萬(wàn)州農(nóng)機(jī)質(zhì)量監(jiān)督管理工作邁上新臺(tái)階

萬(wàn)州區(qū)白羊鎮(zhèn)農(nóng)業(yè)服務(wù)中心

□ 周世明

“十三五”以來(lái)，在重慶市萬(wàn)州區(qū)區(qū)委、區(qū)政府大力支持下，萬(wàn)州區(qū)農(nóng)機(jī)質(zhì)量監(jiān)督管理工作取得了顯著成效，堅(jiān)持維護(hù)好服務(wù)組織、銷售企業(yè)和農(nóng)民群眾三方利益，加大農(nóng)機(jī)質(zhì)量宣傳和執(zhí)法力度，搞好機(jī)手培訓(xùn)、冬檢、質(zhì)量投訴和售后服務(wù)等工作，農(nóng)機(jī)質(zhì)量監(jiān)督管理工作邁上了新臺(tái)階。

一、工作成效顯著

在農(nóng)機(jī)執(zhí)法人員們不懈努力下，每年在各鄉(xiāng)鎮(zhèn)開(kāi)展農(nóng)機(jī)銷售網(wǎng)點(diǎn)和農(nóng)機(jī)維修售網(wǎng)點(diǎn)專項(xiàng)整治活動(dòng)，農(nóng)機(jī)銷售和農(nóng)機(jī)維修營(yíng)業(yè)部門持證率100%，資質(zhì)合格率100%，農(nóng)機(jī)產(chǎn)品合格率98%；培訓(xùn)銷售人員353人，維修人員386人；農(nóng)機(jī)產(chǎn)品售后質(zhì)量糾紛處理15起，限期整改2家，責(zé)令停業(yè)1家，查處經(jīng)銷假冒偽劣案件18起，沒(méi)收不合格農(nóng)機(jī)產(chǎn)品113件，取締無(wú)證經(jīng)營(yíng)小型生產(chǎn)點(diǎn)1家。目前，萬(wàn)州區(qū)農(nóng)機(jī)生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)行為有效治理，農(nóng)機(jī)市場(chǎng)秩序好轉(zhuǎn)。

萬(wàn)州區(qū)取得農(nóng)機(jī)質(zhì)量管理工作的顯著成效，主要是從強(qiáng)化全區(qū)各級(jí)領(lǐng)導(dǎo)工作開(kāi)始的。在區(qū)、鄉(xiāng)（鎮(zhèn)）各級(jí)政府部門成立了農(nóng)機(jī)市場(chǎng)專項(xiàng)整治領(lǐng)導(dǎo)小組，區(qū)政府一級(jí)由區(qū)長(zhǎng)任組長(zhǎng)，分管農(nóng)機(jī)化得副區(qū)長(zhǎng)任副組長(zhǎng)，辦公室設(shè)在農(nóng)業(yè)農(nóng)村委（農(nóng)機(jī)事務(wù)管理中心），負(fù)責(zé)具體工作。鄉(xiāng)（鎮(zhèn)）一級(jí)由鄉(xiāng)（鎮(zhèn)）長(zhǎng)任組長(zhǎng)，分管農(nóng)機(jī)化的副鄉(xiāng)（鎮(zhèn)）長(zhǎng)任副組長(zhǎng)，辦公室設(shè)在農(nóng)業(yè)服務(wù)中心（農(nóng)機(jī)辦），負(fù)責(zé)具體工作。組織領(lǐng)導(dǎo)機(jī)構(gòu)的建立健全提供了組織保障，完善了長(zhǎng)效機(jī)制和打假除劣實(shí)效，保證了各項(xiàng)工作全面落實(shí)。

二、維護(hù)好三方利益

在農(nóng)機(jī)質(zhì)量監(jiān)督管理工作中，要注重處理好農(nóng)機(jī)社會(huì)化服務(wù)組織、農(nóng)機(jī)銷售企業(yè)和農(nóng)民群眾等三方利益關(guān)系。農(nóng)機(jī)社會(huì)化服務(wù)組織以農(nóng)業(yè)機(jī)械為載體，前提是要以農(nóng)機(jī)銷售服務(wù)質(zhì)量為前提，以農(nóng)機(jī)維修質(zhì)量為保障，以農(nóng)機(jī)具技術(shù)狀態(tài)完好為支撐，通過(guò)提高農(nóng)機(jī)具出勤率確保經(jīng)濟(jì)效益提高；反過(guò)來(lái)，農(nóng)機(jī)銷售商和農(nóng)機(jī)維修部門的合法利益建立在農(nóng)機(jī)社會(huì)化服務(wù)組織高效運(yùn)行的基礎(chǔ)之上。在萬(wàn)州區(qū)農(nóng)機(jī)質(zhì)量監(jiān)督管理工作中，始終把維護(hù)農(nóng)機(jī)市場(chǎng)的健康發(fā)展作為三者和諧的基本條件，優(yōu)先維護(hù)好廣大農(nóng)民的切身利益，消除農(nóng)民對(duì)購(gòu)買農(nóng)機(jī)具的恐懼感，提高農(nóng)民購(gòu)買農(nóng)機(jī)具的積極性。

三、加大宣傳和執(zhí)法力度

在農(nóng)機(jī)質(zhì)量宣傳中，注重發(fā)揮當(dāng)?shù)貜V電現(xiàn)有渠道，配套發(fā)放農(nóng)機(jī)科技書籍和宣傳資料，提供現(xiàn)場(chǎng)咨詢、知識(shí)普及、案件回訪等服務(wù)方式，把《農(nóng)業(yè)機(jī)械質(zhì)量調(diào)查法》《重慶市農(nóng)機(jī)銷售管理規(guī)定》《重慶市農(nóng)機(jī)維修管理規(guī)定》《重慶市農(nóng)機(jī)生產(chǎn)備案管理規(guī)定》等法律法規(guī)送到千家萬(wàn)戶。這對(duì)農(nóng)機(jī)銷售和農(nóng)機(jī)維修部門觸動(dòng)很大，增強(qiáng)了他們的法律意識(shí)和自覺(jué)守法經(jīng)營(yíng)的自覺(jué)性。

在農(nóng)機(jī)質(zhì)量執(zhí)法中，區(qū)政府制定了《萬(wàn)州區(qū)農(nóng)機(jī)市場(chǎng)管理辦法》，為整頓農(nóng)機(jī)市場(chǎng)提供了法律保障。執(zhí)法隊(duì)伍組建時(shí)，由農(nóng)機(jī)部門技術(shù)人員為骨干，成立了各鄉(xiāng)鎮(zhèn)農(nóng)機(jī)市場(chǎng)整頓辦公室；樹(shù)立執(zhí)法人員的形象，統(tǒng)一辦理執(zhí)法證書，配制執(zhí)法服裝，受到廣大農(nóng)民群眾的好評(píng)；執(zhí)法中依法審查、依法換證，對(duì)不符合農(nóng)機(jī)技術(shù)條件的經(jīng)營(yíng)戶堅(jiān)決取締，對(duì)違章經(jīng)營(yíng)的給予嚴(yán)歷打擊。

四、培訓(xùn)、冬檢、投訴和售后服務(wù)

農(nóng)機(jī)銷售和維修培訓(xùn)工作充分發(fā)揮當(dāng)?shù)毓歉勺饔?，集中和分散培?xùn)方式相結(jié)合，授課與咨詢相結(jié)合，理論與實(shí)踐相結(jié)合，采取農(nóng)機(jī)技術(shù)人員講座、印發(fā)科技資料、農(nóng)機(jī)大戶現(xiàn)身說(shuō)法、播放技術(shù)光碟等方式方法，提高農(nóng)機(jī)銷售和農(nóng)機(jī)維修人員的農(nóng)機(jī)質(zhì)量意識(shí)和技術(shù)水平。

在農(nóng)機(jī)冬檢中，每年12月組織農(nóng)機(jī)維修技術(shù)人員深入田間地頭，為農(nóng)民提供檢修農(nóng)機(jī)具服務(wù)，確保農(nóng)機(jī)具技術(shù)狀態(tài)完好，為備戰(zhàn)春耕生產(chǎn)做足準(zhǔn)備。在農(nóng)機(jī)質(zhì)量檢查中，聯(lián)合工商、質(zhì)監(jiān)等部門，對(duì)各鄉(xiāng)鎮(zhèn)農(nóng)機(jī)銷售（含零配件銷售）網(wǎng)點(diǎn)進(jìn)行清理整治，查處“三無(wú)”產(chǎn)品，保證農(nóng)機(jī)產(chǎn)品質(zhì)量安全。要求各鄉(xiāng)鎮(zhèn)農(nóng)機(jī)維修網(wǎng)點(diǎn)建立維修檔案，詳細(xì)記載每次維修內(nèi)容。

在受理農(nóng)機(jī)質(zhì)量投訴中，要及時(shí)、公正地維護(hù)雙方當(dāng)事人切身利益。在農(nóng)機(jī)售后服務(wù)中，對(duì)財(cái)政補(bǔ)貼機(jī)具，在每個(gè)售后服務(wù)站配備5人以上技術(shù)服務(wù)人員和質(zhì)量監(jiān)督人員。在每個(gè)鄉(xiāng)鎮(zhèn)農(nóng)業(yè)服務(wù)中心（農(nóng)機(jī)辦），專設(shè)農(nóng)機(jī)產(chǎn)品質(zhì)量投訴電話1部，對(duì)各農(nóng)機(jī)銷售網(wǎng)點(diǎn)進(jìn)行質(zhì)量監(jiān)督，農(nóng)機(jī)用戶可及時(shí)拔打投訴電話，如情況屬實(shí)依法協(xié)調(diào)處理。Θ