自媒體時代農產品電商發(fā)展問題探究

陶宇平

（河南工業(yè)大學，河南鄭州 450001）

黨的十九大以來，國家為實施鄉(xiāng)村振興戰(zhàn)略作出一系列重大部署，中央一號文件繼續(xù)支持農產品電商的發(fā)展，農業(yè)農村部等部門也出臺了促進冷鏈物流基地建設、完善郵政快遞服務等政策，促進開發(fā)農村市場，擴大農村電子商務覆蓋范圍，加快農產品電商的發(fā)展。近年來，隨著互聯(lián)網(wǎng)的不斷發(fā)展，電商行業(yè)迅速崛起，涌現(xiàn)出阿里、京東等龍頭企業(yè)，農村電商、直播電商等領域不斷細分，市場格局不斷完善，在帶動經濟增長的同時也提升了人們生活的幸福感。

1 現(xiàn)狀

2009 年，阿里巴巴首次舉辦“雙11”活動，成交額5 200 萬元，多年來，越來越多的商家參與到“雙11”活動中，成交額不斷增長［1］。“雙11”“6·18”等購物節(jié)從側面彰顯出我國電商市場的繁榮景象。從2019 年開始，直播、社交電商、網(wǎng)紅帶貨等成為電商行業(yè)的熱點詞匯。這些詞匯的背后，還有對中國社交營銷環(huán)境、營銷思維和自媒體價值的重新定義，社交媒體的優(yōu)勢正在顯現(xiàn)。一些基層政府抓住了機遇，通過與淘寶、微博等平臺合作，有效地解決了生產者“難賣”和消費者“買貴”的問題。

2 問題

2.1 人才缺失

人才是農村電商發(fā)展的關鍵因素，農村電商的發(fā)展需要大量的專業(yè)人員。然而電商知識不斷更新，缺乏既懂種植技術又精通網(wǎng)點設計和運營的復合型人才，導致農村電商人才缺失問題不斷加劇［2］。為提高家庭生活水平，農村大多年輕人選擇進城務工，他們不愿到農村工作，認為農村生活條件差、工作環(huán)境和機遇都遠比不上城市，而且由于消費水平的不同，農村工資普遍比城市低，所以造成了農村電商人才極度缺乏的問題。因此，農村地區(qū)對電商人才的需求非常強烈。

2.2 物流體系不健全

在政府的支持下，農產品電商發(fā)展有了明顯的進步，但物流配送仍是關鍵性的限制因素。因農村人口密度小、村鎮(zhèn)距離大、交通條件差，大批量產品無法及時運送。許多農產品是季節(jié)性的，但因為交通不便利，物流配送體系不健全，正阻礙農村電商的快速發(fā)展。盡管我國的快遞行業(yè)已非常發(fā)達，農村電商與“三通一達”等快遞企業(yè)有了合作，但因農村基礎設施差，大部分快遞企業(yè)還是不愿在農村設置過多的網(wǎng)點，導致農產品運輸鏈長、成本高，阻礙了農村電商的發(fā)展［3］。

由于網(wǎng)絡普及率不高，許多農民還停留在原來的銷售方式上，農產品開發(fā)不足、保存方法有待改善。冷鏈物流配送可以延長生鮮產品的保存時間，但由于資金短缺、技術缺失，導致冷鏈物流配送體系還不健全，部分時蔬產品可能無法保質保量地送到顧客手中，影響了顧客對農產品的印象，降低了消費體驗感。此類問題導致了農產品難以有穩(wěn)定的銷售渠道，進而影響整個產業(yè)鏈。

2.3 農產品品牌定位模糊

農產品電商行業(yè)仍處于起步階段，尚未形成強大的品牌，大量資源被限制。由于農產品季節(jié)性強，導致農產品滯銷問題嚴重。一些具有地方特色的農產品，因缺乏品牌效應及時尚的包裝，降低了產品的市場競爭力，導致同類農產品價格相差較大，降低了產品的單價和附加值。

2.4 信息共享不及時

農產品生產者與農產品銷售者之間的信息不對稱。農產品在通過網(wǎng)絡營銷的過程中難以保證其質量，加上農藥催熟等負面新聞的報道，令農產品的可信度持續(xù)下降［4］。農民既是農產品的生產者又是農業(yè)生產資料的消費者，農產品的生產需要大量的農業(yè)原料。由于地區(qū)偏遠，彼此之間的分散和農民素質低下，導致農民無法進行有效判斷。產品市場之間的關系及產業(yè)鏈的信息不對稱會使農民難以了解農產品市場的具體價值波動情況。因此，如果農產品的市場價值突然波動，農民自身也缺乏判斷信息真假的能力，就會導致農產品不良營銷，給農民造成嚴重的損失。

3 對策

3.1 完善人才培養(yǎng)制度

隨著經濟的快速，人才需求快速增長，電商行業(yè)也不例外。由于政府政策的支持，鼓勵年輕人下鄉(xiāng)，大力培養(yǎng)能知農愛農、扎根鄉(xiāng)村的人才，可以做好以下3 個方面。1）增加當?shù)啬贻p人對電子商務知識的全面了解，聘請專家和業(yè)務人員提供專業(yè)教育、培訓和定期指導，為農民更新電子商務知識。2）政府需要給予支持，建立互補的教育機制，制定完善培訓機制，促進多方合作和支持。在社會各界的努力下，逐步完善電子商務人才的培訓機制。3）大力支持回鄉(xiāng)創(chuàng)業(yè)的年輕人通過電子商務培訓將電子商務與農村經濟發(fā)展結合起來，促進農村地區(qū)的整體經濟發(fā)展。

3.2 完善物流配送體系

1）地方政府應發(fā)揮領導作用，結合農村實際，利用農村電子商務的大數(shù)據(jù)整合農村產業(yè)鏈，通過政策、文件等方式吸引投資。2）在農村地區(qū)建立大量的物流配送中心，以確保農民有足夠的物流資源發(fā)展電子商務。地方政府應在道路建設中撥出一定資金，確保道路通暢，增加農村的物流資源，促進農產品流通。3）提高農民的自我分配能力。如果當?shù)匚锪鹘ㄔO不完善，農民可以租用車輛進行物流配送。要充分利用創(chuàng)新思維和創(chuàng)新意識，解決物流配送中的難題，加強與城市電子商務的融合。

3.3 建立農產品品牌

當前，農村地區(qū)的電子商務發(fā)展仍處于起步階段，建立良好的電子商務平臺的過程是困難的，因此我們必須注意生產、創(chuàng)造產品特色，樹立品牌形象，在產品開發(fā)過程中逐步建立培養(yǎng)自己的品牌形象，以便快速鎖定消費人群［5］。品牌不僅包括服務內容，還有服務質量，要根據(jù)國家對于農產品品牌的相關規(guī)定，確定農產品品牌的發(fā)展方向。早期的農村電子商務平臺是消費者認識、了解信息傳遞的中間媒介，企業(yè)應該打造自己的特色，給予消費者良好消費體驗的同時建立良好的產品口碑。如果消費體驗感降低，就會給品牌帶來負面影響，商家通過電子商務平臺進行銷售，應注意品牌宣傳和溝通一致性［6］。

促進農村電子商務產品的標準化和品牌化，充分發(fā)揮地方特色，明確地方發(fā)展方向，共同發(fā)展符合地方特色的農產品。根據(jù)當?shù)厍闆r建立完整的質量管理和追溯體系，嘗試貫徹先進的管理理念，同時，可以根據(jù)農村地區(qū)的特點，對農產品申請“地標保護”、無公害、環(huán)保、有機等認證［7］。做好產品品牌和產業(yè)集群，積極搭建產銷一體化平臺。建立生產、營銷、網(wǎng)絡直銷或批發(fā)零售的綜合發(fā)展模式。

3.4 建立信息交流平臺

將農產品與互聯(lián)網(wǎng)相結合，通過與大型電商平臺進行合作，利用直播平臺或自媒體，將農產品全方位地展示給消費者，降低消費者購物壓力，提高購物效率。這種消費模式很值得被推崇，通過直播帶貨、微博、短視頻等渠道，使消費者除了能看到產品本身外，足不出戶就能了解生產環(huán)境，讓顧客買得放心、吃得安心［8］。鼓勵當?shù)卮迕褚布尤胫辈リ犖?，為當?shù)靥厣r產品代言，提高村民的參與感，開創(chuàng)銷售新模式。

4 結語

通過直播、短視頻等自媒體形式，直接讓當?shù)剞r民在網(wǎng)上公開地展示當?shù)氐奶厣r產品。在自媒體的帶動下，加強對農產品的宣傳，使資源流通得更加迅速，為農產品市場帶來更大的商機，造福農村和農民。雖然目前農村電商還處于發(fā)展的初期，仍然存在很多問題，但是正確認識存在的問題并努力尋求解決方案，才能更好地促進農村電商的發(fā)展。