親子互動產(chǎn)品的情感化設(shè)計研究

潘文芳

（廣東白云學(xué)院，廣東 廣州 510000）

上世紀(jì)九十年代出生的人（簡稱“90 后”），其受教育程度普遍更高，如今，這些年輕人大多已為人父和為人母，經(jīng)濟(jì)收入和消費(fèi)觀念也與前一代家長有著很大差異，被成為新生代父母。作為當(dāng)下母嬰用品的主流用戶，他們講究科學(xué)育兒，愿意在子女的生活和教育上投入更多，樂于購買益智類親子產(chǎn)品，也樂于跟隨孩子一起學(xué)習(xí)和成長[1]。如果說親子真人秀節(jié)目的播出讓親子關(guān)系備受關(guān)注，那么2020 年新冠疫情開啟的宅家生活，不但帶動了親子互動產(chǎn)品的銷售，也引發(fā)了人們關(guān)于親子互動的思考。隨著社會形式的變化及新生代家長的需求發(fā)生變化，親子互動產(chǎn)品的設(shè)計也越來越重要。

1 親子互動產(chǎn)品概況

親子互動產(chǎn)品是以親子關(guān)系為基礎(chǔ)，通過“親”與“子”的共同參與，在語言、行為和情感上的互動，其目的是促進(jìn)兒童成長、達(dá)成家庭成員良好溝通，和增進(jìn)家庭情感。

1.1 親子互動產(chǎn)品的研究現(xiàn)狀

國外的親子教育研究比我國更早一些，各方面研究也更成熟。美國的旅行箱包品牌SAMSONITE 定期推出親子旅行產(chǎn)品設(shè)計大賽，探討親子旅行背包的新思路；韓國藝術(shù)家Aamu Song 設(shè)計了一系列適合室內(nèi)親子互動的有趣產(chǎn)品，從服裝、鞋子到書包，讓父母和孩子進(jìn)行行為的互動和情感的溝通。

國內(nèi)早期的親子關(guān)系研究更注重父母對子女的作用，后來發(fā)展到對雙向互動的關(guān)系研究[2]。伴隨著親子文化的推廣，國內(nèi)的親子園、親子互動產(chǎn)品已經(jīng)有了非常大的發(fā)展，如親子服裝、旅行產(chǎn)品、育兒背帶、親子家具、親子玩具等。國內(nèi)高校的研究角度以情感化設(shè)計為主，從用戶的情感體驗(yàn)，游戲化的體驗(yàn)等角度對各類親子互動產(chǎn)品進(jìn)行了研究，注重在簡單的產(chǎn)品互動中蘊(yùn)涵深度的情感交流。

1.2 親子互動產(chǎn)品的發(fā)展趨勢

隨著90 后年輕父母開始成為母嬰用品的主流消費(fèi)人群，他們的教育背景、消費(fèi)習(xí)慣深刻影響了市場的走向。親子產(chǎn)品的市場趨勢開始從過去關(guān)注功能、價格，轉(zhuǎn)向關(guān)注產(chǎn)品的高品質(zhì)、高顏值和高性價比。愛嬰貝美企業(yè)的銷售數(shù)據(jù)表明，疫情的出現(xiàn)，使家庭成員外出時間減少而相處時間增加，帶動了家庭成員互動類產(chǎn)品的銷量上升，親子互動類產(chǎn)品預(yù)期的發(fā)展趨勢。

2 親子產(chǎn)品設(shè)計中的情感化表達(dá)

情感化設(shè)計是現(xiàn)代工業(yè)設(shè)計的趨勢之一，在兒童產(chǎn)品中也很常見，因?yàn)閶胗變荷形撮L成惹人憐愛，其情緒隨著成長而日漸豐富，使得母嬰行業(yè)本身就帶有“成長，呵護(hù)，親情”的特點(diǎn)。美國的認(rèn)知心理學(xué)家唐納德·諾曼將體驗(yàn)與情感聯(lián)系起來進(jìn)行分析，把設(shè)計及其目標(biāo)分為三個層次：基于感官系統(tǒng)的本能層、基于交互和使用樂趣的行為層和基于情感、意識的反思層[4]。情感化設(shè)計通過產(chǎn)品來滿足使用對象潛在的情感需求，這個定律同樣適用于親子產(chǎn)品設(shè)計。

2.1 基于感官系統(tǒng)的情感化設(shè)計

由感官系統(tǒng)引發(fā)的情感主要針對事物的物理特征，這種情感屬于本能反應(yīng)，很難抗拒。本能水平的有效設(shè)計，需要設(shè)計和工藝共同保障，單純而有趣的造型，明亮而鮮艷的色彩，歡快而有節(jié)奏的音樂，手感舒服的質(zhì)地，恰到好處的重量，能很快吸引孩子的注意力，引發(fā)他們的愉悅感?；诟泄傧到y(tǒng)的設(shè)計必須要顏值高、手感好，設(shè)計要在滿足功能的基礎(chǔ)上，盡可能使用多感官刺激，給用戶帶來豐富體驗(yàn)，促使用戶“一見鐘情”，如嬰幼兒產(chǎn)品的曲線線條帶來柔和感，融入節(jié)律聲音渲染氣氛，運(yùn)用肌理和色彩設(shè)計帶來豐富手感等。如圖1 Aamu Son 設(shè)計的Pingu Wear親子裝，使用柔軟而溫暖的布料，做成黑白相間的企鵝形外觀。與父母穿著相同的款式，很容易調(diào)動兒童的想象力，勾起親子互動的欲望，使在室內(nèi)的時間不那么無聊。

圖1 Pingu Wear

圖2 Dance Shoes

2.2 基于行為交互的情感化設(shè)計

與父母的良好互動，能讓孩子通過模仿，發(fā)展早期的社交能力，并發(fā)展語言和認(rèn)知能力，提高肢體協(xié)調(diào)性。父母則獲得與子女相處、完成子女教育的良好體驗(yàn)。親子產(chǎn)品在使用時，因“親”、“子”間使用方式高度相似性及過程的共同參與，很容易引發(fā)雙方的精神共鳴和情感交流[5]。通過對親子的日常交往及兒童喜愛的模仿行為進(jìn)行分析，將交互行為通過隱喻，投射到產(chǎn)品的功能設(shè)計上，設(shè)計出新的產(chǎn)品，以促成雙方的交互行為，并提升情感體驗(yàn)[6]。浙江大學(xué)的羅仕鑒教授團(tuán)隊針對當(dāng)今小胖子多的社會現(xiàn)象，將智能化引入親子互動玩具，父母和孩子一起擺臂原地跑，擺臂動作通過臂環(huán)中的傳感器傳到智能硬件，啟動網(wǎng)絡(luò)虛擬的小雞形象跑步，比賽誰跑地更快，將枯燥的跑步變換為游戲，以親子互動帶動孩子運(yùn)動，體現(xiàn)了親子互動的教育功能[7]。

2.3 基于反思層面的情感化設(shè)計

比起使用功能，產(chǎn)品的成功可能更有賴于其中的情感成分。反思層面的情感，可以通過對產(chǎn)品的使用、產(chǎn)品背后的故事及思考來獲得，用戶通過擁有和使用獲得極大的滿足感和情感體驗(yàn)。在這個層面的設(shè)計中，產(chǎn)品所帶來的熟悉感覺，操作樂趣，甚至儀式感，都能激發(fā)用戶的情感體驗(yàn)。如來自芬蘭的韓裔設(shè)計師Aamu Son 設(shè)計的Dance Shoes，羊毛制成，在大鞋的表面倒著縫制一雙小鞋，讓孩子可以輕松完成與家長一起跳舞、移動的快樂，能營造親子之間其樂融融的快樂氣氛，讓孩子在使用過程中獲得感性教育。

日常用品融入傳統(tǒng)文化，同樣可以獲得反思的情感體驗(yàn)。Aamu Son設(shè)計的毛氈親子鞋，創(chuàng)意來源于中國鄂倫春族，日本的阿依努人，及斯堪的納維亞半島的住民使用樺樹皮制作的器物，特別適用于冬天的室內(nèi)。

圖3 芬蘭的樺樹皮編制鞋

圖4 毛氈維蘇

3 親子互動產(chǎn)品用戶需求分析

親子互動產(chǎn)品是用來引導(dǎo)“親”、“子”之間加強(qiáng)交流和互動，并在互動產(chǎn)品的幫助下更加生動和深入。新生代家長受教育程度高，感官敏感度高，掌握一定的科技知識，對孩子的生活和教育關(guān)注度高。兒童作為親子互動中的核心要素，其用戶特征對設(shè)計的展開意義重大。

3.1 兒童用戶特征分析

產(chǎn)品的形態(tài)和功能要符合用戶的心理感受及生活形態(tài)需要，才會受到用戶長期的青睞。低齡兒童的大腦和身體等都處于不斷發(fā)展?fàn)顟B(tài)，其心理需求及行為特征也不斷發(fā)生變化，可塑性極強(qiáng)。其心理需求可歸納為新體驗(yàn)、安全感、認(rèn)同感、責(zé)任感及好奇心。隨著年齡的增加，認(rèn)知能力增強(qiáng)，心理特征及需求會不斷發(fā)生變化[3]。其特征如下：

（1）審美特征：有色彩喜好，喜歡感知鮮明的對象，表現(xiàn)為形狀單純，色彩對比強(qiáng)烈，層次分明，具有節(jié)奏感等。喜歡動腦又動手的審美活動。

（2）行為特征：以無意識行為為主，好動，靈活，酷愛游戲，喜歡發(fā)明自己的游戲規(guī)則，而非按部就班地玩耍。

（3）心理及認(rèn)知：情緒化、好奇，求知欲高，喜歡模仿，思維帶有知覺性，想象力豐富，注意力不容易集中。

（4）其他感覺：聽覺系統(tǒng)比視覺系統(tǒng)發(fā)展更快，聲音辨識能力高?？梢酝ㄟ^觸摸，產(chǎn)生不同的感覺。

3.2 親子互動產(chǎn)品的設(shè)計原則

（1）較為鮮艷、對比強(qiáng)烈的色彩（三原色、三間色和黑白色）和簡單輪廓的曲線造型，對兒童更有吸引力。

（2）設(shè)計應(yīng)根據(jù)年齡特點(diǎn)，以游戲的形式進(jìn)行，能促進(jìn)兒童的運(yùn)動能力，并提供開放性玩法。

（3）采用兒童熟悉的形象，互動簡單，內(nèi)容有趣。

（4）多感官刺激，使用旋律強(qiáng)的聲音吸引兒童的關(guān)注和使用，利用不同材料和肌理帶給兒童豐富的觸感。

3.3 親子互動的形式

親子互動產(chǎn)品是為了給親子互動提供合適的媒介，其設(shè)計的關(guān)鍵點(diǎn)在于互動方式及情感體驗(yàn)的設(shè)計。親子互動的形式可歸納為：語音交流，游戲類，親子運(yùn)動類，任務(wù)協(xié)作類。

（1）語音交流，是互動與反饋?zhàn)钪苯拥男问剑?xùn)練兒童的語言、思維、想象力等。常見形式有打電話、講故事、唱歌、思維訓(xùn)練等，可以引入智能語音介質(zhì)。

（2）游戲類，能讓兒童在游戲中學(xué)到規(guī)則、促進(jìn)邏輯思維的提升。常見形式有角色扮演（動、植物扮演和職業(yè)扮演等）、棋類、建構(gòu)類、科普游戲等，目的以學(xué)習(xí)為主，道具形式多樣，可引入科學(xué)、生物知識。

（3）親子運(yùn)動，通過肢體的接觸和活動獲得樂趣，常見形式有挑花繩、手偶游戲、投影游戲、數(shù)小豬（指頭）、騎小馬、舉高高、推小車、打鼓、跳舞等，目的以娛樂為主，道具形式多樣。

（4）任務(wù)協(xié)作類，家長和兒童共同完成某些項(xiàng)目的制作，有時會帶有一定的競賽性質(zhì)，常見形式有親子手工制作、親子繪畫及親子運(yùn)動等。

3.3 親子互動產(chǎn)品的需求分析

在思考科技和疫情對社會發(fā)展及人類生活的影響的基礎(chǔ)上，研究新生代父母及兒童的審美，才能開發(fā)出滿足兒童成長及教育要求，并提供良好體驗(yàn)的產(chǎn)品。新的互動產(chǎn)品應(yīng)具備以下特征：

（1）功能上，以益智教育或促進(jìn)身體機(jī)能發(fā)展為主；

（2）形式上，強(qiáng)調(diào)寓教于樂、互動交流及教育適度；

（3）審美上，形態(tài)盡量簡潔，色彩以黑白和對比強(qiáng)烈的三原色、三間色為主；

（4）互動上，形式簡單，有開放和發(fā)展性，提供可變化的使用方式，將兒童的行為方式納入設(shè)計考慮范圍；

（5）類別上，可模擬兒童熟悉的生活場景，進(jìn)行生活用品再設(shè)計。

4 親子互動產(chǎn)品的情感化設(shè)計實(shí)踐

4.1 設(shè)計原則

4.1.1 安全性設(shè)計

兒童活潑好動的天性和缺乏生活經(jīng)驗(yàn)的特點(diǎn)，使安全性一直是兒童產(chǎn)品設(shè)計的首要因素。除了要注意材料的環(huán)保和硬度適中，外觀簡潔，沒有尖銳棱角及細(xì)小零件，還要注意互動方式設(shè)計要在家長和孩子可控范圍，保證親子的安全。其次，兒童產(chǎn)品盡量采用不插電設(shè)計，以保護(hù)視力、防止觸電。

4.1.2 趣味性原則

通過研究兒童的心理和行為特點(diǎn)，設(shè)計可愛的造型、繽紛的色彩和有趣的交互，使產(chǎn)品成為兒童的玩伴，吸引兒童注意力，并愿意探索產(chǎn)品的其他使用方式。

4.2 設(shè)計方案

設(shè)計思路：將情感化設(shè)計的手法與親子互動產(chǎn)品的需求相結(jié)合，觀察兒童玩游戲及與父母互動，找到更多的典型產(chǎn)品和典型互動行為，為同一產(chǎn)品增加不同感覺體驗(yàn)，將不同產(chǎn)品的功能進(jìn)行疊加，以及整合不同的親子互動行為。最終采用組合法進(jìn)行設(shè)計，互動有趣，情感體驗(yàn)豐富，使用方式更加開放，可以持續(xù)吸引兒童使用。

方案一多種行為融合的親子T 恤：“抱抱衫”（圖5）和“粘粘樂”（圖6）

圖6 “粘粘樂”T 恤

傳統(tǒng)親子服裝設(shè)計，往往采用相同或相關(guān)聯(lián)的視覺元素，來拉近親子的心理距離，但是簡單的色彩和圖案難以形成更加深入的互動。研究顯示，擁抱可以幫助寶寶獲得安全感，建立自信心，與母親肢體接觸頻繁的寶寶，會長得更健康、更快樂。該方案將兒童的游戲行為納入設(shè)計，通過對兒童喜愛貼貼紙的“撕拉”行為和親子擁抱行為進(jìn)行疊加，設(shè)計出“親子抱抱衫”和“粘粘樂T 恤”?！氨П馈痹诨鶎拥纳厦嬗袃蓪硬牧?，表層是彩色面布，夾層為勾毛同體魔術(shù)貼，魔術(shù)貼的勾勾和圈圈分別以格子狀縫在親子的服裝夾層，父母和孩子可以設(shè)計自己想要的圖形，然后用剪刀剪破表層，露出彩色魔術(shù)貼。當(dāng)親子擁抱的時候勾在一起，撕拉形成特別的觸感和聲音，并且促進(jìn)親子更多的肢體接觸。

親子抱抱衫

方案二家庭成員總動員的親子包

該方案關(guān)注的是家庭成員的共同生活，拓展了傳統(tǒng)媽咪包的功能，設(shè)計分體式背包，方便拆卸與組裝，將嬰兒背帶的功能與包結(jié)合。外出時嬰兒背帶可以變身為小背包，與主包分開后由爸爸分擔(dān)部分重量，也可以變身嬰兒背帶，有效減輕母親懷抱嬰兒的負(fù)擔(dān)。設(shè)計幫助父母實(shí)現(xiàn)相互合作，享受親子的每一刻。

圖7 “媽咪幫手”親子背包

結(jié)語

新生代家長的消費(fèi)觀念影響著母嬰用品的發(fā)展趨勢，通過對親子產(chǎn)品使用對象的行為和心理，借鑒情感化設(shè)計的手法，使用組合法進(jìn)行產(chǎn)品創(chuàng)新，可以實(shí)現(xiàn)親子互動產(chǎn)品的美觀、實(shí)用和高附加值的統(tǒng)一。