感動(dòng)中國的快遞小哥

尹潔

汪勇

早上7點(diǎn)來鐘，汪勇騎上電動(dòng)車來到離家三四公里的單位，先召集手下100多名快遞小哥開會(huì)，傳達(dá)一下公司的新通知，再強(qiáng)調(diào)一遍注意事項(xiàng)——體溫監(jiān)測(cè)、快件消殺、口罩每半天更換一次、全天5—6個(gè)班次的倒換……上午9點(diǎn)多，他開始查看公司發(fā)來的電子郵件、安排相關(guān)工作、解決客戶投訴等問題，處理完后吃午飯，下午再召集管理人員開會(huì)，或者安排員工學(xué)習(xí)培訓(xùn)，晚上六七點(diǎn)下班。

這是汪勇工作日的常規(guī)安排。自從他被公司破格提拔，從一名普通快遞員成為武漢市順豐營業(yè)網(wǎng)點(diǎn)分部經(jīng)理之一，便走上了管理崗位。不過，上述日程表只是理論上的，因?yàn)槌斯ぷ鬟€有許多社會(huì)活動(dòng)需要汪勇參加：11月19日下午，他到武漢理工大學(xué)作報(bào)告、與學(xué)生志愿者座談;11月23日，他到北京參加電影《穿過寒冬擁抱你》的宣傳活動(dòng)，作為主角原型之一，等影片12月末正式上映時(shí)，還有一波采訪等著他……

“疫情給我?guī)淼淖兓?？沒什么變化。我的家庭、我自己……武漢封城只是特殊時(shí)期，那段時(shí)間過去，我就回歸正常生活了，只是現(xiàn)在工作忙了一點(diǎn)?！蓖粲聦?duì)《環(huán)球人物》記者說。

似乎確實(shí)如此，但又不全然如此。就在記者采訪兩周前，汪勇在北京出席了第八屆全國道德模范座談會(huì)和頒獎(jiǎng)儀式，他獲得的稱號(hào)是——見義勇為模范。

過去一年半，汪勇在武漢封城期間的故事被全國各類媒體挖了一個(gè)遍，幾乎所有細(xì)節(jié)都沒放過——從他在封城次日主動(dòng)接送一名金銀潭醫(yī)院的護(hù)士開始，到他組建志愿者服務(wù)隊(duì)、為抗疫醫(yī)護(hù)人員提供大大小小的幫助直至武漢解封為止。

“我感覺都有200多篇報(bào)道了?！蓖粲抡f?，F(xiàn)在，當(dāng)他再次回想起2020年1月24日晚上，那個(gè)非同尋常的大年三十時(shí)，語氣已經(jīng)極其平靜，仿佛在講述別人的事。彼時(shí)生離死別、天人交戰(zhàn)的思想斗爭，如今只有一句簡單的敘述：“想好了，就出門了?！?/p>

事實(shí)上，那天晚上他想了整整4個(gè)小時(shí)。起因就是他在武漢封城當(dāng)晚加入了一個(gè)志愿者微信群。

“那是一個(gè)免費(fèi)接送醫(yī)護(hù)人員的群，但我最初并沒想做志愿者，只是希望通過群里的信息了解外面的真實(shí)情況，判斷自己的小家庭是否危險(xiǎn)?！蓖粲聦?duì)記者回憶道。當(dāng)時(shí)，他是武漢順豐快遞營業(yè)網(wǎng)點(diǎn)的一名普通員工，工作之余偶爾開網(wǎng)約車貼補(bǔ)家用。

封城當(dāng)天，“中央放棄武漢了”“武漢要自生自滅了”的謠言開始私下傳播。和許多人一樣，汪勇有點(diǎn)慌?！拔倚睦餂]底，想通過群里醫(yī)護(hù)人員的聊天，判斷疫情到了哪一步?！?/p>

進(jìn)了群，汪勇發(fā)現(xiàn)沒有人在閑聊，只有醫(yī)護(hù)人員在發(fā)求助信息。其中一名是金銀潭醫(yī)院的女護(hù)士，想在下班后回住處，由于公交系統(tǒng)全部停運(yùn)，只能求助于志愿者。因?yàn)槭谴竽耆豪餂]有人回應(yīng)。

“她從傍晚一直發(fā)到后半夜。我覺得自己應(yīng)該出點(diǎn)力?！蓖粲抡f。出去會(huì)有什么危險(xiǎn)？最壞能到什么地步？他把所有問題想了個(gè)遍，然后聯(lián)系了女護(hù)士：“如果你有消毒酒精，我可以去接你?！弊o(hù)士回復(fù)有。于是汪勇戴上口罩，在1月25日清晨5點(diǎn)多出了家門。

“我有一輛車，身體又健康，在這種時(shí)刻不做點(diǎn)什么，自己這一關(guān)過不去，等疫情過去了，一定會(huì)后悔。”汪勇對(duì)記者說。

第一步邁出去，后面就是一步接一步。醫(yī)護(hù)人員不斷發(fā)來的求助信息，讓汪勇沒時(shí)間再去猶豫和思考。自己一個(gè)人接送忙不過來，他開始聯(lián)系其他微信群，招募更多同伴，很快組建起一個(gè)7人團(tuán)隊(duì)，專門負(fù)責(zé)接送金銀潭醫(yī)院的醫(yī)護(hù)人員。

做志愿者這件事，汪勇起初瞞著妻子，后來瞞不住了，就做思想工作：“我現(xiàn)在幫助醫(yī)護(hù)人員，也是變相幫助我們的小家，如果醫(yī)護(hù)戰(zhàn)線崩潰了，我們的小家防護(hù)得再好也沒用?！蓖粲抡f，他愛人本來是反對(duì)他出去的，認(rèn)為太危險(xiǎn)，聽了這番話后不再反對(duì)。

之后幾個(gè)月，汪勇仿佛一名被炮火淬煉成指揮官的戰(zhàn)士，發(fā)掘了所有潛能：組建志愿車隊(duì)接送醫(yī)護(hù)人員通勤;協(xié)調(diào)提供每日近1.6萬份餐食;調(diào)配醫(yī)療物資;給醫(yī)護(hù)人員買拖鞋、修眼鏡、修手機(jī)……走出家門時(shí)，他手頭僅有一輛小汽車;武漢解封時(shí)，他成為醫(yī)護(hù)人員口中的“勇哥”，有了一群“一起拼過命”的伙伴，以及一條自發(fā)搭建的醫(yī)護(hù)后勤服務(wù)保障線。

武漢封城期間，汪勇給湖北省中醫(yī)院老人送雞湯。

左圖：汪勇開車給醫(yī)護(hù)人員送物資。右圖：汪勇接送醫(yī)護(hù)人員的微信溝通記錄。

疫情期間，汪勇的左鄰右舍都有人做志愿者，他見到太多來自各行各業(yè)的普通人，各盡所能，用點(diǎn)點(diǎn)滴滴的力量匯聚成汪洋大海，“我只是武漢千千萬萬志愿者的一個(gè)縮影”。

汪勇不愿意提自己遇到過的困難，因?yàn)椤澳切┎恢档帽挥涀　薄Ｋ敢庵v讓他感動(dòng)的人和事：口罩短缺時(shí)，醫(yī)護(hù)人員把本該戴4小時(shí)的N95口罩戴6小時(shí)，為的是把省出來的口罩給他;醫(yī)院發(fā)了增強(qiáng)免疫力的藥，醫(yī)護(hù)人員自己吃一半，給汪勇留一半。

最忙的時(shí)候，汪勇每天只睡4小時(shí)，經(jīng)常接到醫(yī)護(hù)人員提醒他休息的電話?！敖裉焓沁@幾個(gè)人打的，明天又換另外幾個(gè)。這種被家人以外的一群人惦記的感覺，太幸福了?！?/p>

在汪勇看來，與政府提供的保障相比，他和伙伴們所做的只是九牛一毛，幫的忙也都是小事，但這些小事讓醫(yī)護(hù)人員獲得了溫暖，讓他們?cè)谧罾щy、壓力最大的時(shí)候，感覺有依靠，“我們照顧的是他們的心”。

火線入黨、單位破格提拔、獲得“中國青年五四獎(jiǎng)?wù)隆薄⒈辉u(píng)為“感動(dòng)中國2020年度人物”……各種榮譽(yù)之下，汪勇覺得身上的責(zé)任重了，但“我還是那個(gè)普通的快遞小哥，一直都是”。

11月5日，他在北京參加了一整天的活動(dòng)。上午在人民大會(huì)堂，黨和國家領(lǐng)導(dǎo)人會(huì)見68名全國道德模范，汪勇站在第二排。全國道德模范一共分成五類，除了見義勇為，還有助人為樂、誠實(shí)守信、敬業(yè)奉獻(xiàn)、孝老愛親，汪勇的年紀(jì)屬于年輕的，其他獲獎(jiǎng)?wù)邘缀醵际撬炷茉敾蛘咴诿襟w上看過的人物。

“有幫助癌癥患者的老夫婦，有為保護(hù)同學(xué)身中8刀的小妹妹，有從落水汽車?yán)锞热说男』镒?，有捐?000多萬元積蓄的老院士……其中很多人堅(jiān)持做好事幾十年，我聽了他們的事跡特別敬佩?！敝劣谧约?，汪勇覺得“就是一個(gè)送快遞的人，在疫情期間因?yàn)榘l(fā)現(xiàn)一些需求，做了一些事情，得到了認(rèn)可”。

學(xué)生時(shí)代，汪勇的成績并不好。因?yàn)楦咧谐撩跃W(wǎng)游，他只考上了大專，學(xué)汽車檢測(cè)與維修。畢業(yè)后，汪勇開了一家電腦維修公司，月收入到過兩三萬元，一度很“飄”。后來因?yàn)榻?jīng)營不善，公司黃了，他也陷入了一段頹廢期，有半年時(shí)間泡在游戲里逃避現(xiàn)實(shí)。

磕磕絆絆幾年后，汪勇在29歲時(shí)成了一名快遞小哥，之后又有了家庭，現(xiàn)在女兒已經(jīng)4歲多了。汪勇曾說，如果女兒以后也像自己早年一樣叛逆，會(huì)用疫情期間的故事教育她，“就說爸爸以前也這樣，后來醒悟過來了，以此告訴她，一定要努力做好一些事情”。

疫情之后，汪勇確定了兩個(gè)要堅(jiān)持下去的方向，一是繼續(xù)參與力所能及的志愿者服務(wù)，二是跟更多人分享他在疫情前后的見聞感想。“既然我已經(jīng)以一個(gè)普通人的身份被那么多人看到，獲得那么多榮譽(yù)，就應(yīng)該在需要我發(fā)揮作用的時(shí)候負(fù)起責(zé)任。”

汪勇獲得“感動(dòng)中國2020年度人物”時(shí)，組委會(huì)給他的頒獎(jiǎng)詞這樣寫道：“沒有人能百毒不侵，熱血可以融化恐懼;沒有人是生來的勇者，責(zé)任催促你重裝上陣;八方統(tǒng)籌，百般服務(wù)，你以凡人之力書寫一段傳奇?！蓖粲伦约簞t總是重復(fù)一句話：“我不是英雄，我只是用自己的方式做力所能及的事。”

成為分部經(jīng)理后，他的工作強(qiáng)度和壓力比之前更大了，公司覺得他有能力管理好一個(gè)更大的團(tuán)隊(duì)。前段時(shí)間河南暴雨成災(zāi)，快件發(fā)不出來，等客戶收到貨時(shí)，有些食品已經(jīng)變質(zhì)了。為了讓客戶取消投訴，汪勇帶人上門解釋、道歉、賠償，好不容易才獲得諒解?！翱蛻羯鷼庖彩钦５模ㄥX買了食品，我們承諾的物流服務(wù)沒做到?！?/p>

2021年2月，汪勇被評(píng)為“感動(dòng)中國2020年度人物”。（視頻截圖）

對(duì)于未來，汪勇的目標(biāo)很簡單：“努力工作，把分部管理好，把家庭照顧好，希望自己在40歲以前能擠出更多精力放在公益事業(yè)上。”

每次受邀到學(xué)校作報(bào)告，他都會(huì)面對(duì)年輕人提出的各種困惑。最近這次到武漢理工大學(xué)座談，前面一個(gè)小時(shí)由他講述疫情期間的經(jīng)歷，后面半小時(shí)是互動(dòng)時(shí)間，學(xué)生們向他提出了許多問題，大多圍繞學(xué)習(xí)、生活以及未來的就業(yè)壓力。

汪勇說，自己不會(huì)提前準(zhǔn)備互動(dòng)話題，因?yàn)槟贻p人有自己感興趣的內(nèi)容。之前去過很多學(xué)校，大學(xué)生們問的比較多的一個(gè)問題是：你在疫情期間是怎么做到那些事的？在汪勇看來，這個(gè)問題背后隱藏著大學(xué)生群體普遍存在的一種焦慮感，乃至無力感。

“他們面對(duì)很多壓力，可能是找工作，可能是對(duì)某些社會(huì)問題的不滿。他們希望改變現(xiàn)狀，又覺得沒有能力去改變。所以他們問我：你為什么能做到那些事？你是怎么解決問題的？是什么力量支撐著你？”

汪勇覺得，正因?yàn)樽约菏且幻胀ǖ目爝f員，正因?yàn)樽约旱某砷L經(jīng)歷沒那么出色，學(xué)生們才更容易將他看成一個(gè)有血有肉、真實(shí)的人，而不是來講大道理的說教者。這樣交流起來，自己的看法反而更有說服力?！拔視?huì)鼓勵(lì)學(xué)生們不要放棄努力。讓他們想一想，他們現(xiàn)在遇到的困難有我們當(dāng)時(shí)遇到的難嗎？我們當(dāng)時(shí)一天之內(nèi)要提供1.6萬份餐食，大家迎難而上想辦法，最后不是也解決了？”

1985年出生，湖北仙桃人，大專學(xué)歷，現(xiàn)任湖北順豐速運(yùn)有限公司武漢市營業(yè)網(wǎng)點(diǎn)分部經(jīng)理。因在新冠肺炎疫情期間的突出表現(xiàn)，在第八屆全國道德模范評(píng)選中，榮獲“見義勇為模范”稱號(hào)。