職場中的面試小竅門

文/蘇爾婭

（作者曾就職于智聯(lián)招聘和中華英才網(wǎng)，歷任寶馬中國、寶潔、雀巢中國、華為和正榮集團校園招聘的面試培訓官和執(zhí)行官）

對于初出校門的“準社會職業(yè)人”來講，除了需要具備在學校所掌握的專業(yè)知識外，還需要對外部市場和目前行業(yè)的情況有一定的認知及了解。如果想在求職過程中取得一個較為滿意的“offer”，那么面試將是繼簡歷后的一個非常關(guān)鍵的環(huán)節(jié)。

本文將從簡歷環(huán)節(jié)、面試環(huán)節(jié)、用人單位考察環(huán)節(jié)3個方面進行介紹。

簡歷環(huán)節(jié)

在歷年來的校園招聘過程中，發(fā)現(xiàn)學生在撰寫簡歷的時候，都以學?；蚴蔷W(wǎng)上的模板作為簡歷的藍本。但是往往所謂的標準化的模板，卻在體現(xiàn)學生詳細信息和個性化的辨識度上存在很大問題?？傮w而言，簡歷的要求如下：

1.簡歷的順序應為個人信息、教育背景、實習經(jīng)歷、學生工作、科研成果、所獲榮譽、技能特長等。

2.在簡歷的個人信息方面，需要備注真實姓名、年齡（是詳細的出生日期，而非簡單的只有月日數(shù)字。因為每個地區(qū)核算年齡的方法有所區(qū)別，所以在簡歷上，一定要清晰標明出生年月，當然，也可以不細化到具體日期），還要填寫清楚籍貫、聯(lián)系方式（包含手機號碼和郵箱）及目前住址所在地等。

3.在教育經(jīng)歷和工作經(jīng)歷的填寫順序中，要按照時間、學校或?qū)嵙晢挝?、專業(yè)或?qū)嵙晬徫坏恼蝽樞蜻M行填寫。而學習和工作的時間，要以倒敘的時間軸從后往前推。

面試環(huán)節(jié)

1.面試之前的準備。

對于所面試的公司，要從公司主頁和實時的動態(tài)新聞中了解企業(yè)發(fā)展的歷史和目前業(yè)務(wù)發(fā)展的方向點，這樣有利于判斷自身對于企業(yè)的優(yōu)勢，從而揚長避短，突出自己的優(yōu)勢，使得面試官在面試過程中作出清晰的判斷。同時，要記住自己所投遞的職位，并對職位的要求進行細化，提前找出職位與自身相匹配的地方，也要找出未來可在此職位上發(fā)展的空間及吸引應聘者投遞該崗位的客觀原因。

對于不同的公司，在面試前都要細看面試邀約中的注意事項，不可忽略及忽視，如基本著裝達不到公司滿意的情況下，面試的效果再好，對于面試的結(jié)果也不會有太大的改變。在著裝方面大致應注意以下幾點：

女生篇：

（1）服飾方面：以西裝褲裝及西裝裙裝為主，裙裝不可在膝蓋以上，且不可不穿絲襪，不可穿露腳趾和裝飾物過多的鞋子。

（2）儀容方面：不可化濃妝及流行的妝面，以淡妝為主，頭發(fā)不可染得太過個性化，如紫色、綠色、灰色、藍色等。

（3）其他方面：不可噴味道過于濃郁的香水。

男生篇：

（1）服飾方面：西服襯衫最好選擇白色或藍色系，保持服飾的清潔及整齊，不可穿運動類鞋子，（體育及有特殊要求的企業(yè)除外），鞋子的顏色和領(lǐng)帶的顏色要與衣服的整體效果相協(xié)調(diào)。

（2）其他方面：要將手機調(diào)整為靜音模式，不要將手機、鑰匙、零錢等放到衣服和褲子的口袋中，眼鏡的鏡框類型不要太過夸張，杜絕個性化的佩戴（時尚、影視等有特殊要求的企業(yè)除外）。

2.面試過程中的注意事項。

（1）整體要求。

A.保持穩(wěn)定的心態(tài)：不同的企業(yè)對于求職者或是不同的求職崗位的面試風格是有所區(qū)別的，面試者要保持注意力的高度集中，認真辨識面試官的一般性流程問題和挖掘性問題。

B.考慮問題全面，談吐從容不迫、自信、實事求是。

C.對未來職業(yè)發(fā)展有較為清晰、積極的目標和規(guī)劃。

D.有分寸地表達對潛在雇主的認可。

E.不木訥，也不過于精明，忌諱眼睛四處亂轉(zhuǎn)、坐姿不穩(wěn)、小動作過多。

（2）面試態(tài)度。

A.人格、尊嚴、角色、位置的關(guān)系：在面試過程中，用人企業(yè)、面試官、候選人都有著平等的需要被尊重的人格。但人格平等并不代表位置相同、位置平等。位置更多指“角色”。在面試時，要擺正自己的位置。

B.自信不自負、認清楚自己的“角色”，尊重企業(yè)人力資源部門的作用。這不是普通的商務(wù)合作，是建立雇傭關(guān)系、勞動關(guān)系的前置程序。

C.不以面試官資歷深淺而倨傲或過度謙卑，應做到不卑不亢。

D.精神飽滿，精力充沛，不要顯得太疲憊。

在面試的前一天，一定要保證充足的睡眠，否則在面試當天可能會給人不自信、精神以及身體狀況不佳之感。注意調(diào)整身體狀況，面試中隨時保持精神飽滿。

（3）面試技巧。

A.對困難及問題不回避，抱著“有則改之，無則加勉”的態(tài)度，保持平和，面試技巧不要過于痕跡化，切忌避重就輕，一味為自己辯護，應真誠表達內(nèi)心想法。

B.介紹經(jīng)歷時條理清晰（學習經(jīng)歷、工作經(jīng)歷、離職原因），描述精簡，不重復啰唆。在發(fā)表觀點或者回答問題時，可參考句式“第一、第二、第三、其他”等，不必展開，不說無用的話，待面試官需要著重了解時再詳細介紹，注意控制節(jié)奏。

C.提前準備好在學校或是實習過程中工作上的一個成功案例和失敗案例，并結(jié)合自身和案例實施的情況加以詳細分析，切忌將失敗的原因全部歸推到客觀因素上，也不可將所有原因都一己承擔，要公平、公正、客觀地分析準備的案例，并對以往的失敗進行總結(jié)且提出整改的方向和方式方法。

（4）薪資談判。

A.已知薪資的談判。對于本科或是研究生、博士的薪資，如果用人企業(yè)已經(jīng)給出固定范圍，在求職者認可其薪資結(jié)構(gòu)的情況下，建議采取用企業(yè)已經(jīng)提供的薪資數(shù)據(jù)給予準確的回復。

B.未知薪資談判。如不知道企業(yè)的薪資框架，最忌提出未經(jīng)市場調(diào)研的薪資要求?？梢阅骋患俣ǖ摹皁ffer”試探用人方能夠提供的薪資數(shù)據(jù)；也可用薪資構(gòu)成來推算企業(yè)能夠給的薪資，如以生活成本的構(gòu)成“租房成本+餐飲成本+交通成本+其他支出”等詢問企業(yè)，表示如果用人方認可自己的話，要求其出具一個初步的薪酬范圍。接著，根據(jù)市場的薪資情況，進行對該職位的適當爭取。

（5）面試結(jié)束。

A.當雙方表示面試結(jié)束的時候，要起身并對面試官及企業(yè)所給予的機會表示以感謝。

B.將面試的位置（如椅子等）恢復至面試時的狀態(tài)，以最后體現(xiàn)面試者的素養(yǎng)。

C.如有面試官的電話，在到家或是到學校后，應給予短信上的回復和再次感謝，給面試作一個完美的收尾。

用人單位考察環(huán)節(jié)

1.盡職敬業(yè)及自適應力。

（1）在大學期間，你是否擔任學校工作，是否有取得相關(guān)成績，用案例說明。

（2）當在社會實習中與其他部門發(fā)生分歧時，你是如何處理的？

2.思考及解決問題的能力。

（1）實習工作中碰到過哪些問題？你是如何處理的？

（2）你是如何設(shè)置工作目標的，如何執(zhí)行的？如遇到困難會怎么辦?舉例說明。

（3）在實習過程中發(fā)現(xiàn)公司制度和流程方面有問題，你會怎么處理？

3.溝通影響能力。

（1）你是怎樣在實習期間向領(lǐng)導匯報工作的？

（2）在溝通過程中，與正式員工出現(xiàn)意見分歧，你會怎么處理？

（3）你是如何協(xié)調(diào)和改進分歧局面的？

4.協(xié)作領(lǐng)導能力。

你是如何調(diào)動與其他部門/下屬/外部機構(gòu)合作的積極性的？

5.學習創(chuàng)新能力。

（1）你在工作中有沒有創(chuàng)新的地方？

（2）行業(yè)里面，你這個專業(yè)做得最好的公司是？

綜上所述，面試的環(huán)節(jié)，包括面試前的準備、面試中的把控和面試后的收尾，缺少任何一個環(huán)節(jié)的順利進行，都不利于在面試中取得一個很好的結(jié)果。

祝大學生們在求職路上，都能找到理想的航道和正確的航行方向！

小tips

面試常見問題：

1.你對用人單位了解嗎？為什么選擇用人單位？（考察對用人單位的了解和認識）

2.學生時期和社會實習中最成功的事情是什么？為什么能取得這樣的成功？（考察分析總結(jié)能力）

3.學習期間和實習期間有沒有碰到什么困難？難點在那里？怎么克服的？（考察解決問題能力）

公司關(guān)注的重點：

1.溝通上：思路清晰，表達能力強，不啰唆，人際敏感度強。

2.性格上：年輕有為，抗壓能力強，解決問題能力強。

3.態(tài)度上：工作有激情、有活力、有影響力。

4.專業(yè)上：學歷背景+工作經(jīng)歷；專業(yè)能力+優(yōu)秀帶隊，管理能力。

5.潛力上：靈活聰明，有想法，有上進心，職業(yè)發(fā)展目標明確。

6.領(lǐng)導力上：決策果敢，全局意識強，謙虛，溝通力強。