“點(diǎn)對(duì)點(diǎn)”貼心服務(wù)。篩選熱門政策、熱點(diǎn)問(wèn)題,編制《人社政策百問(wèn)百答》,在全市率先公布《網(wǎng)辦、緩辦和電話辦理事項(xiàng)清單》,為企業(yè)和群眾辦事提供清晰指引。抽調(diào)業(yè)務(wù)骨干擔(dān)任“人社服務(wù)專員”,包靠縣內(nèi)57家骨干財(cái)源企業(yè),全面推行幫辦代辦服務(wù),通過(guò)精準(zhǔn)對(duì)接、精準(zhǔn)施策、精準(zhǔn)落實(shí)、精準(zhǔn)服務(wù),實(shí)現(xiàn)助企服務(wù)全覆蓋。
“多主線”精準(zhǔn)施策。聚焦政策宣傳精準(zhǔn)性,開(kāi)展社保政策直播,線上線下為企業(yè)答疑解惑,同步推出網(wǎng)上業(yè)務(wù)辦理視頻教學(xué)。開(kāi)展“人社大講堂”等活動(dòng),引領(lǐng)職工立足本職崗位扎實(shí)練內(nèi)功、提素質(zhì)。指導(dǎo)企業(yè)規(guī)范勞動(dòng)合同管理,妥善處理勞動(dòng)關(guān)系問(wèn)題,有效化解勞動(dòng)糾紛。
“多渠道”廣泛宣傳。緊盯企業(yè)需求、瞄準(zhǔn)群眾訴求,通過(guò)定向推送政策宣傳短信,發(fā)放明白紙,讓“專門人群”了解“專門政策”。在報(bào)紙、電視臺(tái)設(shè)立專欄,利用“臨朐縣人社局”“臨朐社?!薄芭R朐公共就業(yè)”微信公眾號(hào)推送消息,發(fā)布、解讀最新人社就業(yè)政策。開(kāi)展主題宣傳活動(dòng),深入開(kāi)展各類政策集中宣傳活動(dòng),通過(guò)宣傳橫幅、宣傳展板等,對(duì)群眾最關(guān)注的人社知識(shí)進(jìn)行詳細(xì)講解,實(shí)現(xiàn)人社就業(yè)政策宣傳全覆蓋。