關于智慧語音系統(tǒng)在化工安全中的運用

李成賓 ，劉中華，頓保安，張威(.宿遷新亞科技有限公司，江蘇 宿遷 800 ; .江蘇丹霞新材料有限公司，江蘇 宿遷 800 ;.宿遷市宿豫區(qū)應急管理局，江蘇 宿遷 80; .江蘇國恒安全評價咨詢服務有限公司，江蘇 南京 0000)

0 引言

自《信息化和工業(yè)化融合發(fā)展規(guī)劃(2016-2020)》發(fā)布以來，信息化技術的發(fā)展進一步推動著化工安全技術的發(fā)展，同樣也隨著DCS和計算機技術的廣泛應用，大量蘊涵過程信息的數(shù)據(jù)被采集和保存，但是，這些數(shù)據(jù)并沒被真正全面有效地利用，于是,就存在著“數(shù)據(jù)豐富,信息匱乏”的現(xiàn)象。另一方面，員工在長期生產(chǎn)實踐中積累的大量的經(jīng)驗,特別是異常工況下的處理經(jīng)驗，就沒有得到很好運用和推廣。因此，將這些信息數(shù)據(jù)變成我們在日常工作中隨手可得的有用信息,挖掘出影響安全生產(chǎn)過程中的特征信息,再進一步地利用這些數(shù)據(jù)和信息，結合經(jīng)驗知識，提高化工生產(chǎn)過程中的長期穩(wěn)定、安全運行是文章的研究重點。

1 智慧語音系統(tǒng)的功能及作用

如圖1所示，智慧語音系統(tǒng)不同于一般的廣播系統(tǒng)，它是結合了化工生產(chǎn)的特點，定制出的比較靈活運用的語音系統(tǒng)。智慧語音系統(tǒng)具有擴展性能強，交互能力強，現(xiàn)場可視化組合方便，同時也具備抗干擾能力好，播報音源輸入豐富，傳輸容量大，信號衰減失真小，使用弱電、防爆等諸多優(yōu)點。從而達到了在化工危險場所的運用的條件。

圖1 智慧語音系統(tǒng)的構架示意圖

在結合信息化技術和以提高人員安全意識、提升安全技能為指導思想的前提下，智慧語音系統(tǒng)可以隨時隨地為一線員工提供培訓和指導。在化工生產(chǎn)過程中，人員有較多的無效生產(chǎn)時間，即操作人員在完成一定量的操作以后，就要等待下一步的操作，中間就存在著等待時間，而通過運用智慧語音，分區(qū)和設定針對性的播報內(nèi)容，就可以有效地進行實時實地的安全培訓內(nèi)容，避免了培訓需另行組織要占用的大量的人力、物力和時間，為真正實現(xiàn)隨時隨地有針對性的培訓提供了可能，從而填補了傳統(tǒng)安全教育培訓的一些空白，大大提升了培訓的效果，起到了事半功倍的作用。

智慧語音系統(tǒng)結合微波感應技術，把播報終端安裝到危險區(qū)域，起到精確、實時、全面的引導作用。當有人經(jīng)過有微波感應的位置時，微波傳感器感應到活動的人員時，自動引發(fā)該區(qū)域的終端播報器，播放該區(qū)域相應的信息，為人員實時精確獲取該區(qū)域的危險性提供了信息保障，可以避免在該區(qū)域的人員因臨時向其他人員介紹時，由于臨時的發(fā)揮，信息介紹不全或錯誤，引發(fā)的不安全因素。

智慧語音系統(tǒng)結合工業(yè)控制系統(tǒng)，第一時間內(nèi)正確引導現(xiàn)場人員規(guī)范動作。人們在意外的危急情況下引起的超強應激狀態(tài)，會使人出現(xiàn)完全相反的情況。這時候情緒極度緊張，動作嚴重失調(diào)，甚至做出了各種不適宜的反應。通過智慧語音系統(tǒng)與工業(yè)控制系統(tǒng)或火災報警系統(tǒng)的數(shù)據(jù)對接，當工業(yè)控制系統(tǒng)或火災報警系統(tǒng)中發(fā)生報警時，把相應的點位推送給智慧語音系統(tǒng)，智慧語音系統(tǒng)根據(jù)推送的點位相關聯(lián)的語音，對現(xiàn)場人員進行引導性提示，避免人員在緊急情況下做出錯誤的選擇，為避免發(fā)生事故或人員傷亡起到積極作用。

2 智慧語音系統(tǒng)的運用場景

2.1 整個廠區(qū)的運用

智慧語音系統(tǒng)本身是一套多功能的語音對講播報系統(tǒng)，通過其身的主機可將控制室調(diào)度人員與巡檢、維護人員聯(lián)系起來，實現(xiàn)兩者清晰對話，提升信息交互的能力，節(jié)省管理的人力。通過主機系統(tǒng)中的設置，可以在廠區(qū)實現(xiàn)以下功能[1]：

(1)通過智慧語音主機，把上級文件和企業(yè)宣傳文件直接拉入系統(tǒng)形成發(fā)布，在現(xiàn)場作業(yè)的人員就能及時獲得相關的語音信息，從而在不耽誤工作的情況下，可以輕松學習上級文件的信息；(2)系統(tǒng)可以按照物理區(qū)域?qū)Σ蠼K端進行分區(qū)管理，可以對每個獨立的分區(qū)進行播報不同的信息內(nèi)容；(3)系統(tǒng)可以定時播報安全提醒，及時加強提高現(xiàn)場作業(yè)人員的安全意識，例如，每天在中午飯前時間定時播放用餐規(guī)定，提醒人員分批有序就餐，以及就餐期間的注意事項，避免現(xiàn)場崗位無人管理；(4)當作日常的廣播系統(tǒng)，智慧語音系統(tǒng)也是一個非常強的能手，可以每日定時播報天氣情況、人員當班值班情況、重要通知等信息，讓從業(yè)人員在工作中隨時了解周邊的信息。也可以當作背景音樂系統(tǒng)，為現(xiàn)場人員作業(yè)過程中提供一些樂趣。

2.2 二道門前的運用

“二道門”作為化工廠劃分辦公區(qū)域和生產(chǎn)區(qū)域的分界線，有著很重要的作用，在辦公區(qū)域，人們的行為舉止沒有受到多大的約束，但是進入生產(chǎn)區(qū)，就有著很多危險區(qū)域和相應的安全規(guī)定，運用智慧語音系統(tǒng)跟二道門的門禁系統(tǒng)進行相應的聯(lián)動，當操作人員或外來人員進入二道門時，同時也激活智慧語音系統(tǒng)，實時地向每位進入二道門的人員進行安全信息的傳播，告知進入二道門以后的一些安全注意事項，讓擬將進入的人員再次快速地熟悉進入基本情況和基本要求。也可讓企業(yè)內(nèi)部人員每次進入二道時，通過反復播報，強化從業(yè)人員的記憶，從而提升安全意識。

2.3 危險區(qū)域的運用

化工廠的生產(chǎn)區(qū)，存在著各種各樣的不同危險因素的區(qū)域，在預先的安全培訓中，無法讓每一位人員準確地跟實際情況聯(lián)系起來，也沒有針對性。通過知慧語音系統(tǒng)的分區(qū)功能，劃分出不同的危險區(qū)域，并制定有會針對性的語音提示。同時結合微波感應技術，在每個危險區(qū)域入口前設置人體感應傳感器，讓每位想進入危險區(qū)域的人，有針對性獲取該危險區(qū)域內(nèi)涉及的危險化學品種類及危害、“兩重點一重大情況”、“崗位風險信息”等信息。

2.4 應急情況下的運用

智慧語音播報系統(tǒng)與消防應急廣播系統(tǒng)兼容，實現(xiàn)功能相互切換，當出現(xiàn)安全生產(chǎn)事故或異常緊急情況時，能夠及時發(fā)布應急疏散和應急救援指令。在不同的應急情況下，可以實現(xiàn)不同的功能，主要有以下三種應急情況的運用：

(1)統(tǒng)一下達應急指令，智慧語音系統(tǒng)在應急的情況下，可以通過軟件一健切換實現(xiàn)應急廣播系統(tǒng)的功能，指揮或引導現(xiàn)場人員疏散。當廠區(qū)內(nèi)發(fā)生事故時，應急指揮中心可以通過智慧語音安全信息播報系統(tǒng)及時向事故所在區(qū)域及周圍人員發(fā)布應急疏散和救援指令，事故現(xiàn)場人員能夠快速及時疏散，啟動應急響應程序，從而降低事故造成的人員傷亡和財產(chǎn)損失；(2)智慧語音系統(tǒng)通過火災報警接口模塊與火災自動報警系統(tǒng)聯(lián)動，當作消防應急廣播使用，在工廠的使用過程中，及時發(fā)布預設應急指令，在應急的情況下，可以直接通過軟件或開關等硬件激活相應的語音，避免在應急的情況下，由于時間緊迫，應急人員做出錯誤的決斷?？梢园严鄳膽鳖A案預設進語音系統(tǒng)，把指令自動源源不斷地正確地傳送到現(xiàn)場，協(xié)助應急人員更好正確地引導和救援；(3)危險情況下第一時間提示，智慧語音系統(tǒng)通過與設備的DCS、PLC等系統(tǒng)進行數(shù)據(jù)對接，在出現(xiàn)操作失控的情況下，激活智慧語音系統(tǒng)的預設相應點的語音，播放故障點需要預處理方法，引導操作人員按正確的方法處理險情。如果險情不受控制，也可在第一時間疏散人員，保護現(xiàn)場人員安全。

3 運用智慧語音的效果

智慧語音安全信息播報系統(tǒng)在化工企業(yè)安全生產(chǎn)上的應用，是化工生產(chǎn)信息化安全管理的手段之一，是企業(yè)安全智慧化管理手段的補充。智慧語音系統(tǒng)所具有的特點使其在化工生產(chǎn)過程中，特別是在一些占地面積較大，存在易燃易爆的環(huán)境中，發(fā)揮著越來越重要的作用。目前，智慧語音系統(tǒng)隨著化工廠開始推廣，運用也越來越多樣化，它自身就是一套便于化工廠分布的語音系統(tǒng)，完成語音和文字信息集中發(fā)布，隨時任意地向各個終端發(fā)布語音信息，也可以通過與現(xiàn)代化工業(yè)通信的集成應用，完成語音各種有聲發(fā)布，有效提升從業(yè)人員的安全防范意識，及時協(xié)助現(xiàn)場人員做出判斷和解決方案，保障生命安全和全廠人身和財產(chǎn)安全．有效提高工廠安全水平。

4 結語

先進的信息化技術不僅可以提高企業(yè)安全生產(chǎn)管理的水平，還可以提升企業(yè)的競爭力和發(fā)展?jié)摿?。隨著現(xiàn)代通信技術的快速發(fā)展，智慧語音系統(tǒng)可以通過網(wǎng)絡與安防視頻、信息化系統(tǒng)等系統(tǒng)進行更深層次的集成，從而形成一套統(tǒng)一的、智能化的、安全的企業(yè)信息化管理系統(tǒng)，為企業(yè)的安全生產(chǎn)提供了可靠的保證。