網(wǎng)絡(luò)場(chǎng)域主流意識(shí)形態(tài)話語(yǔ)權(quán)的理性審視

郝良華，許 曉

(中共山東省委黨校[山東行政學(xué)院]哲學(xué)教研部,山東 濟(jì)南 250014；山東大學(xué)馬克思主義學(xué)院，山東 濟(jì)南 250100)

習(xí)近平總書(shū)記指出：“當(dāng)今世界，意識(shí)形態(tài)領(lǐng)域看不見(jiàn)硝煙的戰(zhàn)爭(zhēng)無(wú)處不在，政治領(lǐng)域沒(méi)有槍炮的較量一直未停?！?1)《習(xí)近平關(guān)于社會(huì)主義政治建設(shè)論述摘編》，北京：中央文獻(xiàn)出版社，2017年版，第18頁(yè)。當(dāng)前，網(wǎng)絡(luò)信息技術(shù)的躍遷式發(fā)展，為民眾提供了平等交流和信息共享的機(jī)會(huì)，開(kāi)辟了主流意識(shí)形態(tài)傳播的新模式、新場(chǎng)景，徹底打破了傳統(tǒng)主流意識(shí)形態(tài)自上而下的單向式傳播格局。但與此同時(shí)，網(wǎng)絡(luò)場(chǎng)域也成為各種錯(cuò)誤思潮和負(fù)面輿論的聚集區(qū)，不斷擠壓主流意識(shí)形態(tài)的話語(yǔ)空間，致使主流意識(shí)形態(tài)話語(yǔ)權(quán)正在經(jīng)受前所未有的挑戰(zhàn)和考驗(yàn)，存在著一定程度的公信力、傳播力、解釋力以及吸引力流失的話語(yǔ)困境，影響了網(wǎng)絡(luò)意識(shí)形態(tài)安全。因此，維護(hù)網(wǎng)絡(luò)場(chǎng)域主流意識(shí)形態(tài)話語(yǔ)權(quán)，從提升話語(yǔ)主體權(quán)威性、增強(qiáng)話語(yǔ)傳播效能性、強(qiáng)化話語(yǔ)解釋精準(zhǔn)性以及永葆話語(yǔ)表達(dá)鮮活性四個(gè)方面耦合發(fā)力，把互聯(lián)網(wǎng)這個(gè)“最大變量”變成鞏固和壯大主流思想輿論的“最大增量”，已成為切實(shí)維護(hù)和保障網(wǎng)絡(luò)意識(shí)形態(tài)安全的重大課題。

一、網(wǎng)絡(luò)場(chǎng)域主流意識(shí)形態(tài)話語(yǔ)權(quán)的建構(gòu)維度

話語(yǔ)和意識(shí)形態(tài)有著天然密切的聯(lián)系，意識(shí)形態(tài)的生命力在于其自身話語(yǔ)的權(quán)威性、導(dǎo)向性和科學(xué)性。網(wǎng)絡(luò)場(chǎng)域各種不良社會(huì)思潮的蔓延滲透，淫穢色情、封建迷信、欺詐行騙等有害信息的肆意傳播，網(wǎng)絡(luò)怨恨、網(wǎng)絡(luò)炒作、網(wǎng)絡(luò)謾罵等不良社會(huì)心態(tài)的各行其是，給網(wǎng)絡(luò)生態(tài)環(huán)境造成了極大破壞，嚴(yán)重侵蝕了網(wǎng)絡(luò)意識(shí)形態(tài)安全的思想基石和道義力量。這就亟需強(qiáng)化和深化網(wǎng)絡(luò)意識(shí)形態(tài)治理，而治理的關(guān)鍵要素是建構(gòu)和提升主流意識(shí)形態(tài)話語(yǔ)權(quán)。因此，全面審視網(wǎng)絡(luò)信息化發(fā)展與主流意識(shí)形態(tài)話語(yǔ)權(quán)建構(gòu)的耦合性關(guān)系，系統(tǒng)把握在網(wǎng)絡(luò)場(chǎng)域建構(gòu)主流意識(shí)形態(tài)話語(yǔ)權(quán)的原則、價(jià)值、動(dòng)力和目標(biāo)，對(duì)于蕩滌錯(cuò)誤思潮、凝聚社會(huì)共識(shí)、維護(hù)網(wǎng)絡(luò)意識(shí)形態(tài)安全具有極為重要的作用。

(一)原則之維：堅(jiān)持馬克思主義的指導(dǎo)地位

馬克思說(shuō)：“如果從觀念上來(lái)考察，那么一定的意識(shí)形式的解體足以使整個(gè)時(shí)代覆滅?！?2)《馬克思恩格斯文集》第8卷，北京：人民出版社，2009年版，第170頁(yè)。中國(guó)共產(chǎn)黨一貫高度重視意識(shí)形態(tài)工作，始終把堅(jiān)持馬克思主義在意識(shí)形態(tài)領(lǐng)域的指導(dǎo)地位作為根本遵循，積極建構(gòu)符合時(shí)代主題和黨的歷史任務(wù)需要的主流意識(shí)形態(tài)話語(yǔ)權(quán)，先后經(jīng)歷了初創(chuàng)與探索、確立與強(qiáng)化、調(diào)適與轉(zhuǎn)型、成熟與創(chuàng)新四個(gè)階段。堅(jiān)持馬克思主義在意識(shí)形態(tài)領(lǐng)域中的指導(dǎo)地位不動(dòng)搖、不改變，一方面是由馬克思主義科學(xué)的世界觀和方法論決定的，另一方面是由社會(huì)主義國(guó)家的性質(zhì)決定的，已成為我國(guó)意識(shí)形態(tài)建設(shè)的根本原則和重要前提。

伴隨互聯(lián)網(wǎng)技術(shù)的迅猛發(fā)展，網(wǎng)絡(luò)場(chǎng)域已成為人們公共生活的聚集地、社會(huì)輿情的集散地和宣傳思想工作的主要陣地。雖然網(wǎng)絡(luò)以資源共享、超越時(shí)空、實(shí)時(shí)交互的獨(dú)特優(yōu)勢(shì)，全方位地改變著人們的生產(chǎn)生活方式與思維方式，并使傳統(tǒng)的信息傳播與交流格局得到逐步革新，但是網(wǎng)絡(luò)場(chǎng)域話語(yǔ)主體多元化、話語(yǔ)敘事碎片化、話語(yǔ)風(fēng)格娛樂(lè)化和話語(yǔ)環(huán)境虛擬化的發(fā)展趨勢(shì)，促使各種思想與觀點(diǎn)競(jìng)相發(fā)聲、交融交鋒，與馬克思主義意識(shí)形態(tài)展開(kāi)激烈的陣地戰(zhàn)、爭(zhēng)奪戰(zhàn)，嚴(yán)重沖擊了主流意識(shí)形態(tài)話語(yǔ)的權(quán)威性、公信力與引導(dǎo)力。因此，堅(jiān)持馬克思主義在網(wǎng)絡(luò)意識(shí)形態(tài)領(lǐng)域的指導(dǎo)地位，堅(jiān)決抵制形形色色的“非馬”“反馬”思潮，已成為消解異質(zhì)話語(yǔ)、維護(hù)網(wǎng)絡(luò)秩序的迫切需要。習(xí)近平總書(shū)記強(qiáng)調(diào)：“現(xiàn)在，宣傳思想工作的環(huán)境、對(duì)象、范圍、方式發(fā)生了很大變化，但宣傳思想工作的根本任務(wù)沒(méi)有變，也不能變。宣傳思想工作就是要鞏固馬克思主義在意識(shí)形態(tài)領(lǐng)域的指導(dǎo)地位，鞏固全黨全國(guó)人民團(tuán)結(jié)奮斗的共同思想基礎(chǔ)?！?3)《習(xí)近平關(guān)于全面建成小康社會(huì)論述摘編》，北京：中央文獻(xiàn)出版社，2016年版，第104頁(yè)。馬克思主義是一種具有先進(jìn)性、人民性和真理性的意識(shí)形態(tài)，只有堅(jiān)持其在網(wǎng)絡(luò)意識(shí)形態(tài)領(lǐng)域的指導(dǎo)地位，才能保證把正能量、主旋律源源不斷地輸向網(wǎng)絡(luò)空間，解答時(shí)代發(fā)展問(wèn)題、廓清網(wǎng)民思想迷霧，為網(wǎng)絡(luò)場(chǎng)域主流意識(shí)形態(tài)話語(yǔ)權(quán)的建構(gòu)提供思想引領(lǐng)。同時(shí)，也只有堅(jiān)持和發(fā)展馬克思主義，才能在變幻莫測(cè)的百年未有之大變局中始終保持對(duì)網(wǎng)絡(luò)意識(shí)形態(tài)安全風(fēng)險(xiǎn)的靈敏政治嗅覺(jué)，從而增強(qiáng)主流意識(shí)形態(tài)話語(yǔ)權(quán)建構(gòu)的前瞻性、實(shí)效性，實(shí)現(xiàn)網(wǎng)絡(luò)場(chǎng)域主流意識(shí)形態(tài)“任憑風(fēng)浪起，穩(wěn)坐釣魚(yú)船”。因此，我們應(yīng)當(dāng)砥礪對(duì)馬克思主義的信仰，將習(xí)近平新時(shí)代中國(guó)特色社會(huì)主義思想作為網(wǎng)絡(luò)意識(shí)形態(tài)話語(yǔ)體系的核心性話語(yǔ)資源，守護(hù)好網(wǎng)絡(luò)場(chǎng)域主流意識(shí)形態(tài)話語(yǔ)權(quán)的根與魂。

(二)價(jià)值之維：契合網(wǎng)民的利益訴求

只有實(shí)現(xiàn)意識(shí)形態(tài)建設(shè)與解決人民群眾利益訴求的緊密契合，才能做好、做實(shí)、做優(yōu)社會(huì)主義意識(shí)形態(tài)工作。縱觀新中國(guó)成立以來(lái)中國(guó)共產(chǎn)黨領(lǐng)導(dǎo)社會(huì)主義意識(shí)形態(tài)工作的歷程，可以發(fā)現(xiàn)，中國(guó)共產(chǎn)黨始終堅(jiān)守人民立場(chǎng)，深深扎根群眾，積極回應(yīng)群眾的訴求和難題，把實(shí)現(xiàn)好、維護(hù)好、發(fā)展好最廣大人民根本利益作為做好意識(shí)形態(tài)工作的出發(fā)點(diǎn)和落腳點(diǎn)，從而獲得了人民群眾對(duì)社會(huì)主義意識(shí)形態(tài)在理論和情感上的廣泛認(rèn)同。

習(xí)近平總書(shū)記強(qiáng)調(diào)：“讀者在哪里，受眾在哪里，宣傳報(bào)道的觸角就要伸向哪里，宣傳思想工作的著力點(diǎn)和落腳點(diǎn)就要放在哪里?！?4)《習(xí)近平在黨的新聞?shì)浾摴ぷ髯剷?huì)上強(qiáng)調(diào) 堅(jiān)持正確方向創(chuàng)新方法手段 提高新聞?shì)浾搨鞑チσ龑?dǎo)力》，《人民日?qǐng)?bào)》2016年2月20日。根據(jù)《中國(guó)互聯(lián)網(wǎng)絡(luò)發(fā)展?fàn)顩r統(tǒng)計(jì)報(bào)告》，截至2020年12月，中國(guó)網(wǎng)民規(guī)模達(dá)9.89億，互聯(lián)網(wǎng)普及率達(dá)70.4%，較2020年3月提升5.9個(gè)百分點(diǎn)。隨著網(wǎng)民數(shù)量的增加，網(wǎng)絡(luò)場(chǎng)域已日漸成為群眾表達(dá)自身觀點(diǎn)、訴說(shuō)利益訴求的主陣地和最前沿。廣大網(wǎng)民的話語(yǔ)權(quán)在隱匿、自由的網(wǎng)絡(luò)平臺(tái)得以釋放，對(duì)社會(huì)熱點(diǎn)問(wèn)題具有強(qiáng)烈的話語(yǔ)參與意識(shí)。例如面對(duì)貧富差距、勞資沖突、土地問(wèn)題、環(huán)境污染、教育醫(yī)療、道德倫理等與自身生活利益密切相關(guān)的議題時(shí)，網(wǎng)民的參與和表達(dá)欲望空前高漲。在與議題設(shè)置者的話語(yǔ)互動(dòng)中反映問(wèn)題、傳達(dá)心聲，有利于最大限度彌合對(duì)主流意識(shí)形態(tài)認(rèn)同的“縫隙”。同時(shí)，網(wǎng)民對(duì)政府與司法部門的職能規(guī)范進(jìn)行積極監(jiān)督，成為一股強(qiáng)大的力量，在很大程度上影響著公共政策的制定方向。另外值得注意的是，當(dāng)前部分網(wǎng)民已經(jīng)不滿足于信息的獲取與傳遞,更傾向情緒宣泄和情感表達(dá)，因而很容易受到外在因素的干擾，對(duì)問(wèn)題的思考停留在表面層次，認(rèn)知和言論呈現(xiàn)出感性化、情緒化的特征。中國(guó)共產(chǎn)黨作為馬克思主義政黨，其根基、血脈與力量都在人民，只有著力解決關(guān)系人民群眾切身利益的問(wèn)題，才能體現(xiàn)主流意識(shí)形態(tài)的正義性，贏得主流意識(shí)形態(tài)在網(wǎng)絡(luò)輿論場(chǎng)中的主導(dǎo)權(quán)。因此，在網(wǎng)絡(luò)意識(shí)形態(tài)工作中，必須以站穩(wěn)人民立場(chǎng)、贏得民心民意為中心任務(wù)，以契合網(wǎng)民的正當(dāng)利益訴求為價(jià)值旨?xì)w，自覺(jué)建構(gòu)體民心、察民情、了民愿、順民意的主流意識(shí)形態(tài)話語(yǔ)權(quán)，致力于打通網(wǎng)絡(luò)服務(wù)群眾的“最后一公里”。一方面，真正解決網(wǎng)民的利益訴求，對(duì)網(wǎng)民關(guān)注的熱點(diǎn)難點(diǎn)問(wèn)題保持敏銳的嗅覺(jué)，做到快速發(fā)現(xiàn)、研判與處理，以科學(xué)引領(lǐng)輿論導(dǎo)向，有效抵制異質(zhì)和非主流意識(shí)形態(tài)的侵襲；另一方面，精準(zhǔn)把握網(wǎng)民差異化的精神需要，創(chuàng)作出通俗易懂、喜聞樂(lè)見(jiàn)、鼓舞人心的網(wǎng)絡(luò)文化精品，“推動(dòng)網(wǎng)絡(luò)空間領(lǐng)域公平正義、尊重有序、創(chuàng)新共享”(5)郭良婧：《重建“信念倫理”與堅(jiān)守“網(wǎng)絡(luò)底線”——論“網(wǎng)絡(luò)空間命運(yùn)共同體”視域下網(wǎng)絡(luò)倫理價(jià)值體系的重構(gòu)》，《齊魯學(xué)刊》2019年第3期。，營(yíng)造向上向善的網(wǎng)絡(luò)文化氛圍，建設(shè)好人民群眾的精神家園，從而增強(qiáng)主流意識(shí)形態(tài)話語(yǔ)的吸引力和感染力。

(三)動(dòng)力之維：引領(lǐng)網(wǎng)絡(luò)輿情風(fēng)向標(biāo)

網(wǎng)絡(luò)輿情是廣大網(wǎng)民依托網(wǎng)絡(luò)載體，對(duì)社會(huì)現(xiàn)實(shí)中的熱點(diǎn)問(wèn)題、焦點(diǎn)事件所持的情感、態(tài)度、意見(jiàn)和觀點(diǎn)的集合。網(wǎng)絡(luò)輿情事件催生相關(guān)議題的產(chǎn)生，在大量網(wǎng)民的關(guān)注、議論與轉(zhuǎn)載中迅速發(fā)酵成網(wǎng)絡(luò)熱點(diǎn)輿論，甚至演變?yōu)樯鐣?huì)輿論風(fēng)潮。不良社會(huì)輿論風(fēng)潮勢(shì)必會(huì)沖擊主流意識(shí)形態(tài)話語(yǔ)的主導(dǎo)權(quán)和主動(dòng)權(quán)，不利于網(wǎng)絡(luò)空間的良性發(fā)展。網(wǎng)絡(luò)輿情的產(chǎn)生與發(fā)展有一個(gè)動(dòng)態(tài)演化的過(guò)程，具體分為潛伏、形成、爆發(fā)、消退與回流五個(gè)階段。能否掌控網(wǎng)絡(luò)輿情的演變態(tài)勢(shì)，引領(lǐng)網(wǎng)絡(luò)輿情的走向趨勢(shì)，直接決定著網(wǎng)絡(luò)場(chǎng)域主流意識(shí)形態(tài)話語(yǔ)權(quán)建構(gòu)的實(shí)效性。

習(xí)近平總書(shū)記指出：“避免一些具體問(wèn)題演變成政治問(wèn)題、局部問(wèn)題演變成全局性事件，避免出現(xiàn)大的意識(shí)形態(tài)事件和輿論漩渦?！?6)《習(xí)近平關(guān)于社會(huì)主義文化建設(shè)論述摘編》，北京：中央文獻(xiàn)出版社，2017年版，第53頁(yè)。網(wǎng)絡(luò)空間相較于現(xiàn)實(shí)空間，在話語(yǔ)傳播范式上呈現(xiàn)出許多新變化、新特點(diǎn)。網(wǎng)絡(luò)輿情具有突發(fā)性、偏差性、隱蔽性等特征，一經(jīng)惡意發(fā)酵、裂變傳播，就很容易演變?yōu)閲?yán)重的意識(shí)形態(tài)事件，從而使網(wǎng)絡(luò)意識(shí)形態(tài)斗爭(zhēng)變得更加尖銳復(fù)雜。話語(yǔ)即權(quán)力，網(wǎng)絡(luò)輿論的斗爭(zhēng)在一定意義上反映著網(wǎng)絡(luò)話語(yǔ)權(quán)的爭(zhēng)奪，因此，引領(lǐng)網(wǎng)絡(luò)輿情風(fēng)向標(biāo)已成為網(wǎng)絡(luò)場(chǎng)域主流意識(shí)形態(tài)話語(yǔ)權(quán)建構(gòu)的內(nèi)生動(dòng)力。

第一，網(wǎng)絡(luò)輿情的突發(fā)性需要網(wǎng)絡(luò)場(chǎng)域主流意識(shí)形態(tài)話語(yǔ)的及時(shí)回應(yīng)。網(wǎng)絡(luò)輿情發(fā)展瞬息萬(wàn)變，錯(cuò)過(guò)最佳回應(yīng)節(jié)點(diǎn)，便會(huì)呈現(xiàn)指數(shù)級(jí)裂變傳播，在網(wǎng)絡(luò)場(chǎng)域迅速成為輿論焦點(diǎn)，為網(wǎng)絡(luò)意識(shí)形態(tài)工作增加更大的風(fēng)險(xiǎn)與負(fù)重。然而，若政府部門在回應(yīng)時(shí)只追求在時(shí)間上占據(jù)主動(dòng)優(yōu)勢(shì)，而未能摸清事情的來(lái)龍去脈就盲目下結(jié)論，就很可能將自己陷入“萬(wàn)人聲討”“口誅筆伐”的被動(dòng)局面。因此，當(dāng)爆發(fā)突發(fā)性輿情時(shí)，政府部門不僅要在回應(yīng)時(shí)間上搶占先機(jī)，還要占據(jù)信息制高點(diǎn)，履行還原事件真相、控制謠言滋生的責(zé)任。

第二，網(wǎng)絡(luò)輿情的偏差性需要網(wǎng)絡(luò)場(chǎng)域主流意識(shí)形態(tài)話語(yǔ)的科學(xué)引領(lǐng)。由于“群體是不受推理影響的，它們只能理解那些拼湊起來(lái)的觀念”(7)[法]古斯塔夫·勒龐：《烏合之眾》，戴光年譯，武漢：武漢出版社，2013年版，第115頁(yè)。，因此，網(wǎng)絡(luò)輿情走向呈現(xiàn)出隨意多變的特點(diǎn)。廣大網(wǎng)民對(duì)輿論熱點(diǎn)的態(tài)度與觀點(diǎn)常常帶有情緒化、主觀化色彩，有違自身認(rèn)知與行為的理性原則，從而極易被錯(cuò)誤思潮和觀點(diǎn)誘導(dǎo)、利用。在一些重要時(shí)間節(jié)點(diǎn)上，別有用心之人往往會(huì)借助爭(zhēng)議性歷史事件大做文章，捏造事實(shí)、惡意炒作，將矛頭直指黨的領(lǐng)袖和我國(guó)社會(huì)主義制度，在網(wǎng)民中引發(fā)激烈的意識(shí)形態(tài)爭(zhēng)論。同時(shí)，他們絲毫不放過(guò)對(duì)大大小小的社會(huì)事件上綱上線的機(jī)會(huì)，經(jīng)過(guò)一番蓄意煽動(dòng)，誘使不明真相的網(wǎng)民對(duì)黨和政府部門無(wú)端發(fā)出大量的質(zhì)疑、指責(zé)和謾罵，使得網(wǎng)絡(luò)輿情逐漸呈現(xiàn)出“話題內(nèi)容政治化”的傾向。

第三，網(wǎng)絡(luò)輿情的隱蔽性需要網(wǎng)絡(luò)場(chǎng)域主流意識(shí)形態(tài)話語(yǔ)的創(chuàng)新發(fā)展。網(wǎng)絡(luò)輿情熱點(diǎn)撲朔迷離，發(fā)言者身份的自由性與匿名性，大大增加了對(duì)下一個(gè)網(wǎng)絡(luò)輿情爆發(fā)點(diǎn)合理預(yù)期與科學(xué)估算的難度，過(guò)去控制、打壓的“老辦法”已經(jīng)難以有效應(yīng)對(duì)當(dāng)前網(wǎng)絡(luò)輿情的“新問(wèn)題”。因此，在“人人都是麥克風(fēng)”的時(shí)代，促進(jìn)網(wǎng)絡(luò)主流意識(shí)形態(tài)話語(yǔ)的創(chuàng)新發(fā)展，有利于增強(qiáng)其影響力和引導(dǎo)力，在復(fù)雜的網(wǎng)絡(luò)環(huán)境中掌控輿論方向，獲得廣大民眾的有力支持，凝聚社會(huì)共識(shí)。

(四)目標(biāo)之維：維護(hù)社會(huì)的穩(wěn)定發(fā)展

社會(huì)穩(wěn)定發(fā)展是構(gòu)建社會(huì)主義和諧社會(huì)的重要前提，為實(shí)現(xiàn)中華民族偉大復(fù)興的中國(guó)夢(mèng)、建設(shè)社會(huì)主義現(xiàn)代化強(qiáng)國(guó)、保證人民安居樂(lè)業(yè)提供了強(qiáng)有力支撐，符合黨、國(guó)家和人民的根本利益。目前我國(guó)社會(huì)正處于復(fù)雜轉(zhuǎn)型期，各種矛盾與問(wèn)題疊加交織。隨著網(wǎng)絡(luò)信息技術(shù)的發(fā)展革新，現(xiàn)實(shí)社會(huì)的利益矛盾日漸向網(wǎng)絡(luò)場(chǎng)域集聚，“互聯(lián)網(wǎng)已經(jīng)成為輿論斗爭(zhēng)的主戰(zhàn)場(chǎng)”，“在互聯(lián)網(wǎng)這個(gè)戰(zhàn)場(chǎng)上，我們能否頂?shù)米?、打得贏，直接關(guān)系我國(guó)意識(shí)形態(tài)安全和政權(quán)安全”(8)《習(xí)近平關(guān)于社會(huì)主義文化建設(shè)論述摘編》，北京：中央文獻(xiàn)出版社，2017年版，第29頁(yè)。。這迫切要求我們做好網(wǎng)絡(luò)意識(shí)形態(tài)工作，積極建構(gòu)主流意識(shí)形態(tài)話語(yǔ)權(quán)，從而為社會(huì)穩(wěn)定發(fā)展提供全黨全國(guó)人民團(tuán)結(jié)奮斗的共同思想基礎(chǔ)。

習(xí)近平總書(shū)記指出：“歷史和現(xiàn)實(shí)都警示我們，思想輿論陣地一旦被突破，其他防線就很難守得住。在意識(shí)形態(tài)領(lǐng)域斗爭(zhēng)上，我們沒(méi)有任何妥協(xié)、退讓的余地，必須取得全勝?！?9)《習(xí)近平關(guān)于總體國(guó)家安全觀論述摘編》，北京：中央文獻(xiàn)出版社，2018 年版，第118頁(yè)。牢牢掌握網(wǎng)絡(luò)場(chǎng)域主流意識(shí)形態(tài)話語(yǔ)權(quán)，是筑牢意識(shí)形態(tài)陣地、壯大主流思想輿論的關(guān)鍵，是關(guān)系黨和國(guó)家事業(yè)興衰成敗的重大課題。為此，必須加強(qiáng)網(wǎng)絡(luò)場(chǎng)域主流意識(shí)形態(tài)話語(yǔ)權(quán)建構(gòu)，做到凝聚思想共識(shí)、廓清認(rèn)知迷霧、理順社會(huì)情緒、弘揚(yáng)優(yōu)秀文化，在思想引領(lǐng)、輿論導(dǎo)向、精神建設(shè)和文化發(fā)展上展現(xiàn)新?lián)?dāng)新作為，從而為社會(huì)的穩(wěn)定發(fā)展提供科學(xué)引領(lǐng)?？梢哉f(shuō)，維護(hù)社會(huì)的穩(wěn)定發(fā)展是網(wǎng)絡(luò)場(chǎng)域主流意識(shí)形態(tài)話語(yǔ)權(quán)建構(gòu)的必然要求和目標(biāo)導(dǎo)向。因此，建構(gòu)網(wǎng)絡(luò)場(chǎng)域主流意識(shí)形態(tài)話語(yǔ)權(quán)，要充分發(fā)揮主流意識(shí)形態(tài)的辯護(hù)批判、整合凝聚和引領(lǐng)提升功能，以有效防范化解國(guó)內(nèi)外的各種風(fēng)險(xiǎn)挑戰(zhàn)，強(qiáng)化其對(duì)社會(huì)穩(wěn)定發(fā)展的引領(lǐng)和保障作用。

第一，提升網(wǎng)絡(luò)場(chǎng)域主流意識(shí)形態(tài)凈化網(wǎng)絡(luò)生態(tài)的語(yǔ)境保障力。通過(guò)對(duì)網(wǎng)絡(luò)空間中的錯(cuò)誤輿論和有害信息進(jìn)行及時(shí)“過(guò)濾”與“對(duì)沖”，著力塑造主流意識(shí)形態(tài)話語(yǔ)主體的公信力與權(quán)威性，引導(dǎo)網(wǎng)民實(shí)現(xiàn)思考的深層化和表達(dá)的理性化，增強(qiáng)對(duì)主流意識(shí)形態(tài)話語(yǔ)的思想認(rèn)同和情感認(rèn)同，從而打造一個(gè)天朗氣清的網(wǎng)絡(luò)生態(tài)環(huán)境，使網(wǎng)絡(luò)場(chǎng)域這個(gè)最大“變量”轉(zhuǎn)變?yōu)榫S護(hù)社會(huì)穩(wěn)定發(fā)展的最大“增量”。

第二，提升網(wǎng)絡(luò)場(chǎng)域主流意識(shí)形態(tài)消解西方敵對(duì)勢(shì)力滲透的話語(yǔ)反制力。通過(guò)利用網(wǎng)絡(luò)新技術(shù)全方位地掌握和研判西方敵對(duì)勢(shì)力意識(shí)形態(tài)滲透的軌跡和規(guī)律，認(rèn)清“憲政民主”“普世價(jià)值”等錯(cuò)誤思潮的資本主義意識(shí)形態(tài)本質(zhì)，旗幟鮮明地捍衛(wèi)馬克思主義在網(wǎng)絡(luò)意識(shí)形態(tài)領(lǐng)域的主導(dǎo)權(quán)和話語(yǔ)權(quán)，引導(dǎo)網(wǎng)民樹(shù)立和踐行社會(huì)主義核心價(jià)值觀，有力地批判和反制不良的異質(zhì)多元社會(huì)思潮。

二、網(wǎng)絡(luò)場(chǎng)域主流意識(shí)形態(tài)話語(yǔ)權(quán)的流失困境

受內(nèi)外部環(huán)境因素和網(wǎng)絡(luò)自身發(fā)展所帶來(lái)的各種風(fēng)險(xiǎn)挑戰(zhàn)的影響，網(wǎng)絡(luò)場(chǎng)域主流意識(shí)形態(tài)面臨話語(yǔ)主體缺位失語(yǔ)、話語(yǔ)傳播樣式單一、話語(yǔ)回應(yīng)遲滯低效以及話語(yǔ)表達(dá)囿于傳統(tǒng)等諸多方面的問(wèn)題，一定程度上陷入公信力、傳播力、解釋力以及吸引力流失的話語(yǔ)困境。

(一)話語(yǔ)主體缺位失語(yǔ)、忽視民意，損害主流意識(shí)形態(tài)話語(yǔ)公信力

意識(shí)形態(tài)話語(yǔ)主體主導(dǎo)著話語(yǔ)信息的產(chǎn)生、傳播與維護(hù)，其話語(yǔ)表達(dá)的強(qiáng)弱直接決定著話語(yǔ)權(quán)建設(shè)的質(zhì)量?！霸捳Z(yǔ)是人的行為，話語(yǔ)不可能自己生成自己，它的生成和變化都是基于話語(yǔ)主體的變化?！?10)韓震:《論話語(yǔ)的內(nèi)涵、實(shí)質(zhì)及功能》，《哲學(xué)研究》2018年第12期。在建構(gòu)網(wǎng)絡(luò)場(chǎng)域主流意識(shí)形態(tài)話語(yǔ)權(quán)時(shí)，要高度重視對(duì)話語(yǔ)主體的培育，不斷強(qiáng)化其責(zé)任擔(dān)當(dāng)。當(dāng)前，部分話語(yǔ)主體在應(yīng)對(duì)諸多網(wǎng)絡(luò)輿論風(fēng)波中，存在著一些缺位失語(yǔ)、忽視民意的現(xiàn)象，從而降低了民眾對(duì)主流意識(shí)形態(tài)話語(yǔ)的認(rèn)同與信任，損害了主流意識(shí)形態(tài)話語(yǔ)的權(quán)威性和公信力。

第一，話語(yǔ)主體缺位失語(yǔ)，責(zé)任意識(shí)有待提升。網(wǎng)絡(luò)場(chǎng)域主流意識(shí)形態(tài)話語(yǔ)主體擔(dān)負(fù)著對(duì)網(wǎng)絡(luò)公共突發(fā)事件的及時(shí)回應(yīng)與正確引導(dǎo)的重要職能。面對(duì)網(wǎng)絡(luò)熱點(diǎn)輿論話題，廣大網(wǎng)民盼望話語(yǔ)主體及時(shí)發(fā)布權(quán)威性、真實(shí)性、準(zhǔn)確性的信息，以了解輿論真相、消除心中疑惑。然而，有些主管部門或責(zé)任人怕?lián)?zé)任不敢作為，對(duì)群眾關(guān)切的輿情焦點(diǎn)采取回避、不發(fā)聲或者說(shuō)一些簡(jiǎn)單的官話套話，以固化僵硬的方式來(lái)處理。正如習(xí)近平總書(shū)記所說(shuō)：“有的時(shí)候網(wǎng)上討論得熱火朝天，各種誤讀已經(jīng)傳播甚廣，但有關(guān)部門的回應(yīng)千呼萬(wàn)喚始出來(lái)、猶抱琵琶半遮面，甚至千呼萬(wàn)喚不出來(lái)，不是半遮面而是全遮面?！?11)《習(xí)近平關(guān)于網(wǎng)絡(luò)強(qiáng)國(guó)論述摘編》，北京：中央文獻(xiàn)出版社，2021年版，第77頁(yè)。這種行為很可能導(dǎo)致網(wǎng)絡(luò)主流意識(shí)形態(tài)話語(yǔ)主體與網(wǎng)民之間產(chǎn)生嚴(yán)重的心理隔閡，加劇網(wǎng)民心理的憤怒、質(zhì)疑與失望情緒，致使網(wǎng)絡(luò)輿情危機(jī)進(jìn)一步擴(kuò)大化、嚴(yán)重化。

第二，話語(yǔ)主體忽視民意，工作作風(fēng)有待改進(jìn)。習(xí)近平總書(shū)記指出：“黨性和人民性從來(lái)都是一致的、統(tǒng)一的?！?12)《習(xí)近平談治國(guó)理政》第1卷，北京：外文出版社，2018年版，第154頁(yè)。話語(yǔ)受眾的客觀評(píng)判是檢驗(yàn)話語(yǔ)主體意識(shí)形態(tài)工作有效性的重要標(biāo)準(zhǔn)，因而要求話語(yǔ)主體應(yīng)牢牢把握“以人民為中心”這一紅線，切實(shí)把準(zhǔn)確了解與及時(shí)回應(yīng)群眾所思所愿作為工作導(dǎo)向。然而，部分話語(yǔ)主體仍然采用直白說(shuō)教、硬性灌輸?shù)拇肢E式工作作風(fēng)，與耐心傾聽(tīng)群眾呼聲、及時(shí)回應(yīng)群眾關(guān)切、自覺(jué)維護(hù)群眾利益嚴(yán)重脫節(jié)，使群眾的“新”“老”問(wèn)題都得不到有效回應(yīng)和解決，因而動(dòng)搖了網(wǎng)絡(luò)場(chǎng)域主流意識(shí)形態(tài)話語(yǔ)權(quán)建設(shè)的群眾根基。

第三，話語(yǔ)主體權(quán)威弱化，公正敘事有待加強(qiáng)。話語(yǔ)公正是樹(shù)立話語(yǔ)權(quán)威的基礎(chǔ)，話語(yǔ)權(quán)威是實(shí)現(xiàn)話語(yǔ)公正的保障，兩者是相輔相成的關(guān)系。積極建立與維護(hù)話語(yǔ)主體的權(quán)威性，對(duì)于網(wǎng)絡(luò)場(chǎng)域主流意識(shí)形態(tài)話語(yǔ)權(quán)的建構(gòu)至關(guān)重要。當(dāng)前，由于傳播主體“去中心化”、網(wǎng)絡(luò)議題設(shè)置缺失、話語(yǔ)敘事“碎片化”、西方敵對(duì)勢(shì)力沖擊等多方面因素的影響，現(xiàn)實(shí)中逐漸出現(xiàn)了網(wǎng)絡(luò)話語(yǔ)圈層化傳播趨勢(shì)，并形成了“信息繭房”效應(yīng)，而這進(jìn)一步淡化并割裂了話語(yǔ)主體與話語(yǔ)客體間的相互聯(lián)系，在很大程度上削弱了話語(yǔ)主體的權(quán)威性。

(二)話語(yǔ)傳播樣式單一、缺乏交互，降低主流意識(shí)形態(tài)話語(yǔ)傳播力

話語(yǔ)傳播是意識(shí)形態(tài)話語(yǔ)權(quán)建設(shè)的重要影響要素，是傳播者與接受者雙方共同作用的社會(huì)互動(dòng)性活動(dòng)。在網(wǎng)絡(luò)場(chǎng)域主流意識(shí)形態(tài)話語(yǔ)權(quán)的建構(gòu)中，需要借助有效的話語(yǔ)傳播方式，來(lái)實(shí)現(xiàn)網(wǎng)民對(duì)主流意識(shí)形態(tài)的認(rèn)知內(nèi)化與實(shí)踐外化，進(jìn)而在政治、理論、價(jià)值、情感等方面達(dá)到對(duì)主流意識(shí)形態(tài)話語(yǔ)的高度認(rèn)同。然而，當(dāng)前話語(yǔ)傳播還存在著樣式單一、缺乏交互的問(wèn)題，一定程度上降低了主流意識(shí)形態(tài)話語(yǔ)的傳播力，使主流意識(shí)形態(tài)話語(yǔ)的現(xiàn)實(shí)價(jià)值“嚴(yán)重縮水”。

第一，話語(yǔ)傳播樣式單一，受眾關(guān)注度不高。隨著媒體技術(shù)的飛躍發(fā)展，全媒體傳播生態(tài)格局已經(jīng)形成。但是，在新的傳播語(yǔ)境中，網(wǎng)絡(luò)場(chǎng)域主流意識(shí)形態(tài)話語(yǔ)傳播的轉(zhuǎn)型升級(jí)還未完成，已經(jīng)明顯落后于時(shí)代要求、現(xiàn)實(shí)需要以及人民期盼。一些傳播主體還沒(méi)有從傳統(tǒng)話語(yǔ)傳播的既有慣性與模式中完全走出來(lái)，對(duì)話語(yǔ)受眾的差異性與個(gè)性化重視不夠，傳播形式不夠靈活多變，沒(méi)有滿足話語(yǔ)受眾的“內(nèi)在感受”和“情感帶入”，致使網(wǎng)絡(luò)受眾對(duì)主流話語(yǔ)產(chǎn)生陌生感與隔閡感，嚴(yán)重降低了主流意識(shí)形態(tài)話語(yǔ)傳播效能。

第二，話語(yǔ)傳播交互不足，受眾接受度不高。在網(wǎng)絡(luò)場(chǎng)域主流意識(shí)形態(tài)話語(yǔ)的傳播過(guò)程中，實(shí)現(xiàn)傳播者與接受者的有效交互，能夠使話語(yǔ)理性邏輯與受眾感性思維在對(duì)撞中實(shí)現(xiàn)融通，從而增強(qiáng)主流意識(shí)形態(tài)話語(yǔ)傳播效能。然而，部分傳播主體對(duì)交互傳播的重要作用認(rèn)識(shí)不足，習(xí)慣于模式化地發(fā)布相關(guān)新聞信息、推送社會(huì)熱點(diǎn)、進(jìn)行意見(jiàn)征集等常規(guī)服務(wù)，不注重設(shè)計(jì)網(wǎng)絡(luò)互動(dòng)程序、打造網(wǎng)絡(luò)互動(dòng)渠道和營(yíng)造網(wǎng)絡(luò)互動(dòng)生態(tài)，致使網(wǎng)民在參與互動(dòng)體驗(yàn)感不強(qiáng)的情況下，逐步弱化了對(duì)主流意識(shí)形態(tài)話語(yǔ)的接受與認(rèn)同，出現(xiàn)了主流意識(shí)形態(tài)話語(yǔ)傳播的實(shí)際效果“大打折扣”的狀況。

第三，話語(yǔ)傳播平臺(tái)不強(qiáng)，受眾參與度不高。習(xí)近平總書(shū)記強(qiáng)調(diào)：“打造新型傳播平臺(tái)，建成新型主流媒體，擴(kuò)大主流價(jià)值影響力版圖，讓黨的聲音傳得更開(kāi)、傳得更廣、傳得更深入。”(13)《習(xí)近平談治國(guó)理政》第3卷，北京：外文出版社，2020年版，第319頁(yè)。建設(shè)網(wǎng)絡(luò)場(chǎng)域主流意識(shí)形態(tài)話語(yǔ)傳播平臺(tái)，是話語(yǔ)表達(dá)與建構(gòu)得以實(shí)現(xiàn)的關(guān)鍵要素，對(duì)于暢通民眾的利益訴求渠道具有積極作用，能夠在相當(dāng)程度上擴(kuò)展主流意識(shí)形態(tài)話語(yǔ)的傳播范圍。但是，網(wǎng)絡(luò)場(chǎng)域主流意識(shí)形態(tài)話語(yǔ)傳播平臺(tái)的建設(shè)，還存在著優(yōu)質(zhì)內(nèi)容不多、結(jié)構(gòu)設(shè)置不合理、吸引力不強(qiáng)等問(wèn)題，致使話語(yǔ)傳播平臺(tái)受眾的參與度不夠高，使話語(yǔ)傳播平臺(tái)的引領(lǐng)作用與服務(wù)功能的發(fā)揮受到了很大限制。面對(duì)這種情況，需要我們進(jìn)一步加強(qiáng)主流意識(shí)形態(tài)話語(yǔ)的陣地建設(shè)。

(三)話語(yǔ)回應(yīng)遲滯低效、脫離現(xiàn)實(shí)，消解主流意識(shí)形態(tài)話語(yǔ)解釋力

話語(yǔ)回應(yīng)是指對(duì)社會(huì)公眾關(guān)注的現(xiàn)實(shí)熱點(diǎn)、理論難點(diǎn)和思想疑點(diǎn)進(jìn)行合理解釋，并提出相應(yīng)的科學(xué)解決方案。提升話語(yǔ)解釋力是網(wǎng)絡(luò)場(chǎng)域主流意識(shí)形態(tài)話語(yǔ)有效引領(lǐng)輿論方向的內(nèi)核，能夠幫助人們拓寬理論視野、認(rèn)知社會(huì)熱點(diǎn)、驅(qū)散思想迷霧、堅(jiān)定發(fā)展信心，自覺(jué)把中國(guó)化的馬克思主義作為認(rèn)識(shí)和改造世界的銳利思想武器，以更好地指導(dǎo)實(shí)踐、引領(lǐng)實(shí)踐、推動(dòng)實(shí)踐。然而，當(dāng)前網(wǎng)絡(luò)話語(yǔ)回應(yīng)還存在著遲滯低效、脫離現(xiàn)實(shí)等問(wèn)題，一定程度上消解了主流意識(shí)形態(tài)話語(yǔ)的解釋力。

第一，話語(yǔ)回應(yīng)遲滯低效，未能及時(shí)化解群眾思想疑慮。網(wǎng)絡(luò)輿情具備瞬時(shí)爆發(fā)、傳播迅速等特征，需要對(duì)其做到回應(yīng)及時(shí)、回應(yīng)有力和回應(yīng)可信。當(dāng)下，部分地方政府與干部存在著“寧肯慢，也不要犯錯(cuò)”的保守思維，缺乏擔(dān)當(dāng)精神，不愿不想不善于在掌握網(wǎng)絡(luò)輿情的傳播特點(diǎn)和規(guī)律上下功夫。因此，在回應(yīng)網(wǎng)絡(luò)輿情時(shí)習(xí)慣于推三阻四、遲滯低效，不僅做不到實(shí)時(shí)互動(dòng)回應(yīng)，還呈現(xiàn)出話語(yǔ)失范、方式粗暴等問(wèn)題，使主客體話語(yǔ)關(guān)系步入了后知后覺(jué)、被動(dòng)應(yīng)付的困境，極易引發(fā)公眾的不滿，進(jìn)而衍生出更大的輿情危機(jī)，導(dǎo)致對(duì)網(wǎng)絡(luò)意識(shí)形態(tài)話語(yǔ)權(quán)的掌控難度加大。

第二，話語(yǔ)回應(yīng)脫離現(xiàn)實(shí)，未能精準(zhǔn)解決群眾真正關(guān)切。能否契合廣大網(wǎng)民的利益訴求是衡量話語(yǔ)回應(yīng)效力的重要指標(biāo)。目前，部分地方政府與干部還存在著理論與實(shí)際相脫節(jié)的現(xiàn)象，不能清晰把握輿情事件中廣大公眾的輿論訴求、關(guān)注焦點(diǎn)與態(tài)度傾向，對(duì)社會(huì)公眾關(guān)切的現(xiàn)實(shí)難點(diǎn)問(wèn)題無(wú)法作出精準(zhǔn)的解釋，也無(wú)法提出可行的解決方案，忽略了言與實(shí)相統(tǒng)一的邏輯，從而一定程度上弱化了網(wǎng)絡(luò)場(chǎng)域主流意識(shí)形態(tài)話語(yǔ)的解釋力和感召力。

第三，話語(yǔ)回應(yīng)職責(zé)不明，未能科學(xué)劃定責(zé)任邊界。回答好網(wǎng)絡(luò)輿情這一時(shí)代課題，是獲得公眾認(rèn)可與支持、樹(shù)立政府權(quán)威形象的關(guān)鍵之舉。但是，值得注意的是，在應(yīng)對(duì)和處理網(wǎng)絡(luò)輿情事件的過(guò)程中，存著著責(zé)任主體、涉事部門和回應(yīng)主體的職責(zé)定位不清的問(wèn)題，致使部門與部門之間、部門與個(gè)人之間推諉扯皮、推卸責(zé)任、互相甩鍋，“負(fù)責(zé)人不說(shuō)話、說(shuō)話人不負(fù)責(zé)”的現(xiàn)象時(shí)有發(fā)生。如果不能科學(xué)劃定責(zé)任邊界，必然會(huì)使“多龍治水”與“無(wú)人過(guò)問(wèn)”的現(xiàn)象并存，從而影響話語(yǔ)回應(yīng)效果，大大削弱網(wǎng)絡(luò)場(chǎng)域主流意識(shí)形態(tài)話語(yǔ)的解釋力。

(四)話語(yǔ)表達(dá)囿于傳統(tǒng)、創(chuàng)新不足，弱化主流意識(shí)形態(tài)話語(yǔ)吸引力

話語(yǔ)表達(dá)是指把主流意識(shí)形態(tài)呈現(xiàn)給話語(yǔ)受眾的一種外在表現(xiàn)形式。話語(yǔ)表達(dá)是否準(zhǔn)確、生動(dòng)與親切，直接關(guān)涉社會(huì)成員對(duì)主流意識(shí)形態(tài)的認(rèn)知度、認(rèn)同度與依附度?，F(xiàn)實(shí)中網(wǎng)絡(luò)場(chǎng)域主流意識(shí)形態(tài)話語(yǔ)表達(dá)存在著囿于傳統(tǒng)、創(chuàng)新不足、“不接地氣”的問(wèn)題，與網(wǎng)民的思維習(xí)慣、接受心理和情感需求產(chǎn)生了比較大的張力，久而久之，網(wǎng)民難免會(huì)對(duì)主流意識(shí)形態(tài)話語(yǔ)表現(xiàn)出排斥、抵觸的情緒，必將弱化主流意識(shí)形態(tài)話語(yǔ)的吸引力和認(rèn)同度。

第一，話語(yǔ)表達(dá)側(cè)重理論性，忽略生活性。當(dāng)前，不少網(wǎng)絡(luò)場(chǎng)域意識(shí)形態(tài)工作者在宣講馬克思主義理論時(shí)，習(xí)慣于照本宣科、抽象論道，沒(méi)有選擇貼近生活實(shí)踐與現(xiàn)實(shí)的話語(yǔ)表達(dá)風(fēng)格，缺乏生動(dòng)的故事和流行的詞匯，難以實(shí)現(xiàn)宏大理論與日常生活的有機(jī)融合，給網(wǎng)民留下了千篇一律、刻板乏味的印象。“網(wǎng)絡(luò)給人們帶來(lái)視覺(jué)、聽(tīng)覺(jué)、觸覺(jué)的融合體驗(yàn)，尤其是微時(shí)代網(wǎng)絡(luò)信息的碎片化、娛樂(lè)性和流變性等特征越發(fā)凸顯，使得新鮮活潑、形象生動(dòng)和具有強(qiáng)烈感官刺激的圖像、視頻等成為人們信息接收的首選?！?14)陳娜：《論提升網(wǎng)絡(luò)意識(shí)形態(tài)話語(yǔ)權(quán)的四重維度》，《思想理論教育》2017年第6期。因此，面對(duì)晦澀難懂的主流意識(shí)形態(tài)話語(yǔ)，部分網(wǎng)民采取了漠視、反感的態(tài)度，反而對(duì)那些“碎片化”“泛娛樂(lè)化”等“異質(zhì)”話語(yǔ)更容易產(chǎn)生共鳴，從而出現(xiàn)“主流意識(shí)形態(tài)漂浮”現(xiàn)象，這可能造成主流意識(shí)形態(tài)被邊緣化的危機(jī)。

第二，話語(yǔ)表達(dá)偏重政治性，輕視通俗性?，F(xiàn)實(shí)中以官方說(shuō)教、語(yǔ)言生硬為特點(diǎn)的網(wǎng)絡(luò)主流意識(shí)形態(tài)話語(yǔ)表達(dá)帶來(lái)了一定的“偏差效應(yīng)”，使得主流意識(shí)形態(tài)話語(yǔ)無(wú)法真正走進(jìn)網(wǎng)民的精神世界和心靈世界，陷入“言者諄諄、聽(tīng)者藐藐”的尷尬境地，呈現(xiàn)出話語(yǔ)功能虛化、話語(yǔ)效力懸置的狀態(tài)。只有少一些官話空話套話,多一些通俗化、情感化的話語(yǔ)，才更能讓網(wǎng)民想聽(tīng)、愿聽(tīng)、聽(tīng)懂，調(diào)動(dòng)網(wǎng)民認(rèn)知、認(rèn)同主流意識(shí)形態(tài)的積極性和主動(dòng)性。

第三，話語(yǔ)表達(dá)倚重灌輸性，缺乏靈活性。“我們不但要提出任務(wù)，而且要解決完成任務(wù)的方法問(wèn)題。我們的任務(wù)是過(guò)河，但是沒(méi)有橋或沒(méi)有船就不能過(guò)。”(15)《毛澤東選集》第1卷，北京：人民出版社，1991年版，第139頁(yè)。當(dāng)前，一些網(wǎng)絡(luò)主流意識(shí)形態(tài)工作者過(guò)多地以“灌輸式”“填鴨式”的方式進(jìn)行網(wǎng)絡(luò)意識(shí)形態(tài)內(nèi)容的表達(dá)，跟不上網(wǎng)絡(luò)話語(yǔ)潮流，過(guò)多或簡(jiǎn)單地使用理論話語(yǔ)、文本話語(yǔ)、官方話語(yǔ)，創(chuàng)新性不足。這在一定程度上忽視了網(wǎng)民本身的個(gè)體性和自主性特點(diǎn)，把網(wǎng)民當(dāng)成被動(dòng)的受眾者，呈現(xiàn)出“我說(shuō)你聽(tīng)”的單向傳播格局。如果網(wǎng)絡(luò)主流意識(shí)形態(tài)話語(yǔ)表達(dá)拘泥于傳統(tǒng)話語(yǔ)方式，做不到與時(shí)俱進(jìn)，就很難實(shí)現(xiàn)話語(yǔ)的親切有號(hào)召力、簡(jiǎn)潔有凝聚力、形象有說(shuō)服力，不僅難以喚起網(wǎng)民內(nèi)心的認(rèn)同與共鳴，還很可能挫傷網(wǎng)民對(duì)主流意識(shí)形態(tài)共融共生的滿腔熱忱。

三、網(wǎng)絡(luò)場(chǎng)域主流意識(shí)形態(tài)話語(yǔ)權(quán)建構(gòu)困境的破解之道

面對(duì)世界百年未有之大變局下網(wǎng)絡(luò)場(chǎng)域主流意識(shí)形態(tài)話語(yǔ)權(quán)流失的風(fēng)險(xiǎn)挑戰(zhàn)，這就需要像習(xí)近平總書(shū)記指出的那樣，“既要有防范風(fēng)險(xiǎn)的先手，也要有應(yīng)對(duì)和化解風(fēng)險(xiǎn)挑戰(zhàn)的高招”(16)《習(xí)近平在省部級(jí)主要領(lǐng)導(dǎo)干部堅(jiān)持底線思維著力防范化解重大風(fēng)險(xiǎn)專題研討班開(kāi)班式上發(fā)表重要講話強(qiáng)調(diào) 提高防控能力著力防范化解重大風(fēng)險(xiǎn) 保持經(jīng)濟(jì)持續(xù)健康發(fā)展社會(huì)大局穩(wěn)定》，《人民日?qǐng)?bào)》2019年1月22日。。維護(hù)網(wǎng)絡(luò)場(chǎng)域主流意識(shí)形態(tài)話語(yǔ)權(quán)，防止網(wǎng)絡(luò)淪為帶有鮮明政治指向的錯(cuò)誤思潮和觀點(diǎn)的集散地，迫切需要從國(guó)家總體安全觀視角出發(fā)，遵循網(wǎng)絡(luò)意識(shí)形態(tài)工作的一般規(guī)律，從提升話語(yǔ)主體權(quán)威性、增強(qiáng)話語(yǔ)傳遞效能性、強(qiáng)化話語(yǔ)回應(yīng)精準(zhǔn)性和永葆話語(yǔ)表達(dá)鮮活性四個(gè)方面耦合發(fā)力，從而不斷提升主流意識(shí)形態(tài)的話語(yǔ)公信力、傳播力、解釋力和吸引力，減少各種“雜音”對(duì)網(wǎng)絡(luò)主流意識(shí)形態(tài)話語(yǔ)認(rèn)同的干擾。

(一)提升話語(yǔ)主體權(quán)威性，構(gòu)建公正敘事體系，打造公眾認(rèn)可的話語(yǔ)主體隊(duì)伍

話語(yǔ)主體是網(wǎng)絡(luò)場(chǎng)域主流意識(shí)形態(tài)話語(yǔ)體系中的核心力量，是意識(shí)形態(tài)工作中“由誰(shuí)說(shuō)”“說(shuō)什么”“對(duì)誰(shuí)說(shuō)”的核心要素。網(wǎng)絡(luò)場(chǎng)域中社會(huì)思潮云集，主流意識(shí)形態(tài)話語(yǔ)權(quán)會(huì)難以避免遭受沖擊，為此，必須加強(qiáng)話語(yǔ)主體隊(duì)伍建設(shè)，高度關(guān)注話語(yǔ)主體權(quán)威性的提升，實(shí)現(xiàn)話語(yǔ)生產(chǎn)主體、話語(yǔ)傳播主體和話語(yǔ)引導(dǎo)主體等多重話語(yǔ)主體的綜合性、協(xié)同化發(fā)力，從而樹(shù)立公平正義的主流意識(shí)形態(tài)價(jià)值觀，在網(wǎng)絡(luò)場(chǎng)域博弈戰(zhàn)中不缺位、不失語(yǔ)，做到真正教育大眾、說(shuō)服大眾，成為主流意識(shí)形態(tài)話語(yǔ)的堅(jiān)定維護(hù)者。

第一，加強(qiáng)理論培訓(xùn)，建設(shè)一支立場(chǎng)堅(jiān)定的網(wǎng)路話語(yǔ)生產(chǎn)主體隊(duì)伍?！敖裉?，馬克思主義在我國(guó)意識(shí)形態(tài)領(lǐng)域處于指導(dǎo)地位，同時(shí)社會(huì)思想意識(shí)日益多元多樣。面對(duì)其他社會(huì)思潮，我們既要引領(lǐng)整合，也要亮出底線?！?17)趙勇：《增強(qiáng)社會(huì)主義意識(shí)形態(tài)話語(yǔ)權(quán)的四個(gè)維度》，《人民日?qǐng)?bào)》2016年2月22日。網(wǎng)絡(luò)話語(yǔ)生產(chǎn)主體應(yīng)自覺(jué)提升馬克思主義理論水平，堅(jiān)持政治立場(chǎng)與深度思考，善于從理論上檢視、批判網(wǎng)絡(luò)輿論場(chǎng)中的各種錯(cuò)誤思潮，并積極推動(dòng)“理論話語(yǔ)”向“生活話語(yǔ)”“故事話語(yǔ)”的轉(zhuǎn)變，以深刻獨(dú)到的見(jiàn)解和有趣可親的說(shuō)理釋放主流觀點(diǎn)，避免在是非論斷問(wèn)題上模棱兩可、似是而非，從而切實(shí)提升議題設(shè)置能力、語(yǔ)言敘事能力和理論宣傳能力。

第二，強(qiáng)化法律規(guī)范，培育一支尊法守法的網(wǎng)絡(luò)話語(yǔ)傳播主體隊(duì)伍。“網(wǎng)絡(luò)空間是億萬(wàn)民眾共同的精神家園。網(wǎng)絡(luò)空間天朗氣清、生態(tài)良好，符合人民利益。網(wǎng)絡(luò)空間烏煙瘴氣、生態(tài)惡化，不符合人民利益。”(18)《習(xí)近平談治國(guó)理政》第2卷，北京：外文出版社，2017年版，第336頁(yè)。網(wǎng)絡(luò)空間不是“法外之地”，需要完善維護(hù)網(wǎng)絡(luò)意識(shí)形態(tài)安全的相關(guān)法律法規(guī)，彌補(bǔ)法律漏洞，增強(qiáng)法律權(quán)威，使網(wǎng)絡(luò)意識(shí)形態(tài)治理有法可依、有規(guī)可循。同時(shí)，網(wǎng)絡(luò)話語(yǔ)傳播主體應(yīng)增強(qiáng)法律意識(shí)，自覺(jué)遵守《中華人民共和國(guó)網(wǎng)絡(luò)安全法》《互聯(lián)網(wǎng)用戶公眾賬號(hào)信息服務(wù)管理規(guī)定》等相關(guān)法律法規(guī)，絕不散播與主流意識(shí)形態(tài)話語(yǔ)相悖的，具有煽動(dòng)性、欺騙性與反動(dòng)性的視聽(tīng)內(nèi)容，并敢于對(duì)網(wǎng)絡(luò)話語(yǔ)出格行為“發(fā)聲亮劍”，在慎獨(dú)慎微中推動(dòng)形成良性網(wǎng)絡(luò)秩序。

第三，把握網(wǎng)絡(luò)輿情，打造一支善引輿勢(shì)的網(wǎng)絡(luò)話語(yǔ)引導(dǎo)主體隊(duì)伍。網(wǎng)絡(luò)話語(yǔ)引導(dǎo)主體應(yīng)主動(dòng)培養(yǎng)自身敏銳感知力與洞察力，在全面了解、分析和研判網(wǎng)絡(luò)輿情發(fā)展態(tài)勢(shì)的基礎(chǔ)上，快速搜集、深度挖掘有效的輿情信息，第一時(shí)間選擇合理的方式方法發(fā)布熱點(diǎn)問(wèn)題或突發(fā)性事件的真實(shí)情況，以事實(shí)為依據(jù)，理性引導(dǎo)網(wǎng)絡(luò)輿情的正確傳播。值得注意的是，尤其要發(fā)揮“網(wǎng)絡(luò)意見(jiàn)領(lǐng)袖”的正能量，借助其人格魅力與社會(huì)聲望加速輿情真相的傳播效率，有力回?fù)裟切┢髨D通過(guò)造謠生事抹黑黨的領(lǐng)導(dǎo)和社會(huì)主義制度的言論。

(二)增強(qiáng)話語(yǔ)傳播效能性，突破“信息繭房”邊界，實(shí)現(xiàn)融合順暢的話語(yǔ)傳播渠道

話語(yǔ)傳播效能是網(wǎng)絡(luò)場(chǎng)域主流意識(shí)形態(tài)話語(yǔ)的生命線，影響著話語(yǔ)格局的有效建構(gòu)和話語(yǔ)目標(biāo)的順利實(shí)現(xiàn)。當(dāng)前，伴隨網(wǎng)絡(luò)大數(shù)據(jù)的興起，迎合受眾的大量去中心化、娛樂(lè)化信息充斥著網(wǎng)絡(luò)場(chǎng)域，擠壓了主流意識(shí)形態(tài)的生存與傳播空間，導(dǎo)致受眾“只注意自己選擇的東西和使自己愉悅的東西。久而久之，會(huì)將自己束縛于像蠶繭一般的‘繭房’里”(19)[美]凱斯·桑世坦：《信息烏托邦：眾人如何生產(chǎn)知識(shí)》，畢競(jìng)悅譯，北京：法律出版社，2008年版，第8頁(yè)。。若要突破“信息繭房”邊界，削弱主流意識(shí)形態(tài)話語(yǔ)“散、軟、弱”的現(xiàn)象，就應(yīng)當(dāng)在科學(xué)認(rèn)識(shí)網(wǎng)絡(luò)傳播規(guī)律、主動(dòng)適應(yīng)網(wǎng)絡(luò)傳播趨勢(shì)的基礎(chǔ)上，深入探索主流意識(shí)形態(tài)話語(yǔ)傳播的新策略和新方式，從而讓“信息繭房”中的受眾走出“繭房”，獲取更多優(yōu)質(zhì)正能量的信息。

第一，強(qiáng)化網(wǎng)絡(luò)意識(shí)形態(tài)話語(yǔ)供給側(cè)結(jié)構(gòu)性改革。為了有效提升網(wǎng)絡(luò)場(chǎng)域主流意識(shí)形態(tài)話語(yǔ)傳播的質(zhì)量與效益，切實(shí)增強(qiáng)網(wǎng)民“亂云飛渡仍從容”的戰(zhàn)略定力，應(yīng)當(dāng)積極嫁接“供給側(cè)結(jié)構(gòu)性改革”的新思路，認(rèn)識(shí)到“以需求牽引供給，則供給永遠(yuǎn)滯后于需求；以供給牽引需求，則供給一定走在需求前面”(20)邱方明：《文化領(lǐng)域也要進(jìn)行供給側(cè)結(jié)構(gòu)性改革》，《前線》2016年第2期。，從而全面優(yōu)化網(wǎng)絡(luò)意識(shí)形態(tài)話語(yǔ)的供給策略、供給手段，加強(qiáng)網(wǎng)上正面宣傳，弘揚(yáng)主旋律，激發(fā)正能量，最大限度阻斷各類錯(cuò)誤意識(shí)形態(tài)“見(jiàn)縫插針”的機(jī)會(huì)。

第二，打造媒體融合發(fā)展的話語(yǔ)平臺(tái)。習(xí)近平總書(shū)記指出：“我們推動(dòng)媒體融合發(fā)展，是要做大做強(qiáng)主流輿論，鞏固全黨全國(guó)人民團(tuán)結(jié)奮斗的共同思想基礎(chǔ)，為實(shí)現(xiàn)‘兩個(gè)一百年’奮斗目標(biāo)、實(shí)現(xiàn)中華民族偉大復(fù)興的中國(guó)夢(mèng)提供強(qiáng)大精神力量和輿論支持?！?21)《習(xí)近平談治國(guó)理政》第3卷，北京：外文出版社，2020年版，第316頁(yè)。為此，要樹(shù)立多維溝通思維，堅(jiān)定走媒體融合發(fā)展之路，將傳統(tǒng)大眾傳播媒體的權(quán)威性優(yōu)勢(shì)與新興媒體的及時(shí)性、開(kāi)放性、交互性優(yōu)勢(shì)相結(jié)合，形成主流意識(shí)形態(tài)話語(yǔ)的全媒體傳播矩陣，從而使主流意識(shí)形態(tài)話語(yǔ)的傳播更具立體性、縱深化，切實(shí)提升傳播效果，以此實(shí)現(xiàn)新時(shí)代網(wǎng)絡(luò)宣傳思想工作的新飛躍。

第三，加強(qiáng)國(guó)際網(wǎng)絡(luò)傳播平臺(tái)建設(shè)。習(xí)近平總書(shū)記強(qiáng)調(diào)：“盡管我們?cè)谔岣邍?guó)際話語(yǔ)權(quán)方面取得了重要進(jìn)展，但同西方國(guó)家相比，我們還有不小差距。應(yīng)該承認(rèn)，對(duì)國(guó)際話語(yǔ)權(quán)的掌握和運(yùn)用，我們總的是生手，在很多場(chǎng)合還是人云亦云，甚至存在舍己蕓人現(xiàn)象?！?22)《習(xí)近平關(guān)于全面建成小康社會(huì)論述摘編》，北京：中央文獻(xiàn)出版社，2016年版，第110頁(yè)。對(duì)此，我們應(yīng)當(dāng)重點(diǎn)打造權(quán)威性的國(guó)際傳播平臺(tái)，推進(jìn)網(wǎng)絡(luò)命運(yùn)共同體建設(shè)，做到既要堅(jiān)決批駁西方媒體對(duì)中國(guó)的歪曲、虛假報(bào)道，主動(dòng)回應(yīng)污名化中國(guó)的卑劣行徑，解決長(zhǎng)期以來(lái)中國(guó)被動(dòng)“挨罵”的問(wèn)題，又要在契合國(guó)外受眾話語(yǔ)習(xí)慣的基礎(chǔ)上，客觀闡釋中國(guó)道路、中國(guó)成就，有效傳播中國(guó)聲音、中國(guó)故事，以事實(shí)彰顯我國(guó)主流意識(shí)形態(tài)的優(yōu)越性，潛移默化地提升中國(guó)主流意識(shí)形態(tài)的國(guó)際話語(yǔ)權(quán)。

(三)強(qiáng)化話語(yǔ)解釋精準(zhǔn)性，聚焦輿情本質(zhì)關(guān)切，建構(gòu)動(dòng)態(tài)靈活的話語(yǔ)回應(yīng)機(jī)制

習(xí)近平總書(shū)記指出：“要多一些包容和耐心，對(duì)建設(shè)性意見(jiàn)要及時(shí)吸納，對(duì)困難要及時(shí)幫助，對(duì)不了解情況的要及時(shí)宣介，對(duì)模糊認(rèn)識(shí)要及時(shí)廓清，對(duì)怨氣怨言要及時(shí)化解，對(duì)錯(cuò)誤看法要及時(shí)引導(dǎo)和糾正?！?23)《習(xí)近平主持召開(kāi)網(wǎng)絡(luò)安全和信息化工作座談會(huì)強(qiáng)調(diào) 在踐行新發(fā)展理念上先行一步 讓互聯(lián)網(wǎng)更好造福國(guó)家和人民》，《人民日?qǐng)?bào)》2016年4月20日。網(wǎng)絡(luò)場(chǎng)域的開(kāi)放性、自由性等，為大量的民意民愿和熱點(diǎn)輿情匯聚于此提供了可能，迫切需要完善網(wǎng)絡(luò)意識(shí)形態(tài)輿情應(yīng)對(duì)機(jī)制，增強(qiáng)主流意識(shí)形態(tài)話語(yǔ)解釋力，有效回應(yīng)人們的現(xiàn)實(shí)問(wèn)題，積極解答人們的思想困惑，做到及時(shí)發(fā)聲以正視聽(tīng)，將不利輿論轉(zhuǎn)為有利輿論，從而保持輿情的井然有序，營(yíng)造和諧清朗的網(wǎng)絡(luò)氛圍。

第一，建立網(wǎng)絡(luò)意識(shí)形態(tài)輿情監(jiān)控預(yù)警機(jī)制。明確專門的機(jī)構(gòu)和人員，利用計(jì)算機(jī)及大數(shù)據(jù)技術(shù)對(duì)海量的網(wǎng)絡(luò)信息進(jìn)行過(guò)濾、甄別，實(shí)時(shí)掌握網(wǎng)絡(luò)熱點(diǎn)敏感問(wèn)題，從中發(fā)現(xiàn)潛在危機(jī)的苗頭，進(jìn)而遵循網(wǎng)絡(luò)意識(shí)形態(tài)輿情的生成、傳播和演化規(guī)律，認(rèn)清其所處的演化階段，及時(shí)作出預(yù)警，做到行動(dòng)快、措施準(zhǔn)，把輿情影響和損失減少到最低限度。

第二，建立網(wǎng)絡(luò)意識(shí)形態(tài)輿情回應(yīng)互動(dòng)機(jī)制。充分運(yùn)用論壇、微博、公眾號(hào)等多種網(wǎng)絡(luò)互動(dòng)溝通渠道，加強(qiáng)政府與網(wǎng)民之間的平等對(duì)話與交流，尊重和保障民眾的知情權(quán)，積極回應(yīng)輿情關(guān)切的問(wèn)題，澄清事實(shí)、消除疑慮、增進(jìn)認(rèn)同，從而把控輿情導(dǎo)向、釋放輿情壓力，增強(qiáng)主流意識(shí)形態(tài)話語(yǔ)的解釋力與公信力。正如習(xí)近平總書(shū)記所說(shuō)，“各級(jí)黨政機(jī)關(guān)和領(lǐng)導(dǎo)干部要學(xué)會(huì)通過(guò)網(wǎng)絡(luò)走群眾路線，經(jīng)常上網(wǎng)看看，潛潛水、聊聊天、發(fā)發(fā)聲，了解群眾所思所愿，收集好想法好建議，積極回應(yīng)網(wǎng)民關(guān)切、解疑釋惑”(24)《習(xí)近平談治國(guó)理政》第2卷，北京：外文出版社，2017年版，第336頁(yè)。。

第三，建立網(wǎng)絡(luò)意識(shí)形態(tài)輿情回應(yīng)問(wèn)責(zé)機(jī)制。應(yīng)圍繞網(wǎng)絡(luò)意識(shí)形態(tài)輿情回應(yīng)的速度、態(tài)度和效度等方面，建立客觀、動(dòng)態(tài)的考核問(wèn)責(zé)機(jī)制，根據(jù)群眾的參與評(píng)價(jià)和反饋情況，按照“誰(shuí)主管，誰(shuí)負(fù)責(zé)”的原則，嚴(yán)格追究相關(guān)部門及主要負(fù)責(zé)人的“不”回應(yīng)、“慢”回應(yīng)和“亂”回應(yīng)的責(zé)任，從而增強(qiáng)相關(guān)責(zé)任主體的網(wǎng)絡(luò)輿情回應(yīng)責(zé)任意識(shí)，提升網(wǎng)絡(luò)輿情回應(yīng)話語(yǔ)水平，確保權(quán)威解釋與事件真相不缺位、不滯后，避免網(wǎng)絡(luò)不滿情緒發(fā)酵及錯(cuò)誤言論滋生。

(四)永葆話語(yǔ)表達(dá)鮮活性，彰顯內(nèi)容形式魅力，建設(shè)喜聞樂(lè)見(jiàn)的話語(yǔ)吸引特質(zhì)

習(xí)近平總書(shū)記指出：“有少數(shù)干部不會(huì)同群眾說(shuō)話，在群眾面前處于失語(yǔ)狀態(tài)。其實(shí)，語(yǔ)言的背后是感情、是思想、是知識(shí)、是素質(zhì)。不會(huì)說(shuō)話是表象，本質(zhì)還是嚴(yán)重疏離群眾?！?25)習(xí)近平：《之江新語(yǔ)》，杭州：浙江人民出版社，2007年版，第146頁(yè)。因此，新時(shí)代維護(hù)和提升網(wǎng)絡(luò)場(chǎng)域主流意識(shí)形態(tài)話語(yǔ)權(quán)，需要貫徹人民立場(chǎng)，與時(shí)俱進(jìn)地進(jìn)行“接地氣”表達(dá)，做到多使用形象話語(yǔ)，少運(yùn)用抽象話語(yǔ)，話中有情、情理交融，從而提升話語(yǔ)魅力，增進(jìn)網(wǎng)民對(duì)主流意識(shí)形態(tài)的共鳴、共振與共情。

第一，善于將理論話語(yǔ)表達(dá)向感性話語(yǔ)表達(dá)轉(zhuǎn)變，實(shí)現(xiàn)網(wǎng)絡(luò)主流意識(shí)形態(tài)話語(yǔ)生活化。要從日常生活的向度入手，貼合網(wǎng)民的心理和情感訴求，用“生活小故事”“身邊平常事”闡述抽象深?yuàn)W的理論，做到“讓馬克思講中國(guó)話，讓大專家講家常話，讓基本原理變成生動(dòng)道理”(26)《習(xí)近平關(guān)于社會(huì)主義文化建設(shè)論述摘編》，北京：中央文獻(xiàn)出版社，2017年版，第100頁(yè)。，從而彌合主流意識(shí)形態(tài)理論與日常生活之間的縫隙，使原本晦澀呆板的概念、原理生動(dòng)起來(lái)，避免理論敘事“曲高和寡”，增強(qiáng)主流意識(shí)形態(tài)話語(yǔ)的吸引力與感染力。

第二，善于將官方話語(yǔ)表達(dá)向民間話語(yǔ)表達(dá)轉(zhuǎn)變，實(shí)現(xiàn)網(wǎng)絡(luò)主流意識(shí)形態(tài)話語(yǔ)通俗化。官方話語(yǔ)要盡可能汲取民間話語(yǔ)元素和符號(hào)，用通俗易懂的敘事方式深入淺出、精準(zhǔn)清晰地宣傳黨和國(guó)家的政策方針，力戒缺少生動(dòng)性、趣味性的“說(shuō)教”方式，少做一些冗長(zhǎng)刻板、不接地氣的官樣文章，從而真正做到關(guān)注網(wǎng)民的主觀感受，堅(jiān)持以情感人與以理服人相結(jié)合，增強(qiáng)廣大網(wǎng)民對(duì)中國(guó)共產(chǎn)黨和社會(huì)主義中國(guó)的認(rèn)同感，更好地強(qiáng)信心、聚民心、暖人心、筑同心。

第三，善于將傳統(tǒng)話語(yǔ)表達(dá)向時(shí)代話語(yǔ)表達(dá)轉(zhuǎn)變，突出網(wǎng)絡(luò)主流意識(shí)形態(tài)話語(yǔ)親和力。要關(guān)注時(shí)代語(yǔ)境與社會(huì)風(fēng)向，改變傳統(tǒng)語(yǔ)言習(xí)慣，靈活借用網(wǎng)絡(luò)流行語(yǔ)、網(wǎng)絡(luò)漫畫(huà)、網(wǎng)絡(luò)表情包、網(wǎng)絡(luò)音頻等新型話語(yǔ)表達(dá)方式，對(duì)所傳播的主流價(jià)值觀進(jìn)行藝術(shù)加工，使廣大網(wǎng)民形成視、聽(tīng)、觸等多重感官刺激，從而有效縮短網(wǎng)絡(luò)主流意識(shí)形態(tài)話語(yǔ)的政治性和網(wǎng)民個(gè)性發(fā)展“現(xiàn)實(shí)需求”的張力差距，實(shí)現(xiàn)網(wǎng)民對(duì)主流意識(shí)形態(tài)話語(yǔ)的真懂真信、入腦入心。