淺談供電所規(guī)范化管理中存在的問(wèn)題與對(duì)策

崔棣

摘要：近年來(lái)，隨著科學(xué)技術(shù)的發(fā)展，生活工作中需要以電作為能源的設(shè)備越來(lái)越多，人們對(duì)電的需求量也越來(lái)越大，這對(duì)供電所的運(yùn)行能力提出了更高的要求。實(shí)現(xiàn)綜合管理的與時(shí)俱進(jìn)、不斷更新管理理念和管理方法是必然要求。電力已經(jīng)成為與人們生產(chǎn)生活息息相關(guān)的重要能源，隨著社會(huì)用電量的增長(zhǎng)，保障電力體系穩(wěn)定運(yùn)行、提供更優(yōu)質(zhì)的供電服務(wù)成為供電所發(fā)展的必然趨勢(shì)。

關(guān)鍵詞：供電所;規(guī)范化管理;問(wèn)題;對(duì)策

引言

我國(guó)幅員遼闊，每個(gè)地區(qū)的經(jīng)濟(jì)發(fā)展水平都存在區(qū)別，不同地區(qū)的人員結(jié)構(gòu)存在較大差異。當(dāng)前，供電所的管理質(zhì)量問(wèn)題較多，影響了不同地區(qū)的正常供電。為此，管理人員需要采用規(guī)范化管理，提升供電所的運(yùn)行規(guī)范性，減少供電所存在的問(wèn)題，提升供電所的運(yùn)行質(zhì)量。

1供電所規(guī)范化管理的重要性

供電所是供電體系中最基層的管理單位，主要負(fù)責(zé)所轄范圍內(nèi)廣大居民用電配電線路的運(yùn)行維護(hù)，保證電力供應(yīng)系統(tǒng)安全穩(wěn)定，規(guī)范的管理是保障用電質(zhì)量的重要前提。如果供電所管理出現(xiàn)紕漏，就有可能影響到居民用電正常，更嚴(yán)重的會(huì)影響轄區(qū)內(nèi)用電企業(yè)的正常運(yùn)行。為此，加強(qiáng)和改進(jìn)供電所的管理是縣級(jí)供電企業(yè)實(shí)現(xiàn)正常運(yùn)行和快速、健康、持續(xù)發(fā)展的重要保證。

2供電所規(guī)范化管理中存在的問(wèn)題

2.1人員素質(zhì)偏低

當(dāng)前，供電所缺乏專業(yè)的電工人員，很多人員的電工技術(shù)水平并不高，因此，在從事供電工作時(shí)質(zhì)量較低?，F(xiàn)階段，很多電工工作中都使用了信息化技術(shù)，很多人員仍然缺少電工信息化方面的知識(shí)，因此，在進(jìn)行工作時(shí)會(huì)出現(xiàn)多種問(wèn)題。工作人員的綜合素質(zhì)直接關(guān)系到電工工作的質(zhì)量和運(yùn)行管理的效果。在電工工作和人員管理中，很多人員的綜合素質(zhì)不高，很難在建設(shè)過(guò)程中完善相關(guān)工作。在電工專業(yè)技術(shù)的應(yīng)用過(guò)程中，部分人員管理意識(shí)薄弱，在實(shí)際工作中不能認(rèn)識(shí)到電工質(zhì)量的重要性，對(duì)相關(guān)技術(shù)的功能特性了解不夠全面，因此，這導(dǎo)致了電工管理工作沒(méi)有落實(shí)到位，影響了電工質(zhì)量的提升。另外，很多電工人員缺少責(zé)任認(rèn)識(shí)，很多電工人員沒(méi)有接受全面的技能培訓(xùn)，在實(shí)際操作中缺乏專業(yè)性。很多電工人員缺乏工作責(zé)任意識(shí)，供電所也缺少對(duì)員工責(zé)任意識(shí)的培養(yǎng)，導(dǎo)致的結(jié)果就是電工人員難以正確認(rèn)識(shí)自己的個(gè)人價(jià)值，缺少對(duì)工作崗位的熱情和責(zé)任觀念。

2.2缺乏責(zé)任心，制度形式化

正所謂“水滴石穿，繩鋸木斷”，從線損的表象特征看，屬于一種持續(xù)性的、不易于察覺(jué)的電能消耗過(guò)程，但是，經(jīng)過(guò)長(zhǎng)時(shí)間的累積，由于線損造成的電力能源損耗量也將成為一個(gè)龐大的數(shù)字，這時(shí)，供電所的經(jīng)濟(jì)效益就會(huì)受到巨大沖擊。在此背景下，供電所的部分管理人員往往存在“當(dāng)一天和尚撞一天鐘”的心態(tài)，認(rèn)為配電網(wǎng)每天損耗的電力能源微不足道，少之又少，并不會(huì)影響供電質(zhì)量，也不會(huì)關(guān)系到企業(yè)的經(jīng)濟(jì)效益。在這種心態(tài)的驅(qū)使下，管理人員常常表現(xiàn)出一副“事不關(guān)己”的姿態(tài)，這種缺乏責(zé)任心的個(gè)人行為，使線損率不斷升高。另外，由于供電所內(nèi)部針對(duì)線損管理制定了較為完善的管理運(yùn)營(yíng)機(jī)制，但是，對(duì)于管理人員來(lái)說(shuō)，在工作當(dāng)中常常以個(gè)人經(jīng)驗(yàn)為出發(fā)點(diǎn)去開(kāi)展各項(xiàng)工作，完全忽略了管理機(jī)制的存在感與重要性，久而久之，就出現(xiàn)了混亂的管理格局，供電所的經(jīng)濟(jì)效益也必將大打折扣。

3供電所規(guī)范化管理對(duì)策

3.1提高工作人員的綜合素質(zhì)

當(dāng)前，電工人員作為電工工作的主體，他們的專業(yè)素質(zhì)直接關(guān)系到了電工工作的質(zhì)量。為此，管理部門(mén)需要提升電工工人的責(zé)任意識(shí)，讓電工人員意識(shí)到電工技術(shù)管理的重要性。供電所需要為電工工人提供完善的培訓(xùn)以及教育，讓電工人員掌握更加充分和具有信息化特征的電工技術(shù)，做好日常的電工工作和設(shè)備養(yǎng)護(hù)。管理人員也要提升工人的責(zé)任認(rèn)識(shí)，讓工人意識(shí)到自己的職責(zé)，對(duì)工作崗位抱以敬畏之心。對(duì)電工工人進(jìn)行培訓(xùn)之后，可以大幅提升電工工作的質(zhì)量。除此之外，可以邀請(qǐng)專家進(jìn)行培訓(xùn)，提升電工工人的技能。讓他們學(xué)習(xí)全新的信息化電工技術(shù)，跟隨時(shí)代科技的發(fā)展，提升電工人員的專業(yè)素質(zhì)，不僅需要展開(kāi)培訓(xùn)和講座，還要落實(shí)獎(jiǎng)懲措施和績(jī)效考核，提高電工人員的責(zé)任意識(shí)和專業(yè)能力，減少電工工作中產(chǎn)生的質(zhì)量問(wèn)題，從而實(shí)現(xiàn)電工工作的高效運(yùn)行。

3.2加大宣傳力度，樹(shù)立責(zé)任意識(shí)

為了增強(qiáng)管理人員與線損維護(hù)人員的責(zé)任意識(shí)，供電所應(yīng)當(dāng)利用口頭交流、微信、QQ等多種宣傳方式，向管理人員滲透和傳達(dá)線損管理工作的重要性，使其對(duì)線損管理予以高度重視。在宣傳過(guò)程中，可以采取現(xiàn)場(chǎng)實(shí)地教學(xué)指導(dǎo)的方法，對(duì)可能產(chǎn)生線損的主觀原因與客觀原因進(jìn)行系統(tǒng)分析，并向管理人員闡明線損管理工作的利害關(guān)系，確保配電線路能夠正常運(yùn)行。另外，管理目標(biāo)是維系供電所正常經(jīng)營(yíng)活動(dòng)，促進(jìn)供電所經(jīng)濟(jì)效益提升的一條有效路徑，基于此，供電所應(yīng)當(dāng)在每年年初制定本年度的線損管理目標(biāo)，在目標(biāo)當(dāng)中，明確本年度線損率控制在百分之幾以下，并根據(jù)供電所內(nèi)部的工作考核管理機(jī)制以及獎(jiǎng)懲機(jī)制，對(duì)未完成管理目標(biāo)的部門(mén)或者個(gè)人進(jìn)行處罰。同時(shí)，工作計(jì)劃是完善線損管理工作的一項(xiàng)重要舉措，對(duì)于供電所的管理人員來(lái)說(shuō)，應(yīng)當(dāng)以個(gè)人名義制定一個(gè)適用性強(qiáng)的線損管理工作計(jì)劃，并將每天的工作內(nèi)容記錄下來(lái)，為制定線損預(yù)防與維修方案提供準(zhǔn)確的數(shù)據(jù)參考。

3.3合理地選擇考核者和考核信息

在選定考核人員時(shí)，公司及供電所遵守以下原則：一是考核者要有代表性。對(duì)員工考評(píng)需要有各方面的代表參加。例如應(yīng)有上級(jí)、同級(jí)、下級(jí)和客戶代表。這樣才能客觀地對(duì)其績(jī)效進(jìn)行全方位、立體化的評(píng)價(jià)。二是選定的考核人員必須具有好的品德修養(yǎng)、豐富的工作閱歷和廣博的實(shí)踐及理論知識(shí)，能以高度負(fù)責(zé)的精神和一絲不茍的態(tài)度去對(duì)待考核工作，避免摻雜個(gè)人好惡、以偏概全，以保證考核工作的規(guī)范化。三是考核人員各方所占的權(quán)重要恰當(dāng)。同時(shí)評(píng)價(jià)對(duì)員工的發(fā)展計(jì)劃制定很有效，員工的下級(jí)直接了解其實(shí)際工作情況、領(lǐng)導(dǎo)風(fēng)格、組織協(xié)調(diào)能力，有助于被考核者個(gè)人發(fā)展。而員工的自我評(píng)價(jià)也不能忽視，可以減少員工對(duì)考核的抵觸作用，但要提防自我評(píng)價(jià)過(guò)高。

3.4加大投資力度，完善基礎(chǔ)設(shè)施

資金是企業(yè)運(yùn)營(yíng)的基礎(chǔ)，離開(kāi)資金的支持，一切都是空話，電力企業(yè)應(yīng)該重視供電所社會(huì)效益和經(jīng)濟(jì)效益的雙向提高，并適度提供資金支持。首先，不僅在員工的培訓(xùn)上，在辦公環(huán)境的優(yōu)化上企業(yè)也應(yīng)加大資金投入力度，因?yàn)榘踩孢m的工作環(huán)境是提高員工幸福感的重要途徑，供電所也是同樣的道理，在以往的工作環(huán)境中，員工容易出現(xiàn)懈怠、厭煩等消極的工作情緒，如果從辦公環(huán)境上進(jìn)行優(yōu)化，實(shí)現(xiàn)辦公設(shè)施的現(xiàn)代化，不僅能提升員工對(duì)待工作的熱情，現(xiàn)代化辦公軟件的應(yīng)用也能夠簡(jiǎn)化工作程序，節(jié)約工作時(shí)間，提高工作效率。此外，要完善供電服務(wù)管理檔案。在片區(qū)化管理制度上，要根據(jù)實(shí)際情況對(duì)供電服務(wù)管理檔案進(jìn)行完善。由片區(qū)經(jīng)理主導(dǎo)，實(shí)施片區(qū)經(jīng)理、抄表員、用電檢查員、采集運(yùn)維員、資產(chǎn)管理員、生產(chǎn)搶修員、檔案管理員等人員協(xié)同工作，對(duì)網(wǎng)格中的抄表質(zhì)量、電價(jià)執(zhí)行、計(jì)量裝置、社區(qū)信息、用戶信息等各類基本檔案信息進(jìn)行收集，并核實(shí)其準(zhǔn)確程度，對(duì)檔案模版的格式進(jìn)行統(tǒng)一，對(duì)有所缺失的資料進(jìn)行補(bǔ)充，提高現(xiàn)場(chǎng)服務(wù)的工作效率與質(zhì)量，并提升片區(qū)經(jīng)理管理的精準(zhǔn)程度，而完善的配套設(shè)施能夠確保數(shù)據(jù)檔案的完整性。

結(jié)語(yǔ)

未來(lái)在提升供電所安全管理水平、優(yōu)化其管理方式的過(guò)程中，應(yīng)加深對(duì)相應(yīng)途徑探索方面的重視程度，實(shí)施好切實(shí)有效的研究計(jì)劃，進(jìn)而使供電所安全管理更具科學(xué)性，拓寬相應(yīng)的管理工作思路，為供電所可持續(xù)發(fā)展注入活力。

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