我談工業(yè)文化與營(yíng)商環(huán)境文化

文／張金·中國(guó)鍛壓協(xié)會(huì)

當(dāng)今社會(huì)發(fā)展的根本是制造業(yè)要不斷發(fā)展，營(yíng)商環(huán)境應(yīng)該是適合于制造業(yè)建立、發(fā)展和進(jìn)步的生存環(huán)境。許多情況下，營(yíng)商環(huán)境被人們簡(jiǎn)單地理解為“硬件建設(shè)”，主要體現(xiàn)在制造業(yè)生存需要的，能摸得著、看得見(jiàn)和聽(tīng)得到的事項(xiàng)或事物，人們經(jīng)常說(shuō)的天時(shí)、地利和人和的物象化的事物。但營(yíng)商環(huán)境，實(shí)際上最為重要的還應(yīng)包含營(yíng)商環(huán)境文化，物象化的營(yíng)商環(huán)境可以讓制造業(yè)建立，但無(wú)法讓制造業(yè)在創(chuàng)新中永遠(yuǎn)的進(jìn)步，走在時(shí)代的前列。

從另一個(gè)角度講，營(yíng)商環(huán)境“硬件”建設(shè)必須有“文化”的支撐，是完整營(yíng)商環(huán)境建設(shè)的重要前提。

多年來(lái)的實(shí)踐已經(jīng)證明，文化良好的營(yíng)商環(huán)境是企業(yè)發(fā)展的重要保證，也是產(chǎn)業(yè)繁榮而不衰敗的根基。換句話說(shuō)，建立良好的營(yíng)商環(huán)境文化說(shuō)到底是建立適合于企業(yè)創(chuàng)立、成長(zhǎng)和發(fā)展的社會(huì)普遍認(rèn)同的制造業(yè)文化。這樣的制造業(yè)文化應(yīng)該包括：

⑴與優(yōu)秀的用戶一起成長(zhǎng)，和尊重你、值得信賴且可靠的競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手避免價(jià)格競(jìng)爭(zhēng)，是實(shí)現(xiàn)差異化競(jìng)爭(zhēng)的良好方略。

⑵反對(duì)價(jià)廉物美，提倡物有所值，低價(jià)競(jìng)爭(zhēng)就是慢性自殺，這些都是市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)中鐵的定律。

⑶用戶要為供應(yīng)商提供創(chuàng)新的基礎(chǔ)，如果你一味地打壓供應(yīng)商，你是在破壞你的根基，合作共贏不能簡(jiǎn)單地理解為用戶哲學(xué)，也是與競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手相處的哲學(xué)。

⑷避免投資驅(qū)動(dòng)下的產(chǎn)能過(guò)剩，要注意區(qū)分“引導(dǎo)性投資”和“適應(yīng)性投資”。

⑸讀書(shū)和不斷地推動(dòng)學(xué)習(xí)是一個(gè)企業(yè)不斷進(jìn)步的根本，且企業(yè)家是社會(huì)最寶貴的資源和財(cái)富。

⑹制造業(yè)不能沒(méi)有“美學(xué)”，必須具有“工業(yè)美學(xué)”修養(yǎng)，特別是“幾何美學(xué)”研究。發(fā)展精致企業(yè)應(yīng)成為企業(yè)的一個(gè)戰(zhàn)略目標(biāo)，所謂精致應(yīng)包括“重視利潤(rùn)率的經(jīng)營(yíng)策略”，薄利多銷不適合當(dāng)下“個(gè)性化需求”市場(chǎng)的特質(zhì)，發(fā)展專精特新是精致的重要理念。

⑺企業(yè)必須要注重處理好數(shù)量與質(zhì)量的關(guān)系，注重人均勞動(dòng)生產(chǎn)率，堅(jiān)持高質(zhì)量發(fā)展。

⑻實(shí)事求是仍然是這個(gè)時(shí)代需要的主流思想，重視“誠(chéng)信”的支出成本，誠(chéng)信是企業(yè)的重要軟實(shí)力，切實(shí)建立誠(chéng)實(shí)與信任，責(zé)任與擔(dān)當(dāng)，以及感恩與寬容的文化基礎(chǔ)。

⑼克服農(nóng)耕文化（散慢粗），建立工業(yè)文化（準(zhǔn)快精）。

⑽人力成本上升和高素質(zhì)勞動(dòng)力短缺，自動(dòng)化、數(shù)字化和信息化（也就是當(dāng)下人們稱的智能化）不是靈丹妙藥，但是是必由之路。

⑾精細(xì)改進(jìn)老產(chǎn)品不如創(chuàng)造新產(chǎn)品是思維錯(cuò)誤，在創(chuàng)新方面，對(duì)于零部件企業(yè)而言，把老產(chǎn)品做精更難。

⑿中國(guó)制造業(yè)的“硬件短板”國(guó)人都清楚，缺少的是“軟件優(yōu)秀”，特別是“暴富和浮躁”心理必須消除。

⒀建立開(kāi)放的交流和共贏思想，堅(jiān)決消除閉關(guān)自守以及盲目自尊的文化，要特別重視見(jiàn)多識(shí)廣文化的踐行。企業(yè)家需要不停地解放思想。

⒁質(zhì)量是習(xí)慣，應(yīng)成為每一個(gè)人的自覺(jué)追求，產(chǎn)品質(zhì)量要從個(gè)人的審美做起，從提升個(gè)人品味開(kāi)始，堅(jiān)持品質(zhì)消費(fèi)，從而提升人的質(zhì)量習(xí)慣。

⒂要特別放棄以點(diǎn)蓋面、以偏概全和以模糊替精細(xì)等的思維方式，要做到“精準(zhǔn)”及以數(shù)據(jù)和事實(shí)為依據(jù)進(jìn)行思考和判斷。

⒃必須注重制造業(yè)中的“流程”概念，建立以時(shí)間、時(shí)間節(jié)點(diǎn)為主線的流程，以提升效率和效益為目的的精細(xì)管理，實(shí)現(xiàn)精益的永無(wú)止境的進(jìn)步理念。

⒄勞動(dòng)是人的基本，動(dòng)手是素質(zhì)和能力的體現(xiàn)！勞動(dòng)是一種修養(yǎng)，是思維鍛煉的最佳方式。動(dòng)腦、動(dòng)嘴不如動(dòng)手動(dòng)腳，勞動(dòng)光榮和勞動(dòng)就是創(chuàng)造應(yīng)成為時(shí)代的思想和理念。樹(shù)立“機(jī)器制造低價(jià)值理念”是以人為本，樹(shù)立嚴(yán)謹(jǐn)工匠精神的重要基礎(chǔ)。

⒅競(jìng)爭(zhēng)是一種本能，得到合理約束會(huì)使其成為進(jìn)步的基石。合理競(jìng)爭(zhēng)應(yīng)是這個(gè)時(shí)代的思想，我們反對(duì)惡意競(jìng)爭(zhēng)，避免惡性競(jìng)爭(zhēng)。

⒆依賴是創(chuàng)造力最大的障礙，是生存最大的毒藥。而依賴在工業(yè)中的主要表象是沒(méi)有進(jìn)取心和責(zé)任心、沒(méi)有激情和不服輸?shù)亩分?、沒(méi)有理想的彷徨和怨氣。這種依賴心理和行為產(chǎn)生的根源是被扭曲了的呵護(hù)和照顧，是缺少獨(dú)立生存和發(fā)展能力的具體表現(xiàn)。這個(gè)文化在計(jì)劃經(jīng)濟(jì)時(shí)代也得到了無(wú)限的強(qiáng)化。

⒇創(chuàng)業(yè)不是做老板，更不是做拷貝。實(shí)現(xiàn)自我，做自己喜歡和對(duì)社會(huì)絕大部分人有價(jià)值的事就是創(chuàng)業(yè)。創(chuàng)業(yè)是實(shí)現(xiàn)內(nèi)心孕育出的渴望，但內(nèi)心孕育出的強(qiáng)大的渴望不是短時(shí)間能找到的，也許一生也難于落實(shí)，沒(méi)有什么好辦法，唯一可行的方法是做好現(xiàn)在，保住渴望不要消失，創(chuàng)業(yè)需要?jiǎng)?chuàng)新。

(21)創(chuàng)新不是“完善和革新”，創(chuàng)新就是放棄習(xí)慣了的邏輯或固化了的認(rèn)識(shí)，另辟新路；是觀念、習(xí)慣、方法和行動(dòng)方式的革命；是技術(shù)和產(chǎn)品的創(chuàng)造。創(chuàng)新是有別于以往存在的，徹底解決進(jìn)步、發(fā)展、提升瓶頸（或問(wèn)題）的，激動(dòng)人心的創(chuàng)造。

工業(yè)文化不僅僅是以上這些，但這些文化能被大部分的制造業(yè)人所接受，那么我們就完全可以實(shí)現(xiàn)制造業(yè)的高質(zhì)量發(fā)展。

從某種意義上講，建立工業(yè)文化，也就是創(chuàng)建一定的營(yíng)商環(huán)境文化，將工業(yè)文化融入到營(yíng)商文化建設(shè)中，為制造業(yè)的發(fā)展創(chuàng)造良好的文化氛圍是未來(lái)必須努力的方向。

首先要培育適合制造業(yè)發(fā)展的人文環(huán)境，這是建設(shè)營(yíng)商環(huán)境文化的重要內(nèi)容，要從小學(xué)教育抓起，組織學(xué)生了解制造業(yè)，最為有效的方式應(yīng)該是開(kāi)展制造業(yè)的科普教育，強(qiáng)化學(xué)生走入制造業(yè)企業(yè)，開(kāi)展參觀了解活動(dòng)。在社會(huì)上，應(yīng)建立制造業(yè)教育基地，作為國(guó)家推動(dòng)教育體系改革的一部分，國(guó)家也應(yīng)積極鼓勵(lì)企業(yè)建設(shè)制造業(yè)教育基地，開(kāi)展制造業(yè)科普教育工作，從而積極推動(dòng)建造健康的制造業(yè)營(yíng)商環(huán)境文化。

二是要強(qiáng)化制造業(yè)的宣傳工作，提升制造業(yè)的社會(huì)地位，要多挖掘制造業(yè)中的突出貢獻(xiàn)者和制造業(yè)創(chuàng)業(yè)者進(jìn)行宣傳，要挖掘制造業(yè)精神并予以弘揚(yáng)，除了工匠精神外，也要弘揚(yáng)制造業(yè)中普遍存在的大愛(ài)、奉獻(xiàn)和愛(ài)崗敬業(yè)精神。在制造業(yè)的精神中，有一種精神很值得宣傳，這就是“專業(yè)、鉆研和人格修煉”精神。這種精神普遍地存在于默默奉獻(xiàn)的技術(shù)人員中。

三是組織力量，投資支持開(kāi)展符合中國(guó)傳統(tǒng)文化下的工業(yè)文化研究，營(yíng)造良好的社會(huì)支持工業(yè)、投身工業(yè)建設(shè)的文化。

四是加大政府工作人員或公務(wù)員吸收工科學(xué)生，加大招收有在工業(yè)企業(yè)工作經(jīng)驗(yàn)的工業(yè)人才進(jìn)入公務(wù)員系統(tǒng)，從而提升工業(yè)的影響力。

五是要放開(kāi)涉及工業(yè)工藝技術(shù)交流與傳播的渠道，擴(kuò)大網(wǎng)絡(luò)、紙媒發(fā)行，讓工業(yè)宣傳類的傳媒更容易獲得政府的許可，下大力氣建立具有重大影響和權(quán)威的中國(guó)“工業(yè)工藝和技術(shù)文獻(xiàn)數(shù)據(jù)庫(kù)”。

可以預(yù)見(jiàn)制造業(yè)現(xiàn)在是將來(lái)也必然是社會(huì)進(jìn)步與發(fā)展的主要推動(dòng)力量，注重推動(dòng)制造業(yè)的發(fā)展，不僅僅是一個(gè)技術(shù)問(wèn)題，也不僅僅是一個(gè)投資問(wèn)題，還應(yīng)該包括工業(yè)文化建設(shè)下的營(yíng)商環(huán)境文化建設(shè)。我們必須理解“營(yíng)商環(huán)境是工業(yè)發(fā)展的基石，而文化建設(shè)是營(yíng)商環(huán)境基石的重要內(nèi)容”這句話。