影響醫(yī)院信息化建設(shè)與管理的常見問(wèn)題研究

王巍

蘭州市口腔醫(yī)院 甘肅 蘭州 730000

前言

現(xiàn)代化信息技術(shù)的發(fā)展，為各個(gè)領(lǐng)域變革提供了良好信息技術(shù)條件。隨著醫(yī)學(xué)技術(shù)發(fā)展和人們對(duì)醫(yī)療服務(wù)需求提升，傳統(tǒng)管理模式已經(jīng)難以滿足醫(yī)院發(fā)展需求。因此，應(yīng)加快推進(jìn)醫(yī)院信息化建設(shè)，并通過(guò)找出信息化建設(shè)中存在的問(wèn)題，及時(shí)進(jìn)行解決，為建立現(xiàn)代化管理體系提供助力。

1 醫(yī)院信息化建設(shè)與管理中問(wèn)題

1.1 缺乏完善管理制度

多數(shù)醫(yī)院在經(jīng)營(yíng)發(fā)展中，更加側(cè)重于經(jīng)濟(jì)效益，在管理方面相對(duì)不足，甚至缺乏完善管理制度，進(jìn)而導(dǎo)致醫(yī)院在開展管理工作中缺乏專業(yè)且與當(dāng)前發(fā)展要求相符合管理制度，難以為醫(yī)院進(jìn)行現(xiàn)代信息化建設(shè)和管理提供可靠指導(dǎo)。而管理制度不完善環(huán)境下，不僅能以確保醫(yī)院管理工作到位，而且難以提升醫(yī)院醫(yī)療服務(wù)水平和醫(yī)護(hù)以及管理人員工作效果。另外，由于醫(yī)院在進(jìn)行信息化建設(shè)中需要相應(yīng)科室部門共同合作，若管理制度不完善，難以確保信息化建設(shè)中協(xié)調(diào)性，會(huì)造成醫(yī)院整體協(xié)調(diào)規(guī)劃不到位，進(jìn)而影響信息化建設(shè)工作順利開展[1]。

1.2 缺乏高素質(zhì)人才

受教育水平、管理醫(yī)院管理意識(shí)等方面影響，導(dǎo)致醫(yī)院在進(jìn)行信息化建設(shè)中高素質(zhì)人才不足，影響了信息化建設(shè)，而且導(dǎo)致多種有效管理措施難以有效落實(shí)。目前，部分醫(yī)院現(xiàn)有管理人員，多數(shù)為掌握理論方面知識(shí)相關(guān)醫(yī)療人員，而這些管理人員缺乏實(shí)踐能力與對(duì)理論知識(shí)應(yīng)用能力，進(jìn)而導(dǎo)致管理方式實(shí)施效果不佳，不利于醫(yī)院信息化建設(shè)順利推進(jìn)。

1.3 網(wǎng)絡(luò)基礎(chǔ)設(shè)施落后

現(xiàn)代化信息技術(shù)發(fā)展和不斷更新，使得多數(shù)醫(yī)院中現(xiàn)有的老舊計(jì)算機(jī)設(shè)備已經(jīng)難以滿足實(shí)際發(fā)展需求，無(wú)法支持醫(yī)院進(jìn)行現(xiàn)代化信息技術(shù)建設(shè)，尤其是使用網(wǎng)絡(luò)寬帶和容量低存儲(chǔ)設(shè)備醫(yī)院?；A(chǔ)設(shè)備不完善，使得難以借助網(wǎng)絡(luò)體系快速有效完成各項(xiàng)相關(guān)工作，會(huì)影響醫(yī)院各項(xiàng)工作有效開展，并且會(huì)對(duì)醫(yī)院信息化建設(shè)形成阻礙。

1.4 后期維護(hù)不到位

當(dāng)前，醫(yī)院在信息化建設(shè)中，重視程度不足，為降低成本，或缺乏相應(yīng)人才，導(dǎo)致并未建立維護(hù)方案與反饋機(jī)制，未能適時(shí)進(jìn)行設(shè)備維護(hù)、更新和數(shù)據(jù)維護(hù)。

1.5 信息保密工作不到位

隨著信息技術(shù)不斷發(fā)展，大數(shù)據(jù)技術(shù)已經(jīng)成為醫(yī)院信息化建設(shè)和經(jīng)濟(jì)發(fā)展中至關(guān)重要技術(shù)，為提升醫(yī)院工作效率和管理水平提供了條件。但網(wǎng)絡(luò)技術(shù)應(yīng)用中，也使得出現(xiàn)了更多網(wǎng)絡(luò)安全問(wèn)，使得財(cái)務(wù)、管理、技術(shù)以及個(gè)人隱私方面皆存在保密信息泄露風(fēng)險(xiǎn)。

2 加強(qiáng)醫(yī)院信息化建設(shè)與管理措施

2.1 完善醫(yī)院管理制度

在信息化建設(shè)和管理中，將完善管理制度作為依據(jù)，不僅可為管理工作執(zhí)行提供依據(jù)，保證各項(xiàng)工作開展順利性，而且能夠提升醫(yī)療和管理人員工作效果，提升醫(yī)院服務(wù)質(zhì)量和管理效率，為醫(yī)院各項(xiàng)工作快速穩(wěn)定落實(shí)提供支持，利于推動(dòng)醫(yī)院信息化建設(shè)。在進(jìn)行管理制度建設(shè)和完善中，首先，應(yīng)以傳統(tǒng)管理技術(shù)為基礎(chǔ)，并結(jié)合現(xiàn)代化信息技術(shù)環(huán)境下各種條件以及醫(yī)院發(fā)展需求，對(duì)管理制定進(jìn)行調(diào)整和改進(jìn)，并在各個(gè)科室和部門協(xié)作配合下，建立完善管理體系。其次，重視對(duì)人工管理方式革新，如將人工進(jìn)行的登記、繳費(fèi)與門診等環(huán)節(jié)中紙質(zhì)記錄，使用電子設(shè)備代替，相關(guān)信息存儲(chǔ)于醫(yī)院數(shù)據(jù)庫(kù)中，使用電子卡等快速登錄，以此加快信息處理速度。最后，制定相應(yīng)管理政策，針對(duì)部門合作、藥品使用以及病例檢查等進(jìn)行詳細(xì)規(guī)定，確保根據(jù)相關(guān)規(guī)定執(zhí)行，同時(shí)制定獎(jiǎng)罰制度和監(jiān)督制度，并配合使用相應(yīng)電子設(shè)備，最大程度上提升管理力度。

2.2 培養(yǎng)優(yōu)秀人才

隨著醫(yī)院信息化建設(shè)，以及現(xiàn)代醫(yī)療技術(shù)發(fā)展，醫(yī)院發(fā)展中對(duì)醫(yī)療人員和管理人員提出了更高要求，而高素質(zhì)人才對(duì)信息化建設(shè)、管理和發(fā)展協(xié)調(diào)等方面均具有重要意義。為保證其可適應(yīng)相應(yīng)工作崗位，需要對(duì)相關(guān)人員加強(qiáng)培養(yǎng)、一方面，應(yīng)重視醫(yī)療人員專業(yè)知識(shí)和計(jì)算機(jī)方面理論知識(shí)掌握，通過(guò)定期開展培訓(xùn)活動(dòng)，采用開會(huì)或者講座方式，提升醫(yī)療人員對(duì)相關(guān)知識(shí)掌握程度。另一方面，應(yīng)加強(qiáng)對(duì)人才理論知識(shí)應(yīng)用能力和實(shí)踐能力培養(yǎng)，通過(guò)醫(yī)院資金投入，建立實(shí)踐培訓(xùn)場(chǎng)所，并安排經(jīng)驗(yàn)豐富人員進(jìn)行指導(dǎo)，借助實(shí)踐練習(xí)，以此提升醫(yī)療人員對(duì)技術(shù)掌握水平。另外，應(yīng)定期通過(guò)考核，對(duì)醫(yī)療人員素質(zhì)進(jìn)行檢驗(yàn)，在符合要求后允許進(jìn)入崗位。

2.3 完善信息化建設(shè)基礎(chǔ)

首先，應(yīng)完善基礎(chǔ)設(shè)施，選擇并購(gòu)入符合信息化建設(shè)要求服務(wù)器系統(tǒng)，對(duì)工作站進(jìn)行擴(kuò)建，以此保證通信水平和網(wǎng)絡(luò)可靠性。同時(shí)應(yīng)加強(qiáng)與基礎(chǔ)設(shè)備供應(yīng)商聯(lián)系，適時(shí)對(duì)設(shè)備進(jìn)行更新?lián)Q代。其次，醫(yī)院信息化建設(shè)屬于長(zhǎng)期性軟件工程項(xiàng)目，建設(shè)成功后，為保證整個(gè)系統(tǒng)穩(wěn)定順利運(yùn)轉(zhuǎn)，必須做好對(duì)后期維護(hù)工作。因此，針對(duì)信息化建設(shè)后期維護(hù)問(wèn)題，應(yīng)建立維護(hù)措施和反饋機(jī)制，先制定相應(yīng)規(guī)章制度，明確信息系統(tǒng)管理和反饋細(xì)節(jié)，確定維護(hù)方案與反饋機(jī)制，加強(qiáng)對(duì)后期數(shù)據(jù)維護(hù)重視。最后，加強(qiáng)保密工作，防止醫(yī)院信息數(shù)據(jù)丟失，對(duì)此可通過(guò)設(shè)置局域網(wǎng)以及內(nèi)部人員權(quán)限，保證工作內(nèi)容經(jīng)局域網(wǎng)上傳至信息系統(tǒng)，以此保證醫(yī)院內(nèi)部信息的安全性[2]。

3 結(jié)束語(yǔ)

信息化技術(shù)的快速發(fā)展，為醫(yī)院現(xiàn)代化發(fā)展提供了良好條件，加快推進(jìn)醫(yī)院信息化建設(shè)，不僅可提升整體管理水平，而且還可加快實(shí)現(xiàn)對(duì)資源有效利用，提升醫(yī)護(hù)人員工作效率，更好地滿足醫(yī)院經(jīng)濟(jì)發(fā)展需求。而為保證信息化建設(shè)水平，應(yīng)找出建設(shè)中存在的問(wèn)題，就診建設(shè)和管理中不足，解決存在的各種問(wèn)題，從而保證信息化建設(shè)水平，為實(shí)現(xiàn)醫(yī)院現(xiàn)代化管理提供支持。