在線課程教學(xué)質(zhì)量提升探討＊

劉國兵

（南京工程學(xué)院汽車與軌道交通學(xué)院，江蘇 南京 211167）

2020年初，新型冠狀病毒席卷全球。突如其來的疫情，打亂了全世界人們的日常生活與學(xué)習(xí)。為避免病毒傳染，各國采取了嚴(yán)格的防控措施，如取消集會和宴會、取消學(xué)生的校園教育教學(xué)活動等。中國也取消了春季校園教學(xué)活動，改為在線教育教學(xué)。在線教育是以網(wǎng)絡(luò)為介質(zhì)的教學(xué)方式，其概念大約在10年前被提出。美國是在線教育的發(fā)源地，約有60%的企業(yè)通過網(wǎng)絡(luò)的形式進(jìn)行員工培訓(xùn)。1998年以后，在線教育在世界范圍內(nèi)興起，從北美、歐洲迅速擴展到亞洲地區(qū)。與傳統(tǒng)教育方式相比，在線教育通過網(wǎng)絡(luò)進(jìn)行教與學(xué)，有著諸多方面的優(yōu)點。

1 優(yōu)點

在線教育是通過網(wǎng)絡(luò)進(jìn)行教與學(xué)，學(xué)生與教師即使相隔萬里也可以開展教學(xué)活動，不受地域限制。此外，借助網(wǎng)絡(luò)，學(xué)員可以隨時隨地進(jìn)行學(xué)習(xí)，無時域限制。同時，每位同學(xué)可以根據(jù)課程的難易程度與自身的領(lǐng)悟能力，合理安排自己的學(xué)習(xí)進(jìn)度；在線教育可以實現(xiàn)優(yōu)秀資源共享與互補，能將最佳的教學(xué)資源呈現(xiàn)給每位學(xué)生；在線教育可以大范圍、廣時域地交流互動，學(xué)生與學(xué)生之間、學(xué)生與教師之間可以通過論壇、互動版塊等將學(xué)習(xí)交流延伸到課堂之外，不再局限于有限的課堂時間；在線教育作業(yè)考試等反饋迅速，方便學(xué)生實時掌控自己學(xué)習(xí)情況。

從整體來看，在線教育的優(yōu)勢還是比較明顯的。在線教育解決了傳統(tǒng)教育機構(gòu)的運營成本高、生源較局限、口碑傳播率低、營銷活動困難等問題，也很好地解決了學(xué)習(xí)場景單一、作業(yè)考試反饋慢等問題。同時，在線教育也帶來了一定的教育公平性，比較有效地解決了學(xué)生知識信息不對等、師資條件不平衡的問題。但無論是在線課堂的授課方式還是傳統(tǒng)的教學(xué)模式，不變的本質(zhì)是教學(xué)的內(nèi)容。在線課堂只是為知識的傳播提供了一種新的方式。認(rèn)可在線課堂帶來便捷和教學(xué)場景多樣的同時，也要尊重傳統(tǒng)的教學(xué)模式。畢竟在教育這件事情上，科技的加入是錦上添花，而不是為了淘汰傳統(tǒng)的教學(xué)模式[1]。

2 存在的問題

在線課堂的授課方式，是時代、科技進(jìn)步的表現(xiàn)。在線教育為知識的傳播提供了一種新的方式，它給課程教學(xué)帶來了便捷與教學(xué)場景多樣的同時，也要關(guān)注其存在的不足之處，并加以改善。經(jīng)過一個學(xué)期的全國大范圍的在線課程教學(xué)活動，筆者發(fā)現(xiàn)在線課程教學(xué)主要存在以下不足之處。

2.1 學(xué)習(xí)效果不盡人意

經(jīng)過一個學(xué)期的教學(xué)實踐，筆者發(fā)現(xiàn)在線教育學(xué)習(xí)效果與預(yù)期出入較大。學(xué)生通過學(xué)習(xí)通、慕課等平臺進(jìn)行學(xué)習(xí)時，初期學(xué)習(xí)效果較好，當(dāng)課程進(jìn)行到中后期后，學(xué)習(xí)效果下降較為明顯。初期，因為視頻化教育的教學(xué)模式，學(xué)生的新鮮感比較強烈。同時，初期學(xué)習(xí)內(nèi)容也較淺顯，學(xué)生學(xué)習(xí)比較容易，因而，學(xué)習(xí)效果較佳。當(dāng)課程進(jìn)行到中途后，由于課程內(nèi)容的加深、新鮮感的褪去、學(xué)生自律性的不足等諸多影響，學(xué)生學(xué)習(xí)勁頭明顯下降，存在為完成任務(wù)而學(xué)習(xí)的情況。如開設(shè)的“汽車?yán)碚摗痹诰€課程，前期汽車動力性、燃油經(jīng)濟性等基礎(chǔ)章節(jié)教學(xué)活動，除傳統(tǒng)的知識點教學(xué)外，多媒體動畫明顯吸引了學(xué)生的關(guān)注，學(xué)生的學(xué)習(xí)任務(wù)點完成得非常好，且通過章節(jié)的考核，學(xué)生對于這些章節(jié)的知識點普遍掌握程度高。而后續(xù)汽車的操縱穩(wěn)定性章節(jié)，課程內(nèi)容深度較大，學(xué)生對動畫等多媒體的視覺疲勞，加上學(xué)生單獨學(xué)習(xí)時學(xué)習(xí)自主性下降，造成這些章節(jié)的學(xué)習(xí)內(nèi)容掌握度明顯下降，學(xué)習(xí)效果不盡人意。通過章節(jié)的自測，發(fā)現(xiàn)有部分同學(xué)可能存在著刷任務(wù)點的情況，與在線教育理念明顯相違背。

2.2 教師的課堂教學(xué)掌控力下降

教師對于課堂教學(xué)的駕馭能力，是一個教師基本教學(xué)素養(yǎng)的體現(xiàn)，更是一名教師完成教學(xué)任務(wù)、實現(xiàn)教育目的的根本保證。提高教師控制課堂教學(xué)的能力，是提高課堂教學(xué)質(zhì)量的關(guān)鍵所在。

相對于傳統(tǒng)的課堂教育教學(xué)模式，在線課程教學(xué)的教師掌控力較弱。在線課程教學(xué)中，教師對課堂教學(xué)的掌控，主要是通過任務(wù)點來實現(xiàn)的。通過在授課過程中設(shè)置的任務(wù)點，如提問、思考題等環(huán)節(jié)，來實現(xiàn)基本的互動。但是，這種互動形式很難實現(xiàn)一對一，也缺乏針對性。在教學(xué)過程中，教師很難把握每一位同學(xué)的實時學(xué)習(xí)動態(tài)，無法有針對性地處理學(xué)習(xí)疑問，造成了教師課堂教學(xué)把控度下降。嚴(yán)重時，會引起教師的教學(xué)誤判，學(xué)生學(xué)習(xí)問題堆積，造成教師以為學(xué)生已經(jīng)學(xué)會、弄懂、掌握，而學(xué)生一頭霧水、不知所云的現(xiàn)象，嚴(yán)重影響教學(xué)質(zhì)量。如果在“汽車?yán)碚摗闭n程在線教學(xué)過程中，對學(xué)生學(xué)習(xí)的把控，是通過教學(xué)視頻中插入的任務(wù)點來實施的，通過學(xué)生回答，大體上可以了解學(xué)生對課程的學(xué)習(xí)、思考與掌握程度，但對于每一位同學(xué)的實際掌握度無法實時了解。同時，由于在線課程教育的特殊性，教師也無法觀察到每一位同學(xué)的學(xué)習(xí)反應(yīng)，無法實時調(diào)整授課進(jìn)度。教師對課程教學(xué)的把控度下降會直接影響到教育教學(xué)質(zhì)量。

2.3 實時反饋欠缺

師生間在課程學(xué)習(xí)的實時互動交流，是有效提升課堂教學(xué)質(zhì)量的途徑。教學(xué)中教師接收學(xué)生信息、教師處理信息、教師啟發(fā)信息到學(xué)生接收信息、學(xué)生處理信息、學(xué)生輸出信息、學(xué)生反饋信息應(yīng)該是一個閉環(huán)。通過這個閉環(huán)互動，教師掌握學(xué)生動態(tài)，學(xué)生知曉課程重點、難點，實時與教師交流、解惑，可以極大地提升課程教育教學(xué)效率。要實現(xiàn)這個閉環(huán)互動過程，必須要有實時反饋信息。在線課程教育缺乏有力的實時反饋，是其不足之處。如“汽車?yán)碚摗痹诰€課程教學(xué)，課程教學(xué)反饋可以通過節(jié)點、交流版塊、帖子等多種形式實現(xiàn)，它能夠搭建師生間的交流互動平臺，能幫助教師了解學(xué)生學(xué)習(xí)動態(tài)，針對同學(xué)的學(xué)習(xí)疑問進(jìn)行解惑。但是這些反饋，實時性有所欠缺，有滯后性。學(xué)生關(guān)于第二章汽車燃油經(jīng)濟性的問題，可能在講授第三章后，才能發(fā)現(xiàn)。致使學(xué)生的疑問堆積，不利于學(xué)生的學(xué)習(xí)。實時反饋的缺失，也是造成教師課程教學(xué)把控度下降的原因之一。

2.4 課程考核反饋欠缺

課程教學(xué)質(zhì)量的好壞，可以通過課程考核來度量。由于網(wǎng)絡(luò)教育的特殊性，監(jiān)考相對困難，傳統(tǒng)的閉卷考核不太適應(yīng)新的教育教學(xué)理念，從而造成課程考核難以真實反映出學(xué)生的學(xué)習(xí)情況與教師的授課質(zhì)量，無法為進(jìn)一步提升教育教學(xué)質(zhì)量提供輔助。如“汽車?yán)碚摗痹诰€課程，其考核采用了閉卷考試。監(jiān)考則通過騰訊會議視頻形式進(jìn)行，學(xué)生視頻通過手機攝像等方式拍攝實時狀況，監(jiān)考教師通過視頻監(jiān)考。這種形式對自覺性高的同學(xué)足以滿足要求，但僅僅依靠學(xué)生的自覺性是不夠的。因為學(xué)生的攝像設(shè)備有限性，不可能多視角地觀察學(xué)生狀況。同時，監(jiān)考教師視頻實時觀察多人也困難。因而，不可避免地存在著考試作弊的情形。最終，通過課程考核成績進(jìn)行教學(xué)分析，就會得到錯誤的結(jié)論，造成了“汽車?yán)碚摗闭n程教學(xué)情況反饋偏差，不利于后續(xù)課程教學(xué)改進(jìn)。

3 在線課程教學(xué)改善措施

3.1 精簡授課內(nèi)容

在線課程教學(xué)異于課堂教學(xué)，學(xué)生通過網(wǎng)絡(luò)學(xué)習(xí)，其學(xué)習(xí)關(guān)注度較集中學(xué)習(xí)差很多，而且在線學(xué)習(xí)易受家庭等諸多外界因素的干擾。在學(xué)生自控力不夠的時候，學(xué)生學(xué)習(xí)效率就會不盡人意。因而，在線課程的授課內(nèi)容必須要精簡，重點是對課程重點內(nèi)容與難點問題進(jìn)行講解、闡述，而對于一般概念性問題可以簡略介紹，以便于簡練課程授課，在有限的時間內(nèi)提高授課效率。授課視頻長度需控制在15分鐘內(nèi)，且視頻不能復(fù)雜，重點部分色彩需要突出。如“汽車?yán)碚摗闭n程中講解汽車制動性章節(jié)，對于制動效能的三要素可以簡略講解。汽車制動力來源部分，視頻需簡單，可以用圓代替汽車車輪，用其他顏色的箭頭標(biāo)注地面支承力、重力、制動器制動力等，對比直接放入車輪，這樣可以突出講授重點，直接抓住學(xué)生眼球，在有限的時間內(nèi)將知識傳授給學(xué)生，從而提高授課效率。授課內(nèi)容簡練的目的是提高在線課程的授課效率，但對于授課教師而言，進(jìn)一步提升了授課與備課的難度；同時，也要求學(xué)生有較強的自學(xué)能力，能通過自學(xué)掌握基礎(chǔ)性的知識。

3.2 增強教師教育水平

教師的教育水平是保障教學(xué)質(zhì)量的根本。提高教師的教育水平需從教師的素養(yǎng)、語言運用能力和應(yīng)變能力等諸多方面入手[2]。

1）在線課程教學(xué)中，教師對自身的情感、儀表、舉止等方面的約束能力要強。課程教學(xué)是嚴(yán)肅的，但是課程教學(xué)必須要有激情，與此同時還需要適當(dāng)?shù)挠哪?，尤其是在在線課程教學(xué)中。如果教師語言簡潔風(fēng)趣，親切和藹，語調(diào)抑揚頓挫，輕重適當(dāng)，學(xué)生就會在這種情感的感染下，很快進(jìn)入學(xué)習(xí)狀態(tài)。反之，如果教師授課語氣一成不變、單調(diào)，授課時照本宣科，學(xué)生反應(yīng)就會遲鈍，對授課內(nèi)容缺乏興致，尤其是對于在線課程的教學(xué)學(xué)生缺乏興趣的前提下，就會應(yīng)付性地觀看視頻，嚴(yán)重的時候甚至?xí)霈F(xiàn)刷課現(xiàn)象。因而，教師首先要增強自己的綜合素養(yǎng)。

2）教師授課是通過語言的交流，將知識傳授于學(xué)生。教師課程教學(xué)語言應(yīng)具有科學(xué)性，同時也應(yīng)具有啟迪性。課程教學(xué)的主要任務(wù)是向?qū)W生傳授系統(tǒng)的科學(xué)知識。因此，課程教學(xué)語言必須具有科學(xué)性，做到準(zhǔn)確精練，有條不紊，合乎邏輯。與此同時，課程教學(xué)語言要具有啟迪性，教師教學(xué)語言要生動形象。教師要不斷學(xué)習(xí)，運用形象的語言，充分激發(fā)學(xué)生的創(chuàng)造性思維，引發(fā)學(xué)生豐富的想象力，不僅要授人以魚，更要授人以漁。在線課程教育中，教師要充分備課，提前規(guī)劃、組織好授課語言，做到深入淺出的講解。

3）在線課程授課時，突發(fā)狀況很多，出現(xiàn)任何情況都是有可能的，需要加強教師的應(yīng)變能力。如突然語音沒有聲音、授課圖像顯示不了、視頻中突入外部人員等。當(dāng)出現(xiàn)突發(fā)狀態(tài)時，授課教師要保持冷靜，一定不能驚慌，要穩(wěn)重，不能抱怨，要能以風(fēng)趣的語言邊授課，邊解決問題。教師要不斷學(xué)習(xí)，增強處理各種意外情況的能力，同時對于學(xué)生接受知識的信息反饋要隨時掌握，及時處理，做出符合教師職業(yè)道德規(guī)范的處理方法。

在線課程的授課，對教師的素質(zhì)要求高，不僅要求教師具備良好的專業(yè)素質(zhì)，同時要求教師不斷提高自身的素質(zhì)修養(yǎng)與人文情操。

3.3 多途徑增強教學(xué)掌控力

課程教學(xué)中教與學(xué)是互動的。課程要教授好，教師必須要了解學(xué)生的學(xué)習(xí)狀況，實時進(jìn)行教學(xué)調(diào)整，有針對性地進(jìn)行教學(xué)活動，才能做到因材施教[3]。由于在線課程教學(xué)的特殊性，造成了教師對于在線課程教學(xué)的掌控力下降。必須要采取多種教學(xué)方式相結(jié)合，來提升教師的課程把控力。而提升教師的課程教學(xué)掌控力的前提條件是教師能接收到學(xué)生學(xué)習(xí)的實時反饋。一方面，需要教師能通過軟件監(jiān)測到每位同學(xué)的學(xué)習(xí)情況；另一方面，需要教師能通過軟件實時與學(xué)生溝通、交流。只有這樣，才能在在線課程教學(xué)中，提升教師對課程教學(xué)的掌控力。在“汽車?yán)碚摗痹诰€課程教學(xué)中，除了采用常規(guī)的視頻授課方式外，還通過學(xué)習(xí)通設(shè)置了多媒體授課、節(jié)點提問方式、節(jié)點實時測試、課題討論等多種形式教學(xué)。從實施效果來看，教師的課程教學(xué)掌控力顯著增強。

教師對在線課程的掌控力，決定了課程是否能夠因材施教，是否能高效地將知識傳播給同學(xué)，其關(guān)鍵在于教師能否在授課過程中獲取足夠的教學(xué)反饋。因而，在線課程必須要采取多種途徑來獲取學(xué)生學(xué)習(xí)情況反饋。

3.4 多種軟件綜合使用提升教學(xué)質(zhì)量

目前，在線課程授課軟件比較多，各有其優(yōu)缺點。如學(xué)習(xí)通軟件，可以設(shè)置在線視頻教學(xué)、在線討論、作業(yè)、考試等諸多功能，但實時交流不便。

在線課程教學(xué)中，不能單一地采用某一授課軟件，需要融合使用多種軟件來達(dá)到最佳的教育教學(xué)效果。每一種軟件都有其特長之處，如：YY軟件可用于語音交流，QQ群或微信群可用于答疑解惑。在“汽車?yán)碚摗痹诰€課程教學(xué)中，筆者通過YY群的實時語音傳送，實現(xiàn)交流互動；通過騰訊會議視頻，了解學(xué)生學(xué)習(xí)反應(yīng)與交流；通過學(xué)習(xí)通的交流互動版塊，實現(xiàn)師生間的交流互動；通過QQ群來答疑解惑等等?？傊?，要能綜合利用各種軟件資源，時刻把握學(xué)生的學(xué)習(xí)動態(tài)，及時交流互動、答疑解惑，這樣才能提升在線課程教育教學(xué)質(zhì)量。

3.5 多重考核制度提升學(xué)習(xí)效果

課程教學(xué)質(zhì)量的好壞、學(xué)生學(xué)習(xí)情況的反饋，最終是需要課程考核來衡量的。提高在線課程教育教學(xué)質(zhì)量，也需要通過課程考核反饋完善與提高。在線課程教學(xué)方式異于傳統(tǒng)課堂教學(xué)，因而其課程考核也需在傳統(tǒng)考核制度上進(jìn)行改進(jìn)。在線課程的考核不宜只采用單一的閉卷考試來決定課程的最終成績，必須貫徹以考促學(xué)、以考促教的理念來設(shè)置其考核環(huán)節(jié)。在線課程的考核制度需從考核內(nèi)容、考核方式、考核組織形式等方面進(jìn)行完善。

3.5.1 考核內(nèi)容

在線課程的考核內(nèi)容，要“一少三多”?！耙簧佟敝笢p少概念、術(shù)語類死記硬背型知識內(nèi)容；“三多”指增加分析題、增加綜合運用題、增加能力考核內(nèi)容。在課程考核時，盡可能將一些死記內(nèi)容，轉(zhuǎn)化為應(yīng)用題[4-5]。這樣做的好處是，只有平時認(rèn)真學(xué)習(xí)，才能真正考好該門課程，杜絕了死記硬背式考試模式的弊端，強化了學(xué)生平時的學(xué)習(xí)。只有在考核內(nèi)容上傾向于應(yīng)用能力培養(yǎng)，才能使同學(xué)在平時學(xué)習(xí)中重視能力培養(yǎng)，真正起到以考促學(xué)，從而提高教育教學(xué)質(zhì)量。

3.5.2 考核方式

單一的期末考試，不太適合在線課程的考核，因為它不能反映學(xué)生的平時學(xué)習(xí)情況，也不太能反映出學(xué)生的能力培養(yǎng)情況。對于在線課程的考核，宜采用多級考核方式。所謂多級考核制度，是指在整個教學(xué)過程中穿插了課程考核，真正將考核融入日常教學(xué)和學(xué)習(xí)過程中，充分利用多層次的考核，調(diào)動學(xué)生平時學(xué)習(xí)的主動性，避免課程結(jié)束時單純填鴨式的背題、期望小抄作弊過關(guān)等情形出現(xiàn)。課程的最終成績評定由平時學(xué)習(xí)考核、作業(yè)考核、期中考核、交流考核、期末考核等多級考核組成，必須完成相應(yīng)的考核，才能進(jìn)入下批次的學(xué)習(xí)與考核，這樣才能真正促進(jìn)學(xué)生對在線課程的學(xué)習(xí)。

3.5.3 考核組織形式

在線課程考核組織形式上，在充分尊重學(xué)生自覺性的基礎(chǔ)上，也要有足夠的手段去防止考試舞弊的情形出現(xiàn)?？己藭r，在滿足考試空間的基礎(chǔ)上，要求學(xué)生采用攝像視頻監(jiān)控，也可采用其他軟件如騰訊視頻會議等監(jiān)控，在有力的監(jiān)考下，盡可能讓學(xué)生做到自覺考試、誠信考試。這樣做的益處是公平公正，讓學(xué)生把重心放在學(xué)習(xí)上，而非指望舞弊通過課程考核。

4 結(jié)語

在線課程教學(xué)是一種新興的教學(xué)形式，它是對傳統(tǒng)課堂教學(xué)方式的補充與完善。在教學(xué)過程中，不可避免地存在著一些不足之處。需要教師改變傳統(tǒng)教育模式，從簡練授課內(nèi)容、提升自身的教育教學(xué)水平、學(xué)習(xí)綜合應(yīng)用多種教學(xué)軟件、改革課程考核制度等諸多方面入手，才能不斷改進(jìn)與提高教育教學(xué)水平，提升課程教育教學(xué)質(zhì)量，做到“教”“學(xué)”相長，完成課程既定培養(yǎng)目標(biāo)。