景區(qū)鎮(zhèn)建成環(huán)境使用后評(píng)價(jià)及優(yōu)化策略

余芬 嚴(yán)少君

(浙江農(nóng)林大學(xué)，浙江 杭州 311300)

隨著鄉(xiāng)村振興政策推動(dòng)，鄉(xiāng)村建設(shè)景區(qū)化逐漸發(fā)展成為一種鄉(xiāng)村營(yíng)造趨勢(shì)，主要從鄉(xiāng)村整體治理出發(fā)，以“鄉(xiāng)村性”營(yíng)造特色景區(qū)村鎮(zhèn)[1]。使用后評(píng)價(jià)(Post-occupancy evaluation，POE)是針對(duì)已經(jīng)設(shè)計(jì)建成并投入使用一段時(shí)間后的項(xiàng)目，通過(guò)收集使用者對(duì)環(huán)境的反饋信息并進(jìn)行系統(tǒng)規(guī)范的評(píng)價(jià)，以最大限度提高環(huán)境綜合效益[2,3]，其研究涉及建筑、城市公共空間、校園空間和綠道等，對(duì)鄉(xiāng)村的POE研究較少。綜合鄉(xiāng)村景觀及其評(píng)價(jià)的研究發(fā)現(xiàn)，近年來(lái)研究集中于探討鄉(xiāng)村格局演變及特征識(shí)別、旅游資源開發(fā)和人居環(huán)境質(zhì)量評(píng)估等[4-9]。研究發(fā)現(xiàn)主觀滿意度和客觀物質(zhì)環(huán)境有分離現(xiàn)象，所以只考慮以規(guī)范為基礎(chǔ)的客觀評(píng)價(jià)還不夠，綜合公眾的行為和心理需求來(lái)提升鄉(xiāng)村景觀建設(shè)的營(yíng)造效果具有更深遠(yuǎn)意義。

因此，為揭示景區(qū)鎮(zhèn)建成后存在的景觀吸引力缺少、環(huán)境整治效果不佳、主觀需求與客觀環(huán)境等問(wèn)題，本文采用問(wèn)卷調(diào)查和網(wǎng)絡(luò)文本分析建立建成環(huán)境使用后評(píng)價(jià)體系，通過(guò)實(shí)證研究分析使用者滿意度狀況并提出優(yōu)化建議，以提高景區(qū)鎮(zhèn)的景觀吸引力，促進(jìn)特色產(chǎn)業(yè)融合和景區(qū)鎮(zhèn)的可持續(xù)發(fā)展，為其它同類型鄉(xiāng)鎮(zhèn)提供借鑒意見。

1 場(chǎng)地概況

百丈鎮(zhèn)位于杭州余杭區(qū)西北端，東鄰德清縣，西北接安吉縣，距離杭州市中心46km，區(qū)位條件優(yōu)越，交通便捷。鎮(zhèn)域范圍約60.4km2，環(huán)境優(yōu)美，竹覆蓋面積達(dá)64%，森林覆蓋率達(dá)84.4%，故取名為竹意百丈小鎮(zhèn)。百丈鎮(zhèn)由溪口村、泗溪村、百丈村、仙巖村、石竹園村和半山村6個(gè)行政村落組成，擁有杜鵑花海、皮山塢水庫(kù)等自然景觀和釜托寺、杭宣古道等人文景觀。百丈鎮(zhèn)依托豐富的生態(tài)資源和深厚的文化底蘊(yùn)，致力打造集文旅體驗(yàn)、運(yùn)動(dòng)度假、避暑養(yǎng)老、鄉(xiāng)村休閑于一體的景區(qū)村鎮(zhèn)。但作為3A級(jí)杭州市景區(qū)鎮(zhèn)，鎮(zhèn)內(nèi)文創(chuàng)產(chǎn)業(yè)發(fā)展緩慢、村民經(jīng)濟(jì)收入不高、年輕人口大量流失。綜上，百丈鎮(zhèn)的選取具有代表性。

2 基礎(chǔ)數(shù)據(jù)收集

2.1 評(píng)價(jià)體系構(gòu)建

以百丈鎮(zhèn)內(nèi)使用者為研究對(duì)象，結(jié)合訪談?dòng)涗浐痛蟊婞c(diǎn)評(píng)、螞蜂窩等網(wǎng)站上的網(wǎng)絡(luò)游記，運(yùn)用ROST CM 6軟件分析發(fā)現(xiàn)，使用者對(duì)區(qū)位交通、活動(dòng)項(xiàng)目、民俗特色和設(shè)施管理等方面比較重視，場(chǎng)地內(nèi)存在道路通達(dá)性不高、景觀吸引力不足、后期管理不當(dāng)和缺乏地域特色等問(wèn)題，見圖1。結(jié)合相關(guān)文獻(xiàn)[6-13]和專家意見，確定30個(gè)指標(biāo)為評(píng)價(jià)體系內(nèi)容。

圖1 社會(huì)網(wǎng)絡(luò)與語(yǔ)義網(wǎng)絡(luò)分析

2.2 問(wèn)卷發(fā)放

本文于2021年5—6月采用網(wǎng)上問(wèn)卷和紙質(zhì)問(wèn)卷相結(jié)合的形式隨機(jī)發(fā)放問(wèn)卷，在發(fā)放過(guò)程中對(duì)受訪者不太理解的指標(biāo)進(jìn)行解釋，以保證樣本的隨機(jī)性和代表性。問(wèn)卷包括3個(gè)部分，受訪者的人口學(xué)統(tǒng)計(jì)特征；受訪者的行為特征；建立建成環(huán)境使用后評(píng)價(jià)體系采用李克特5點(diǎn)量表法將數(shù)據(jù)量化，分為非常滿意、滿意、一般、不滿意和非常不滿意5個(gè)等級(jí)并相應(yīng)賦值5，4，3，2，1。共發(fā)放問(wèn)卷250份，剔除無(wú)效問(wèn)卷，回收有效問(wèn)卷232份，回收率為92.8%。運(yùn)用SPSS 23.0軟件進(jìn)行信效度檢驗(yàn)，其中α值>0.7，說(shuō)明信度良好，KMO越接近1說(shuō)明問(wèn)卷效度越好，本次問(wèn)卷得到α值為0.858，KMO檢驗(yàn)結(jié)果為0.843，說(shuō)明問(wèn)卷具有較好的信度和效度，內(nèi)容設(shè)計(jì)合理，適合做因子分析。

3 結(jié)果分析

3.1 使用者人口學(xué)特征和行為特征

使用者男(53.4%)女(46.6%)比例相當(dāng)，多處于35～60歲(34.8%)或60歲以上(42%)，18～35歲(16.8%)的使用者較少。就職業(yè)類型而言，使用者多為企業(yè)職員(42.4%)或固定職員(22.8%)，還有部分退休人員(13.6%)；受訪者多為高中以下(54.4%)和高中、?？?33.2%)學(xué)歷且月收入較低，多處在3000～5000元(36%)和3000元以下(36%)的水平?？傮w而言，百丈鎮(zhèn)的景觀吸引力不夠，使用者的可停留性不高，多數(shù)年輕人口外流。

3.2 因子分析

數(shù)據(jù)進(jìn)行方差最大法旋轉(zhuǎn)處理后，發(fā)現(xiàn)指標(biāo)因子載荷值均超過(guò)0.3，說(shuō)明本次因子提取總體效果較理想，依據(jù)特征根>1的原則提取6個(gè)主成分并進(jìn)行命名，分別是生態(tài)環(huán)境維度、街區(qū)環(huán)境維度、交通環(huán)境維度、配套設(shè)施維度、管理環(huán)境維度和人文環(huán)境維度，如表1所示。

表1 旋轉(zhuǎn)后的因子載荷表

從表2發(fā)現(xiàn)，文化的保護(hù)與延續(xù)(0.0651)、設(shè)施的維護(hù)(0.0578)、村鎮(zhèn)治安管理(0.0565)、地域文化獨(dú)特性(0.056)、環(huán)境氛圍(0.0524)和文化體驗(yàn)項(xiàng)目(0.0456)權(quán)重值更高，但是文化的保護(hù)與延續(xù)(3.14)、設(shè)施的維護(hù)(2.91)和地域文化獨(dú)特性(2.84)的評(píng)價(jià)較低，因此地域人文景觀的提升和后期維護(hù)的加強(qiáng)是目前景區(qū)村鎮(zhèn)亟待解決的問(wèn)題。

表2 指標(biāo)權(quán)重和滿意度均值

其中,“街區(qū)環(huán)境”中商業(yè)環(huán)境(2.48)、休閑活動(dòng)空間(2.52)和小品景觀(2.98)的滿意度較低，百丈鎮(zhèn)在休閑和商業(yè)空間的營(yíng)造上缺少地域特色，景觀吸引力低，小品的營(yíng)造應(yīng)該更具地方特色，設(shè)置一些特色產(chǎn)品和景觀標(biāo)識(shí)等；“交通環(huán)境”中停車便利性(2.80)、出入口便利性(2.93)和騎行道實(shí)用性(2.99)評(píng)價(jià)較低，百丈鎮(zhèn)內(nèi)部道路并未成網(wǎng)，出入口標(biāo)識(shí)不清，停車區(qū)位置不恰當(dāng)，設(shè)計(jì)者可以增加引導(dǎo)標(biāo)識(shí)牌并制定鄉(xiāng)村特色的游覽路線，提高騎行道等沿線視覺景觀性；“配套設(shè)施”中照明設(shè)施(2.88)和休憩設(shè)施(2.68)評(píng)價(jià)較差，場(chǎng)地內(nèi)的部分休憩設(shè)施呈廢棄狀態(tài)，部分路段和休閑場(chǎng)地未有照明，說(shuō)明配套服務(wù)設(shè)施應(yīng)結(jié)合鄉(xiāng)村現(xiàn)狀重新規(guī)劃設(shè)計(jì)，以提高服務(wù)性和地域特色；“人文環(huán)境”的地域文化獨(dú)特性(2.84)和文化體驗(yàn)項(xiàng)目(2.85)滿意度值較低，景觀規(guī)劃對(duì)地域特色的挖掘仍需深入，百丈鎮(zhèn)的主題定位與安吉縣相似，但百丈鎮(zhèn)景觀競(jìng)爭(zhēng)力低，導(dǎo)致村內(nèi)產(chǎn)業(yè)發(fā)展停滯，因此更需要挖掘與安吉不同的鄉(xiāng)土特色景觀，提高景區(qū)鎮(zhèn)的吸引力。

3.3 回歸分析

通過(guò)線性回歸分析得到擬合度R2為0.691且VIF值均<5，故使用者對(duì)景區(qū)鎮(zhèn)整體滿意度有69.1%受到6個(gè)維度的影響，各維度間不存在多重共線關(guān)系，可靠性較高。其中后期管理的顯著性>0.05，說(shuō)明后期管理對(duì)使用者的整體滿意度影響不大，由此得到使用者對(duì)百丈鎮(zhèn)鄉(xiāng)村建成環(huán)境整體滿意度=-3.393+0.351×生態(tài)環(huán)境+0.258×街區(qū)環(huán)境+0.476×交通環(huán)境+0.438×配套設(shè)施+0.379×人文環(huán)境?？偨Y(jié)分析對(duì)使用者總體滿意度影響較大的是區(qū)域交通、配套設(shè)施和人文特色，即百丈鎮(zhèn)規(guī)劃建設(shè)不僅要有地方特色的區(qū)域景觀、產(chǎn)業(yè)產(chǎn)品，還要有合理的道路規(guī)劃和完善的服務(wù)設(shè)施。

4 優(yōu)化策略

4.1 提高百丈鎮(zhèn)的可達(dá)性

景區(qū)鎮(zhèn)規(guī)劃的各出入口設(shè)置要顯眼并具有地方特色，停車場(chǎng)所位置適宜且路面平整。優(yōu)化各村落的道路，增設(shè)支線能夠更好串聯(lián)品質(zhì)較好的景點(diǎn)，修復(fù)與優(yōu)化道路兩側(cè)的植物景觀和小品形象，突出百丈鎮(zhèn)的鄉(xiāng)土特色。與此同時(shí)，要加強(qiáng)百丈鎮(zhèn)景觀棧道、娛樂(lè)項(xiàng)目等的安全性，對(duì)百丈鎮(zhèn)山地車、大漂流等項(xiàng)目的防護(hù)措施要繼續(xù)加強(qiáng)，確保使用者的人身安全。

4.2 完善基礎(chǔ)配套設(shè)施

增設(shè)配套設(shè)施數(shù)量并在適宜的位置布置休憩設(shè)施和健身娛樂(lè)設(shè)施，提高照明設(shè)施的多樣性和實(shí)用性，營(yíng)造夜間景觀的燈光氛圍。相應(yīng)的配套服務(wù)設(shè)施要進(jìn)行合理的人性化設(shè)置，如休憩設(shè)施要盡量設(shè)置在樹蔭下或涼亭中，涼亭的布置要考慮周邊的視覺景觀是否良好及使用頻率等情況。另外，基礎(chǔ)設(shè)施的配建標(biāo)準(zhǔn)應(yīng)該全鎮(zhèn)統(tǒng)一，設(shè)施形式可依照不同村落的特色進(jìn)行不同的變化建造，基礎(chǔ)設(shè)施的位置和數(shù)量要與場(chǎng)所特性相結(jié)合，以降低建設(shè)成本，避免資源浪費(fèi)。

4.3 豐富場(chǎng)所體驗(yàn)內(nèi)容和挖掘鄉(xiāng)土特色

百丈鎮(zhèn)應(yīng)增設(shè)商業(yè)服務(wù)場(chǎng)所，提高商業(yè)承載力以滿足使用者需求，并且加強(qiáng)商業(yè)場(chǎng)所的管理力度，改造商業(yè)場(chǎng)所的整體形式，融入百丈竹子、青團(tuán)、紅曲酒、織布等特色要素，增加獨(dú)有的菜品和產(chǎn)品，讓使用者有更加新奇的體驗(yàn)感。在豐富相應(yīng)服務(wù)場(chǎng)所的基礎(chǔ)上，圍繞百丈鎮(zhèn)的實(shí)際情況增加豐富多彩的親子文旅體驗(yàn)、創(chuàng)意農(nóng)業(yè)、手工制作、農(nóng)產(chǎn)品售賣等活動(dòng)，以提高景區(qū)鎮(zhèn)的吸引力，增加場(chǎng)所內(nèi)的使用者密度。

4.4 加強(qiáng)景觀建設(shè)的后期管理

加強(qiáng)百丈鎮(zhèn)后期配套服務(wù)設(shè)施和環(huán)境質(zhì)量的管理工作，維護(hù)鄉(xiāng)村景觀建設(shè)的質(zhì)量?；谑褂谜叩男袨楹托睦硇枨?，營(yíng)造集實(shí)用性、美觀性、安全性于一體且具有濃郁鄉(xiāng)村感和豐富體驗(yàn)感的景區(qū)鎮(zhèn)環(huán)境。