圖書館無形資產(chǎn)的類型及管理特點研究

危 波

（湖南省疾病預防控制中心 湖南·長沙 410005）

1 圖書館無形資產(chǎn)的類型

1.1 知識產(chǎn)權(quán)類型

知識產(chǎn)權(quán)是一種智慧產(chǎn)權(quán)，是指人類智力創(chuàng)造性成果的識別與擁有權(quán)，其中主要包含了專利權(quán)、商標權(quán)、著作權(quán)等，而在圖書館的無形資產(chǎn)中，知識產(chǎn)權(quán)最常見的是著作使用權(quán)。目前圖書館的知識產(chǎn)權(quán)大多是通過圖書目錄、索引、總編，以及活動推廣等形式來呈現(xiàn)的，傳統(tǒng)圖書館知識產(chǎn)權(quán)多體現(xiàn)為書籍著作和音像制品使用權(quán)等，而在經(jīng)濟全球化和多媒體迅猛發(fā)展的現(xiàn)今社會，圖書館中的許多書籍都進行了數(shù)字化處理，知識產(chǎn)權(quán)在互聯(lián)網(wǎng)的幫助下，也逐漸增加了電子數(shù)據(jù)庫、電子目錄索引等多種表現(xiàn)形式，圖書館的知識產(chǎn)權(quán)在互聯(lián)網(wǎng)環(huán)境下也不斷豐富著其表現(xiàn)形式。

1.2 信譽文化類型

信譽文化類型的無形資產(chǎn)主要是通過充分的社會傳播途徑形成的，關(guān)鍵體現(xiàn)為社會對其的認可度以及因此而產(chǎn)生的大眾情感的歸屬性，由此而組合成的效益使得無形資產(chǎn)得以為企業(yè)的市場競爭力發(fā)揮作用。對于圖書館來說，其信譽文化類無形資產(chǎn)一方面是指圖書館自身的名稱、標識以及外觀等外在設計給讀者和參觀者帶來的感官認知，合適的外在形象設計對于圖書館的運營具有十分重要的支持作用；另一方面，圖書館自身的發(fā)展內(nèi)涵、經(jīng)營水準等也是其無形資產(chǎn)的一個重要部分。簡而言之，圖書館的信譽文化類無形資產(chǎn)就是指圖書館的對外形象，包括其外在形象設計及其自身服務所形成的社會知名度和接受程度，這對于培養(yǎng)讀者閱讀習慣，加強學習型社會建設也發(fā)揮著十分關(guān)鍵的作用。

1.3 特種權(quán)利類型

所謂特種權(quán)利，指的是政府或者某個機構(gòu)組織向利益主體授予的特別權(quán)利，其中，政府授予的特別權(quán)利一般指的是特許經(jīng)營權(quán)、稅收優(yōu)惠等，而企業(yè)的特種權(quán)利通常指的是契約合同等。對于圖書館來說，特種權(quán)利類無形資產(chǎn)包含了科學應用著作權(quán)的使用、各項簽署的合同、契約的權(quán)利，以及圖書館對文獻的開發(fā)利用、管理和保護等權(quán)利。隨著圖書館數(shù)字化的逐步深入發(fā)展，圖書館的數(shù)字化傳播平臺、設備等的使用和技術(shù)保障權(quán)利，也屬于圖書館特種權(quán)利類無形資產(chǎn)的一個關(guān)鍵的組成部分。

1.4 人力組織類型

人力組織類無形資產(chǎn)是針對各經(jīng)濟實體在組織經(jīng)營活動中所維持的長期性的勞務合作關(guān)系，包括各經(jīng)濟單位的合作關(guān)系以及組織內(nèi)部的人事關(guān)系等。簡單說來，圖書館的人力組織類無形資產(chǎn)既包括圖書館的社會公共關(guān)系，也包含了圖書館工作人員的各項信息資料。一方面，圖書館人力組織指的是圖書館的讀者構(gòu)成、館藏資源供應、運營支持合作平臺、館際之間的合作交流等等，在互聯(lián)網(wǎng)背景下，還包括了圖書館與各媒體特別是網(wǎng)絡媒體的關(guān)系。另一方面，圖書館工作人員的思想道德素質(zhì)和身體健康情況等也是圖書館人力組織類無形資產(chǎn)的重要組成部分，只有不斷優(yōu)化員工配置，提高員工整體素質(zhì)，才能對提高圖書館市場競爭力掌握更多的主動性，促進圖書館的健康長期發(fā)展。

2 圖書館無形資產(chǎn)管理的意義

2.1 有利于圖書館的持續(xù)健康發(fā)展

圖書館的無形資產(chǎn)看不到摸不著，但是其也是圖書館運營中至關(guān)重要的組成部分。隨著市場經(jīng)濟和科學技術(shù)的發(fā)展，市場競爭力的評判指標也在不斷增多，圖書館的無形資產(chǎn)所起到的作用就在于通過合適及有效的管理方式，將其優(yōu)越性轉(zhuǎn)化為核心競爭力。例如，通過加強人力組織類無形資產(chǎn)的管理，促進館內(nèi)工作人員的學習能力和思想道德素養(yǎng)，而后對圖書館的更好發(fā)展獻計獻策，引導圖書館的工作更進一層，保障圖書館的持續(xù)健康發(fā)展。

2.2 有助于更好地使用有形資產(chǎn)

加強圖書館無形資產(chǎn)的管理對于更好地利用有形資產(chǎn)有著良好的促進作用。圖書館中，最為常見的有形資產(chǎn)一般是圖書資源，而與之相關(guān)的知識產(chǎn)權(quán)屬于圖書館的無形資產(chǎn)，對知識產(chǎn)權(quán)進行有效管理，可以使得圖書資源得到更好的使用。換言之，如果知識產(chǎn)權(quán)缺乏管理和保護，圖書館的最基本的圖書借閱功能就會面臨嚴重的問題，圖書館將難以發(fā)揮其作用。

2.3 有助于打造圖書館的良好形象

圖書館的信譽文化類無形資產(chǎn)有助于打造圖書館的良好形象，提升圖書館的吸引力。一方面，它影響了圖書館的物質(zhì)載體，代表著圖書館的服務質(zhì)量和水平；另一方面，圖書館的人力組織無形資產(chǎn)增添了對圖書館工作人員自身工作能力和價值的認同，也激發(fā)了其工作使命感和責任感，更加投入到圖書館的管理工作中。總而言之，圖書館對于無形資產(chǎn)的管理有利于打造良好的圖書館形象，發(fā)揮圖書館的吸引力和社會關(guān)注度，實現(xiàn)圖書館價值的最大化。

3 圖書館無形資產(chǎn)管理特點及策略

3.1 知識產(chǎn)權(quán)與知識資本管理

圖書館的知識產(chǎn)權(quán)類無形資產(chǎn)是指在規(guī)定法律范圍內(nèi)，圖書館享有對智力勞動成果的使用權(quán)利，屬于智力成果的范疇，因此，知識產(chǎn)權(quán)具有知識資本管理的特點。知識資本以知識的應用為基礎，圖書館的知識資本管理主要包括管理、整理和應用三個方面。圖書館通過一定的分類方法，將館內(nèi)書籍分門別類，在互聯(lián)網(wǎng)背景下，數(shù)字圖書館還可以將館藏資源通過多種分類方式進行分類管理，便于查閱和交流；接著，圖書館建立清晰有效的讀者使用權(quán)限，將知識資本開放給讀者，并將其做好管理，保障知識的安全；除此之外，圖書館的知識資本還可以通過網(wǎng)絡平臺或傳統(tǒng)媒體組織傳播，將知識應用起來，提升知識的使用率。也就是說，圖書館的知識資本管理是通過知識的獲取、整合和共享、創(chuàng)造等動態(tài)管理模式，不斷促進知識系統(tǒng)的更新和循環(huán)，以適應社會發(fā)展和讀者的新需求。

3.2 信譽文化與服務管理

圖書館的服務質(zhì)量和水平是圖書館信譽水平的重要評判標準，高水平的圖書館服務對于發(fā)揮圖書館文化傳承職能具有良好的促進作用，因此，信譽文化類無形資產(chǎn)的一大特點是服務性。對于圖書館來說，圖書館是否有完備的館藏資料、檢索服務等，在很大程度上決定了圖書館是否具有良好的社會認同感和群眾基礎，圖書館的服務管理不僅包括了常規(guī)性的館藏資源的查詢與索引，讀者的閱覽與指導以及互聯(lián)網(wǎng)環(huán)境下的數(shù)據(jù)庫的建立與更新，還包含了圖書館自身的特色服務，例如特色專題研究、讀者培訓服務等等。為切實提高圖書館信譽，圖書館應落實各項服務，提高自身服務水平。

3.3 特種權(quán)利與信息源管理

圖書館的特種權(quán)利類無形資產(chǎn)，是指圖書館獲得的在一定范圍內(nèi)的特許經(jīng)營權(quán)，其中包括使用藏書的權(quán)利以及使用館內(nèi)資源同外界交流的權(quán)利等，因此圖書館特種權(quán)利類的無形資產(chǎn)具有信息源管理的特點，具備整合編制出版信息優(yōu)勢等政府特許的信息源保障。圖書館充分利用這些信息源保障，可以加強自身與外界的交流，通過這些優(yōu)勢提高圖書館的組織結(jié)構(gòu)，不斷提高圖書館的市場競爭力。

3.4 人力組織與人力資源管理

圖書館的人力組織類無形資產(chǎn)包含了社會公共關(guān)系和圖書館勞動力兩個方面，因此其管理具有人力資源管理的特點。一方面，圖書館根據(jù)自身發(fā)展需要以及社會和讀者的需求，對圖書館的組織結(jié)構(gòu)進行完善，使得圖書館資源配置更加合理；另一方面，對于圖書館來說，館內(nèi)工作人員是其重要的人力資源，通過招聘培訓圖書館工作人員，提高館內(nèi)人員的綜合素質(zhì)，對勞動力資源進行合理配置，維持組織持續(xù)運行。總而言之，圖書館人力組織類無形資產(chǎn)管理主要是重視館內(nèi)人才的能力提高和培訓，調(diào)動其工作積極性，減少人才流失，為圖書館運營提供高質(zhì)量的勞動力保障。

3.5 圖書館無形資產(chǎn)管理策略

對于圖書館無形資產(chǎn)的管理，要注重發(fā)揮其特點。首先，圖書館要組建知識型團隊，側(cè)重知識傳播與應用，也要注重完善圖書館的知識組織結(jié)構(gòu)，還要切實開發(fā)圖書館特色服務，表現(xiàn)出圖書館的獨特之處，提高自身吸引力；其次，圖書館要體現(xiàn)出其價值認同感，在重視服務水平提升的同時要體現(xiàn)尊重和關(guān)注，以人為本，滿足讀者的情感互動需求；最后，對于館內(nèi)人員的管理，圖書館要營造員工之間的良性競爭氛圍，充分調(diào)動員工的工作積極性，提高工作效率，還要注重員工的培訓工作，努力打造一支高素質(zhì)高質(zhì)量的圖書館管理人才隊伍。除此之外，還可以設立適當?shù)目己霜剳椭贫?，培養(yǎng)員工的責任心和上進心，為優(yōu)秀人才提供更好的發(fā)展空間。

4 小結(jié)

總而言之，對于圖書館的無形資產(chǎn)做一個全面性了解是必要的，只有充分了解其類型和管理特點，才能對此提出相應的管理策略，強化圖書館無形資產(chǎn)的應用價值，努力發(fā)揮圖書館的最大效益。