基于輔仁心智測(cè)評(píng)軟件的來(lái)華留學(xué)生心理健康管理研究

摘 "要 "探索來(lái)華留學(xué)生心理健康教育的有效方法，是高校亟待研究的重大課題。山東第一醫(yī)科大學(xué)（山東省醫(yī)學(xué)科學(xué)院）國(guó)際教育學(xué)院引進(jìn)輔仁心智測(cè)評(píng)軟件，展開(kāi)來(lái)華留學(xué)生心理健康管理策略研究，打造全方位、多層次的心理疏導(dǎo)團(tuán)隊(duì)，加強(qiáng)對(duì)來(lái)華留學(xué)生心理疏導(dǎo)，探索“八法并舉”的心理疏導(dǎo)實(shí)踐體系，在來(lái)華留學(xué)生心理健康管理方面取得良好成效。

關(guān)鍵詞 "心理健康管理；來(lái)華留學(xué)生；心理疏導(dǎo)；輔仁心

智測(cè)評(píng)軟件；朋輩療法

中圖分類號(hào)：G648.9 " "文獻(xiàn)標(biāo)識(shí)碼：B

文章編號(hào)：1671-489X（2022）02-0044-03

Research on Management Strategy of Mental Health of International Students in China Based on Software of Fu-

ren Mental Evaluation Software//DU Baoxuan， SHI Zhao-hui， WANG Hao， LIU Jing， ZHANG Yi

Abstract "The psychological education of international stu-

dents in China has its particularity in terms of the object， con-

tent and mode of education. In addition， during the special period， various external factors have caused different degrees of trouble to the normal study and life of international stu-

dents. Exploring effective methods of mental health educa-tion for international students under the back ground of epi-demic prevention and control is an urgent task for colleges and universities. The school of international education of Shandong First Medical University （Shandong Academy of

Medical Sciences） introduced the Furen Mental Evaluation

Software， and used the evaluation results to carry out the re-

search on the mental health management strategy of interna-tional students in China. We have built an all-round and multi-

level psychological counseling team， explored the mental health management mode of “eight in one”， and achieved good results.

Key words "physical health management; international stu-

dents in China; psychological counseling; Furen mental evaluation software; peer counseling

1 "來(lái)華留學(xué)生常見(jiàn)心理問(wèn)題

來(lái)華留學(xué)生心理教育在教育對(duì)象、內(nèi)容、方式等方面存在特殊性，特殊時(shí)期各種外來(lái)因素對(duì)來(lái)華留學(xué)生的正常學(xué)習(xí)、生活造成不同程度的困擾。各高校高度重視來(lái)華留學(xué)生的教育管理工作，一系列的不可抗力因素造成留學(xué)生學(xué)習(xí)和生活方式發(fā)生巨大變化。長(zhǎng)達(dá)數(shù)月的封閉式管理讓留校留學(xué)生產(chǎn)生諸多方面的負(fù)面情緒，境外來(lái)華留學(xué)生也因?qū)嵙?xí)、各類考試無(wú)法正常進(jìn)行而產(chǎn)生不同程度的焦慮心理?；谳o仁心智測(cè)評(píng)軟件調(diào)查結(jié)果，發(fā)現(xiàn)來(lái)華留學(xué)生常見(jiàn)的心理問(wèn)題如下。

1.1 "對(duì)健康狀況的懷疑

在高校校園這樣一個(gè)學(xué)生相對(duì)集中且封閉的環(huán)境中，地理空間的狹小、言語(yǔ)溝通的障礙、信息來(lái)源渠道的狹窄等因素極易讓留學(xué)生產(chǎn)生緊張、擔(dān)憂、恐慌等不良情緒。部分留學(xué)生反映：他們長(zhǎng)期生活在相對(duì)封閉的校園內(nèi)會(huì)出現(xiàn)生理上的胸悶和心悸。在流行性感冒高發(fā)的冬季，很多留學(xué)生會(huì)不自覺(jué)對(duì)自身的健康狀況產(chǎn)生各種擔(dān)心，普通的咳嗽、打噴嚏、低燒便會(huì)引起他們以及身邊同學(xué)的集體性擔(dān)憂。個(gè)別學(xué)生還會(huì)在沒(méi)有任何身體不適的情況下要求進(jìn)行抽血、拍胸片等相關(guān)檢查，以消除自己的疑慮。

從心理學(xué)角度來(lái)看，以上種種行為都屬于對(duì)負(fù)性生活事件應(yīng)激源的過(guò)激反應(yīng)，是疑病心理的典型案例，類似的癥狀還有反復(fù)洗手、頻繁擦拭消毒生活物品、刻意回避集體活動(dòng)等[1]。

1.2 "對(duì)學(xué)業(yè)的焦慮

2020年3月份，春季學(xué)期開(kāi)學(xué)，大多數(shù)高校對(duì)境內(nèi)外留學(xué)生采取與中國(guó)學(xué)生同質(zhì)化的網(wǎng)上教學(xué)方式?？紤]到境外學(xué)生存在時(shí)差問(wèn)題，高校利用超星、雨課堂等線上學(xué)習(xí)平臺(tái)進(jìn)行錄課教學(xué)。教學(xué)后臺(tái)記錄顯示：部分學(xué)生因缺乏自律性而缺勤較多課程。這反映出線上教學(xué)在教學(xué)監(jiān)控方面存在一定局限性，為留學(xué)生散漫情緒的滋生留下空間。不少留學(xué)生也反映：由于不適應(yīng)網(wǎng)課的節(jié)奏和模式，造成學(xué)習(xí)效率低下。境外學(xué)生面臨的問(wèn)題則更加嚴(yán)峻。有些學(xué)生所在地區(qū)存在網(wǎng)絡(luò)價(jià)格昂貴、信號(hào)差等問(wèn)題，導(dǎo)致無(wú)法正常學(xué)習(xí)。期末考試前，不少學(xué)生表現(xiàn)出對(duì)考試中途網(wǎng)絡(luò)信號(hào)中斷、延遲和學(xué)習(xí)效果差等問(wèn)題的恐懼與擔(dān)憂。許多在境外的學(xué)生無(wú)法正常參加漢語(yǔ)水平考試（HSK）等各類國(guó)家級(jí)標(biāo)準(zhǔn)化考試，很多來(lái)華醫(yī)學(xué)留學(xué)生無(wú)法按時(shí)開(kāi)展臨床實(shí)習(xí)，這些都是決定留學(xué)生能否正常畢業(yè)的必要條件。因此，不少高年級(jí)留學(xué)生對(duì)能否如期畢業(yè)產(chǎn)生極大的焦慮感和迷茫感。

1.3 "生活方式改變?cè)斐傻南盗行睦韱?wèn)題

來(lái)華留學(xué)生經(jīng)歷了幾個(gè)月的封閉期，有些學(xué)生甚至覺(jué)得失去人身自由，加之與留校同學(xué)相處過(guò)程中積攢的各種矛盾，學(xué)習(xí)、人際交往、交友戀愛(ài)等心理問(wèn)題頻現(xiàn)，失眠、焦慮、強(qiáng)迫、抑郁、分裂等行為和精神障礙等心理問(wèn)題頻發(fā)，長(zhǎng)此以往，對(duì)他們的身心健康十分不利。部分來(lái)華留學(xué)生由于家庭經(jīng)濟(jì)資金緊張的問(wèn)題，缺少必要的日常生活經(jīng)費(fèi)，生活質(zhì)量受到不同程度的影響，更加催生出抑郁、焦慮、自卑等心理問(wèn)題[2]。

2 "來(lái)華留學(xué)生心理健康管理對(duì)策

2.1 "堅(jiān)持問(wèn)題導(dǎo)向，增強(qiáng)心理疏導(dǎo)內(nèi)容的針對(duì)性

山東第一醫(yī)科大學(xué)（山東省醫(yī)學(xué)科學(xué)院）國(guó)際教育學(xué)院的心理工作堅(jiān)持問(wèn)題導(dǎo)向，以解除各種不確定因素帶來(lái)的心理恐慌為主要目的，方式主要為利用各種軟件線上發(fā)布心理關(guān)懷自助小知識(shí)、舉行心理關(guān)愛(ài)小活動(dòng)和線上視頻通話心理咨詢等。國(guó)際教育學(xué)院留學(xué)生心理工作室的教師利用輔仁心智心理健康測(cè)評(píng)系統(tǒng)對(duì)留校的69名來(lái)華留學(xué)生展開(kāi)地毯式心理篩查，科學(xué)評(píng)估學(xué)生心理狀態(tài)。學(xué)院共篩查出三名高分學(xué)生，進(jìn)行一一約談，建立心理檔案，重點(diǎn)關(guān)注，輔導(dǎo)員介入幫扶。針對(duì)在校留學(xué)生普遍出現(xiàn)的強(qiáng)迫、抑郁等高分因子，邀請(qǐng)校（院）心理健康中心和圖書館閱讀療法老師擔(dān)任心理咨詢顧問(wèn)，設(shè)計(jì)情緒、壓力管理及生命安全線下團(tuán)體輔導(dǎo)等心理輔導(dǎo)活動(dòng)。

2.2 "打造全員疏導(dǎo)的心理健康管理團(tuán)隊(duì)

除了專業(yè)的心理咨詢教師，國(guó)際教育學(xué)院廣泛發(fā)動(dòng)各方面人員力量，全方位、多層次地掌握學(xué)生的整體心理狀態(tài)，從源頭上化解矛盾、理順情緒，及時(shí)消除留學(xué)生思想方面的疑慮，樹立留學(xué)生戰(zhàn)勝困難的信心。作為留學(xué)生最親近的人，學(xué)院全體輔導(dǎo)員堅(jiān)持“隨時(shí)在崗、線上辦公”，在留學(xué)生班級(jí)群內(nèi)第一時(shí)間轉(zhuǎn)發(fā)國(guó)內(nèi)外時(shí)事要聞，傳達(dá)相關(guān)的文件政策精神；留學(xué)生輔導(dǎo)員對(duì)所帶班級(jí)在校學(xué)生進(jìn)行一對(duì)一談話式心理輔導(dǎo)，通過(guò)面對(duì)面交流的深度談心談話，深入了解留學(xué)生思想動(dòng)態(tài)，關(guān)注情緒低落的人群。

學(xué)院還在超星學(xué)習(xí)通平臺(tái)開(kāi)辟“留學(xué)生開(kāi)學(xué)第一課”專欄，發(fā)布精心制作的中英雙語(yǔ)科普文章，展示中國(guó)現(xiàn)代化發(fā)展的各項(xiàng)偉大成就，講好中國(guó)故事，傳遞中國(guó)聲音，弘揚(yáng)中國(guó)力量。在傳染病學(xué)和病理學(xué)專業(yè)課上，任課教師就中國(guó)當(dāng)前公共衛(wèi)生體系、藥物研發(fā)等情況進(jìn)行介紹，回答留學(xué)生關(guān)心的熱點(diǎn)問(wèn)題，激發(fā)學(xué)生專業(yè)學(xué)習(xí)的熱情。在醫(yī)學(xué)漢語(yǔ)及綜合漢語(yǔ)課上，任課教師還專門教授留學(xué)生日常診療用語(yǔ)，為學(xué)生就醫(yī)展開(kāi)漢語(yǔ)交流提供基本支持。經(jīng)過(guò)一系列的心理健康及科普知識(shí)教育，學(xué)生不僅對(duì)于在華生活愈發(fā)安心，還通過(guò)視頻通話向自己的親友報(bào)平安，分享中國(guó)社會(huì)最新發(fā)展，普及在中國(guó)學(xué)到的醫(yī)學(xué)健康知識(shí)，自覺(jué)成為科學(xué)的傳播者、謠言的粉碎者、健康的守護(hù)者[3]。

2.3 "開(kāi)展朋輩療法，拓寬來(lái)華傾訴煩惱渠道

朋輩輔導(dǎo)法是實(shí)現(xiàn)留學(xué)生心理互助的重要方法，來(lái)華留學(xué)生在接受專業(yè)心理問(wèn)題咨詢時(shí)，往往會(huì)由于語(yǔ)言障礙、文化差異、學(xué)業(yè)顧慮而無(wú)法深入敞開(kāi)內(nèi)心。來(lái)華留學(xué)生普遍與國(guó)籍、語(yǔ)言、生活習(xí)慣相近的同學(xué)具有天然的情感聯(lián)系，因而組建留學(xué)生朋輩心理互助隊(duì)伍對(duì)于留學(xué)生心理健康管理具有事半功倍的效果。國(guó)際教育學(xué)院挖掘優(yōu)秀留學(xué)生干部資源，發(fā)揮學(xué)生骨干的積極主動(dòng)性，成立留學(xué)生朋輩輔導(dǎo)隊(duì)伍。在選拔過(guò)程中，朋輩療法輔導(dǎo)員挑選不同國(guó)家、不同年級(jí)和專業(yè)、不同性別的留學(xué)生擔(dān)任朋輩互助員，通過(guò)發(fā)放聘書、量化加分等方式增強(qiáng)留學(xué)生參與積極性。同時(shí)，注重加強(qiáng)培訓(xùn)，采用專題講座、戶外拓展團(tuán)建、知識(shí)競(jìng)賽等形式多樣化的培訓(xùn)手段，針對(duì)留學(xué)生常見(jiàn)心理問(wèn)題、心理危機(jī)、人際交往等內(nèi)容，對(duì)留學(xué)生朋輩互助員展開(kāi)針對(duì)性培訓(xùn)，進(jìn)一步提升他們傾聽(tīng)、上傳下達(dá)和解決問(wèn)題的能力。

2.4 "“八方結(jié)合”“八法并舉”解心結(jié)

國(guó)際教育學(xué)院整合教育資源，組建心理咨詢師、中醫(yī)理療師、閱讀治療師、音樂(lè)治療師、電影治療師、繪畫治療師、朋輩療法輔導(dǎo)員、運(yùn)動(dòng)康復(fù)健身導(dǎo)師“八方結(jié)合”的心理咨詢隊(duì)伍，建立心理咨詢法、閱讀療法、音樂(lè)療法、繪畫療法、電影療法、朋輩輔導(dǎo)法、中醫(yī)理療法、運(yùn)動(dòng)康復(fù)健身法“八法并舉”的心理健康教育模式，引導(dǎo)來(lái)華留學(xué)生在中國(guó)學(xué)習(xí)期間改善生活習(xí)慣，豐富課余生活，對(duì)“問(wèn)題學(xué)生”進(jìn)行“聯(lián)防聯(lián)控”。閱讀治療師、音樂(lè)治療師和繪畫指導(dǎo)師在校園文化活動(dòng)中發(fā)現(xiàn)有心理問(wèn)題傾向的學(xué)生，會(huì)及時(shí)幫他們聯(lián)系專業(yè)心理醫(yī)生，而心理醫(yī)生在給問(wèn)題嚴(yán)重的學(xué)生診治后，也會(huì)把他們介紹到閱讀治療師、音樂(lè)治療師、運(yùn)動(dòng)康復(fù)導(dǎo)師以及電影指導(dǎo)教師那里去尋求“書方”“樂(lè)方”“運(yùn)動(dòng)方”和“影方”的鞏固治療，適當(dāng)配合中醫(yī)理療師的方劑治療。截至目前，多名學(xué)子的抑郁癥、焦慮癥和失眠障礙等問(wèn)題通過(guò)多種療法綜合治療得到有效緩解。

3 "結(jié)束語(yǔ)

山東第一醫(yī)科大學(xué)（山東省醫(yī)學(xué)科學(xué)院）國(guó)際教育學(xué)院打造綜合素質(zhì)全面、結(jié)構(gòu)搭配合理的心理疏導(dǎo)團(tuán)隊(duì)，群策群力，引領(lǐng)來(lái)華留學(xué)生進(jìn)行自我情緒疏導(dǎo)，給予他們積極的思想引導(dǎo)和必要的人文關(guān)懷，為來(lái)華留學(xué)生解決在校學(xué)習(xí)期間由于各種問(wèn)題引起的心理不適提供必要的支持。

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