，是極為重要的。

事實上，此類反思可以追溯到福柯的全景敞視理論，以及經(jīng)由全景敞視對監(jiān)視中的權力關系的分析。全景敞視理論首先是一種特定的觀察結構。功利主義者邊沁最早設計了現(xiàn)代監(jiān)獄的雛形：一座環(huán)形的監(jiān)獄，所有房間都朝向圓點，其窗戶對著中心。監(jiān)獄中心設計了一個高高的瞭望塔，監(jiān)獄管理者居于其間，一覽無余地觀察房間內(nèi)被囚禁者的活動情況。但被囚禁者則看不到管理者的活動狀態(tài)，甚至連瞭望塔中是否有人都無法知道。管理者對被囚禁者的監(jiān)視具有無限的優(yōu)勢，即使他們不在場，中心瞭望塔的設置對被囚禁者仍然具有震懾作用，這也恰恰是全景敞視的關鍵所在。(19)[法]米歇爾·?？拢骸兑?guī)訓與懲罰——監(jiān)獄的誕生》，劉北成、楊遠嬰譯，第224—228頁。

在?？碌臄⑹鲋校吳咴O計的敞視設施只是一個社會隱喻，其理念具有普遍的應用與推廣價值——即一部分人對另外一部分人的監(jiān)視，而其背后則體現(xiàn)了權力關系。在現(xiàn)代社會里，全景敞視已從設施轉換為社會機制，全景敞視的應用也從監(jiān)獄推廣到科層制的所有領域，如幼兒園、學校、工廠、養(yǎng)老院等。換言之，凡是有上下層級關系的科層制，上一層級對下一層級中的個人進行監(jiān)視進而進行管控，已經(jīng)是司空見慣的社會機制了。當然，在一般人看來，因為上一層級對下一層級有合法的管控權，理所當然就擁有監(jiān)視權。但這樣的監(jiān)視真的是合法的嗎？比如工廠管理者對流水線上的個人進行的監(jiān)視。理論上，管理者只有權限監(jiān)視工人的工作實況，工人出賣的只是工作時間，而與他工作無關的行為方式?jīng)]有出售，仍然屬于他私人的。但電子設備全景敞視的結果導致他的一切行為都在工廠管理者的監(jiān)視之下，包括與工作無關的動作。

事實上，監(jiān)視關系不僅僅存在于科層制的上下層級關系中，在同一層級的平行結構中也存在監(jiān)視關系，甚至下一層級對上一層級也會構成監(jiān)視。以教室為例，傳統(tǒng)意義上，教師對學生的規(guī)訓，是建立在教師處于全景敞視的“瞭望塔”位置的信息優(yōu)勢基礎之上的。但在人手一部智能手機的格局下，每位學生都具有“瞭望塔”的優(yōu)勢位置去觀看他人，特別是觀看講臺上的教師。教師的言語、動作、一顰一笑乃至擤鼻涕的方式都有可能被記錄下來。如果說教師對學生構成科層制內(nèi)合法關系的監(jiān)視的話，那么學生對教師的監(jiān)視則構成了反監(jiān)視，形成了新型的權力關系。

非科層制內(nèi)的成員，基于工作或社會活動的需要，構成類似于“上下游關系”這樣的本無合法權力關系的關聯(lián)，也產(chǎn)生了監(jiān)視關系。比如，消費者購買一件商品，然后拍攝一張照片上傳到朋友圈，或上傳至更廣泛的網(wǎng)絡空間，立即招致很多人的“圍觀”?！皣^”可能僅僅是看熱鬧，但也可能會產(chǎn)生實質性影響——推銷了此類產(chǎn)品，或摧毀了生產(chǎn)商的信譽——這就衍生了新的權力關系。借用福柯的思考方式，我們不難發(fā)現(xiàn)，現(xiàn)代電子設備構成了廣泛的人對人的監(jiān)視，一改傳統(tǒng)科層制的上一層級對下一層級的相對單一的監(jiān)視關系，形成了彌散式的廣泛的監(jiān)視關系，也因此形成了新的權力關系模式——彌散式權力關系。

若從更廣泛的視角看，監(jiān)視也滲透到國家之間的關系中。斯諾登曝光的美國棱鏡計劃，借助技術優(yōu)勢，以反恐的名義監(jiān)視世界各國的通信活動，甚至連其盟友歐盟國家領導人的私人通話也在監(jiān)聽的范圍內(nèi)。公開的或隱匿的監(jiān)視，都體現(xiàn)了其技術霸權的特質。無論形式如何，國家間的監(jiān)視是當代國際關系不平等的重要表現(xiàn)方式之一。

如果說，借助于福柯分析視角得以窺見(廣義的)權力關系，那么朱伯夫則為我們提供了理解監(jiān)視的商業(yè)價值的分析。朱伯夫以監(jiān)視為主要變量構建了資本主義發(fā)展的新模式。在她看來，福特資本主義代表了早期工業(yè)化過程中的一次飛躍。福特資本主義是以自然資源為基礎，如借助鋼鐵與石油，使美國成為輪子上的國家。而以互聯(lián)網(wǎng)、智能手機等新型電子設備為基礎，資本主義則發(fā)展到了一個新的階段——監(jiān)視資本主義。在監(jiān)視資本主義階段，信息是資本主義生產(chǎn)最重要的資源。事實也確實如此，世界上最大的企業(yè)，在福特時代，主要集中在石油、鋼鐵、汽車等行業(yè)里，而在監(jiān)視資本主義階段，則以信息服務企業(yè)為龍頭。

以谷歌為例，朱伯夫追述了監(jiān)視資本主義的緣起。在谷歌發(fā)展的早期，它收集用戶的數(shù)據(jù)，包括搜索詞的數(shù)量和模式、停留時間、點擊模式和定位等，主要用于改善用戶體驗。2003年谷歌申請了一項名為“生成用戶信息以用于定向廣告”的專利，將“數(shù)據(jù)廢棄物”(data exhaust)轉化為“行為剩余價值”(behavioral surplus)，提高了定向廣告的精確度，為公司創(chuàng)造了更多效益。朱伯夫創(chuàng)制了“行為價值增強循環(huán)”模式與“行為剩余價值發(fā)現(xiàn)”模式兩種理想類型。在早期的“行為價值增強循環(huán)”模式中，公司從用戶那里提取行為信息進行分析，主要目的是提高服務質量，而其信息在用過之后就像尾氣一樣排放了。(20)Shoshana Zuboff, The Age of Surveillance Capitalism: The Fight for the Future at the New Frontier of Power, p.70.在后期的“行為剩余價值發(fā)現(xiàn)”模式中，用于改進用戶質量而收集信息只是一個小循環(huán)，或者說只是公司運行的一小部分，更大的循環(huán)在于利用信息進行營利活動。在這個模式中，公司提取的信息不再像前一階段作為廢棄物排放了，而是充分地利用起來；不僅如此，公司還專門收集用戶的數(shù)據(jù)，作為產(chǎn)生剩余價值的基礎。在這個循環(huán)里，借助于提取的行為信息，設計新的生產(chǎn)手段、預測新的產(chǎn)品，推動未來行為市場，從而產(chǎn)生監(jiān)視產(chǎn)出。(21)Shoshana Zuboff, The Age of Surveillance Capitalism: The Fight for the Future at the New Frontier of Power, pp.96-97.用戶的行為信息成為廠商的重要資源。它可以被理解為廠商的資本，即能夠帶來價值的那部分資源；也可以被理解為新的剩余價值——它不同于傳統(tǒng)的由勞動者帶來的剩余價值，它是由非雇傭者帶來的，但也是勞動給廠商帶來的價值，只是這是客戶的勞動。

這一基本原理被應用于工商業(yè)領域，雖然后續(xù)的技術手段千變?nèi)f化，但基本的原理就是從用戶身上獲取更多更精準的信息，用于提高公司的贏利水平。為此，有些公司不擇手段地獲取用戶信息，比如故意收集與本業(yè)務無關的信息、強行綁定從而竊取個人的全面信息、通過中介買賣獲取信息等。無論是超級的互聯(lián)網(wǎng)平臺，還是小規(guī)模的經(jīng)銷商，信息都已成為它們最重要的資源。

通過監(jiān)視獲取信息，再進行邏輯運算，可以制定差異化廣告與定價策略。根據(jù)用戶偏好，定向發(fā)送新聞、視頻，滿足客戶的需求。與此同時，根據(jù)對用戶的了解，定向推送廣告。線下的“宰熟”手段，通過大數(shù)據(jù)運算，在線上使用起來更加精準與得心應手：可以根據(jù)用戶的收入、消費偏好、行為模式等，專門給那些依賴某類消費的人群甚至某個具體的個人推送高價的商品或服務。網(wǎng)絡公司為不同品牌手機用戶、不同客戶推送差異化定價的相同產(chǎn)品或服務。

通過誘導消費者的消費習慣，使消費者更多地依賴公司推送的產(chǎn)品或者有計劃地逐步改變消費者的行為，使其進行更多的消費，商家逐步改變?nèi)说南M行為和消費模式，進而改變?nèi)说钠渌袨榉绞?，甚至改變客戶的基本價值。商家對消費者監(jiān)視所形成的非預期后果的一種極端狀態(tài)就是，使消費者最終聽命于商家。

結 語

傳統(tǒng)中國以農(nóng)業(yè)為主，衍生出具有鄉(xiāng)土特色的社會，人與人之間相互熟悉是其重要的特征。毫無疑問，作為現(xiàn)代術語，監(jiān)視并沒有在傳統(tǒng)社會中使用，但我們以監(jiān)視為視角重新理解鄉(xiāng)土社會時，發(fā)現(xiàn)監(jiān)視在傳統(tǒng)社會中同樣也是維系社會秩序的重要手段。在熟悉社會里，在傳統(tǒng)的家族、宗族體系內(nèi)實施的主要是責任性監(jiān)視，而在等級體系之外，監(jiān)視則主要在競爭者之間進行。

隨著城市化推進、人口流動性增大，中國社會正逐漸由傳統(tǒng)的熟悉社會演變?yōu)槟吧松鐣?。中國的城市社會正出現(xiàn)類似于日本“無緣社會”的某些特征。一方面，地緣關系在弱化，城市的許多新建小區(qū)內(nèi)有地域而無地緣，社區(qū)內(nèi)部的多數(shù)人呈現(xiàn)“無關聯(lián)”狀態(tài)；另一方面，不像傳統(tǒng)社會那樣，血緣(親緣)、地緣與業(yè)緣“三緣”高度重合，現(xiàn)代城市呈現(xiàn)了“三緣”彼此分離的特征。這樣，在陌生世界中進行監(jiān)視就顯得非常必要。而智能手機的普及，使隨時隨地的個人信息收集成為可能，使現(xiàn)代社會更為透明、個體也更為“裸露”。

監(jiān)視技術的廣泛使用，不僅改變了個體的生活，在某種程度上也改變了社會的性質。無論是技術專家還是管理者，在采用監(jiān)視技術時，主要考慮的都是技術的正向效應。然而任何一種技術或設備，它在發(fā)揮我們所期待的正向效應的同時，其他效應也會發(fā)揮出來。廣泛采用的監(jiān)視產(chǎn)生了諸多的非預期后果：在科層制內(nèi)，各層級關系甚至無層級關系的社會成員都被置于因監(jiān)視而產(chǎn)生的權力關聯(lián)結構中；網(wǎng)絡公司借助技術優(yōu)勢收集個體信息并以此作為贏利資源，誘導和改變用戶的消費行為，甚至改變他們的行為與價值。

監(jiān)視技術的非預期后果是我們需要積極避免和預防的，社會科學研究者有責任去發(fā)現(xiàn)問題，反思普遍監(jiān)視所帶來的非預期后果。與此同時，立法部門、政府相關行政部門需要制定規(guī)則，節(jié)制對監(jiān)視設備、監(jiān)視信息的濫用。政府部門需要承擔起相應的監(jiān)管責任，加強監(jiān)管，對因監(jiān)視而引起的權力關系加以限制。