關(guān)于加強醫(yī)院檔案管理助推醫(yī)院文化建設(shè)的探索

任莉

濟寧市第一人民醫(yī)院 山東 濟寧 272000

引言

隨著我國公共衛(wèi)生事業(yè)的深入發(fā)展，醫(yī)院檔案管理工作的重要性逐漸凸顯出來，管理難度也越來越高。在醫(yī)院文化建設(shè)的過程中，可以利用檔案管理的優(yōu)勢，為文化建設(shè)提供最全面、最直接的基礎(chǔ)資料，使醫(yī)院的文化建設(shè)工作更符合醫(yī)院實際情況，以此提升醫(yī)院的綜合管理水平。

1 檔案與醫(yī)院文化的關(guān)系

文化建設(shè)工作是提升醫(yī)院內(nèi)部競爭力與向心力的重要舉措，醫(yī)院文化是指醫(yī)院長期發(fā)展過程中逐漸形成的，是通過醫(yī)院的日常的運行管理，被員工認可且踐行的行為準則，并營造出來的一種特殊文化氛圍[1]，這種文化氛圍是源于醫(yī)院檔案中記錄醫(yī)院發(fā)展過程中經(jīng)歷重大事件與改革。檔案作為記錄醫(yī)院歷史的載體，不僅傳承醫(yī)院良好的醫(yī)風(fēng)醫(yī)德，還承載悠久的歷史文化資源，為醫(yī)院文化建設(shè)提供重要的文史資料，可了解醫(yī)院在以往運行中存在的問題與不足，并且能夠根據(jù)此調(diào)整管理模式與經(jīng)營模式，為醫(yī)院的管理工作開展指導(dǎo)方向，更好地展示醫(yī)院文化及建設(shè)工作效果，也可以提供資源與內(nèi)容，為醫(yī)院文化建設(shè)提供保障。

2 醫(yī)院文化建設(shè)中檔案管理發(fā)揮的作用

2.1 檔案在醫(yī)院核心價值體系傳承中的榜樣作用

醫(yī)院的檔案堅持為醫(yī)院文化服務(wù)，為醫(yī)療服務(wù)質(zhì)量、醫(yī)德醫(yī)風(fēng)建設(shè)、醫(yī)院管理工作等方面提供多角度服務(wù)，檔案的管理也在無形之中推動醫(yī)院文化的建設(shè)和傳承。在醫(yī)院運行發(fā)展的過程中，出現(xiàn)了許多榜樣人物，這些人物是醫(yī)院文化建設(shè)的體現(xiàn)，這些先進人物的職業(yè)道德、思想素質(zhì)、業(yè)務(wù)能力都可以反映出醫(yī)院文化的變化軌跡，充分的展示出醫(yī)院文化的建設(shè)的內(nèi)涵[2]。在醫(yī)院文化建設(shè)的過程中，可以通過對檔案中先進榜樣人物事跡的宣傳，實現(xiàn)對現(xiàn)有醫(yī)護人員職業(yè)道德的塑造，使醫(yī)護人員意識到自身職業(yè)應(yīng)具備的品質(zhì)，并在潛移默化中形成職業(yè)道德與素養(yǎng)。通過對榜樣人物事跡的宣傳，不僅可以體現(xiàn)出檔案管理工作的價值導(dǎo)向，同時能夠營造良好的文化氛圍，提升醫(yī)護人員的專業(yè)素質(zhì)與能力，助推醫(yī)院精神文化和核心價值體系的建設(shè)。

2.2 檔案管理在制度完善及領(lǐng)導(dǎo)決策提供支撐作用。

一方面醫(yī)院的發(fā)展需要基于檔案管理信息，依托當(dāng)前“互聯(lián)網(wǎng)+醫(yī)療服務(wù)”大數(shù)據(jù)，研判未來醫(yī)療領(lǐng)域的發(fā)展方向，不斷優(yōu)化管理結(jié)構(gòu)，進行制度創(chuàng)新，創(chuàng)新模式變革。另一方面醫(yī)院發(fā)展過程中形成的檔案管理資料，記錄醫(yī)院各項活動信息，在檔案信息的技術(shù)支持下，為管理者提供強有力的決策依據(jù)。

3 基于醫(yī)院檔案管理提升醫(yī)院文化建設(shè)策略

醫(yī)院作為國家社會服務(wù)型單位的重要組成，為了提升醫(yī)院的文化建設(shè)效果與內(nèi)部管理水平，需要做好檔案管理工作，利用檔案管理推動醫(yī)院文化的建設(shè)，促使醫(yī)院服務(wù)職能更好地展現(xiàn)。在實際工作中，可以通過以下幾種方式，實現(xiàn)檔案管理促使醫(yī)院文化建設(shè)發(fā)展。

3.1 加強醫(yī)務(wù)人員檔案意識培養(yǎng)

目前，正處于信息爆炸的社會，醫(yī)院運行中產(chǎn)生信息也越來越多，增加了檔案管理工作的難度。當(dāng)前背景下，人民群眾對醫(yī)療衛(wèi)生服務(wù)的需求日益增加，醫(yī)院檔案的信息量也變得越來越豐富，要求檔案管理人員做好檔案信息的處理、分類與保存，并為后續(xù)各項工作開展提供數(shù)據(jù)支持。

醫(yī)院檔案管理不僅包含了醫(yī)院內(nèi)部的人事調(diào)動、醫(yī)療器械的采購、儲備，同時還有臨床數(shù)據(jù)信息等[3]。若想真正的提升檔案管理工作效果，促使醫(yī)院的文化建設(shè)，需要加強對醫(yī)務(wù)人員檔案管理意識的培育，使其配合檔案管理人員做好臨床數(shù)據(jù)的收集整理，收集更加完整的臨床信息治療。但若醫(yī)院檔案管理中，管理人員、基層醫(yī)護人員都不具備檔案管理意識，那么就會出現(xiàn)各項數(shù)據(jù)的丟失問題，無法保證管理工作的有效性，不能為醫(yī)院文化建設(shè)提供指導(dǎo)思想。因此，醫(yī)院可以定期組織檔案知識宣傳工作，提升醫(yī)務(wù)工作人員的檔案意識，使其意識到自身的工作在檔案管理中發(fā)揮的作用，并主動參與檔案管理工作，為醫(yī)院文化建設(shè)提供更加全面、詳細的信息，以此推動醫(yī)院文化的建設(shè)。當(dāng)醫(yī)務(wù)人員產(chǎn)生檔案管理意識后，就會對自身工作中產(chǎn)生的數(shù)據(jù)進行更加系統(tǒng)的管理，并且將此上傳至檔案管理工作中，不僅提升了檔案管理工作效果，同時解決以往工作中存在的問題，促使醫(yī)療事業(yè)的發(fā)展與建設(shè)。

3.2 完善檔案管理制度

檔案管理工作是醫(yī)院運行基礎(chǔ)工作內(nèi)容之一，具有內(nèi)容復(fù)雜、技術(shù)性強的特點。在檔案管理工作中需要制定科學(xué)的管理制度，并作為推動檔案管理工作開展的依據(jù)，規(guī)范工作人員的行為，提升檔案管理工作的效果，促使醫(yī)院文化建設(shè)[4]。

第一，立足醫(yī)院實際情況，建立完善的檔案管理制度，將此與醫(yī)院的管理與評估體系充分結(jié)合，制度的建立可以約束醫(yī)務(wù)人員的工作行為，同時能夠解決檔案管理工作中存在的問題，是推動醫(yī)院文化建設(shè)的重要舉措。第二，建立責(zé)任制度。該制度建立的過程中，對檔案管理人員的職能與職責(zé)進行說明，要求工作人員做好信息的收集、處理、整合與保存工作，為其醫(yī)院文化建設(shè)提供動力。第三，建立激勵制度。通過薪資、精神、晉升等方面的鼓勵，提升檔案管理人員的工作積極性，使其意識到檔案管理工作開展的重要意義。

3.3 建立信息化檔案管理平臺

在信息技術(shù)飛速發(fā)展背景下，傳統(tǒng)檔案管理模式已經(jīng)無法滿足當(dāng)前醫(yī)療衛(wèi)生事業(yè)發(fā)展的需求，也不利于醫(yī)院文化的建設(shè)。在醫(yī)院檔案管理中，需要引進信息技術(shù)，建立信息化檔案管理平臺，提升信息檔案信息的收集質(zhì)量，可以將各個科室的信息有機地整合在一起，能夠提升信息交流的效率，節(jié)省時間與空間[5]。在實際工作中，加強對互聯(lián)網(wǎng)技術(shù)與硬件設(shè)備引進，促使檔案數(shù)據(jù)數(shù)字化發(fā)展，提升檔案管理水平。此外，還應(yīng)加強對檔案管理者的業(yè)務(wù)能力與信息化操作能力培養(yǎng)，提升其專業(yè)意識，使其學(xué)會利用信息技術(shù)進行檔案管理工作，以此滿足醫(yī)療衛(wèi)生工作的需求。當(dāng)醫(yī)院內(nèi)部檔案管理工作模式發(fā)生變化后，可以為醫(yī)院文化建設(shè)提供更多的動力與支持，促使醫(yī)院的綜合運行能力提升。

4 結(jié)束語

而言之，在醫(yī)院文化建設(shè)中，檔案管理工作發(fā)揮著重要的作用，為文化建設(shè)指明方向，同時提升醫(yī)護人員的職業(yè)素養(yǎng)。實際工作中，可以通過轉(zhuǎn)變醫(yī)護人員的檔案管理意識，提升對檔案信息的管理工作，展示檔案信息的作用。建立科學(xué)的管理制度，做好檔案信息的處理與收集工作。引入信息技術(shù)，優(yōu)化管理效果，促進醫(yī)院檔案文化建設(shè)。