公共圖書館全媒體閱讀推廣服務(wù)探究

牛伏利

天津圖書館（天津市少年兒童圖書館） 天津 300201

全媒體環(huán)境下，媒體形式逐漸多樣化，傳統(tǒng)閱讀推廣服務(wù)與當前公共圖書館發(fā)展需要不相適應(yīng)，不利于讀者閱讀熱情的激發(fā)。在全媒體時代怎樣積極做好公共圖書館閱讀推廣服務(wù)就成為當前圖書館工作者的主要任務(wù)。所以要認識到全媒體時代下，公共圖書館受到的影響，通過科學(xué)化的策略推動閱讀推廣服務(wù)的多元化、特色化發(fā)展，使公共圖書館獲得長久持續(xù)的進步。

1 全媒體時代公共圖書館閱讀推廣服務(wù)受到的影響

首先，圖書館館藏資源有效整合。公共圖書館作為文化機構(gòu)，發(fā)揮著保存文化遺產(chǎn)、參與社會教育、信息資源開發(fā)等作用，公共圖書館的館藏資源是十分豐富的，涉及文化、教育、政府以及學(xué)術(shù)等多方面資源。過去公共圖書館閱讀推廣服務(wù)在利用館藏資源時比較獨立，在全媒體時代背景下，新技術(shù)的應(yīng)用極大地提高了館藏資源的利用率。媒體融合趨勢下有助于公共圖書館館藏資源的更新、融合，進一步拓寬圖書館閱讀推廣的渠道，有助于公共圖書館閱讀推廣水平的提升和強化。

其次，圖書館閱讀推廣服務(wù)的管理更加科學(xué)。全媒體時代下，圖書館利用媒體平臺開展閱讀推廣工作，對于閱讀推廣水平的提升是極為有利的。通過多元化的途徑傳播能夠使圖書館的閱讀功能更加細化，有助于閱讀推廣質(zhì)量、效度的提升，也能夠使閱讀推廣工作更加模塊化，使圖書館的閱讀推廣服務(wù)獲得更加科學(xué)的管理，通過標準化的管理，為公共圖書館建立更加完善科學(xué)的管理機制。

最后，有助于公共圖書館閱讀推廣服務(wù)體系的創(chuàng)新。公共圖書館閱讀推廣服務(wù)借助于全媒體時代下的技術(shù)、渠道以及思路，能夠建立滿足自身發(fā)展需要的服務(wù)體系，如渠道整合、資源配置、客戶服務(wù)等[1]。全媒體環(huán)境下，圖書館的閱讀推廣注重用戶滿意度、關(guān)注度的創(chuàng)新，發(fā)揮多渠道優(yōu)勢，通過協(xié)作、共享、共建等方式擺脫當前閱讀推廣的現(xiàn)狀，依據(jù)科學(xué)的管理框架，使公共圖書館閱讀推廣服務(wù)體系得到創(chuàng)新。

2 全媒體時代下圖書館閱讀推廣服務(wù)的現(xiàn)狀

首先，精細化水平不高。全媒體時代背景下，公共圖書館閱讀推廣的精細化水平不高。雖然全媒體時代與專業(yè)領(lǐng)域的指向性服務(wù)有一定的切合點，不同專業(yè)間的聯(lián)系更加密切，但圖書館推廣服務(wù)在網(wǎng)絡(luò)、影像等方面的應(yīng)用不足，會限制閱讀推廣服務(wù)工作的開展。同時，由于圖書館閱讀推廣服務(wù)的用戶數(shù)量是比較多的，專業(yè)性區(qū)分也比較大，使得閱讀推廣范圍比較分散。全媒體背景下公共圖書館閱讀推廣服務(wù)逐步完善，但其精細化水平無法滿足較高的標準，也就無法滿足用戶的實際需要。

其次，閱讀推廣方式比較單一。傳統(tǒng)公共圖書館的閱讀推廣服務(wù)通常是館內(nèi)閱讀、圖書借閱，這與全媒體時代下用戶的多樣化需要是不相適應(yīng)的，服務(wù)的時效性、便利性與用戶的需要無法滿足，導(dǎo)致公共圖書館受到冷落。在全媒體時代背景下，用戶的閱讀方式更加多樣化，公共圖書館由于閱讀推廣模式的限制無法得到讀者的認可。

最后，推廣內(nèi)容少。全媒體時代下，公共圖書館閱讀推廣服務(wù)獲得了極大的發(fā)展，但是在推廣內(nèi)容上，只處在基礎(chǔ)性的信息、知識推送階段，不能將紙質(zhì)圖書與電子、網(wǎng)絡(luò)平臺很好地結(jié)合，圖片、音頻等資料的傳播也不足[2]。

3 公共圖書館全媒體閱讀推廣服務(wù)的有效策略

3.1 強化圖書館的功能分區(qū)

在公共圖書館閱讀推廣中，借助于數(shù)字化的理念和無間隔的功能區(qū)域劃分原則，將圖書館的功能區(qū)域進行科學(xué)的劃分，主要包括報刊閱覽區(qū)、會議中心、綜合服務(wù)區(qū)、數(shù)字體驗區(qū)、專題文獻閱覽區(qū)、文獻借閱區(qū)、特殊群體服務(wù)區(qū)、展覽區(qū)等[3]，使藏借閱一體化順利實現(xiàn)。并且為讀者提供信息查閱、檢索、資源下載、多媒體點撥等服務(wù)。同時建立圖書自主借還系統(tǒng)、智能分揀圖書系統(tǒng)、讀者自主服務(wù)系統(tǒng)等，使公共圖書館實現(xiàn)數(shù)字化的發(fā)展，并且為讀者提個性化的學(xué)習(xí)、休閑閱讀空間，滿足讀者的現(xiàn)代化服務(wù)需要。

3.2 借助全媒體打造閱讀推廣品牌

公共圖書館可以利用“世界讀書日”、全民讀書月、重要傳統(tǒng)節(jié)日等，開展吸引讀者參與、影響力和影響范圍大的全民閱讀推廣活動，逐步形成公共圖書館的閱讀推廣品牌。如青島市圖書館利用暑假開展“繽紛暑期悅讀一夏——暑期系列閱讀推廣活動”；天津圖書館的“海津講壇”自2015年開始已經(jīng)舉辦了500期；從2015年，鄭州圖書館舉辦“天中講壇”大型公益講座活動等[4]。在全媒體時代背景下，公共圖書館通過線上、線下相結(jié)合的方式開展閱讀推廣活動，公共圖書館工作人員應(yīng)樹立品牌意識，結(jié)合讀者的興趣、愛好等，定期開展有特色的閱讀活動，并一直持續(xù)下去，使閱讀活動的影響力逐步擴大，順利打造圖書館閱讀推廣品牌。

3.3 發(fā)揮數(shù)字化優(yōu)勢調(diào)整館藏結(jié)構(gòu)

當前，我國數(shù)字資源閱讀率明顯高于紙質(zhì)圖書的閱讀率。為此公共圖書館也需要積極加強數(shù)字化資源的建設(shè)，對館藏資源的結(jié)構(gòu)進行調(diào)整。首先，利用新技術(shù)手段實現(xiàn)館藏資源的數(shù)字化建設(shè)，建立特色的館藏數(shù)據(jù)庫。在發(fā)展過程中，公共圖書館收集、保存了大量珍貴的文獻資源，但是一些紙質(zhì)文獻由于年代久遠出現(xiàn)了不同程度的破損，所以公共圖書館必須要采取數(shù)字化受到對其進行處理，為讀者的查閱提供便利。同時，結(jié)合大數(shù)據(jù)結(jié)果對讀者的閱讀需要分析，建立網(wǎng)絡(luò)專題數(shù)據(jù)庫。公共圖書館可以通過元搜索引擎、目錄式搜索引擎等工具對網(wǎng)絡(luò)信息進行搜索，明確網(wǎng)絡(luò)信息資源的具體分布，科學(xué)的整理、劃分館藏資源，依據(jù)資源類型建立網(wǎng)絡(luò)專題數(shù)據(jù)庫。

3.4 發(fā)揮社會力量實現(xiàn)全民閱讀

全媒體時代背景下，公共圖書館積極與社會力量聯(lián)合，為全民閱讀活動的開展提供了極大的便利。公共圖書館通過“圖書館+”的模式，發(fā)揮激勵機制，引導(dǎo)社會力量主動參與到全民閱讀活動中?？梢允恰皥D書館+讀者”模式，讀者是公共圖書館的服務(wù)對象，同時也可以成為公共圖書館的閱讀推廣人，參與到圖書館的內(nèi)部服務(wù)工作中。可以是“圖書館+學(xué)?！钡哪Ｊ剑矆D書館主要為學(xué)生提供服務(wù)，公共圖書館要積極與學(xué)校合作交流，鼓勵學(xué)生主動地走進圖書館，參與到圖書館的閱讀活動中，讓學(xué)生形成良好的閱讀習(xí)慣。還可以是“圖書館+民間團體”的模式，公共圖書館主動與民間讀書團體、書店等合作，聯(lián)合舉行閱讀推廣活動，使閱讀活動的影響力得以擴大。

3.5 加強閱讀活動的宣傳推廣

全媒體時代背景下，公共圖書館的閱讀推廣工作應(yīng)采用多元化的宣傳方式，除利用電視臺、報紙、公告欄、服務(wù)窗口等傳統(tǒng)宣傳方式，公共圖書館還可以發(fā)揮網(wǎng)站、微博、微信公眾號、抖音以及客戶端等方式，將閱讀推廣服務(wù)的內(nèi)容、方式推送給讀者。比如讀者可以通過國家圖書館的微信公眾號查詢館藏、瀏覽最新的咨詢，還可以將自己的意見進行反饋。公共圖書館借助于全媒體閱讀推廣平臺，積極開展閱讀宣傳推廣工作，形成全民閱讀的氛圍。

3.6 強化閱讀推廣人員整體水平

公共圖書館的閱讀推廣工作要取得好的效果，需要有專業(yè)的閱讀推廣人操作。閱讀推廣人是公共圖書館館藏資源與讀者之間的重要連接渠道，能夠使館藏資源充分發(fā)揮，使讀者感受到閱讀的快樂。全媒體時代下，閱讀推廣人需要有豐富的閱讀知識、專業(yè)的技術(shù)水平。此外，閱讀推廣人還要有廣泛的興趣、愛讀書、有豐富的知識儲備。同時有敏銳的捕捉信息的能力。閱讀推廣人要對新鮮事物有好奇心，特別是前沿學(xué)科，結(jié)合讀者的需要為其提供專業(yè)化的服務(wù)。閱讀推廣人還要有信息再加工的能力，如今信息數(shù)量龐大、碎片化，人們無法準確地找到信息，閱讀推廣人要能夠有效整合提煉碎片化的信息，并對信息再加工，讓信息更加準確、有序。此外，閱讀推廣人還應(yīng)主動的服務(wù)，為讀者提供良好的閱讀體驗，進而提高其對閱讀的熱情。公共圖書館要注重專業(yè)閱讀推廣人的培養(yǎng)，認識到閱讀推廣人在全媒體時代下閱讀推廣中的重要性，逐步培養(yǎng)閱讀推廣人成長為圖全民閱讀活動開展的重要力量。

4 結(jié)束語

總而言之，在全媒體時代背景下，讀者的閱讀需求逐漸呈現(xiàn)出個性化、多樣化的趨勢，為促使公共圖書館閱讀推廣服務(wù)水平的提高，需要明確圖書館閱讀推廣服務(wù)的現(xiàn)狀，結(jié)合全媒體對公共圖書館閱讀推廣的影響提出科學(xué)化的閱讀推廣服務(wù)策略，推動公共圖書館的升級發(fā)展，為讀者提供更加優(yōu)質(zhì)、高效的服務(wù)。