基于創(chuàng)業(yè)失敗成本理論談?wù)龠M(jìn)創(chuàng)業(yè)導(dǎo)向

人社部調(diào)查數(shù)據(jù)顯示，中國范圍創(chuàng)業(yè)失敗率高達(dá)80%;中國技術(shù)創(chuàng)業(yè)協(xié)會研究顯示超過25%的新創(chuàng)企業(yè)會在1年內(nèi)失敗，68%的新創(chuàng)業(yè)企業(yè)會在6年內(nèi)失敗，只有約50%的企業(yè)能夠存活超過5年。創(chuàng)業(yè)失敗作為創(chuàng)業(yè)活動中一種不愿面對卻又無法回避的重要現(xiàn)象，引起了越來越多學(xué)者的關(guān)注，也成為政府促進(jìn)創(chuàng)業(yè)工作中的一個難點(diǎn)問題……

一直以來，各地政府始終把推動創(chuàng)業(yè)作為改善民生、擴(kuò)大就業(yè)、促進(jìn)發(fā)展的重要抓手，不斷完善創(chuàng)業(yè)政策、健全工作機(jī)制、優(yōu)化創(chuàng)業(yè)服務(wù)，成效顯著。然而，通過對各地政府公共就業(yè)服務(wù)機(jī)構(gòu)促進(jìn)創(chuàng)業(yè)的方式、方法的總結(jié)和梳理，我們發(fā)現(xiàn)當(dāng)前政府促進(jìn)創(chuàng)業(yè)的工作導(dǎo)向多集中在制定落實(shí)扶持創(chuàng)業(yè)的優(yōu)惠政策上，而對創(chuàng)業(yè)失敗的調(diào)節(jié)、干預(yù)則相對較少，致使創(chuàng)業(yè)者在創(chuàng)業(yè)失敗后迷失方向，造成二次創(chuàng)業(yè)熱情衰減，影響創(chuàng)業(yè)成功率。

創(chuàng)業(yè)失敗與失敗成本

創(chuàng)業(yè)失敗概念界定" 很多學(xué)者在研究創(chuàng)業(yè)失敗時并沒有對其進(jìn)行嚴(yán)格的概念界定，經(jīng)常與企業(yè)的中止運(yùn)營、關(guān)閉、破產(chǎn)等概念相混用。我們認(rèn)為，創(chuàng)業(yè)企業(yè)的關(guān)閉區(qū)別于創(chuàng)業(yè)失敗。企業(yè)關(guān)閉包括自愿性關(guān)閉與非自愿性關(guān)閉。自愿性關(guān)閉的原因很多，比如創(chuàng)業(yè)者考慮到機(jī)會成本，為了追求更好的發(fā)展機(jī)會，在較小的損失成本及轉(zhuǎn)換成本條件下，對當(dāng)前創(chuàng)業(yè)企業(yè)的自愿性中止。因此，此類創(chuàng)業(yè)企業(yè)的自愿性關(guān)閉并不在通常的創(chuàng)業(yè)失敗界定范圍內(nèi)。而創(chuàng)業(yè)失敗則更強(qiáng)調(diào)企業(yè)的非自愿性關(guān)閉，是在當(dāng)前的產(chǎn)權(quán)和管理?xiàng)l件下，由于創(chuàng)業(yè)企業(yè)難以繼續(xù)運(yùn)營或是沒有達(dá)到創(chuàng)業(yè)者自身的創(chuàng)業(yè)目標(biāo)，創(chuàng)業(yè)者對所創(chuàng)建企業(yè)的非自愿性終止運(yùn)營。

創(chuàng)業(yè)失敗成本主要類型" 財務(wù)成本。創(chuàng)業(yè)者在整個創(chuàng)業(yè)進(jìn)程中，不斷向創(chuàng)業(yè)企業(yè)投入各種物質(zhì)資源，如廠房、設(shè)備、資金等;同時，很大比例的創(chuàng)業(yè)者在創(chuàng)業(yè)籌資過程中會向親朋或銀行借貸，產(chǎn)生個人債務(wù)。當(dāng)企業(yè)停止運(yùn)營時，這些已投入的物質(zhì)資源無法產(chǎn)生預(yù)期回報，給創(chuàng)業(yè)者在財務(wù)方面帶來一系列消極影響，具體表現(xiàn)為創(chuàng)業(yè)者個人資產(chǎn)價值的減少、債務(wù)的產(chǎn)生、生活水平及質(zhì)量的下降等。我們認(rèn)為這些可以用貨幣計量的直接財務(wù)損失和由此帶來的間接財務(wù)影響共同構(gòu)成了創(chuàng)業(yè)失敗財務(wù)成本;情感成本。創(chuàng)業(yè)者與其所創(chuàng)建的企業(yè)之間總是存在著一種緊密的情感上的聯(lián)系，創(chuàng)業(yè)者的創(chuàng)業(yè)動機(jī)不僅僅是為了個人獲利，同樣包含對于產(chǎn)品、市場、顧客的忠誠，個人的發(fā)展以及自身價值實(shí)現(xiàn)的需要。我們認(rèn)為創(chuàng)業(yè)失敗給創(chuàng)業(yè)者情緒及心理上造成的這些消極影響即為創(chuàng)業(yè)失敗情感成本。

創(chuàng)業(yè)失敗→失敗成本：創(chuàng)業(yè)者的作用

創(chuàng)業(yè)者個人資產(chǎn)總量的作用" 創(chuàng)業(yè)者的個人資產(chǎn)總量是調(diào)節(jié)創(chuàng)業(yè)失敗對財務(wù)成本影響的一個重要因素。創(chuàng)業(yè)時創(chuàng)業(yè)者的個人資產(chǎn)總量越多，越能夠較為容易地承擔(dān)創(chuàng)業(yè)失敗導(dǎo)致的直接財務(wù)損失，越能降低財務(wù)上的消極影響。

創(chuàng)業(yè)者先前創(chuàng)業(yè)經(jīng)驗(yàn)的作用" 創(chuàng)業(yè)經(jīng)驗(yàn)是指創(chuàng)業(yè)者在以往的創(chuàng)業(yè)經(jīng)歷中獲得的感性和理性的觀念、知識和技能等。創(chuàng)業(yè)者先前創(chuàng)業(yè)經(jīng)驗(yàn)越豐富，越能夠有效管理、控制企業(yè)運(yùn)營過程中的不利局面，降低財務(wù)成本中的直接損失額，從而降低失敗對財務(wù)成本的影響程度。

創(chuàng)業(yè)者非物質(zhì)性投入的作用" 創(chuàng)業(yè)者對企業(yè)的非物質(zhì)性投入是指創(chuàng)業(yè)者在創(chuàng)業(yè)過程中投入到企業(yè)的時間、精力及情感等非物質(zhì)性資源。一旦創(chuàng)業(yè)失敗，創(chuàng)業(yè)者前期的非物質(zhì)性投入越多，越會在一定程度上增加創(chuàng)業(yè)失敗對情感成本的消極影響。

創(chuàng)業(yè)者情感控制能力的作用" 情感控制能力是指創(chuàng)業(yè)者在面對突發(fā)或不利情境時的心理承受能力。情感控制能力強(qiáng)的創(chuàng)業(yè)者能夠更加客觀、理性、從容地面對失敗，合理、有效地控制自身情緒，情感波動較小，從而降低創(chuàng)業(yè)失敗對情感成本的影響。

創(chuàng)業(yè)者對失敗的歸因方式的作用" 創(chuàng)業(yè)者對于失敗的歸因方式調(diào)節(jié)著創(chuàng)業(yè)失敗與情感成本的作用關(guān)系。當(dāng)創(chuàng)業(yè)者將失敗主要?dú)w因于自身的低能力或是努力不夠時，創(chuàng)業(yè)失敗對情感成本的影響程度將升高。當(dāng)創(chuàng)業(yè)者將失敗主要?dú)w因于任務(wù)難度大或是運(yùn)氣差時，創(chuàng)業(yè)失敗對情感成本的影響程度將降低。

政府促進(jìn)創(chuàng)業(yè)：失敗引導(dǎo)

發(fā)揮法律法規(guī)政策作用，降低創(chuàng)業(yè)失敗財務(wù)損失" 從法律法規(guī)方面看，以破產(chǎn)法為例，美國的破產(chǎn)法較為寬松，對企業(yè)申請破產(chǎn)的條件較低，破產(chǎn)企業(yè)可以直接提出重組計劃，法律在破產(chǎn)過程及后續(xù)活動中對創(chuàng)業(yè)者的保護(hù)程度很高，創(chuàng)業(yè)者所承擔(dān)的直接財務(wù)損失及間接財務(wù)損失較小。從政策方面看，深圳市在2009 年制定了“為滿足條件的創(chuàng)業(yè)失敗人員提供最長期限不超過一年的社會保險補(bǔ)貼”的政策，來降低創(chuàng)業(yè)失敗對創(chuàng)業(yè)者財務(wù)上造成的消極影響。美國則通過完善的商業(yè)保險制度來降低創(chuàng)業(yè)者創(chuàng)業(yè)失敗之后的財務(wù)成本。因此，各級政府出臺的相關(guān)法律法規(guī)政策應(yīng)盡可能體現(xiàn)寬松破產(chǎn)的條文精神并努力付諸實(shí)施，加強(qiáng)對創(chuàng)業(yè)失敗者的保護(hù)，將創(chuàng)業(yè)失敗對財務(wù)成本的影響程度降至最低。

豐富創(chuàng)業(yè)培訓(xùn)內(nèi)容，幫助創(chuàng)業(yè)者樹立從容、理性的創(chuàng)業(yè)心態(tài)" 創(chuàng)業(yè)經(jīng)驗(yàn)?zāi)軌驇椭鷦?chuàng)業(yè)者有效感知企業(yè)所面臨的形勢。煙臺市在創(chuàng)業(yè)培訓(xùn)課程中引入創(chuàng)業(yè)經(jīng)驗(yàn)教育，并作為考量創(chuàng)業(yè)培訓(xùn)機(jī)構(gòu)績效的一項(xiàng)重要指標(biāo)。各級政府在創(chuàng)業(yè)培訓(xùn)過程中應(yīng)定期組織創(chuàng)業(yè)專家、導(dǎo)師開展創(chuàng)業(yè)經(jīng)驗(yàn)交流，重點(diǎn)交流自身及各類創(chuàng)業(yè)失敗案例，使學(xué)員在創(chuàng)業(yè)過程中相比于缺少經(jīng)驗(yàn)的創(chuàng)業(yè)者，對企業(yè)運(yùn)營過程中所出現(xiàn)的不利局面具有更高的敏感性，而且能夠及時采取更加有效的措施來加以應(yīng)對，從而降低財務(wù)損失。同時開展創(chuàng)業(yè)心態(tài)教育，增強(qiáng)創(chuàng)業(yè)者在面對突發(fā)或不利情境時的心理承受能力，抑制創(chuàng)業(yè)者自身在創(chuàng)業(yè)失敗時所感受到的社會距離的增加，減少對雇員和客戶的情感虧欠，從而重拾創(chuàng)業(yè)信心。

開展全過程創(chuàng)業(yè)跟蹤服務(wù)" 各級政府應(yīng)建立創(chuàng)業(yè)后續(xù)服務(wù)平臺，對創(chuàng)業(yè)人員實(shí)行跟蹤服務(wù)，建議每月電話詢問、兩月跟蹤調(diào)查、半年上門回訪，及時了解和解決遇到的困難。邀請高校專家學(xué)者、知名企業(yè)家、經(jīng)濟(jì)法律界人士等，組建專家創(chuàng)業(yè)指導(dǎo)志愿服務(wù)團(tuán)，通過專家巡診、舉辦創(chuàng)業(yè)沙龍、“一對一”輔導(dǎo)等形式，規(guī)避失敗風(fēng)險，幫助創(chuàng)業(yè)企業(yè)發(fā)展壯大。推進(jìn)創(chuàng)業(yè)載體建設(shè)，建設(shè)各類孵化條件好、承載力強(qiáng)、融創(chuàng)業(yè)指導(dǎo)服務(wù)為一體的創(chuàng)業(yè)孵化基地和創(chuàng)業(yè)園區(qū)，減免相關(guān)稅費(fèi)、房租，吸引新創(chuàng)企業(yè)入駐孵化，提高企業(yè)存活率。建立創(chuàng)業(yè)項(xiàng)目庫，開發(fā)儲備多個投資少、見效快、風(fēng)險低的創(chuàng)業(yè)項(xiàng)目，并根據(jù)創(chuàng)業(yè)人員需求及時推介，方便創(chuàng)業(yè)失敗人員隨時改變創(chuàng)業(yè)意向，重新選擇創(chuàng)業(yè)項(xiàng)目。

營造鼓勵創(chuàng)業(yè)、寬容失敗的社會氛圍" 不同區(qū)域文化對創(chuàng)業(yè)失敗的容忍程度與恥辱感的差異勢必會影響創(chuàng)業(yè)者對于失敗的認(rèn)知與感受，從而產(chǎn)生不同的情感反應(yīng)。如美國、以色列等國家具有較好的創(chuàng)業(yè)氛圍，社會對待創(chuàng)業(yè)失敗較為寬容。區(qū)域文化對于創(chuàng)業(yè)失敗的恥辱感越低或是容忍程度越高，創(chuàng)業(yè)者越容易從心理上接受失敗，其產(chǎn)生的消極情感也就相對較少。反之，則相反。各級政府應(yīng)該通過網(wǎng)絡(luò)、報刊、電視、廣播等各類媒體，通過政策宣傳、典型示范等形式，積極營造鼓勵創(chuàng)業(yè)、寬容失敗的社會氛圍，將創(chuàng)業(yè)失敗對情感成本的影響程度降至最低。