深悟社會(huì)組織發(fā)展痛難點(diǎn) 專注社會(huì)組織數(shù)字化服務(wù)

2022年7月，由廣東省社會(huì)組織總會(huì)、廣東省江西商會(huì)、廣州凱迪云信息科技有限公司攜手共建的廣東省社會(huì)組織數(shù)字化服務(wù)平臺(tái)（云商會(huì)）揭牌儀式在廣州圓滿落幕。這一社會(huì)組織數(shù)字平臺(tái)的面世，以當(dāng)下前沿的人工智能技術(shù)，為廣東省內(nèi)的社會(huì)組織免費(fèi)開(kāi)放數(shù)字化服務(wù)，助力社會(huì)組織解決現(xiàn)有的經(jīng)營(yíng)管理難題，推進(jìn)地區(qū)的社會(huì)組織逐步完成數(shù)字化轉(zhuǎn)型任務(wù)。

從10邁向1500，響應(yīng)政策助力社會(huì)組織數(shù)字化轉(zhuǎn)型

自從“數(shù)字經(jīng)濟(jì)”一詞在2017年首次出現(xiàn)在政府工作報(bào)告后，又相繼提出了“壯大數(shù)字經(jīng)濟(jì)”、“協(xié)同推進(jìn)數(shù)字產(chǎn)業(yè)化和產(chǎn)業(yè)數(shù)字化轉(zhuǎn)型”等相關(guān)舉措。面對(duì)數(shù)字技術(shù)在我國(guó)的創(chuàng)新活躍，國(guó)家大力發(fā)展數(shù)字經(jīng)濟(jì)的政策，社會(huì)各界均開(kāi)始探索數(shù)字化轉(zhuǎn)型之路。

數(shù)字化是信息化時(shí)代下的一種智能技術(shù)，數(shù)字化轉(zhuǎn)型所帶來(lái)的不僅僅是普通的線上化、信息化，而是對(duì)文化、管理、業(yè)務(wù)全方位的重塑。數(shù)字技術(shù)帶來(lái)的模式創(chuàng)新，是對(duì)于傳統(tǒng)方式的升級(jí)迭代，是眾多組織一個(gè)彎道超車的重大機(jī)遇。在這樣的時(shí)代背景之下，廣州凱迪云信息科技有限公司在2021年的4月注冊(cè)成立，并于同期正式著手研發(fā)專門面向于社會(huì)組織的數(shù)字服務(wù)平臺(tái)。

廣州凱迪云是凱迪星云旗下控股子公司，秉承“共生、共創(chuàng)、共進(jìn)”的理念，圍繞“社會(huì)組織數(shù)字化轉(zhuǎn)型”這一核心板塊，旨在通過(guò)大數(shù)據(jù)分析、SaaS系統(tǒng)、云計(jì)算等人工智能技術(shù)，以“軟件+場(chǎng)景應(yīng)用”為商協(xié)會(huì)及會(huì)員企業(yè)提供數(shù)字化系列解決方案。

公司成立的同年6月，數(shù)字服務(wù)平臺(tái)的小程序版本開(kāi)啟線上試運(yùn)營(yíng)，獲得10家社會(huì)組織與1000家會(huì)員企業(yè)的入駐認(rèn)可。數(shù)字服務(wù)平臺(tái)試運(yùn)營(yíng)后的半年期間，平臺(tái)不斷新增BOSS內(nèi)參、創(chuàng)業(yè)錦囊的優(yōu)質(zhì)內(nèi)容頻道與基于信任鏈的會(huì)員制電商平臺(tái)云會(huì)甄選。

在2022年初，數(shù)字服務(wù)平臺(tái)的入駐社會(huì)組織與會(huì)員企業(yè)數(shù)實(shí)現(xiàn)穩(wěn)步突破，同時(shí)平臺(tái)內(nèi)界面進(jìn)行全新改版。在同年7月8日，完成廣東省社會(huì)組織數(shù)字化服務(wù)平臺(tái)（云商會(huì)）揭牌儀式后，平臺(tái)發(fā)展至今更多社會(huì)組織與會(huì)員企業(yè)的青睞，這也標(biāo)志著平臺(tái)進(jìn)入一個(gè)新的服務(wù)里程碑。隨之而來(lái)的8月里，錦鯉招商功能上線。此外，繼與廣東省社會(huì)組織總會(huì)取得合作后，9月再與廣東省惠州市社會(huì)組織總會(huì)達(dá)成戰(zhàn)略合作。截至12月，廣東省社會(huì)組織數(shù)字化服務(wù)平臺(tái)（云商會(huì)）入駐的社會(huì)組織已近1500家，會(huì)員企業(yè)超60萬(wàn)家。

數(shù)字服務(wù)的不斷探索和完善，得益于社會(huì)組織的共創(chuàng)成果

“數(shù)字化轉(zhuǎn)型”一詞出現(xiàn)已久，市面上的數(shù)字服務(wù)平臺(tái)并不在少數(shù)，但是面向于社會(huì)組織專門打造的數(shù)字服務(wù)平臺(tái)，卻是少之又少。隔行如隔山，社會(huì)組織屬性與服務(wù)宗旨的特殊性，注定其轉(zhuǎn)型之路漫長(zhǎng)與艱辛。因此，社會(huì)組織想要獲得高效的轉(zhuǎn)型成效，就要選擇專門服務(wù)社會(huì)組織的平臺(tái)以求專業(yè)的數(shù)字服務(wù)。

針對(duì)于當(dāng)下社會(huì)組織存在的管理組織難、創(chuàng)收方式少、破圈發(fā)展難、信息交流慢等多難點(diǎn)，平臺(tái)在創(chuàng)建初期就著重在管理上為社會(huì)組織提供數(shù)智賦能，通過(guò)一系列的人工智能技術(shù)，將會(huì)員與會(huì)費(fèi)管理、數(shù)據(jù)呈現(xiàn)、商務(wù)社交、信息宣發(fā)等功能整合實(shí)現(xiàn)一體化。

廣東省社會(huì)組織數(shù)字化服務(wù)平臺(tái)（云商會(huì)）的供需對(duì)接平臺(tái)

廣東省社會(huì)組織數(shù)字化服務(wù)平臺(tái)（云商會(huì)）旗下的商協(xié)會(huì)電商平臺(tái)

除此以外，廣東省社會(huì)組織數(shù)字化服務(wù)平臺(tái)（云商會(huì)）堅(jiān)持人才發(fā)展戰(zhàn)略，通過(guò)開(kāi)設(shè)BOSS內(nèi)參、創(chuàng)業(yè)錦囊等內(nèi)容頻道，為平臺(tái)用戶打開(kāi)一個(gè)專屬于商協(xié)會(huì)的學(xué)習(xí)窗口。自平臺(tái)搭建以來(lái)，頻道內(nèi)累計(jì)已有2萬(wàn)余條內(nèi)參信息發(fā)布，其中不乏成功企業(yè)家的經(jīng)營(yíng)理念與行業(yè)成功案例解析，為用戶擴(kuò)大視野與格局。

慮及社會(huì)組織的非營(yíng)利性與創(chuàng)收渠道的單一路徑，數(shù)字服務(wù)平臺(tái)提出“以商養(yǎng)會(huì)”的生存之道。以社會(huì)組織會(huì)員企業(yè)作為供應(yīng)鏈，通過(guò)云會(huì)甄選這一電商平臺(tái)，助銷社會(huì)組織內(nèi)部的優(yōu)質(zhì)產(chǎn)品，還為社會(huì)組織設(shè)置獨(dú)立商超，依照每月?tīng)I(yíng)收的一定比例作為資金饋贈(zèng)，增強(qiáng)社會(huì)組織的造血能力。

廣東省社會(huì)組織數(shù)字化服務(wù)平臺(tái)（云商會(huì)）的聯(lián)合創(chuàng)始人，廣州凱迪云的CEO黃鏵就社會(huì)組織數(shù)字化發(fā)表過(guò)看法：數(shù)字化轉(zhuǎn)型不是一家之言，更不是平臺(tái)運(yùn)營(yíng)方單方面的問(wèn)題，這是一個(gè)需要集結(jié)眾多社會(huì)組織、會(huì)員企業(yè)共同推進(jìn)的浩大工程，為的是多方所同處的社會(huì)組織生態(tài)圈向上向善發(fā)展，在這期間需要各合作伙伴的積極獻(xiàn)策與更多具備服務(wù)能力的伙伴參與其中。為此，廣東省社會(huì)組織數(shù)字化服務(wù)平臺(tái)（云商會(huì)）提出“共生、共創(chuàng)、共進(jìn)”的價(jià)值觀，以期平臺(tái)內(nèi)的每一個(gè)組織與會(huì)員企業(yè)能基于生態(tài)實(shí)現(xiàn)合作互惠、資源共享。

隨著廣東省社會(huì)組織數(shù)字化服務(wù)平臺(tái)（云商會(huì)）迎來(lái)更多社會(huì)組織的認(rèn)可，平臺(tái)在用戶使用過(guò)程中得到的反饋意見(jiàn)不斷豐富，平臺(tái)的功能在用戶的共創(chuàng)之下逐漸充實(shí)。目前，廣東省社會(huì)組織數(shù)字化服務(wù)平臺(tái)（云商會(huì)）在版本迭代的過(guò)程中，開(kāi)發(fā)直播功能、課程培訓(xùn)、供需匹配等個(gè)性化功能與版塊。

把客戶為先落實(shí)到服務(wù)當(dāng)中，提供全方位數(shù)字服務(wù)

自改革開(kāi)放以來(lái)，隨著市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)的高速發(fā)展，我國(guó)的社會(huì)組織歷經(jīng)多個(gè)發(fā)展歷程，目前全國(guó)登記在冊(cè)的社會(huì)組織已達(dá)90萬(wàn)家。縱觀全國(guó)國(guó)內(nèi)的大多數(shù)社會(huì)組織數(shù)字服務(wù)平臺(tái)，功能大多都停留于線上化、信息化、數(shù)字化的階段。

廣東省社會(huì)組織數(shù)字化服務(wù)平臺(tái)（云商會(huì)）在創(chuàng)建初期就意識(shí)到，對(duì)于社會(huì)組織而言，數(shù)字化轉(zhuǎn)型的重點(diǎn)在于“轉(zhuǎn)型”二字之上。平臺(tái)現(xiàn)已面向社會(huì)組織開(kāi)放前后端系統(tǒng)免費(fèi)使用，推出小程序與APP兩種服務(wù)形態(tài)相融共生，契合不同用戶的使用習(xí)慣。眼下，平臺(tái)運(yùn)行的背后已形成上百人的服務(wù)團(tuán)隊(duì)，包含專業(yè)的自主研發(fā)技術(shù)團(tuán)隊(duì)保駕護(hù)航，為用戶提供立體化的六大服務(wù)體系：入駐服務(wù)、品牌服務(wù)、宣發(fā)服務(wù)、活動(dòng)策劃、電商服務(wù)、培訓(xùn)服務(wù)。

對(duì)于社會(huì)組織的核心價(jià)值“服務(wù)”，廣東省社會(huì)組織數(shù)字化服務(wù)平臺(tái)（云商會(huì)）已推出的“秘鋒SaaS”數(shù)字化辦公工具，轉(zhuǎn)變社會(huì)組織的辦公管理模式。如今，“秘鋒SaaS”項(xiàng)目賦能版塊已覆蓋社會(huì)組織的日常運(yùn)轉(zhuǎn)基本需求：會(huì)員資料管理、會(huì)費(fèi)繳納、消息通知、活動(dòng)管理、數(shù)據(jù)分析。在活動(dòng)管理方面，秘鋒已具備直播功能，可提供現(xiàn)場(chǎng)直播與圖片云直播兩種方式供用戶使用。

“以商養(yǎng)會(huì)”這一點(diǎn)眾多數(shù)字服務(wù)平臺(tái)皆有提及，除去供需匹配重置資源分配一種渠道，廣東省社會(huì)組織數(shù)字化服務(wù)平臺(tái)（云商會(huì)）背后的云會(huì)甄選商協(xié)會(huì)電商平臺(tái)，則將這一生存之道細(xì)化落地實(shí)施，賦予社會(huì)組織更多的造血可能。目前，已有500多家供應(yīng)鏈企業(yè)入駐廣東省社會(huì)組織數(shù)字化服務(wù)平臺(tái)（云商會(huì)）旗下的商協(xié)會(huì)電商平臺(tái)，通過(guò)平臺(tái)為社會(huì)組織內(nèi)部產(chǎn)品開(kāi)辟新的銷售渠道，平均月銷量超100萬(wàn)。

社會(huì)組織的服務(wù)對(duì)象不只有會(huì)員企業(yè)，還包括幫助政府搭建與企業(yè)溝通的橋梁。2022年的8月，在廣東省社會(huì)組織數(shù)字化服務(wù)平臺(tái)（云商會(huì)）上“錦鯉招商”功能正式上線，為用戶提供官方招商信息，縮短信息獲取路徑，截至目前已有4家政府招商辦進(jìn)駐，后續(xù)還有來(lái)自各地的政府招商辦正在洽談。

開(kāi)放心態(tài)擁抱數(shù)字化 互聯(lián)創(chuàng)新迎接社會(huì)組織數(shù)字生態(tài)

社會(huì)組織想要真正做到數(shù)字化轉(zhuǎn)型，就需要在數(shù)字化時(shí)代的基本要素上，做到思想上接納、行動(dòng)上堅(jiān)持落實(shí)、業(yè)務(wù)管理上積極利用。廣東省社會(huì)組織數(shù)字化服務(wù)平臺(tái)（云商會(huì)）為廣大社會(huì)組織搭建一個(gè)商務(wù)社交平臺(tái)的同時(shí)，致力于通過(guò)數(shù)智賦能，使得平臺(tái)中的組織與會(huì)員企業(yè)間基于合作互惠進(jìn)行人脈資源的共享。

在數(shù)字化辦公工具“秘鋒SaaS”中，供需對(duì)接平臺(tái)就是通過(guò)輔助秘書(shū)處發(fā)布會(huì)員企業(yè)對(duì)不同資源的供給與需求信息，打破限制于組織內(nèi)部交流與合作的局面，讓會(huì)員企業(yè)接觸到更廣闊的人脈范疇與資源領(lǐng)域。這一賦能版塊的上線，挖掘更多的商機(jī)與生意，使得更多的社會(huì)組織與會(huì)員企業(yè)迎來(lái)跨界合作的機(jī)遇，為用戶創(chuàng)造高價(jià)值鏈接，體現(xiàn)“有朋友就有生意”。

現(xiàn)如今，廣東省社會(huì)組織數(shù)字化服務(wù)平臺(tái)（云商會(huì)）已通過(guò)數(shù)字化轉(zhuǎn)型服務(wù)與數(shù)字化建設(shè)，基本構(gòu)建“社會(huì)組織+會(huì)員企業(yè)+政府+個(gè)人”多方共贏的社會(huì)組織數(shù)字生態(tài)圈。未來(lái)，平臺(tái)還將邀請(qǐng)更多具備服務(wù)能力的伙伴參與到開(kāi)發(fā)與建設(shè)的過(guò)程中，讓智慧與活力在生態(tài)中自由流動(dòng)、互聯(lián)激發(fā)、敏捷迭代，合力提升社會(huì)組織數(shù)字生態(tài)的創(chuàng)新績(jī)效與競(jìng)爭(zhēng)力。