基于物聯(lián)網(wǎng)模式的無人自習(xí)室探索研究*

遼寧科技大學(xué) 遼寧 鞍山 114051

引言

付費(fèi)自習(xí)室最早在2018年被媒體報(bào)道，2019年10月左右付費(fèi)自習(xí)室走紅網(wǎng)絡(luò)。原因在于共享模式變革期下，共享空間迎來熱潮，加之其所獨(dú)有的高效率，社會(huì)監(jiān)督效應(yīng)，干擾因素小，情境效應(yīng)等優(yōu)點(diǎn)，使得付費(fèi)自習(xí)室格外收年輕人的青睞。根據(jù)2019年iiMedia Research的付費(fèi)自習(xí)室的行業(yè)監(jiān)測(cè)報(bào)告數(shù)據(jù)顯示，中國(guó)付費(fèi)自習(xí)室用戶從2018年的85萬人增長(zhǎng)至2019年的230萬人，預(yù)計(jì)2020年用戶將達(dá)到780萬人，同比增長(zhǎng)近239%，市場(chǎng)規(guī)模將達(dá)167億元。但經(jīng)市場(chǎng)調(diào)查后發(fā)現(xiàn)，76.2%的網(wǎng)民認(rèn)為付費(fèi)自習(xí)室價(jià)格偏貴，但是避免同質(zhì)化希望開設(shè)7*24模式自習(xí)室的創(chuàng)業(yè)者又對(duì)不斷上漲的人工費(fèi)用望而卻步，第一次賬面盈利也需要更長(zhǎng)的周期。此時(shí)提供優(yōu)秀的無人自習(xí)室解決方案是未來付費(fèi)自習(xí)室發(fā)展所必不可少的[2]。本文從技術(shù)和市場(chǎng)營(yíng)銷兩方面進(jìn)行了研究。

1 系統(tǒng)設(shè)計(jì)

系統(tǒng)采用分布式系統(tǒng)，按照需求功能，拆分成一個(gè)個(gè)獨(dú)立的子系統(tǒng)。這些子系統(tǒng)能夠獨(dú)立運(yùn)行在web容器中，它們之間通過RPC方式通信。

（1）前端?？蚣苓x擇基于vue的跨平臺(tái)應(yīng)用開發(fā)框架uni-app，達(dá)到Android、ios雙平臺(tái)系統(tǒng)自動(dòng)適配；用戶端使用webapp架構(gòu)開發(fā)，商家端和后臺(tái)使用基于vue的后臺(tái)框架vueelement-admin，高效完成前端開發(fā)；同時(shí)采用響應(yīng)式后臺(tái)設(shè)計(jì)，使得其能夠兼容多個(gè)終端，可以在任何類型的屏幕上，都可以被輕松地瀏覽和使用[3]。

（2）后端。后端采用flask框架。數(shù)據(jù)庫(kù)采用MySQL作為主儲(chǔ)存，Redis作為key-value數(shù)據(jù)庫(kù)輔助存儲(chǔ)，用于緩存，加快訪問讀取的速度，提高性能。

（3）智能硬件。智能控制方面使用物聯(lián)網(wǎng)技術(shù)，終端是嵌入式計(jì)算機(jī)系統(tǒng)及其配套的傳感器。智能供電嵌入式開發(fā)通過控制加裝WiFi模塊的插座實(shí)現(xiàn)對(duì)座位的供電控制，智能門鎖通過開發(fā)板實(shí)現(xiàn)與互聯(lián)網(wǎng)的連接[4]。

2 功能模塊開發(fā)

2.1 顧客功能模塊

起始模塊。顧客通過起始模塊進(jìn)行注冊(cè)及登錄。

預(yù)約模塊。選擇自習(xí)室：提供自習(xí)室列表，可根據(jù)當(dāng)前定位篩選條件，也可指定名稱搜索；在線定座：進(jìn)入指定自習(xí)室選座頁(yè)面，可根據(jù)商家分區(qū)查看該區(qū)域內(nèi)剩余座位，選擇區(qū)域后系統(tǒng)將自動(dòng)分配座位或顧客自主選座。顧客選擇好到店時(shí)間，并在約定時(shí)間內(nèi)掃碼進(jìn)門入座，超時(shí)則視為選座失敗，應(yīng)重新選擇。

到店模塊。智能供電：入座后掃碼付款，插座開始供電，顧客可開啟臺(tái)燈、使用插座充電等。消費(fèi)結(jié)束后插座自動(dòng)斷電，可在訂單頁(yè)進(jìn)行退座、續(xù)時(shí)、暫離操作。實(shí)時(shí)計(jì)費(fèi)：選擇退座后系統(tǒng)將自動(dòng)釋放座位，停止計(jì)費(fèi)，并按使用時(shí)間自動(dòng)結(jié)算賬單在預(yù)充值中扣費(fèi)。在自習(xí)結(jié)束后，可以在評(píng)論區(qū)對(duì)商家評(píng)分或留言。

傍晚，蘇婷婷下班回來，杰克上前擁抱妻子：親愛的，你想死我了！杰克連連在蘇婷婷臉上親吻著，蘇婷婷躲閃著：別這樣，讓爸媽看見了不好。杰克說：爸媽都出去了，看不見的。蘇婷婷放松下來，杰克趁勢(shì)把蘇婷婷抱到床上。

個(gè)人模塊?？梢圆樵儠?huì)員信息，學(xué)習(xí)時(shí)長(zhǎng)，支付流水以及歷史訂單的詳細(xì)信息，修改支付方式，充值余額等。

2.2 商家模塊

管理模塊。智能電控：根據(jù)訂單信息智能驗(yàn)證，自動(dòng)放行；到店入座時(shí)插座自動(dòng)供電，人到電通，人走電斷；座位管理：手動(dòng)管理自習(xí)室中的座位使用時(shí)間或權(quán)限；自動(dòng)結(jié)賬；編輯自習(xí)室信息：修改自習(xí)室頁(yè)面，包括修改價(jià)格，刪除自習(xí)室，調(diào)整分組區(qū)域，調(diào)整座位數(shù)，上傳自習(xí)室圖片、平面圖等。

財(cái)務(wù)統(tǒng)計(jì)模塊。自行設(shè)置扣費(fèi)策略：預(yù)充值金額，會(huì)員階梯價(jià)設(shè)置等；查詢服務(wù)：查看流水：選擇當(dāng)日/季度等收入情況；經(jīng)營(yíng)數(shù)據(jù)分析：查看營(yíng)收情況、消費(fèi)排行、最受歡迎時(shí)段，拉取一定時(shí)間段內(nèi)的經(jīng)營(yíng)數(shù)據(jù)等；查看訂單信息，進(jìn)行收入和支出操作，顯示收支明細(xì)，財(cái)務(wù)報(bào)表。

來客模塊。會(huì)員管理，查看已辦理該自習(xí)室會(huì)員的顧客名單、會(huì)員報(bào)表，設(shè)置入會(huì)條件等；黑名單管理：商家可自行設(shè)置黑名單條件或手動(dòng)拉入黑名單，此用戶將無法再次在該自習(xí)室下單；系統(tǒng)日志功能，每一步操作都有記錄，系統(tǒng)更安全。

3 結(jié)束語(yǔ)

O2O+IOT線上平臺(tái)解決方案，以雙邊市場(chǎng)平臺(tái)服務(wù)方為平臺(tái)理念，物聯(lián)網(wǎng)技術(shù)實(shí)現(xiàn)無人化管理。與目前大部分的SaaS模式相比，C端產(chǎn)品[5]作為面向終端用戶或消費(fèi)者的產(chǎn)品，可以帶來更好的用戶體驗(yàn)。優(yōu)秀的用戶體驗(yàn)會(huì)在用戶群中形成口碑營(yíng)銷，方便獲客，構(gòu)建良性平臺(tái)生態(tài)。同時(shí)對(duì)于商家來說，初期投入成本低、使用成本低，學(xué)習(xí)成本低。在平臺(tái)上可以實(shí)現(xiàn)推廣聚集大量用戶，保證用戶活力，大大減少營(yíng)銷成本和銷售人力。