創(chuàng)意設(shè)計融合智能技術(shù)提升新經(jīng)濟新動能研究

羅仕鑒，朱媛，石峰

【特別策劃】

創(chuàng)意設(shè)計融合智能技術(shù)提升新經(jīng)濟新動能研究

羅仕鑒1，朱媛1，石峰2

（1.浙江大學(xué) 計算機科學(xué)與技術(shù)學(xué)院，杭州 310027；2.廣州知了科技有限公司，廣州 510535）

提出創(chuàng)意設(shè)計融合智能技術(shù)提升新經(jīng)濟新動能的研究模式。在國內(nèi)外創(chuàng)意設(shè)計融合智能技術(shù)的相關(guān)理論梳理基礎(chǔ)上，從新經(jīng)濟時代下智能創(chuàng)意設(shè)計（ICD）理論模型、智能創(chuàng)意設(shè)計（ICD）與新經(jīng)濟新動能的關(guān)系模式及提升路徑、智能創(chuàng)意設(shè)計（ICD）提升新經(jīng)濟新動能的多維評價等方面，提出創(chuàng)意設(shè)計融合智能技術(shù)提升新經(jīng)濟新動能的內(nèi)涵。結(jié)合知了體驗管理云案例從智能創(chuàng)意設(shè)計融合模型、智能創(chuàng)意設(shè)計提升新經(jīng)濟新動能路徑等，提出了創(chuàng)意設(shè)計融合智能技術(shù)提升新經(jīng)濟新動能的范式與價值，以及對未來研究的思考，對于助推國家實施創(chuàng)新驅(qū)動發(fā)展戰(zhàn)略具有一定的意義。

智能創(chuàng)意設(shè)計；創(chuàng)意設(shè)計；智能技術(shù)；新經(jīng)濟；新動能

當下人類社會正由信息時代逐漸步入“人工智能2.0”時代。世界也從二元空間（物理—人類空間）演變?yōu)槿臻g（信息—物理—人類空間），再過渡到四元空間（信息—物理—機器—人類空間），并逐漸進入五元空間（信息—生物—物理—機器—人類空間）[1]。在五元空間和數(shù)字經(jīng)濟時代，創(chuàng)意設(shè)計如何以場景體驗的創(chuàng)新推進實現(xiàn)模式、產(chǎn)業(yè)與業(yè)態(tài)的更新，以推進社會、環(huán)境和產(chǎn)業(yè)的共創(chuàng)可持續(xù)發(fā)展，構(gòu)建新時代經(jīng)濟發(fā)展的新動能，是擺在設(shè)計研究人員面前的重要問題。2016年，阿里巴巴首個人工智能設(shè)計的產(chǎn)品—“魯班”投入使用，雙十一完成1.7億張廣告條設(shè)計，不到兩年的時間“魯班”（2018年更名為“鹿班”）已經(jīng)制作了10億張圖，超越了一萬名設(shè)計師24小時不眠不休持續(xù)設(shè)計300年的能力，并向行業(yè)輸出人工智能設(shè)計與服務(wù)，使得原來互聯(lián)網(wǎng)視覺創(chuàng)意設(shè)計的千人一面模式直接跨越到了千人千面的個性化定制時代，創(chuàng)造了新的模式和業(yè)態(tài)。由此可見，創(chuàng)意設(shè)計與智能新技術(shù)的融合，不僅為新時代帶來新的模式、產(chǎn)業(yè)和業(yè)態(tài)，也為互聯(lián)網(wǎng)時代新經(jīng)濟注入新的動能。雖然，創(chuàng)意設(shè)計如何融合智能技術(shù)以及如何提升新經(jīng)濟新動能等方面已經(jīng)出現(xiàn)了個別典型的案例，但是還缺乏深入系統(tǒng)的研究和探討，亟待學(xué)術(shù)研究者從理論層面發(fā)現(xiàn)、提煉與整理智能時代創(chuàng)意設(shè)計的新興范式，構(gòu)建具有中國風格的學(xué)術(shù)理論體系，為全球創(chuàng)新設(shè)計理論發(fā)展貢獻智慧，這既是迫切的政策與實踐命題，也是當下亟待回答的學(xué)術(shù)命題。

1 國內(nèi)外創(chuàng)意設(shè)計融合智能技術(shù)相關(guān)研究梳理

1.1 創(chuàng)意設(shè)計進化發(fā)展

從概念上來說，創(chuàng)意設(shè)計是“創(chuàng)意”與“設(shè)計”的復(fù)合詞，是將創(chuàng)造性的思維與理念通過設(shè)計的方式進行意匠與表達，其領(lǐng)域涉及工業(yè)設(shè)計、建筑設(shè)計、室內(nèi)設(shè)計、景觀設(shè)計、包裝設(shè)計、廣告設(shè)計、服裝設(shè)計、視覺傳達設(shè)計、動漫設(shè)計等內(nèi)容[2]。一直以來，創(chuàng)意設(shè)計不僅創(chuàng)造了品類多樣的新產(chǎn)品、新工藝、新裝備、新的服務(wù)方式，同時也創(chuàng)新和提升了產(chǎn)品的應(yīng)用功能、質(zhì)量效益、品牌信譽，創(chuàng)造了市場價值與經(jīng)濟價值。

繼農(nóng)耕時代、工業(yè)時代和信息時代“設(shè)計1.0”“設(shè)計2.0”“設(shè)計3.0”[3]之后，設(shè)計邁入了數(shù)據(jù)智能“設(shè)計4.0”時代。從1.0到4.0，設(shè)計的進化一直緊跟著生產(chǎn)力的進化，智能技術(shù)作為當今崛起的新型生產(chǎn)力，讓智能化從產(chǎn)品生產(chǎn)制造階段逐漸向產(chǎn)業(yè)鏈上游延伸到了設(shè)計和創(chuàng)意階段[4]。在新的智能時代，數(shù)字化、網(wǎng)絡(luò)化、智能化通過在線實時融合全球創(chuàng)新資源，造就了設(shè)計制造、經(jīng)營服務(wù)、消費應(yīng)用的新生態(tài)；信息互聯(lián)網(wǎng)絡(luò)[5]、人工智能[6]、深度學(xué)習(xí)[7]、超級材料和生物材料[8]、3D打印[9]、智能制造[10-11]等核心技術(shù)的突破，為設(shè)計創(chuàng)新提供了新手段。當下，網(wǎng)絡(luò)交互設(shè)計、群智協(xié)同設(shè)計、3D+X·VR/AR設(shè)計等成為新方式；設(shè)計智能工具軟件與體系、數(shù)據(jù)/算法驅(qū)動設(shè)計[12]、智慧控制/嵌入軟件、區(qū)塊鏈技術(shù)保護知識產(chǎn)權(quán)[13]等成為新熱點；設(shè)計創(chuàng)新云平臺、產(chǎn)業(yè)云生態(tài)、經(jīng)營服務(wù)新業(yè)態(tài)成新前沿。設(shè)計學(xué)科在科技、經(jīng)社、人文藝術(shù)等人才、知識、信息的跨界融合中不斷創(chuàng)新發(fā)展[14]。

1.2 創(chuàng)意設(shè)計融合智能技術(shù)

數(shù)字技術(shù)的不斷升級和數(shù)字經(jīng)濟的不斷發(fā)展促使多國政府積極實施數(shù)字經(jīng)濟戰(zhàn)略布局。英國為推動創(chuàng)意產(chǎn)業(yè)與數(shù)字技術(shù)融合形成全新的“Createch”產(chǎn)業(yè)模式[15]；德國形成了創(chuàng)意產(chǎn)業(yè)集群，并展現(xiàn)出數(shù)字化轉(zhuǎn)型的新興趨勢[16]；韓國從歐美吸取經(jīng)驗，結(jié)合本國情況建設(shè)基于數(shù)字化和文化創(chuàng)意的智慧城市再生[17]；美國、日本兩國不論是在內(nèi)容環(huán)節(jié)還是技術(shù)環(huán)節(jié)上都在不斷實踐科學(xué)技術(shù)與創(chuàng)意產(chǎn)業(yè)的融合，可以說技術(shù)與文化創(chuàng)意經(jīng)濟成了歐美國家城市競爭力的重要組成部分[18]。我國對數(shù)字創(chuàng)意產(chǎn)業(yè)的頂層規(guī)劃首見于2016年《“十三五”規(guī)劃》，提出了“數(shù)字文化創(chuàng)意技術(shù)裝備創(chuàng)新提升工程”“數(shù)字內(nèi)容創(chuàng)新發(fā)展工程”“創(chuàng)新設(shè)計發(fā)展工程”3大工程；在2017年《戰(zhàn)略性新興產(chǎn)業(yè)重點產(chǎn)品和服務(wù)指導(dǎo)目錄》（2016版）中，進一步明確了數(shù)字文化創(chuàng)意、設(shè)計服務(wù)、數(shù)字創(chuàng)意與相關(guān)產(chǎn)業(yè)融合應(yīng)用服務(wù)這三大數(shù)字創(chuàng)意產(chǎn)業(yè)重點方向；2018年習(xí)近平總書記也提出要推動數(shù)字產(chǎn)業(yè)化，需要依靠信息技術(shù)的創(chuàng)新，要以新的模式、產(chǎn)業(yè)和業(yè)態(tài)作為動能推動新發(fā)展?？梢哉f數(shù)字創(chuàng)意產(chǎn)業(yè)自2016年被正式提出以來就受到廣泛關(guān)注，一系列政策不僅明確了數(shù)字創(chuàng)意產(chǎn)業(yè)的國家戰(zhàn)略地位，也提出了發(fā)展目標，規(guī)劃了重點發(fā)展方向，作為戰(zhàn)略性新興產(chǎn)業(yè)的一種新業(yè)態(tài)，如何實現(xiàn)數(shù)字創(chuàng)意產(chǎn)業(yè)的跨界融合已成為業(yè)界和學(xué)界關(guān)注的焦點。在轉(zhuǎn)變經(jīng)濟發(fā)展方式的過程中，“文化創(chuàng)意”和“數(shù)字技術(shù)”的融合發(fā)展是未來產(chǎn)業(yè)升級的途徑。

在創(chuàng)意設(shè)計與智能技術(shù)融合的理論研究上，潘云鶴院士在中國工程院咨詢項目“數(shù)字創(chuàng)意產(chǎn)業(yè)發(fā)展戰(zhàn)略研究（2035）”中提出了智能創(chuàng)意設(shè)計（Intelligent Creative Design，ICD）的概念，這需要以數(shù)字技術(shù)和創(chuàng)新設(shè)計為基礎(chǔ)，以文化創(chuàng)意、內(nèi)容生產(chǎn)、版權(quán)利用為發(fā)展核心，讓數(shù)字創(chuàng)意產(chǎn)業(yè)通過融合滲透來帶動周邊產(chǎn)業(yè)領(lǐng)域發(fā)展。何衛(wèi)華（2019年）[19]提出數(shù)字創(chuàng)意產(chǎn)業(yè)在要素驅(qū)動、企業(yè)擴張、產(chǎn)業(yè)升級和政策帶動、消費升級、新經(jīng)濟發(fā)展等內(nèi)外動因的共同作用下，通過“滲透延伸—多元疊加—創(chuàng)新擴散—產(chǎn)業(yè)聯(lián)動”四重機制，逐步實現(xiàn)了跨界融合，從而促進產(chǎn)業(yè)結(jié)構(gòu)的優(yōu)化升級。

對于創(chuàng)意設(shè)計與智能技術(shù)的融合方法研究，目前主要集中在智能技術(shù)輔助設(shè)計工具研究和智能設(shè)計系統(tǒng)研究上。智能技術(shù)輔助設(shè)計工具在經(jīng)歷了二維、三維計算機輔助設(shè)計軟件的迭代后，出現(xiàn)了參數(shù)化設(shè)計[20]、AR[21]、VR[22]等基于虛擬技術(shù)的設(shè)計輔助手段，日漸成熟的3D打印技術(shù)[23]、新興的4D打印技術(shù)[24]等更是幫助設(shè)計連接虛擬與現(xiàn)實。例如麻省理工媒體實驗室通過融合科技、媒體、藝術(shù)和設(shè)計，開創(chuàng)性地設(shè)計了眾多前沿科技發(fā)明和概念性產(chǎn)品[25-26]。同時智能設(shè)計系統(tǒng)在專家系統(tǒng)、原型類比、神經(jīng)網(wǎng)絡(luò)研究的基礎(chǔ)上，依托人工智能技術(shù)的發(fā)展[27]，運用大數(shù)據(jù)、深度學(xué)習(xí)、知識圖譜等人工智能技術(shù)輔助設(shè)計創(chuàng)新，例如阿里巴巴的“鹿班”通過人工智能算法和大數(shù)據(jù)訓(xùn)練，快速、批量、自動化地輸出設(shè)計。

1.3 新經(jīng)濟新動能

黨的十九大開啟了中國現(xiàn)代化建設(shè)的新征程，“新經(jīng)濟”是以新產(chǎn)業(yè)、新業(yè)態(tài)、新模式為表現(xiàn)形式，以新技術(shù)、新市場主體為支撐力量的經(jīng)濟現(xiàn)象[28]。其中新技術(shù)、新主體是始動性新動能：新技術(shù)是融合創(chuàng)意設(shè)計衍生新經(jīng)濟下新模式、產(chǎn)業(yè)和業(yè)態(tài)的基礎(chǔ)，新的市場主體與組織的崛起則是新經(jīng)濟的活力源泉。新業(yè)態(tài)、新產(chǎn)業(yè)、新模式則是續(xù)動性新動能：新產(chǎn)業(yè)是新經(jīng)濟發(fā)展的引擎，新業(yè)態(tài)是新經(jīng)濟發(fā)展的亮點，新模式是新經(jīng)濟發(fā)展的重點。正如阿里鹿班系統(tǒng)由新技術(shù)融入創(chuàng)意設(shè)計，結(jié)合小企業(yè)主成為創(chuàng)意新主體，在不斷發(fā)展的同時產(chǎn)生了智能廣告版設(shè)計的新業(yè)態(tài)、新產(chǎn)業(yè)、新模式，此時的新產(chǎn)業(yè)、新業(yè)態(tài)、新模式也會進一步催生新技術(shù)的產(chǎn)生、新主體的變革，為新經(jīng)濟注入新動力，也將成為創(chuàng)意設(shè)計的新舞臺。

在新時代，國家強調(diào)抓住產(chǎn)業(yè)數(shù)字化和數(shù)字產(chǎn)業(yè)化雙向融合賦予的機遇，著力加快5G網(wǎng)絡(luò)、數(shù)據(jù)中心等新型基礎(chǔ)設(shè)施建設(shè)[29]，布局數(shù)字經(jīng)濟、生命健康、新材料等戰(zhàn)略性新興產(chǎn)業(yè)[30]、未來產(chǎn)業(yè)[31]，發(fā)展形成新動能。設(shè)計作為人類一切有目的活動的實施規(guī)劃結(jié)果和路徑，認真對待設(shè)計的基本規(guī)律，重視設(shè)計與科技的融合創(chuàng)新，有助于知識和技術(shù)高效率地創(chuàng)新，從而推動新動能產(chǎn)生、新產(chǎn)業(yè)形成乃至新經(jīng)濟發(fā)展。在這過程中科技創(chuàng)新是核心，創(chuàng)意設(shè)計則是科技與產(chǎn)業(yè)創(chuàng)新的起點和關(guān)鍵。

2 創(chuàng)意設(shè)計融合智能技術(shù)提升新經(jīng)濟新動能內(nèi)涵

當今世界，新一輪科技革命和產(chǎn)業(yè)變革呈現(xiàn)多領(lǐng)域、跨學(xué)科、群體性突破新態(tài)勢。如何使智能技術(shù)與創(chuàng)意設(shè)計相融合形成智能創(chuàng)意設(shè)計（ICD），并探討智能創(chuàng)意設(shè)計與中國經(jīng)濟轉(zhuǎn)型的作用機制和互動關(guān)系，構(gòu)建能夠推動中國特色的新經(jīng)濟新動能提升路徑，具有重要的現(xiàn)實意義。以新經(jīng)濟新動能的提升為目標，以創(chuàng)意設(shè)計融合智能技術(shù)為對象，從理論和實踐雙重互動融合通道上探索新的發(fā)展內(nèi)涵，包括3個方面的內(nèi)容：新經(jīng)濟時代下智能創(chuàng)意設(shè)計的理論模型構(gòu)建、智能創(chuàng)意設(shè)計與新經(jīng)濟新動能的關(guān)系模式及提升路徑，以及智能創(chuàng)意設(shè)計提升新經(jīng)濟新動能的多維評價。創(chuàng)意設(shè)計融合智能技術(shù)提升新經(jīng)濟新動能內(nèi)涵關(guān)系見圖1。

圖1 創(chuàng)意設(shè)計融合智能技術(shù)提升新經(jīng)濟新動能內(nèi)涵關(guān)系

2.1 新經(jīng)濟時代下智能創(chuàng)意設(shè)計（ICD）理論模型

2.1.1 創(chuàng)意設(shè)計與智能技術(shù)融合理論與方法

應(yīng)用文獻研究法，查閱圖書、國內(nèi)外期刊及學(xué)位論文等方面的文獻資料，提供學(xué)術(shù)研究基礎(chǔ)；應(yīng)用比較研究法，對全球相關(guān)政策、法規(guī)、規(guī)劃、報告等進行詳細剖析，勾勒國際性戰(zhàn)略視野；運用先進的科技手段，助推文化領(lǐng)域供給側(cè)結(jié)構(gòu)性改革和需求側(cè)服務(wù)模式創(chuàng)新，使創(chuàng)意設(shè)計為智能技術(shù)的推廣賦予人文之美[32]；應(yīng)用產(chǎn)品思維與設(shè)計思維，針對大眾消費者的生活（toC）以及中小企業(yè)（toB）的發(fā)展瓶頸問題，挖掘具體場景與痛點，建立需求模型與設(shè)計模型；提煉和打造創(chuàng)意設(shè)計與智能技術(shù)的融合理論與方法，為新經(jīng)濟新動能的提升發(fā)展奠定理論與方法基礎(chǔ)。

從知識層、行為層、價值層3個層面層層遞進對創(chuàng)意設(shè)計與智能技術(shù)融合理論進行全方位的構(gòu)建。在知識層，主要進行創(chuàng)意設(shè)計發(fā)展和智能技術(shù)應(yīng)用的國內(nèi)外經(jīng)驗研究。通過剖析國內(nèi)外創(chuàng)意設(shè)計發(fā)展、智能技術(shù)應(yīng)用以及新時代創(chuàng)意設(shè)計智能化進化、產(chǎn)業(yè)活化發(fā)展和提升經(jīng)濟的經(jīng)典案例，梳理創(chuàng)意設(shè)計進化脈絡(luò)，從廣度和深度兩個層面研究將智能技術(shù)應(yīng)用于創(chuàng)意設(shè)計的方式和路徑，進而形成關(guān)于創(chuàng)意設(shè)計、智能技術(shù)、創(chuàng)意設(shè)計智能進化的知識體系。在行為層，主要進行創(chuàng)意設(shè)計與智能技術(shù)的融合方式研究。研究智能創(chuàng)意設(shè)計（ICD）的案例和模式，分析其優(yōu)勢和不足之處，基于深度學(xué)習(xí)、大數(shù)據(jù)挖掘、群體智能、區(qū)塊鏈等智能技術(shù)，全面定義智能創(chuàng)意設(shè)計全周期全流程架構(gòu)，包括智能創(chuàng)意設(shè)計需求獲取、智能創(chuàng)意設(shè)計開發(fā)工具、智能創(chuàng)意設(shè)計數(shù)字化平臺以及智能創(chuàng)意設(shè)計評價系統(tǒng)。通過創(chuàng)意設(shè)計與智能技術(shù)的融合方式研究，助力創(chuàng)意設(shè)計智能化發(fā)展，為提升新經(jīng)濟新動能奠定基礎(chǔ)和架設(shè)橋梁。

2.1.2 創(chuàng)意設(shè)計與智能技術(shù)融合機理

應(yīng)用政策分析研究法，剖析我國經(jīng)濟、設(shè)計和技術(shù)政策，并提出適宜的理論方法與模型。應(yīng)用經(jīng)驗總結(jié)研究法，分析國際國內(nèi)創(chuàng)意設(shè)計和智能制造，融合先進經(jīng)驗并總結(jié)歸納。在創(chuàng)意設(shè)計與智能技術(shù)融合方法理論研究的基礎(chǔ)上，以方法理論研究作為融合機理的核心，既發(fā)揚創(chuàng)意設(shè)計的人文關(guān)懷精神，又兼顧智能技術(shù)在創(chuàng)意設(shè)計中的能動作用，突出智能時代設(shè)計思維的變化。現(xiàn)代設(shè)計伴隨著工業(yè)社會的發(fā)展而不斷發(fā)展，技術(shù)從一開始就作為設(shè)計要素扮演著重要角色。技術(shù)從機械到信息到智能的翻天覆地的進步，促使設(shè)計思維也發(fā)生變化，創(chuàng)意設(shè)計與智能技術(shù)的關(guān)系愈發(fā)緊密融合，群智設(shè)計思維的出現(xiàn)使得創(chuàng)意設(shè)計與智能技術(shù)的融合機理日漸清晰。

基于大數(shù)據(jù)獲取創(chuàng)意設(shè)計智能化需求，建立創(chuàng)意設(shè)計與智能技術(shù)融合的內(nèi)容與技術(shù)形式、智創(chuàng)靈感的閃現(xiàn)和知識智能生成與進化方式。在智能技術(shù)融入前，創(chuàng)意設(shè)計在需求挖掘時通常采用問卷、訪談等方式進行需求調(diào)研和獲取，不論是問卷還是訪談都會有較多的主觀影響，在信息時代初期，或因為數(shù)據(jù)不夠或因為數(shù)據(jù)冗余導(dǎo)致利用不暢。隨著大數(shù)據(jù)技術(shù)的精進，數(shù)據(jù)采集與預(yù)處理、數(shù)據(jù)存儲、數(shù)據(jù)清洗、數(shù)據(jù)查詢分析和數(shù)據(jù)可視化等都對創(chuàng)意設(shè)計的需求獲取起到關(guān)鍵性作用[33]，所獲取的需求也在原有主觀性數(shù)據(jù)的基礎(chǔ)上，增加了客觀數(shù)據(jù)的支持，彌補傳統(tǒng)需求調(diào)研的小范圍、主觀性強的劣勢，同時物聯(lián)網(wǎng)技術(shù)、群智感知技術(shù)等也增加了數(shù)據(jù)獲取的途徑，使得大數(shù)據(jù)獲取的需求數(shù)據(jù)更接近“真實”，為人工智能技術(shù)打造大數(shù)據(jù)基礎(chǔ)，成為基于“需求—設(shè)計—評價”的創(chuàng)意設(shè)計過程的抓手。協(xié)同政府、產(chǎn)業(yè)、科研院校等不同組織，分析自主知識產(chǎn)權(quán)的設(shè)計軟件、工具和平臺等創(chuàng)意設(shè)計智能化開發(fā)工具，研究智創(chuàng)數(shù)據(jù)感知與表達方式、多源異構(gòu)智創(chuàng)設(shè)計知識融合。打造面對具體問題進行個性化的智能創(chuàng)意設(shè)計工具，是對原有的計算機輔助設(shè)計軟件的“升級”，不再是用一兩個軟件解決所有問題的大眾化工具，而是針對國家、社會、行業(yè)的具體問題開發(fā)特色化的智能創(chuàng)意設(shè)計工具，如專門設(shè)計Banner等電商平面設(shè)計工具“鹿班”、為家裝設(shè)計專門開發(fā)的“酷家樂”[34]、為建筑方案提供快速修圖出圖服務(wù)的“筑繪通”等智能創(chuàng)意設(shè)計工具，在各自的細分領(lǐng)域里充分發(fā)揮其快速、高效的優(yōu)勢。建立創(chuàng)意設(shè)計智能化評價系統(tǒng)，達成知識生態(tài)演化以及創(chuàng)新設(shè)計評價、優(yōu)化與迭代，構(gòu)造具有中國風格特色的智能創(chuàng)意設(shè)計協(xié)同新范式。設(shè)計評價是設(shè)計過程閉環(huán)的重要環(huán)節(jié)，既是對已有設(shè)計的評估也為下一次設(shè)計或設(shè)計修改提升提供設(shè)計依據(jù)。使用智能創(chuàng)意設(shè)計工具會得到海量的設(shè)計方案，如何在其中進行評估，篩選更優(yōu)秀、更適合的方案，同樣需要智能評價系統(tǒng)來進行評估和篩選，通過深度學(xué)習(xí)、大數(shù)據(jù)、專家評估等多種方式提升評估的有效性，同時評價結(jié)果將進入“評價—優(yōu)化—迭代”的循環(huán)提升。

2.2 智能創(chuàng)意設(shè)計（ICD）與新經(jīng)濟新動能的關(guān)系模式及提升路徑

2.2.1 智能創(chuàng)意設(shè)計（ICD）與新經(jīng)濟新動能關(guān)系模式

結(jié)合社會經(jīng)濟發(fā)展的需求，分析對比國際態(tài)勢，探求基于創(chuàng)意設(shè)計與智能技術(shù)提升新經(jīng)濟新動能的目標和愿景。應(yīng)用比較分析法及政策分析研究法對全球相關(guān)政策、法規(guī)、規(guī)劃、報告等進行詳細剖析，拓寬國際視野，剖析我國經(jīng)濟、設(shè)計和技術(shù)政策，提出建議。創(chuàng)意設(shè)計與智能技術(shù)融合的研究跨學(xué)科開展，為新經(jīng)濟的發(fā)展提供參考，為設(shè)計學(xué)科的發(fā)展提供參考，為人工智能、大數(shù)據(jù)等新的智能技術(shù)提供新的發(fā)展應(yīng)用場景。應(yīng)用多學(xué)科綜合評價研究法，選取多個不同學(xué)科角度來推進項目目標以及效果評估，從而構(gòu)建技術(shù)、產(chǎn)業(yè)、模式、業(yè)態(tài)、市場下的ICD與新經(jīng)濟新動能關(guān)系模型。具體從智能創(chuàng)意設(shè)計提升新經(jīng)濟新動能的內(nèi)生路徑和外協(xié)路徑展開：內(nèi)生路徑指的是智能化、網(wǎng)絡(luò)化、數(shù)字化為設(shè)計產(chǎn)業(yè)本身帶來的內(nèi)驅(qū)力，通過應(yīng)用新設(shè)計資源、強化數(shù)據(jù)思維、強化平臺思維等方式，從主體、技術(shù)、業(yè)態(tài)、模式等方面為設(shè)計產(chǎn)業(yè)輸入新動能；外協(xié)路徑主要指建立設(shè)計+科技+經(jīng)濟多重學(xué)科交叉驅(qū)動的創(chuàng)新網(wǎng)絡(luò)，為文化產(chǎn)業(yè)、制造產(chǎn)業(yè)、信息產(chǎn)業(yè)等多領(lǐng)域激發(fā)新動能。智能創(chuàng)意設(shè)計（ICD）與新經(jīng)濟新動能關(guān)系模式見圖2。

圖2 智能創(chuàng)意設(shè)計（ICD）與新經(jīng)濟新動能關(guān)系模式

2.2.2 智能創(chuàng)意設(shè)計（ICD）提升新經(jīng)濟新動能內(nèi)生路徑

智能創(chuàng)意設(shè)計（ICD）從主體動能、技術(shù)動能、模式動能、業(yè)態(tài)動能4個方面構(gòu)建激發(fā)新經(jīng)濟新動能的內(nèi)生路徑，智能創(chuàng)意設(shè)計（ICD）提升新經(jīng)濟新動能內(nèi)生路徑見圖3，促使創(chuàng)意設(shè)計在新的數(shù)智時代產(chǎn)生新的更替與發(fā)展。從主體動能方面，智能創(chuàng)意設(shè)計激發(fā)創(chuàng)意主體的新動能，創(chuàng)意設(shè)計主體在原有的用戶研究基礎(chǔ)上，增加了更多的用戶研究技術(shù)與方法，可以更精準、更快捷地發(fā)掘用戶需求、獲取用戶反饋，特別是在數(shù)據(jù)思維指導(dǎo)下，大數(shù)據(jù)需求分析[35]、用戶畫像生成[36]、情感計算[37]等都推動了以數(shù)據(jù)驅(qū)動的用戶體驗設(shè)計的發(fā)展。從技術(shù)動能方面，智能技術(shù)為創(chuàng)意設(shè)計提供了直接的技術(shù)動能，從計算機輔助設(shè)計的工具角色升級為參與者、合作者的角色，在大數(shù)據(jù)、人工智能等技術(shù)發(fā)展的促進下，設(shè)計知識庫[38]、生成式設(shè)計[39]、自動風格遷移[40]、智能設(shè)計[41]等技術(shù)性設(shè)計手段與方法不斷更新迭代，設(shè)計成果和效果也不斷提升，為創(chuàng)意設(shè)計產(chǎn)業(yè)注入了強大的技術(shù)動能。從業(yè)態(tài)動能方面，強化平臺思維，利用大數(shù)據(jù)、區(qū)塊鏈等智能技術(shù)加速了智能創(chuàng)意設(shè)計的組織變革，從原來單一設(shè)計主體輸出，拓展為網(wǎng)絡(luò)式、分布式的平臺構(gòu)建，包括分布式協(xié)同創(chuàng)新[42]、云設(shè)計平臺[43]、專家系統(tǒng)等，使得更多專業(yè)性設(shè)計平臺構(gòu)建服務(wù)企業(yè)。從模式動能方面，改變“甲方提需求—乙方分析需求并調(diào)研—乙方設(shè)計師提案—甲方提修改意見—雙方討論后修改—甲方確認方案”的傳統(tǒng)式“單線程雙向”設(shè)計模式。用戶在此單線程中僅作為調(diào)研對象出現(xiàn)，并未參與到設(shè)計之中，由智能創(chuàng)意設(shè)計（ICD）帶來的智能技術(shù)與創(chuàng)意設(shè)計的融合，出現(xiàn)了UGC（User Generated Content，用戶生成內(nèi)容）[44]/C2M（Customer-to-Manufacturer）[45-46]等新型設(shè)計模式，用戶不再僅作為調(diào)研對象，而是替代或者重塑了傳統(tǒng)設(shè)計服務(wù)模式中的一環(huán)甚至是全部。早在互聯(lián)網(wǎng)時代UCG就已經(jīng)出現(xiàn)，但并未帶動設(shè)計模式發(fā)生質(zhì)的飛躍意義上的新動能，隨著移動互聯(lián)網(wǎng)、工業(yè)互聯(lián)網(wǎng)乃至區(qū)塊鏈技術(shù)的成熟，UGC/C2M模式積極推動設(shè)計模式改革，激發(fā)新動能，特別是在新冠疫情影響線下經(jīng)濟的背景下，傳統(tǒng)企業(yè)也利用工業(yè)互聯(lián)網(wǎng)等智能技術(shù)積極轉(zhuǎn)型。與此同時，設(shè)計模式也從“單線程雙向”的簡單模式擴展成設(shè)計生態(tài)鏈乃至設(shè)計產(chǎn)業(yè)網(wǎng)[47]，將設(shè)計產(chǎn)業(yè)的相關(guān)方面拓展至需求方、生產(chǎn)方、供給方、利益相關(guān)方、營銷方、監(jiān)管方，形成設(shè)計開發(fā)基礎(chǔ)上的生產(chǎn)加工、IP塑造、銷售推廣等一系列價值活動，群智共創(chuàng)成為創(chuàng)新的新模式，設(shè)計模式的重塑為設(shè)計產(chǎn)業(yè)發(fā)展激發(fā)新動能。

2.2.3 智能創(chuàng)意設(shè)計（ICD）提升新經(jīng)濟新動能外協(xié)路徑

從生活方式、產(chǎn)品與服務(wù)、生產(chǎn)方式創(chuàng)新、品牌與傳播到文化軟實力建構(gòu)設(shè)計價值鏈，將人工智能作為設(shè)計資源，通過數(shù)據(jù)思維、平臺思維促進文化科技融合。面對復(fù)雜的設(shè)計問題，通過綜合應(yīng)用多種學(xué)科的理論、方法和技術(shù)進行創(chuàng)新，借助設(shè)計+科技+經(jīng)濟多重學(xué)科交叉驅(qū)動網(wǎng)絡(luò)創(chuàng)新。推動設(shè)計領(lǐng)域融合智能技術(shù)的應(yīng)用整合，協(xié)同政府、產(chǎn)業(yè)、科研院校等不同組織，從數(shù)字化、網(wǎng)絡(luò)化、智能化的技術(shù)基點出發(fā)，促進大數(shù)據(jù)、云計算、區(qū)塊鏈、機器學(xué)習(xí)、人工智能等信息技術(shù)的融合集成與創(chuàng)新應(yīng)用，整合自主知識產(chǎn)權(quán)的設(shè)計軟件、工具和平臺等，使其具有適應(yīng)不同領(lǐng)域需求的靈活應(yīng)變能力；梳理智能創(chuàng)意設(shè)計（ICD）協(xié)同機理系統(tǒng)，促進智能創(chuàng)意設(shè)計提升新經(jīng)濟新動能的作用與效用。

圖3 智能創(chuàng)意設(shè)計（ICD）提升新經(jīng)濟新動能內(nèi)生路徑

在文化創(chuàng)意領(lǐng)域，通過智能創(chuàng)意設(shè)計賦能文創(chuàng)產(chǎn)業(yè)發(fā)展。在數(shù)字化背景下，文化創(chuàng)意產(chǎn)業(yè)呈現(xiàn)出一種跨行業(yè)滲透融合、開放包容協(xié)作、全產(chǎn)業(yè)鏈協(xié)同、線上線下互動、相互賦能互相成就、多元共生共享的生態(tài)化發(fā)展態(tài)勢[48]。通過整理多元文化資源，促進互聯(lián)網(wǎng)、大數(shù)據(jù)、人工智能與文創(chuàng)產(chǎn)業(yè)的深度融合，建構(gòu)新文創(chuàng)產(chǎn)業(yè)生態(tài)。通過新文創(chuàng)產(chǎn)業(yè)領(lǐng)域的內(nèi)生機制與外延機理，形成從理論到實踐的產(chǎn)業(yè)發(fā)展模式和路徑。在原有的文化產(chǎn)業(yè)主體基礎(chǔ)上，吸引更多創(chuàng)新主體，構(gòu)建更豐富的文化產(chǎn)業(yè)主體網(wǎng)絡(luò)。智能創(chuàng)意設(shè)計作為全新的創(chuàng)意設(shè)計理論與方法，為構(gòu)建文化產(chǎn)業(yè)的新場景、新產(chǎn)品、新服務(wù)和新體驗提供支持，為文創(chuàng)產(chǎn)業(yè)新動能提供力量。例如，各大博物館紛紛推出線上博物館，將館藏文物搬到網(wǎng)上，在疫情的特殊時期可以足不出戶游覽博物館，其中V故宮高清全貌VR漫游讓人如身臨其境體驗盡享只屬于一人的故宮。僅靠線上場景仍然不能滿足用戶對于體驗的需求，因此在“敦煌詩巾”項目中，依托“數(shù)字敦煌”的大環(huán)境，使用戶成為新的創(chuàng)新主體，由用戶對詩巾圖案進行基于敦煌元素的再設(shè)計，并進行小批量、個性化、定制化制作，以新產(chǎn)品帶動旅游文創(chuàng)產(chǎn)品的新服務(wù)和新體驗，最終形成了“現(xiàn)場旅游—線上互動—線下收貨”的文旅融合新場景。以新場景、產(chǎn)品、服務(wù)和體驗為基礎(chǔ)，激發(fā)新模式、產(chǎn)業(yè)和業(yè)態(tài)則體現(xiàn)在智能創(chuàng)意設(shè)計的成果上，以體驗和服務(wù)創(chuàng)新構(gòu)建新模式，以服務(wù)和產(chǎn)品創(chuàng)新形成新業(yè)態(tài)，以產(chǎn)品和場景創(chuàng)新形成新產(chǎn)業(yè)，通過新模式、新業(yè)態(tài)和新產(chǎn)業(yè)共建文化產(chǎn)業(yè)發(fā)展的新動能，推進文化產(chǎn)業(yè)的新經(jīng)濟發(fā)展。從系統(tǒng)論、價值論的角度出發(fā)，基于文化資本、產(chǎn)業(yè)政策和知識產(chǎn)權(quán)等方面實現(xiàn)文創(chuàng)產(chǎn)業(yè)全域協(xié)同，通過產(chǎn)業(yè)實踐，研究智能創(chuàng)意設(shè)計在文化創(chuàng)意領(lǐng)域的應(yīng)用和效果，構(gòu)建創(chuàng)意智能經(jīng)濟形態(tài)的文化新經(jīng)濟，提升產(chǎn)業(yè)新動能。

在智能制造領(lǐng)域，結(jié)合智能創(chuàng)意設(shè)計構(gòu)建制造產(chǎn)業(yè)全鏈集成創(chuàng)新機制。通過梳理整合工業(yè)文化內(nèi)涵與要素，面向制造產(chǎn)業(yè)，深度應(yīng)用大數(shù)據(jù)、云計算、人工智能等智能創(chuàng)意技術(shù)，實現(xiàn)制造領(lǐng)域的創(chuàng)意、知識、技術(shù)、信息、數(shù)據(jù)等生產(chǎn)要素的供給質(zhì)量和配置效率的提高。當下智能化和工業(yè)化的雙向深度融合，推進了智能化帶動工業(yè)化、以工業(yè)化促進智能化的循環(huán)可持續(xù)發(fā)展，并促使數(shù)字、信息化、智能化在生產(chǎn)制造過程中與創(chuàng)意設(shè)計在技術(shù)、產(chǎn)品、業(yè)務(wù)3個方面進行融合。技術(shù)融合是指以產(chǎn)品設(shè)計過程為載體，在過程中實現(xiàn)智能技術(shù)與創(chuàng)意設(shè)計的融合，并生成新的設(shè)計流程與生產(chǎn)方法。例如，三維家（Sunvega）設(shè)計軟件及服務(wù)平臺從設(shè)計環(huán)節(jié)切入家居生產(chǎn)行業(yè)，從設(shè)計到工廠拆單、數(shù)控機床，構(gòu)建3D云設(shè)計、3D云制造、數(shù)控系統(tǒng)在內(nèi)的家居工業(yè)軟件矩陣布局，實現(xiàn)創(chuàng)意設(shè)計與智能技術(shù)在家居行業(yè)內(nèi)的深度融合。產(chǎn)品融合是指以產(chǎn)品本身為載體，利用創(chuàng)意設(shè)計將智能技術(shù)應(yīng)用到產(chǎn)品中，從而提升產(chǎn)品的技術(shù)含量、智能程度與市場競爭力。例如，智能語音音箱在加入智能語音識別、藍牙等網(wǎng)絡(luò)信息技術(shù)、智能技術(shù)提升音箱本身的技術(shù)含量外，還使得智能語音音箱作為智能家居的“控制中心節(jié)點”，使單個分離的智能家居產(chǎn)品成為一個綜合性服務(wù)系統(tǒng)，提升家居生活品質(zhì)。業(yè)務(wù)融合是指以產(chǎn)品產(chǎn)業(yè)鏈的業(yè)務(wù)環(huán)節(jié)為載體，利用創(chuàng)意設(shè)計將智能技術(shù)引用到從生產(chǎn)到銷售的制造、倉儲、營銷等環(huán)節(jié)，提升產(chǎn)業(yè)鏈管理質(zhì)量與效率。例如，吉利工業(yè)互聯(lián)網(wǎng)平臺（Geega）的GSWE智能工廠是集工業(yè)視覺、5G、AI、區(qū)塊鏈、標識解析等于一身的“智能工廠”，依托吉利工業(yè)互聯(lián)網(wǎng)平臺提供的混合云部署方式，通過一個個被稱為“島”的作業(yè)單元，滿足柔性定制模式下多品種、小批量生產(chǎn)制造的需要。在智能化和工業(yè)化深度融合的背景下，探索智能創(chuàng)意設(shè)計制造機理系統(tǒng)，從數(shù)字化、智能化、服務(wù)化和網(wǎng)絡(luò)化4個方面形成包含縱向產(chǎn)業(yè)鏈與橫向經(jīng)濟鏈的有效協(xié)同轉(zhuǎn)化實證模式。通過產(chǎn)業(yè)實踐，研究智能創(chuàng)意設(shè)計在智能制造領(lǐng)域的應(yīng)用和效果，構(gòu)建創(chuàng)意智能經(jīng)濟形態(tài)的制造新經(jīng)濟，提升產(chǎn)業(yè)新動能。

聚焦數(shù)字信息領(lǐng)域，融合智能創(chuàng)意設(shè)計建立群智共創(chuàng)的數(shù)字信息內(nèi)容與技術(shù)形式。梳理整合信息文化、知識網(wǎng)絡(luò)、用戶體驗與服務(wù)場景，探索智能信息設(shè)計機理系統(tǒng)，形成線上線下聯(lián)動的有效協(xié)同轉(zhuǎn)化實證模式。利用互聯(lián)網(wǎng)、大數(shù)據(jù)、區(qū)塊鏈、人工智能等先進技術(shù)，從互聯(lián)網(wǎng)大數(shù)據(jù)中快速獲取創(chuàng)意想法流、行為和過程，建構(gòu)立體網(wǎng)絡(luò)狀的信息產(chǎn)業(yè)生態(tài)。結(jié)合多學(xué)科、多角色的社會參與性，基于大數(shù)據(jù)鏈路協(xié)同用戶體驗場景，打造新時代新經(jīng)濟生態(tài)下的數(shù)字信息產(chǎn)品。特別是在新冠疫情下催生了眾多新場景，利用大數(shù)據(jù)、云計算等智能技術(shù)，以健康碼為外在的設(shè)計形態(tài)。健康碼正是基于大數(shù)據(jù)、人工智能算法、圖像識別等智能技術(shù)融合設(shè)計的具體實踐，簡單的二維碼形式卻能解決疫情背景下的諸多問題，讓復(fù)工復(fù)產(chǎn)更精準、科學(xué)、有序，讓流調(diào)工作順利、及時、全面，而在健康碼啟發(fā)下的各種“碼”，如杭州交警推出的“交通安全碼”、從杭州誕生走向世界的“文旅綠碼”等，都在各行各業(yè)中產(chǎn)生了極大的作用，成為新場景的同時也成為一種新的治理方式。疫情還催生了云上辦公、云上會議等新場景，即便疫情褪去，線上辦公、會議、協(xié)同也將成為一種新的工作形態(tài)被保留下來，各種APP和平臺在經(jīng)過急忙上線到日漸完善后，將對組織端與參與端用戶進行雙視角設(shè)計，通過細化功能、精準設(shè)計打造云上SOHO辦公新生態(tài)。通過產(chǎn)業(yè)實踐，研究智能創(chuàng)意設(shè)計在數(shù)字信息領(lǐng)域的應(yīng)用和效果，構(gòu)建創(chuàng)意智能經(jīng)濟形態(tài)的信息新經(jīng)濟，提升產(chǎn)業(yè)新動能?！霸钪妫∕etaverse）”[49]為數(shù)字信息生活提供了新場景和新模式，其融合了信息技術(shù)（5G/6G）、互聯(lián)網(wǎng)及移動互聯(lián)網(wǎng)技術(shù)、人工智能以及VR、AR、MR等虛擬現(xiàn)實技術(shù)，構(gòu)建與傳統(tǒng)物理世界平行的全息數(shù)字世界，融合DeFi、IPFS、NFT等區(qū)塊鏈技術(shù)，豐富了數(shù)字經(jīng)濟模式，誕生了新產(chǎn)業(yè)。在“元宇宙”背景下，數(shù)字原生設(shè)計[50]利用數(shù)字原生（Digitalborn）資源，即利用直接產(chǎn)生于計算機等數(shù)字設(shè)備的數(shù)字信息資源，利用群智創(chuàng)新的方法開展設(shè)計創(chuàng)新活動，構(gòu)建純數(shù)字信息的世界，數(shù)字原生設(shè)計下的“元宇宙”蘊含巨大的潛能，通過實踐新產(chǎn)業(yè)提升新經(jīng)濟新動能。

2.3 智能創(chuàng)意設(shè)計（ICD）提升新經(jīng)濟新動能的多維評價

2.3.1 智能創(chuàng)意設(shè)計（ICD）提升新經(jīng)濟新動能實證案例

梳理新文創(chuàng)產(chǎn)業(yè)領(lǐng)域的內(nèi)生機制與外延機理，形成從理論到實踐的產(chǎn)業(yè)發(fā)展模式和路徑；從系統(tǒng)論、價值論的角度出發(fā)，基于文化資本、產(chǎn)業(yè)政策和知識產(chǎn)權(quán)等方面實現(xiàn)文創(chuàng)產(chǎn)業(yè)全域協(xié)同，通過產(chǎn)業(yè)實踐，研究智能創(chuàng)意設(shè)計在文化創(chuàng)意領(lǐng)域的應(yīng)用和效果，構(gòu)建創(chuàng)意智能經(jīng)濟形態(tài)的文化新經(jīng)濟，提升產(chǎn)業(yè)新動能。梳理智能創(chuàng)意設(shè)計制造機理系統(tǒng)，從數(shù)字化、智能化、服務(wù)化和網(wǎng)絡(luò)化4個方面形成包含縱向產(chǎn)業(yè)鏈與橫向經(jīng)濟鏈的有效協(xié)同轉(zhuǎn)化實證模式；通過產(chǎn)業(yè)實踐，研究智能創(chuàng)意設(shè)計在智能制造領(lǐng)域的應(yīng)用和效果，構(gòu)建創(chuàng)意智能經(jīng)濟形態(tài)的制造新經(jīng)濟，提升產(chǎn)業(yè)新動能。梳理互聯(lián)網(wǎng)、大數(shù)據(jù)、區(qū)塊鏈、人工智能等先進技術(shù)，從互聯(lián)網(wǎng)大數(shù)據(jù)中快速獲取創(chuàng)意想法流、行為和過程，建構(gòu)立體網(wǎng)絡(luò)狀的信息產(chǎn)業(yè)生態(tài)；結(jié)合多學(xué)科、多角色的社會參與性，基于大數(shù)據(jù)鏈路協(xié)同用戶體驗場景，打造新時代新經(jīng)濟生態(tài)下的數(shù)字信息產(chǎn)品。創(chuàng)意設(shè)計所涉及的行業(yè)包括消費電子產(chǎn)品、廣播影視、新聞出版、文化體育、數(shù)字媒體、演藝娛樂、手游動漫、消費服務(wù)、家裝、建筑、景觀、廣告、手工藝設(shè)計等，通過獲取國內(nèi)外創(chuàng)意設(shè)計與智能技術(shù)不同行業(yè)的融合案例，建立案例分析庫，分析提升新經(jīng)濟新動能的實現(xiàn)路徑，研究其特征、成因和影響因素，拓展研究視角與研究思路，使用大數(shù)據(jù)分析、自然語言理解、數(shù)據(jù)挖掘與多學(xué)科評價法，總結(jié)智能創(chuàng)意設(shè)計提升新經(jīng)濟新動能典型實證案例。

2.3.2 智能創(chuàng)意設(shè)計（ICD）提升新經(jīng)濟新動能多維評價

從創(chuàng)新性、技術(shù)性、人文性與商業(yè)性等多個維度構(gòu)建ICD新經(jīng)濟新動能提升評價模型與指標體系，對創(chuàng)意經(jīng)濟對經(jīng)濟的貢獻進行定性定量分析、結(jié)構(gòu)性分析以及多學(xué)科評估分析，為數(shù)字創(chuàng)意產(chǎn)業(yè)發(fā)展政策的制定提供基礎(chǔ)支撐，對提升路徑進行實證檢驗并進一步做路徑修正，得出數(shù)字創(chuàng)意推動經(jīng)濟可持續(xù)發(fā)展的健康模型。利用系統(tǒng)仿真研究法，分析國內(nèi)外典型企業(yè)的發(fā)展現(xiàn)狀、模式以及經(jīng)典案例，提供國內(nèi)外產(chǎn)業(yè)實踐參考?；跈C理原型系統(tǒng)研究及國際態(tài)勢研究，對設(shè)計信息輸入、設(shè)計平臺架構(gòu)、設(shè)計機制創(chuàng)新、設(shè)計標準體系、數(shù)據(jù)共享、智能匹配、設(shè)計功能成效等提升路徑進行實證檢驗，并進一步做路徑修正。通過社會網(wǎng)絡(luò)分析法解構(gòu)典型創(chuàng)意設(shè)計與智能技術(shù)融合案例的創(chuàng)造機理、創(chuàng)作過程和創(chuàng)作效果，利用系統(tǒng)動力學(xué)思想對新經(jīng)濟新動能提升模型進行優(yōu)化提升；深化完善行業(yè)發(fā)展的設(shè)計價值評價標準，打造兼具社會影響力與行業(yè)引領(lǐng)力的示范案例，提出政策建議。利用通信技術(shù)和互聯(lián)網(wǎng)技術(shù)獲取大數(shù)據(jù)，對案例的維度、密度、中心性和結(jié)構(gòu)進行洞察分析，提取新經(jīng)濟新動能的關(guān)鍵因素，推進多維評價。

3 案例研究

3.1 智能創(chuàng)意設(shè)計（ICD）融合理論模型應(yīng)用案例

智能創(chuàng)意設(shè)計（ICD）融合理論模型主要以創(chuàng)意設(shè)計過程為依托，將人工智能、大數(shù)據(jù)、物聯(lián)網(wǎng)等新技術(shù)與創(chuàng)意設(shè)計融合，豐富創(chuàng)作形式與手段，推進創(chuàng)意設(shè)計過程和產(chǎn)業(yè)應(yīng)用。從智能創(chuàng)意設(shè)計需求獲取、智能創(chuàng)意設(shè)計開發(fā)工具以及智能創(chuàng)意設(shè)計評價系統(tǒng)3個方面形成創(chuàng)意設(shè)計與智能技術(shù)的融合模式與機理。結(jié)合大數(shù)據(jù)挖掘技術(shù)，智能獲取用戶需求；基于深度學(xué)習(xí)獲取設(shè)計美學(xué)范式的通用模式，在監(jiān)督式機器學(xué)習(xí)中實現(xiàn)創(chuàng)意設(shè)計產(chǎn)品的自動化生產(chǎn)或形成設(shè)計策略；基于區(qū)塊鏈技術(shù)，鏈接創(chuàng)意設(shè)計知識與產(chǎn)權(quán)保護、設(shè)計運營、設(shè)計評價系統(tǒng)等，構(gòu)建智能創(chuàng)意設(shè)計健全活化的生態(tài)體系。

以浙江大學(xué)華南工業(yè)技術(shù)研究院用戶體驗創(chuàng)新研究中心與廣州知了科技有限公司聯(lián)合研發(fā)的“知了體驗管理云”為例，是大數(shù)據(jù)、人工智能等智能技術(shù)融入創(chuàng)意設(shè)計提出智能創(chuàng)意設(shè)計的新類型——數(shù)據(jù)驅(qū)動的用戶體驗管理。以“知了體驗管理云”為例的智能創(chuàng)意設(shè)計（ICD）融合理論模型案例分析見圖4。

數(shù)據(jù)驅(qū)動的用戶體驗設(shè)計順應(yīng)數(shù)智時代體驗經(jīng)濟的發(fā)展，關(guān)注的焦點從對產(chǎn)品功能形態(tài)的設(shè)計轉(zhuǎn)移到對用戶需求的滿足，企業(yè)競爭也從單一追求經(jīng)濟效益轉(zhuǎn)變?yōu)槿诤辖?jīng)濟、社會、文化、藝術(shù)等眾多方面的多元效益，企業(yè)與客戶的關(guān)系也從單純的商品交換交易升級到以產(chǎn)品為入口的服務(wù)和體驗，從交換價值轉(zhuǎn)換到了服務(wù)體驗價值。面臨數(shù)字時代體驗經(jīng)濟的新發(fā)展，數(shù)據(jù)驅(qū)動的用戶體驗設(shè)計作為智能創(chuàng)意設(shè)計，在設(shè)計需求獲取階段一方面利用大數(shù)據(jù)、物聯(lián)網(wǎng)、區(qū)塊鏈等智能技術(shù)全渠道、全設(shè)備、全觸點收集客戶使用產(chǎn)品的真實行為并進行智能分析，發(fā)現(xiàn)問題和挖掘需求，另一方面利用智能技術(shù)進行精準場景、精準客戶、精準反饋、實時預(yù)警，通過主客觀反饋，洞察需求根因。如某商超案例VOM體驗管理平臺建設(shè)項目中，對每個門店進行用戶觸點對應(yīng)組織機構(gòu)管理指標的構(gòu)建，分析用戶行為。在設(shè)計策略階段，利用大數(shù)據(jù)技術(shù)對用戶行為進行反饋分析，對客戶畫像進行智能動態(tài)刷新，洞察客戶，對正確的人進行精準營銷，同時呈現(xiàn)產(chǎn)品數(shù)據(jù)、情感及后臺情況，對客戶旅程進行數(shù)據(jù)反饋，提出設(shè)計策略。在執(zhí)行方案及評估階段，利用API接口對接企業(yè)的CRM、OA等系統(tǒng)，打通云數(shù)據(jù)，打破信息孤島，建立數(shù)據(jù)鏈路，此外還能建立業(yè)績、體驗雙增長的體驗指標體系，預(yù)警、評估體驗管理閉環(huán)。

圖4 以“知了體驗管理云”為例的智能創(chuàng)意設(shè)計（ICD）融合理論模型案例分析

圖5 以“知了體驗管理云”為例的智能創(chuàng)意設(shè)計（ICD）提升新經(jīng)濟新動能路徑案例分析

3.2 智能創(chuàng)意設(shè)計（ICD）提升新經(jīng)濟新動能路徑案例

從設(shè)計、科技、經(jīng)濟三維視角出發(fā)，智能創(chuàng)意設(shè)計與新經(jīng)濟新動能的關(guān)系模式可以從研發(fā)新技術(shù)、培育新產(chǎn)業(yè)、開發(fā)新模式、形成新業(yè)態(tài)、創(chuàng)造新市場5個方面建構(gòu)智能創(chuàng)意設(shè)計與新經(jīng)濟新動能的關(guān)系模型。以“知了體驗管理云”為例的智能創(chuàng)意設(shè)計（ICD）提升新經(jīng)濟新動能路徑案例分析見圖5，作為智能創(chuàng)意設(shè)計的細分種類，從新技術(shù)、新產(chǎn)業(yè)、新業(yè)態(tài)、新模式、新市場5個維度為推動新經(jīng)濟發(fā)展提供新動能。知了體驗管理云綜合應(yīng)用多種學(xué)科理論、方法和技術(shù)進行創(chuàng)新，研發(fā)了基于大數(shù)據(jù)的動態(tài)用戶畫像、AI計算挖掘用戶需求及預(yù)測用戶行為、數(shù)字分身等新技術(shù)，協(xié)同政府、產(chǎn)業(yè)、科研院校等不同組織，在傳統(tǒng)的用戶體驗設(shè)計產(chǎn)業(yè)基礎(chǔ)上培育了數(shù)據(jù)驅(qū)動的用戶體驗設(shè)計這一新產(chǎn)業(yè)，開發(fā)了以NPS、北極星指標等為導(dǎo)向構(gòu)建的用戶模型進行用戶體驗研究的新模式，形成用戶體驗管理平臺，為中小微企業(yè)、連鎖大型企業(yè)、銀行、國企、學(xué)校等各類企事業(yè)單位提供設(shè)計策略、用戶體驗管理服務(wù)的新業(yè)態(tài)，形成數(shù)據(jù)驅(qū)動的用戶體驗設(shè)計新市場，不斷拓展其應(yīng)用領(lǐng)域，為其他行業(yè)提升產(chǎn)業(yè)品質(zhì)，并構(gòu)建新場景，營造新體驗。

4 未來發(fā)展思考

數(shù)字化、網(wǎng)絡(luò)化、智能化、服務(wù)化已經(jīng)成為各行各業(yè)在新時代發(fā)展的新特征，創(chuàng)意設(shè)計融合智能技術(shù)在其中扮演重要角色，是推動新經(jīng)濟發(fā)展的重要動能之一。如何加強智能技術(shù)與創(chuàng)意設(shè)計的深度融合，在不斷發(fā)展創(chuàng)意設(shè)計產(chǎn)業(yè)本身的基礎(chǔ)上，更好地服務(wù)于不同的產(chǎn)業(yè)，創(chuàng)造新經(jīng)濟新動能，可以從以下幾個方面展開研究。

1）創(chuàng)設(shè)新場景，豐富生產(chǎn)、生活、生態(tài)的形式與意義。數(shù)智時代的創(chuàng)意設(shè)計成長為不僅僅以一個單一產(chǎn)品為目標的創(chuàng)造性行為，而是將信息—生物—物理—機器—人類空間的五元世界中“人—物—場”構(gòu)成的場景作為設(shè)計的對象。挖掘用戶新需求，不斷創(chuàng)設(shè)新場景，是智能創(chuàng)意設(shè)計的根本驅(qū)動力。新場景是新業(yè)態(tài)、新產(chǎn)業(yè)、新模式的發(fā)端，不但能夠豐富產(chǎn)品的類型和功能，形成產(chǎn)品的躍遷，通過新模式、新產(chǎn)業(yè)、新業(yè)態(tài)的構(gòu)建不斷創(chuàng)設(shè)新場景，以漣漪狀喚醒更多的場景，還能夠極大地豐富制造生產(chǎn)、人民生活、產(chǎn)業(yè)生態(tài)的組織和表現(xiàn)形式，提供更多有意義的場景，進一步激活產(chǎn)業(yè)活力，滿足人民對美好生活的需求。

2）創(chuàng)意新方法，提供多模態(tài)、全方位、高效率的深度融合方式。智能技術(shù)自誕生起就為創(chuàng)意設(shè)計提供了眾多的方法和工具，從CAD、Photoshop、Pro-E等輔助創(chuàng)意設(shè)計軟件工具到時下各種融合創(chuàng)意設(shè)計的軟件、平臺、系統(tǒng)等，方法和工具不斷地快速地推陳出新，被使用者們持續(xù)創(chuàng)新和應(yīng)用?？梢灶A(yù)見，未來智能創(chuàng)意設(shè)計隨著智能技術(shù)和創(chuàng)意設(shè)計的發(fā)展而加深融合，將在不同的產(chǎn)業(yè)領(lǐng)域里與具體問題結(jié)合，產(chǎn)生精細化、專業(yè)化、個性化的智能創(chuàng)意設(shè)計工具，提供多模態(tài)、全方位、高效率的深度融合方式，并拓展其方式方法的應(yīng)用場景。這些方法和工具甚至可以輕松地被普通用戶所掌握，為擴大創(chuàng)新主體、用戶參與創(chuàng)新的群智創(chuàng)新模式提供技術(shù)可行性。

3）創(chuàng)造新機會，進化新產(chǎn)品、新服務(wù)、新體驗。智能創(chuàng)意設(shè)計不僅在實體物理空間中進行自我更新發(fā)展和外部支撐供能，還將拓展至虛擬空間。新時代的用戶是數(shù)智原住民，在虛擬文化空間、元宇宙中繼續(xù)拓展邊界，在數(shù)字孿生、數(shù)字分身上陸續(xù)形成新角色，在五元世界中持續(xù)創(chuàng)造新機會，新產(chǎn)品、新服務(wù)、新體驗涌現(xiàn)后在智能創(chuàng)意設(shè)計支撐下進化成為更高階的產(chǎn)品、服務(wù)、體驗，形成螺旋上升的良性循環(huán)。今后人們面對的是一個物理世界和一個平行的數(shù)字世界，數(shù)字原生資源構(gòu)建的元宇宙將深刻影響人們的生活。智能創(chuàng)意設(shè)計不僅服務(wù)于真實的物理世界，也將服務(wù)于虛擬的數(shù)字世界，數(shù)字世界中可創(chuàng)造的空間和可能性將以指數(shù)級增長，數(shù)字世界中的用戶需求也將快速迭代更替，這就要求智能創(chuàng)意設(shè)計必須不斷為其提供新產(chǎn)品、新服務(wù)和新體驗，來滿足不斷增長的用戶需要和數(shù)字世界的需要。

4）創(chuàng)建新格局，打造成長性、共享性、堅韌性的網(wǎng)狀結(jié)構(gòu)。在五元空間和數(shù)字經(jīng)濟時代，智能創(chuàng)意設(shè)計在各產(chǎn)業(yè)領(lǐng)域內(nèi)激發(fā)新經(jīng)濟新動能，創(chuàng)建智能時代新經(jīng)濟發(fā)展新格局，打造成長性、共享性、堅韌性的網(wǎng)狀發(fā)展結(jié)構(gòu)。網(wǎng)狀結(jié)構(gòu)從范圍來看是突破邊界達成設(shè)計產(chǎn)業(yè)及其他產(chǎn)業(yè)的成長和發(fā)展，不斷延伸產(chǎn)品和服務(wù)的觸角，擴大生活的邊線，深化生活的意義；從目的來看是實現(xiàn)全產(chǎn)業(yè)、全社會、全人類的共享，智能創(chuàng)意設(shè)計應(yīng)從人類命運共同體角度為人類福祉的共享而服務(wù)；從特征性來看是對干擾、困境等不確定性、非線性沖擊表現(xiàn)出來的堅韌性，在類似疫情的突發(fā)情況下，能夠互相協(xié)同、快速穩(wěn)定下來，以技術(shù)創(chuàng)新、設(shè)計創(chuàng)新實現(xiàn)生產(chǎn)生活的彈性發(fā)展，達成五元世界的動態(tài)平衡。

5 結(jié)語

在智能技術(shù)高速發(fā)展的時代背景下，創(chuàng)意設(shè)計正在自適應(yīng)地進化和更迭，成了推動產(chǎn)品產(chǎn)業(yè)融合、經(jīng)濟社會發(fā)展的強力引擎和巨大能量。2020年，新型冠狀病毒席卷全球，創(chuàng)意設(shè)計借助互聯(lián)網(wǎng)、人工智能技術(shù)在面對全球公共衛(wèi)生與健康危機方面起到了重要的作用。以供給側(cè)為主線，全面突破智力創(chuàng)造、技術(shù)創(chuàng)新、產(chǎn)品孵化等體制障礙，充分發(fā)揮智能創(chuàng)意設(shè)計開發(fā)模式在資源配置中的助力作用，為新經(jīng)濟發(fā)展培育新動能。基于創(chuàng)意設(shè)計智能化融合，助推創(chuàng)新驅(qū)動發(fā)展，形成新模式、新產(chǎn)業(yè)和新業(yè)態(tài)。

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A Study of Intelligent Technology-Integrated Creative Design Improving New Momentum for New Economy

LUO Shi-jian1, ZHU Yuan1, SHI Feng2

(1.College of Computer Science and Technology, Zhejiang University, Hangzhou 310027, China;2.Guangzhou Zhiliao Technology Co., Ltd, Guangzhou 510535, China)

This paper puts forward the research mode of intelligent technology-integrated creative design improving new momentum for new economy. On the basis of combing the relevant theories of intelligent technology-integrated creative design in China and abroad, this paper proposed the connotation of intelligent technology-integrated creative design to improve the new momentum of the new economy from the aspects of the theoretical model of Intelligent Creative Design (ICD) in the new economic era, the relationship mode and promotion path between ICD and the new momentum of the new economy, and the multi-dimensional evaluation of ICD promoting the new momentum for new economy. Combined with the case of Zhiliao experience management cloud, from the integration model of intelligent creative design and the path of intelligent creative design to improve the new momentum of the new economy, this paper gives the paradigm and value of intelligent technology-integrated creative design to improve the new momentum for new economy, as well as future research and thinking, which is significant for promoting the implementation of innovation-driven development strategy in China.

Intelligent Creative Design; creative design; intelligent technology; new economy; new momentum

TB472

A

1001-3563(2022)02-0017-12

10.19554/j.cnki.1001-3563.2022.02.003

2021-08-24

浙江省社科基金重大項目（21XXJC01ZD）。

羅仕鑒（1974—），男，湖北人，博士，浙江大學(xué)計算機科學(xué)與技術(shù)學(xué)院教授、博士生導(dǎo)師，主要從事用戶體驗與產(chǎn)品創(chuàng)新設(shè)計、服務(wù)設(shè)計方面的研究。