淺談電力營銷信息化管理

柏瑩瑩

摘要：在日常生活與生產(chǎn)中，電力作為一項(xiàng)重要能源，對于提高人們?nèi)粘Ｉ钏接兄卮笞饔?，也在人們?nèi)粘Ｉ钆c生產(chǎn)中扮演著重要角色。在社會經(jīng)濟(jì)快速發(fā)展中，現(xiàn)如今電力生產(chǎn)已經(jīng)難以滿足人們?nèi)粘Ｉ钚枰?，需要更新電力生產(chǎn)模式。基于電力營銷信息化下精細(xì)化管理線損成為了電力發(fā)展中值得高度重視的問題，對其深入研究有著重大現(xiàn)實(shí)意義。

關(guān)鍵詞：電力營銷;信息化;線損;精細(xì)化管理

引言

在信息化時代背景下，各大企業(yè)都在積極地進(jìn)行信息化建設(shè)，對于電力企業(yè)來說，也應(yīng)該意識到信息化建設(shè)對自身發(fā)展的重要性，并借助時代發(fā)展優(yōu)勢，通過各種信息技術(shù)對電力營銷進(jìn)行信息化建設(shè)，如此一來，不僅可以增強(qiáng)自身的競爭優(yōu)勢，同時也可以增強(qiáng)電網(wǎng)運(yùn)行的智能化與數(shù)字化，進(jìn)而為人們提供優(yōu)質(zhì)的供電服務(wù)。

1電力營銷信息化建設(shè)的可行性分析

首先，信息化時代的到來為電力營銷信息化建設(shè)創(chuàng)造了便利條件，在這種時代背景下，出現(xiàn)了很多先進(jìn)的信息技術(shù)，比如計(jì)算機(jī)技術(shù)、大數(shù)據(jù)技術(shù)、通信技術(shù)、網(wǎng)絡(luò)技術(shù)等等，通過這些技術(shù)可以為電費(fèi)計(jì)算、電費(fèi)收取、業(yè)務(wù)包裝等建立相應(yīng)的信息化平臺。其次，對電力營銷進(jìn)行信息化建設(shè)，不僅能夠?qū)π畔⑻幚硭俣冗M(jìn)行保障，同時也可以對電力營銷結(jié)果的科學(xué)性、準(zhǔn)確性等進(jìn)行保障，對各項(xiàng)標(biāo)準(zhǔn)進(jìn)行統(tǒng)一規(guī)范，進(jìn)而對客戶信息的重復(fù)錄入問題進(jìn)行有效避免，對營銷業(yè)務(wù)流程進(jìn)行優(yōu)化。另外，對電力營銷進(jìn)行信息化建設(shè)，也可以對數(shù)據(jù)查詢功能、數(shù)據(jù)分析功能等進(jìn)行完善，有利于提高營銷人員的工作效率。最后，通過通信技術(shù)、計(jì)算機(jī)技術(shù)、網(wǎng)絡(luò)技術(shù)、大數(shù)據(jù)技術(shù)等對電力營銷進(jìn)行信息化建設(shè)，不僅可以促進(jìn)智能電網(wǎng)的建設(shè)，而且也可以對電力市場需求進(jìn)行有效滿足，在電力資源合理配置的基礎(chǔ)上，增強(qiáng)供電系統(tǒng)、智能電網(wǎng)等的安全性，不僅具有極強(qiáng)的經(jīng)濟(jì)性與可靠性，同時也有利于環(huán)境保護(hù)，對電力企業(yè)、電力市場以及社會等的發(fā)展都具有重要的促進(jìn)作用。由此可見，電力營銷的信息化建設(shè)是十分必要和可行的。

2、電力營銷信息化下線損的精細(xì)化管理的主要措施分析

2.1、應(yīng)該要采用專業(yè)的營銷業(yè)務(wù)的應(yīng)用系統(tǒng)

每個業(yè)務(wù)都應(yīng)該要有一個管理的穿透系統(tǒng)和專門的應(yīng)用水品提高，而營銷業(yè)務(wù)也需要建立一個完善的營銷業(yè)務(wù)應(yīng)用系統(tǒng)，這樣對于管理不牢固這方面的問題是可以有一個有效的解決的。營銷業(yè)務(wù)的應(yīng)用系統(tǒng)對于線損基礎(chǔ)管理的這一方面的功能完全是小事一樁。在營銷業(yè)務(wù)的系統(tǒng)中應(yīng)該對線損管理的幾個板塊要有一個明確的分工。比如說，線損的基礎(chǔ)信息要完善，考核這一方面的模塊也是需要有一個管理的，對于配電的設(shè)施裝備還有客戶的信息更是要在第一時間及時的給它補(bǔ)充上去。對于管理系統(tǒng)的工作人員更是可以把電壓和電線分開管理。也可以把具體上線損的時間和自己預(yù)期的工作指標(biāo)放在一起對比的?？梢酝ㄟ^手繪一次函數(shù)或者變化的曲線圖，這樣對于線損的波動和平穩(wěn)自己都可以進(jìn)行一個全面的分析，這樣在今后的工作過程中也不會顯得太匆忙，遇到突發(fā)的狀況也能夠有備無患，更可以提出相對應(yīng)的應(yīng)急措施。

營銷業(yè)務(wù)系統(tǒng)的建成，也是要對以往歷史的一些數(shù)據(jù)進(jìn)行一個大情節(jié)，工作人員的工作也不用太過于繁瑣，只要根據(jù)系統(tǒng)的提示來清理垃圾和完善具體的系統(tǒng)就可以做到對客戶基礎(chǔ)信息的保護(hù)了，而且可以把這樣的失誤降到最低，不會出現(xiàn)大規(guī)模的錯誤導(dǎo)致系統(tǒng)崩潰。但是需要注意的確實(shí)在使用系統(tǒng)的過程中對于信息采集的系統(tǒng)可以有一個最好的完善，采集過程中最需要注意的是信息及不及時和準(zhǔn)不準(zhǔn)確，然后更進(jìn)一步的從根本上解決管理不完善的這一大問題，只要這個問題解決了，那么今后做事的效率就事半功倍了，效率會變得更好，失誤也不會太多。

2.2、對于臺區(qū)線損管理的監(jiān)督以及考核的制度要有一個很好的完善

文章上面有提到過，監(jiān)督和考核的制度需要有一個很好的完善一個企業(yè)才能夠很好的做起來。首先，一個企業(yè)想要做的好，就必須要有管理和考核的制度，就像每家每戶都要有家規(guī)，學(xué)校要有校規(guī)，國家要有法規(guī)一個道理。監(jiān)督以及考核的制度完善的重要性是非常大的。在電力營銷信息化的這一個背景下面，是需要在很快的情況下制定出一套科學(xué)又合理的監(jiān)督考察的制度，既要有明確的規(guī)定，但是又不能缺乏人情味。規(guī)矩是死的，人是活得，規(guī)矩又是由人制定的，也不可以太過無情。在制度的制定上也要有著與之關(guān)聯(lián)的獎懲制度，需要有獎勵但是也要有懲罰，在獎懲的制度上一定要注意制度的公平和公正，也要有一定的合理性。緊接著，領(lǐng)導(dǎo)在制定制度的這一層面上，也要考慮這個制度能不能夠得到推廣以及制度的落實(shí)。在推廣的這一過程中更是要給企業(yè)的員工開一個大會，讓他們知道公司制定制度是為什么，讓大家明白公司的理念。每一個員工都需要積極向上，不可以混日子，更要有集體榮譽(yù)感，讓他們知道自己是代表企業(yè)的一個形象，自己和公司是息息相關(guān)，不可以分離的一個狀態(tài)的。并且能力越大責(zé)任越大，自己的工作本領(lǐng)和效益也會有著相對應(yīng)的提高，要服從命令，不可以心口不一。要讓員工很好的意識到自己身上的責(zé)任，這樣他們在工作的過程中才會認(rèn)真。其實(shí)這一個目的主要就是把電力營銷信息化的線損精細(xì)化管理發(fā)揮到極致，讓每個員工心里都有一個底。最后，在具體的工作過程中，對于電表的數(shù)據(jù)也是要認(rèn)真的記錄下來的，更是要一條一條的分析，給管理的人員還有公司的技術(shù)人員提供最真實(shí)的數(shù)據(jù)，自己也不可以私自改數(shù)據(jù)，這樣遇到真的棘手的問題自己也能夠解決。只有把監(jiān)督制度和考核制度這兩項(xiàng)制度真正實(shí)行在具體的工作當(dāng)中，企業(yè)的管理質(zhì)量才能夠得到有效率有效果的提升。

2.3、對于資金和人力資源方面要有一定的支持

因?yàn)楣芾硭绞鞘值挠邢?，但是我們現(xiàn)在已經(jīng)有了有關(guān)方面的技術(shù)，所以對于資金和人力資源方面要有著一定量的支持。

3、結(jié)束語：

綜上所述，我國現(xiàn)在電力事業(yè)一直在蒸蒸日上的發(fā)展，在電力營銷的影響下管理也有著很可觀的成績。但是，在實(shí)際操作和實(shí)際工作的過程中也是會存在很多問題的，并不能夠說一點(diǎn)問題都沒有，從最基礎(chǔ)的工作開始，到后面技術(shù)的問題也是有很多的，一直在頻繁的出現(xiàn)，只有把這些問題徹底的消滅掉，扼殺在搖籃里，管理精細(xì)化的目標(biāo)才能夠?qū)崿F(xiàn)，也才能夠?qū)崿F(xiàn)真正意義上面的時效、高校、還有仔細(xì)、精細(xì)化的管理。

參考文獻(xiàn)

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