從“管理”變革為“治理”
——淺析高校人性化教育管理改革的新方向

劉美麟

（天津農(nóng)學(xué)院 天津 300392）

傳統(tǒng)高校教育偏向知識(shí)理論傳授，教學(xué)管理偏重標(biāo)準(zhǔn)約束與規(guī)則管理，影響了學(xué)生對(duì)自我成長(zhǎng)空間的有效探索。面對(duì)新的全面育人要求，高校應(yīng)遵循學(xué)生的成長(zhǎng)規(guī)律、學(xué)習(xí)訴求，樹立人性化教育觀，通過發(fā)揮智慧技術(shù)優(yōu)勢(shì)，精選教育素材、精準(zhǔn)育人策略，使高校教育真正回歸學(xué)生成長(zhǎng)的人性本質(zhì)。

1 高校人性化教育管理改革的新方向

現(xiàn)代教育倡導(dǎo)實(shí)現(xiàn)學(xué)生全面發(fā)展，重視培育學(xué)生的主體性，通過引導(dǎo)學(xué)生從“人”的全面視角來認(rèn)知自我、重構(gòu)自我，最終實(shí)現(xiàn)從“育人”向“成人”的過程轉(zhuǎn)變。在人性化理念指引下，高校教育管理將向以下方向改革：

1.1 從“管理”走向“治理”：營(yíng)造更具人性化的教育生態(tài)

以人性化理念為基礎(chǔ)指引，推動(dòng)高校教育管理改革，是尊重人性尋求、遵循人性邏輯的具體表達(dá)。一方面，在實(shí)現(xiàn)高校學(xué)生全面成長(zhǎng)的價(jià)值目標(biāo)指引下，通過積極推行“服務(wù)型”治理模式，推動(dòng)人性化與教育管理緊密融合，使教育管理充滿自由選擇、自我驅(qū)動(dòng)，營(yíng)造“服務(wù)治理”與人性化管理深度融合的全新教育生態(tài)。另一方面，在實(shí)現(xiàn)教育管理的人性化目標(biāo)指引下，通過尊重學(xué)生的成長(zhǎng)規(guī)律、個(gè)性需求，賦予師生更豐富、更自由的學(xué)習(xí)選擇項(xiàng)，為學(xué)生提供自由選擇學(xué)習(xí)的時(shí)間、地點(diǎn)和內(nèi)容，充分挖掘?qū)W生潛能、張揚(yáng)學(xué)生的自我個(gè)性，使教育呈現(xiàn)更多選擇可能性。

1.2 從“育人”走向“成人”：打造人性化驅(qū)動(dòng)的教育氛圍

以人性化理念為基礎(chǔ)指引，推動(dòng)高校教育管理改革，是回歸人性、崇尚人性的生動(dòng)呈現(xiàn)，也是從單一“育人”向全面“成人”的成功升級(jí)。其一，通過按照學(xué)生的成長(zhǎng)規(guī)律、成長(zhǎng)意愿和基礎(chǔ)差異，充分挖掘?qū)W生的成長(zhǎng)潛力，將學(xué)生的個(gè)性訴求、內(nèi)在需求作為教育管理的終極目標(biāo)，鼓勵(lì)學(xué)生積極探索個(gè)人成長(zhǎng)外延，塑造學(xué)生成長(zhǎng)的多元可能性，為深化全面育人機(jī)制提供有效指引。其二，人性化理念驅(qū)動(dòng)下的教育管理，是人本教育理念的生動(dòng)呈現(xiàn)，通過打破傳統(tǒng)教育管理采取的“分?jǐn)?shù)為本”、“效率為本”等理念，推動(dòng)教育管理真正回歸學(xué)生。人性化教育管理更加關(guān)注學(xué)生的學(xué)習(xí)體驗(yàn)，重視為學(xué)生提供充分發(fā)展的學(xué)習(xí)空間，使學(xué)生實(shí)現(xiàn)全面“成人”作為高校教育管理的最終方向。其三，在人性化理念指引下，需要用更加開放、包容和自由的方式來應(yīng)對(duì)高校教育管理的多元化與不確定性。通過始終圍繞“人”的本質(zhì)特性，堅(jiān)守人本精神的內(nèi)在意蘊(yùn)，為學(xué)生健康成長(zhǎng)、持續(xù)進(jìn)步營(yíng)造最佳“成人”氛圍。

1.3 從“標(biāo)準(zhǔn)化”走向“多元化”：踐行人性化主導(dǎo)的教育理念

以人性化理念為核心，推進(jìn)高校教育管理改革，將精準(zhǔn)傾聽學(xué)生的多元需求，打破傳統(tǒng)標(biāo)準(zhǔn)化的管理思維，使教育真正回歸“人性化”育人。第一，通過以服務(wù)師生理念為指引，有效打破傳統(tǒng)“標(biāo)準(zhǔn)化”育人范式。通過鼓勵(lì)師生平等對(duì)話、自主表達(dá)，構(gòu)建人性化治理模式，為學(xué)生提供更加公平、精準(zhǔn)和公正的教育服務(wù)。在全面育人背景下，要尊重學(xué)生的個(gè)性興趣，將學(xué)生的基礎(chǔ)素質(zhì)、學(xué)習(xí)愛好和發(fā)展意愿等多種因素統(tǒng)一納入育人框架，為學(xué)生提供自主自我的學(xué)習(xí)空間。第二，通過以人性化訴求為指導(dǎo)，將重構(gòu)新的“多元化”育人機(jī)制。通過認(rèn)同學(xué)生的個(gè)性選擇，突破常規(guī)教育形態(tài)，激發(fā)學(xué)生的個(gè)性化學(xué)習(xí)興趣，使學(xué)生在全面育人環(huán)境中，探索個(gè)人多元化成長(zhǎng)空間。第三，以學(xué)生主導(dǎo)為動(dòng)力，推動(dòng)教育管理回歸學(xué)生。在人性化教育理念指引下，不再對(duì)學(xué)生進(jìn)行簡(jiǎn)單的命令支配、機(jī)械強(qiáng)制，通過為學(xué)生搭建獲取知識(shí)、提高個(gè)人素養(yǎng)、培養(yǎng)成長(zhǎng)興趣的個(gè)性化學(xué)習(xí)平臺(tái)，使學(xué)生在平等對(duì)話中探尋個(gè)人多元成長(zhǎng)可能。

2 人性化理念驅(qū)動(dòng)下的高校教育管理改革策略

在推動(dòng)高校教育管理內(nèi)涵化、高質(zhì)量發(fā)展進(jìn)程中，通過以人性化理念為指引，發(fā)揮智慧技術(shù)驅(qū)動(dòng)優(yōu)勢(shì)，探索新環(huán)境下的育人規(guī)律，全面夯實(shí)高校育人基礎(chǔ)，持續(xù)引發(fā)高校教育管理新變革，為實(shí)現(xiàn)全面育人目標(biāo)提供了新選擇。

2.1 技術(shù)層面：以智慧技術(shù)驅(qū)動(dòng)人性化教育管理有序改革

當(dāng)前，高校教育管理正在從粗放管理向精細(xì)治理轉(zhuǎn)變。推行人性化教育管理，是從“人”的視角出發(fā)，通過將智慧技術(shù)應(yīng)用于課堂教學(xué)、成績(jī)?cè)u(píng)價(jià)等不同領(lǐng)域，對(duì)學(xué)生需求、成長(zhǎng)變化進(jìn)行精準(zhǔn)收集、精細(xì)分類，進(jìn)而營(yíng)造智慧化的現(xiàn)代教育生態(tài)。第一，要充分利用大數(shù)據(jù)、人工智能等智慧技術(shù)，推動(dòng)教育管理向精準(zhǔn)分析、考核和個(gè)性指導(dǎo)等方向升級(jí)。通過發(fā)揮人工智能技術(shù)的支撐優(yōu)勢(shì)，搭建學(xué)生本位的智慧教育平臺(tái)，重塑教學(xué)機(jī)制、再造教學(xué)流程，為學(xué)生提供個(gè)性化、自適應(yīng)學(xué)習(xí)環(huán)境，實(shí)現(xiàn)高等教育的精準(zhǔn)化治理。第二，要充分發(fā)揮云計(jì)算、數(shù)據(jù)分析等技術(shù)優(yōu)勢(shì)，開發(fā)智慧教育系統(tǒng)，解決以往教育管理偏重統(tǒng)一、缺乏學(xué)生個(gè)性化訴求的現(xiàn)實(shí)問題。通過發(fā)揮數(shù)據(jù)分析優(yōu)勢(shì)，精準(zhǔn)收集學(xué)生的個(gè)人訴求，優(yōu)化教育、考核評(píng)價(jià)標(biāo)準(zhǔn)，精準(zhǔn)評(píng)估學(xué)生的學(xué)習(xí)能力，為學(xué)生提供更豐富的學(xué)習(xí)課程、更多元的學(xué)習(xí)選擇和更精準(zhǔn)的學(xué)習(xí)建議，以實(shí)現(xiàn)教育管理的最佳成效。第三，要以智慧校園為支撐，為學(xué)生營(yíng)造自我探索、深度沉浸的學(xué)習(xí)環(huán)境。通過建設(shè)智慧教室，打造“智慧平臺(tái)+教育管理”的全新教學(xué)機(jī)制，建設(shè)人性化的學(xué)業(yè)預(yù)警體系，為學(xué)生創(chuàng)造自我探索、創(chuàng)新學(xué)習(xí)的理想環(huán)境，營(yíng)造“時(shí)時(shí)易學(xué)、智慧共享”的教育機(jī)制。

2.2 學(xué)生層面：以學(xué)生主導(dǎo)推動(dòng)個(gè)性化教育管理有效實(shí)施

當(dāng)前，高校教育管理正在從標(biāo)準(zhǔn)管理向個(gè)性治理轉(zhuǎn)變。踐行人性化教育管理思維，需要將學(xué)生的個(gè)性差異融入教學(xué)管理的各個(gè)環(huán)節(jié)，拓展學(xué)生成長(zhǎng)維度、深化成長(zhǎng)維度，構(gòu)建面向全體學(xué)生的現(xiàn)代教育體系。首先，要發(fā)現(xiàn)學(xué)生個(gè)人的多元差異，并以此為基礎(chǔ)，制定個(gè)性化的教育管理模式。要調(diào)整管理思維，正視學(xué)生思想、精神意愿和個(gè)人愛好的差異性，通過構(gòu)建多維度、多層次的育人體系，全面提升學(xué)生的自我學(xué)習(xí)能力，構(gòu)建真正服務(wù)教育管理的全新育人形態(tài)。其次，要認(rèn)可學(xué)生個(gè)人的多元訴求，并以此為核心，采取多維度的教育評(píng)價(jià)機(jī)制。要結(jié)合學(xué)科特征、教育實(shí)際和學(xué)生培養(yǎng)方向等內(nèi)容，通過采用多環(huán)節(jié)、多主體的評(píng)價(jià)模式，對(duì)學(xué)生進(jìn)行動(dòng)態(tài)分層評(píng)價(jià)，為學(xué)生提供層次化的教育評(píng)價(jià)體系，全面提升學(xué)生的綜合競(jìng)爭(zhēng)力。高校應(yīng)以“立德樹人”理念為指引，通過開展學(xué)科大類招生、培養(yǎng)，打通各學(xué)科、專業(yè)融合界限，為學(xué)生提供更廣闊的成長(zhǎng)空間。最后，要從全面育人視角來認(rèn)可所有學(xué)生的價(jià)值，重點(diǎn)改變傳統(tǒng)單一的“成績(jī)論”、“分?jǐn)?shù)論”，嘗試從多維度、多視角來發(fā)現(xiàn)學(xué)生的優(yōu)點(diǎn)，通過鼓勵(lì)學(xué)生發(fā)現(xiàn)個(gè)人成長(zhǎng)特性，為學(xué)生提供更多學(xué)習(xí)選擇，使學(xué)生采用符合個(gè)人實(shí)際的學(xué)習(xí)策略，真正實(shí)現(xiàn)現(xiàn)代教育的價(jià)值本質(zhì)。

2.3 理念層面：以育人本真引領(lǐng)個(gè)性化教育管理有力推進(jìn)

推動(dòng)個(gè)性化理念深度融入教育管理，需要重構(gòu)育人模式、重塑育人理念，通過踐行貼近學(xué)生成長(zhǎng)需求的理性思維，使學(xué)生從課堂走向社會(huì)、從單一學(xué)習(xí)走向多元成長(zhǎng)，穩(wěn)步推進(jìn)個(gè)性化教育管理回歸“育人本真”。其一，推動(dòng)育人理念深度變革。“生本理念”是驅(qū)動(dòng)教育管理實(shí)踐、反映現(xiàn)代高等教育價(jià)值追求的核心理念，面對(duì)新的育人環(huán)境，要圍繞“生本理念”的個(gè)性化與差異化需求，變革傳統(tǒng)“重成績(jī)、輕思維”的育人偏向，穩(wěn)步推進(jìn)教學(xué)內(nèi)容、評(píng)價(jià)考核與學(xué)生管理等多個(gè)領(lǐng)域轉(zhuǎn)型，為學(xué)生個(gè)性成長(zhǎng)提供充足的空間與自主權(quán)，實(shí)現(xiàn)學(xué)生學(xué)術(shù)知識(shí)、創(chuàng)造思維與創(chuàng)新品格的全面提升。其二，推動(dòng)教學(xué)理念深層變革?！氨菊胬砟睢笔侵厮芙逃w系，回歸教育實(shí)踐的生動(dòng)呈現(xiàn)。教師要結(jié)合教學(xué)內(nèi)容、教學(xué)目標(biāo)與學(xué)生的學(xué)習(xí)狀態(tài)來靈活選擇教學(xué)方法，通過營(yíng)造開放、探索和靈活的教學(xué)情境，使學(xué)生能夠在主動(dòng)參與、反思中獲取更豐富的知識(shí)內(nèi)容。要重構(gòu)師生關(guān)系，深化教學(xué)一體融合，通過打造師生一體協(xié)作的“共同體”，采取多元復(fù)合的教學(xué)方式，為學(xué)生學(xué)習(xí)知識(shí)、提升能力創(chuàng)造最佳場(chǎng)景。其三，推動(dòng)“教學(xué)管理”向“教學(xué)服務(wù)”轉(zhuǎn)型。踐行服務(wù)理念是推動(dòng)人性化教育管理改革實(shí)踐的關(guān)鍵舉措，也是心系師生、服務(wù)教學(xué)的生動(dòng)體現(xiàn)。要以人性化為基礎(chǔ)，通過明確服務(wù)架構(gòu)、科學(xué)制定服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)、細(xì)化教學(xué)服務(wù)流程，整合教育管理、課程服務(wù)和學(xué)籍管理等多種資源，搭建智慧、便捷的網(wǎng)絡(luò)服務(wù)平臺(tái)，為師生提供一站式優(yōu)質(zhì)服務(wù)，真正實(shí)現(xiàn)“師生為本”服務(wù)理念的價(jià)值回歸。

3 結(jié)語(yǔ)

當(dāng)下，以關(guān)注學(xué)生訴求為核心的人性化教育管理，對(duì)教學(xué)內(nèi)容、教學(xué)方式、校園文化多個(gè)領(lǐng)域呈現(xiàn)出加快滲透的發(fā)展態(tài)勢(shì)，踐行“服務(wù)型治理”已成為驅(qū)動(dòng)高校教育管理升級(jí)的新方向。面對(duì)人性化教育管理的新訴求，要堅(jiān)守人本主義的價(jià)值基準(zhǔn)、堅(jiān)持學(xué)生選擇的多樣性，通過踐行人本教育、構(gòu)建平等對(duì)話機(jī)制，妥善解決教育模式單一、評(píng)價(jià)機(jī)制缺失和學(xué)生訴求融合不足等問題，推動(dòng)高校教育管理向個(gè)性化、自由化育人方向發(fā)展，使高校教育真正走向?qū)W生、服務(wù)學(xué)生。